Las Nuevas Estadísticas de Facebook Simplificadas – Parte 2

Sin categoría | 12 Enero 2012

En el artículo anterior les presentamos las “Nuevas Estadísticas de Facebook” como una herramienta para analizar la actividad en tu página de fans. En este post vamos a profundizar en los conocimientos y aprender a obtener datos más amplios sobre tu página.

Pestaña de “Clics en Me gusta”

Al hacer clic en la pestaña de “Clics en Me Gusta” en el menú izquierdo de la página, aparecerá un informe detallado de los datos demográficos de tus fans. En la parte superior izquierda puedes elegir el tiempo que deseas que el informe cubra.

El primer gráfico muestra quienes son tus seguidores en cuanto a género y edad. Con esta información, puedes darte cuenta de que necesitas más fans masculinos, o tal vez una base de fans más jóvenes. El siguiente es un drill-down de los aficionados de acuerdo a país, ciudad o idioma.

El último de esta ficha es un gráfico que muestra la cantidad de “Me gusta” y “Ya no me gusta” que tu página recibe al día. Estos datos pueden ayudar a analizar qué tipo de acciones te trajeron un montón de seguidores nuevos, o – Dios no lo quiera – una emigración masiva de seguidores que han hecho “Ya no me gusta”. A la derecha de este gráfico, verás una lista del origen de los “Me Gusta” – o sea, desde qué lugar tus aficionados se han hecho fans de tu página. Puede que te sorprendas al enterarte de que muchos visitantes llegan a tu página desde sus dispositivos móviles o desde un botón situado totalmente fuera de Facebook.

Pestaña de Me Gusta

Pestaña de “Alcance”

En esta pestaña, tienes un análisis demográfico de todas las personas que han visto tu contenido.
En la parte central de la ficha verás un gráfico que muestra la cantidad de personas a las que has llegado por día. Puedes ver el alcance de todo el contenido de página, el alcance de tus mensajes solamente, o el alcance de las historias que otras personas han generado acerca de tu página (publicaciones, me gusta, comentarios, acciones, etc):

 

Pestaña de Alcance

A la derecha se puede ver un gráfico que muestra la frecuencia en que los usuarios únicos están viendo contenido relacionado contigo (número de usuarios que lo han visto una vez, dos veces, tres veces, etc )

Las últimas secciones proporcionan información muy importante sobre los visitantes de tu página. Un gráfico muestra el número de visitantes únicos y el número de visitas a tu página que has tenido por día. Ten en cuenta que un visitante único puede ver la página muchas veces.

Digamos que tienes muchas pestañas diferentes en su página, la lista de ‘Total de visitas de las pestañas” te indica qué pestañas son más populares, mostrando el número visitas que cada ficha ha recibido.
La lista de “Fuentes externas” te da una idea del lugar de dónde provienen los visitantes. ¿La mayoría proviene de tu página web? ¿Desde un enlace en un correo electrónico? ¿De algún tipo de anuncio? Entender el camino que los visitantes hacen para llegar a tu página te ayudará a aumentar las visitas.

Pestaña de “Personas hablando de esto”

Como mencionamos en el artículo anterior, “hablando de esto” es un parámetro que Facebook utiliza para describir a las personas que interactúan con tu página de maneras varias. En esta ficha se arroja algo de luz sobre quiénes son estas personas.

Al igual que en las pestañas anteriores, lo primero que vemos es el enfoque demográfico.

Los siguientes dos gráficos muestran cuántas personas están hablando de tu página (gráfico azul a la izquierda), ¿Cómo están hablando de ti (en el menú desplegable puedes elegir entre Me gusta, etiquetas, menciones, publicaciones de otros, etc.) y cuántas personas están viendo lo que se dice acerca de tu página (gráfico verde a la derecha – “Alcance viral”)

Pestaña de Personas Hablando de Esto

Por ejemplo, puedes configurar el menú desplegable de “Etiquetas y menciones de fotos” y ver en el gráfico azul que 832 personas han mencionado su página o han etiquetado tus fotos durante una semana específica. En el gráfico de color verde, puedes ver que estas menciones se han visitado 832 por 4.734 personas diferentes, por lo que tuvo un alcance viral bastante fuerte.

¿Confundido?
No te sientas así. La comprensión de estas estadísticas es más fácil de lo que parece. Facebook, incluso creó una guía en PDF en Español con algunos puntos que te pueden ser muy útiles.

Francamente, la mejor manera de calcular las estadísticas es experimentar con ellas. Incluso si tienes miedo de los números, tómate tu tiempo para familiarizarte con las estadísticas. Evaluar tus esfuerzos en Facebook es importante si quieres mejorar.

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