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Diseño Web \ 26 Julio 2012

Cómo Mejorar la Conversión de tu Página Web

La conversión de visitantes a clientes es el objetivo final de todo sitio web con finalidad comercial. Muchas pequeñas empresas ponen una hermosa página web en línea y esperan que los clientes aparezcan de un día al otro. No siempre es así de simple. Las tiendas en línea y los servicios web a veces pasan por alto factores importantes que pueden mejorar o lastimar sustancialmente las tasas de conversión.
Hay algunos pasos simples que puedes implementar a tu sitio web para aumentar con éxito las tasas de conversión. Para empezar, echa un vistazo a estos consejos recogidos de los expertos en marketing de Wix:

1. Minimiza el número de pasos hasta la compra final

Dedo a punto de presionar tecla

¿Cuántos pasos se necesitan para que el visitante promedio complete una compra en tu sitio web, desde el momento en que llegan a la página de inicio hasta el clic final? La respuesta a esta pregunta es esencial para cualquier dueño de negocio que trata de comprender y mejorar la conversión.
La regla general dice que cuantos más clics los visitantes deban hacer, menos probable será que el mismo complete el proceso. Es necesario ver cómo puedes hacer este proceso más corto para ellos. Recuerda: ¡Menos clics es igual a más negocio!

2. Se Accesible

Distintos métodos de comunicación

Las compras en línea requieren una gran cantidad de confianza. Una manera de mostrar a tus potenciales clientes que tu negocio es fiable y de confianza, es siendo accesible para ellos.
Debes proporcionar a los visitantes del sitio con tantas opciones para comunicarse contigo como te sea posible – teléfono, correo electrónico, enlaces a medios sociales, etc. No hay mucha gente que confía en un sitio web de una pequeña empresa que sólo ofrece un formulario de contacto. También es vital que hagas que sea fácil encontrar los datos de contacto en tu sitio, de ser posible en más de un punto.

3. Llamada a la Acción

Texto lee LLAMA AHORA

Uno de los términos más importantes en el mundo del marketing en línea es la “Llamada a la Acción” (LAA) Se trata básicamente de una herramienta para animar a los usuarios a llevar a cabo una determinada acción, como botones o enlaces que dicen “Subscríbete Ahora”, “Pruébalo gratis” o “Comienza Ya”. Es una gran motivación para que los visitantes del sitio realicen la acción que deseas.

Las llamadas a la acción siempre requieren un movimiento activo por parte del usuario. Las LAA deben ser cortas y transmitir sensación de inmediatez (no de una manera estresante). Asegúrate de que tu llamada a la acción se destaca y no se mezcla con el resto del texto. También, debes utilizar esta herramienta con prudencia, y no cubrir todo tu sitio con ellas.

4. Imágenes de Alta Calidad, Orientadas a la Conversión

Riquísimas magdalenas

Parece una cosa obvia de evitar, pero muchos dueños de negocios en línea todavía cometen el error de usar imágenes viejas, poco atractivas y pixeladas de sus productos o servicios. El uso de imágenes de alta calidad es una necesidad absoluta. Si es necesario, contratar a un fotógrafo profesional para una sesión fotográfica no es una mala idea.
Las imágenes que subas a tu sitio web no deben ser solamente agradables, deben estar optimizadas para vender. Al igual que lo harías con un texto de relaciones públicas acerca de tus servicios donde podrías en relieve todos los aspectos positivos de tu negocio, también las imágenes deben hacer incapié en los puntos fuertes de tu producto.

5. Opiniones y Comentarios

Es un hecho bien conocido que los compradores en línea inteligentes consultan a las críticas y clasificaciones pasadas antes de comprar en la web. Ver los comentarios de clientes anteriores es muy tranquilizador, mientras que la falta de ellos podría indicar que un producto tiene muy poco éxito. Por supuesto, una vez que decidas subir comentarios a tu sitio web, debes vigilar cuidadosamente para asegurarse de que no te hagan daño.

Hay un par de formas de mostrar los comentarios de los clientes en tu sitio web. Puedes integrar un widget externo que recoge y muestra comentarios directamente desde tu sitio web. También puede crear una página de testimonios y citar a los clientes felices. El primer método requiere que vigiles la información de cerca, mientras que en el segundo método necesitas para ponerte en contacto con los clientes de forma activa, pedir sus opiniones y obtener el permiso para publicarlo.

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