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Actualidad \ 30 Mayoo 2013

Redes Sociales y las Jerarquías Horizontales

Desde la aparición de las redes sociales ha comenzado un terremoto; Un movimiento social que vino para instalarse y hacer cambios en la sociedad y en los procesos de socialización de la misma. Hoy, el poder está en manos de todos y éste beneficio, cambió para siempre la dinámica de las relaciones interpersonales.

Es increíble pensar que plataformas que se basaron en las dinámicas de las relaciones entre personas para ser creadas afectan hoy, de forma inversa e intensa, las dinámicas en las que se basaron.

Hoy nos encontramos con un acceso abierto hacia el poder, el juicio y los altos rangos. Hoy, vemos una sociedad más abierta y con una inhibición que se va anulando con una velocidad que llega a asustar.

La Campaña de Obama

Un alto porcentaje de la estrategia comunicacional de la primera campaña de Obama se basó en las redes sociales. Pero la clave de este éxito no se basó solamente en la viralidad de sus contenidos. ¿Qué pasó? El acceso abierto para que cualquier persona le preguntara cualquier cosa a un candidato a la presidencia es un concepto (hoy copiado y utilizado por muchos) que hace algunos pocos años era inconcebible.
La sensación de cercanía que se crea rompiendo barreras que estaban institucionalizadas otorga credibilidad, empatía y presencia en círculos de los cuales ni pensábamos formar parte.

 Posibilidad de enjuiciar y preguntar

Y nos empezamos a sentir como artistas de cine. Al todos tener acceso sin límites a la información sobre cada persona que deseemos, los juicios comienzan. Toda persona que maneja una cierta cantidad de información cree poder enjuiciar y preguntar. Y a decir verdad, el derecho está entregado.

Las Marcas hoy deben crear su propio espacio para que hablen de ellas, si así no fuera, otro crearía éste espacio y se hablaría de ellas de todas formas. Si yo, como marca, puedo tener cierta supervisión, control y conocimiento general sobre lo que se está diciendo de mí: Mucho mejor.

Tal como en la campaña de Obama o como en el débate Online de precandidatos a alcalde que sucedió en Chile a mediados del año pasado; La gente hoy quiere y debe utilizar ese poder que se le entregó. El cambio en la dinámica de las relaciones interpersonales nos abrió espacios originalmente cerrados para realizar nuestras dudas y, con la ayuda del interlocutor, resolverlas.

Juez con martillo en pleno juicio

Tribuna para todos

Todos podemos hablar, todos podemos decir, todos podemos opinar. Basta con abrir una cuenta en Twitter o Facebook para tener acceso a los perfiles de los más grandes líderes de opinión y decirles “en la cara” lo que pensamos. Pero debemos tener cuidado: Una jerarquía horizontal es para ambos lados. Nosotros podemos, y vamos a, recibir críticas y juicios de otros instrusos -y no tan intrusos- como nosotros mismos.

Un grupo de ejecutivos sonriendo con el dedo pulgar arriba

Todo poder conlleva una gran responsabilidad

Algo debemos tener claro: Si bien las jerarquías sociales están posicionándose de forma horizontal, nuestro lugar en ellas debe ser adaptable. No nos podemos acomodar tan automáticamente ni aseverar que todo permanecerá de la misma manera por un período extendido de tiempo.

Si queremos preguntar y enjuiciar, debemos responder y aceptar juicios. Acá, la dinámica cambió. Tal como mencionamos antes, las marcas ya no nos dicen que pensar, somos nosotros los que les decimos como actuar.

En las relaciones laborales pasa igual, las paredes de los cubículos se achican y acortan para darle paso a un dinamismo abierto que requiere, por nuestra parte, apertura de mente y un escudo anti balas cuando tengas que recibir críticas: La inhibición, prácticamente, no existe; Incluso sin necesitar una pantalla de por medio.

Hombre abriendose la camisa y con una especie de camiseta de Superman debajo


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