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Diseño Web \ 23 Agosto 2016

Cómo Crear CTAs Que Realmente Conviertan

Hay muchos factores determinantes en el éxito o el fracaso de tu presencia online. Uno de ellos son los CTAs (botones de llamada a la acción). A veces los reconocemos y a veces no, pero están allí, en el mundo web, todo el tiempo.
Al crear una página web es imperativo que le prestes mucha atención a los CTAs.

En este artículo, vamos a clarificar cómo los CTAs pueden aumentar el rendimiento de tu página web, especialmente si se trata de un negocio. Luego, te mostraremos cómo crear uno que te traiga resultados, mejore la tasa de conversión y te lleve al camino del profesionalismo e incremento financiero.

CTA

¿Qué son los CTAs?

Los botones de llamada a la acción son frases cortas que incentivan a tu público online a realizar una acción determinada. En el contexto de una página web, son generalmente textos en los cuales se puede hacer clic, imágenes o íconos ¿Qué acciones podría tomar tu público? Descargar archivos, comprar productos, suscribirse a un servicio, contactar a tu equipo de soporte, empezar con un tutorial y mucho más.

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Básicamente los CTAs le dicen a tus visitas qué quieres que hagan. El contenido los motiva a hacerlo, pero es el botón de llamada a la acción el que realmente los empuja a completar el proceso. Es así como los CTAs tienen una influencia directa en el desempeño y éxito de tu página web. Un CTA fuerte y persuasivo aumentará tus ventas, te dará más seguidores y logrará exponer tu negocio a un público más grande.

¿Cómo Crear un CTA?

Define tus Metas

El primer paso para perfeccionar tu botón de llamada a la acción te llevará a las bases de tu presencia online. Tienes que tener bien en claro cuáles son tus objetivos: ¿Qué es lo que quieres lograr? ¿Por qué estás creando una página web? Las respuestas a estas preguntas te ayudarán a determinar la razón de ser de tu CTA.

Tu meta y la acción que te gustaría que tus visitas realicen deben ser correspondientes la una con la otra. Si, por ejemplo, la meta de tu sitio es promocionar tus servicios de coaching, entonces la acción que buscas es la de pactar una cita contigo. Por consiguiente, el CTA podría ser: “Reserva tu Primera Sesión Aquí” o “Programa una Consulta Gratis”.

En algunos casos, querrás que tus usuarios hagan más de una sola cosa. Por ejemplo, que compren uno de tus productos y que hagan “Me Gusta” en tu página de Facebook. En ese caso, tendrás más de un CTA en tu sitio, pero ojo… ¡tendrás que priorizarlos!
Por ejemplo, puedes poner un CTA en una página, y el otro en otra. También puedes dividir el estilo de tu sitio para que ambos CTAs reciban atención, sin que compitan el uno con el otro.

Aprende Qué Quiere tu Audiencia

Saber qué quieres lograr es una cosa, pero no llegarás demasiado lejos si no sabes qué es lo que quiere tu audiencia ¿Qué están haciendo en tu sitio? ¿Por qué ingresaron? ¿Qué tono de voz los hará sentir más cómodos?

Comienza esta etapa buscando información y analizando tu público objetivo y de esta manera, crear un perfil general de tu usuario promedio. Si entiendes qué motiva a tu audiencia, podrás plasmarlo en tus CTAs. No tengas miedo a echarle un vistazo a la competencia, puedes aprender muchísimo de los éxitos y fracasos de los otros.

Aprende Qué Quiere tu Audiencia

Que no Puedan Perderlo 

Un CTA tiene que ser claro y visible. No podemos dejar de repetirlo. Todo el esfuerzo que pusiste en pensar el CTA será inútil si no es visible para tu audiencia. Aquí te contamos cómo lograr esto.

  1. Tu paleta de colores deberá lograr que tu CTA se destaque. Elige una combinación de colores que acentúe el CTA y llame la atención. Obviamente, no querrás molestar la vista de tus usuarios con colores demasiado fuertes, pero sí necesitas un contraste que lo haga resaltar de la página.
  2. El tamaño importa: Las proporciones de un CTA o los textos deben reflejar su único propósito en tu sitio. Querrás optar por un tamaño que le dé una importancia especial a este tipo de CTAs ¡que tus usuarios no tengan que mirar dos veces! Hazlo proporcional, utilizar la mitad de la página para un ícono, tampoco queda bonito.
  3. La ubicación es la clave: El lugar de tu CTA tendrá una enorme influencia en su desempeño. El CTA debe estar siempre ubicado en lugares estratégicos, el espacio que los rodea debe estar en blanco para que tus usuarios no se confundan. El CTA siempre se encuentra después de un contenido que prepara al usuario a realizar una acción.

Mantenlo Corto y Simple

Este no es el lugar para misterios ni descripciones demasiado largas. El CTA debe ir al grano. Describen la acción de manera directa: Descarga tu Copia, Regístrate, Comprar, Suscríbete, etc.

Este tipo de estilo de escritura puede sonar un poco fuerte, pero nunca te olvides que el CTA es la parada final del proceso. El diseño de tu sitio, tus imágenes, el contenido publicado simplemente sirven para darle una atmósfera positiva, pero es el CTA el que da el empujón final.

Utiliza un Vocabulario que Incite a la Acción

Para que tus usuarios realmente hagan algo, necesitas mostrar un lenguaje proactivo. No es ninguna coincidencia que los CTAs están generalmente escritos en modo imperativo y con un tiempo, como por ejemplo: ¡Compra Ahora!
Este tipo de escritura motiva a tu audiencia y los incita a completar la acción. Les da confianza para hacer clic.

Utiliza un Vocabulario que Incite a la Acción

El Tiempo es AHORA

Similar al uso de los verbos en imperativo, añadir un sentido de urgencia a los CTAs les brinda todavía más fuerza y los ayuda a generar un mayor impacto. Un CTA poderoso motiva a tus visitas a tomar acción inmediata, no pensar las cosas dos veces y probablemente olvidarse de la razón por la cual ingresaron a tu sitio. Añadir palabras como “Ahora”, “Aquí”, “Hoy” logra que tu CTA genere reacciones inmediatas.

Guía con Incentivos

Cuando estás pidiéndoles a tus visitas que hagan algo por ti, tienes que hacer algo por ellos también. Con una abundancia de opciones e información disponible online, los usuarios de la web tienen el poder de considerar costos y beneficios y tomar decisiones estando más informados. Si quieres que tus CTAs sean atractivos, asegúrate de estar ofreciendo algo de manera clara y que eso llame la atención de tu público.

Por ejemplo, CTAs que como “Descargar mi Versión de Prueba”, “Crear mi Propio Blog”, “Recibe Novedades”, logra que sea muy sencillo para tu audiencia online mentalizar qué van a recibir después de hacer clic allí.

No Descuides el Resto de tu Sitio 

La función primordial de este artículo es enseñarte cómo crear CTAs que funcionen, pero no está de más aclarar que para que un CTA funcione debe estar acompañado por varios elementos que lo hagan brillar.

Todo tu sitio debe apoyar al CTA. Esto significa que el estilo de tu página deberá direccionar la vista de tus usuarios al CTA de manera natural. También significa que debes planificar cómo hacer para que tu contenido no le quite protagonismo al CTA, pero sin embargo lo acompañe.

El contenido de tu sitio debe eliminar todo tipo de dudas y miedos. Mencionamos anteriormente que los CTAs deben ser cortos y, por eso, no pueden mostrar todo lo que necesita saber el usuario sobre tu negocio, tu organización o tus productos. Asegúrate que tu sitio brinde todas las respuestas para que tus usuarios no tengan que pensar dos veces antes de hacer clic en el CTA.

Analiza el Éxito 

Ningún emprendedor dejaría este proceso al azar, así que confiamos que sabes que después de todo lo mencionado anteriormente, tienes que analizar tus resultados.
Entender y aprender del desempeño de tus CTAs te ayudará a que tu página web funcione mejor, y es un paso crucial para crecer como negocio. Una medida importante a tomar en cuenta es la tasa de conversión, que básicamente te brinda las herramientas para medir el éxito de tu CTA.

Prueba y Mejora

Después de analizar y medir el rendimiento de tus CTAs, conseguirás el conocimiento necesario para experimentar, comparar y mejorar varias cosas. Tu análisis podría llegar a mostrarte que algunos colores reciben más clics que otros, o que la frase “Comprar Ahora” es más efectiva que “Comprar Ya”.
Realiza pruebas para entender mejor qué es lo que impulsa a tus usuarios a realizar una acción y mejora tus CTAs de manera constante.

 

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