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  • esfuturo

    Urgente problema de seguridad en los pagos por PayPal

    Por esfuturo 7 de noviembre de 2012

    Cerrado por el moderador

    Categoría : eCommerce -Tienda Online

    Subcategoría: Otros Temas

    Nº del Tema:: 296061677

    Estatus: Cerrado - usuario no reacciono

    Hemos tenido que suspender las ventas en nuestra tienda online: www.esfuturo.com, porque alguien ha derivado los pagos que hacen nuestros compradores a otras cuentas de PayPal. Ellos nos han sugerido que contactemos con vosotros para solucionar el problema de seguridad. Mas abajo podeis ver la respuesta de PayPal:

    Estimado Jose Balcells Olle:

    Gracias por ponerse en contacto con nosotros.

    Hemos revisado su cuenta y hemos visto que su web está teniendo problemas de seguridad y alguien ha redirigido sus pagos.

    Le recomendamos que hable con su programador para que revise su web y encripte y aumente la seguridad de la misma ya que es responsabilidad del titular de la web la de preservar la integridad de la misma.

    Esperamos vuestra respuesta cuanto lo antes posible.

     

    Jose Balcells Olle

Respuestas (2 total de respuestas)

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  • Rosse Equipo Wix

    Respondido por Rosse 7 de noviembre de 2012

    Hola esfuturo, 

     

    Analizamos la situación, y esto es lo que sucede. 

     

    Puede ser que tu perfil de PayPal solo acepta pagos de botones encriptados.

    Para desactivar esta opción:

     

    1. Haz log in a tu cuenta de PayPal.

    2. Debajo de My Account , clic en Profile.

    3. En Profile, debajo de Selling Preferences, haz clic en Website Payment Preferences.

    4. En Website Payment Preferences, debajo de Encrypted Website Payments, marca el botón al lado de Off.

    5. Haz clic al final de la página en Save.

    Para mas información, por favor haz clic aqui

     

    saludos! 

    Rosse Wix Team!
  • Rosse Equipo Wix

    Respondido por Rosse 7 de noviembre de 2012

    Hola esfuturo, 

     

    Mira esta captura de pantalla, tu configuraste tu cuenta paypal para que tus compradores sean redirigidos a la cuenta paypal de:  esfuturo@esfuturo.com. 

    Estamos investigando mas a fondo tu situación, mas te indico que solo TU tienes la opción de modificar a que cuenta envias tus pagos.

    En tu tienda debes hacer unos cambios, hay un mensaje que te aparece cuando abres tu editor, te indica que debes cambiar tu tienda del formato antiguo al nuevo, ese cambio lo debes hacer pronto. 

    Apenas tenga una respuesta, te la haremos saber por esta misma via. 

    Saludos

    Rosse Wix Team!

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