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Paola Equipo Wix

Hola,

Probaste con otros computadores? QUiza otros navegadores y otra conexion a internet?

Por favor sigue estas instrucciones:

Si tienes problemas con tu editor Wix, puedes intentar los siguientes pasos primero:

     1. Actualiza tu Flash Player a la versión más reciente aquí.

    2. Abre tu navegador a una página en blanco-no tenga ninguna página de Wix abierta.

    3. Borrar la caché y cookies de "todo" en tu navegador. Puedes encontrar instrucciones paso a paso aquí.

    4. Ve a este enlace y haz clic en "Delete all Sites".

    5. Reinicia el navegador e iniciar sesión en tu cuenta de Wix y vuelve a intentarlo. Si no funciona, continua al paso número 6.

    6. Trata de usar otros navegadores. Navegadores recomendados son Google Chrome,Mozilla Firefox, y Internet Explorer o Safari (dependiendo si utilizas un PC o un MAC).

    7. Si te conectas a través de un router, por favor, intenta conectarte directamente a través del módem. A continuación, sigue los pasos 2-5 y vuelve a intentarlo.

    8.Trata de deshabilitar los programas de seguridad de Internet e inténtelo de nuevo (es decir, antivirus, firewall, etc.) Es preferible intentar esto mientras aún estás conectado al módem directamente.Esto es para ayudarnos a determinar el origen del problema que estas enfrentando.

    9. Intenta conectar desde otro computador que utiliza una red diferente para conectarse al Internet.


 

Por último, si todavía estás teniendo problemas, ponte en contacto con nosotros. Déjanos saber exactamente cuales pasos has intentado y lo que funcionó o no funcionó. Por favor incluye la siguiente información:

    1-Sistema operativo que estás utilizando (es decir, Mac OSX, Windows XP, etc)

    2-Navegadores que has probado - e incluye la versión del navegador (por lo general se puede encontrar yendo a Ayuda> Acerca de en el navegador).

    3-La versión de Flash que tienes instalada en tu computadora.

    4-Tu nombre de usuario Wix y el nombre del documento del sitio (s) con el problema.

    5-Adjuntar una captura de pantalla del problema, si es posible. Para obtener instrucciones sobre cómo tomar una captura de pantalla, haz clic aquí.

    6-Tu ubicación geográfica y el proveedor de Internet que utilizas.

    7-¿Qué programas de seguridad de Internet has instalado en tu computadora (antivirus, firewall, etc.) 

Respuestas(8 total de respuestas)

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  • Paola Equipo Wix

    Respondido por Paola 7 de diciembre de 2011

    Hola - lamentamos mucho este error.

    En el momento (ni tampoco hace 4 horas) se han reportado estos errores. Parece un problema local.

    Si aun tienes este problema, por favor prueba tambien con otros computadores y/o navegadores.

     

     

    Mientras trabajas en tu sitio Wix, el computador y el navegador almacenan la información de varios sitios. Esta acumulación de información a veces puede causar conflictos.
    Por favor, borrar la memoria caché de tu navegador. Puedes encontrar instrucciones paso a paso aquí.

    Para borrar las cookies de Flash, por favor, sal de tu cuenta, haz clic aquí y haz clic en "Delete all sites".

  • xlbxnico

    Respondido por xlbxnico 7 de diciembre de 2011

  • xlbxnico

    Respondido por xlbxnico 7 de diciembre de 2011

    Hola

    La pagina se volvio a caer y me aparece nuevamente el mismo mensaje de error o sino este que les adjunto una captura, por favor necesito solucionar este problema urgente. Gracias

  • Jenni

    Respondido por Jenni 21 de noviembre de 2011

    El problema con nuestros servidores fue solucionado y todas las paginas Wix son visibles. He revisado tu pagina en varios computadores y navegadores y esta funcionando bien. Por favor intenta tu mismo a ver puedes ver el sitio en otras computadoras usando otras conexiones de internet.

  • xlbxnico

    Respondido por xlbxnico 20 de noviembre de 2011

  • xlbxnico

    Respondido por xlbxnico 20 de noviembre de 2011

  • xlbxnico

    Respondido por xlbxnico 20 de noviembre de 2011

    Hola

    Gracias por la respuesta pero mi computadora no tiene nada que ver, no se puede ingresar desde ninguna, tengo gente y amigos con distintas computadoras, distintos navegadores y ninguno puede ingresar, la pagina esta caida, necesito urgente una solucion porque sino voy a dar de baja la suscripcion. Mi nombre de usuario es gadalmolin@gmail.com (xlbx nico) y el nombre del sitio es www.xgamesconsoles.com, estoy en Argentina. Por favor solucionen mi problema urgente, gracias.

  • Paola Equipo Wix

    Respondido por Paola 17 de noviembre de 2011

    Hola,

    Probaste con otros computadores? QUiza otros navegadores y otra conexion a internet?

    Por favor sigue estas instrucciones:

    Si tienes problemas con tu editor Wix, puedes intentar los siguientes pasos primero:

         1. Actualiza tu Flash Player a la versión más reciente aquí.

        2. Abre tu navegador a una página en blanco-no tenga ninguna página de Wix abierta.

        3. Borrar la caché y cookies de "todo" en tu navegador. Puedes encontrar instrucciones paso a paso aquí.

        4. Ve a este enlace y haz clic en "Delete all Sites".

        5. Reinicia el navegador e iniciar sesión en tu cuenta de Wix y vuelve a intentarlo. Si no funciona, continua al paso número 6.

        6. Trata de usar otros navegadores. Navegadores recomendados son Google Chrome,Mozilla Firefox, y Internet Explorer o Safari (dependiendo si utilizas un PC o un MAC).

        7. Si te conectas a través de un router, por favor, intenta conectarte directamente a través del módem. A continuación, sigue los pasos 2-5 y vuelve a intentarlo.

        8.Trata de deshabilitar los programas de seguridad de Internet e inténtelo de nuevo (es decir, antivirus, firewall, etc.) Es preferible intentar esto mientras aún estás conectado al módem directamente.Esto es para ayudarnos a determinar el origen del problema que estas enfrentando.

        9. Intenta conectar desde otro computador que utiliza una red diferente para conectarse al Internet.


     

    Por último, si todavía estás teniendo problemas, ponte en contacto con nosotros. Déjanos saber exactamente cuales pasos has intentado y lo que funcionó o no funcionó. Por favor incluye la siguiente información:

        1-Sistema operativo que estás utilizando (es decir, Mac OSX, Windows XP, etc)

        2-Navegadores que has probado - e incluye la versión del navegador (por lo general se puede encontrar yendo a Ayuda> Acerca de en el navegador).

        3-La versión de Flash que tienes instalada en tu computadora.

        4-Tu nombre de usuario Wix y el nombre del documento del sitio (s) con el problema.

        5-Adjuntar una captura de pantalla del problema, si es posible. Para obtener instrucciones sobre cómo tomar una captura de pantalla, haz clic aquí.

        6-Tu ubicación geográfica y el proveedor de Internet que utilizas.

        7-¿Qué programas de seguridad de Internet has instalado en tu computadora (antivirus, firewall, etc.) 

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