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Llama gratis en EEUU al 1-800-6000-WIX (1-800-600-0949)durante el horario normal (de lunes - viernes, de 8 am - 17:00 PST) y estaremos encantados de ayudarte.
 

Si llamas por fuera de EEUU y necesitas un número directo, puedes llamar a: 1-415-639-9034 en el mismo horario.


También puedes encontrar respuestas para problemas de soporte técnico, escribiendo una pregunta en la caja "Escribe tu pregunta aquí". 


Si no encuentras la respuesta, sigue los pasos para hacer una pregunta en nuestro foro de ayuda, donde uno de nuestros representantes de soporte técnico se pondrá en contacto contigo. Igualmente puedes visitar directamente nuestro foro de ayuda haciendo un clic aqui.   


* Nota: Si llamas desde fuera de los Estados Unidos, te recomendamos utilizar un servicio de VOIP para llamarnos. Muchos de estos servicios, tales como Skype, te permiten llamar a números gratuitos de forma gratuita.

Respuestas (70 total de respuestas)

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  • Yonathan

    Respondido por Yonathan 20 de noviembre de 2012

    Hola ruizcle,

     

    Ten en cuenta que puede durar 1- 3 meses para que tu sitio sea rastreado e indexado  con el fin de aparecer en los motores de búsqueda como Google o Yahoo. Este período de espera es el mismo para todos los sitios web, no sólo los que son creados con Wix.

     
    Para ver si Google ha indexado tu sitio web, así como la última vez que sucedió e.j.esto es para ver una versión en caché de tu sitio web- introduce la URL de tu sitio web con la palabra cache: antes antes de tu URL en la búsqueda de Google. 

    Por ejemplo: cache: www.midominio.com

    Si tu sitio web aparece, esto significa que Google ya lo ha indexado.

     

     Recuerda, si tu sitio web no se ha rastreado y ha sido menos de 3 meses desde la publicación, no te preocupes - deja pasar un poco de tiempo y vuelve a intentarlo.

    Alternativamente, puedes ayudar a acelerar este proceso mediante la presentación de tu sitio web para los motores de búsqueda directamente. Haz clic aquí para más información.

     

    Tenemos una gran cantidad de información de SEO disponible para que leas aquí y más lectura con sugerencias en nuestro blog aquí.

     

    Saludos,

    Yonathan - Wix Team
  • ruizcle

    Respondido por ruizcle 20 de noviembre de 2012

    hola por el momento estoy con wix gratuito y mi pregunta es que no salgo en los buscadores ni ponoendole la ulr que puedo hacer

  • Rosse

    Respondido por Rosse 30 de octubre de 2012

    Hola jmgimportaciones, 

     

    Si llamas al 1-800-6000-WIX (1-800-600-0949) - durante el horario normal (de lunes - viernes, de 8 am - 17:00 PST) y estaremos encantados de ayudarte. 

     

    Si llamas por fuera de EEUU y necesitas un número directo, puedes llamar a:  1-415-639-9034 en el mismo horario. pero esta llamada tendrá costo, debes tener crédito de Skype para hacer esta llamada. 

     

    Pero por favor, escríbenos tus dudas, estamos a las ordenes para poder responderlas. 

    Si tienes dudas sobre eCommerce, dominios o lo que sea, estamos aqui para ayudarte. 

     

    Espero nos contactes nuevamente, 

     

    Saludos! 

     

     

    Rosse Wix Team!
  • jmgimportaciones

    Respondido por jmgimportaciones 29 de octubre de 2012

    buenas tardes, intento comunicarme con uds. por skype al: (1-415-639-9034) desde Colombia y la llamada no sale, tengo varias dudas acerca de eCommerce (el cual quiero adquirir), la administracion y pago del dominio y wix premium (recién renovado), quisiera asistencia lo mas pronto posible, gerencia@jmgimportaciones.com, att. Mateo Colombo

  • Shuly

    Respondido por Shuly 15 de octubre de 2012

    Hola caeweb, 

     

    Si llamas por fuera de EEUU y necesitas un número directo, puedes llamar a: 1-415-639-9034 en el mismo horario.

    Para preguntas referentes a tus pagos y/o facturas, por favor envía un email a: premium@wix.com y escribe en el asunto: facturación Español.

    Tambien puedes encontrar tus respuestas en nuestro foro comunitario, simplemente escribe en la casilla de "Búsqueda Rápia" y a continuación verás tu respuesta.

     

     

    Saludos, 
     

    Shuly - Equipe Wix
  • CAE

    Respondido por CAE 15 de octubre de 2012

    Para México?

    http://www.caemx.com
  • Paola

    Respondido por Paola 27 de septiembre de 2012

    Hola  lalomabialet ,

     

    Cual version de Internet Explorer?

    Recuerda que IE8 no es compatible con Wix.

     

    Mientras trabajas en tu sitio Wix, el computador y el navegador almacenan la información de varios sitios. Esta acumulación de información a veces puede causar conflictos.
    Por favor, borrar la memoria caché de tu navegador. Puedes encontrar instrucciones paso a paso aquí.

    Para borrar las cookies de Flash, por favor, sal de tu cuenta, haz clic aquí y haz clic en "Delete all sites".

  • lalomadebialet

    Respondido por lalomadebialet 27 de septiembre de 2012

    Hola, hoy 27/09 tengo problemas desde la mañana para acceder a mi sitio creado en HTML5 desde internet explorer...no para editarlo sino para VER. Cosa que no habia sucedido anteriormente. Hay algun problema de conexion o se actualizo algo en HTML5 que no se puede ver en internet expllorer?

    Saludos desde Argentina 

  • Flor

    Respondido por Flor 20 de septiembre de 2012

    Hola  amisose,

    Los números de contacto son solo los que da a conocer Paola. Lamentablemente no hay otros números de contacto.

    Puedes hacer todas tus preguntas, consultas por este medio.

     

    Gracias

    Saludos

  • amisose

    Respondido por amisose 20 de septiembre de 2012

    ¿Algun telefono en España para ponerme en contacto con Wix?

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