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Jenni

Puedes cancelar tu paquete Premium en cualquier momento dentro de los primeros 14 días y recibirás un reembolso completo. Sin hacer preguntas! Ve a Mi Cuenta, haz clic en "Administrar Premium" y cancela la actualización. Si decides actualizar a otro paquete, esto no se cuenta como la primera compra y por lo tanto no se reembolsa. Te informamos que puede tardar hasta 7 días para que el reembolso aparezca en  tu cuenta de banco. Después de los 14 días no recibirás un reembolso.

Respuestas (7 total de respuestas)

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  • Jenni

    Respondido por Jenni 18 de abril de 2012

    Hola treboldetres ,

    ten en cuenta que con 7 días hábiles y todavía no se han cumplido. Por favor revisa tu cuenta en unos días. Revisa despues de 4/22/12

  • treboldetres

    Respondido por treboldetres 18 de abril de 2012

    que pasa si han pasado mas de 7 dias y aun no he recivido mi reembolso?

  • Santi

    Respondido por Santi 12 de julio de 2011

    Hola softpencil ,

    Después de cualquier cancelación vas a recibir un email de confirmación al email que tengamos en el sistema. 

  • softpencil

    Respondido por softpencil 12 de julio de 2011

    Gracias por tu respuesta. Quisiera saber si voy a recibir algún correo electrónico que notifique que cancelé mi upgrade.

  • oskrkicdo

    Respondido por oskrkicdo 12 de julio de 2011

    No es necesario que envíes un correo electrónico para decir que has cancelado tu cuenta. El reembolso puede tardar hasta 7 días para que aparezca en tu estado de cuenta de banco.

    Oskrkicdo
  • softpencil

    Respondido por softpencil 12 de julio de 2011

    Después de cancelar la actualización en Mi Cuenta, tengo que enviar algún e-mail avisando de la cancelación? Yo pagué utilizando PayPal, también tengo que esperar 7 días para ver el reembolso en mi cuenta? Gracias

  • Jenni

    Respondido por Jenni 16 de marzo de 2011

    Puedes cancelar tu paquete Premium en cualquier momento dentro de los primeros 14 días y recibirás un reembolso completo. Sin hacer preguntas! Ve a Mi Cuenta, haz clic en "Administrar Premium" y cancela la actualización. Si decides actualizar a otro paquete, esto no se cuenta como la primera compra y por lo tanto no se reembolsa. Te informamos que puede tardar hasta 7 días para que el reembolso aparezca en  tu cuenta de banco. Después de los 14 días no recibirás un reembolso.

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