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Respuestas(23 total de respuestas)

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  • Dana Equipo Wix

    Respondido por Dana 24 de agosto de 2012

    Hola,

     

    Hicimos los cambios necesarios, por eso ahora puede verla.

    El pago todavía no fue hecho. Nuestro sistema intentará hacer el cobro nuevamente de modo automático.

     

    Saludos,

    Dana Wix Team
  • alejandramb495

    Respondido por alejandramb495 23 de agosto de 2012

    buenas tardes ya pude ingresar a mi pagina, gracias saben porque se presento ese problema?.....PUDIERON REALIZAR EL COBRO? GRACIAS...

  • alejandramb495

    Respondido por alejandramb495 23 de agosto de 2012

    ya volvi a checar con mi banco, y todo esta bien, ya debe de admitirse, sigo preocupada por no poder mostrar mi pagina...porfavor me urge... estoy muy satisfecha con su servicio, sin embargo necesito mi pagina visible y no quiero cambiarme de compañia... gracias

     

  • Rosse Equipo Wix

    Respondido por Rosse 23 de agosto de 2012

    Hola alejandramb495, 

     

    El banco rechazo el pago nuevamente el día de ayer. Lamento los inconvenientes causados, pero tienes que conversar con tu banco para que tu transacción sea aprobada. 

     

    Estamos trabajando arduamente para darle solución pronta, a penas esto suceda te lo haremos conocer inmediatamente. 

    Saludos! 

     

     

    Rosse Wix Team!
  • alejandramb495

    Respondido por alejandramb495 23 de agosto de 2012

    Hola habia tenido problemas con mi tarjeta por lo q no pudieron hacerme el cargo del pago, ya se puede hacer sin embargo no le epodido dar el uso a mi pagina aun cuando se ha pagado! En este caso que se hace? Realmente mi problema va a tener solucion! Ya q m urge pues eh perdido clientes.., gracias!!
  • Paola Equipo Wix

    Respondido por Paola 22 de agosto de 2012

    Lamentablemente no tenemos una solucion aun. Pero esta cerca, espero. Nuestros tecnicos siguen investigando, ya que un problema localizado unicamente en Mexico.

     

     

    Si has comprado un dominio de Wix, pero has decidido trasferirlo por fuera de Wix, puedes hacerlo facilmente desde al Administrador de Dominio de Wix.

     

     

    Para transferir tu dominio de Wix fuera de Wix:

    1. Desde tu Administrador de Dominios ( ve a Administrar Premium> clic en la pestaña Dominios), debajo Mis dominios, haz clic en Administrar al lado del dominio.

    2. Debajo Resumen de dominio, haz clic en la pestaña Avanzado.

    3. Al lado de Transferir por fuera de Wix, haz clic en Transferir.

    4. En la ventana de Transferir , cliquea Enviar.

    5. Un correo electrónico con un código se te enviara. Envía este código a tu registro de dominio nuevo.

     

    NOta: Es posible que recibas el email de inmediato pero lo recibirás el mismo día.

     

    Aviso importante: En conformidad con las normas de ICANNno se puede transferir tu dominio a otro proveedor hasta que cumplas 60 días después de registrar o transferir tu dominio.

     

     

     

  • alejandramb495

    Respondido por alejandramb495 21 de agosto de 2012

    si quiero transferir mi dominio a otro provedor tengo q darme de baja con ustedes?

  • alejandramb495

    Respondido por alejandramb495 21 de agosto de 2012

    si, ya contacte con ellos, y por su parte no existe ningún problema me comentaron que es problema de mi proveedor del dominio, eh intentado por medio de otras compañías y se tiene el mismo problema

  • Paola Equipo Wix

    Respondido por Paola 21 de agosto de 2012

    Hola alejandramb495,

     

    Lamentablemente seguimos investigando. Llamaste a Telmex? Que te dicen?

    Nosotros estamos haciendo todo lo posible por solucionar este problema. Pero necesitamos tu ayuida, tu como cliente de Telmex, puedes comunicarte con soporte a ver que opciones nos dan.

     

    Lo sentimos!

  • alejandramb495

    Respondido por alejandramb495 20 de agosto de 2012

    Buenos dias, necesito saber si se va a dar solucion a mi problema pronto ya que requiero funcione mi pagina web, si no para contratar otro dominio, ya que estoy pagandolo y no estoy haciendo uso de el pues no sirve. Gracias

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