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¡Sí!  Puedes entrar en contacto con nosotros de varias maneras.

 

1. Puedes elegir una hora específica para consultar con un representante, basado en la disponibilidad de los representantes y el volumen de las llamadas, haciendo clic aquí.

 

Con el fin de satisfacer las necesidades de nuestra creciente comunidad Wix y seguir ofreciendo el servicio personalizado y profesional que esperas de parte nuestra, ahora ofrecemos la posibilidad de programar que nosotros te llamemos. Al programar una llamada con un Especialista de Producto Wix te permitirá que hagas tu pregunta con anticipación para nosotros poder estar preparados. La disponibilidad en el programador te mostrará los horarios disponibles en tu horario local donde estás ubicado, basado en el reloj de tu computadora al momento de programar la llamada de regreso.

 

2. Nuestro centro de atención telefónico está ubicado en San Francisco, EEUU, y opera en horario de 6am a 5pm Horario del Pacífico. 

Puedes llamarnos al +1-800-6000-WIX (949) para hablar con un representante (Si llamas desde fuera de EEUU puedes marcar +1-415-639-9034). Al ingresar tu ID de usuario en nuestro sistema telefónico nos ayudarás a procesar tu llamada de mejor manera. Por favor ten en cuenta que los tiempos de espera podrían ser más largos para llamadas no programadas. 

 

 

Respuestas(235 total de respuestas)

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  • Débora C Equipo Wix

    Respondido por Débora C 17 de julio de 2014

    Hola, 

     

    Gracias por contactarnos. 

     

    Por favor lee este enlace ¿Hay un número de teléfono de asistencia en Wix?

     

    Saludos 

    Débora, Wix Team
  • rubenmaurenzi

    Respondido por rubenmaurenzi 16 de julio de 2014

    me gustaria que me llamaran al +5493534203326 porfavor ya que no puedo comunicarme con ustedes al telefono qeu dicen . gracias 

    • Débora C Equipo Wix

      Respondido por Débora C 17 de julio de 2014

      Hola, 

       

      Gracias por contactarnos, por favor indícanos por qué no puedes contactar con el número de teléfono que proporcionamos.  Has probado a través de este enlace?

       

      Puedes elegir una hora específica para consultar con un representante, basado en la disponibilidad de los representantes y el volumen de las llamadas, haciendo clic aquí.

       

      Saludos 

       

       

      Débora, Wix Team
  • rubenmaurenzi

    Respondido por rubenmaurenzi 16 de julio de 2014

    telefono para llamar desde el exterior

    no entiendo como es el numero para llamar del exterior ( no eeuu ) 

     

  • cortesecheverria

    Respondido por cortesecheverria 16 de julio de 2014

    Necesito hablar con un humano

    Me gustaría que me llamaran al +56 9 77487821, o si tienen un telefono en Chile. Quiero saber más antes de contratar.

    Saludos

    • Rosse Equipo Wix

      Respondido por Rosse 16 de julio de 2014

      Hola Cortescheverria, 

       

      Por favor revisa la mejor respuesta, ahi encontraras como puedes programar una llamada con nuestro servicio de atencion telefonica. 

      Pero te aseguro que si tuvieras dudas, nosotros aqui desde el foro tambien te podemos responder. Si somos humanos, te lo prometo :). 

       

      Saludos cordiales, 

      Rosse Wix Team!
  • maurosbaglia

    Respondido por maurosbaglia 2 de julio de 2014

    no me aceptan un solo numero telefonico. creen un sistema que funcionen y despues contesta lo que contestas. ingrese 4 numero telefonicos diferentes y ninguno funciona. necesito una respuesta a sus problemas de facturacion que solo me perjudican a mi como cliente.

    te dejo mi e-mail mauro.sbaglia@gmail.com 

    mis telefonos +541146962268 o +541130016349 

    Seria bueno que de alguna manera se comuniquen conmigo porque no tengo forma de hacerlo. Y no voy a pagar una llamada por errores causados por ustedes.

    • Edson Equipo Wix

      Respondido por Edson 2 de julio de 2014

      Hola,

       

      La mejor manera de comunicarse con Wix es a través de este foro, donde te contestamos en gasta 24 horas, los siete días de la semana.

       

      Por favor, no explica tu cuestión detalladamente y te ayudaremos con gusto.

       

      Saludos,

      Edson - Wix Support Team
  • contecasesoria

    Respondido por contecasesoria 25 de junio de 2014

    Llamadas de soporte técnico

    ¿Pueden marcar a un celular en México para dar soporte técnico? No logro meter un teléfono que acepten para que me den soporte técnico. 

  • delafuenteleyre

    Respondido por delafuenteleyre 25 de junio de 2014

    Te cobran por las llamadas! A mi me ha cobrado casi 20 libras por unos míseros minutos........ Vergonzoso... 

    • Rosse Equipo Wix

      Respondido por Rosse 25 de junio de 2014

      Hola Delafuenteleyre, 

       

      Nosotros no cobramos por las llamadas telefonicas, nuestro numero de telefono es gratuito, pero si tu compañia de telefonos tiene algun cobro extra por llamadas al exterior, esto no depende de Wix, lamento mucho los inconvenientes causados, pero te aseguro que si llamas desde USA, la llamada no tiene ningun costo. 

      Siempre puedes programar las llamadas para que nosotros te llamemos y solucionar tu situacion de esa manera. 

       

      Saludos Cordiales, 

      Rosse Wix Team!
  • allmuroilustra

    Respondido por allmuroilustra 20 de junio de 2014

    acabo de tranferir un dominio , allmuro.com y por lo visto wix no ha hecho lo del auth code alguien me puede decir lo que suele tardar este tramite?¡ gracias.

    • Juanito Equipo Wix

      Respondido por Juanito 20 de junio de 2014

      Hola

       

      Ya te hemos respondido en el otro hilo.

      Vemos que has publicado varias preguntas en el foro referente a la misma cuestión. 

       

      Para recibir una respuesta más precisa y para evitar cualquier confusión con la información que nos proporciones, por favor envía tu pregunta sólo una vez. 

       

      Esto también ayudará a que te respondamos antes ya que no tendrás que repetir el problema varias veces y explicárselo a varios miembros del equipo.

       

      Un saludo

  • chocataa

    Respondido por chocataa 17 de junio de 2014

    Hola!!

    He echo una nueva plantilla de mi sitio y ahora no me deja conectarla a mi dominio. como lo puedo hacer??mi dominio es chocataa.com. Por favor me lo pueden explicar paso a paso.Lo he intentado de todas las manera y no me deja.

    Gracias

    Un saludo

    • Juanito Equipo Wix

      Respondido por Juanito 17 de junio de 2014

      Hola

       

      Lo que sucede es que primero debes trasladar el paquete premium de la plantilla vieja a la nueva.

      Ve a Mi Cuenta > Premium. Ve a la casilla del premium correspondiente y veras la opcion de "trasladar". Selecciona la nueva plantilla y ahora podras asignarle el dominio.

       

      Si necesitas mas ayuda no dudes en volver a contactarnos.

       

      Un saludo

  • jorgesalasguevara

    Respondido por jorgesalasguevara 12 de junio de 2014

    Me llaman para verificar y se corta luego de decirme que me espere en linea para programar la hora.

    Necesiton me llamen. Que hago? Llamo yo manana temprano? Please respuesta urgente. Gracias.

    • Rosse Equipo Wix

      Respondido por Rosse 12 de junio de 2014

      Hola Jorge, 

       

      SI deseas que te vuelvan a llamar, debes realizar una nueva cita segun te explica la mejor respuesta. 

      Pero siempre tambien te podemos ayudar por esta misma via. 

      Como te podemos ayudar. 

       

      Saludos

      Rosse Wix Team!

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