Centro de Ayuda Wix

    No puedo configurar mi correo electronico

    Tema de inmobiliariamacosta | 5 de mayo de 2012 | Pregunta
    • Buenas tardes,

      Yo tenia una pagina alojada en to webs, con un dominio (macostainmobiliaira) y e-mail (info@macostainmobiliaria.com.ar), como explican en el centro de apoyo, delegue los DNS  a WIX, por lo cual no funciona mas el email que tenia por medio de towebs y nic.ar. Me explican que al delegar los DNS ellos ya no pueden hacer nada. Pedi el registro MX y me pasaron un numero de IP, el cual lo pegue en proveedor de correo electronico. A la vez no se desde donde puedo verificar si esta funcionando o no, ya que desde to webs ya no puedo.

      Gracias.
       

      Pilar

    Respuestas (12)

    • Respuesta de inmobiliariamacosta | 8 de mayo de 2012

      Buenas tardes Kira,

      Solia meterme para chequear los email en www.macostainmobiliaria.com.ar/towebmail, y luego ponia directamente el nombre de dominio mas clave, cuando entro ahora envia directamente a wix.

      Gracias
       

    • Respuesta de Jenni | 8 de mayo de 2012

      Hola,

      Debes de ponerte en contacto con tu proveedor de email y pídeles por todos los registros necesarios para que funcione tu email.

      Veo que ingresaste el mismo registro MX 3 veces..... ellos te indicaron esto?

      Pideles por los registros necesarios y ajunta lo que ellos te responden.

    • Respuesta de inmobiliariamacosta | 15 de mayo de 2012

      Buenas noches, sigo con inconvenientes, ahora funcionan los email  no la pagina, y luego de ponerme en contacto reiteradas veces con la gente de wix, me piden que para que funcione la pagina,  debo pedir a Wix  el codigo que luego debe insertar en el index de su pagina para que la pagina le funcione con wix sin necesidad de mudar sus DNS.

      Desde ya muchas gracias.

       

      Pilar

       

    • Respuesta de Jenni | 15 de mayo de 2012

      Hola,

      El dominio macostainmobiliaria.com.ar no esta apuntando correctamente a Wix.

      Tu proveedor de dominio esta apuntando el dominio a dos distintas direcciones IP:

      200.80.42.147
      216.185.152.155

       

      Por favor pídeles que solo apunten el dominio a 216.185.152.155

    • Respuesta de inmobiliariamacosta | 15 de mayo de 2012

      Buenas noches, supuestamente ya hicimos todo lo indicado, pero aun sigo viendo mi pagina vieja, por favor podrias indicarme si es correcto lo que hicimos? porque cuando compruebo la conexion al dominio, dice que parece estar todo correcto pero que debo esperar 72 hs y la verdad es que no quiero perder mas tiempo.

      Gracias,.

       

      Pilar

    • Respuesta de Jenni | 16 de mayo de 2012

      Hola,

      Aun veo que apunta a dos Ip y no solo a la de Wix.

      Si, tienes que esperar 72 horas para que los cambios tomen efecto. Puedes asegurarte de los cambios poniendo en contacto con tu empresa de dominios.

    • Respuesta de inmobiliariamacosta | 16 de mayo de 2012

      Buenas noches Jenni, por favor necesito que seas mas especifica, la verdad es que se esta haciendo muy largo y dificil cuando esa no era la idea, por eso te pido que seas mas especifica porque la gente de towebs no saben como seguir, ellos proponen es que ustedes me pasen el codigo que luego debe insertar en el index de su pagina para que la pagina le funcione con wix sin necesidad de mudar los DNS, por favor podrias pasarmelos o de donde puedo sacarlos? y por otro lado que opinas vos que hay que hacer y queDNS poner o sacar para que funcione la pagina y a la vez los email de ellos.

      Desde ya muchas gracias.

       

      Pilar

    • Respuesta de Jenni | 17 de mayo de 2012

      Ya te he explicado anteriormente :

      Tu proveedor de dominio esta apuntando el dominio a dos distintas direcciones IP:
      200.80.42.147
      216.185.152.155

      Si apunta el dominio a una IP tiene que solo ser a una - la de Wix: 216.185.152.155 y que no apunten a 200.80.42.147.

      Este es el problema y muy facil de arreglar desde el lado de tu proveedor. Tienen que eliminar ese registro A que no apunta a la ip de Wix.

      Tu email debe de funcionar mientras que ellos no apunten los registros MX a Wix.

      ( Hay dos formas de conectar a Wix, por IP o por DNS. Tu sitio no apunta por DNS).

    • Respuesta de inmobiliariamacosta | 18 de mayo de 2012

      Buenas noches,

      Ahi elimine el registro que apuntaba a el otro IP, pero aun no funciona.

      Como puedo hacer para conectar por DNS, la verdad es que no entiendo porque lo hicieron con IP.

      Desde ya muchas gracias y perdon por las molestias..

    • Respuesta de Carla WixTeam | 18 de mayo de 2012

      Hola inmobiliariamacosta,

       

      Para cambiar tu conexion para DNS, debes eliminar el dominio de tu Administrar Premium y seguir estas instrucciones.

      Despues sigue estas instrucciones para conectar tu cuenta de correo.

       

      Saludos,

      Carla
    • Respuesta de inmobiliariamacosta | 18 de mayo de 2012

      Buenas tardes Carla,

      Por favor necesito ayuda, porque no lo podemos resolver y hoy es el ultimo dia de los 14 dias de pruebas y estoy apostando y pagando algo que no se si va a funcionar. El tema es asi, nose si es claro... yo tengo los email con Towbes pero el dominio esta registrado en nic.ar, la gente de towebs me dice que apuntando los DNS a wix NO FUNCIONAN los email porque si o si los tienen que apuntar a towebs. Hicimos todos lo que nos indicaban de sacar los IP que no correspondian y sigue sin funcionar. De acuerdo a las indicaciones que enviaste hoy de apuntar por DNS me dicen que no se puede hacer y nose como proseguir, ellos me hablan de un codigo que te dan las plantillas, pero las realizadas en flash aparentemente, no en HTML como la realice yo.

      Por favor ustedes no pueden acomodar los IP o DNS como me dicen? si quieren les envio los datos a un correo privado para que me puedan ayudar.

      Es posible pasar sin tener que hacer la pagina de nuevo de HTML  a FLASH??

      Consulta: si yo doy momentaneamente de baja el pago hasta que pueda ver si funciona, pierdo la pagina realizada??

      Por favor te pido que me ayudes, porque con los tutoriales no le encontramos solucion y no es por falta de voluntad de la gente de towebs, realmente no saben como hacerlo como ustedes dicen.

      Espero sus comentarios y desde ya muchas gracias.

      Pilar

    • Respuesta de Jenni | 20 de mayo de 2012

      Hola,

      Por favor ten en cuenta.

      Que tu nombre de dominio si esta registrado en NIC.AR tienes que apuntar por DNS ( servidores de nombre ) a Wix para que funcione no en towebs.

      y después para que pueda seguir funcionando tu email, tienes que pedirle a tu proveedor de email por los registros MX para agregar en tu administrador de dominios en Wix. 

      Para instrucciones especificas de conectar un dominio NIC, lee aquí. Por lo tanto no veo que el dominio esta apuntando a los servidores de nombre de Wix.

      **Si apuntas el nombre de dominio a la IP de Wix, simplemente le tienes que pedir a tu proveedor de dominio que no apunte los registros MX a wix para que funcione el email.

      Si cancelas , no tendrás manera de ver si conecta a tu sitio Wix por lo que no tendrás la opción de ingresar dominio en tu cuenta Wix.

       

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