Wix Smart Chat

Por

Ofrece soporte 24/7 a los visitantes con IA y chat manual

2.8

Instalación gratuita

Resumen de Wix Smart Chat

Elige tu disponibilidad: chat con IA 24/7, chat manual desde tu bandeja de entrada o una combinación programada
Capta clientes potenciales y guía a los visitantes con formularios de contacto, mensajes de bienvenida y temas rápidos
Haz un seguimiento de las analíticas clave del chat, como las conversaciones, los visitantes, los tiempos de respuesta y los ítems mostrados en el chat
Obtén recomendaciones inteligentes y sugerencias personalizadas prácticas según tus conversaciones de chat

Wix Smart Chat combina el chat con IA y el chat manual en un solo lugar para que puedas ofrecer soporte a los visitantes de la manera que mejor se ajuste a tu negocio: respuestas automatizadas, respuestas humanas reales o una combinación flexible de ambas. Mantén una actitud adaptativa durante las horas pico y fuera del horario laboral con modos de disponibilidad flexibles: IA 24/7, manual 24/7, horarios programados, o inactiva (con opciones sin conexión para seguir captando clientes potenciales). Desde el panel de control, puedes probar y mejorar la IA, agregar conocimiento y restricciones, ajustar la identidad y el estilo de la IA, y revisar las conversaciones en tu bandeja de entrada para que Smart Chat sea más preciso y útil con el tiempo. Obtén acceso fácil a las analíticas clave del chat que te ayudan a aprender más sobre los visitantes de tu sitio y a mejorar tu interacción con ellos para impulsar las conversiones. Smart Chat también analiza tus conversaciones para darte sugerencias personalizadas —clave sobre lo que buscan tus clientes y cómo puedes mejorar tu negocio. Anteriormente conocido como Wix Chat de sitio con IA, Smart Chat ahora se actualiza para incluir chat online (manual) y está diseñado para reemplazar al antiguo Wix Chat con una solución unificada.

Categorías

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Disponibilidad:

Esta app está disponible en todo el mundo.

Idiomas de la app:

Inglés,

Alemán,

Árabe,

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Chino,

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Puedes traducir todo el contenido de la app mostrado en tu sitio a cualquier idioma.

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Calificación promedio: 2.8

139 reseñas

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Ordenar por:

Tailwinddriving/ Aug 10, 2026

Everything stopped workingThe oder chat was way better. Now I have no clue about any visitor on the site. PATHETIC APP!

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Gracias por tus comentarios

Jadecohes/ Aug 10, 2026

péssimo

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Gracias por tus comentarios

Seductiveseasons1/ Jul 29, 2026

Chat BotBring back the AI Call Center App

equipo de Wix

Thanks for the note! Could you tell us a bit more about what the AI Call Center App gave you that Smart Chat doesn't? We'd like to understand the gap so we can...

(1)

Gracias por tus comentarios

Ruthartzi/ Jul 28, 2026

Very bad user journey It's insane that the first step for using it is to INSTALL it, only then, when it's already on my website, to customize the chat flow and all the rest. Annoying.

equipo de Wix

Thanks for the feedback. You're right that install-then-customize isn't ideal, we're aware of it and it's on our list to streamline the setup flow so you can configure before it goes live. Appreciate...

(2)

Gracias por tus comentarios

John966647/ Jul 23, 2026

This thing blowwwwwsss

equipo de Wix

Sorry to hear that! Could you tell us a bit more about what's not working so we can help?

(0)

Gracias por tus comentarios

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