Novedades Wix \ 1 Marzo 2014

Mensaje del CEO de Wix: Reciente Interrupción de Servicio

Hola,

Tengo claro que muchos de ustedes pueden estar enojados, frustrados o simplemente preocupados después de la inusual interrupción de servicio que hemos experimentado en los últimos 2 días, y quería ponerme en contacto personalmente para disculparme y explicar.

Desde el pasado Jueves, 27 de Febrero, a las 07:00 am (EST), Wix ha sido el blanco de un malicioso ataque DDoS, una técnica utilizada por los hackers para dar de baja a un servicio online mediante la sobrecarga a sus servidores. (Para leer más acerca de los ataques DDoS haz clic aquí).

Contamos con sistemas sólidos para hacer frente a estos casos, sin embargo la magnitud de este ataque en particular ha causado que Wix.com y algunos sitios web de los usuarios de Wix experimenten un significativo e intermitente tiempo de inactividad. Durante el ataque, hemos garantizado que la gran mayoría de los sitios web no fueran afectados y se mantuvieran online. Ten la seguridad de que todos tus datos personales, incluyendo tu información de facturación, están asegurados y nunca se vieron comprometidos.

La situación ahora es que hemos logrado restaurar todos los servicios de Wix. Lamentablemente, algunos de nuestros usuarios aún pueden experimentar una respuesta más lenta que de costumbre al tratar de hacer login en Wix.com o al intentar ver sus sitios web, razones por las cuales me siento muy apenado. Nuestros equipos de Asistencia al Cliente y de Tecnología están trabajando día y noche para ayudar a todos y cada uno de los usuarios que aún se encuentren afectados. Si necesitas ayuda, por favor contáctanos a través de este enlace dedicado que especialmente creamos para este efecto o envíanos un correo electrónico a live_support@ wix.com.

Es nuestro trabajo proteger tus sitios web, sentimos mucho haberte defraudado y te prometemos que vamos a trabajar muy duro para hacer que nuestro servicio sea aún más fuerte.

Gracias por tu continuo apoyo.

Avishai Abrahami,

CEO y Co-fundador de Wix