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Tips de Negocios \ 24 Septiembre 2015

Escribe Como un Campeón: Consejos de Nuestra Experta

¿Tienes una pequeña empresa? No importa en qué te especialices, hay una cosa en la que todo el mundo está de acuerdo: un negocio no vale la pena sin el apoyo de sus clientes. Ya sean clientes habituales que conoces por su nombre, o nuevos clientes potenciales que tienes en la mira, conservar la relación con tu público es una habilidad de marketing que no puedes pasar por alto. Una de las maneras más fáciles de mantenerte contactado con tus clientes es a través del email marketing.

En Wix, nos hemos convertido en profundos conocedores de este tema. No solo los usuarios de Wix tienen un muy fácil servicio de newsletter en la cuenta de su página web, sino que también tenemos la suerte de tener nuestro propio equipo de expertos que crean todas las impresionante actualizaciones de Wix que ya conoces (y esperamos que adores).

Lisa, experta de email marketing en Wix, se tomó unos momentos para compartir algunos de sus consejos favoritos sobre cómo puedes llevar tu comunicación por este medio al siguiente nivel:

Consejos de Nuestra Experta

1. Todo Comienza con la Intención Correcta:

Has decidido enviar un newsletter. Es posible que tengas una idea sobre qué mensaje deseas transmitir a tu base de clientes; tal vez tienes una gran venta para promover, o un nuevo plato especial en el menú del almuerzo de tu restaurante – ¿pero te detuviste a pensar en el objetivo final que te gustaría que suceda después de que alguien haya leído tu correo electrónico? Como cualquier gran pieza de lectura, debe provocar una sensación, respuesta o reacción por parte de tu lector.

Cuando te propongas escribir el mensaje, compartir una excelente noticia es solo el primer paso. Un email bien construido debe servir como un trampolín para adentrar a tus clientes en el camino de las ventas.

Haz que Suceda: Crea botones de CTA (Call To Action) o “llamada a la acción” con palabras claves que motiven a tus clientes a moverse a través del mail. La mejor práctica es colocar algunas CTA a través de tu correo electrónico. Quién sabe, tal vez simplemente tu título por sí solo da tus clientes ganas de saber más, así que ¿por qué no dar a tus lectores la oportunidad de que digan “trato hecho” ubicando este tipo de botones en la parte superior, media y final de tu correo electrónico?
¿Eres nuevo en el mundo de las CTA? Hemos enumerado algunos grandes consejos para que escribas persuasivas llamadas a la acción en un post anterior.

Dulces Rebajas

2. Ponte en los Zapatos de Tu Cliente

Si el propósito de tu correo electrónico es provocar acciones concretas de parte de tus lectores, entonces es importante que identifiques las palabras adecuadas que harán que quieran seguir adelante. Esto significa que antes de que puedas empezar a construir tu correo electrónico, deberás tomarte unos minutos para evaluar quién es tu mercado objetivo.

Deberías preguntarte:

  • ¿Cómo luce tu cliente objetivo? ¿Cuál es su sexo, edad y situación económica?
  • ¿Dónde están estas personas cuando leen tu correo electrónico? ¿Lo están leyendo desde su smartphone en su viaje por la mañana? ¿Están en la oficina, leyendo tu correo entre pausas de café? ¿Son una madre muy ocupada tomando un descanso mientras sus hijos están durmiendo la siesta?

Una vez que tengas una idea clara sobre a QUIÉN le estás hablando, deberás pensar más allá, y preguntarte QUÉ problema puede resolver tu negocio en la vida de esta persona. Entender las necesidades de tu lector te permitirá elaborar un correo electrónico que destaque los beneficios que les hablen íntimamente a ellos, ¡y hacer lo que sea que tu correo electronico este promoviendo, algo esencial para ellos! Hablaremos sobre esto más adelante en el artículo.

Haz que Suceda: Cuando te pongas en la perspectiva de tu lector, te será más fácil encontrar las palabras clave que más genuinamente le hablen directo a ellos. El contenido de tu correo electrónico debe ser escrito en un lenguaje claro y amable – con el que nadie debería tener que pensar dos veces o utilizar un diccionario para comprenderlo.

Ponte en los Zapatos de Tu Cliente

3. No Eres Tú, Son Ellos

Ahora que has evaluado quiénes serán los destinatarios de tus correos electrónicos, es el momento de llegar al centro de la cuestión, y centrarte en cómo puedes ayudarles. Si bien para ti, tu email marketing es, por ejemplo, la promoción de tu venta trimestral, puede haber un mensaje más profundo que pueda empujar a tus clientes, que resuene más para ellos y pueda finalmente dar lugar a más compras.

He aquí un ejemplo: Digamos que diriges un estudio de yoga en el corazón del centro de la ciudad que es popular entre la gente de la universidad. Mientras un correo electrónico que promocione un descuento en tu membresía mensual puede llamar su atención, puedes generar un impacto aún más grande al colocarte en la mente de tu lector poniendo en relieve los beneficios que tienen las clases de yoga para aliviar el estrés durante su terriblemente agitado período de exámenes.

Haz que Suceda: ¡Crea títulos ingeniosos en los que el lector no pueda dejar de hacer clic! ¿No sabes por dónde empezar? Estos 5 consejos de Email Marketing para obtener más clics son excelentes para ayudarte a escribir irresistibles asuntos de correo electrónico.

No eres tú, son ellos

4. La Imagen es Todo

Hay mucho más para agregar en tu newsletter que solo palabras. Al igual que todo el contenido web, las imágenes pueden jugar un papel contando tan importante como las palabras a la hora de contar tu historia. Las palabras y las imágenes que selecciones deben complementarse mutuamente y trabajar juntas para impulsar tu mensaje. Las imágenes no se limitan por sí solas. La estructuración de tu correo electrónico, con una jerarquía visual inteligente, también tendrá un impacto en si está o no estará listo el lector para hacer clic en el siguiente paso.

Haz que Suceda: Tu correo electrónico debe ser fácil de leer y verse bien, sin importar en que pantalla se visualice. Verifica el funcionamiento de tus emails en  dispositivos móviles para asegurarte de que tus enlaces, imágenes y estructura no estén fuera de lugar en las pantallas pequeñas. Buenas noticias: si has creado tu newsletter con Wix ShoutOut, tu boletín se ajustará automáticamente para verse bien en el móvil – además, podrás incluso crear boletines informativos sobre la marcha con la aplicación móvil de Wix ShoutOut desde iTunes.

La Imagen es Todo

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Publicado por Equipo Wix
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