Tips de Negocios \ 1 Octubre 2015

Cómo Subir Tus Precios Sin Perder Clientes

Hay muchísimas razones por las cuales podrías creer que es hora de aumentar tus precios.
Puede que estés utilizando materiales nuevos, que hayas ganado más experiencia en tu campo laboral, o que los costos de producción hayan subido. Una cosa que tienes en común con cualquier otro emprendedor es el miedo a la reacción de tus clientes al notar que tus precios han aumentado. Así que vinimos a decírtelo: Estará todo bien.

Sigue cuidadosamente estos pasos y asegúrate de mantener a tus clientes de tu lado.

Sé Honesto

Nada es más importante que ser transparente. Esto ayudará a florecer la fidelidad de tus clientes y a añadir un valor agregado a tu marca. Es importante que a la hora de aumentar tus precios cuentes la razón de por qué lo haces, así evitas sorprender a tus clientes.

 

Notas de Agradecimiento

Tal vez lo hayas aprendido en una fiesta de cumpleaños, pero una nota de agradecimiento tarda muy poco en escribirse y se mantiene presente en nuestra memoria durante mucho tiempo.
Aparte de avisar que vas a subir tus precios, tómate unos minutos para agradecer a tus clientes por seguir eligiéndote y explica por qué su apoyo es tan importante para ti.

Brinda Algo Más

Considera dar algún tipo de regalo especial a tus clientes más viejos. Un cupón o un regalo pequeño pueden causar un impacto gigante. Especialmente si van a recibir un producto o un servicio idéntico al que recibían antes, pero por un precio más alto.

Ofrece Diferentes Opciones y Precios

Tal vez solías tener un precio determinado para cada producto y para cada servicio. Al expandir tu estructura de precios, deberás incluir más opciones u ofertas para lograr que el impacto no sea negativo. Esta simple acción puede hacer una diferencia gigante para los clientes que tienen un presupuesto reducido pero quieren seguir contratándote.

Ve Más Allá de los Ingresos

Si un cliente piensa que la razón por la cual aumentaste los precios es para que conseguir tener más dinero en tu bolsillo, es normal que no se lo tome del todo bien.
Si tu decisión se basó en un aumento de impuestos, cambiar los materiales, necesidades de un espacio más grande o alguna otra razón que signifique una mejora general hacia tu negocio: ¡compártelo! Tus clientes estarán contentos de sentirse incluidos.
Si la razón por la cual quieres aumentar tus precios es porque el camino de la industria en la cual estabas dio un giro inesperado, o porque has conseguido más experiencia son también razones muy válidas.

Cambia la Imagen de tu Marca

Cambiar tu página web, envoltorios y cómo luce en general tu marca es una demostración del cambio que estás afrontando. Al aumentar precios, pero también mejorar el logo, estarás dando a entender que tu marca se está volviendo, paso a paso, una más profesional y seria. Si no estás seguro cómo rediseñar tu página, no te pierdas este artículo en nuestro blog sobre cómo hacer que tu negocio se vea como una marca.

¡Hazlo!

Sácate la bandita de un tirón. Deja que cure. Una vez que hayas explicado la razón del cambio y ofrecido promociones especiales a tus clientes regulares, no necesitas disculparte. Eres un negocio y tienes permitido, hasta tal vez puede ser una obligación, evolucionar. Sé comprensible, sé claro y déjalo ir.

 

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