Danae Salinas Islas
7 de mar de 20236 min.
Actualizado: ene 18
Tanto si estás completamente involucrado en el mundo del comercio electrónico como si estás empezando a crear una tienda online, es probable que hayas oído hablar del término "dropshipping". Sin duda, se ha mantenido como uno de los temas más importantes del sector en los últimos años. En esta guía, te explicaremos los pormenores y todo lo que necesitas saber antes de empezar un negocio de dropshipping. Nuestra guía incluye:
¿Qué es dropshipping?
¿Cómo funciona el dropshipping?
Ventajas del dropshipping
Desventajas del dropshipping
Ejemplos de dropshipping
Consejos para tener éxito en el dropshipping
Preguntas frecuentes sobre dropshipping
El dropshipping te permite vender productos online sin tener que preocuparte por el almacenamiento, todo lo que implica cumplir con los pedidos o el envío. En vez de ello, tu proveedor o fabricante envía el producto directamente a tu cliente una vez recibido el pedido.
Para empezar en el dropshipping, primero tienes que crear una tienda online. Después tendrás que elegir a tus proveedores y seleccionar entre los productos que pongan a tu disposición.
Una vez que hayas seleccionado los artículos que quieres vender, podrás incluirlos en tu tienda online. Tu principal responsabilidad es generar interés y ventas en torno a esos productos. Personaliza todo, desde el precio adecuado, las descripciones de productos y la estrategia de marketing detrás de tus productos.
Una vez que hayas realizado una venta, los pedidos se envían directamente a tus proveedores para que ellos hagan la entrega. A continuación, tu proveedor empaqueta y envía el producto directamente a tu cliente.
Bajos costos iniciales: como puedes lanzar una tienda online sin comprar inventario, el dropshipping es una gran alternativa si buscas comenzar un negocio con poco dinero. Tus proveedores absorben el costo de almacenar y administrar los productos, mientras que tú te encargas de comercializarlos.Poca o ninguna necesidad de espacio - Dado que los proveedores se encargan del almacenamiento, no hay necesidad de llenar tu garaje con productos o alquilar espacio de almacenamiento.
Amplia selección de productos: al no tener límites en cuanto al espacio físico de almacenamiento o la geografía, puedes vender tantos productos como desees. También tienes acceso a una reserva de productos prácticamente ilimitada, lo que te da libertad para probar productos sin invertir grandes sumas de capital en inventario.
Opera desde cualquier lugar: sin una atadura física a tus productos, puedes manejar tu negocio de dropshipping desde donde estés. Todo lo que necesitas es acceso a Internet.
Flujos de trabajo automatizados: una vez que tu tienda está en funcionamiento, gran parte del trabajo diario está automatizado, como la gestión de inventario, las rutas y el seguimiento de los pedidos, y mucho más.
Escala con eficiencia: la combinación de automatización y subcontratación de proveedores te permite hacer crecer tu negocio rápidamente, con menos personal y sin dolores de cabeza en temas logísticos.
Mucha competencia: tus proveedores de dropshipping podrían estar atendiendo a muchos vendedores a la vez, haciendo que tu selección de productos no sea tan única y especial. Esto hace que sea particularmente importante diferenciar tu negocio y establecer una fuerte estrategia de marketing.
Bajos márgenes de ganancia: debido a la baja barrera de entrada y el alto nivel de competencia, el dropshipping a menudo se ve afectado por precios bajos y márgenes de ganancia reducidos. Tendrás que encontrar una manera de diferenciar tu negocio, ya sea a través de tu marca o del servicio al cliente.Falta de control de calidad - Como no manejas físicamente los productos, puede ser difícil garantizar que cada unidad cumpla tus estándares de calidad. Tendrás que establecer relaciones sólidas con tus proveedores y evaluarlos adecuadamente (o encontrar una base de datos que tenga un proceso de evaluación fiable).
Condiciones de los proveedores: dado que dependes de los proveedores para gestionar el inventario, el embalaje y el envío, tu negocio está sujeto a los términos y condiciones de los proveedores. Tendrás un control limitado sobre aspectos como los pedidos mínimos, las políticas de devolución/cambio y otros requerimientos que pueden afectar a la satisfacción del cliente.
Personalización limitada: elegir productos de un proveedor externo significa que tienes menos control sobre el aspecto del producto, cómo se fabrica y cómo se etiqueta (a menos que tu proveedor ofrezca servicios de impresión bajo demanda). Sin opciones para personalizar el producto, puede ser difícil diferenciar tu oferta de productos en un mercado saturado.
Atención al cliente: si un cliente tiene un problema con un producto que ha recibido, te corresponde a ti resolverlo. Puede ser un proceso frustrante si el proveedor no responde o no coopera.
Consideraciones sobre el envío: como trabajas con proveedores de todo el mundo, los plazos y costos de envío varían mucho. Esto puede afectar tu capacidad para ofrecer envíos rápidos y gratuitos a tus clientes, lo que suele ser un factor clave en las tasas de conversión del eCommerce.
Hay muchas maneras de utilizar el dropshipping para construir o mejorar tu negocio de eCommerce. A continuación te mostramos dos ejemplos de tiendas Wix que aprovecharon el dropshipping.
Una buena manera de que el dropshipping trabaje a tu favor, es usarlo para mejorar el inventario existente de tu tienda. Este camino es ideal para los vendedores que reconocen que sus negocios podrían beneficiarse al agregar más artículos a su inventario, pero no tienen el tiempo o el presupuesto para abastecerse directamente.
Por ejemplo, Sweet Mana es una empresa de cuidado de la piel y estilo de vida, con una amplia gama de productos. Su filosofía se centra en la relajación, la atención al presente y la curación del espíritu. Si bien su principal atractivo son sus productos botánicos artesanales para el cuidado de la piel, utilizan el dropshipping para reforzar su oferta con productos relacionados, como fotografías de viajes, paisajes y naturaleza para descargar e imprimir.
Otra forma de utilizar el dropshipping es aumentar tus ingresos actuales vendiendo productos de impresión bajo demanda. Incluso si tu tienda no es precisamente una tienda online. Por ejemplo, si te especializas en prestar servicios con un sistema de reservas, puedes considerar diversificar tu oferta a través del dropshipping.
Little Tail Farms es una granja de animales que utiliza el dropshipping como fuente de ingresos adicional. Los visitantes de la página que deseen hospedarse o visitar la granja no pueden perderse la sección "Regalos" en el menú, que los lleva a la tienda online de la granja, donde pueden comprar productos de la marca como recuerdo de su estadía.
Si estás buscando inspiración, aquí te dejamos ejemplos de páginas web de eCommerce.
¿Quieres empezar con el dropshipping? Ten en cuenta estos consejos.
Investiga: tómate el tiempo para entender cuáles son las tendencias en dropshipping y lo que otros negocios en tu nicho están haciendo.
Encuentra un nicho: céntrate en un nicho o producto especializado para reducir la competencia y posicionar tu tienda como líder en una categoría determinada. Los mejores productos de dropshipping (por ejemplo, los más populares) no te servirán si el mercado está saturado o los márgenes de ganancia son muy bajos.
Potencia tu inventario: agrega artículos a tu línea de productos actual y prueba nuevas categorías. Esto te ayudará a diversificar tu oferta de productos, a la vez que recibirás información valiosa sobre lo que les interesa a tus clientes. Lee este artículo sobre cómo definir tu catálogo de productos de dropshipping.
Vende productos de impresión bajo demanda: diseña y vende productos de marca personalizados, como camisetas, tazas y fundas para teléfono, sin tener que mantener ningún inventario (una gran opción para negocios orientados a ofrecer servicios).
Escoge la plataforma correcta: con tantas plataformas de eCommerce en el mercado, es importante elegir una que ofrezca las características y el soporte que necesitas para hacer crecer tu negocio.
Invierte en marketing: necesitas dar a conocer tu negocio probando diferentes tácticas de marketing. Prueba anuncios en redes sociales, Google Ads, marketing de influencers y otras estrategias creativas para que tu negocio llegue a clientes potenciales.
Prioriza la satisfacción del cliente: haz todo lo posible para asegurarte de que los clientes estén satisfechos con su compra. Brinda un excelente servicio de atención al cliente, políticas flexibles de cambios y devoluciones y plazos de envío claros.
Al manejar un negocio de dropshipping, es crucial entender los posibles contratiempos financieros, como los Chargebacks. Para más información sobre este tema, te invitamos a leer nuestro artículo sobre qué es Chargeback.
Ahora que sabes todo sobre el dropshipping, es hora de comenzar tu propio viaje de eCommerce. Con Wix eCommerce, puedes comenzar de inmediato. Obtén millones de productos de alta calidad de proveedores confiables y administra todo desde un solo lugar. Comienza por aprender cómo crear una tienda online.