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Asistente técnico de Wix

<div data-component-type="text"><div>Si tienes problemas con tu sitio online o con el editor, resuélvelos a continuación con nuestro solucionador de problemas interactivo:</div></div><div data-component-type="html"><div class="call-to-action-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; justify-content: space-between; align-items: center; flex-wrap: wrap; padding: 18px 24px; border: 1px solid #d6e6fe; gap: 15px; border-radius: 6px; box-sizing: border-box; width: 100%; max-width: 100%; overflow: hidden;">
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</div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Solucionar problemas técnicos de forma manual</h2></div><div data-component-type="text"><div>También puedes seguir los pasos a continuación para resolver los problemas técnicos manualmente:</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">1. Prueba el modo incógnito</h4><div class="collapsible-content"><div>Intenta abrir tu sitio en <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/abrir-tu-navegador-en-modo-incógnito-o-navegación-privada" target="">modo incógnito</a>. Si no estás experimentando inconvenientes en el modo incógnito, es probable que el problema sea a nivel local. Continúa con los pasos a continuación.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">2. Borra la caché</h4><div class="collapsible-content"><div>Los problemas locales a menudo se pueden resolver al <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/limpiar-la-caché-de-tu-navegador" target="">borrar la caché del navegador</a>. Si el problema no se resuelve, intenta deshabilitar los complementos y las extensiones de tu navegador (ver más abajo).</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">3. Desactiva los complementos y las extensiones</h4><div class="collapsible-content"><div>Los problemas locales también pueden ser causados por extensiones o complementos (incluidos aquellos instalados por programas de seguridad).<br /><br /> <strong>Para desactivar tus extensiones de Google Chrome:</strong></div><ol>
  <li>Abre Google Chrome.</li>  <li>Haz clic en el icono <strong>Más</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2019/03/18/41324adf-3c17-4b38-a129-a30fed8fde93.png" />.</li>  <li>Selecciona <strong>Más herramientas</strong> y haz clic en <strong>Extensiones</strong>.</li>  <li>Desmarca la casilla de verificación <strong>Habilitado</strong>.</li></ol><div><br /></div><div><strong>Para desactivar las extensiones de Firefox:</strong></div><ol>
  <li>Abre Firefox.</li>  <li>Haz clic en el icono <strong>Menú</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2019/03/18/912ea3d7-665e-4b3c-a277-a114a6b57c1e.png" />.</li>  <li>Selecciona <strong>Complementos y temas</strong>.</li>  <li>Selecciona el panel <strong>Extensiones</strong> o <strong>Apariencia.</strong></li>  <li>Selecciona un complemento y haz clic en <strong>Deshabilitado</strong>.</li>  <li>Haz clic en <strong>Reiniciar ahora</strong> (tus pestañas se guardarán y se restaurarán después del reinicio). </li></ol><div><br /><strong>Para desactivar las extensiones de Edge:</strong></div><ol>
  <li>Abre Edge.</li>  <li>Haz clic en el icono <strong>Más.</strong></li>  <li>Selecciona <strong>Extensiones</strong>.</li>  <li>Haz clic con el botón derecho del ratón en una extensión y selecciona <strong>Desactivar</strong>.</li></ol><div><br /><strong>Para desactivar las extensiones de Safari:</strong></div><ol>
  <li>Abre Safari.</li>  <li>Haz clic en el menú de Safari y selecciona <strong>Preferencias</strong>.</li>  <li>Haz clic en <strong>Extensiones</strong>.</li>  <li>Selecciona una extensión y desmarca la casilla de verificación <strong>Habilitado.</strong></li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">4. Verifica la versión de tu navegador</h4><div class="collapsible-content"><div>Ve a <a data-composite="true" href="https://www.whatismybrowser.com/" target="_blank">whatismybrowser.com</a> para asegurarte de que estás usando la última versión del navegador. Si su navegador no está actualizado, te recomendamos que instales la última versión del navegador. Echa un vistazo a <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/navegadores-compatibles" target="">los navegadores compatibles con Wix</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">5. Intenta usar otro navegador</h4><div class="collapsible-content"><div>Para establecer si se trata de un problema relacionado con el navegador, intenta abrir tu sitio con un <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/navegadores-compatibles" target="">navegador compatible</a>.</div><div><br /></div><div><strong>Nota: </strong>Si usar un navegador diferente resuelve el problema, <a data-composite="true" href="https://es.wix.com/contact" target="_blank">contáctanos</a> para obtener ayuda para solucionar problemas con el navegador problemático. Asegúrate de enviarnos el nombre y la versión del navegador compatible con el que tienes dificultades.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">6. Desactiva el código personalizado</h4><div class="collapsible-content"><div>Agregar un código personalizado externo puede tener resultados inesperados que afectan el rendimiento de tu sitio. Si has agregado fragmentos de código personalizados, intenta desactivarlos para ver si se soluciona el problema. </div><div><br /><strong>Para desactivar el código externo:</strong></div><ol>
  <li>Ve a <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Administrar%20ajustes&amp;title=Selecciona%20un%20sitio&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/manage-website" target="_blank">Ajustes</a> en el panel de control de tu sitio.</li>  <li>Haz clic en la pestaña <strong>Código personalizado</strong> en <strong>Avanzado</strong>.</li>  <li>Desactiva la(s) palanca(s) <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2019/08/08/f57dae60-5358-48b2-bf5e-7ea3a1a22fad/2f31d732-eb23-4776-97c5-9064838e9b5d.png" /> junto a cada fragmento de código personalizado que hayas agregado.<img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2019/08/08/44ab9bd9-80a1-4abb-ab60-8a73983619d2/92678a73-671d-47fb-b07b-d8ccd583d553.png" /></li>  <li>Vuelve a cargar tu sitio o el editor para ver si el problema está resuelto. </li></ol><div><br /></div><div><strong>Importante: </strong>Wix no proporciona asistencia para las dificultades técnicas asociadas con fragmentos de código externos. Si tienes algún inconveniente con un fragmento de código, ponte directamente en contacto con el proveedor. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/incrustar-código-personalizado-en-tu-sitio" target="">Más información sobre cómo incrustar fragmentos de código personalizados.</a></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">7. Desactiva el software antivirus</h4><div class="collapsible-content"><div>Desactiva temporalmente el software antivirus (puede afectar tu capacidad de cargar ciertos sitios web) y luego vuelve a cargar el sitio.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">8. Prueba con una conexión de red diferente</h4><div class="collapsible-content"><div>Conéctate a una red wifi diferente. Si no tienes acceso a otra red, puedes crear un punto de acceso wifi con un teléfono móvil para solucionar los inconvenientes con el sitio online. </div><div><strong>Nota:</strong> No se recomienda usar un punto de acceso wifi para solucionar problemas con el Editor de Wix o el Editor de Wix Studio.</div><div><br /></div><div>Algunas instituciones públicas restringen el acceso a ciertas URL, incluidos los servidores de Wix. Entre ellas, se cuentan escuelas, universidades, bibliotecas públicas, instalaciones gubernamentales y más.</div><div><br /></div><div><strong>Si el uso de una red diferente resuelve el inconveniente, te recomendamos lo siguiente:</strong></div><ul>
  <li>Ponte en contacto con el departamento de TI (si es posible) para ver si pueden incluir Wix en la lista blanca. </li>  <li>Si no estás en una red restringida, <a data-composite="true" href="https://es.wix.com/contact" target="_blank">contáctanos</a> y haznos saber con qué proveedor de Internet estás teniendo problemas. </li></ul></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">¿Aún tienes dificultades?</div><div class="info-content"><div>Si todavía tienes problemas técnicos después de seguir los pasos anteriores, <a data-composite="true" href="https://es.wix.com/contact" target="_blank">contáctanos</a> para obtener ayuda. </div></div></div></div>

Por lo general, si el editor no se carga, el problema es local, específico de tu computadora, navegador o conexión a Internet. Puedes solucionar fácilmente la mayoría de estos problemas para que el ed...

No se puede abrir el Editor de Wix

<div data-component-type="text"><div>Por lo general, si el editor no se carga, el problema es local, específico de tu computadora, navegador o conexión a Internet. Puedes solucionar fácilmente la mayoría de estos problemas para que el editor se vuelva a cargar. </div></div><div data-component-type="text"><div>Primero, te recomendamos que te comuniques con <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/asistente-técnico-de-wix" target="">el Asistente técnico de Wix</a> y sigue los pasos para solucionar el problema. </div><div><br /></div><div>Si sigues sin poder abrir el editor, contacta a <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/contactar-al-centro-de-atención-al-cliente-de-wix-para-obtener-ayuda" target="_blank">Atención al Cliente de Wix</a> y proporciona los siguientes detalles: </div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>El nombre o URL de tu sitio Wix.</li>  <li>El nombre y la versión del navegador web que estás usando.</li>  <li>El nombre y la versión del sistema operativo de tu computadora.</li>  <li>Captura de pantalla de la vista de consola que muestra la primera línea del mensaje de error:
    <ol>
      <li>Abre una <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/abrir-tu-navegador-en-modo-incógnito-o-navegación-privada" target="">ventana de incógnito</a> en tu navegador.</li>      <li>Inicia sesión en Wix e intenta abrir el editor. </li>      <li>Abre la consola (<strong>Ctrl</strong> + <strong>Shift</strong> + <strong>J</strong> en la PC o <strong>Cmd</strong> + <strong>Opción</strong> + <strong>J</strong> en Mac).</li>      <li>Selecciona la pestaña <strong>Consola</strong> en la parte superior del panel y actualiza la página (F5). <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/2017/01/25/6baad540-e041-4f02-967c-8537da4d46e1.png" /></li>      <li>Haz una captura de pantalla de toda la ventana del navegador, incluida la consola. Incluye en la captura de pantalla los primeros mensajes de error rojos que aparecen en la consola.</li>    </ol>  </li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">¿Necesitas ayuda para hacer una captura de pantalla?</div><div class="info-content"><div>Sigue nuestra guía sobre cómo <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/enviar-una-captura-de-pantalla-a-atención-al-cliente-de-wix" target="">hacer una captura de pantalla y adjuntarla</a></div></div></div></div>

Las ventanas emergentes son pequeñas ventanas del navegador que se abren en la parte superior de la ventana principal y, a menudo, se utilizan para mostrar información adicional o contenido interactiv...

Desactivar el bloqueador de ventanas emergentes del navegador

<div data-component-type="text"><div>Las ventanas emergentes son pequeñas ventanas del navegador que se abren en la parte superior de la ventana principal y, a menudo, se utilizan para mostrar información adicional o contenido interactivo. También pueden ser utilizadas por los sitios web para mostrar anuncios, por lo que la mayoría de las versiones actuales de los navegadores tienen bloqueadores de ventanas emergentes integrados. </div><div><br /></div><div>Para disfrutar de todas las funciones de Wix, debes permitir las ventanas emergentes de Wix.com en tu navegador.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Aprende cómo deshabilitar los bloqueadores de ventanas emergentes en los siguientes navegadores:</div><div class="info-content"><ul>
  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/desactivando-el-bloqueador-de-ventanas-emergentes-de-google-chrome" target="">Google Chrome</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/desactivando-la-opción-de-bloquear-ventanas-emergentes-en-mozilla-forefox" target="">Firefox</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/desactivar-el-bloqueador-de-ventanas-emergentes-en-safari" target="">Safari</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/desactivando-el-bloqueo-de-elementos-emergentes-en-microsoft-edge" target="">Microsoft Edge</a></li></ul></div></div></div>

Para disfrutar de todas las funciones de Wix, debes autorizar las ventanas emergentes de Wix.com en tu navegador. Puedes permitir que todos los sitios envíen ventanas emergentes y utilicen redireccion...

Desactivar el bloqueador de ventanas emergentes de Google Chrome

<div data-component-type="text"><div>Para disfrutar de todas las funciones de Wix, debes autorizar las ventanas emergentes de Wix.com en tu navegador. Puedes permitir que todos los sitios envíen ventanas emergentes y utilicen redireccionamientos o autorizar solo sitios específicos.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Para desactivar el bloqueador de ventanas emergentes de Google Chrome:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Selecciona el icono <strong>Mostrar más</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2019/03/18/41324adf-3c17-4b38-a129-a30fed8fde93.png" /> en la parte superior derecha de tu navegador.</li>  <li>Haz clic en <strong>Ajustes</strong>.</li>  <li>Selecciona <strong>Privacidad y seguridad</strong> a la izquierda.</li>  <li>Haz clic en <strong>Ajustes del sitio</strong> en la sección <strong>Privacidad y seguridad</strong>. </li>  <li>Desplázate hacia abajo y selecciona <strong>Pop-ups y redireccionamientos</strong>.</li>  <li>Elige lo que quieres hacer:</li></ol></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Permitir todas las ventanas emergentes</h4><div class="collapsible-content"><div><strong>Los sitios seleccionados pueden enviar ventanas emergentes y usar redireccionamientos</strong>.</div><div><br /></div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2022/03/17/aa383e04-5b25-49e3-a54c-2b73cb273c2b/bbd049ed-2124-4a7f-970f-0269953ebe42.png" /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Permitir ventanas emergentes solo de sitios específicos</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Selecciona <strong>Agregar</strong> junto a <strong>Permitido para enviar ventanas emergentes y usar redireccionamientos</strong>. <br /><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2022/03/17/872e9270-d4be-4123-bfbb-d15602b7fec1/8be5cb68-47d9-4568-a0cc-346f189852ad.png" /></li>  <li>Escribe <strong>https://[*.]wix.com</strong> y seleccionan <strong>Agregar</strong>. <br /><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2022/03/17/90035334-23f4-480c-b8c1-1c8b7f897308/b859ec16-ebee-4d9a-abc5-24cefab51b49.png" /></li></ol></div></div></div>

Si recibes un mensaje de error 30003, significa que hay un problema en el backend que puede interferir con la publicación de tu sitio.  Si tienes este problema, contacta a Atención al Cliente para que...

Error del editor: error 30003

<div data-component-type="text"><div>Si recibes un mensaje de error 30003, significa que hay un problema en el backend que puede interferir con la publicación de tu sitio.<br /> <br /> Si tienes este problema, <a data-composite="true" href="https://es.wix.com/contact" target="_blank">contacta a Atención al Cliente</a> para que podamos resolver el error.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Cuando te pongas en contacto con Atención al Cliente de Wix, incluye lo siguiente:</div><div class="info-content"><ul><li>El nombre o la URL de tu sitio. </li><li>Los pasos que realizaste antes de recibir el mensaje de error. </li></ul></div></div></div>

Algunas instituciones públicas, como escuelas, universidades, bibliotecas públicas o instalaciones gubernamentales, restringen el acceso a ciertas URL, incluidos los servidores de Wix.Si no puedes acc...

No es posible acceder al sitio de Wix o al editor desde una computadora pública

<div data-component-type="text"><div>Algunas instituciones públicas, como escuelas, universidades, bibliotecas públicas o instalaciones gubernamentales, restringen el acceso a ciertas URL, incluidos los servidores de Wix.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si no puedes acceder a tu editor desde uno de estos institutos, te recomendamos que te pongas en contacto con el departamento de TI correspondiente en tu ubicación (si es posible) para ver si pueden incluir a Wix en la lista blanca. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Consejo:</div><div class="info-content"><div>Puedes crear un punto de acceso Wi-Fi con tu teléfono móvil para solucionar problemas con el sitio online. Sin embargo, no recomendamos usar un punto de acceso Wi-Fi para solucionar los inconvenientes que tienes en el editor.</div></div></div></div>

Los bloqueadores de ventanas emergentes son excelentes para evitar anuncios no deseados, pero pueden causar que te pierdas notificaciones y funciones importantes. Si una función que intentas usar no f...

Desactivar el bloqueador de ventanas emergentes en Safari

<div data-component-type="text"><div>Los bloqueadores de ventanas emergentes son excelentes para evitar anuncios no deseados, pero pueden causar que te pierdas notificaciones y funciones importantes. Si una función que intentas usar no funciona, intenta permitir las ventanas emergentes de Wix.com en tu navegador Safari. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Importante: </div><div class="info-content"><div>Asegúrate que estás usando una <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/navegadores-compatibles#navegadores-compatibles-for-desktop-devices" target="">versión de Safari compatible</a>. Si tienes una versión desactualizada, actualízala a la última versión. Puedes ir a <a data-composite="true" href="https://www.whatismybrowser.com" target="_blank">www.whatismybrowser.com</a> para verificar si estás usando la última versión. </div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Para permitir las ventanas emergentes en Wix.com en Safari:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>En tu navegador Safari, ve a <strong>es.wix.com</strong>.</li>  <li>Haz clic en <strong>Safari </strong>en el menú superior y selecciona <strong>Ajustes</strong>.</li>  <li>Haz clic en la pestaña <strong>Página web</strong>.</li>  <li>Selecciona <strong>Ventanas emergentes</strong> en <strong>General</strong> a la izquierda.</li>  <li>Haz clic en el menú desplegable <strong>Al visitar otros sitios web</strong> en la parte inferior derecha.</li>  <li>Selecciona <strong>Permitir</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2024/10/08/74c057fc-795a-403f-9d31-a0d871db4a0d/5d2038c2-5da3-40b8-8dfc-3c682705dcf0.png" alt="Captura de pantalla que muestra cómo configurar Safari para permitir ventanas emergentes de wix.com." /></div></div>

El navegador Firefox incluye un bloqueador de ventanas emergentes predeterminado que bloquea todas las ventanas emergentes. Esto puede bloquear los enlaces a Wix.com que deberían abrirse en una ventan...

Desactivar la opción del bloqueador de ventanas emergentes de Mozilla Firefox

<div data-component-type="text"><div>El navegador Firefox incluye un bloqueador de ventanas emergentes predeterminado que bloquea todas las ventanas emergentes. Esto puede bloquear los enlaces a Wix.com que deberían abrirse en una ventana separada.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Para desactivar el bloqueador de ventanas emergentes de Firefox:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Haz clic en <strong>Firefox</strong> en la barra de menú en la parte superior de la pantalla. </li>  <li>Selecciona <strong>Preferencias </strong>o <strong>Ajustes</strong>.</li>  <li>Desplázate hacia abajo hasta la sección <strong>Permisos</strong>. </li>  <li>Haz clic en <strong>Excepciones...</strong> junto a <strong>Bloquear ventanas emergentes</strong>. </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2022/03/21/a0937fc6-e110-4f8e-a70f-7505e414e8be/3aed551c-05be-424a-9def-c0bc4898dac2.png" alt="Captura de pantalla que muestra la selección de la opción Excepciones en los ajustes de Firefox." /></div></div><div data-component-type="text"><ol><li>Escribe <strong>www.wix.com</strong> y selecciona <strong>Permitir</strong>.</li><li>Haz clic en <strong>Guardar cambios</strong>.</li></ol></div>


 Los anuncios de ofertas diarias de Wix que ves en la parte superior de tu Editor no son de Wix. Estos banners son causados por una extensión de barra de herramienta externa o un plugin de tu navegad...

Anuncios de ofertas diarias de Wix

<div data-component-type="text"><p>
 Los anuncios de ofertas diarias de Wix que ves en la parte superior de tu Editor no son de Wix. Estos banners son causados por una extensión de barra de herramienta externa o un plugin de tu navegador.
</p>
<p>
 <img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/2016/03/14/44eb8ed4-8219-4984-b08e-55743e4fe2ed.png" />
</p></div><div data-component-type="text"><p>
 Por favor revisa las configuraciones de tu navegador local y las extensiones por cualquier complemento (add-ons) o malware no reconocidos que pueden estar agregando estos anuncios.
</p></div><div data-component-type="note"><p>
 <strong>Nota:</strong> si este banner esta bloqueando la opción de <strong>Guardar </strong>en tu Editor, usa <strong>Ctrl + S</strong> para guardar. Adicionalmente, usando Google Chrome en modo &quot;Incógnito&quot; deshabilitará, de forma predeterminada, cualquier barra de herramientas o extensiones que puedas haber agregado.
</p></div>

Para disfrutar de todas las funciones de Wix, debes permitir las ventanas emergentes de Wix.com.Para deshabilitar el bloqueador de ventanas emergentes en Microsoft Edge:
  Abre Microsoft Edge.  Haz cl...

Deshabilitar el bloqueador de ventanas emergentes en Microsoft Edge

<div data-component-type="text"><div>Para disfrutar de todas las funciones de Wix, debes permitir las ventanas emergentes de Wix.com.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Para deshabilitar el bloqueador de ventanas emergentes en Microsoft Edge:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Abre Microsoft Edge.</li>  <li>Haz clic en el icono <strong>Configuración y más </strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2019/04/10/6fc0350d-ae34-4b34-99fa-c89df1288494/366cb594-bfdb-4061-aa35-c3ba0a585837.png" /> en la parte superior derecha.</li>  <li>Selecciona <strong>Ajustes</strong>.</li>  <li>Selecciona <strong>Cookies y permisos del sitio</strong> a la izquierda.</li>  <li>Desplázate hacia abajo y haz clic en <strong>Elementos emergentes y redirecciones </strong>en <strong>Todos los permisos</strong>. </li>  <li>Elige lo que quieres hacer:</li></ol></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Permitir todas las ventanas emergentes</h4><div class="collapsible-content"><div>Desactiva la palanca <strong>Bloquear (recomendado)</strong>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Permitir ventanas emergentes solo de sitios específicos</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Selecciona <strong>Agregar</strong> en la sección <strong>Permitir</strong>.</li>  <li>Escribe <strong>[*.]wix.com</strong> en el campo <strong>Sitio</strong> y haz clic en <strong>Agregar</strong>.</li></ol><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2022/03/21/1098f0b3-6254-4312-b988-1c14ab765c24/58bdc7e1-4b47-4783-aa96-8efc458db9d7.png" /></div></div></div></div>

Aprende las prácticas recomendadas para mejorar el rendimiento del editor, de modo que puedas trabajar en tu sitio de manera más rápida y eficiente. Rendimiento del editorEl rendimiento del editor (ti...

Rendimiento del editor: prácticas recomendadas

<div data-component-type="text"><div>Aprende las prácticas recomendadas para mejorar el rendimiento del editor, de modo que puedas trabajar en tu sitio de manera más rápida y eficiente. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="editor-performance" level="3">Rendimiento del editor</h2></div><div data-component-type="text"><div>El rendimiento del editor (tiempo de carga y tiempo de reacción) depende de varios factores locales y no locales.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="local-conditions" level="4">Condiciones locales</h2></div><div data-component-type="text"><div>El entorno en el que editas tu sitio influye en gran medida en el rendimiento del editor. Las condiciones locales incluyen tu computadora, el navegador, la conexión a Internet, los cortafuegos y más. Puedes mejorar el tiempo de carga y de reacción del editor al mejorar la configuración local. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Consejo:</div><div class="info-content"><div>Al editar tu sitio, asegúrate de usar la versión más reciente de un <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/navegadores-compatibles" target="">navegador compatible</a>.  </div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="non-local-conditions" level="4">Condiciones no locales</h2></div><div data-component-type="text"><div>El contenido y la estructura de tu sitio afectan al rendimiento de tu editor, sin importar en qué consista tu configuración local. A diferencia de los sitios online que cargan el contenido página por página, el editor carga todas las páginas de tu sitio a la vez. Puedes mejorar el rendimiento al usar menos contenido por página, menos páginas estáticas y otros métodos para reducir la carga. </div><div><br /></div><div>Consulta las siguientes secciones de este artículo para aprender a optimizar mejor el contenido y la estructura de tu sitio. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="using-dynamic-pages-instead-of-duplicating-pages" level="3">Usar páginas dinámicas en lugar de duplicar páginas</h2></div><div data-component-type="text"><div>En lugar de duplicar muchas páginas y cambiar su contenido manualmente, puedes usar páginas dinámicas. Con las páginas dinámicas, puedes reducir el número de páginas estáticas en tu sitio y ayudar a que tu editor funcione mejor. </div><div><br /></div><div>Las páginas dinámicas te permiten reutilizar el mismo estilo de página en varias páginas y mostrar contenido diferente en cada una de ellas. Cada página dinámica se conecta a una colección en tu <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/cms-anteriormente-administrador-de-contenidos-resumen-general" target="">CMS (Sistema de gestión de contenido)</a>, donde agregas la información que deseas mostrar en la página. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2022/03/31/912c63d7-61f7-4f7c-bd8f-307eb7f2b6ab/bc949a78-a06d-4956-a72d-f9cd25dd58ea.png" alt="Captura de pantalla que muestra cómo agregar una página dinámica en el Editor de Wix." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-content"><div>Más información sobre cómo <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/cms-acerca-de-las-páginas-dinámicas" target="">usar páginas dinámicas en tu sitio de Wix</a>. </div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="using-repeaters-instead-of-duplicating-elements" level="3">Usar repetidores en lugar de duplicar elementos</h2></div><div data-component-type="text"><div>En lugar de duplicar elementos varias veces y luego editar el diseño de cada elemento uno por uno, utiliza repetidores. Al usar repetidores para reducir la cantidad de elementos únicos que el editor necesita cargar, puedes aumentar el rendimiento de tu editor. </div><div><br /></div><div>Un repetidor es un elemento único que usa el mismo estilo y diseño en una lista de varios ítems. Cada &quot;ítem&quot; consta de varios elementos, como cuadros de texto, imágenes y botones. Cuando cambias el estilo o el diseño de un ítem en el repetidor, los cambios se aplican a todos los ítems a la vez. También puedes <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/cms-mostrar-contenido-dinámico-en-un-repetidor" target="">conectar repetidores a las colecciones en el CMS</a> para mostrar datos dinámicos.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2022/03/31/8ee53235-b46f-41d4-82f4-5be1dc45bc30/50913a79-9505-4d3f-89af-b0815c0808d7.png" alt="Captura de pantalla que muestra cómo agregar un repetidor en el Editor de Wix." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-content"><div>Más información sobre cómo <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/editor-de-wix-agregar-y-administrar-repetidores-listas-y-cuadrículas" target="">agregar y administrar repetidores</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="using-galleries-instead-of-individual-images" level="3">Usar galerías en lugar de imágenes individuales</h2></div><div data-component-type="text"><div>En lugar de agregar muchos elementos de imagen separados a una página, agrega las imágenes a una sola galería. Esto mejora el rendimiento del editor, ya que carga un solo elemento en lugar de varios. También puedes <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/cms-mostrar-el-contenido-de-una-colección-en-una-galería-wix-pro" target="">conectar galerías a colecciones en el CMS</a> para mostrar imágenes de forma dinámica.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2022/03/31/cc4084e7-218d-46f1-ba55-14c90b9a43fd/f3dbd61f-69be-4849-a1c2-2e148a4ec9dd.png" alt="Captura de pantalla que muestra cómo agregar una galería en el Editor de Wix." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-content"><div>Más información sobre cómo <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/editor-de-wix-agregar-una-galería" target="">agregar galerías a tu sitio</a>. </div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="writing-blog-posts-instead-of-creating-new-pages" level="3">Escribir entradas de blog en lugar de crear páginas nuevas</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si agregas contenido nuevo a las páginas nuevas de tu sitio con frecuencia, considera escribir entradas de blog en su lugar. Wix Blog usa una sola página dinámica para cargar cada una de tus entradas. Esto significa que tu editor tiene que cargar menos páginas, lo que se traduce en un mejor rendimiento. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2022/03/31/2c819eb0-38b5-4b73-9746-e8b411176e7d/9d8e70de-ddd4-4ce7-a293-86dba01fd7a7.png" alt="Captura de pantalla de una entrada de blog de muestra en el Editor de Wix." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-content"><div>Más información sobre <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-blog-crear-tu-blog" target="">agregar y configurar un blog</a>. </div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">¿Necesitas ayuda?</div><div class="info-content"><div>Si tienes problemas con el rendimiento del editor, <a data-composite="true" href="https://es.wix.com/contact" target="_blank">contáctanos</a> y estaremos encantados de ayudarte. </div></div></div></div>

Si estás editando tu sitio en una computadora Mac, es posible que no puedas ver o habilitar la barra de desplazamiento a la derecha del Editor.Esto se debe a la configuración del escritorio. La mayorí...

Usuarios de Mac: no se puede ver la barra de desplazamiento en el Editor

<div data-component-type="text"><div>Si estás editando tu sitio en una computadora Mac, es posible que no puedas ver o habilitar la barra de desplazamiento a la derecha del Editor.</div></div><div data-component-type="text"><div>Esto se debe a la configuración del escritorio. La mayoría de los dispositivos Mac deshabilitan automáticamente las barras de desplazamiento, a menos que estés desplazándote activamente o en función del dispositivo de entrada.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/651c25b0-2d60-43c8-addf-1df2fd575568/2021/08/11/b03d336a-f7b8-4a45-b181-3e3d61d533d2/07ebf522-f236-469f-891f-d564eb3968a6.png" alt="Imagen de dos fotografías de flores donde se resalta la barra de desplazamiento" /></div></div><div data-component-type="text"><div>Puedes habilitar la barra de desplazamiento para que siempre se muestre desde la configuración de tu computadora Mac.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para habilitar la barra de desplazamiento:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Haz clic en el menú de Apple en la parte superior izquierda de la pantalla.</li>  <li>Selecciona <strong>Configuración del sistema</strong>.</li>  <li>Haz clic en <strong>Aspecto</strong>.</li>  <li>Haz clic en <strong>Siempre</strong> en <strong>Mostrar barras de desplazamiento</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/eb539285-05f5-4715-86be-23af97e5f8b7/2024/08/18/bce1e53e-0efb-4588-a62a-6ec0adc649d1/1f16c0a5-4a88-4c2c-9d95-a7da04a7a5c4.png" alt="Se muestra cómo habilitar Mostrar barras de desplazamiento en Mac" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div>Los nombres de las opciones pueden ser diferentes según el modelo de computadora y la versión del sistema.</div></div></div></div>

Wix se compromete a proporcionar una experiencia fluida para los usuarios que acceden y editan sitios desde diferentes dispositivos. Admitimos una variedad de navegadores modernos para ver y editar lo...

Dispositivos, navegadores y sistemas operativos compatibles

<div data-component-type="text"><div>Wix se compromete a proporcionar una experiencia fluida para los usuarios que acceden y editan sitios desde diferentes dispositivos. Admitimos una variedad de navegadores modernos para ver y editar los sitios, lo que garantiza un rendimiento y una seguridad óptimos en todos los dispositivos. Recomendamos utilizar las últimas versiones de estos navegadores. </div><div><br /></div><div>A continuación, te mostramos un resumen de los dispositivos, los navegadores y los sistemas operativos compatibles para las diferentes plataformas. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="desktop-supported-browsers" level="3">Navegadores de escritorio compatibles</h2></div><div data-component-type="text"><div>Para obtener la mejor experiencia al ver y editar tus sitios Wix en dispositivos de escritorio, te recomendamos usar los siguientes navegadores. Haz clic en los enlaces para descargar las últimas versiones:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><a data-composite="true" href="https://support.google.com/chrome/answer/95346?hl=es" target="_blank">Google Chrome</a> (versión 92 y superior)</li>  <li><a data-composite="true" href="https://www.mozilla.org/en-US/firefox/new/" target="_blank">Mozilla Firefox</a> (versión 91 y superior)</li>  <li><a data-composite="true" href="https://www.microsoft.com/es-es/windows/microsoft-edge#2MxZCuF4JKRzb2zT.97" target="_blank">Microsoft Edge</a> (versión 100 y superior) </li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.apple.com/en-us/HT204416" target="_blank">Safari para Mac</a> (versión 15 y superior)</li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Consejo:</div><div class="info-content"><div>Para una mejor funcionalidad y para garantizar el acceso completo a la interfaz del editor, recomendamos mantener el zoom del navegador al 100%.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="mobile-devices" level="3">Dispositivos móviles:</h2></div><div data-component-type="text"><div>Wix es compatible con una variedad de dispositivos móviles y de navegadores para que puedas ver tus sitios estés donde estés:</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="supported-operating-systems" level="4">Sistemas operativos compatibles</h2></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>iPhone:</strong> iOS 15 y superior</li>  <li><strong>Móvil Android</strong>: Android 8.0 y superior</li></ul></div><div data-component-type="heading"><h2 id="supported-browsers" level="4">Navegadores compatibles</h2></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><a data-composite="true" href="https://support.google.com/chrome/answer/95414?co=GENIE.Platform%3DAndroid&amp;hl=es&amp;oco=1" target="_blank">Google Chrome para Android</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.google.com/chrome/answer/95414?co=GENIE.Platform%3DiOS&amp;hl=es&amp;oco=1" target="_blank">Google Chrome para iPhone</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.apple.com/en-us/HT204204" target="_blank">Safari</a> (versión 15 y superior)</li>  <li>Navegador dentro de la app Facebook (al hacer clic en un enlace dentro de la app Facebook).</li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div>Los teléfonos inteligentes y los dispositivos móviles Android muestran la <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/editor-de-wix-habilitar-y-deshabilitar-la-vista-optimizada-de-tu-sitio-para-dispositivos-móviles" target="">versión optimizada para dispositivos móviles</a> de tu sitio.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="tablets" level="3">Tabletas:</h2></div><div data-component-type="text"><div>Para iPads y otras tabletas, Wix es compatible con lo siguiente:</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="supported-operating-systems-1" level="4">Sistemas operativos compatibles</h2></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>iPads</strong>: iOS 15 y superior</li>  <li><strong>Tabletas Android</strong>: Android 8.0 y superior</li></ul></div><div data-component-type="heading"><h2 id="supported-browsers-1" level="4">Navegadores compatibles</h2></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Google Chrome</li>  <li>Safari</li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Recuerda:</div><div class="info-content"><div>Las tabletas, incluidos los iPads y los dispositivos Android, muestran la versión de escritorio de tu sitio. Si tienes algún inconveniente, consulta nuestro <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/solucionar-problemas-del-sitio-online-para-ipad-y-tablets" target="">artículo de solución de problemas</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Preguntas frecuentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cómo puedo verificar qué versión del navegador estoy usando?</h4><div class="collapsible-content"><div>Puedes encontrar la versión de tu navegador en <a data-composite="true" href="http://www.whatismybrowser.com/" target="_blank">www.whatismybrowser.com</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Por qué es importante usar un navegador actualizado?</h4><div class="collapsible-content"><div>Usar la última versión del navegador es crucial por varias razones:</div><ul>
  <li><strong>Seguridad</strong>: los navegadores obsoletos, como Internet Explorer 11, ya no reciben actualizaciones de seguridad, lo que hace que tus datos sean vulnerables. Sin actualizaciones críticas de seguridad del navegador, tus datos pueden volverse vulnerables a virus dañinos, spyware y otro software malicioso.</li>  <li><strong>Soporte técnico</strong>: Microsoft ha suspendido la asistencia para versiones anteriores de Internet Explorer.</li>  <li><strong>Cumplimiento de normativas</strong>: las empresas que se rigen por regulaciones como la HIPAA deben asegurarse de que su software esté actualizado. </li>  <li><strong>Falta de compatibilidad con ISV: </strong>muchos proveedores de software independientes (ISV) han dejado de ser compatibles con los navegadores más antiguos.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Wix es compatible con Internet Explorer?</h4><div class="collapsible-content"><div>Wix no es compatible con Internet Explorer 11 para editar o ver sitios online. Recomendamos cambiar a Microsoft Edge u otro navegador compatible, como Chrome o Firefox. </div><div><br /></div><div><a data-composite="true" href="https://www.microsoft.com/en-us/windows/microsoft-edge" target="_blank">Descargar Microsoft Edge</a> </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Wix es compatible con Opera?</h4><div class="collapsible-content"><div>Wix no es compatible con el navegador Opera. Aunque es posible ver tu sitio usando Opera, Wix no puede ayudarte con los problemas que puedan surgir, ya que no es un navegador compatible. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Wix es compatible con Linux?</h4><div class="collapsible-content"><div>Wix permite a los visitantes ver sitios online en Linux dentro de navegadores compatibles, pero no es compatible con la edición de sitios en Linux.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Es Wix compatible con Flash en los dispositivos móviles?</h4><div class="collapsible-content"><div>No, Wix no es compatible con Flash en dispositivos móviles. Por lo tanto, los visitantes que usen dispositivos móviles no podrán ver ningún componente Flash en tu sitio.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Es Wix compatible con teléfonos con Windows?</h4><div class="collapsible-content"><div>Los sitios de Wix se cargan en los teléfonos con Windows; sin embargo, en la actualidad, no estamos probando la funcionalidad en este tipo de dispositivo y no podemos ofrecer asistencia para los problemas que puedan surgir. Nuestra investigación encontró que solo el 0,03% de los visitantes de los sitios de Wix usan un teléfono con Windows. Por lo tanto, hemos decidido centrar nuestros esfuerzos en ser compatibles con los sistemas operativos y dispositivos Android e iOS.</div><div><br /></div><div>Monitoreamos el tráfico móvil y si vemos un aumento en el tráfico desde este tipo de dispositivo, haremos los cambios pertinentes.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cómo compruebo el tráfico desde dispositivos móviles en mi sitio Wix?</h4><div class="collapsible-content"><div>Puedes verificar el tráfico recibido desde dispositivos móviles en el <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/analíticas-de-wix-comprender-el-resumen-del-tráfico" target="">Resumen del tráfico</a> en panel de control de Analíticas de Wix. También puedes usar el <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-analytics-acerca-de-tus-informes-de-tráfico" target="">informe Tráfico por dispositivo</a> para obtener información sobre el rendimiento de tu sitio en los distintos tipos de dispositivos móviles y navegadores.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Puedo editar mi sitio en un dispositivo móvil o tableta?</h4><div class="collapsible-content"><div>Por supuesto. Con tu dispositivo móvil o tableta, puedes editar el texto y los enlaces de tu sitio, cambiar las imágenes del sitio y más. Más información sobre cómo <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/editor-de-wix-editar-el-sitio-desde-un-dispositivo-móvil" target="">editar tu sitio desde un dispositivo móvil</a>.</div></div></div></div>

Los sitios de Wix son compatibles para que se puedan ver en iPads y tabletas. Todos los dispositivos de tableta, independientemente del sistema operativo, muestran la versión de escritorio de tu sitio...

Solucionar problemas del sitio online para iPad y tablets

<div data-component-type="text"><div>Los sitios de Wix son compatibles para que se puedan ver en iPads y tabletas. Todos los dispositivos de tableta, independientemente del sistema operativo, muestran la versión de escritorio de tu sitio. <br /> <br />Ten en cuenta que los iPads y las tabletas no tienen las mismas capacidades que las computadoras de escritorio, y los sitios más pesados pueden tardar más en cargarse. Además, es posible que algunas funciones no funcionen de la misma manera en iPads y tabletas (por ejemplo, los visitantes pueden pulsar sus pantallas, pero no pueden pasar el cursor sobre los elementos de tu sitio).</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div>Wix admite la visualización de sitios online desde iPads y tabletas. Sin embargo, el Editor de Wix no es compatible con iPads ni tabletas.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="resolving-general-issues" level="3">Resolver problemas generales</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Asegúrate de estar usando la <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/navegadores-compatibles" target="">versión más reciente de Chrome o Safari en un sistema operativo compatible</a>.</li>  <li>Borra la caché y las cookies de tu navegador:
    <ul>
      <li><a data-composite="true" href="https://support.apple.com/es-es/HT201265" target="_blank">Instrucciones para iPad o iPod touch</a></li>      <li><a data-composite="true" href="https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DAndroid&amp;oco=1" target="_blank">Instrucciones para Android</a></li>    </ul>  </li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="resolving-specific-issues" level="3">Resolver problemas específicos</h2></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic a continuación para aprender a resolver problemas específicos de tu sitio online para iPads o tabletas:</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">El contenido se corta a los lados de la pantalla</h4><div class="collapsible-content"><div>En iPads y tabletas, los sitios de Wix se recortan dentro de las <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/editor-de-wix-cuadrículas-del-editor" target="">cuadrículas verticales</a> del editor.</div><div><br /> <strong>Para resolver este problema</strong>:<br /> Asegúrate de colocar el contenido dentro de las cuadrículas verticales del editor. También puedes <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/editor-de-wix-dividiendo-una-franja-en-columnas" target="">usar columnas</a> que se adapten al ancho de la pantalla para que el contenido se ajuste a la mayoría de las pantallas.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">El texto aparece en 2 líneas</h4><div class="collapsible-content"><div>Las fuentes se renderizan de distinta manera en diferentes dispositivos y navegadores. Esto puede hacer que una sola línea de texto se expanda y aparezca en 2 líneas en el sitio online.<br /> <br /> <strong>Para resolver este problema:</strong></div><ol>
  <li>Elimina el formato del texto:
    <ol>
      <li>Copia y pega el texto en el Bloc de notas (TextEdit en Mac).</li>      <li>Pega el texto en un <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/editor-de-wix-agregar-y-editar-texto" target="">nuevo cuadro de texto</a> pulsando <strong>Ctrl</strong> + <strong>Shift</strong> + <strong>V</strong> (o <strong>Cmd</strong> + <strong>Shift</strong> + <strong>V</strong> en Mac) en el teclado. </li>      <li>(Si es necesario) <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/editor-de-wix-darle-formato-al-texto" target="">Dale formato al texto</a> usando las opciones del panel <strong>Ajustes de texto</strong>.</li>    </ol>  </li>  <li>En el editor, expande ligeramente el ancho del cuadro de texto de modo que haya espacio para que el texto se ensanche sin que aparezca en la siguiente línea. </li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/editor-de-wix-publicar-tu-sitio" target="">Publica tu sitio</a>. </li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/limpiar-la-caché-de-tu-navegador" target="">Borra la caché de tu navegador</a>.</li>  <li>Mira tu sitio online para asegurarte de que el texto aparezca correctamente.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">El texto y las imágenes están desalineados</h4><div class="collapsible-content"><div>Wix no es compatible con el <a href="https://support.wix.com/es/article/solicitud-del-editor-de-wix-agregar-imágenes-dentro-de-los-cuadros-de-texto-ajuste-del-texto">ajuste de texto</a>. Si has colocado una imagen encima de un área vacía en un cuadro de texto, no se alineará de la misma manera en todos los navegadores y dispositivos que usan diferentes motores de renderizado.<br /><br /><strong>Para resolver este problema</strong>:<br />Divide el texto en varios cuadros de texto y asegúrate de que las imágenes no estén colocadas en la parte superior. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Otros problemas de alineación</h4><div class="collapsible-content"><div>Si el texto no está alineado con otros elementos de tu sitio online, puede deberse a que <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/editor-de-wix-las-fuentes-se-ven-diferentes-en-los-distintos-navegadores" target="">las fuentes se renderizan de manera diferente</a> en distintos navegadores y dispositivos.<br /> <br /> <strong>Para resolver este problema:</strong></div><ul>
  <li>Utiliza columnas</li>  <li>Usar el elemento repetidor</li>  <li>Utiliza cajas contenedoras</li></ul><div><br /> Más información sobre cómo <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/editor-de-wix-alinear-tu-sitio-para-que-se-muestre-correctamente-en-diferentes-navegadores" target="">alinear tu sitio para que se muestre correctamente en diferentes navegadores</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Preguntas frecuentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Los iPads y las tabletas con Android son compatibles con los fondos de video o el efecto parallax en los sitios de Wix?</h4><div class="collapsible-content"><div>No, los iPads y las tabletas con Android no son compatibles con los fondos de video o el efecto parallax. Como resultado, es posible que estas funciones se vean afectadas en estos dispositivos.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cómo puedo hacer personalizaciones más detalladas para mi sitio cuando se muestra en tabletas?</h4><div class="collapsible-content"><div>Con <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/studio" target="">Wix Studio</a>, puedes lograr personalizaciones detalladas para tu sitio en varios breakpoints, incluidas las tabletas. Wix Studio está diseñado específicamente para freelancers y agencias, y ofrece una plataforma potente y flexible que combina capacidades de diseño inteligente con sólidas herramientas de desarrollo. Esto te permite adaptar cada aspecto de la apariencia y la funcionalidad de tu sitio para los usuarios de tabletas, lo que garantiza una experiencia de visualización óptima. </div></div></div></div>

CompatibilidadWix ya no es compatible para la edición o la visualización de sitios online en IE11.

Si estás usando Internet Explorer, te recomendamos que hagas la actualización a la última versión de...

Compatibilidad de Wix con Internet Explorer

<div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Compatibilidad</h2></div><div data-component-type="text"><div>Wix ya no es compatible para la edición o la visualización de sitios online en IE11.<br />
<br />
Si estás usando Internet Explorer, te recomendamos que hagas la actualización a la última versión de Microsoft Edge u otro <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/navegadores-compatibles" target="">navegador compatible</a> en PC: Chrome o Firefox. <a data-composite="true" href="https://www.microsoft.com/es-es/edge?form=MA13FJ" target="_blank">Descargar Microsoft Edge</a> </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Razones para cambiar a un navegador actualizado</h2></div><div data-component-type="text"><div>Te recomendamos encarecidamente que cambies a una versión actualizada del navegador por las siguientes razones:</div></div><div data-component-type="text"><ul><li><strong>Seguridad:</strong> Microsoft ya no proporciona actualizaciones de seguridad para las versiones anteriores de Internet Explorer, y pronto dejará de proporcionar actualizaciones de seguridad para el navegador por completo para los sistemas operativos más nuevos. ** Sin las actualizaciones críticas de seguridad del navegador, tu PC puede volverse vulnerable a virus dañinos, software espía y otro software malicioso que puede robar o dañar los datos e información de tu negocio.</li><li><strong>Soporte técnico:</strong> Microsoft ya no proporciona soporte técnico o arreglos para versiones anteriores de Internet Explorer y es posible que pronto deje de proporcionar soporte para el navegador en los sistemas operativos más nuevos.</li><li><strong>Cumplimiento:</strong> las empresas que se rigen por obligaciones reglamentarias como la HIPAA deben asegurarse de que el software que utilizan esté actualizado y cumpla con estas regulaciones.</li><li><strong>Falta de compatibilidad con ISV:</strong> muchos proveedores de software independientes (ISV) ya no son compatibles con Internet Explorer. Por ejemplo, Office 365 aprovecha los estándares web modernos y funciona mejor con el navegador más reciente.</li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">¿Qué navegador estás usando?</div><div class="info-content"><div>Ve a <a href="http://www.whatismybrowser.com" target="_blank">www.whatismybrowser.com</a> para averiguar si tu navegador está actualizado.</div></div></div></div>

Si tu navegador está configurado para bloquear las cookies externas, es posible que tengas inconvenientes para iniciar sesión en tu cuenta de Wix. Habilita las cookies para asegurarte de que puedes in...

Habilitar las cookies en tu navegador

<div data-component-type="text"><div>Si tu navegador está configurado para bloquear las cookies externas, es posible que tengas inconvenientes para iniciar sesión en tu cuenta de Wix. Habilita las cookies para asegurarte de que puedes iniciar sesión correctamente. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Navegadores compatibles:</div><div class="info-content"><div>Recomendamos usar la versión más actual de un <a href="https://support.wix.com/es/article/navegadores-compatibles">navegador compatible con Wix</a>. Dirígete a <a href="http://www.whatismybrowser.com" target="_blank">www.whatismybrowser.com</a> para asegurarte de que tu navegador esté actualizado.</div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Selecciona tu navegador a continuación para aprender a habilitar las cookies:</h2></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Google Chrome</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Haz clic en el icono <strong>Más</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2019/05/07/f4e78eb2-56d2-46fc-a85c-07dd52796ec5/dbb1b6d2-a6d8-4335-b630-4d0ae4e21046.png" /> en la parte superior derecha del navegador.</li>  <li>Selecciona <strong>Ajustes</strong>.<br />
 <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9dcc39dd-da6f-4c38-b1c3-ee79d33f39d5/2023/03/23/93cda7a7-6cff-4218-9e5d-255b5fefbf62/6f6da129-250c-4ee8-94e3-4ab2b1c7747a.png" /></li>  <li>Haz clic en <strong>Privacidad y seguridad</strong>.</li>  <li>Haz clic en <strong>Cookies y otros datos de sitios</strong>.</li>  <li>Selecciona <strong>Permitir todas las cookies</strong>.<br />
</li></ol><div><strong>Nota:</strong></div><ul>
  <li>Asegúrate de que la opción <strong>Bloquear cookies de terceros</strong> esté desactivada si estás usando <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/cms-anteriormente-administrador-de-contenidos-crear-una-colección" target="">colecciones de bases de datos</a>. </li>  <li>Puedes obtener más información en el <a data-composite="true" href="https://support.google.com/chrome/answer/95647" target="_blank">artículo de Google sobre la administración de cookies en Chrome</a>.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Safari</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Haz clic en <strong>Safari</strong> en la barra de menú y selecciona <strong>Preferencias</strong>.<br />
<img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2019/05/17/3f642bb2-3e5e-480e-b62e-f24ddc9f9881/4f05cd9f-cd7f-46ef-a4e9-b82b9334317e.png" /></li>  <li>Haz clic en <strong>Privacidad</strong>.<br />
<img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2019/05/17/7d27bf11-bd97-4144-aab1-0e1ad18924a5/e908b7d7-7df9-4eae-b46c-a5dd460f26db.png" /></li>  <li>Desmarca la casilla junto a <strong>Bloquear todas las cookies</strong>. </li></ol><div><br />
<strong>Nota:</strong> Asegúrate de que la versión de Safari que estás usando sea compatible con Wix. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/navegadores-compatibles" target="">Ver navegadores compatibles</a></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Mozilla Firefox</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Haz clic en el icono <strong>Menú</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2019/03/18/1f2f8861-4de6-4ed7-971d-f10cc05931d2.png" /> en la parte superior derecha de tu navegador.</li>  <li>Haz clic en <strong>Ajustes</strong>.</li>  <li>Selecciona el panel <strong>Privacidad y seguridad</strong> a la izquierda. </li>  <li>Selecciona <strong>Personalizar</strong> en <strong>Protección de seguimiento mejorada</strong> y asegúrate de que las <strong>Cookies</strong> no estén marcadas.</li></ol><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/651c25b0-2d60-43c8-addf-1df2fd575568/2021/07/28/e09d9952-f384-4fae-919a-fed10cded1a1/f828f0f8-9d58-4da1-a42a-d11cfb056866.png" /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Microsoft Edge</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Haz clic en el icono <strong>Más</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2019/05/17/abecb001-3f28-4276-86e6-f0eb848f5cca/2060b0c7-db02-4368-adc1-813535262315.png" /> en la parte superior derecha y selecciona <strong>Configuración</strong>. </li>  <li>Desplázate hacia abajo y selecciona <strong>Ver configuración avanzada</strong>.</li>  <li>Haz clic en el menú desplegable debajo de <strong>Cookies</strong> y selecciona <strong>No bloquear las cookies</strong>.</li></ol><div><br />
<strong>Nota:</strong> Asegúrate de que la versión de Edge que estás usando sea compatible con Wix. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/navegadores-compatibles" target="">Ver navegadores compatibles</a></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Internet Explorer 11</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Haz clic en el icono <strong>Ajustes</strong> en la parte superior derecha y selecciona <strong>Opciones de Internet</strong>.<br /> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2019/05/17/7972f1a7-c5a0-4fe8-b506-a65bbcb5ad8c/1f230c37-567d-4e03-ae39-a109a0529950.png" /></li>  <li>Haz clic en la pestaña <strong>Privacidad.</strong></li>  <li>Haz clic en el botón <strong>Avanzado.</strong></li>  <li>Haz clic en <strong>Aceptar</strong> en <strong>Cookies de origen</strong>. </li>  <li>Haz clic en <strong>Aceptar</strong> en <strong>Cookies externas</strong>. </li>  <li>Haz clic en <strong>Hecho</strong>. </li></ol><div><br /></div><div><strong>Nota:</strong> Wix ya no es compatible con la edición o la visualización de sitios online en IE11. Recomendamos usar un navegador actualizado, como Chrome, para ver y editar tu sitio. Más información sobre <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/compatibilidad-de-wix-con-internet-explorer" target="">la compatibilidad de Wix con Internet Explorer</a>. </div></div></div></div>

Si recibes el mensaje de error: &quot;El cliente de correo predeterminado no está instalado correctamente&quot;, significa que estás experimentando un problema local relacionado con la configuración d...

Solución de problemas de mensajes de error: el cliente de correo predeterminado no está instalado correctamente

<div data-component-type="text"><div>Si recibes el mensaje de error: &quot;<strong>El cliente de correo predeterminado no está instalado correctamente</strong>&quot;, significa que estás experimentando un problema local relacionado con la configuración del email de tu navegador o tu computadora. <br /><br />Este problema ocurre cuando haces clic en el enlace de un email desde tu sitio online si no tienes un cliente de correo predeterminado definido para tu dispositivo.  </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Importante:</div><div class="info-content"><div>Este problema está localizado en tu computadora y no debería afectar a tus visitantes, a menos que tampoco hayan configurado un cliente de correo predeterminado. Si no has configurado un cliente de correo en tu dispositivo, experimentarás este problema al hacer clic en los enlaces &quot;mailto:&quot; en cualquier sitio web (no solo en los sitios de Wix). </div><div><br /></div><div>Para evitar este problema, te recomendamos mostrar tu dirección de email en tu sitio y <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-forms-agregar-y-configurar-un-formulario-en-tu-sitio" target="">usar un formulario de contacto</a>. </div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Para resolver este problema, asegúrate de haber configurado un cliente de correo predeterminado en los ajustes de tu navegador.</div></div>

Mejorar el rendimiento de tu sitio es una parte importante en el proceso de creación, así como del mantenimiento continuo. Las pautas de este artículo te permiten mejorar la experiencia de los visitan...

Prácticas recomendadas para el rendimiento del sitio web

Las imágenes y los videos son una excelente manera de captar el interés y la atención de los visitantes del sitio. Sin embargo, pueden afectar al tiempo de carga si no se optimizan. La optimización de...

Rendimiento del sitio: optimizar los archivos multimedia del sitio

<div data-component-type="text"><div>Las imágenes y los videos son una excelente manera de captar el interés y la atención de los visitantes del sitio. Sin embargo, pueden afectar al tiempo de carga si no se optimizan. La optimización de los archivos multimedia permite mejorar el rendimiento de las páginas y garantizar una experiencia más fluida para los visitantes.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="displaying-images-on-a-site" level="3">Mostrar imágenes en un sitio</h2></div><div data-component-type="text"><div>Las imágenes son una forma llamativa de mostrar el contenido de un sitio, como las fotografías y los productos. Te recomendamos tener en cuenta la calidad, el tamaño y el formato de las imágenes para garantizar el mejor tiempo de carga de las páginas del sitio. </div></div><div data-component-type="text"><div>Selecciona una opción a fin de leer más sobre nuestras pautas para optimizar imágenes.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Elige el formato de archivos multimedia correcto</h4><div class="collapsible-content"><div>Wix te permite subir <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-media-tipos-y-tamaños-de-archivos-multimedia-aceptados" target="">una amplia gama de tipos de archivos multimedia</a> directamente a tu sitio, como imágenes, video, audio, iconos, arte vectorial (SVG) y más. </div><div><br /></div><ul>
  <li><strong>Imágenes: </strong>AVIF es un nuevo tipo de archivo de imagen que es mejor que JPEG y es aproximadamente un 50% más pequeño que WebP. Esto hace que las imágenes AVIF se carguen más rápido en tu sitio online. AVIF también puede manejar una amplia gama de colores, lo que hace que las imágenes se vean aún más realistas. Wix comprime automáticamente tus imágenes usando AVIF en tu sitio online. </li></ul><div><br /></div><ul>
  <li><strong>Imágenes SVG: </strong>los gráficos SVG (también conocidos como arte vectorial) utilizan ecuaciones matemáticas para dibujar gráficos, a diferencia de las cuadrículas de píxeles empleadas en otros formatos de imágenes de trama. De esta manera, resultan más livianos, es decir, generalmente se cargan a una velocidad más alta. También significa que la calidad y la nitidez de la imagen no se ven afectadas por el cambio de tamaño. Recomendamos usar arte vectorial para formas decorativas y logotipos comerciales. </li></ul><div><br /></div><ul>
  <li><strong>GIF:</strong> si bien los GIF son un formato popular para mostrar contenido animado, los formatos de codificación de video modernos tienen un tamaño más pequeño y una mejor calidad. Por ende, recomendamos usar archivos de video para contenido animado o en movimiento en lugar de archivos GIF.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Sube la mejor calidad de imagen</h4><div class="collapsible-content"><div>Recomendamos subir imágenes con la mejor calidad posible, ya que Wix las optimiza a las dimensiones exactas que se muestran en la pantalla sin pérdida de calidad. Para obtener los mejores resultados, sube imágenes de, al menos, 2560 X 1440 píxeles de resolución.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Comprime imágenes grandes</h4><div class="collapsible-content"><div>Wix optimiza automáticamente las imágenes para obtener la mejor calidad online y una descarga rápida, para que no tengas que cambiar el tamaño o comprimir las imágenes por debajo de los 25 MB antes de subirlas. Para las imágenes que pesan más de 25 MB, te recomendamos que las redimensiones o las comprimas según sea necesario.</div></div></div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/651c25b0-2d60-43c8-addf-1df2fd575568/2021/04/06/e0e07a75-c180-47f7-973c-daf547c39143/c790c2a0-6f7e-45c7-80ad-1d621f245396.png" alt="Un sitio Wix online que muestra dos imágenes en la mitad superior de la página." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div>Cuando subes una imagen a tu sitio, esta se convierte automáticamente a formato WebP, ya que está mejor optimizado para el rendimiento del sitio.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="organizing-galleries-on-a-site" level="3">Organizar las galerías en un sitio</h2></div><div data-component-type="text"><div>Wix ofrece diversas galerías en diferentes estilos para mostrar los archivos multimedia. Recomendamos tener en cuenta el número de galerías, los ítems y la ubicación al usar las galerías en un sitio.</div></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en una de las siguientes opciones para obtener más información sobre cómo optimizar las galerías:</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Número de galerías</h4><div class="collapsible-content"><div>Las galerías están optimizadas para mostrar varios archivos multimedia a la vez. Por ello, recomendamos tener una sola galería con más contenido multimedia, en lugar de varias galerías con menos elementos. Esto se debe a que tener demasiados elementos en una sola página (incluso si los elementos son idénticos) puede afectar el rendimiento del sitio.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Número de ítems</h4><div class="collapsible-content"><div>Si bien las galerías permiten manejar una gran cantidad de contenido dentro de ellas, mostrar demasiados archivos multimedia a la vez puede afectar al rendimiento de la página. Recomendamos <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/galería-wix-pro-habilitar-el-botón-mostrar-más" target="">habilitar el botón 'Mostrar más'</a>, ya que les dará tiempo a las imágenes para que se carguen y, a su vez, favorecerá la interacción de los visitantes del sitio. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Ubicación de la galería</h4><div class="collapsible-content"><div>Recomendamos colocar la galería en la mitad inferior de la página (la sección que los visitantes no ven sin desplazarse hacia abajo). Esto mejorará el rendimiento de la página y, a su vez, atraerá la atención de los visitantes al mensaje principal de tu sitio o página web. Como el contenido de la mitad superior de la página se carga primero, mover la galería hacia abajo garantiza que los visitantes tengan contenido valioso para leer mientras se carga el resto del contenido.</div></div></div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/651c25b0-2d60-43c8-addf-1df2fd575568/2021/04/06/166228e3-88ee-4707-baf2-6f9868498b8f/ec9cb44d-21b6-4e53-876a-d230eee9debe.png" alt="Una galería profesional que muestra arreglos florales en un sitio online de Wix." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="optimizing-videos-on-a-site" level="3">Optimizar videos en un sitio</h2></div><div data-component-type="text"><div>Wix ofrece varios reproductores multimedia para los videos. De esta forma, es posible mostrar contenido valioso, por ejemplo, videos musicales, vlogs o películas promocionales. Puedes optimizar el rendimiento de los videos teniendo en cuenta el número de videos y los tipos de reproductores que se muestran en las páginas.  </div></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en una de las siguientes opciones para obtener más información sobre cómo optimizar videos en un sitio Wix:</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Reproductores de video único</h4><div class="collapsible-content"><div>Los videos que están incrustados en un reproductor de video único (Youtube, Vimeo, Dailymotion, Facebook) son iFrames. Como el contenido entregado no proviene de los servidores de Wix, no es posible optimizarlo. Esto no significa que no debas usarlos, pero te recomendamos limitar su uso en el sitio y colocarlos en la mitad inferior de la página.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Número de videos</h4><div class="collapsible-content"><div>Conviene no tener más de un video en una página. Si deseas mostrar más de un video, te recomendamos lo siguiente:</div><div><br /></div><ul>
  <li>Mostrar varios videos con Wix Video. Este elemento está diseñado para mostrar varios archivos multimedia a la vez.</li>  <li>Mostrar solo un video en tu página de inicio y agregar un botón como &quot;Ver todos los videos&quot; o &quot;Ver más&quot; que genere un enlace a varios videos ubicados en una página separada de tu sitio. Esto invitará a que los visitantes exploraren el contenido del sitio y también mantendrá la página de inicio del sitio organizada.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/651c25b0-2d60-43c8-addf-1df2fd575568/2021/04/06/414beec8-4d29-4cbd-b7fa-640a9e1f58ed/5dce295a-f334-47a8-a967-ceba3c5a4b27.png" alt="Un sitio Wix online. La página contiene un video promocional." /></div></div>

Optimiza el texto de tu sitio para mejorar la experiencia de los visitantes. Los tipos de fuentes, los efectos y el formato pueden afectar al rendimiento de tu sitio. Por lo tanto, recomendamos seguir...

Rendimiento del sitio: optimizar tu texto

<div data-component-type="text"><div>Optimiza el texto de tu sitio para mejorar la experiencia de los visitantes. Los tipos de fuentes, los efectos y el formato pueden afectar al rendimiento de tu sitio. Por lo tanto, recomendamos seguir nuestras pautas para asegurarte de que puedes mostrar información importante sin comprometer la funcionalidad.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Consejo:</div><div class="info-content"><div>La presencia de texto significativo en la mitad superior de la página también garantiza que los visitantes tengan contenido disponible para leer mientras se carga el resto del sitio.  </div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="different-types-of-fonts" level="3">Diferentes tipos de fuentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Hay algunos tipos de fuentes que puedes usar en tu sitio. Según el tipo y los requisitos de descarga, varían en la forma en que afectan a la velocidad de carga y el rendimiento de tu sitio. Los tres tipos de fuentes son los siguientes:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Fuentes del sistema:</strong> estas son fuentes comunes que muy probablemente ya existan en tu sistema y en el de los visitantes. Como están incluidas en la mayoría de los sistemas, no es necesario descargarlas para que aparezcan en los dispositivos de los visitantes y, por lo tanto, no afectan al rendimiento de tu sitio.</li>  <li><strong>Fuentes personalizadas:</strong> las fuentes personalizadas son fuentes que puedes subir desde cualquier tercero para usar en tu sitio Wix. Estas fuentes son una forma personal de enriquecer la experiencia de tu sitio, pero requieren que se descarguen del servidor para que aparezcan en el navegador del visitante. Por lo tanto, estas fuentes pueden afectar al rendimiento de tu sitio.</li>  <li><strong>Fuentes disponibles en Wix:</strong> cuando creas y editas tu sitio con Wix, puedes notar que ofrecemos diversas fuentes de texto. Algunas de estas son fuentes del sistema, mientras que otras actúan como fuentes personalizadas y, en consecuencia, afectan a la velocidad de carga de tu sitio.</li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Para resumir:</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Las fuentes del sistema se cargan más rápido que las fuentes personalizadas, dado que ya existen en el sistema. Por ende, esto ahorra ancho de banda al reducir el número de solicitudes necesarias para cargar su sitio. </li>  <li>Como las fuentes del sistema tienen un impacto menor en la velocidad de tu sitio, recomendamos usarlas en lugar de fuentes personalizadas siempre que sea posible.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="number-of-fonts" level="3">Número de fuentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Al usar fuentes en tu sitio, es importante tener en cuenta que tener varias fuentes y tipos de fuentes distintos puede repercutir en el tiempo de carga y el rendimiento general. </div></div><div data-component-type="text"><div>Las fuentes del sistema no requieren descarga. Por su parte, las fuentes personalizadas deben descargarse del servidor para que se muestren en tu página. Las diferentes fuentes personalizadas también pueden tener distintas velocidades de descarga, lo que puede afectar, aún más, al tiempo de carga de tu sitio.</div></div><div data-component-type="text"><div>Recomendamos mantener el número de fuentes (tanto del sistema como personalizadas) de tu página en 3 o menos, ya que esto permite que tu sitio web funcione de manera fluida. La coherencia en las fuentes (y los colores) también ayuda a reforzar tu imagen de marca y a mantener la coherencia en el aspecto de tu sitio.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="font-formatting-and-animation" level="3">Formato de fuente y animación</h2></div><div data-component-type="text"><div>Los diferentes pesos de las fuentes, como negrita, subrayado o cursiva, también pueden afectar al tiempo de carga de tu sitio. Intenta mantener los pesos de las fuentes de una página en 3 o menos, usándolos para fines específicos (por ejemplo, para resaltar un área de texto en tu página).</div></div><div data-component-type="text"><div>Además, el texto animado puede tener un efecto en la legibilidad y el SEO del texto. Esto se debe a que los motores de búsqueda no pueden leer el texto animado. Recomendamos usar texto normal para el contenido importante de tu sitio y evitar el uso excesivo de animaciones de revelación en la mitad superior de la página. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="images-of-text" level="3">Imágenes de texto</h2></div><div data-component-type="text"><div>En la medida de lo posible, evita las imágenes que contengan texto. El texto de la imagen puede aparecer borroso mientras se carga la imagen, y los motores de búsqueda no pueden traducirlo ni rastrearlo. Asegúrate de usar texto estándar en tu sitio, siempre que sea posible, para mantener el rendimiento de tu sitio y el posicionamiento de SEO.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Consejo:</div><div class="info-content"><div>Como alternativa, recomendamos <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/optimizar-tus-imágenes-para-seo-alt-text" target="">agregar texto alternativo a las imágenes</a>. Esto permite que los motores de búsqueda y los lectores de pantalla &quot;lean&quot; la descripción de la imagen. </div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="fallback-fonts-in-the-studio-editor" level="3">Fuentes de reserva en el Editor de Wix Studio</h2></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div>Esta función solo está disponible en el Editor de Wix Studio.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Si estás usando fuentes personalizadas de gran volumen en un sitio del <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-studio-acerca-del-editor-de-wix-studio" target="">Editor de Wix Studio</a>, puedes habilitar las fuentes de reserva predeterminadas. Las fuentes de reserva se cargan más rápido y se muestran temporalmente en el sitio online mientras las fuentes personalizadas se descargan en segundo plano. </div></div><div data-component-type="text"><div>Las fuentes de reserva pueden optimizar el rendimiento de la página al reducir el LCP (Renderizado del mayor elemento con contenido) del sitio, lo que puede mejorar las <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/rendimiento-del-sitio-acerca-de-métricas-web-principales" target="">métricas web principales y el posicionamiento en la Búsqueda de Google</a>. Además, mostrar contenido de texto más rápido mejora la experiencia de los visitantes mientras navegan por el sitio. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/editor-de-wix-studio-trabajar-con-la-tipografía-del-sitio#enabling-fallback-fonts" target="">Aprende cómo habilitar las fuentes de reserva</a>.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Información útil:</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Las fuentes de reserva mejoran el tiempo de carga si el elemento más grande en la mitad superior de la página es un<strong> </strong>elemento de texto.</li>  <li>Cuando habilitas las fuentes de reserva, se agrega un valor de &quot;intercambio&quot; al descriptor CSS font-display. Este descriptor determina cómo se muestra una fuente en función de cuándo se descarga y está lista para usar.</li></ul></div></div></div>

Cuando revisas su sitio en Google PageSpeed Insights, es posible que se te solicite que elimines los archivos JavaScript en desuso. Algunos de estos archivos pueden provenir de código de terceros que ...

Rendimiento del sitio: quitar archivos JavaScript en desuso

<div data-component-type="text"><div>Cuando revisas su sitio en Google PageSpeed Insights, es posible que se te solicite que elimines los archivos JavaScript en desuso. Algunos de estos archivos pueden provenir de código de terceros que has agregado, mientras que otros son una parte vital de tu sitio Wix. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="javascript-files-on-wix-sites" level="3">Archivos JavaScript en los sitios de Wix</h2></div><div data-component-type="text"><div>La página de resultados de PageSpeed Insights puede mostrar oportunidades para eliminar archivos y JavaScript no utilizado. Sin embargo, algunos archivos son parte de la estructura de tu sitio Wix. Cualquier código entregado a través de <a data-composite="true" href="http://static.parastorage.com" target="_blank">static.parastorage.com</a> está empaquetado por Wix y, por lo tanto, es crucial para la estructura del sitio.</div></div><div data-component-type="text"><div>Optimizamos estos archivos de manera constante y utilizamos métodos como la división de código para garantizar tamaños de fragmento ideales. Si bien Google puede recomendarte que elimines estos archivos, son una parte vital del sitio y, por lo tanto, no puedes modificarlos, manipularlos ni eliminarlos. <a data-composite="true" href="https://web.dev/unused-javascript/" target="_blank">Más información sobre JavaScript sin usar y PageSpeed Insights</a></div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/651c25b0-2d60-43c8-addf-1df2fd575568/2021/08/05/d79536b3-e955-4e79-a918-f5e76ef222c9/84aa453f-0479-4397-82bf-c330e8305fd5.png" alt="Google PageSpeed Insights ha marcado algunos JavaScript sin utilizar, que han sido empaquetados por Wix." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div>Cuando agregas aplicaciones y componentes a una página, los archivos JavaScript se agregan automáticamente. Como esto puede afectar la velocidad de carga, recomendamos espaciar las aplicaciones y los componentes entre las diferentes páginas del sitio siempre que sea posible. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/rendimiento-del-sitio-diseñar-un-sitio-web-centrado-en-el-rendimiento" target="">Más información sobre otras formas de crear un sitio centrado en el rendimiento</a></div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="javascript-files-from-third-parties" level="3">Archivos JavaScript de terceros</h2></div><div data-component-type="text"><div>Además de los archivos esenciales de tu sitio Wix, Google también puede marcar otros JavaScript no utilizados, que pueden provenir de código de terceros que no está optimizado. Recomendamos identificar estos archivos y revisarlos para verificar si son necesarios para tu sitio.  </div></div><div data-component-type="text"><div>Si crees que los archivos ya no son necesarios, puedes eliminarlos o reemplazarlos con una alternativa optimizada. <a data-composite="true" href="https://web.dev/unused-javascript/" target="_blank">Más información sobre cómo eliminar archivos JS en desuso</a></div></div>

Según el creador de sitios (Editor de Wix o Editor de Wix Studio), puedes aplicar imágenes o videos de fondo a las páginas, las secciones y otros elementos. El sitio online carga primero el color del ...

Rendimiento del sitio: ver un destello de color mientras se cargan los elementos

<div data-component-type="text"><div>Según el creador de sitios (Editor de Wix o Editor de Wix Studio), puedes aplicar imágenes o videos de fondo a las páginas, las secciones y otros elementos. El sitio online carga primero el color del fondo y luego los archivos multimedia del fondo.</div></div><div data-component-type="text"><div>Los archivos multimedia del fondo suelen cargarse lo suficientemente rápido para que los visitantes del sitio no vean el color del fondo. Sin embargo, puede parpadear brevemente en ciertos casos. Cambiar el color del fondo de los elementos afectados puede reducir la visibilidad de este destello.</div></div><div data-component-type="text"><div><strong>En este artículo, obtén más información sobre lo siguiente:</strong></div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/rendimiento-del-sitio-ver-un-destello-de-color-mientras-se-cargan-los-elementos#causes-of-color-flashes" target="">Causas de los destellos de color</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/rendimiento-del-sitio-ver-un-destello-de-color-mientras-se-cargan-los-elementos#changing-the-background-color-of-site-pages" target="">Cambiar el color del fondo de las páginas</a> </li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/rendimiento-del-sitio-ver-un-destello-de-color-mientras-se-cargan-los-elementos#changing-the-background-color-of-sections-strips-and-cells" target="">Cambiar el color del fondo de las secciones, las franjas y las celdas</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/rendimiento-del-sitio-ver-un-destello-de-color-mientras-se-cargan-los-elementos#changing-background-color-of-slides" target="">Cambiar el color del fondo de las diapositivas</a></li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="causes-of-color-flashes" level="3">Causas de los destellos de color</h2></div><div data-component-type="text"><div>Los fondos de las imágenes y los videos pueden tardar más en cargarse en el sitio online. Si un visitante del sitio está usando una conexión a Internet más lenta o si el fondo multimedia es grande, puede aparecer un destello de color antes de que se cargue la imagen o el video.</div></div><div data-component-type="text"><div>Cambiar el color del fondo de las páginas y los elementos puede hacer que este parpadeo sea menos notorio. Recomendamos elegir un color lo más similar posible al del video o la imagen para mejorar la experiencia de los visitantes del sitio. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="changing-the-background-color-of-site-pages" level="3">Cambiar el color del fondo de las páginas del sitio</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si agregaste un video o una imagen de fondo a una página en tu sitio del Editor de Wix, puedes cambiar el color del fondo desde el panel Diseño del sitio.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">¿Estás usando el Editor de Wix Studio?</div><div class="info-content"><div><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/solicitud-del-editor-de-wix-studio-agregar-una-imagen-o-un-video-al-fondo-de-la-página" target="">En la actualidad, no es posible agregar archivos multimedia al fondo de una página en el Editor de Wix Studio</a>, por lo que no tienes que preocuparte por este paso.</div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para cambiar el color del fondo de la página:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fwww.wix.com%2Feditor%2F%7BmetaSiteId%7D%3FeditorSessionId%3D%7Besi%7D%26" target="_blank">Ve a la página en el editor</a>.</li>  <li>Haz clic en <strong>Diseño del sitio</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9432a2ad-f01d-4a3d-ae53-370c37e15e62/2022/02/01/91b3914b-14b7-40de-88e5-3a5dd4f8f0e1/ceebff03-aa14-45d9-9681-645cfbb8caf4.jpg" /> a la izquierda del editor.</li>  <li>Haz clic en <strong>Fondo de la página</strong>.</li>  <li>Haz clic en la solapa de la parte superior izquierda de la vista previa de la imagen de fondo.</li>  <li>Selecciona el tono que deseas entre los <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/editor-de-wix-personalizar-los-colores-de-tu-sitio" target="">colores del tema del sitio</a>, o bien aplica o crea un color personalizado en<strong> Mis colores</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/651c25b0-2d60-43c8-addf-1df2fd575568/2024/12/10/e04ace47-6626-4669-ba99-047f7d58a62e/7f1b4012-c636-4360-bac8-d92786b50892.jpg" alt="El fondo de la página está abierto en los temas del sitio. El cursor hace clic en la solapa de color." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Información útil:</div><div class="info-content"><div>Puedes aplicar este color a todas las páginas que tengan el mismo fondo de imagen o video haciendo clic en <strong>Aplicar a otras páginas</strong> en la parte inferior del panel.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="changing-the-background-color-of-sections-strips-and-cells" level="3">Cambiar el color del fondo de las secciones, las franjas y las celdas</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si has agregado un fondo de imagen o video a una sección, cambias el color desde el editor para que coincida con el esquema de colores del elemento multimedia. Según el creador de sitios, también puedes cambiar el color de las franjas o las celdas de la cuadrícula.</div></div><div data-component-type="tabs"><div class="tabs-wrapper"><div class="headings-wrapper"><div data-slug="Editor-de-Wix" class="tab-heading heading-0">Editor de Wix</div><div data-slug="Editor-de-Wix-Studio" class="tab-heading heading-1">Editor de Wix Studio</div></div><div class="tab-contents-wrapper"><div class="tab-content"><div data-component-type="text"><div>Al crear un sitio con el Editor de Wix, puedes cambiar el color del fondo de las secciones y las franjas de una página.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para cambiar el color del fondo de una sección:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fwww.wix.com%2Feditor%2F%7BmetaSiteId%7D%3FeditorSessionId%3D%7Besi%7D%26" target="_blank">Ve al editor</a>.</li>  <li>Haz clic con el botón derecho en la sección correspondiente. </li>  <li>Selecciona <strong>Cambiar fondo</strong>.</li>  <li>Haz clic en la solapa de la parte superior izquierda de la vista previa de la imagen de fondo.</li>  <li>Selecciona el tono que deseas entre los <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/editor-de-wix-personalizar-los-colores-de-tu-sitio" target="">colores del tema del sitio</a>, o bien aplica o crea un color personalizado en<strong> Mis colores</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/651c25b0-2d60-43c8-addf-1df2fd575568/2024/12/10/f3bf211c-4ad9-4fd0-877e-55a6947fd6ab/d6704910-2630-4977-90ae-b2d87fde7116.jpg" alt="El selector de color está abierto para los ajustes del fondo de una sección en el Editor de Wix." /></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para cambiar el color del fondo de una franja:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fwww.wix.com%2Feditor%2F%7BmetaSiteId%7D%3FeditorSessionId%3D%7Besi%7D%26" target="_blank">Ve al editor</a>.</li>  <li>Haz clic en la franja.</li>  <li>Haz clic en <strong>Cambiar fondo</strong>.</li>  <li>Haz clic en la solapa de la parte superior izquierda de la vista previa de la imagen de fondo.</li>  <li>Selecciona el tono que deseas entre los <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/editor-de-wix-personalizar-los-colores-de-tu-sitio" target="">colores del tema del sitio</a>, o bien aplica o crea un color personalizado en<strong> Mis colores</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/651c25b0-2d60-43c8-addf-1df2fd575568/2024/12/10/05dc2fd1-d522-4d76-8fdf-e39a05a532ed/3aed3151-754f-4b4f-9208-8ee8afb44447.jpg" alt="El selector de color está abierto para los ajustes del fondo de una franja en el Editor de Wix." /></div></div></div><div class="tab-content"><div data-component-type="text"><div>Con el Editor de Wix Studio, puedes cambiar el color del fondo de las secciones desde el panel Inspector profesional. Si tienes una sección de cuadrícula, también puedes cambiar el color del fondo de cada celda. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para cambiar el color del fondo de una sección:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fwww.wix.com%2Feditor%2F%7BmetaSiteId%7D%3FeditorSessionId%3D%7Besi%7D%26" target="_blank">Ve al editor</a>.</li>  <li>Selecciona la sección correspondiente en la página.</li>  <li>Haz clic en el icono <strong>Abrir Inspector profesional</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8696077d-830a-4b1e-bd86-9df98f89994a/2023/06/14/2dd40586-1f79-4376-aee0-387212a246bb/dfed4075-2e24-4ad8-a7c4-8857038d5f16.png" /> en la parte superior derecha del editor.</li>  <li>Haz clic en el cuadro de color debajo de <strong>Color</strong>.</li>  <li>Selecciona el tono que deseas de los colores del tema o agrega o aplica un color personalizado.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/651c25b0-2d60-43c8-addf-1df2fd575568/2024/12/10/6c3a6772-7a99-4427-88c2-0df2b0090ece/ededb826-6815-488b-afa1-9a9ba5edc1da.jpg" alt="El panel Inspector profesional está abierto en una sección. El cursor está seleccionando un color en el selector." /></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para cambiar el color del fondo de una celda:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fwww.wix.com%2Feditor%2F%7BmetaSiteId%7D%3FeditorSessionId%3D%7Besi%7D%26" target="_blank">Ve al editor</a>.</li>  <li>Selecciona la celda correspondiente en la sección.</li>  <li>Haz clic en el icono <strong>Abrir Inspector profesional</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8696077d-830a-4b1e-bd86-9df98f89994a/2023/06/14/2dd40586-1f79-4376-aee0-387212a246bb/dfed4075-2e24-4ad8-a7c4-8857038d5f16.png" /> en la parte superior derecha del editor.</li>  <li>Haz clic en el cuadro de color debajo de <strong>Fondo</strong>.</li>  <li>Selecciona el tono que deseas de los colores del tema o agrega o aplica un color personalizado.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/651c25b0-2d60-43c8-addf-1df2fd575568/2024/12/10/e4ad420f-7337-4105-ad39-f46a994b777b/7b1f25bc-b3c7-4899-9fb0-75c6f689c265.jpg" alt="El panel Inspector profesional está abierto en una celda. El cursor está seleccionando un color en el selector." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div>No es posible agregar una imagen o un video al fondo de una celda. Sin embargo, puedes cambiar el color para que coincida con el contenido multimedia que adjuntas a la celda.</div></div></div></div></div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="changing-background-color-of-slides" level="3">Cambiar el color del fondo de las diapositivas</h2></div><div data-component-type="text"><div>Las presentaciones de diapositivas son una forma llamativa e interactiva de mostrar los archivos multimedia y el contenido de un sitio. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/editor-de-wix-personalizando-el-diseño-de-tu-presentación-de-diapositivas" target="">Alinea el color del fondo de las diapositivas</a> con los archivos multimedia para mantener un aspecto profesional y coherente. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">¿Estás usando el Editor de Wix Studio?</div><div class="info-content"><div>En la actualidad, no es posible agregar archivos multimedia al fondo de un elemento de una presentación de diapositivas ni <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/solicitud-del-editor-de-wix-studio-diseñar-elementos-individuales-de-la-presentación-de-diapositivas" target="">personalizar los elementos de la presentación de diapositivas individualmente</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para cambiar el color del fondo de una diapositiva:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fwww.wix.com%2Feditor%2F%7BmetaSiteId%7D%3FeditorSessionId%3D%7Besi%7D%26" target="_blank">Ve al editor</a>.</li>  <li>Selecciona la presentación de diapositivas en la página.</li>  <li>Haz clic en las flechas azules para navegar hasta la diapositiva correspondiente.</li>  <li>Haz clic en <strong>Cambiar el fondo de la diapositiva</strong>.</li>  <li>Haz clic en la solapa de la parte superior izquierda de la vista previa de la imagen de fondo.</li>  <li>Selecciona el tono que deseas entre los <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/editor-de-wix-personalizar-los-colores-de-tu-sitio" target="">colores del tema del sitio</a>, o bien aplica o crea un color personalizado en<strong> Mis colores</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/651c25b0-2d60-43c8-addf-1df2fd575568/2024/12/10/fefc5619-2754-4725-8cb6-197898cf2341/fa27dd04-5d91-4035-9695-703e228ccf86.jpg" alt="El selector de color está abierto para los ajustes del fondo de una diapositiva en el Editor de Wix." /></div></div>

Mostrar una gran cantidad de ítems a la vez en un repetidor, una tabla o una galería puede afectar al rendimiento de tu página. Puedes ajustar el campo Ítems por carga en los ajustes del conjunto de d...

Rendimiento del sitio: CMS

<div data-component-type="text"><div>Mostrar una gran cantidad de ítems a la vez en un repetidor, una tabla o una galería puede afectar al rendimiento de tu página. Puedes ajustar el campo <strong>Ítems por carga</strong> en los ajustes del conjunto de datos para controlar la cantidad de ítems que se cargan a la vez. </div><div><br /></div><div>Esto te ayuda a lo siguiente:</div><ul>
  <li>Cargar tu página más rápido con menos ítems en la carga inicial.</li>  <li>Reducir el número de elementos más grandes.</li>  <li>Mejorar el diseño de tu página.</li></ul><div><br /></div><div>Haz clic en una de las siguientes opciones para obtener más información sobre cómo mejorar el rendimiento de tu sitio al usar el <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/cms-anteriormente-administrador-de-contenidos-resumen-general" target="">CMS (Sistema de gestión de contenido)</a>.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Mostrar grandes cantidades de contenido en elementos que se conectan a las colecciones del CMS</h4><div class="collapsible-content"><div>Al mostrar una gran cantidad de contenido en elementos enlazados a datos, puedes limitar el número de ítems que se cargan a la vez. Considera agregar un <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/cms-acerca-de-las-acciones-de-clic-de-los-conjuntos-de-datos-para-botones-e-imágenes#load-more" target="">botón 'Cargar más'</a> o una <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/cms-agregar-y-configurar-una-barra-de-paginación" target="">barra de paginación</a> para cargar un lote de ítems a la vez. Una buena práctica es mostrar hasta 10 ítems con cada nueva carga.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Usar conjuntos de datos diferidos</h4><div class="collapsible-content"><div>Si los repetidores o las galerías conectados tienen una gran cantidad de contenido o se conectan a una colección de gran tamaño, considera <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/configurar-un-conjunto-de-datos-diferido" target="">usar un conjunto de datos en diferido</a>. Estos conjuntos de datos cargan el contenido conectado solo después del resto de la página, lo que puede mejorar el rendimiento de tu sitio.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Mostrar contenido vinculado a tu conjunto de datos</h4><div class="collapsible-content"><div>Si tienes contenido en tu colección que no es necesario en tu página, puedes evitar que se muestre. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/cms-mostrar-contenido-de-varias-colecciones-de-bases-de-datos-mediante-conjuntos-de-datos" target="">Agrega un filtro al conjunto de datos</a> para incluir o excluir ítems que no se muestran en los elementos conectados. También puedes <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/cms-configurar-elementos-de-una-colección-como-visibles-u-ocultos" target="">controlar la visibilidad del sitio online</a> desde las colecciones del CMS configurando los ítems en los estados &quot;Visible&quot; u &quot;Oculto&quot;. </div></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">¿Estás usando código en tu sitio?</div><div class="info-content"><div>Sigue nuestras prácticas recomendadas para <a data-composite="true" href="https://dev.wix.com/docs/develop-websites/articles/best-practices/best-practices-for-improving-performance-in-wix-sites-with-data" target="_blank">mejorar el rendimiento del sitio al usar código y el CMS</a> (contenido en inglés).</div></div></div></div>

Guarda en caché las páginas de tu sitio para acelerar su tiempo de carga. Cuando una página se almacena en caché, su contenido y elementos no se procesan desde cero para cada visitante. En cambio, la ...

Rendimiento del sitio: almacenar en caché las páginas para optimizar la velocidad de carga

<div data-component-type="text"><div>Guarda en caché las páginas de tu sitio para acelerar su tiempo de carga. Cuando una página se almacena en caché, su contenido y elementos no se procesan desde cero para cada visitante. En cambio, la mayoría de los visitantes ven una versión guardada (en caché) de la página que se carga mucho más rápido.</div></div><div data-component-type="text"><div>El almacenamiento en caché se habilita automáticamente para la mayoría de tus páginas, pero es posible que debas habilitarlo manualmente en algunos casos (por ejemplo, páginas que contienen código Velo).</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="how-caching-works" level="3">Cómo funciona el almacenamiento en caché</h2></div><div data-component-type="text"><div>Una caché es un área de almacenamiento temporal, donde se guardan las versiones de tus páginas para que tarden menos en cargarse. Wix usa SSR (renderizado del lado del servidor) para almacenar en caché o &quot;guardar&quot; páginas en una red de entrega de contenido (CDN).</div></div><div data-component-type="text"><div>La mayoría de las páginas del sitio se almacenan en caché automáticamente después de recibir a su primer visitante. La próxima vez que un visitante solicite la página, se muestra la versión guardada. Esto evita que todos los elementos y recursos de la página tengan que cargarse desde cero. </div></div><div data-component-type="text"><div>La versión en caché generalmente se almacena hasta por una semana en nuestros servidores. Cuando transcurre ese plazo, la página se borra y se elimina de la CDN. Sin embargo, la página se almacenará en caché nuevamente después de que el próximo visitante la cargue.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="multiple-cached-versions-for-different-visitors" level="3">Varias versiones en caché para diferentes visitantes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Se pueden crear copias distintas en caché de la misma página, dependiendo de las ubicaciones geográficas de los visitantes, los tipos de dispositivos y otros parámetros. </div></div><div data-component-type="text"><div>Cuando una página se almacena en caché, se carga más rápido para los futuros visitantes que comparten los mismos parámetros que el <strong>primer visitante</strong>. Si el siguiente visitante no comparte estos mismos parámetros, ve la versión normal de la página y por ello no se carga tan rápido.</div></div><div data-component-type="text"><div>Sin embargo, su visita crea otra versión en caché según sus parámetros específicos. Cualquier visitante posterior con los mismos parámetros ve la versión en caché adicional que se creó.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="caching-and-site-performance-metrics" level="3">Métricas de rendimiento del sitio y almacenamiento en caché</h2></div><div data-component-type="text"><div>Las páginas almacenadas en caché pueden ayudar a mejorar el rendimiento general de tu sitio, incluidas métricas como LCP (renderizado del mayor elemento con contenido) y FCP (primer renderizado con contenido). Esto puede mejorar la <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/rendimiento-del-sitio-acerca-de-métricas-web-principales" target="">puntuación de las métricas web principales</a> y la clasificación general de los resultados de búsqueda.</div></div><div data-component-type="text"><div>Como la mayor parte del sitio ya está cargado en los servidores de Wix, los dispositivos de tus visitantes no necesitan hacer tanto procesamiento. El sitio también se procesa desde la CDN geográfica más cercana al dispositivo, lo que puede fomentar una carga más rápida.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="enabling-and-disabling-caching-on-site-pages" level="3">Habilitar y deshabilitar el almacenamiento en caché en las páginas del sitio</h2></div><div data-component-type="text"><div>Para la mayoría de las páginas, el almacenamiento en caché se habilita automáticamente. Sin embargo, si tienes código personalizado en una página que no tiene ningún problema con el almacenamiento en caché de la página (por ejemplo, no accede a fuentes de datos externas), puedes administrarlo de forma manual.</div></div><div data-component-type="text"><div>De manera alternativa, si la página contiene código personalizado e información que debe recuperarse externamente cada vez que un visitante carga la página, también puedes evitar que la página se almacene en caché por completo.</div></div><div data-component-type="tabs"><div class="tabs-wrapper"><div class="headings-wrapper"><div data-slug="Editor-de-Wix" class="tab-heading heading-0">Editor de Wix</div><div data-slug="Editor-de-Wix-Studio" class="tab-heading heading-1">Editor de Wix Studio</div></div><div class="tab-contents-wrapper"><div class="tab-content"><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fwww.wix.com%2Feditor%2F%7BmetaSiteId%7D%3FeditorSessionId%3D%7Besi%7D%26" target="_blank">Ve al editor</a>.</li>  <li>Haz clic en <strong>Páginas y menú</strong> <img data-composite="true" src="https://lh6.googleusercontent.com/AtygSo0t8UbmzaDyGuuGCwKMawrU9neH9iCg6Bpzdl1yByfa0mTWjo15cCeAP3Zo5D9NtmaTo8f6go6RArSwE_JTOl8p5Sl5CvyfZDZgfsLRMHS6989bjlBOpisK0sRVGtWsqxEhXfxoz6_2esqcISTQdRmI0FqAZFgw0iVycBHbdZH1vAZDjRWv" /> a la izquierda del editor.</li>  <li>Pasa el cursor sobre la página correspondiente y haz clic en el icono <strong>Más acciones</strong> <img data-composite="true" src="https://lh6.googleusercontent.com/bcuV7dDFTNXvUY41EfsgNuXftk1_07pIQgnFt6GuTN6-vCP_WN3bY1r_8REkqH6Ltc-Qd4D5PH83GNQVRmxAELHNLe0R34P8ugeFi7Ew4u3vugfEgzAMcFIFujrHnchBFY5o1-ii165TnqyIBpuNvgu9HrwnArPE6PoHTVUzR7r8au_dYWXlc7KT" />.</li>  <li>Haz clic en <strong>Ajustes</strong>.</li>  <li>Haz clic en <strong>Ajustes avanzados</strong>. </li>  <li>Haz clic en la palanca <strong>Controlar manualmente la caché para esta página</strong> y elige lo que deseas hacer:
    <ul>
      <li><strong>Habilitada</strong>: puedes controlar manualmente el almacenamiento en caché de esta página.
        <ul>
          <li><strong>¿Con qué frecuencia quieres restablecer la caché de esta página?:</strong> elige en el menú desplegable con qué frecuencia se restablece la caché de tu página o selecciona <strong>Nunca (deshabilitar almacenamiento en caché)</strong> para evitar que la página se almacene en caché por completo.</li>        </ul>      </li>      <li><strong>Deshabilitada</strong>: la página se almacenará en caché automáticamente.</li>    </ul>  </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/50f70a50-058e-44ed-a4da-8b9312f94060/2025/04/01/63ca9d70-cf6c-4cbc-9082-e87f8346683b/fafc8eda-2ffc-4043-938a-36c1e5dc3f38.png" alt="Los ajustes avanzados de una página en el Editor de Wix." /></div></div></div><div class="tab-content"><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fwww.wix.com%2Feditor%2F%7BmetaSiteId%7D%3FeditorSessionId%3D%7Besi%7D%26" target="_blank">Ve al editor</a>.</li>  <li>Haz clic en <strong>Páginas</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9432a2ad-f01d-4a3d-ae53-370c37e15e62/2021/11/02/ca6bf070-4d00-41dc-beea-c88b350df02d/abd8a7a8-abb8-4099-a8b1-3f9966dcdde0.png" /> a la izquierda del editor.</li>  <li>Pasa el cursor sobre la página correspondiente y haz clic en el icono <strong>Más acciones</strong> <img data-composite="true" src="https://lh6.googleusercontent.com/bcuV7dDFTNXvUY41EfsgNuXftk1_07pIQgnFt6GuTN6-vCP_WN3bY1r_8REkqH6Ltc-Qd4D5PH83GNQVRmxAELHNLe0R34P8ugeFi7Ew4u3vugfEgzAMcFIFujrHnchBFY5o1-ii165TnqyIBpuNvgu9HrwnArPE6PoHTVUzR7r8au_dYWXlc7KT" />.</li>  <li>Haz clic en <strong>Ajustes</strong>.</li>  <li>Haz clic en <strong>Ajustes avanzados</strong>. </li>  <li>Haz clic en la palanca <strong>Controlar manualmente la caché para esta página</strong> y elige lo que deseas hacer:
    <ul>
      <li><strong>Habilitada</strong>: puedes controlar manualmente el almacenamiento en caché de esta página.
        <ul>
          <li><strong>¿Con qué frecuencia quieres restablecer la caché de esta página?:</strong> elige en el menú desplegable con qué frecuencia se restablece la caché de tu página o selecciona <strong>Nunca (deshabilitar almacenamiento en caché)</strong> para evitar que la página se almacene en caché por completo.</li>        </ul>      </li>      <li><strong>Deshabilitada</strong>: la página se almacenará en caché automáticamente.</li>    </ul>  </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2025/01/08/0c73bdad-25c9-40da-b94e-fec812e7738f/670b708e-d947-4491-a6c3-351ddcebee98.png" alt="Los ajustes avanzados de una página en el Editor de Wix." /></div></div></div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="adjusting-site-wide-performance-settings" level="3">Ajustar la configuración de rendimiento para todo el sitio</h2></div><div data-component-type="text"><div>Mejora el tiempo de carga y crea la mejor experiencia para los visitantes de tu sitio ajustando la configuración de rendimiento de tu sitio. De manera predeterminada, SWR está habilitada para que los visitantes del sitio vean el contenido almacenado en caché, mientras que los datos nuevos se obtienen en segundo plano y se guardan en la caché para uso futuro. Si has hecho Upgrade a tu sitio, puedes desactivar SWR para que tu sitio cargue contenido nuevo en lugar de datos almacenados en caché. </div><div><br /></div><div>También puedes borrar todas las páginas de la caché de CDN para asegurarte de que los próximos visitantes de tu sitio reciban contenido nuevo en lugar de datos almacenados en caché. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para ajustar la configuración de rendimiento en todo el sitio:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Administrar%20ajustes&amp;title=Selecciona%20un%20sitio&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7b%7bmetaSiteId%7d%7d/settings" target="_blank">Ve a Ajustes</a> en el panel de control de tu sitio.</li>  <li>Escribe <strong>Ajustes de rendimiento del sitio web </strong>en la barra de búsqueda y selecciónalo en los resultados. </li>  <li>Elige qué quieres hacer a continuación:
    <ul>
      <li><strong>Habilita SWR para mostrar contenido en caché mientras se actualiza la página: </strong>desliza la palanca para <strong> mostrar contenido en caché cuando se actualiza </strong> para cambiar la forma en que tu sitio online carga los datos:
        <ul>
          <li><strong>Habilitada: </strong>muestra contenido almacenado en caché al obtener datos nuevos en segundo plano. Los visitantes verán el contenido más rápido, mientras que las actualizaciones se recuperan para futuras solicitudes.</li>          <li><strong>Deshabilitada: </strong>el contenido almacenado en caché no se mostrará mientras se obtienen nuevos datos.</li>        </ul>      </li>      <li><strong>Borrar las páginas de la caché de la CDN: </strong>haz clic en <strong>Borrar caché del sitio</strong> para eliminar las páginas almacenadas en caché de la CDN. <br /> <strong>Nota: </strong>El primer visitante después de borrar la caché puede experimentar tiempos de carga ligeramente más lentos.</li>    </ul>  </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/50f70a50-058e-44ed-a4da-8b9312f94060/2025/04/01/8d255d30-8106-4150-8af8-05dd7664f4db/90c9abbf-fabe-479a-9781-9abde933a7b4.png" alt="Captura de pantalla de los ajustes de rendimiento del sitio web en el panel de control de tu sitio Wix." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Preguntas frecuentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic a continuación para leer las respuestas a nuestras preguntas más frecuentes sobre el almacenamiento en caché de la página.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Hay páginas que no se puedan almacenar en caché?</h4><div class="collapsible-content"><div>Si un visitante ha iniciado sesión en tu sitio, cualquier página que abra no se almacena en la caché y no es posible habilitar esta opción. </div><div><br /></div><div>El almacenamiento en caché tampoco se puede habilitar para las siguientes páginas:</div><ul>
  <li>Páginas de resultados de Wix Búsqueda en el sitio</li>  <li>Páginas que has configurado como privadas</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cómo afecta el almacenamiento en caché a Velo?</h4><div class="collapsible-content"><div>De forma predeterminada, el almacenamiento en caché está deshabilitado para cualquier página que contenga código Velo. Si hay código Velo que funciona en todo el sitio, el almacenamiento en caché está deshabilitado para todas las páginas del sitio. Sin embargo, puedes habilitar el almacenamiento en caché manualmente en las páginas que contienen el código Velo. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/en/article/velo-improving-page-performance-with-manual-caching" target="">Más información sobre el almacenamiento en caché con Velo</a> (enlace en inglés)</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cuándo se borra la caché del sitio?</h4><div class="collapsible-content"><div>La caché se borra hasta una semana (automáticamente) o según el periodo de tiempo que especifiques manualmente. También se borra cada vez que haces clic en <strong>Publicar </strong>en el editor. </div><div><br /></div><div><strong>Nota:</strong> Si habilitas el renderizado en caché para una página, realizas cambios y reviertes tu sitio a esa versión, aún está habilitado. </div></div></div></div>

Tener un tiempo de carga rápido garantiza una experiencia fluida y agradable para los visitantes del sitio. Nos esforzamos constantemente para optimizar el rendimiento de los sitios Wix y hemos implem...

Rendimiento del sitio: cómo mejora Wix el tiempo de carga de tu sitio

<div data-component-type="text"><div>Tener un tiempo de carga rápido garantiza una experiencia fluida y agradable para los visitantes del sitio. Nos esforzamos constantemente para optimizar el rendimiento de los sitios Wix y hemos implementado algunas formas de mejorar el tiempo de carga.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="automatic-image-optimization" level="3">Optimización automática de imágenes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Las imágenes pueden agregar vida y contexto a un sitio. Ya sea que las estés usando para mostrar fotografías, información o a modo decorativo, es importante que su calidad no se vea comprometida. </div></div><div data-component-type="text"><div>Cuando subes una imagen a un sitio Wix, cambiamos el tamaño de la imagen para que la calidad y el tiempo de carga del sitio sean óptimos. Las imágenes de menos de 25 MB se comprimen automáticamente, por lo que no necesitas modificar nada antes de subirlas. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="content-delivery-network-cdn" level="3">Red de distribución de contenidos (CDN)</h2></div><div data-component-type="text"><div>Para garantizar una velocidad de carga óptima, Wix utiliza una CDN, un sistema de servicios de caché global y servidores proxy. Esta red de distribución se encarga de hacerles llegar a tus visitantes el contenido del sitio desde el servidor más cercano a ellos en términos geográficos.</div></div><div data-component-type="text"><div>La CDN actúa como intermediario entre los servidores de Wix y los visitantes del sitio, lo que reduce la latencia y el tiempo de carga del sitio.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="defense-against-distributed-denial-of-service-ddos-attacks" level="3">Defensa contra ataques de denegación de servicio distribuido (DDoS)</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si tu sitio <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/adquirir-un-dominio-de-wix" target="">tiene un dominio de Wix</a> o está <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/conectar-un-dominio-a-los-servidores-de-nombres-de-wix" target="">conectado a los servidores de nombre</a>, minimizamos el efecto de los ataques DDoS contra el sitio.</div></div><div data-component-type="text"><div>Los ataques DDoS sobrecargan los servidores y hacen que reaccionen de forma lenta o que no reaccionen en absoluto. Wix está preparado para minimizar el efecto de estos ataques y puede evitar que tengan consecuencias graves en el tiempo de carga de tu sitio. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="lazy-loading-images" level="3">Carga diferida de imágenes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Las imágenes de alta resolución pueden afectar significativamente el tiempo de carga de un sitio. Para garantizar una mejor experiencia para los visitantes, sin comprometer el contenido, Wix utiliza una técnica llamada carga diferida. </div></div><div data-component-type="text"><div>Esta técnica permite optimizar el tiempo de carga reemplazando las imágenes de alta resolución por versiones de baja resolución. Los marcadores de posición de baja resolución se cargan al instante (incluso en las redes más lentas), mientras que el contenido de alta resolución se carga en un segundo plano. Una vez que se cargan, las imágenes de alta resolución reemplazarán automáticamente a los marcadores de posición.</div></div>

Las métricas web principales son un conjunto de tres métricas que evalúan la experiencia que tienen los visitantes al navegar por tu sitio. Estas métricas miden el tiempo de carga, la interactividad y...

Rendimiento del sitio: acerca de Core Web Vitals

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Rendimiento del sitio: diseñar un sitio web centrado en el rendimiento

<div data-component-type="text"><div>Las páginas del sitio que incluyen contenido relevante y ordenado suelen tener un tiempo de carga mejorado y constituyen una experiencia más fluida para los visitantes del sitio.</div></div><div data-component-type="text"><div>Mejora el rendimiento de tus páginas siguiendo los consejos de diseño presentados a continuación, tales como optimizar la sección de la mitad superior de la página y crear páginas dedicadas.</div></div><div data-component-type="text"><div><strong>En este artículo, obtén más información sobre lo siguiente:</strong></div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/rendimiento-del-sitio-dise%C3%B1ar-un-sitio-web-centrado-en-el-rendimiento#element-loading-order" target="">El orden de carga de los elementos</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/rendimiento-del-sitio-dise%C3%B1ar-un-sitio-web-centrado-en-el-rendimiento#above-the-fold" target="">Colocar el contenido en la mitad superior de la página</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/rendimiento-del-sitio-dise%C3%B1ar-un-sitio-web-centrado-en-el-rendimiento#galleries-videos-and-animation" target="">Usar galerías, videos y animación</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/rendimiento-del-sitio-dise%C3%B1ar-un-sitio-web-centrado-en-el-rendimiento#dedicated-pages-page-length" target="">Estructurar las páginas de tu sitio</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/rendimiento-del-sitio-dise%C3%B1ar-un-sitio-web-centrado-en-el-rendimiento#buttons" target="">Usar botones</a></li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Consejo:</div><div class="info-content"><div>Recomendamos prestar especial atención a la página de inicio, ya que esta suele ser la primera página con la que se encuentran tus visitantes.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="element-loading-order" level="3">Orden de carga de elementos</h2></div><div data-component-type="text"><div>Los elementos de tu sitio se cargan en un orden específico. Los elementos estáticos o de baja resolución se cargan más rápido que los elementos pesados o interactivos.</div></div><div data-component-type="text"><div>El orden en que se cargan los elementos en tu sitio web es el siguiente:</div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><strong>Estático:</strong> elementos que son de baja resolución y generalmente no animados, por ejemplo, texto y formas.</li>  <li><strong>Fluido:</strong> elementos que tienen mucho contenido y, tal vez, una resolución más alta, por ejemplo, imágenes o videos.</li>  <li><strong>Interactivo:</strong> contenido interactivo que puede incluir un código externo, por ejemplo, iFrames y apps externas.</li></ol></div><div data-component-type="text"><div>Ten en cuenta el orden de carga al estructurar tu sitio y agregar contenido. Recomendamos agregar los elementos que se cargan más rápido a la <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/rendimiento-del-sitio-diseñar-un-sitio-web-centrado-en-el-rendimiento#above-the-fold" target="">mitad superior de la página</a>, ya que este es el primer contenido que se muestra cuando un visitante abre tu sitio.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="above-the-fold" level="3">La mitad superior de la página</h2></div><div data-component-type="text"><div>La mitad superior de la página es la sección de tu sitio que los visitantes pueden ver sin desplazarse, y suele ser la primera parte que se carga de tu sitio.</div></div><div data-component-type="text"><div>Recomendamos agregar solamente los elementos estáticos necesarios siempre que sea posible, y mantener el diseño de esta sección simple y relevante.</div></div><div data-component-type="text"><div>Los elementos que recomendamos agregar a la sección de la mitad superior de la página de tu sitio web son los siguientes:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Texto:</strong> el texto les da a tus visitantes una idea clara sobre qué trata tu página o tu marca. Además, puede ser indexado por los motores de búsqueda y mejorar el SEO de tu sitio. Recomendamos ceñirse a las fuentes del sistema y evitar el uso excesivo de diferentes familias o pesos de fuentes. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/rendimiento-del-sitio-optimizar-tu-texto" target="">Más información sobre cómo optimizar el texto en tu sitio</a></li>  <li><strong>Llamados a la acción: </strong>los CTA son botones y enlaces que permiten que los visitantes realicen una acción deseada en tu sitio, por ejemplo, hacer una compra o ponerse en contacto con la empresa. Los CTA deben definirse claramente, y recomendamos no agregar elementos cerca de estos que puedan distraer a los visitantes del sitio.</li></ul></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/651c25b0-2d60-43c8-addf-1df2fd575568/2021/03/18/583dc6c7-ad65-4aef-bbc5-ffda8fe89923/fe0027db-1a18-4bab-8ac1-6c985912fe58.png" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="galleries-videos-and-animation" level="3">Galerías, videos y animación</h2></div><div data-component-type="text"><div>Los elementos fluidos y de alta resolución permiten añadir movimiento y vida a tu sitio. Sin embargo, pueden aumentar el tiempo de carga del sitio y, por ende, afectar el rendimiento.</div></div><div data-component-type="text"><div>Recomendamos tener en cuenta estos elementos. Úsalos solo cuando sea necesario, e intenta evitar agregarlos en la mitad superior de tu sitio.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/651c25b0-2d60-43c8-addf-1df2fd575568/2021/02/16/5cbae38b-83a3-4a12-9d56-4c94d6789117/37405547-1c26-43d8-8b8b-2b125ba8723f.gif" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="dedicated-pages-page-length" level="3">Páginas dedicadas y longitud de la página</h2></div><div data-component-type="text"><div>Wix ofrece diversas apps que puedes agregar a tu sitio, entre ellas, Stores, Blog y Video. </div></div><div data-component-type="text"><div>Recomendamos tener páginas dedicadas para estas apps que no sean la página de inicio del sitio. De este modo, la página de inicio no se sobrecargará, lo que puede afectar el tiempo de carga. Luego puedes crear un enlace a estas páginas dedicadas desde la página de inicio con elementos como botones, ítems del menú y enlaces.</div></div><div data-component-type="text"><div>Agregar páginas dedicadas también puede reducir la longitud de la página. Este es el número de pantallas que un visitante tiene que desplazarse para ver la página completa del sitio. Recomendamos mantener la longitud de tu página en ocho pantallas o menos, agregando solo los componentes necesarios y optimizando el uso de las llamadas a la acción. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/651c25b0-2d60-43c8-addf-1df2fd575568/2021/02/16/64f8fc37-ca1c-47e8-8f1a-545eb8ea5459/cef1bfe3-15f8-4157-86eb-b20d60906b6c.png" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="buttons" level="3">Botones</h2></div><div data-component-type="text"><div>Los botones son una excelente manera de obtener una vista previa del contenido sin comprometer el rendimiento del sitio.</div></div><div data-component-type="text"><div>Agrega elementos estáticos a la página de inicio (por ejemplo, texto) que brinden a los visitantes una muestra del contenido del sitio, y luego agrega un botón que cree un enlace a sus respectivas páginas. Entre los ejemplos, se encuentran &quot;Echar un vistazo a mi blog&quot;, &quot;Ver más&quot; o &quot;Comenzar a comprar&quot;.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/651c25b0-2d60-43c8-addf-1df2fd575568/2021/02/16/9d3f111a-0b65-43f5-874e-6bb159ff08ec/f0da2c91-d6ec-4ac0-89d6-36fb5b5a7cff.png" /></div></div>

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Rendimiento del sitio: entender PageSpeed Insights

Puedes usar código de terceros en tu sitio para enriquecer la experiencia de tus visitantes y agregar más capacidades. Sin embargo, el código de terceros puede afectar el rendimiento y el tiempo de ca...

Rendimiento del sitio: usar código de terceros en tu sitio

<div data-component-type="text"><div>Puedes usar código de terceros en tu sitio para enriquecer la experiencia de tus visitantes y agregar más capacidades. Sin embargo, el código de terceros puede afectar el rendimiento y el tiempo de carga de tu sitio si no se optimiza. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="optimizing-code-on-your-site" level="3">Optimización del código en tu sitio</h2></div><div data-component-type="text"><div>Como el código de terceros puede afectar el rendimiento y la velocidad de tu sitio, es importante optimizarlo siempre que sea posible. Optimizar el código puede disminuir su impacto en tu sitio y brindar una experiencia más fluida y rápida a los visitantes. </div></div><div data-component-type="text"><div><strong>Hay algunas formas en las que puedes optimizar tu código:</strong></div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Agrega el atributo <strong>defer</strong> a tu secuencia de comandos de terceros. Este atributo le dice al navegador de tus visitantes que no espere el script, por lo que el contenido de tu sitio puede cargarse ininterrumpidamente. La incrustación de terceros se carga en segundo plano y se ejecuta cuando el DOM del sitio está completo.</li></ul></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Coloca los scripts de terceros al final del cuerpo del código. Esto garantiza que el contenido habitual de tu sitio no se retrase ni se impida la renderización. </li></ul></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Reduce la cantidad de código de terceros en su sitio donde puedas. Solo usa el código que sea necesario para las necesidades de tu negocio y del sitio, y elimina los que ya no sean necesarios.</li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="using-marketing-code-on-your-site" level="3">Usar código de marketing en tu sitio</h2></div><div data-component-type="text"><div>Puedes utilizar herramientas de terceros, como los anuncios de Facebook y Google Analytics, con fines de marketing en tu sitio. Este código, aunque es útil, puede afectar el tiempo de carga y el rendimiento de tu sitio. Como alternativa, recomendamos usar <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/integraciones-de-marketing" target="">las integraciones de Wix para incrustar herramientas de marketing</a> en tu sitio. </div></div><div data-component-type="text"><div>Como estas opciones están integradas con Wix, tienen menos impacto en el rendimiento de tu sitio y no necesitas preocuparte por los atributos o la ubicación del script. Sin embargo, como son códigos de terceros, recomendamos implementarlos solo cuando sea necesario.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="issues-with-third-party-code" level="3">Problemas con el código de terceros</h2></div><div data-component-type="text"><div>Wix no ha probado el código de terceros y, por lo tanto, no podemos brindarte asistencia. Si tienes problemas con el fragmento de código, debes verificar que hayas copiado el código del proveedor y lo hayas pegado correctamente.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si el código es correcto y volver a ingresarlo no resuelve el problema, contacta al proveedor del código directamente para obtener ayuda para resolver el problema. </div></div>

El orden DOM de tu sitio se refiere al orden de lectura de los elementos en tus páginas. Este orden es importante para los visitantes que utilizan tecnologías de asistencia, como la tecla Tab o los le...

Rendimiento del sitio: el orden DOM de tu sitio

<div data-component-type="text"><div>El orden DOM de tu sitio se refiere al orden de lectura de los elementos en tus páginas. Este orden es importante para los visitantes que utilizan tecnologías de asistencia, como la tecla Tab o los lectores de pantalla, ya que determina el orden en el que pueden ver estos elementos o interactuar con ellos.</div></div><div data-component-type="text"><div>Recomendamos asegurarte de que el orden DOM coincida con el orden visual de los elementos en tus páginas, de modo que todos los visitantes puedan navegar por tu sitio con facilidad. Además de una mejor accesibilidad, hacer coincidir el orden de carga también evita problemas de estilo en tu sitio.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="dom-order-and-site-performance" level="3">Orden DOM y rendimiento del sitio</h2></div><div data-component-type="text"><div>El orden DOM determina la secuencia en la que se cargan los elementos en tu sitio. Si el orden DOM no coincide con el orden visual de los elementos, puede afectar la carga de tu sitio.</div></div><div data-component-type="text"><div>Por ejemplo, si un botón aparece en la parte inferior de una página, pero está primero en el orden DOM, este se carga antes que los elementos que están encima de él. A medida que se carga el contenido adicional, el estilo de la página puede cambiar para adaptarse a los otros elementos.</div></div><div data-component-type="text"><div>Además, si un visitante intenta hacer clic en ese botón mientras se está cargando el resto del contenido, puede llegar a seleccionar accidentalmente otro elemento y ser dirigido a otra página o sección.</div></div><div data-component-type="text"><div>El orden DOM de tu sitio debe coincidir con el orden visual de la página, al margen de la secuencia de lectura del idioma (secuencia de comandos de izquierda a derecha o de derecha a izquierda), para garantizar que se cargue correctamente y que proporcione una experiencia más fluida para los visitantes.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="dom-order-on-wix-editor-sites" level="3">Orden DOM en los sitios del Editor de Wix</h2></div><div data-component-type="text"><div>El orden DOM automático se habilita automáticamente en tu sitio del editor de escritorio. Esto significa que cualquier cambio que introduzcas en el orden visual de los elementos se aplicará, de manera automática, al orden DOM. Por ende, no es necesario hacer nada. </div></div><div data-component-type="text"><div>Cuando creas un sitio con el editor de escritorio, se crea una versión móvil de tu sitio. El orden DOM de tu sitio móvil también se organiza automáticamente y no requiere ningún cambio manual. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Importante:</div><div class="info-content"><div>El orden DOM automático en los sitios del editor de escritorio se ha creado para escrituras de izquierda a derecha (por ejemplo, inglés, español, etc.). Si tu sitio utiliza una escritura de derecha a izquierda, como el árabe o el hebreo, debes reorganizar manualmente el orden DOM en el panel Capas.</div></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div>El orden DOM automático solo se aplica a los cambios en la versión de escritorio cuando guardas tu sitio.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="dom-order-on-studio-editor-sites" level="3">Orden DOM en los sitios del Editor de Wix Studio</h2></div><div data-component-type="text"><div>El orden DOM automático se habilita automáticamente en los sitios que creas en el Editor de Wix Studio. El orden se reorganiza automáticamente cuando agregas, alineas y cambias el tamaño de los elementos, por lo que debería mantenerse optimizado sobre la marcha.</div></div><div data-component-type="text"><div>Puedes desactivar el DOM automático en un sitio del Editor de Wix Studio y realizar cambios manuales si es necesario. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/editor-de-wix-studio-reorganizar-elementos-por-orden-dom" target="">Más información sobre el orden DOM en el Editor de Wix Studio</a>.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Importante:</div><div class="info-content"><ul>
  <li>El orden DOM automático se habilita automáticamente en los sitios creados en el Editor de Wix Studio después de principios de noviembre de 2024. Si creaste un sitio antes de esta fecha, no está habilitado.</li>  <li>El orden DOM automático en los sitios de escritorio se ha creado para secuencias de comandos de izquierda a derecha (por ejemplo, inglés, español, etc.). Si tu sitio utiliza una escritura de derecha a izquierda, como el árabe o el hebreo, debes reorganizar manualmente el orden DOM en el panel Capas.</li></ul></div></div></div>

Actualmente, cuando se cargan imágenes de alta resolución en tu sitio, se muestra primero una imagen de baja resolución. Este es el comportamiento a través de todos los sitios Wix, y muchos sitios en ...

Solicitud: desactivar la carga de imágenes de baja resolución antes de las de alta resolución

<div data-component-type="text"><div>Actualmente, cuando se cargan imágenes de alta resolución en tu sitio, se muestra primero una imagen de baja resolución. Este es el comportamiento a través de todos los sitios Wix, y muchos sitios en la web. Esta tecnología no tiene ningún efecto en el resto del contenido de tu sitio, incluyendo las imágenes de alta resolución. Permite a los visitantes de tu sitio ver contenido más significativo más rápido y sin costo de rendimiento para ti.</div></div><div data-component-type="text"><div>No es posible desactivar este comportamiento. </div></div><div data-component-type="text"><div>Estamos siempre trabajando para actualizar y mejorar nuestros productos por lo que apreciamos mucho tus comentarios. </div></div><div data-component-type="text"><div>Si esta es una función que te gustaría ver en el futuro, por favor haz clic en <strong>Votar por esta función</strong> y nos aseguraremos de mantenerte actualizado. </div></div>

Actualmente, no es posible cambiar el orden en el que se cargan los elementos en tu sitio, ni permitir que se carguen previamente elementos específicos.Los elementos del sitio se cargan automáticament...

Solicitud de rendimiento del sitio: carga previa de elementos específicos

<div data-component-type="text"><div>Actualmente, no es posible cambiar el orden en el que se cargan los elementos en tu sitio, ni permitir que se carguen previamente elementos específicos.</div></div><div data-component-type="text"><div>Los elementos del sitio se cargan automáticamente en función de su peso y resolución. Por ejemplo, los elementos estáticos o de baja resolución se cargan más rápido que los elementos de alta resolución o interactivos. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/rendimiento-del-sitio-diseñar-un-sitio-web-centrado-en-el-rendimiento#element-loading-order" target="">Más información sobre el pedido de carga</a> </div></div><div data-component-type="text"><div>Siempre estamos trabajando para actualizar y mejorar nuestros productos, por lo que apreciamos mucho tus comentarios.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si esta es una función que te gustaría ver en el futuro, haz clic en  <strong>Votar por esta función</strong> y nos aseguraremos de mantenerte actualizado.</div></div>

Cuando tus visitantes se mueven de una página a otra en tu sitio, no hay ninguna indicación visual de que la nueva página se está cargando hasta que realmente aparece. El tiempo que tarda en cargarse ...

Solicitud de rendimiento del sitio: indicadores de carga al navegar entre páginas

<div data-component-type="text"><div>Cuando tus visitantes se mueven de una página a otra en tu sitio, no hay ninguna indicación visual de que la nueva página se está cargando hasta que realmente aparece. El tiempo que tarda en cargarse la nueva página depende de su contenido. </div></div><div data-component-type="text"><div>Actualmente, no es posible agregar un indicador de carga para indicar que la página todavía se está cargando.</div></div><div data-component-type="text"><div>Siempre estamos trabajando para actualizar y mejorar nuestros productos, por lo que apreciamos mucho tus comentarios.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si esta es una función que te gustaría ver en el futuro, haz clic en <strong>Votar por esta función</strong> y nos aseguraremos de mantenerte actualizado.</div></div>

Si no puedes ver tu sitio online, asegúrate de ingresar el nombre de dominio o la URL del sitio correctamente en tu navegador. Revisa las siguientes para determinar la causa del problema.Haz clic a co...

Imposibilidad de ver tu sitio online

<div data-component-type="text"><div>Si no puedes ver tu sitio online, asegúrate de ingresar el nombre de dominio o la URL del sitio correctamente en tu navegador. Revisa las siguientes para determinar la causa del problema.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Haz clic a continuación para resolver el problema de visualización de tu sitio online:</h2></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Recibes un mensaje de error en tu sitio?</h4><div class="collapsible-content"><div>A continuación, te mostramos algunos de los mensajes de error más comunes que puedes ver cuando hay un problema al cargar tu sitio. Selecciona el mensaje de error que estás viendo para obtener más información:<br /> <br />
</div><ul>
  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/errores-en-la-página-web-online-error-401-no-autorizado" target="">Error 401 (no autorizado)</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/error-en-la-página-web-online-error-403-prohibido" target="">Error 403 (prohibido)</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/error-en-la-página-web-online-error-404-página-no-encontrada" target="">Error 404 (no encontrado)</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/error-del-sitio-online-error-500-error-interno-del-servidor" target="">Error 500 (error interno del servidor)</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/errores-en-la-página-web-online-error-502-puerta-de-enlace-no-válida" target="">Error 502 (puerta de enlace incorrecta)</a></li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Tu sitio está publicado?</h4><div class="collapsible-content"><div>Asegúrate de que el sitio al que está conectado tu dominio esté publicado. Puedes verificar esto en el <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Ir%20al%20panel%20de%20control&amp;title=Selecciona%20un%20sitio&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https:%2F%2Fwww.wix.com%2Fdashboard%2F%7B%7BmetaSiteId%7D%7D%2Fhome%2F" target="_blank">panel de control de tu sitio</a>. Si tu sitio no está publicado, abre el editor y haz clic en <strong>Publicar</strong>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Tu dominio ha vencido?</h4><div class="collapsible-content"><div>Los dominios de Wix están configurados para renovarse automáticamente; sin embargo, si cancelaste la renovación de tu dominio o si hubo problemas con el pago, es posible que tu dominio haya vencido.<br /> <br /> Puedes verificar el estado de tu dominio en la pestaña <a data-composite="true" href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController#/domains?referralAdditionalInfo=account&amp;alwaysfs" target="_blank">Dominios</a>. Si tu dominio ha vencido, haz clic <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/recuperar-mi-dominio-wix-luego-de-que-expiró-y-entró-en-período-de-redención" target="">aquí</a> para aprender cómo volver a comprarlo.<br /> <br /> <strong>Nota</strong>: Si compraste tu dominio fuera de Wix, comunícate con el host de tu dominio para asegurarte de que tu dominio no haya vencido. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Está activo tu plan?</h4><div class="collapsible-content"><div>Para que tu sitio permanezca conectado a tu dominio personal, debe tener asignado un plan adecuado. Los planes Premium y Wix Studio están configurados para renovarse automáticamente; sin embargo, si cancelaste la renovación de tu plan o si hubo problemas con el pago, es posible que el plan haya vencido.<br /> <br /> Puedes verificar el estado de tu plan en la pestaña <a data-composite="true" href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController#/plans" target="_blank">Suscripciones Premium</a>. Si tu plan ha vencido, <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Upgrade%20Site&amp;title=Selecciona+un+sitio&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://premium.wix.com/wix/api/premiumStart?siteGuid={{metaSiteId}}" target="_blank">haz Upgrade a tu sitio</a> nuevamente. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Tu dominio está asignado a un sitio?</h4><div class="collapsible-content"><div>Es posible que hayas desconectado accidentalmente tu dominio de tu sitio. Puedes verificar si tu dominio está conectado a tu sitio en la página <a href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController#/domains?referralAdditionalInfo=account&amp;alwaysfs">Dominios</a> . Si el dominio no está conectado, selecciona el dominio y haz clic en <strong>Asignar</strong> junto <strong>Asignado al sitio</strong>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Tus configuraciones de DNS son correctas?</h4><div class="collapsible-content"><div>Cuando conectas tu dominio, puede tomar <strong>hasta 48 horas</strong> para que tu dominio se propague y tu sitio aparezca online. Si pasadas las 48 horas todavía no puedes ver tu sitio online en tu dominio, usa el <a href="https://support.wix.com/es/article/asistente-de-dominios-de-wix">Asistente de dominio de Wix</a> para comprobar la conexión de tu dominio.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Tu navegador es compatible y está actualizado?</h4><div class="collapsible-content"><div>Asegúrate de estar usando la última versión de un <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/navegadores-compatibles" target="">navegador compatible</a>. Puedes verificar cuál versión del navegador estás usando <a data-composite="true" href="http://www.whatismybrowser.com" target="_blank">aquí</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Estás usando una computadora pública?</h4><div class="collapsible-content"><div>Algunas instituciones públicas, como escuelas, universidades, bibliotecas públicas u organizaciones gubernamentales, restringen el acceso a ciertas URL, incluidos los servidores de Wix.<br /><br /> Si no puedes acceder a tu sitio desde una de estas instituciones, te recomendamos que te pongas en contacto con el departamento de IT correspondiente en tu ubicación (si es posible) para ver si pueden incluir Wix en la lista de direcciones permitidas. <a href="https://support.wix.com/es/article/no-es-posible-acceder-al-sitioeditor-desde-una-computadora-pública">Más información</a> </div></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">¿Todavía no puedes resolver el problema?</div><div class="info-content"><div>Resuelve los problemas con tu sitio online con el <a href="https://support.wix.com/es/article/asistente-técnico-de-wix">Asistente técnico de Wix</a>.</div></div></div></div>

El sistema operativo de tu computadora almacena en caché con regularidad la búsqueda de DNS de los nombres de dominio y guarda sus direcciones IP. Cuando la dirección IP de tu dominio cambia (por ejem...

Limpiar tu DNS

<div data-component-type="text"><div>El sistema operativo de tu computadora almacena en caché con regularidad la búsqueda de DNS de los nombres de dominio y guarda sus direcciones IP. Cuando la dirección IP de tu dominio cambia (por ejemplo, cuando conectas tu dominio a Wix), tu sistema operativo puede buscar los datos en caché que ha almacenado en lugar de la nueva configuración de DNS, lo que hace que tu sitio no se cargue.<br /><br />Si han pasado al menos 48 horas desde que actualizaste <a href="https://support.wix.com/es/article/registros-dns-necesarios-para-conectar-tu-dominio-a-wix">la configuración de DNS de tu dominio</a> correctamente y no puedes ver tu sitio online en tu dominio, intenta <a href="https://support.wix.com/es/article/limpiar-la-caché-de-tu-navegador">borrar la caché de tu navegador</a>. Si aún no puedes ver tu sitio en tu dominio, sigue las instrucciones a continuación para vaciar tu DNS. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Consejo:</div><div class="info-content"><div>Puedes <a href="https://support.wix.com/es/article/verificar-los-registros-dns-de-tu-dominio-usando-whatsmydnsnet">realizar una búsqueda de DNS</a> para asegurarte de que los registros DNS de tu dominio se estén propagando correctamente en servidores de todo el mundo. </div></div></div></div><div data-component-type="tabs"><div class="tabs-wrapper"><div class="headings-wrapper"><div data-slug="Windows" class="tab-heading heading-0">Windows </div><div data-slug="Mac" class="tab-heading heading-1">Mac </div></div><div class="tab-contents-wrapper"><div class="tab-content"><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Windows XP, 2000 y Vista</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Haz clic en <strong>Inicio</strong>.</li>  <li>Haz clic en <strong>Ejecutar</strong>. <br /> <strong>Nota</strong>: Si no ves el comando Ejecutar en Vista, escribe <strong>Ejecutar</strong> en la barra de búsqueda.</li>  <li>Escribe el siguiente comando en el campo <strong>Run</strong> (Ejecutar): <strong>ipconfig/flushdns</strong></li>  <li>Pulsa <strong>Enter</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title"></div><div class="info-content"><div>Si el comando se ejecuta correctamente, el sistema devuelve el siguiente mensaje: &quot;Se vació correctamente la caché de resolución de DNS&quot;.</div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Windows 7, 8 y 10</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Haz clic en <strong>Inicio</strong>.</li>  <li>Escribe <strong>cmd</strong> en el campo de búsqueda.</li>  <li>Haz clic con el botón derecho en <strong>Command Prompt</strong> y selecciona <strong>Ejecutar como administrador</strong>.</li>  <li>Escribe el siguiente comando: <strong>ipconfig/flushdns</strong></li>  <li>Pulsa <strong>Enter</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title"></div><div class="info-content"><div>Si el comando se ejecuta correctamente, el sistema devuelve el siguiente mensaje: &quot;La configuración de IP de Windows vació con éxito la caché de resolución de DNS&quot;.</div></div></div></div></div><div class="tab-content"><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">MacOS 10.10.4 y superior</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Inicia la aplicación Terminal:
    <ol>
      <li>Pulsa <strong>Cmd</strong> + <strong>Espacio</strong> en tu teclado.</li>      <li>Escribe <strong>Terminal</strong> y pulsa la tecla <strong>Return</strong>.</li>    </ol>  </li>  <li>Escribe lo siguiente en la terminal: <strong>sudo killall -HUP mDNSResponder</strong></li>  <li>Pulsa la tecla <strong>Return</strong>.</li>  <li>Escribe tu contraseña de administrador y pulsa la tecla <strong>Return</strong>.</li>  <li>Sal de la aplicación Terminal presionando <strong>Cmd</strong> + <strong>Q</strong> en tu teclado.</li></ol></div></div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">¿Aún no puedes ver tu sitio online en tu dominio?</div><div class="info-content"><div>Repasa el <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/asistente-de-dominios-de-wix" target="">Asistente de dominios de Wix</a> para asegurarte de que tu dominio esté conectado correctamente. </div></div></div></div>

Tu navegador almacena en caché datos sobre cada sitio web que visitas para acelerar los tiempos de carga. Con el tiempo, los datos online reales pueden diferir de los que tu navegador ha almacenado en...

Limpiar la caché de tu navegador

<div data-component-type="text"><div>Tu navegador almacena en caché datos sobre cada sitio web que visitas para acelerar los tiempos de carga. Con el tiempo, los datos online reales pueden diferir de los que tu navegador ha almacenado en caché, lo que puede causar problemas locales. Borra la caché de tu navegador periódicamente y siempre que tengas problemas con el sitio web.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Antes de borrar la caché:</div><div class="info-content"><div>Abre el navegador en <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/abrir-tu-navegador-en-modo-incógnito-o-navegación-privada" target="">modo de incógnito/privado</a> para ver si el problema está relacionado con la caché. Si el problema <strong>se resuelve</strong> en modo incógnito, sigue los pasos para borrar la caché de tu navegador.</div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Para borrar la caché de tu navegador:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Cierra todas las ventanas y pestañas del navegador. </li>  <li>Abre una nueva pestaña, asegurándote de que Wix.com no esté abierto.</li>  <li>Sigue los pasos a continuación para tu navegador:</li></ol></div><div data-component-type="tabs"><div class="tabs-wrapper"><div class="headings-wrapper"><div data-slug="Chrome" class="tab-heading heading-0">Chrome</div><div data-slug="Firefox" class="tab-heading heading-1">Firefox</div><div data-slug="Safari" class="tab-heading heading-2">Safari</div><div data-slug="Edge" class="tab-heading heading-3">Edge</div></div><div class="tab-contents-wrapper"><div class="tab-content"><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Presiona Ctrl + Shift + Del (presiona Cmd + Shift + Delete con una Mac).</li>  <li>Haz clic en el menú desplegable junto a <strong>Intervalo de tiempo</strong> y selecciona <strong>Todos</strong>.</li>  <li>Asegúrate de que la casilla junto a <strong>Imágenes y archivos almacenados en caché</strong> esté marcada.</li>  <li>Haz clic en <strong>Borrar datos</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/07611794-742f-4d53-8c5b-24ba712a6934/2023/02/20/b1a52530-17fd-445f-bbe5-c501c7aab728/769ccfd8-2192-4fee-a79a-e9724fcecddb.png" alt="Captura de pantalla que muestra cómo borrar datos en Google Chrome." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Cierra y vuelve a abrir Chrome. </li></ol></div></div><div class="tab-content"><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Presiona Ctrl + Shift + Del (presiona Cmd + Shift + Delete con una Mac).</li>  <li>Haz clic en el menú desplegable junto a <strong>Cuando:</strong> para seleccionar el rango de tiempo y selecciona <strong>Todo</strong>.</li>  <li>Asegúrate de que la casilla junto a <strong>Archivos y páginas temporales en caché</strong> esté marcada.</li>  <li>Haz clic en <strong>Limpiar</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/07611794-742f-4d53-8c5b-24ba712a6934/2023/02/20/ff8fbb0e-99ec-4b54-993b-8de71bc4c5b5/606f2d2a-af53-4fe3-a399-652f84d2138e.png" alt="Captura de pantalla que muestra cómo borrar la caché en Firefox." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Cierra y vuelve a abrir Firefox. </li></ol></div></div><div class="tab-content"><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Pulsa <strong>Cmd</strong> + para abrir Preferencias.</li>  <li>Haz clic en <strong>Avanzado</strong>. </li>  <li>Marca la casilla junto a <strong>Mostrar funciones para desarrolladores web</strong> (en la parte inferior de la ventana).<img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2019/03/19/ccd16f5e-d805-44f9-be39-83c5574d3b23.png" /></li>  <li>Haz clic en <strong>Desarrollo</strong> en la barra de menú de Safari.</li>  <li> Haz clic en <strong>Vaciar caché</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/07611794-742f-4d53-8c5b-24ba712a6934/2023/02/20/ff28ab3d-4de9-40c9-80ce-bd59b3bb9be2/37683525-3c70-4a76-aedc-97ca0f06251e.png" alt="Captura de pantalla que muestra cómo borrar la caché en Safari." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Cierra y vuelve a abrir Safari. </li></ol></div></div><div class="tab-content"><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Presiona Ctrl + Shift + Del (presiona Cmd + Shift + Delete con una Mac).</li>  <li>Asegúrate de que la casilla esté marcada junto a <strong>Datos y archivos de la memoria caché y</strong> haz clic en <strong>Borrar actividad</strong>.</li>  <li>Cierra y vuelve a abrir Microsoft Edge.</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div>Wix admite la visualización de sitios online en Microsoft Edge. Sin embargo, Microsoft Edge no es compatible el creador ADI.</div></div></div></div></div></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">¿Sigues experimentando inconvenientes después de borrar la caché?</div><div class="info-content"><div>Intenta <a href="https://support.wix.com/es/article/vaciando-tu-dns">vaciar el DNS de tu sistema</a>. Si esto no resuelve los problemas, sigue las instrucciones para desactivar complementos y extensiones en el <a href="https://support.wix.com/es/article/asistente-técnico-de-wix">Asistente técnico de Wix</a>. </div></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div>Wix ya no es compatible con sitios online en IE11. Recomendamos usar uno de nuestros <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/navegadores-compatibles" target="">navegadores compatibles</a> para ver y editar tu sitio. </div></div></div></div>

A veces, al intentar ver o trabajar en tu sitio, el navegador que estás usando puede causar problemas. Para saber si el problema proviene de tu navegador, puedes usar el modo de navegación de incógnit...

Abrir tu navegador en modo incógnito o navegación privada

<div data-component-type="text"><div>A veces, al intentar ver o trabajar en tu sitio, el navegador que estás usando puede causar problemas. Para saber si el problema proviene de tu navegador, puedes usar el modo de navegación de incógnito o privado. Este modo te permite ver tu sitio sin que tu navegador recuerde ninguna actividad anterior o datos guardados, lo que puede ayudar a identificar si el problema es causado por tu navegador o no.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si el problema no sucede en este modo, entonces es probable que sea un problema local que se puede solucionar con la ayuda de <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/asistente-técnico-de-wix" target="">Asistente Técnico de Wix</a>. </div></div><div data-component-type="text"><div>Abre tu navegador en modo de navegación de incógnito o privado para comprobarlo.</div></div><div data-component-type="tabs"><div class="tabs-wrapper"><div class="headings-wrapper"><div data-slug="Chrome" class="tab-heading heading-0">Chrome</div><div data-slug="Firefox" class="tab-heading heading-1">Firefox</div><div data-slug="Safari" class="tab-heading heading-2">Safari</div><div data-slug="Edge" class="tab-heading heading-3">Edge</div></div><div class="tab-contents-wrapper"><div class="tab-content"><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Abre Google Chrome.</li>  <li>Pulsa <strong>Ctrl</strong> + <strong>Shift</strong> + <strong>N</strong> en tu teclado ( <strong>Cmd</strong> + <strong>Shift</strong> + <strong>N</strong> en Mac).</li></ol></div></div><div class="tab-content"><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Abre Firefox.</li>  <li>Pulsa <strong>Ctrl</strong> + <strong>Shift</strong> + <strong>P</strong> en tu teclado ( <strong>Cmd</strong> + <strong>Shift</strong> + <strong>P</strong> en Mac).</li></ol></div></div><div class="tab-content"><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Abre Safari.</li>  <li>Pulsa <strong>Cmd</strong> + <strong>Shift</strong> + <strong>N</strong> en tu teclado.</li></ol></div></div><div class="tab-content"><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Abre Microsoft Edge.</li>  <li>Pulsa <strong>Ctrl</strong> + <strong>Shift</strong> + <strong>N</strong> en tu teclado.</li></ol></div></div></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div>Wix ya no es compatible con sitios online en IE11. Recomendamos usar uno de nuestros navegadores compatibles para ver y editar tu sitio. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/navegadores-compatibles" target="">Más información</a></div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Si estás experimentando problemas con tu sitio online en modo incógnito o privado:</div><div class="info-content"><div>Contacta a <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/contact" target="_blank">Atención al Cliente de Wix</a> y proporciónanos los siguientes detalles:</div><ul>
  <li>El problema exacto que estás experimentando.</li>  <li>Los diferentes navegadores y versiones de navegadores que has probado.<br />
<strong>Nota:</strong> Ve a <a data-composite="true" href="http://www.whatismybrowser.com/" target="_blank">whatismybrowser.com</a> para averiguar qué versión del navegador estás usando.</li>  <li>Los programas de seguridad de Internet que has instalado en tu computadora (por ejemplo, antivirus, cortafuegos).</li>  <li>Una <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/enviar-una-captura-de-pantalla-a-atención-al-cliente-de-wix" target="">captura de pantalla</a> del problema.</li></ul></div></div></div>

Si recibes un mensaje de &quot;error 404 no encontrado&quot; cuando intentas ir a tu sitio online, significa que la página no existe en el servidor en la URL que has ingresado. Este mensaje de error e...

Error del sitio online: error 404 (no encontrado)

<div data-component-type="text"><div>Si recibes un mensaje de &quot;error 404 no encontrado&quot; cuando intentas ir a tu sitio online, significa que la página no existe en el servidor en la URL que has ingresado. Este mensaje de error es un código de respuesta estándar HTTP que ocurre con mayor frecuencia al hacer clic en un enlace desactualizado que conduce a una URL donde solía haber una página. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="common-reasons-for-receiving-a-404-error" level="3">Razones comunes para recibir un error 404</h2></div><div data-component-type="text"><div>Revisa a continuación las razones más comunes por las que puedes ver un error 404: </div><ul>
  <li>Aún no has <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/editor-de-wix-publicar-tu-sitio" target="">publicado tu sitio</a>. </li>  <li>Ingresaste una URL (dirección web) incorrecta en la barra de direcciones de tu navegador. </li>  <li>Tu dominio no está conectado correctamente. Aprende cómo <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/asistente-de-dominios-de-wix" target="">solucionar problemas de conexión</a>. </li>  <li>Hiciste clic en un enlace de los resultados del motor de búsqueda que se ha almacenado en caché desde un sitio conectado previamente. Más información sobre las <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/sitio-eliminado-o-urls-antiguas-aún-aparecen-en-los-motores-de-búsqueda" target="">URL antiguas que aparecen en los resultados de búsqueda</a>. </li>  <li>Tu página ya no existe (se eliminó o se cambió la URL de la página). Si cambiaste la URL de tu página después de actualizar las URL de tu sitio, aprende cómo <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/sitio-eliminado-o-urls-antiguas-aún-aparecen-en-los-motores-de-búsqueda" target="">resolver el problema</a>. </li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="resolving-404-error-messages" level="3">Resolver mensajes de error 404</h2></div><div data-component-type="text"><div>Para resolver un mensaje de error 404, intenta lo siguiente:</div><ol>
  <li>Vuelve a cargar la página pulsando <strong>Ctrl</strong> + <strong>F5</strong> (o <strong>Cmd</strong> + <strong>R</strong> en una Mac).</li>  <li>Verifica que la URL (dirección web) a la que intentas acceder sea correcta, luego, vuelve a ingresarla en la barra de direcciones y pulsa <strong>Enter</strong>.</li>  <li>Si estás intentando acceder a una página que no es tu página de inicio, ve a la URL de la página de inicio (por ejemplo, www.misitio.com). luego accede a la página a través de un enlace diferente.</li>  <li>Si recibiste un error 404 en una página dinámica, haz clic <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/cms-anteriormente-administrador-de-contenidos-solucionar-problemas-con-las-páginas-dinámicas#404-or-500-error-page" target="">aquí</a> para aprender a resolver el problema. </li>  <li>Usa otro <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/navegadores-compatibles" target="">navegador compatible</a>. Si el error solo ocurre en un navegador, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/limpiar-la-caché-de-tu-navegador" target="">borra la caché de tu navegador</a>. </li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">¿Todavía necesitas ayuda? </div><div class="info-content"><div>Si el problema persiste, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/contactar-al-centro-de-atención-al-cliente-de-wix-para-obtener-ayuda" target="">contáctanos</a> y estaremos encantados de ayudarte.</div></div></div></div>

 Para verificar que navegador estás usando, ingresa en www.whatismybrowser.com. Si el navegador no esta actualizado, te recomendamos actualizar a su última versión.¿Es tu navegador compatible?Haz clic...

Verificar la versión de tu navegador

<div data-component-type="text"><div> Para verificar que navegador estás usando, ingresa en <a href="http://www.whatismybrowser.com/" target="_blank">www.whatismybrowser.com</a>. Si el navegador no esta actualizado, te recomendamos actualizar a su última versión.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">¿Es tu navegador compatible?</div><div class="info-content"><div>Haz clic <a href="https://support.wix.com/es/article/navegadores-compatibles">aquí </a>para ver la lista de navegadores compatibles con Wix. </div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Adicionalmente, en la mayoría de navegadores, es posible encontrar la versión exacta que usas si vas <strong>Herramientas </strong>o <strong>Ayuda </strong>(dependiendo del navegador). <br /><br />Por ejemplo:</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/35eb8f38-063e-406c-972a-3d3f8fa99412/2019/04/15/055d355e-5768-4b39-a037-dba1491f22bf/df24ca8a-9a9e-4167-a6a7-13922078b16d.jpg" /></div></div>

Los códigos de estado HTTP estándar pueden aparecer en tu navegador si hay un error al cargar tu sitio. Cada código de estado representa un tipo diferente de mensaje de error. Los códigos más comunes ...

Errores del sitio online

<div data-component-type="text"><div>Los códigos de estado HTTP estándar pueden aparecer en tu navegador si hay un error al cargar tu sitio. Cada código de estado representa un tipo diferente de mensaje de error. Los códigos más comunes son 401, 403, 404, 500 y 502.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Haz clic a continuación para aprender a resolver los errores del sitio online:</h2></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/errores-en-la-página-web-online-error-401-no-autorizado" target="">Error 401 (no autorizado)</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/error-en-la-página-web-online-error-403-prohibido" target="">Error 403 (prohibido)</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/error-del-sitio-online-error-404-no-encontrado" target="">Error 404 (no encontrado)</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/error-del-sitio-online-error-500-error-interno-del-servidor" target="">Error 500 (error interno del servidor)</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/errores-en-la-página-web-online-error-502-puerta-de-enlace-no-válida" target="">Error 502 (puerta de enlace incorrecta)</a></li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Consejo:</div><div class="info-content"><div>Si recibes el mensaje de error <strong>ERR_CONNECTION_TIMED_OUT</strong>, comprueba tu conexión a Internet. Selecciona <a href="https://support.wix.com/es/article/asistente-técnico-de-wix" target="">aquí</a> para solucionar el inconveniente.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="text"><div>Si aún no puedes ver tu sitio online, <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/contact" target="_blank">contáctanos</a> con la siguiente información:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>El error específico que estás recibiendo y una <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/enviar-una-captura-de-pantalla-a-atención-al-cliente-de-wix" target="">captura de pantalla</a> del error.</li>  <li>Tu nombre de usuario o dirección de email de Wix. </li>  <li>El nombre de tu dominio y el nombre del sitio. </li>  <li>Tu sistema operativo (por ejemplo, MacOS Sonoma, Windows 10).</li>  <li>Los diferentes navegadores y versiones de navegadores que has probado.<br /> <strong>Nota: </strong>Ve a <a data-composite="true" href="http://www.whatismybrowser.com" target="_blank">whatismybrowser.com</a> para averiguar qué versión del navegador estás usando. </li>  <li>Tu ubicación geográfica y el proveedor de servicios de Internet que utilizas. </li>  <li>Qué programas de seguridad de Internet están instalados en tu equipo (por ejemplo, antivirus, firewall).</li>  <li>Los pasos de solución de problemas que ya hayas realizado.</li></ul></div>

Para experimentar la funcionalidad de tu sitio en varias resoluciones de pantalla, recomendamos usar los dispositivos reales que te gustaría probar, en lugar de herramientas de terceros. Si no tienes ...

Probar tu sitio en diferentes resoluciones de pantalla

<div data-component-type="text"><div>Para experimentar la funcionalidad de tu sitio en varias resoluciones de pantalla, recomendamos usar los dispositivos reales que te gustaría probar, en lugar de herramientas de terceros. Si no tienes acceso a ciertos dispositivos en los que te gustaría ver tu sitio, puedes usar las herramientas para desarrolladores, DevTools, de Google Chrome para hacer una simulación.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Importante:</div><div class="info-content"><div>DevTools y otras herramientas de terceros son emuladores y deben usarse solo como pautas para ver tu sitio en otros dispositivos. No admitimos emuladores externos, ya que pueden no representar con precisión la experiencia de navegación completa de tu sitio.</div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Para probar tu sitio con DevTools:</h2></div><div data-component-type="text"><ol><li>Abre el navegador Google Chrome. Aprende cómo <a href="https://www.google.com/chrome/browser/" target="_blank">descargar Chrome</a>.</li><li>Selecciona el icono <strong>Personaliza y controla Google Chrome</strong> <img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2019/06/10/203bc09b-7893-47df-9d00-4d88bcb8fe87/f564385e-9802-461c-a035-ded3dac77dd7.png" /> en la parte superior derecha.</li><li>Pasa el cursor sobre <strong>Más herramientas</strong> y selecciona <strong>Herramientas para desarrolladores</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2019/06/11/50cefaa1-145a-445e-ae3f-cf2c2bb75e1c/864d6185-b3ca-4f39-bc22-cbede49f4a49.png" /></div></div><div data-component-type="text"><ol><li>Selecciona el icono <img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2019/06/10/ab34104f-45ed-45c8-89be-ca013f8954b7/f2694b88-18dc-4d2a-a1cb-3f88feeacfee.png" /> de la <strong>barra de herramientas del dispositivo</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2019/06/10/9e8e85c6-b819-4ed1-9365-468c1841731b/2cef4da7-4e39-4f49-adf8-54ce795d8751.png" /></div></div><div data-component-type="text"><ol><li>Selecciona el menú desplegable <strong>Adaptable</strong> y selecciona un dispositivo para emular.<br /> <strong>Nota</strong>: Selecciona <strong>Editar</strong> para emular un dispositivo no listado.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2019/06/10/3cff349f-2793-4bf0-b995-02578294b7ec/7b600367-b682-4365-8f7d-27e40615670a.png" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Pulsa <strong>F5</strong> o <strong>Ctrl</strong> + <strong>R</strong> en tu teclado para volver a cargar la página (pulsa <strong>Cmd</strong> + <strong>R</strong> en Mac).</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Echa un vistazo a Wix Studio:</div><div class="info-content"><div>Wix Studio es la plataforma definitiva para agencias y freelancers. Esta solución flexible e integral incluye capacidades de diseño inteligente y herramientas de desarrollo flexibles que te permiten ofrecer resultados excepcionales a los clientes de cualquier sector.</div><div><br /></div><div>Más información sobre Wix Studio:</div><ul>
  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/editor-de-wix-studio-visita-guiada" target="">Consulta nuestra visita guiada</a> donde te presentamos el nuevo Editor de Wix Studio.</li>  <li>Toma el curso de Conceptos básicos de Wix Studio y accede a un montón de videos y webinarios bajo demanda en <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/studio/academy/" target="_blank">la Academia de Wix Studio</a> (contenido en inglés).</li>  <li><a data-composite="true" href="https://forum.wixstudio.com/" target="_blank">Únete a nuestro foro de la comunidad</a> para preguntar y profundizar sobre cualquier tema relacionado con Wix Studio (contenido en inglés).</li>  <li>Navega por el <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/wix-studio" target="">Centro de Ayuda de Wix Studio</a> para obtener todas las instrucciones y explicaciones que necesitas.</li></ul></div></div></div>

Si no puedes ver las imágenes en tu sitio, es probable que estés experimentando un problema local. Tus imágenes pueden verse afectadas por la caché de tu navegador o estar bloqueadas por error por los...

No se pueden ver las imágenes en tu sitio

<div data-component-type="text"><div>Si no puedes ver las imágenes en tu sitio, es probable que estés experimentando un problema local. Tus imágenes pueden verse afectadas por la caché de tu navegador o estar bloqueadas por error por los programas de seguridad de tu computadora o de la red (por ejemplo, antivirus, cortafuegos).</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Para resolver el problema de las imágenes que faltan en tu sitio:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Borra la <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/technical-difficulties/live-site-issues/kb/clearing-your-browsers-cache" target="">caché de tu navegador</a>. </li>  <li>Mira tu sitio usando el <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/technical-difficulties/live-site-issues/kb/opening-your-browser-in-incognitoprivate-browsing-mode" target="">modo de navegación incógnito o privado</a>.</li>  <li>Mira tu sitio en la última versión de otro <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/navegadores-compatibles" target="">navegador compatible</a>.</li>  <li>Desactiva temporalmente cualquier programa de seguridad de Internet instalado (por ejemplo, antivirus, cortafuegos) e intenta acceder a tu sitio nuevamente. Es preferible intentar esto mientras está conectado al módem directamente.</li>  <li>Intenta ver tu sitio Wix desde una computadora diferente que use una red distinta para conectarse a Internet.</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="text"><div>Si aún no puedes ver imágenes en tu sitio, <a data-composite="true" href="http://es.wix.com/contact" target="_blank">contáctanos</a> con la siguiente información:</div><ul>
  <li>Los pasos que has intentado para resolver el problema.</li>  <li>La URL y el nombre de la página tal como aparece en el editor con las imágenes que faltan. </li>  <li>Una <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/enviar-una-captura-de-pantalla-a-atención-al-cliente-de-wix" target="">captura de pantalla</a> del problema.</li>  <li>Los diferentes navegadores y versiones de navegadores que has probado.<br />
<strong>Nota:</strong> Ve a <a data-composite="true" href="http://www.whatismybrowser.com/" target="_blank">whatismybrowser.com</a> para averiguar qué versión del navegador estás usando. </li>  <li>Los programas de seguridad de Internet que has instalado en tu computadora (por ejemplo, antivirus, cortafuegos).</li></ul></div>

Si tienes dificultades para ver tu sitio online, el Centro de Atención al Cliente de Wix puede recomendarte que realices una prueba de ping. Esto nos permite ver dónde se produce exactamente el proble...

Realizar una prueba de ping

<div data-component-type="text"><div>Si tienes dificultades para ver tu sitio online, el Centro de Atención al Cliente de Wix puede recomendarte que realices una prueba de ping. Esto nos permite ver dónde se produce exactamente el problema de conexión.</div></div><div data-component-type="text"><div>Elige tu sistema operativo y sigue los pasos a continuación.</div></div><div data-component-type="tabs"><div class="tabs-wrapper"><div class="headings-wrapper"><div data-slug="Windows" class="tab-heading heading-0">Windows</div><div data-slug="Mac" class="tab-heading heading-1">Mac</div></div><div class="tab-contents-wrapper"><div class="tab-content"><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Haz clic con el botón derecho en el menú <strong>Inicio</strong> y selecciona <strong>Ejecutar</strong>.</li>  <li>Escribe <strong>cmd</strong>y luego haz clic en <strong>Aceptar</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/07611794-742f-4d53-8c5b-24ba712a6934/2023/02/21/f587aa65-1bf0-4c1e-bd9c-b2fd8096fc1d/eb72583b-5046-4fd7-b385-22e6d8665074.png" alt="Captura de pantalla de cómo se escribe cmd en la pantalla Ejecutar de Windows." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Ingresa tu dominio: 
    <ul>
      <li><strong>Si tienes un dominio conectado a tu sitio</strong>: <strong>escribe ping www.dominio.com</strong> (reemplaza <strong>dominio.com</strong> con tu propio nombre de dominio).</li>      <li><strong>Si tienes un sitio gratuito</strong>: escribe <strong>ping site-url-prefix.wixsite.com</strong> (Reemplaza <strong>site-url-prefix</strong> por el <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/cambiar-los-detalles-de-tu-cuenta-de-wix#changing-your-account-details" target="">prefijo de la URL del sitio</a>, ubicado en los ajustes de tu cuenta).</li>    </ul>  </li>  <li>Pulsa <strong>Enter</strong>.</li>  <li>Haz una <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/tomando-una-captura-de-pantalla-usando-windows" target="">captura de pantalla</a> de la información.</li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/enviar-una-captura-de-pantalla-a-atención-al-cliente-de-wix" target="">Envia tu captura de pantalla a Atención al Cliente de Wix</a>.</li></ol></div></div><div class="tab-content"><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Abre la terminal:
    <ol>
      <li>Pulsa <strong>Cmd </strong>+ <strong>Espacio</strong> para iniciar Spotlight.</li>      <li>Escribe <strong>Terminal </strong>y selecciona <strong>Terminal </strong>en los resultados de la búsqueda.</li>    </ol>  </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/07611794-742f-4d53-8c5b-24ba712a6934/2023/02/21/86859dcc-345a-4da5-85b9-639994b25aea/2949cbe1-63c1-444b-a723-b0f8fdd048f9.png" alt="Captura de pantalla que muestra el acceso al Terminal en una Mac." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Ingresa la URL de tu sitio en la Terminal:
    <ul>
      <li>(Si conectaste un dominio a tu sitio) Escribe <strong>ping www.url.com </strong>(sustituye &quot;url.com&quot; con tu nombre de dominio). </li>      <li>(Si tienes un sitio gratuito) Escribe <strong>ping site-url-prefix.wixsite.com</strong> (Reemplaza &quot;site-url-prefix&quot; con el <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/cambiar-los-detalles-de-tu-cuenta-de-wix#changing-your-account-details" target="">prefijo de la URL del sitio</a>, ubicado en los ajustes de tu cuenta).</li>    </ul>  </li>  <li>Pulsa<strong> Enter </strong>en tu teclado.</li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/tomar-una-captura-de-pantalla-usando-mac" target="">Haz una captura de pantalla</a> de la información.</li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/enviar-una-captura-de-pantalla-a-atención-al-cliente-de-wix" target="">Envia tu captura de pantalla a Atención al Cliente de Wix</a>.</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div>La utilidad de red en Mac ha quedado obsoleta, por lo que debes usar la Terminal para ejecutar pruebas de ping.</div></div></div></div></div></div></div></div>

Un error 403 prohibido es un código de estado HTTP que significa que no tienes autorización para ver la página a la que intentas acceder. Para resolver un mensaje de error 403:
  Asegúrate de que la U...

Error del sitio online: error 403 (prohibido)

<div data-component-type="text"><div>Un error 403 prohibido es un código de estado HTTP que significa que no tienes autorización para ver la página a la que intentas acceder. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Para resolver un mensaje de error 403:</h2></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Asegúrate de que la URL (dirección web) que ingresaste sea correcta.</li>  <li>Borra la <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/limpiar-la-caché-de-tu-navegador" target="">caché</a> y las <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/limpiar-cookies-de-wix-en-tu-navegador" target="">cookies</a>.</li>  <li>Ve nuevamente a la dirección web que intentas ver.</li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">¿Todavía necesitas ayuda?</div><div class="info-content"><div>Si el problema persiste, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/contactar-al-centro-de-atención-al-cliente-de-wix-para-obtener-ayuda" target="">contáctanos</a> y estaremos encantados de ayudarte.</div></div></div></div>

Graba un video de screencast en tu teléfono móvil para ilustrar un problema que está ocurriendo en tu dispositivo móvil. Luego, agrega tu screencast al contactarnos para que Atención al Cliente de Wix...

Tomar un screencast en un dispositivo móvil

<div data-component-type="text"><div>Graba un video de screencast en tu teléfono móvil para ilustrar un problema que está ocurriendo en tu dispositivo móvil. Luego, agrega tu screencast al contactarnos para que Atención al Cliente de Wix pueda ver el problema. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="recording-your-screen-on-an-ios-apple-device" level="3">Grabar la pantalla en un dispositivo iOS (Apple)</h2></div><div data-component-type="text"><div>Apple lanzó la función de grabar tu pantalla con iOS 11. Para aprender a realizar una grabación en tu dispositivo Apple, consulta la página de soporte de Apple: <a data-composite="true" href="https://support.apple.com/es-us/HT207935" target="_blank">Cómo grabar la pantalla en tu iPhone, iPad o iPod touch</a>.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="recording-your-screen-on-an-android-device" level="3">Grabar la pantalla en un dispositivo Android</h2></div><div data-component-type="text"><div>La mayoría de los dispositivos móviles que funcionan con la versión 10 del sistema operativo Android tienen una función de grabación de pantalla incorporada. Revisa la documentación de tu dispositivo para obtener ayuda con la creación de una grabación de pantalla. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Consejo:</div><div class="info-content"><div>Consulta las instrucciones de Samsung para <a href="https://www.samsung.com/au/support/mobile-devices/screen-recorder/" target="_blank">usar la grabadora de pantalla en un dispositivo Samsung</a>. </div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Si tu teléfono Android no tiene la función de grabación de pantalla, puedes usar la app <a data-composite="true" href="https://az-screen-recorder.en.uptodown.com/android" target="_blank">AZ Screen recorder</a>. </div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Muéstrame cómo grabar con AZ Screen Recorder</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Abre la app en tu teléfono. </li>  <li>Haz clic en el icono <strong>Grabar</strong>. </li>  <li>Haz clic en <strong>Empezar ahora</strong>.</li>  <li>Sube tu video a un sitio de alojamiento como YouTube, Dropbox o Google Drive.</li>  <li>Asegúrate de establecer los permisos de visualización del video en &quot;público&quot;.</li>  <li><a data-composite="true" href="https://es.wix.com/contact" target="_blank">Contacta a Atención al Cliente de Wix</a> y envíanos la URL de tu grabación. </li></ol></div></div></div>

Cuando visitas un sitio web, es común que se cree y se almacene un archivo conocido como cookie en tu navegador web. Las cookies almacenan información específica del usuario, como los datos de autenti...

Borrar las cookies de Wix de tu navegador

<div data-component-type="text"><div>Cuando visitas un sitio web, es común que se cree y se almacene un archivo conocido como cookie en tu navegador web. Las cookies almacenan información específica del usuario, como los datos de autenticación, y te ayudan a permanecer conectado a tus sitios web favoritos.<br /><br /> Recomendamos borrar las cookies de tu navegador periódicamente, especialmente si notas problemas al navegar por sitios web.</div></div><div data-component-type="tabs"><div class="tabs-wrapper"><div class="headings-wrapper"><div data-slug="Chrome" class="tab-heading heading-0">Chrome</div><div data-slug="Firefox" class="tab-heading heading-1">Firefox</div><div data-slug="Safari" class="tab-heading heading-2">Safari</div><div data-slug="Edge" class="tab-heading heading-3">Edge</div></div><div class="tab-contents-wrapper"><div class="tab-content"><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Abre Google Chrome.</li>  <li>Haz clic en el icono Más<strong> </strong><img src="https://lh3.ggpht.com/N5LLlFszQeMqXo6Z6UF1VXFN4k3UxO8H8ZU3FV8AjUhomHuRCrwUeKMg1BhuFxKwqQ=w18-h18" />en la parte superior derecha. </li>  <li>Haz clic en <strong>Ajustes</strong>.</li>  <li>Selecciona <strong>Privacidad y seguridad</strong> a la izquierda.</li>  <li>Haz clic en <strong>Cookies y otros datos de sitios</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/07611794-742f-4d53-8c5b-24ba712a6934/2023/02/21/0b011423-62a2-4260-a865-4022e659c7ea/c913b725-6455-4146-85cc-ee3ccb8df130.png" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Desplázate hacia abajo y selecciona <strong>Ver todas las cookies y los datos del sitio</strong>.</li>  <li>Escribe <strong>wix</strong> en el campo de búsqueda en la parte superior derecha. <br /> <strong>Nota: </strong>Asegúrate de escribir &quot;<strong>wix</strong>&quot; con letras minúsculas. </li>  <li>Haz clic en <strong>Borrar los datos que se muestran</strong>. </li>  <li>Haz clic en <strong>Borrar</strong>. </li></ol></div></div><div class="tab-content"><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Abre Firefox.</li>  <li>Haz clic en el icono Abrir menú<strong></strong> <img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/2016/11/08/e26282f3-2286-4bad-b17d-9103118f06cc.png" /> en la esquina superior derecha.</li>  <li>Selecciona <strong>Ajustes</strong>.</li>  <li>Selecciona la pestaña <strong>Privacidad &amp; Seguridad</strong> . </li>  <li>Haz clic en <strong>Administrar datos </strong>en la sección <strong>Cookies y datos del sitio </strong>. </li>  <li>Escribe <strong>wix </strong>en el campo de búsqueda<strong></strong>.<br /> <strong>Nota: </strong>Asegúrate de escribir &quot;<strong>wix</strong>&quot; con letras minúsculas. </li>  <li>Haz clic en <strong>Eliminar todo lo mostrado</strong>.</li>  <li>Haz clic en <strong>Guardar cambios</strong>. </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/07611794-742f-4d53-8c5b-24ba712a6934/2023/02/21/91d3a89f-dc7e-4abb-815f-989e6425eec1/75712d95-26f5-4877-ace0-bcaf98f71753.png" /></div></div></div><div class="tab-content"><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Abre Safari.</li>  <li>Selecciona <strong>Safari</strong>.</li>  <li>Haz clic en <strong>Ajustes</strong>.</li>  <li>Selecciona <strong>Privacidad</strong>.</li>  <li>Selecciona <strong>Administrar datos de la página web</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/07611794-742f-4d53-8c5b-24ba712a6934/2023/02/21/d9bfdf95-2c04-440a-8e45-8c9eed80bfff/303ce9bd-61c4-4c63-b053-8e70373128c0.png" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Escribe <strong>wix </strong>en el campo de <strong>búsqueda</strong>. </li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div>Asegúrate de escribir &quot;<strong>wix</strong>&quot; con letras minúsculas. </div></div></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Selecciona <strong>Eliminar todo</strong>.</li>  <li>Haz clic en <strong>Hecho</strong>.</li></ol></div></div><div class="tab-content"><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Abre Microsoft Edge.</li>  <li>Selecciona el icono Menú <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2022/03/18/a8a45d07-2137-431f-a82d-7c7f1a6c8f52/fa39fd37-1895-484f-bfd4-a53130265d2b.png" /> en la parte superior derecha.</li>  <li>Haz clic en <strong>Ajustes</strong>.</li>  <li>Selecciona la pestaña <strong>Cookies y permisos del sitio</strong>.</li>  <li>Selecciona <strong>Administrar y eliminar las cookies y los datos del sitio</strong>.</li>  <li>Selecciona <strong>Ver todas las cookies y los datos del sitio</strong>.</li>  <li>Escribe <strong>wix </strong>en el campo de búsqueda. <strong>Nota:</strong> Asegúrate de escribir &quot;<strong>wix</strong>&quot; con letras minúsculas. </li>  <li>Selecciona <strong>Eliminar todo lo que se muestra</strong>.</li>  <li>Selecciona <strong>Borrar</strong>.</li></ol></div></div></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div>Wix ya no es compatible con la edición o la visualización de sitios en IE11. Asegúrate de usar un <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/navegadores-compatibles" target="">navegador compatible</a> para ver o editar tu sitio. </div></div></div></div>

Si recibes un mensaje de error 401 (no autorizado), significa que estás intentando acceder a una página a la que primero debes iniciar sesión con un ID de usuario y contraseña válidos para verla.Para ...

Error del sitio online: error 401 (no autorizado)

<div data-component-type="text"><div>Si recibes un mensaje de error 401 (no autorizado), significa que estás intentando acceder a una página a la que primero debes iniciar sesión con un ID de usuario y contraseña válidos para verla.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Para resolver un mensaje de error 401:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Verifica que la URL (dirección web) a la que intentas acceder sea correcta, luego, vuelve a ingresarla en la barra de direcciones y pulsa <strong>Enter</strong>.</li>  <li>Si estás intentando acceder a una página que no sea la página de inicio, dirígete a la URL de la página de inicio (por ejemplo, www.misitioweb.com), luego, busca un enlace de inicio de sesión, haz clic en él e ingresa tus credenciales.</li>  <li>Si estás usando credenciales incorrectas, sigue los pasos en el sitio para restablecer tu contraseña o contacta al propietario del sitio para solicitar acceso.</li>  <li>Usa otro <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/navegadores-compatibles" target="">navegador compatible</a>. Si el error solo ocurre en un navegador, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/limpiar-la-caché-de-tu-navegador" target="">borra la caché de tu navegador</a>. </li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">¿Todavía necesitas ayuda? </div><div class="info-content"><div>Si el problema persiste, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/contactar-al-centro-de-atención-al-cliente-de-wix-para-obtener-ayuda" target="">contáctanos</a> y estaremos encantados de ayudarte.</div></div></div></div>

Un error interno 500 del servidor es un código de estado HTTP general que significa que algo salió mal con el servidor, pero el servidor no puede especificar qué es lo que falló. Si recibes un error i...

Error del sitio online: error 500 (error interno del servidor)

<div data-component-type="text"><div>Un error interno 500 del servidor es un código de estado HTTP general que significa que algo salió mal con el servidor, pero el servidor no puede especificar qué es lo que falló. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Si recibes un error interno 500 del servidor al intentar ver tu sitio online:</h2></div><div data-component-type="text"><div>Vuelve a cargar la página usando uno de los siguientes métodos:</div><ul>
  <li>Presiona <strong>F5 </strong>en tu teclado (<strong>Cmd</strong> + <strong>R</strong> en una Mac).</li>  <li>Haz clic en el icono <strong>Actualizar</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2024/10/09/b550b296-7a4e-4960-8775-c8689cd4b124/442519ac-e87b-43f8-9cff-32bfe138d882.png" /> en la parte superior del navegador.</li>  <li>Vuelve a ingresar la URL en la barra de direcciones y pulsa <strong>Enter</strong>.</li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">¿Sigues recibiendo el error después de actualizar la página?</div><div class="info-content"><div>Espera unos minutos y vuelve a intentarlo. Este problema suele ser temporal y se resuelve en cuestión de minutos. </div></div></div></div>

Un error 502 (Bad Gateway) es un código de estado HTTP que indica que un servidor no recibió una solicitud válida de otro servidor. Para resolver un mensaje de error 502:Vuelve a cargar la página usan...

Error del sitio online: error 502 (Bad Gateway - puerta de enlace incorrecta)

<div data-component-type="text"><div>Un error 502 (Bad Gateway) es un código de estado HTTP que indica que un servidor no recibió una solicitud válida de otro servidor. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Para resolver un mensaje de error 502:</h2></div><div data-component-type="text"><div>Vuelve a cargar la página usando uno de los siguientes métodos:</div><ul>
  <li>Presiona <strong>F5 </strong>en tu teclado (<strong>Cmd</strong> + <strong>R</strong> en una Mac).</li>  <li>Haz clic en el icono <strong>Actualizar</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2024/10/09/b550b296-7a4e-4960-8775-c8689cd4b124/442519ac-e87b-43f8-9cff-32bfe138d882.png" /> en la parte superior del navegador.</li>  <li>Vuelve a ingresar la URL en la barra de direcciones y pulsa <strong>Enter</strong>.</li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Consejo:</div><div class="info-content"><div>Si sigues recibiendo el mismo mensaje de error, espera unos minutos y vuelve a intentarlo. El problema puede ser temporal.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Si el problema persiste, sigue los pasos del <a href="https://support.wix.com/es/article/asistente-técnico-de-wix">Asistente técnico de Wix</a> para resolverlo. </div></div>

Es posible que tengas elementos en tu sitio (como videos y música) que están configurados para reproducirse automáticamente cuando un visitante ingresa a una página específica. Algunos navegadores web...

Reproducción automática en computadoras de escritorio y portátiles

<div data-component-type="text"><div>Es posible que tengas elementos en tu sitio (como videos y música) que están configurados para reproducirse automáticamente cuando un visitante ingresa a una página específica. Algunos navegadores web ya no son compatibles con la reproducción automática y otros solo permiten que los videos se reproduzcan automáticamente cuando el sonido está silenciado. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Los siguientes navegadores ya no son compatibles con la reproducción automática:</h2></div><div data-component-type="text"><ul><li>Safari 11 y versiones posteriores (en MacOS e iOS)</li><li>Chrome 61 y versiones posteriores (escritorio y móvil)</li><li>Firefox 66 y versiones posteriores (escritorio y móvil)</li></ul></div><div data-component-type="text"><div>Para reproducir automáticamente los elementos, los visitantes de tu sitio deben cambiar la configuración en sus propios navegadores. Consulta el soporte de Safari, Chrome y Firefox para obtener más información.</div></div>

Si no es posible hacer clic en un elemento mediante un clic en tu sitio online (por ejemplo, un enlace, un botón, un elemento interactivo), lo más probable es que esté cubierto por otro elemento o sec...

No se puede hacer clic en el elemento en el sitio online

<div data-component-type="text"><div>Si no es posible hacer clic en un elemento mediante un clic en tu sitio online (por ejemplo, un enlace, un botón, un elemento interactivo), lo más probable es que esté cubierto por otro elemento o sección de la página.</div></div><div data-component-type="text"><div>Cuando los elementos superpuestos son opacos, es más fácil identificar el inconveniente; en algunos casos, podría ser una parte transparente de otro elemento cubriendo el elemento. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Para resolver este inconveniente:</h2></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Paso 1 | Buscar elementos superpuestos</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Ve a la página relevante en el Editor.</li>  <li>Haz clic con el botón derecho en un elemento para ver si hay alguna superposición:<br /> <br /> <img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8696077d-830a-4b1e-bd86-9df98f89994a/2020/10/28/7ec8d709-7ee2-4f2c-bacf-b64b8f3f70a1/57876711-104d-4f94-a70b-d19f3fe32d2f.png" /><br />
</li>  <li>Haz clic en <strong>Organizar </strong>y <strong>Poner al frente</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Paso 2 | Comprobar el pie de página</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si no encontraste ningún elemento superpuesto en el paso 1, es posible que el pie de página inmovilizado esté cubriendo tu elemento. Inmovilizar un pie de página significa que siempre es visible a medida que los visitantes se desplazan hacia arriba y hacia abajo en la página. </div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Haz clic en el pie de página del Editor.</li>  <li>Haz clic en el icono <strong>Ajustes</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8696077d-830a-4b1e-bd86-9df98f89994a/2020/10/28/8b89a6b9-bbf4-45d7-8e97-9c9a687b26fd/7d8a6245-f328-40dc-b2de-0b7ab3a8ae18.png" />.</li>  <li>Activa o no la palanca <strong>Fijar pie de página</strong> :
    <ul>
      <li><strong>Habilitada: </strong>puedes desactivar esta opción o <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/editor-de-wix-fijando-tu-pie-de-página#resizing-the-footer" target="">cambiar el tamaño del pie de página</a> para que no se superponga con el elemento.</li>      <li><strong>Deshabilitada: </strong>prueba a <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/editor-de-wix-fijando-tu-pie-de-página#resizing-the-footer" target="">cambiar el tamaño del pie de página</a> para que no se superponga con el elemento.</li>    </ul>  </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8696077d-830a-4b1e-bd86-9df98f89994a/2020/10/28/f4b181ce-4d29-4dc5-8d11-60f7cdce0f48/337d08bd-b3e1-4929-a3d3-d33a90e2cf93.png" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">¿Aún tienes inconvenientes?</div><div class="info-content"><div>Contacta a <a data-composite="true" href="https://es.wix.com/contact" target="_blank">Atención al Cliente de Wix</a> y estaremos encantados de ayudarte a resolverlos.</div></div></div></div>

A principios de 2021, Adobe finalizó el soporte para la tecnología Flash. Esto afecta a todos los sitios web creados con Flash, incluido cualquier sitio de la app Facebook Fan Page que hayas creado en...

Información importante sobre los sitios de la app Facebook Fan Page

<div data-component-type="text"><div>A principios de 2021, Adobe <a data-composite="true" href="https://www.adobe.com/il_en/products/flashplayer/end-of-life.html" target="_blank">finalizó el soporte para la tecnología Flash</a>. Esto afecta a todos los sitios web creados con Flash, incluido cualquier sitio de la app Facebook Fan Page que hayas creado en Wix. Todos los sitios creados con la app Facebook Fan Page se han eliminado y los visitantes ya no pueden acceder a ellos. </div></div><div data-component-type="text"><div><strong>Haz clic en una de las siguientes opciones para obtener más información sobre este cambio y lo que significa para tu sitio de Facebook Fan Page. </strong></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Puedo volver a poner mi página de Facebook Fan Page online?</h4><div class="collapsible-content"><div>Los sitios han sido quitados de Wix. Esto significa que se han eliminado por completo y no se pueden restaurar.</div><div><br /></div><div>Puedes crear un nuevo sitio con el Editor de Wix con un mejor rendimiento para tus visitantes y muchas funciones de diseño, opciones de estilo y apps de negocios.</div><div><br /></div><div>Dependiendo de tus necesidades, puedes elegir distintas opciones:</div><ul>
  <li><a data-composite="true" href="https://es.wix.com/website/templates" target="_blank">Crear un nuevo sitio usando una plantilla prediseñadas</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://es.wix.com/website/templates/html/blank" target="_blank">Crear un nuevo sitio desde cero</a></li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Puedo usar el Editor de Facebook Fan Page?</h4><div class="collapsible-content"><div>No. Desde principios de 2021,<strong> </strong>ya no puedes acceder al Editor de Facebook Fan Page, incluido el panel de control de los sitios de Facebook Fan Page. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Los visitantes todavía tienen acceso a mi sitio de Facebook Fan Page?</h4><div class="collapsible-content"><div>Los sitios de Facebook Fan Page fueron deshabilitados en todos los navegadores. Esto significa que los visitantes no pueden ver el sitio de Facebook Fan Page que creaste con Wix.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Puedo seguir viendo archivos de mi sitio de Facebook Fan Page en el Administrador de multimedia?</h4><div class="collapsible-content"><div>No. A principios de 2021, los archivos de tu sitio se eliminaron de Wix. </div><div><br /></div><div><strong>Consejo:</strong> Después de crear un nuevo sitio Wix, puedes subir fácilmente todos tus archivos en una sola vez. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-media-cargar-archivos-multimedia-en-el-administrador-de-multimedia" target="">Más información</a></div></div></div></div>

Si tienes dificultades para ver tu sitio en vivo, es posible que uno de nuestros expertos en Atención al Cliente te pida que realices una ruta de seguimiento (traceroute) para determinar exactamente d...

Realizar un seguimiento de problemas del sitio online

<div data-component-type="text"><div>Si tienes dificultades para ver tu sitio en vivo, es posible que uno de nuestros expertos en Atención al Cliente te pida que realices una ruta de seguimiento (traceroute) para determinar exactamente dónde se produce el problema de conexión. </div></div><div data-component-type="text"><div>Elige tu sistema operativo y sigue los pasos a continuación para realizar un seguimiento de ruta:</div></div><div data-component-type="tabs"><div class="tabs-wrapper"><div class="headings-wrapper"><div data-slug="Windows" class="tab-heading heading-0">Windows</div><div data-slug="Mac" class="tab-heading heading-1">Mac</div></div><div class="tab-contents-wrapper"><div class="tab-content"><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Haz clic con el botón derecho en el menú <strong>Inicio</strong> y selecciona <strong>Ejecutar</strong>.</li>  <li>Escribe <strong>cmd</strong>y luego haz clic en <strong>Aceptar</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/07611794-742f-4d53-8c5b-24ba712a6934/2023/02/21/72bba364-11a4-4a20-8cf2-b4322152b2d0/044dfffd-9a4e-4741-9678-5082439ccec4.png" alt="Captura de pantalla que muestra la ejecución del cmd en Windows." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Ingresa tu dominio en la ventana de cmd: 
    <ul>
      <li><strong>Si tienes un dominio conectado a tu sitio</strong>: escribe <strong>tracert www.dominio.com</strong> (reemplaza <strong>dominio.com</strong> con tu propio nombre de dominio).</li>      <li><strong>Si tienes un sitio gratuito</strong>: escribe <strong>racert site-url-prefix.wixsite.com</strong> (reemplaza &quot;site-url-prefix&quot; por el <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/cambiar-los-detalles-de-tu-cuenta-de-wix#changing-your-account-details" target="">prefijo de la URL del sitio</a>, ubicado en los ajustes de tu cuenta).</li>    </ul>  </li>  <li>Pulsa <strong>Enter</strong> en el teclado.</li>  <li>Haz una <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/tomando-una-captura-de-pantalla-usando-windows" target="">captura de pantalla</a> de la información.</li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/enviar-una-captura-de-pantalla-a-atención-al-cliente-de-wix" target="">Envía tu captura de pantalla a Atención al Cliente de Wix</a>. </li></ol></div></div><div class="tab-content"><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Abre el Terminal:
    <ol>
      <li>Pulsa <strong>Cmd </strong>+ <strong>Espacio</strong> para iniciar Spotlight.</li>      <li>Escribe <strong>Terminal </strong>y selecciona <strong>Terminal </strong>en los resultados de la búsqueda.</li>    </ol>  </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/07611794-742f-4d53-8c5b-24ba712a6934/2023/02/21/8e894896-83fe-403d-9447-12de40236d41/ff9ac121-73be-472c-9044-e41491cdbc66.png" alt="Captura de pantalla que muestra la selección de la terminal en Spotlight de Mac." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Ingresa la URL de tu sitio en el Terminal: 
    <ul>
      <li>(Si conectaste un dominio a tu sitio) Escribe <strong>traceroute www.url.com </strong>(reemplaza &quot;url.com&quot; por tu nombre de dominio). </li>      <li>(Si tienes un sitio gratuito) Escribe <strong>traceroute site-url-prefix.wixsite.com</strong> (reemplaza &quot;site-url-prefix&quot; por el <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/cambiar-los-detalles-de-tu-cuenta-de-wix#changing-your-account-details" target="">prefijo de la URL del sitio</a>, ubicado en los ajustes de tu cuenta).</li>    </ul>  </li>  <li>Pulsa<strong> Enter </strong>en tu teclado.</li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/tomar-una-captura-de-pantalla-usando-mac" target="">Haz una captura de pantalla</a> de la información.</li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/enviar-una-captura-de-pantalla-a-atención-al-cliente-de-wix" target="">Envía tu captura de pantalla a Atención al Cliente de Wix</a>. </li></ol></div></div></div></div></div>

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