20 tipos de contenido para las redes sociales de tu negocio
Después de crear tu página web, el marketing para redes sociales es una forma eficaz de atraer nuevo tráfico a tu sitio, conectar con tu público y recordar a tus clientes que vuelvan. Pero, ¿Cómo logras captar la atención de los usuarios en redes sociales cuando nuevo contenido inunda sus feeds cada segundo? La clave está en compartir diferentes tipos de publicaciones atractivas, que inicien conversación. El reto está en encontrar nuevas ideas de publicaciones en redes sociales, cuando ya estás subiendo contenido todos los días. Para ayudarte a decidir qué tipo de contenido publicar, a continuación encontrarás 20 sugerencias con ejemplos de marcas grandes y pequeñas.
Ideas de contenido para redes sociales
1. Comparte las entradas de tu blog
Crear un blog y publicar regularmente en él nuevas entradas, vlogs o episodios de podcast ayuda a darle a los motores de búsqueda más pruebas de autoridad y relevancia a tu sitio. Esto, a su vez, puede mejorar la clasificación de tu sitio y el tráfico que recibe. Sin embargo, nunca es una buena idea depender estrictamente de los motores de búsqueda para obtener tráfico.
Al publicar tu mejor contenido escrito en las redes sociales, puedes aumentar rápidamente tu alcance y obtener más participación. Al compartir entradas con información útil y bien fundamentadas, proporcionarás mucho valor a tus seguidores, lo cual es un factor clave.
Este es un ejemplo de cómo publicamos una entrada del Wix blog en nuestra página de Facebook, para inspirar el liderazgo de pensamiento:
Aquí encontrarás más información sobre cómo compartir una página web en Facebook.
Lee nuestro artículo sobre los tamaños de imágenes en redes sociales; aquí veremos las dimensiones estándar de los logos en redes sociales.
2. Desarrolla guías, tutoriales y consejos
Mientras que tu blog es un gran lugar para compartir tutoriales y consejos prácticos con tu audiencia, las redes sociales te dan la oportunidad de guiarlos rápidamente paso a paso en tiempo real. Plataformas como YouTube o IGTV de Instagram te permiten grabar tutoriales más largos, pero también puedes compartir fácilmente tutoriales cortos en otras plataformas. Este es un ejemplo de Mac Cosmetics que utiliza un Reel de Instagram para enseñar a la gente cómo evitar que su piel luzca seca en el invierno:
3. Anuncia las noticias importantes de tu empresa
Los usuarios de redes sociales no necesitan saber cada vez que actualizas el software de tu aplicación o contratas un nuevo administrador. Pero, ¿qué hay de las noticias importantes de la empresa que sí les afectan? Compartir este tipo de información en tus redes sociales es una gran idea. Puedes seguir el ejemplo de Tesla, que retwitteó el anuncio del nuevo modelo de carro de Elon Musk. Dar a conocer a los fans y a cualquier persona interesada los cambios más importantes, puede ayudar a crear expectativa, generar entusiasmo e incluso impulsar las ventas.
4. Publica noticias de tu industria
Cuando se tiene un negocio, es natural que se esté al día de lo que ocurre en la industria. Esto te permite estar a la vanguardia y ofrecer a tu público la última y la mejor oferta.
Dicho esto, tus clientes no siempre están al tanto de todo lo que ocurre. A veces sí, pero les vendría muy bien que les recordarás y les dieras consejos para aprovecharlos al máximo.
Tomemos como ejemplo esta publicación de LinkedIn en la página de Zynga. Aquí, Zynga aporta valor a su audiencia con información sobre el rápido crecimiento del sector de los juegos para móviles.
5. Muestra datos con infografías
El uso de infografías es una de esas ideas de contenido para redes sociales que no requiere un gran esfuerzo. Las infografías son una forma estupenda de animar el contenido de tu blog, ya que convierten lo que de otro modo sería una publicación con mucho texto, en algo atractivo, fácil de leer y de compartir.
Sin embargo, no querrás publicar tu infografía entera en las redes sociales. En lugar de eso, toma un buen pedazo como éste de la página de LinkedIn de Think with Google. Además, si quieres asegurarte de que tu infografía o informe no pase desapercibido, las estadísticas o los números sin duda harán que la gente se detenga y preste atención.
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6. Crea videos atractivos
El video es un formato de marketing de redes sociales muy fácil de usar. Por un lado, los videos que se reproducen automáticamente hacen un gran trabajo captando la atención de la gente mientras navega. Además, para los usuarios es mucho más fácil ver un video que intentar leer mucho texto, cuando quieren saber sobre los productos o la empresa. Por otra parte, los videos divertidos son muy apreciados por los usuarios y son una gran manera de aumentar el número de visitas.
Lego hizo un excelente trabajo creando un atractivo video en stop motion en YouTube, llamado "Saving Thanksgiving". Ha recibido más de 86 millones de vistas, sin duda es un video con alcance masivo en el que la gente puede ver su producto utilizado de una forma creativa.
7. Toma ventaja de nuevas tendencias
No es demasiado difícil averiguar qué tendencia hay en redes sociales, ya sea una persona, un lugar, un evento o incluso un reto. La mayoría de estas plataformas tienen una sección dedicada a las tendencias para buscar ideas. También puedes utilizar Google Trends para saber de qué habla la gente y crear contenido en torno a ello.
Chipotle Mexican Grill a menudo aprovecha las grandes fiestas o eventos para lanzar nuevos contenidos en sus redes sociales, como esta publicación durante las elecciones de Estados Unidos. Siempre y cuando esté en línea con tu marca en redes sociales y no sea demasiado controversial, aprovecha las tendencias para crear contenido relevante.
8. Aprovecha el contenido generado por usuarios
El contenido generado por usuarios (CGU) se ha convertido en una herramienta de marketing muy útil para las marcas. Así es como funciona: Un cliente etiqueta tu marca en una de sus publicaciones. Tú te das cuenta de lo increíble que es y de lo bien que muestra tu producto y decides que vale la pena compartirlo con tu audiencia.
Este tipo de contenido no solo genera mucha confianza entre los consumidores, ya que pueden ver tus productos o servicios utilizados por clientes reales, sino que también fomenta la fidelidad de tus clientes ya existentes. Solo recuerda etiquetar al creador en tu publicación, para que se le dé crédito y pueda ver que estás orgulloso de mostrarlo en tu feed o historia. Aquí tienes un ejemplo del feed de Instagram del Museum of Ice Cream:
9. Muestra tu personalidad con memes y GIFs
Tanto si creas un GIF en redes sociales personalizado, como si adaptas memes populares, añadir de vez en cuando un toque de humor a tu página es una buena idea. En tan solo unos segundos, puedes decirle mucho a tu audiencia sobre la personalidad y el estilo de tu marca. Este tipo de gráficos también suelen ser muy atractivos. Los GIFs, por ejemplo, son muy parecidos a los videos en el sentido de que el movimiento anima a la gente a ralentizar su navegación y ver lo que está pasando. Este GIF hecho a medida en la página de Twitter de Starbucks, muestra cómo un pequeño movimiento puede darle vida al producto de una marca en redes sociales:
10. Publicar una cita interesante
Hay páginas enteras de redes sociales dedicadas a citas inspiradoras. Evidentemente, la gente aprecia escuchar diferentes voces que envían mensajes positivos. Puedes publicar citas que coincidan con fiestas nacionales como el Día de Martin Luther King o el Mes de la Historia de la Mujer. En el ejemplo de Adobe que aparece a continuación, puedes ver su publicación de Instagram #WomenCreateWednesday con una poderosa cita en un fondo colorido:
11. Realiza una entrevista
Muchas veces, las entrevistas se hacen en formatos largos, como artículos o vídeos. Pero las redes sociales han dado otro giro a las entrevistas. Hay formas de utilizar el espacio limitado que ofrecen las redes sociales para publicar entrevistas cortas. LinkedIn es una buena plataforma para entrevistas, ya que sus límites de caracteres no son tan estrictos como los de otras plataformas como Twitter. Aquí tenemos un buen ejemplo de Upwork, que compartió un fragmento de entrevista en su feed de LinkedIn.
12. Deja que tu público conozca a tus empleados
Muestra al mundo el increíble equipo que está detrás de tu marca. No sólo humaniza tu negocio, sino que también permite que la gente conozca tu empresa y quiénes la integran. Pinterest utiliza un formato similar cuando publica sobre sus empleadas en LinkedIn que dice: “Las mujeres de Pinterest opinan sobre los rincones más amables de Internet“.
Hay otras formas de hacer que tus empleados participen en el contenido para tus redes sociales. Por ejemplo, puedes cederles el micrófono y dejar que se hagan cargo de tu canal durante un día. ¿Quién mejor que las personas que trabajan para tu marca, para mostrar tus instalaciones y tus productos en acción?
13. Pon el enfoque en tus clientes
Ya hemos visto cómo destacar a los clientes compartiendo contenido generado por usuarios en tus redes sociales. Utilizar una publicación de un cliente como centro de atención es otra forma de dejar que sea él quien se suba al escenario y defienda auténticamente tu marca.
Echa un vistazo de cómo Airbnb le ha dado un giro único a este concepto en su serie de publicaciones de clientes destacados. Básicamente, estas publicaciones son un reel del viaje de un cliente de Airbnb. No solo muestran la gran experiencia del cliente, sino que también muestran la propiedad del anfitrión.
Dicho esto, los anuncios de los clientes no siempre van a encajar con todas las marcas, así que no te preocupes si no tienes fotos de tus clientes para mostrar. En su lugar, puedes crear gráficos para redes sociales con testimonios de clientes, o puedes hacer publicaciones tipo entrevista que sirvan como estudios de caso de su experiencia.
14. Da a tus clientes un vistazo detrás de escenas
Aunque tu oferta es, en última instancia, por lo que los clientes pagan, eso no significa que no tengan interés en lo que ha pasado detrás de escenas para hacerla realidad.
Hay muchas cosas que pueden interesarle a la gente, como las instalaciones del lugar de trabajo, el proceso o el equipo trabajando. Si crees que esto enriquecerá su comprensión de lo que haces y por qué, o simplemente si es algo divertido de ver, no dudes en compartirlo.
Este es un ejemplo único del canal de YouTube de Walmart, que incluye mucho contenido detrás de escenas en su video “Meet Your Grocery Picker”. Katie, cuyo trabajo es encontrar productos de alta calidad para los pedidos en línea de los clientes, nos lleva a través del proceso de selección de comestibles. Este video en parte se enfoca en sus empleados, da un “detrás de escenas” y promociona sus productos, lo que demuestra que la combinación de diferentes tipos de contenido multimedia puede ser realmente eficaz.
15. Informa a tus usuarios acerca de tus próximas ofertas
Puedes generar mucha expectativa, apoyo y aceptación por parte de los clientes en redes sociales anunciando lo que está por venir en cuanto a tus productos, servicios, eventos, ubicaciones y mucho más. Tampoco se necesita mucho. Basta con dar a tus seguidores un adelanto de lo que pueden esperar y cuándo, cómo hizo Foot Locker en Twitter cuando anunció el nuevo calzado retro de Nike. El tuit incluye las fechas de lanzamiento y dónde pueden encontrar el producto.
A medida que tu marca se acerca al próximo lanzamiento, puedes utilizar las redes sociales para recopilar los correos electrónicos de las personas que deseen ser notificadas una vez que la oferta ya esté disponible al público. Esto es muy útil para predecir el éxito del lanzamiento y también te da otra forma de mantenerte en contacto con tu público, con futuras campañas de email marketing.
16. Haz un video de un unboxing para tu producto
Hay todo un género de contenido para redes sociales llamado videos de unboxing. Básicamente, alguien va de compras o compra algo en línea y luego se graba abriéndolo y usándolo una vez que lo ha recibido.
Aunque tiene su beneficio que los clientes reales creen estos videos por sí mismos, las propias marcas pueden aprovechar este tipo de contenido multimedia tan de moda. Aquí, Wayfair demuestra cómo se monta este tostador. ¿Por qué eligieron este producto de entre los muchos que hay en el sitio de Wayfair? Bueno, esta publicación es en honor al Día Nacional del Sándwich de Queso Fundido. Qué manera tan inteligente de combinar la exhibición de un producto con fechas especiales en el calendario y días festivos.
17. Realiza concursos y sorteos
Tu sitio web no es el único lugar en el que puedes premiar a tus clientes e impulsarlos a que vuelvan por más. Un consejo de marketing para redes sociales muy común, es organizar concursos o sorteos en los que puedan participar clientes, seguidores y cualquier usuarios.
Al igual que con cualquier publicación en redes sociales que compartes, debe estar acorde con tu marca. También debe ser algo que le interese a la gente. Por ejemplo, el sorteo de dinero de Visa en Twitter permite al ganador donar 25.000 dólares a la empresa que elija. Teniendo en cuenta el sector financiero en que se desenvuelve Visa, este premio es muy relevante.
18. Organiza y promociona tus eventos en vivo
Dado que la gente pasa más tiempo en Internet, es lógico que las empresas organicen más eventos en sus redes sociales. Con plataformas como Facebook, Instagram y YouTube, es fácil programar, promocionar y organizar eventos en vivo, como preguntas y respuestas, seminarios web y mini conferencias. Además, a diferencia de los eventos en el mundo real, que requieren una amplia coordinación de elementos físicos, espacios y personas, estos suelen ser mucho más fáciles de poner en marcha.
Si quieres ver un ejemplo de esto, Origins organizó recientemente un evento en directo en Facebook. La experta en piel de Origins no solo ofreció grandes recomendaciones para los regalos del Día de la Madre, sino que también interactuó con los invitados del evento en tiempo real. Una vez finalizado el evento en vivo, puedes subir la grabación como video o IGTV para que las personas que se lo perdieron puedan acceder a este útil contenido.
19. Asóciate con otra marca
Las marcas se asocian con otras marcas para mejorar su oferta. Si tienes una asociación establecida con una marca que también es activa en redes sociales, no es mala idea incluirla en tu estrategia de contenidos.
Fíjate en cómo H&M promociona su asociación con Lemlem. En el siguiente video, la fundadora de la línea de moda “ética” habla de la misión de la empresa, mientras los seguidores de H&M pueden ver artículos de la línea. Una de las razones para hacer esto es dar a conocer la participación de un socio en tu marca, especialmente si su misión es algo que atrae a la gente o si es una marca bien establecida.
Otra razón para asociarse con otra marca es ampliar tu alcance en las redes sociales. Si miras la página de Instagram de Lemlem, verás que tienen 129.000 seguidores y que comparten algunos de los contenidos de H&M. Aunque haya una cierta coincidencia con los seguidores de H&M, es probable que estas publicaciones aporten nuevas visitas a la página y lleven a la gente a la tienda de H&M.
20. Comparte contenido de influencers
Si el marketing de influencers forma parte de tu estrategia de redes sociales, asegúrate de que aproveches al máximo el contenido que producen. Por supuesto, es una gran ventaja que promocionen tus publicaciones en redes sociales entre su numerosa y fidelizada audiencia. Sin embargo, la colaboración será aún más provechosa y significativa si también promocionas sus imágenes y videos en tus canales.
Por ejemplo, la colaboración de Athleta con Simone Biles. Aunque Biles sea la embajadora que lleva la ropa para entrenamiento de la empresa, Athleta está en Facebook felicitándola por su reciente logro deportivo.
Si puedes demostrar que tu influencer no está en esto solo por el dinero, y tu marca no lo está haciendo solo por la influencia, la colaboración significará mucho más para tus seguidores y clientes.
por Danae Salinas
Blogger & Marketing Specialist - Español
