Danae Salinas Islas
oct 1012 min.
Actualizado: oct 13
Comienza por: → Crear una tienda online → Registrar un dominio
El dropshipping es un modelo de venta al por menor de bajo riesgo en el que una tienda no almacena los productos que vende; más bien, los compra a un tercero y este los envía directamente al cliente.
Lo bueno de armar un negocio de dropshipping es que te permite dirigir una tienda online sin los inconvenientes que implican la fabricación, la gestión del inventario o la distribución. Tú eres el intermediario entre el cliente y el proveedor, pues recibes los pedidos y te ocupas del servicio al cliente; tu proveedor se encarga del resto. Es un mundo de oportunidades al alcance de tu mano.
En este artículo, te presentaremos el modelo de negocio del dropshipping y te proporcionaremos una guía paso a paso sobre cómo empezar a hacer dropshipping desde cero.
El dropshipping es un método de venta al por menor en el que los vendedores ponen productos a la venta en su página web, pero no mantienen un inventario de dichos productos. En su lugar, cuando reciben un pedido, el vendedor compra el producto a un proveedor de dropshipping externo que lo envía directamente al cliente. El vendedor actúa como intermediario entre el proveedor y el cliente.
El dropshipping es un popular modelo de negocio de comercio electrónico con costos de arranque mínimos, ya que no hay necesidad de almacenar productos (lo que ahorra el costo de tener un depósito) o gestionar la entrega de pedidos; tampoco tienes que preocuparte por la fabricación. Esto mantiene tus gastos operativos mucho más bajos de lo que serían para un negocio minorista tradicional.
El proceso de este tipo de eCommerce es sencillo:
Pones a la venta un producto en tu sitio web: Cada proveedor o mercado de dropshipping ofrece un catálogo de productos entre los que puedes elegir.
Un cliente completa una compra en tu sitio: Una vez que has listado y puesto precio a tus productos, los clientes pueden comprarlos en tu tienda online, como cualquier otro pedido online.
Tú envías el pedido a tu proveedor: Con una plataforma todo en uno como Wix eCommerce, puedes enviar automáticamente los pedidos a tus proveedores para que los procesen.
Tu proveedor se encarga del resto: Tu proveedor prepara, empaqueta y envía el producto directamente al cliente.
Si has decidido que este negocio es para ti, a continuación, encontrarás una guía completa sobre cómo empezar a hacer dropshipping.
Investiga un nicho y elige productos para vender
Selecciona la plataforma de eCommerce adecuada
Asóciate con un proveedor de dropshipping
Crea tu tienda online
Establece un proceso de gestión de pedidos con tus proveedores
Registra tu empresa
Crea una marca para tu negocio de dropshipping
Promociona tu negocio de dropshipping
Expande tu negocio a otros canales de venta
Optimiza tu negocio de dropshipping
Estamos en un gran momento para vender por Internet. Statista señala que el eCommerce podría crecer nada menos que un 75 % en los próximos años.
Al crear un negocio de dropshipping, tienes miles de productos disponibles para vender. Puede ser difícil elegir qué vender en este gran mercado para que tu idea de negocio tenga éxito.
Para encontrar un producto en el cual centrarte, sigue estos pasos:
Investiga a tu público objetivo: Investiga sus valores, preferencias, necesidades y hábitos de compra.
Investiga los productos de moda: ¿Qué categorías son populares entre tus clientes objetivo y qué productos están de moda? Utiliza recursos como Google Trends, el Planificador de palabras clave de Google, las redes sociales y los mercados en línea (como Amazon, AliExpress, Etsy y eBay) para ver qué compran actualmente los consumidores.
Haz un análisis de la competencia: Haz una lista de tus principales competidores. ¿Qué es lo que más venden? Estudia sus páginas web para ver cómo fijan los precios, describen y promocionan sus productos. Suscríbete a sus listas de correo electrónico para conocer sus tácticas de marketing. ¿Qué puedes aprender de ellos y, por otro lado, qué puedes hacer tú de forma diferente para establecer tu propuesta de valor única?
Establece tu idea de negocio: Una vez que hayas investigado y te hayas decidido por un nicho, determina los productos que quieres vender y cómo se relacionan entre sí. Por ejemplo, si montas un negocio de decoración del hogar y vendes artículos caros, como muebles, ¿podrías vender también accesorios domésticos más pequeños, como lámparas, cojines decorativos y alfombras? Lo mejor del dropshipping es que no tienes que preocuparte por el exceso de existencias. Si los productos no se venden bien o si una tendencia pasa de moda, puedes cambiar fácilmente los artículos de tu catálogo de productos.
Explora más → Explora nuestra lista de los mejores productos de dropshipping para vender en línea y descubre los artículos de moda que pueden impulsar tu éxito en el comercio electrónico.
Construir un negocio de dropshipping sostenible requiere tener todas las herramientas adecuadas a tu alcance para hacer despegar tu empresa de ventas online. Idealmente, las mejores plataformas de eCommerce te prepararán para el éxito con funciones e integraciones fáciles de usar, respaldadas por una infraestructura segura y resistente a los fallos.
La solución de eCommerce de Wix ofrece funciones de dropshipping integradas, junto con un conjunto de herramientas profesionales para crear, diseñar, gestionar y hacer crecer tu tienda online. Fija tus precios, redacta las descripciones de productos y las políticas de envío, y establece las opciones de pago directamente desde tu panel de control de Wix. Y puedes confiar en que Wix sincronizará automáticamente el inventario para que no vendas de más accidentalmente en ningún canal de venta, tanto si decides vender desde tu tienda online como desde un mercado de eCommerce externo (como Amazon) y/o plataformas de redes sociales.
Encontrar buenos proveedores es clave del éxito. No solo necesitas un proveedor que pueda satisfacer tus pedidos a pequeña escala, sino uno que también pueda escalar a medida que crece tu negocio.
Afortunadamente, existen varias fuentes para encontrar al proveedor adecuado:
Proveedores independientes: Puedes buscar proveedores directamente en Google. Tendrás que buscar opiniones, reseñas, hablar con otros vendedores (si es posible) y hacer una investigación meticulosa. Por este motivo, la búsqueda manual de proveedores puede requerir mucho tiempo e investigación.
Mercados de dropshipping: Como alternativa, puedes encontrar proveedores a través de un mercado de dropshipping que te ponga en contacto con una amplia gama de socios previamente seleccionados. Asegúrate de elegir un mercado que se integre bien con tu plataforma de eCommerce. Con Wix eCommerce, puedes explorar e instalar una enorme cantidad de plataformas de dropshipping a través del Wix App Market.
Cuando consideres con qué proveedores trabajar, asegúrate de que te brindan estimaciones de envío realistas y transparentes. Pide muestras de productos y recurre a las opiniones de otros comerciantes para evaluar la fiabilidad de tu proveedor.
Explora más → Explora nuestra lista de los mejores proveedores de dropshipping para ayudarte a encontrar socios fiables para tu negocio.
Una tienda online bien construida aumentará tu credibilidad, incitará a los compradores a quedarse y hará que se sientan seguros al pulsar “Comprar”. Es la piedra angular para iniciar un negocio de dropshipping.
Con Wix eCommerce, puedes crear una tienda online utilizando un editor de sitios que es muy intuitivo. Cuando crees una página web, ten en cuenta los siguientes puntos:
Elige una plantilla: Elige entre cientos de plantillas de páginas web de eCommerce que se adapten a tu marca y personalízalas.
Desarrolla una identidad de marca: Crea una estrategia de marca cohesiva, selecciona un nombre para la tienda, registra un dominio acorde y diseña un logotipo utilizando las herramientas de Wix.
Conéctate a una plataforma de dropshipping: Instala una aplicación de dropshipping del Wix App Market, crea una cuenta y empieza a buscar productos.
Añade productos y descripciones: Agrega productos y escribe descripciones únicas y optimizadas para el posicionamiento en buscadores (SEO) en lugar de copiarlas de los proveedores. Utiliza el creador de texto con IA de Wix para obtener ayuda rápida si la necesitas.
Fija precios y condiciones de envío: Ten en cuenta los precios al por mayor y los gastos de envío a la hora de fijar tus precios. Establece una estrategia de precios que mantenga tus productos competitivos sin depender únicamente de ofrecer precios bajos.
Sé transparente: Comprende las políticas de envío y devolución de los proveedores para crear condiciones claras en la tienda. Comunica tus expectativas a los clientes y proporciona una página de preguntas frecuentes.
Optimiza el flujo de pago: Ofrece múltiples opciones de pago al conectar tu tienda a Wix Payments.
Ponla en marcha: Pulsa “Publicar” para poner en marcha tu tienda.
Explora más → Si quieres profundizar en el proceso y descubrir valiosos consejos y estrategias, asegúrate de consultar nuestro artículo completo sobre cómo crear una tienda online.
Una vez que vendes un producto, necesitas un proceso para enviar esos pedidos a tus proveedores. Los mejores procesos están automatizados, lo que te ahorra tiempo y reduce la posibilidad de errores.
Disponer de un proceso de envío automatizado es especialmente importante a medida que tu negocio crece y tu volumen de pedidos se multiplica. Al evaluar las distintas plataformas que puedes utilizar, debes tener en cuenta las diferencias logísticas y, en última instancia, elegir la que mejor se adapte a tu negocio.
Parte del proceso de emprender un negocio es registrar tu empresa. Empieza por elegir un nombre de empresa y comprobar su disponibilidad.
Explora más → Utiliza nuestro generador de nombres para empresas para ayudarte a hacer una lluvia de ideas y encontrar el nombre perfecto para tu negocio de dropshipping.
Algunos pasos generales para iniciar actividades empresariales son:
Elegir el modelo jurídico (empresa unipersonal o sociedad de responsabilidad limitada, por ejemplo)
Registrarse ante la autoridad competente
Abrir una cuenta bancaria para la empresa
Obtener permisos de funcionamiento
Inscribirse en los organismos de impuestos locales y estatales
Registrar marcas y patentes
Por último, considera la posibilidad de consultar a un profesional jurídico para asegurarte de que se cumplen todos los requisitos normativos y de que tu empresa está debidamente registrada.
Crear la marca de tu negocio de dropshipping significa crear una identidad única con la que tu público objetivo se identifique. A menudo, puedes comenzar por repasar el nicho y comprender al cliente ideal. Combina eso con los valores de tu negocio para desarrollar una historia de marca convincente que destaque tus valores y tu misión. Una gran parte de la creación de la marca de tu empresa implica crear un logotipo y elegir una paleta de colores coherente, además de una tipografía que refleje la personalidad de tu marca.
También tendrás que aplicar tu marca al diseño de tu página web. Cuando se trata de una página web de dropshipping, querrás utilizar imágenes de alta calidad y descripciones detalladas de los productos para generar confianza entre los clientes potenciales.
La coherencia es clave para la imagen de marca de un negocio: asegúrate de que tu marca es uniforme en todas las plataformas, desde tu página web hasta tus redes sociales y el marketing por correo electrónico. Respalda siempre tu marca con un excelente servicio de atención al cliente.
Con este modelo de negocio, dedicarás la mayor parte de tu tiempo a captar la atención del mercado. Tu principal responsabilidad es desarrollar una marca fuerte que se gane la confianza de tus clientes. Empieza a correr la voz con un plan de marketing completo que incluya estos elementos:
SEO: Aumenta la visibilidad online al optimizar las páginas de productos con descripciones y contenidos únicos. Considera la posibilidad de crear un blog con contenido novedoso dirigido a las diferentes etapas del recorrido de los compradores.
Marketing por correo electrónico: Mantén tu marca en primer plano con correos electrónicos estratégicos. Fomenta las suscripciones con descuentos y atrae a los clientes con correos promocionales para que repitan las visitas.
Redes sociales: Un TikTok o un reel de Instagram que se haga viral puede exponer tu producto a millones de personas. Céntrate en uno o dos canales en lugar de dispersarte demasiado. Experimenta con distintos tipos de contenido y considera la posibilidad de asociarte con influencers.
Anuncios de pago: Utiliza campañas de anuncios en plataformas como Facebook, Instagram, YouTube y Google. Prueba diferentes tipos de anuncios para encontrar lo que te funciona y aprovecha los anuncios integrados si eres usuario de Wix.
“Todos estamos de acuerdo en que la presencia online es crucial en todas las plataformas de redes sociales, pero es igualmente importante no abrumar a tu audiencia. Ten siempre presente que debes aportar valor. Se trata de estar donde tu audiencia pasa el tiempo y mostrar tu contenido de la mejor manera posible”, dice Lilach Goldis, responsable de las redes sociales de Wix.
Aunque querrás crear una tienda online sólida para tu negocio de dropshipping, vale la pena ofrecer tus productos en otros canales que tengan audiencias grandes y consolidadas. Puede que descubras que ciertos productos se venden mejor en tu página web, mientras que otros se venden como pan caliente en Amazon.
Con Wix eCommerce, puedes vender en múltiples canales de ventas. Por ejemplo, puedes importar fácilmente los productos de tu tienda a Amazon o eBay y mantener la posibilidad de personalizar tu oferta para cada canal. Además, puedes evitar las complejidades que conlleva la gestión de una estrategia multicanal, como mantener sincronizado el inventario y dirigir los pedidos al proveedor adecuado.
Sea cual sea el canal que elijas para vender, asegúrate de vigilar de cerca su rendimiento. Prueba varias ofertas, mensajes y/o productos para encontrar lo que mejor funciona con cada audiencia.
Desde el principio querrás establecer objetivos claros y medibles que te ayuden a guiar tu crecimiento como negocio de dropshipping. Utiliza herramientas de medición del rendimiento como Wix Analytics, Google Analytics y Google Search Console para obtener información valiosa sobre lo que funciona y lo que no. Hay una serie de indicadores clave de rendimiento (KPI) que puedes y debes medir. Por nombrar algunos:
Crecimiento del tráfico: ¿Está aumentando el tráfico de tu página web? ¿Qué páginas son las más atractivas?
Tasa de conversión: ¿Qué porcentaje de visitantes realizan compras? Una tasa de conversión del 3 % es un punto de referencia sólido.
Ventas mensuales y margen de beneficios: ¿Qué rendimiento estás viendo a partir del marketing? Los márgenes de beneficio suelen oscilar entre el 10 % y el 30 %.
Tendencias de compra: ¿Qué productos se venden mejor? ¿La demanda es constante o estacional?
Valor promedio del pedido: ¿Existen oportunidades de ventas adicionales o cruzadas para aumentar el volumen de los carritos?
Retención de clientes: ¿Cuál es la proporción entre clientes nuevos y recurrentes? ¿Cómo puedes fomentar las compras recurrentes?
Tasa de abandono del carrito: Más del 70 % de los compradores se van sin comprar. ¿Cuántos abandonan sus carritos? ¿Hay obstáculos en tu proceso de pago?
Ya has aprendido todo lo que necesitas saber sobre cómo empezar a hacer dropshipping y es hora de poner en marcha tu negocio. Aquí tienes algunos consejos adicionales para crear un negocio de dropshipping:
Establece expectativas realistas: Construir un exitoso negocio de dropshipping lleva tiempo.
Mantente al día con las tendencias: Sigue los cambios del mercado para identificar los productos más demandados.
Ofrece precios competitivos: Atrae a los clientes con precios competitivos, lo que garantiza al mismo tiempo la rentabilidad.
Realiza campañas de marketing eficaces: Utiliza las redes sociales, el marketing por correo electrónico y la publicidad para promocionar tu negocio.
Construye una marca fuerte: Asegura la coherencia de la marca en todas las plataformas y esto te ayudará a destacarte.
Haz un seguimiento de tus resultados: Controla el rendimiento para identificar lo que funciona y hacer los ajustes necesarios para lograr el éxito.
Empezar un negocio de dropshipping puede ser una experiencia emocionante y gratificante, ya que es una forma de ingresar al comercio electrónico con poco riesgo. Al elegir un buen nicho, trabajar con proveedores confiables y aplicar estrategias de marketing efectivas, los emprendedores pueden construir una presencia exitosa en línea. Si bien hay desafíos, como la competencia y la fiabilidad de los proveedores, una buena planificación y la capacidad de adaptarse al mercado mejorarán tus posibilidades de tener éxito a largo plazo. Recuerda que la dedicación y la perseverancia son esenciales para triunfar en el mundo del dropshipping.