En el mundo siempre cambiante de los negocios, cada empresa tiene un propósito y dirección claros, guiados por su misión y visión. Estos elementos esenciales actúan como una brújula y orientan el viaje de la organización, moldean su cultura y definen lo que busca lograr. Piensa en las declaraciones de misión y visión como el latido del corazón de una empresa que pulsa en todo lo que hace, desde campañas publicitarias hasta su página web empresarial.
Al emprender un negocio, querrás crear tus propias declaraciones de misión y visión. Pero antes de hacerlo, es crucial entender qué son y contar con algunos consejos útiles para redactarla. Vamos a explorar estos aspectos fundamentales para preparar el escenario para el éxito de tu negocio.
1. Qué es la misión de una empresa
La misión de una empresa es una breve descripción del propósito de una organización y cómo sirve a su audiencia a través de los tipos de productos o servicios que les ofrece. También puede incluir sus valores fundamentales, filosofía, ética empresarial o metas, todo lo que ayude a reflejar la singularidad y lo que distingue a el negocio de otros.
2. Qué es la visión de una empresa
La visión de una empresa es una declaración concisa de las aspiraciones y metas a largo plazo de una organización. Transmite lo que la empresa aspira lograr en el futuro, a menudo encarnando su estado ideal o destino final. En esencia, una declaración de visión responde a la pregunta: “¿Dónde se ve la empresa en el futuro?”
3. Diferencia entre la misión y visión de una empresa
Las misión y visión de una empresa a menudo se confunden porque muchas organizaciones usan los dos términos indistintamente. Sin embargo, la misión se centra en las actividades diarias del negocio y declara lo que estás haciendo para perseguir tu causa, mientras que la visión describe lo que la empresa quiere ser en el futuro.
4. Por qué son importantes la misión y visión de una empresa
Las misión y visión de una empresa son importantes por varias razones:
Da guía: sirven como principios que orientan las decisiones, acciones y estrategias de la organización.
Brinda inspiración y motivación: la misión y visión inspiran y motivan a los empleados, al articular el propósito general de la empresa y la visión para el futuro.
Alinea los intereses: alinean a las partes interesadas, incluidos empleados, clientes, inversores y socios, en torno a un conjunto compartido de valores y metas.
Contribuye a la toma de decisiones: la misión y visión informan la toma de decisiones estratégicas y proporcionan un marco para evaluar oportunidades, establecer prioridades y asignar recursos.
Forma parte de la identidad de marca: diferencian a la empresa de sus competidores y fortalecen su identidad de marca.
Establece una medida: la misión y visión establece una base para la responsabilidad y la medición del éxito. Las organizaciones las utilizan como referencias para evaluar su rendimiento y progreso hacia el logro de sus metas.
5. Cómo crear la misión y visión de una empresa
Al comenzar a escribir tu declaración de misión y visión, puedes empezar por responder algunas preguntas vitales que te ayudarán a definir el propósito de tu negocio o marca. Estas incluyen: ¿Qué hace tu empresa?, ¿Quiénes son tus clientes?, ¿Por qué tu empresa hace lo que hace?, ¿Cuál es el objetivo final?, ¿Qué impacto quieres tener en el mundo? y ¿Cómo te ves evolucionando y creciendo con el tiempo? Aquí hay algunos puntos clave a considerar:
Comprende tu propósito: reflexiona sobre por qué tu empresa existe, sus valores fundamentales y los problemas que pretende resolver o las necesidades que satisface. Considera qué distingue a tu empresa y cuáles son sus fortalezas únicas.
Define tu misión: elabora una declaración concisa que describa el propósito fundamental de tu organización, incluido a quién prestas servicios, qué haces y por qué es importante. Concéntrate en el presente y en cómo tu empresa marca la diferencia.
Visualiza tu futuro: imagina dónde quieres que esté tu empresa a largo plazo. Considera tus aspiraciones, metas y el impacto que deseas tener en el mundo. Tu declaración de visión debe ser inspiradora, aspiracional y orientada hacia el futuro.
Alinea todo con tus valores: asegúrate de que tanto tu declaración de misión como de visión estén alineadas con los valores fundamentales y creencias de tu empresa. Deben reflejar los principios que guían las decisiones y acciones de tu organización.
Sé claro y conciso: elabora declaraciones que sean claras, concisas y fáciles de entender. Evita el lenguaje técnico y específico de la industria para apuntar a la simplicidad y claridad que resonarán con una amplia audiencia.
Revisa y vuelve a revisar: revisa regularmente tus declaraciones de misión y visión a medida que tu empresa evoluciona y crece. Asegúrate de que sigan siendo relevantes, reflejen tus valores y estén alineadas con tus metas y aspiraciones.
6. Ejemplos de la misión de una empresa
Hemos repasado los conceptos básicos de las declaraciones de misión y visión, así como las pautas básicas para crearlas. Ahora estamos listos para revelar algunos de los mejores ejemplos de declaraciones de misión, para que los puedas usar como inspiración en la creación de la tuya.
WIX: “Crea tu propia presencia web profesional, exactamente como deseas”.
A primera vista, la declaración de misión de Wix encapsula lo que hacen los creadores de páginas web: ayudar a las personas a crear su propio espacio en línea. Aunque esta declaración parece simple y directa, también es efectiva, ya que pone énfasis en los usuarios, quienes realmente tienen éxito al construir la página web de sus sueños.
Google: “Organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil”
Suena como un objetivo imposible de lograr, pero Google se las ha arreglado para recopilar toda la información del mundo y ponerla en un espacio gratuito. Como parte de su misión continua, la empresa siempre está trabajando para encontrar nuevas formas que mejoren la generación de respuestas a tus consultas en cuestión de segundos. Eso también significa hacer que la plataforma sea accesible para todos los que vienen a buscar respuestas.
Tesla: “Acelerar la transición del mundo hacia la energía sostenible”
Siendo completamente consciente en su declaración de misión, Tesla no se aleja de su valor principal: mejorar el uso de energía limpia en todo el mundo. Esta declaración refleja el arduo trabajo que Tesla realiza a diario para “acelerar” su misión de llevar una cultura de sostenibilidad a la industria automotriz.
7. Ejemplos de la visión de una empresa
Amazon: “Ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, donde los clientes puedan encontrar y descubrir todo lo que puedan querer comprar en línea”
La visión de Amazon gira en torno a priorizar la experiencia del cliente por encima de todo. Su objetivo es crear un entorno donde los clientes se sientan valorados, apoyados y donde tengan acceso a una amplia gama de productos. El énfasis en ser una empresa centrada en el cliente, subraya el compromiso de Amazon de satisfacer y superar las expectativas del cliente.
Google: “Proporcionar acceso a la información del mundo en un solo clic”
La visión de Google se centra en hacer que la información sea universalmente accesible y fácil de navegar. La declaración refleja la misión principal de Google de organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil. El enfoque en la accesibilidad y la simplicidad destaca el compromiso de Google de simplificar el proceso de búsqueda y acceso a la información para los usuarios de todo el mundo.
Nike: “Traer inspiración e innovación a cada atleta en el mundo”
La visión de Nike se centra en inspirar y empoderar a los atletas a nivel global. Al utilizar el término “atleta”, Nike amplía su audiencia objetivo más allá de los atletas profesionales, para incluir a cualquier persona con un estilo de vida deportivo o activo. El énfasis en la inspiración y la innovación subraya el compromiso de Nike, no solo de proporcionar productos de alta calidad, sino también de fomentar una cultura de mejora continua y motivación dentro de la comunidad atlética.
Conclusión
Una vez que tengas lista tus declaraciones de misión y visión, será hora de presentarlas a tu equipo. Esto garantizará que todos comprendan el propósito de tu empresa y cómo contribuye su trabajo a lograr ese propósito.
Tus declaraciones de misión y visión también deberían ser una fuerza orientadora para tus decisiones. Cuando te enfrentes a tomar una decisión, pregúntate cómo se alinea con lo que ya has escrito.
A medida que tu empresa crezca y cambie, es importante revisar tus declaraciones de misión y visión para asegurarte de que sigan siendo relevantes. Si no lo son, es posible que no sean tan efectivas para guiar tus decisiones o motivar a tu equipo.
Ahora que tienes todos estos conceptos frescos en la cabeza, dedica un momento a pensar en tu negocio y redactar declaraciones de misión y visión claras e inspiradoras que ayuden a guiar a tu empresa hacia el éxito.