Vox Intelligens es un escritorio de llamadas para equipos que venden y atienden por teléfono. Las llamadas se marcan desde tu teléfono o softphone y Vox guarda el registro: quién llamó, dirección, agente, duración, estado y notas, ligado al contacto de tu sitio.
El monitor en vivo muestra las llamadas activas y la cola. Durante la llamada, el agente anota la conversación y puede pedir al copiloto de IA una respuesta sugerida. Al terminar, un clic la analiza y guarda resumen, sentimiento, resultado, etiquetas y acciones sugeridas.
El centro de llamadas registra entrantes en cola o perdidas, permite tomarlas, crear un lead o agendar un seguimiento en tu calendario. Transcripciones lista cada llamada con búsqueda y estadísticas, y exporta una llamada como texto.
La configuración guarda horario, mensaje de buzón, número de transferencia, aviso de grabación y el nombre, voz, idioma y guion del agente de voz, que puedes probar con IA en el navegador.
Vox no hace ni recibe llamadas por sí sola: las llamadas automáticas requieren una cuenta de proveedor de telefonía (no incluida). Vox instala el motor Atlas gratuito, que guarda tus datos en tu propio sitio. Interfaz en español.