Cómo crear una cuenta de Instagram y por qué la necesitas para tu negocio
Antes, Instagram era un lugar al que la gente acudía para publicar fotos de sus mascotas y experiencias culinarias. Pero, en tan solo unos años, Instagram se ha transformado en una verdadera comunidad en la que conviven creadores, marcas, empresas e influencers. Si quieres unir tu negocio a esta plataforma, el primer paso es asegurarte de crear una cuenta de Instagram para empresas.
Tanto si acabas de crear una página web para tu nuevo negocio como si estás poniendo al día la estrategia de tu empresa en las redes sociales, tener el tipo adecuado de cuenta de Instagram puede ayudarte a tener éxito en Internet.
El objetivo de una cuenta empresarial de Instagram es proporcionar a los negocios un conjunto de herramientas y funciones diseñadas específicamente para ayudarles a aumentar su presencia en esta plataforma social y alcanzar a su público o mercado objetivo. Se incluyen una serie de potentes funciones que te ayudarán a llegar a tu audiencia, impulsarán el engagement y harán crecer tu negocio en la plataforma.
Una forma de hacer crecer tu negocio a través de Instagram es mediante la creación de contenido relevante y de alta calidad, lo que de por sí requiere toda una estrategia de contenidos. Otra forma requiere simplemente elegir la categoría adecuada para tu cuenta. Una cuenta de Instagram empresarial permitirá que otros te identifiquen fácilmente como un negocio, y también te dará herramientas adicionales que no están disponibles para las cuentas personales.
Sigue leyendo para descubrir cómo cambiar a una cuenta de empresa y el impacto que puede tener en el éxito de tu presencia en línea. También trataremos la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) y la gestión de la reputación online (ORM).
Diferencia entre una cuenta de Instagram para empresas y una personal
Ventajas de utilizar una cuenta de Instagram para empresas
Limitaciones de una cuenta de Instagram empresarial
Cuánto cuesta una cuenta de Instagram para empresas
Cómo elegir el nombre de una cuenta empresarial de Instagram
Cómo crear una cuenta de empresa en Instagram
Cómo vincular una cuenta de empresa de Instagram con Facebook
1. Diferencia entre una cuenta de Instagram para empresas y una personal
Existen varias diferencias clave entre una cuenta de empresa y una cuenta personal de Instagram. Las personas utilizan sus cuentas personales para compartir contenidos con sus amigos, familiares y otros seguidores. En cambio, las cuentas empresariales son principalmente una herramienta que las empresas y negocios utilizan para promocionar productos o servicios, y en algunos casos vender en Instagram, al mismo tiempo que construyen una relación con sus clientes.
Estos dos tipos de cuentas también tienen diferentes características. Las cuentas para empresas ofrecen herramientas de análisis para tu negocio. Puedes crear y promover anuncios en la plataforma, y también puedes añadir un botón de contacto a tu contenido. Los datos de las estadísticas de Instagram pueden ser muy significativos para tu estrategia de marketing de influencers y tus esfuerzos publicitarios, y pueden ayudarte a mejorar tu estrategia.
Debes tener en cuenta que puedes convertir una cuenta personal en una cuenta de empresa, pero no puedes convertir una cuenta de empresa en una cuenta personal.
2. Ventajas de utilizar una cuenta de Instagram para empresas
Cambiar de una cuenta personal a una de empresa es rápido y sencillo, pero los beneficios que conlleva son mucho más duraderos y tendrán un efecto notable en tu estrategia de marketing en Instagram.
Al utilizar una cuenta de empresa, notarás mejoras en lo que puedes hacer con tu cuenta, las funciones de Instagram a las que tienes acceso, cómo interactúas con tus seguidores y cómo recopilas datos. Estas son algunas de las ventajas evidentes de utilizar una cuenta de Instagram empresarial:
Aumenta tu profesionalidad: como marca, es importante parecer profesional en el mundo virtual, lo cual es más fácil de conseguir con una cuenta empresarial de Instagram. Por ejemplo, con las nuevas funciones de la biografía de Instagram puedes aumentar tu nivel de profesionalidad completando diferentes campos a los que no tendrías acceso con una cuenta personal. Puedes añadir una dirección enlazada a Google Maps para que los clientes te encuentren fácilmente. También puedes añadir botones de contacto para que los clientes te llamen o envíen un email directamente desde tu perfil de Instagram. Tu página de perfil también mostrará la categoría de tu sector justo debajo de tu nombre para que los usuarios que naveguen hasta tu perfil sepan al instante que se trata de un negocio y a qué se dedica.
Ayuda a los clientes a encontrarte: si añades tu sector y la categoría de tu negocio a tu perfil, podrán encontrarte en Instagram y en motores de búsqueda como Google. Por ejemplo, si alguien busca la palabra clave “fotógrafo”, y así es como categorizaste tu negocio, los clientes potenciales llegarán a tu cuenta. Una vez que lleguen a tu perfil, asegúrate de incluir un enlace a tu página web de negocios en tu biografía para conseguir más citas y contactos de clientes.
Accede a información detallada: con una cuenta de empresa, tendrás acceso a estadísticas para ver el rendimiento de tu perfil y tus publicaciones. Estos datos son una forma estupenda de hacer un seguimiento de tu crecimiento y obtener información sobre tu audiencia y el éxito de tus contenidos. Puedes acceder a las estadísticas de una publicación y ver información como el alcance, las visitas al perfil, las respuestas y cómo encontraron tu publicación. Si te interesa un análisis más general de toda tu cuenta, también puedes ver cuántas interacciones obtienes, las cuentas alcanzadas, el número de nuevos seguidores y mucho más.
Ejecuta anuncios de Instagram: una de las mayores ventajas de cambiar a una cuenta de negocios de Instagram es que podrás ejecutar anuncios que verán personas que aún no te siguen. Instagram Ads es una de las herramientas de Instagram para negocios que necesitas utilizar si planeas promocionar un producto o un evento, o si simplemente quieres crear más conciencia de marca. Además, promocionar tus publicaciones, es una gran manera de llegar a audiencias nuevas, aumentar el engagement y conseguir más seguidores en Instagram que estén interesados en tu marca.
Añade stickers con enlaces cliqueables en Instagram Stories: seguro que has visto a influencers o marcas añadir a sus historias de Instagram stickers con enlaces cliqueables. Ya sea para enlazar a un artículo o a la página web de un producto, los enlaces en los que se puede hacer clic son otra gran forma de mejorar el engagement y también de aumentar el tráfico a tu página web. Los enlaces en las historias ofrecen oportunidades adicionales para llevar directamente a tus seguidores en Instagram a donde quieras que vayan, como tu página web. Por ejemplo, puedes mostrar un producto en tus historias y luego añadir un enlace para que tus seguidores compren el artículo.
Implementa Instagram Shopping: cuando cambies a una cuenta de empresa, puedes hacer que tus publicaciones se vuelvan una tienda online para que los usuarios naveguen y compren directamente desde una publicación. Esta función es ideal para páginas de eCommerce que venden productos tangibles, como joyas, accesorios o ropa. Con la función de compra, puedes etiquetar productos en una publicación para que muestren un precio y enlacen directamente a la página web donde el usuario realizará el pedido. Es posible etiquetar varios artículos en una publicación y, cuando los usuarios accedan a la página de un producto, podrán ir al carrito y completar la compra sin salir de la aplicación de Instagram. También puedes vender mediante el live shopping, una transmisión en vivo con tu audiencia.
Asóciate a través de contenido de marca: además de ayudarte con tus propias publicaciones, una cuenta de empresa de Instagram también permite que otros te etiqueten como colaborador en sus publicaciones. Si empiezas a trabajar con influencers y suben publicaciones con tus productos o promocionando tu marca, podrán etiquetarte y mencionar que la publicación está asociada o patrocinada por tu marca. Si no quieres que cualquiera pueda hacerlo, es posible restringir quién te etiqueta en las publicaciones de contenido de marca a solo tus colaboradores aprobados.
Ahorra tiempo con las respuestas rápidas: a medida que tu cuenta crezca, es probable que recibas cada vez más mensajes de clientes con preguntas. Con una cuenta de Instagram para empresas, puedes configurar una función de respuestas rápidas para que te resulte más fácil responder a todos los mensajes directos y, ni más ni menos, ahorrar tiempo.
Mantente organizado con la gestión de la bandeja de entrada: otra herramienta excelente para gestionar tu bandeja de entrada cuando tu cuenta recibe mensajes directos constantes y regulares es la función de gestión de la bandeja de entrada. Con una cuenta de Instagram para empresas, en lugar de tener una sola bandeja de entrada para todos tus mensajes, esta se divide en tres secciones: principal, general y solicitudes. Los mensajes principales suelen ser los que Instagram cree que querrás ver primero. Son de personas a las que sigues o de cuentas con las que interactúas a menudo. Los mensajes generales suelen proceder de cuentas que no sigues o con las que no interactúas tan a menudo. Puedes mover fácilmente los mensajes entre estas dos bandejas de entrada para organizarlas. Tal vez quieras mantener ciertos mensajes en tu bandeja de entrada principal y moverlos a la general una vez que estén resueltos, o dejar una bandeja de entrada para las consultas de los clientes y mover todo lo demás a la segunda bandeja de entrada.
Programa publicaciones con antelación: una vez que tengas una cuenta de Instagram para empresas, puedes conectarla con tu página web de Wix para programar publicaciones en tu feed de Instagram. La herramienta integrada Wix Social Posts te permite crear publicaciones y programarlas para que se publiquen a una hora determinada. Esto te ayudará a ahorrar tiempo y te permitirá publicar en los mejores momentos y días, incluso cuando no puedas usar tu dispositivo para pulsar publicar. Si planificas las publicaciones con antelación, harás más fácil la vida de todo tu equipo de gestión de redes sociales y te mantendrás al día con tu calendario de contenidos.
Consejo: Mira las plantillas para Instagram que recolectamos para ayudarte
3. Limitaciones de una cuenta de Instagram empresarial
Para muchas empresas, tanto grandes como pequeñas, Instagram es una forma estupenda de conectarse con sus clientes, dar a conocer su marca y vender productos. Sin embargo, la plataforma tiene algunas limitaciones que debes conocer.
El algoritmo. El algoritmo de Instagram cambia y se actualiza con bastante regularidad, así que lo que una vez funcionó para llegar a un público objetivo puede no hacerlo después de una actualización. Tendrás que seguir probando y modificando tu estrategia comercial de Instagram y el contenido que creas para mantener el éxito.
El costo de los anuncios puede ser elevado, especialmente para las pequeñas empresas. Te recomendamos establecer, y respetar, un presupuesto e indicadores clave de rendimiento (KPI) o retorno de la inversión (ROI) para tu gasto en publicidad. Por otro lado, a medida que la plataforma crece, el alcance orgánico se vuelve más competitivo, lo que significa que necesitarás anuncios para competir con las principales cuentas de Instagram, al menos al principio.
Los análisis de Instagram mejoran constantemente, pero no se comparan con las herramientas de posicionamiento en buscadores (SEO) o de análisis de páginas web que ya conoces. Esto hace que sea más difícil obtener información sobre las estrategias que funcionan o no en la plataforma. Combinado con un servicio de atención al cliente limitado, incluso para usuarios empresariales, Instagram para empresas puede resultar complicado de usar.
4. Cuánto cuesta una cuenta de Instagram para empresas
Crear y utilizar una cuenta de empresa en Instagram es gratis. Las únicas comisiones que tendrás que pagar son por publicar anuncios en Instagram y por utilizar Commerce Manager, para que tus clientes puedan pagar y completar su compra en la plataforma Meta.
El uso de Instagram Shopping para etiquetar productos y dirigir a los usuarios a tu página web para comprarlos es gratuito. Sin embargo, si utilizas el checkout nativo de Meta a través de Commerce Manager, pagarás las siguientes tarifas de venta:
0,40 USD para envíos de hasta 8,00 USD
5 % para envíos de 8,01 USD o más
5. Cómo elegir el nombre de una cuenta empresarial de Instagram
Cuando se trata de encontrar el nombre adecuado para tu cuenta de empresa de Instagram, es importante seguir casi todas las mismas pautas que influyen en la elección de un nombre de empresa o un nombre de dominio. Lo principal que debes recordar es que Instagram tiene un límite de 30 caracteres, por lo que es posible que tengas que elegir o ajustar tu nombre en consecuencia.
Utiliza tu marca, algo que refleje con precisión tu empresa, lo que haces y lo que representas. Muchas organizaciones utilizan el nombre de su empresa o negocio como nombre de usuario. Instagram es un gran lugar para ser creativo, por lo que siempre puedes optar por un nombre único que refleje el contenido que planeas publicar.
Asegúrate de comprobar que tu nombre no tenga errores de ortografía, porque, una vez elegido, no se puede cambiar.
6. Cómo crear una cuenta de empresa en Instagram
Cambiar a una cuenta empresarial es bastante sencillo y se puede hacer en tan solo unos pasos, ya sea en tu dispositivo móvil a través de la aplicación de Instagram (de Meta Platforms) o en una computadora de escritorio.
Convierte una cuenta de Instagram existente:
Desde la aplicación, ve a la página de tu perfil.
Haz clic en el menú de la esquina superior derecha. Tiene el aspecto de tres líneas apiladas.
En el menú, selecciona “Configuración y privacidad”.
Una vez en el menú de configuración, haz clic en “Tipo de cuenta y herramientas”.
A partir de aquí, selecciona “Cambiar a cuenta profesional” y la aplicación te guiará en el proceso para cambiar a una cuenta de empresa. Eso es todo.
Crea una cuenta de empresa en Instagram desde cero:
Descarga la aplicación de Instagram en tu dispositivo iOS, Android o Windows.
Abre la aplicación y regístrate completando tus datos. Asegúrate de utilizar una dirección de correo electrónico administrativa si varias personas van a tener acceso a esta cuenta, o bien puedes iniciar sesión con Facebook para vincular fácilmente tu página de empresa de Facebook.
Selecciona un nombre de usuario y una contraseña. Completa los datos de tu perfil y termina de iniciar sesión.
Cuando abres una cuenta nueva, por defecto será una cuenta personal. Así que, a partir de aquí, continuarás con los pasos para cambiar tu cuenta de Instagram a un perfil de empresa, como mencionamos antes en “Convierte una cuenta de Instagram existente”.
7. Cómo vincular una cuenta de empresa de Instagram a Facebook
Tu cuenta de Instagram para empresas puede vincularse a una página de Facebook. Vincular las dos cuentas te permite gestionar la presencia de tu negocio en Instagram directamente desde la página de Facebook de tu empresa. Esto significa que podrás publicar, responder a comentarios y ver las estadísticas. Al vincular las dos cuentas, podrás publicar anuncios de Instagram a través del administrador de anuncios de Facebook, que ofrece opciones de segmentación por público e información adicional.
Para vincular las dos cuentas, inicia sesión en Facebook y, a continuación, cambia a la página que quieras conectar con tu cuenta de Instagram. En tu página, haz clic en “Administrar”. Selecciona “Cuentas vinculadas” en el menú izquierdo, debajo de “Panel para profesionales”. Para conectar una cuenta, haz clic en “Conectar cuenta”. Introduce el nombre de usuario y la contraseña de tu cuenta de Instagram y selecciona “Iniciar sesión”. Una vez vinculadas las cuentas, podrás cambiar fácilmente entre ellas seleccionando la cuenta que quieras gestionar en la esquina superior derecha de la página de Facebook.
Conclusión
Cambiar a una cuenta de empresa de Instagram es solo una forma de optimizar las iniciativas de tu negocio en las redes sociales. Te da acceso a una serie de funciones que pueden ayudarte a hacer crecer tu negocio, como información detallada, botones de llamada a la acción, etiquetas de producto y etiquetas de ubicación.
Puedes empezar con un negocio de Instagram de forma gratuita. Recuerda que tu enfoque de Instagram debe adaptarse a tu marca, tu público y tus objetivos. También necesitarás una sólida estrategia de marketing en redes sociales y un proceso de creación de contenidos claro y coherente para aprovechar al máximo su influencia en la distribución digital. Si estás dispuesto a dedicar tiempo y esfuerzo, puedes utilizar Instagram para llegar a una gran audiencia, establecer relaciones con tus clientes y llevar tu negocio al siguiente nivel.
por Danae Salinas
Organic Growth Expert & Marketing Blogger
