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Redes Sociales \ 20 Junio 2018

Instagram Stories: 10 formas de usarlas para tu negocio

En la actualidad, Instagram es mucho más que una plataforma para mostrar tu contenido. Se trata de una plataforma para hacer crecer a una comunidad al tiempo que te relacionas con tus seguidores y, por lo tanto, podemos confirmar que estamos ante una poderosa herramienta para cualquier marca o negocio (obviamente, sumado a la creación de una página web). Dado que la interacción de los usuarios es una prioridad, el algoritmo de Instagram, que es lo que determina quién ve tus publicaciones y cómo rinden, se enfoca solo en esto. Pero, ¿por qué deberías prestar especial atención a las historias de Instagram?

Las Instagram Stories son una función bastante notable, lanzada hace aproximadamente dos años. Ahora lo disfrutan más de 300 millones de personas y empresas. Son una excelente forma de mejorar tu rendimiento en el algoritmo de Instagram, precisamente por la cantidad de usuarios que disfrutan interactuando con ellas. A través de Stories, tus seguidores pueden ponerse en contacto contigo a través de mensajes directos, responder a tus encuestas o subir su contenido y etiquetarlo. Pero, ¿qué son exactamente las Historias de Instagram y cómo puedes maximizar su potencial? La respuesta es simple, solo sigue estos consejos:

01. Primera lección: Qué son las Instagram Stories

En primer lugar, si no tiene una cuenta comercial en Instagram, definitivamente debes configurar una. Esto aumentará la credibilidad de tu empresa o marca, por no mencionar que un tercio de las historias más vistas provienen de empresas.

Entonces, ¿qué son exactamente las Instagram Stories? Se trata de una colección de fotos y videos que subes para que los espectadores los vean en un período de 24 horas. Cada componente individual de tu historia se llama diapositiva. Para cargar cada diapositiva en tu historia de Instagram, simplemente debes hacer clic en el ícono de la cámara desde la pantalla de tu feed de Instagram, luego toma una foto o video en vivo, o desliza hacia arriba para agregar una foto existente. Para cada diapositiva, puedes agregar emojis opcionales, animaciones GIF, etiquetas de ubicación, texto y muchos más componentes adicionales a través de los iconos en la esquina superior derecha de la pantalla. Finalmente, una vez que todo el contenido esté configurado, podrás hacer clic en el signo más en la esquina inferior izquierda de tu pantalla y agregar la diapositiva a tus Instagram Stories.

Una comprensión básica de la naturaleza humana y nuestra capacidad de atención te bastarán para determinar cuándo publicar para obtener mejores resultados. La mayoría de las personas tiene un período de atención extremadamente corto, especialmente cuando se trata de redes sociales. Dicho esto, seguramente querrás que tu marca aparezca en los primeros segundos de tu historia. Otra forma de captar la atención de tu audiencia rápidamente (y mantenerla) es crear expectación a lo largo de la historia. Así el interés por la historia irá aumentando a medida que los espectadores hacen clic. Además, debes subir contenido tan seguido como sea posible siempre y cuando tengas algo que valga la pena mostrar. Dependiendo de tu tipo de negocio, esto puede ser de 3 a 15 veces al día.

En términos de material para publicar, muestra los aspectos más destacados de tu negocio y las últimas noticias. Deja que tus seguidores conozcan de primera mano en qué has estado trabajando últimamente y lo que puedes ofrecerles. Es algo así como publicar una novela por entregas. No importa cuántas diapositivas cargues en tu historia, debe haber un comienzo, un desarrollo y un final. Una buena práctica es también es coordinar tus Instagram Stories con tus publicaciones de feed habituales, agregándolas simultáneamente.

02. Crear contenido específico para tu marca

Al igual que con tu marca, el estilo de tus Stories también deben ser consistente. La identidad de tu marca debería estar presente en tus Instagram Stories, al igual que en las publicaciones del feed e incluso la pequeña bio con la que presentas tu perfil. Todo, desde el modo en tomas las fotos hasta los filtros que les agregas deben ser coherentes con el estilo de tu marca. Antes de crear el contenido revisa el tono de tu marca, las paleta de colores que la definen, los tipos de letras que siempre usas – todo esto , en conjunto, definirán tu presencia en Instagram.

Perfil de Instagram con Identidad de Marca

03. Usa más videos que fotos

Los videos parecen mostrar mejor tu “verdadero yo” a los seguidores. Son como un adelanto de lo que pasa realmente detrás de las cámaras en tu negocio. Hablar directamente a los espectadores o seguidores, generan  más credibilidad que imágenes y los gráficos. Por lo tanto, agregar sonido, caras y mucha gente aumentará el tráfico de tu historia. Además, teniendo en cuenta el breve período de atención de la mayoría de los seguidores, querrás decir las cosas más importantes dentro de los primeros segundos de tus videoclips.

Recuerda que Instagram limita el tiempo que un video puede durar a 15 segundos cada uno. Por lo tanto, si estás grabando un video de 45 segundos, lo cortará en tres diapositivas de 15 segundos.

04. Interactua con gente, lugares y hashtags

Una de las mejores formas de expandir tu comunidad es acercándote a ellos individualmente. Hay muchas formas en que puedes iniciar este acercamiento. Echemos un vistazo a algunos de esos modos:

  • Etiquetar a personas y negocios en tu historia cuando sea relevante. Ellos lo verán en sus notificaciones y, posiblemente, respondan etiquetándote de vuelta, comentando o enviando un mensaje directo.
  • Etiquetar ubicaciones que visitas en tus publicaciones. Esto aumentará la probabilidad de aparecer en la sección “historias recomendadas” de la pestaña de búsqueda.
  • Hacer “Repost” de contenido de seguidores. Cuando los seguidores agregan algo relevante (como mostrar tus productos en su historia) una excelente forma de desarrollar su fidelidad con la marca es tomar una captura de pantalla de su contenido y cargarlo en tu propia historia. ¡Asegúrate de etiquetarlos!
  • Utiliza hashtags. Ahora los usuarios no solo pueden seguir a personas y negocios, sino también hashtags. Esto brinda otra gran oportunidad para interactuar con ellos. Al elegir qué hashtags usar, no apuestes por los que tienen demasiados seguidores o tu publicación se perderá en la multitud. Más bien, elige hashtags únicos relevantes para tu negocio específicamente.

05. Convierte a tus seguidores con llamados a la acción (CTAs)

Un CTA es ese elemento que aumentará la fidelidad de tus seguidores convirtiéndolos en clientes o usuarios reales, según tus objetivos. Estos objetivos pueden ir desde que visiten tu página web, reservar una entrada para tu próximo evento o comprar un producto de tu tienda online. Los CTAs más populares son “Lee Más”, “Contáctanos” y “Compra Ahora”. Con todo, un buen CTA debe ser corto, atractivo y contener un imperativo. Además to be short, catchy, and contain a verb in the imperative form. Además, debe pensarse de forma coherente y con anticipación. El mejor lugar para incluir un CTA es al final de una historia breve, generalmente una de tres diapositivas. Nunca incluyas un CTA en la primera diapositiva, ya que restarás valor a tu historia y alentarás a los seguidores a salir de tus historias haciendo clic en una página externa.

Nota extra: si tienes una cuenta comercial con más de 10,000 seguidores o una cuenta verificada, podrás agregar un enlace a tu botón de CTA en tu historia y utilizar la función ‘“Ver más” deslizando la flecha hacia arriba.

Agrega CTAs a tus Instagram Stories

06. Estimula la participación a través de encuestas y concursos

Una de las mejores formas de medir y mejorar la participación es dar a los seguidores algo con lo que interactuar. La manera más rápida de ver resultados es a través de encuestas y concursos. Aquí te enumeramos algunos ejemplos creativos:

  • Crea una encuesta preguntando a la audiencia sus preferencias. ¿Prefieres esta camisa en blanco o negro? ¿Donuts de azúcar o de chocolates? ¿Eres un entusiasta de los gatos o un amante de los perros? A partir de aquí, obtendrás información según cuántos seguidores vieron tu historia y cuántos respondieron a tu encuesta. Hablando en serio, esta es una de las mejores formas de recibir comentarios reales y rápidos de parte de tus clientes. Con menos seriedad, puedes generar interacción con los clientes a través de publicaciones livianas y divertidas que no están directamente relacionadas con tu negocio o producto.
  • Concursos del tipo “rellena el espacio en blanco”.Invita a tus seguidores a hacer una captura de pantalla de tu publicación, completa los espacios en blanco, etiquetarte o agregar un determinado hashtag y publicarlo en sus historias. Por ejemplo, en referencia a una foto, “¿qué nombre deberíamos darle a nuestro nuevo producto? ________” o “describe este producto de forma creativa en tres palabras: ______”. El premio a la participación más original podría ser una tarjeta de regalo o un descuento en la tienda. En primer lugar, esto te ayudará a pensar un nombre para tu nuevo producto. Y, lo que es más importante, ampliará la visibilidad  de tu marca en Instagram (es decir, los seguidores de tus seguidores verán tu marca) … ¡Así vencerás al algoritmo!

Realiza encuestas en tus historias

07. Trabaja con tu audiencia y con influencers

Mostrar a otras personas en tus Instagram Stories agregará una nota de color a tu contenido ya que estás ofreciendo algo diferente a tu contenido cotidiano. Aún más, ampliarás tu alcance al aprovechar los seguidores de esas personas que aparecen en tu contenido. Puedes lograr esto asociándote con influenciadores, seguidores o presentando a personas de tu empresa. Podrías organizar una entrevista con alguien que ofrezca un producto o servicio complementario al tuyo. O conquista Instagram ofreciendo imágenes de “un día en la vida de un cliente influencer”. Las ideas son infinitas y cuanto más pruebes, más aprenderás qué funciona mejor.

Aunque una colaboración de este tipo pueda sonar como si estuvieras dando las credenciales y habilidades administrativas de tu cuenta de Instagram perfectamente diseñada a un extraño, este no es el caso. Puedes pedirle a tu colaborador que te envíe previamente el contenido para así editarlo y subirlo tu mismo de modo que el contenido encaje con el estilo de tu cuenta. Después de todo, tú eres el experto ;).

08. Haz que tu contenido sea atemporal con las Historias Destacadas

Es triste ver que todo el esfuerzo y la creatividad invertidos en crear tus historias desaparece a las 24 horas. Para remediarlo, Instagram lanzó a principios de este año las ‘Historias Destacadas’.

Para hacer uso de esta opción, abre la pestaña ‘Historias Destacadas’ desde tu perfil en la aplicación y luego pulsa el signo + para agregar una historia nueva. Aquí puedes elegir contenido antiguo y subirlo a tu perfil en forma de historia permanente. El contenido debe estar agrupado en categorías que llevarán una foto de portada en concordancia con el estilo de tu feed.. Por ejemplo, ‘consejos comerciales’ o ‘conocer al equipo’. Sus seguidores ahora podrán ver tus mejores historias en tu perfil cuando quieran y sin límite de tiempo.

Sin embargo, asegúrate de tener en cuenta algunas cosas cuando decidas convertir tus historias en destacadas. Comienza eligiendo contenido que sea general y atractivo, pero no relacionado con una fecha específica (es decir, tus recetas de postres para Navidad serán irrelevantes a mediados de julio). Incluye cosas asociadas con tu marca que agregarán valor a tus clientes. Por ejemplo, si eres panadero, un “cómo hacer” tus deliciosos brownies de chocolate irá genial aquí.

Clasifica las Historias Destacadas por categorías

09. Sal de tu “zona de confort” de modo espontaneo

Tus historias de Instagram son el lugar perfecto para demostrar tu creatividad y probar cosas nuevas – especialmente porque sabes que desaparecerán a las 24 horas. Hay muchas formas en las que puedes llamar la atención con contenido único y espontáneo:

  • Usa pegatinas de Instagram y GIF animados. Hay muchas opciones para elegir, así que deja volar tu imaginación. A pesar de ser puramente por diversión, intenta que sean relevantes para el contenido. Por ejemplo, si deseas anunciar un descuento en una de tus diapositivas, puede llamar la atención con un GIF de luz intermitente (o una banana bailando si quieres).
  • Instala una aplicación de terceros para fuentes adicionales. Aunque Instagram ha intensificado su oferta y da muchas opciones de fuentes, todavía son bastante limitadas. Una de nuestras aplicaciones favoritas para smartphones que proporciona una variedad de símbolos y texto divertido es Cool Symbol. Ésta y otras aplicaciones te dejan copiar los subtítulos en fuentes únicas y pegarlas en su historia.
  • Crea una historia al estilo de un artículo. Comienza con una diapositiva que contenga algo como  “5 ideas para celebrar el cumpleaños de tu pareja”. Las siguientes diapositivas incluyen una ide de regalo o actividad especial cada una con su número correspondiente. Este tipo de historias hace que tus seguidores se mantengan atentos y vean tus historias al completo.
  • Promociona un evento. Cada vez que tengas un gran evento, el mejor lugar para crear expectación acerca de él es en las redes sociales. Con Instagram Stories, puedes mantener informados a los seguidores de todo lo relacionado con la planificación y preparación así como el evento real. Incluso si no vienen a tu evento, podrán hacerse una idea con las imágenes “detrás de las cámaras” o un video en vivo.

10. Concéntrate en los que tus seguidores más valoran

Es importante tener en cuenta lo que la mayoría de tus seguidores realmente encuentran interesante. No solo debes publicar contenido porque es divertido, sino más bien debes publicarlo con un propósito. Esto puede ser anunciar un descuento o un nuevo producto, tal vez. Después de haber probado muchas de estas ideas creativas, es hora de medir el impacto de todo. Para ver si todo su trabajo ha valido la pena, puedes revisar lo siguiente:

  • Revisa las publicaciones antiguas. El contenido de las publicaciones de tu Feed de Instagram que recibió gran cantidad de Me gusta y comentarios debería funcionar igual de bien en forma de historia. Además, llegarás a mayor número de seguidores, ya que no todos pueden ver tus publicaciones en sus feeds debido al misterioso algoritmo.
  • Revisa tus archivos. Desde tu página de perfil, haz clic en la flecha circular en la esquina superior derecha para acceder a tu ‘Archivo’. Aquí puedes consultar cuántas vistas y respuestas a las encuestas de historias antiguas. El contenido futuro puede basarse en las historias exitosas del pasado.

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Publicado por Equipo Wix

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