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Tendencias \ 18 Diciembre 2018

10 Tendencias de Marketing que marcarán el 2019

Llegó el momento de plantearse las resoluciones para el año nuevo y queremos aportar nuestro granito de arena a tu lista para 2019. Entre los nuevos objetivos que te plantees no pueden faltar, por supuesto, crear o actualizar tu página web, pero también lograr que tu marca esté preparada para enfrentar el próximo año con estilo y éxito.

La pregunta que está en la mente de todos los que manejan o poseen negocios es: ¿cómo puedo distinguirme de los competidores en un espacio tan saturado de contenido como Internet? Es cierto que es difícil diferenciarse de la manada, pero no es imposible. En 2019, la la clave de la diferenciación estará en hacer de la credibilidad tu marca, y producir contenido de calidad, rentable y atractivo.

Posicionándote como una fuente de confianza y de gran reputación evitarás ser considerado spam. Y compartiendo contenido que agregue valor a las vidas de los consumidores conseguirás que aprecien tu material y respeten tu marca. El próximo año, asegúrate que uno de tus propósito sea lograr buena reputación y crear una identidad de marca sólida y única en el mercado. Para cumplir con esos objetivos, aquí están las principales tendencias de marketing para 2019 que te ayudarán a impulsar tu negocio el año que viene.

01. Personificación como un verdadero CEO

Las redes sociales han hecho de la transparencia un estándar del marketing actual. Ahora podemos seguir las últimas vacaciones de Mark Zuckerberg en Instagram como si fuera un antiguo amigo de universidad. Esta tendencia no es algo puntual, y se espera que aumente en el 2019. Al asociar un rostro y una personalidad a tu marca, los consumidores se sentirán más cómodos para interactuar contigo o, más bien, con tus productos, logrando un aumento de ventas en consecuencia.

Si nos paramos a pensarlo por un minuto, tiene mucho sentido. No es lo mismo recibir un mail genérico que ha sido enviado a miles de personas que un mensaje personalizado. Que la cara de una empresa salga a la palestra y se dé a conocer entre el público, puede tener el mismo efecto que ese texto personalizado. Hablar directamente con los clientes potenciales, de humano a humano, mostrando emoción al describir un nuevo producto o la filosofía de tu marca genera dos ingredientes fundamentales para fomentar la confianza: autenticidad y familiaridad.

Para poner esto en práctica, hay una variedad de opciones creativas que puede utilizar. Transmite un video en vivo desde tu página web para anunciar alguna novedad o demostrar cómo se usa tu producto. O bien, tómate unas horas en la semana para responder personalmente a los comentarios de Facebook. Otra idea es enviar un hermoso newsletter semanal repleto de reflexiones personales y algún que otro detalle sobre tus productos destacados.

02. Publicidad nativa.

A diferencia de la publicidad tradicional que se basa en anuncios obvios, la publicidad nativa se refiere a los anuncios que integran perfectamente con el entorno. ¿Conoces esos anuncios de Google que aparecen en la parte superior e inferior de cada página de resultados de búsqueda? ¡Eso es publicidad nativa!, nada las distingue del resto de los resultados, excepto por un pequeño recuadro verde que contiene la palabra “Anuncio”. Y lo mismo ocurre en otras plataformas como Facebook o Instagram y en publicaciones de medios como BuzzFeed.

Esta tendencia está ganando terreno simplemente porque le da al consumidor un respiro (necesario). Las últimas décadas estuvieron marcadas por un marketing agresivo que llamaba la atención con carteles de neón gigantes. Además de ser abrumador, la evidencia del esfuerzo publicitario que hay detrás de esos carteles puede parecer falso para los clientes, lo que los lleva a desconfiar de la marca que se promociona. La publicidad nativa, por su lado, es una promoción sutil que se adapta a los hábitos de consumo de medios del público objetivo, lo que ayuda a  tu marca gane credibilidad (siempre que tenga algo interesante que decir).

Publicidad Nativa

03. La seguridad es la prioridad

2018 nos trajo el GDPR  y lo que se espera para 2019 es un aumento continuo de la preocupación y la conciencia de los compradores online por la privacidad de sus transacciones por Internet. Antes de continuar, repasemos el significado de estas 4 letras? RGPD significa regulación general sobre protección de datos. Esta regulación fue implementada por la Unión Europea y entró en vigor en mayo de 2018 para incrementar la privacidad de los datos restringiendo lo que las empresas pueden hacer con la información personal de sus usuarios, incluyendo publicidad.

A pesar de que esta legislación se aplica solo a Europa, su puesta en práctica ha generado discusiones e inquietudes en todo el mundo. La protección de datos en Internet es un tema importante, y en Wix nos lo tomamos muy en serio. Para que los clientes se sientan cómodos al ingresar información confidencial ( número de su tarjeta de crédito,DNI, etc) en tu página web, debes demostrarles que su seguridad es tu prioridad, agregando el sello de seguridad McAfee SECURE a tu web. Además, tómate unos minutos y lee las medidas que Wix implementa automáticamente para garantizar la seguridad del cliente en las tiendas Wix .

04. Demostrar la experiencia

Esta es una tendencia que nunca caduca. Es difícil imaginar que un cliente confiará en una marca que no entiende. Por lo tanto, demuestra a los clientes todo lo que sabes acerca de tu industria, escribiendo y compartiendo con ellos ese conocimiento. Un excelente método para transmitir este tipo de información es escribir un blog. Sin embargo, no es una obligación. Un blog es un lugar donde puedes disfrutar compartiendo tu visión del mercado y haciendo escuchar tu voz en la web. Los lectores percibirán tu pasión, y tendrán una percepción más positiva sobre tu marca.

Otra estrategia para establecer su credibilidad es mostrar con orgullo las opiniones de los clientes. El 85% de los consumidores confían  tanto en las reseñas online como en las recomendaciones personales. Por tanto, si aún no has dedicado un espacio de tu página web a las reseñas de clientes satisfechos, este es momento de hacerlo.

05. Búsqueda por voz

Para nadie pasa desapercibido que en esta era de alta tecnología, los famosos asistentes de voz están por todos lados y no se prevee que vayan a desaparecer. Se estima que el 30% de la navegación web se realizará sin pantalla en 2020 (Gartner: 2016). Por otro lado, a medida que los sistemas operativos se vuelven aún más sofisticados, surgen nuevas oportunidades de optimizar tu negocio y adaptarse a los nuevos tiempos.

La primera forma de sincronizar tu marca con la voz de Alexa, Siri o cualquier otro asistente de voz, es ampliando el conjunto de palabras clave  en la configuración de SEO de tu página web para incluir aquellas que una persona usaría para buscar algo por voz y no escribiendo. Por ejemplo, si deseas crear un página web , puedes escribir en la barra de búsqueda de Google algo como lo siguiente: ‘crear una página web’. Sin embargo, si se lo preguntaras a tu “amiga” Alexa, entonces sería algo así: “¿Cómo creo una página web?”

Dado que las búsquedas de voz se presentan más a menudo en forma de preguntas y buscan información muy específica que se pueda utilizar rápidamente, el uso de un sitio como Answer the Public puede ayudarte a identificar las posibles preguntas que los clientes podrían estar haciéndose. Una vez que tengas esa información, podrás organizar tu contenido de manera tal que demuestres a los motores de búsqueda que tu empresa es la que tiene las respuestas. Una buena práctica de SEO para búsquedas de voz es introducir las preguntas probables en los encabezados H1 de tu página de Preguntas Frecuentes o de tu blog.

Si tu negocio no es solo online y tiene una ubicación física, la tecnología de búsqueda por voz es especialmente importante para tu negocio ya que al menos el 75% de los compradores utilizan la sus asistentes de voz para realizar una búsqueda local al menos una vez por semana . Sigue los pasos en nuestra guía de SEO local para ayudarte

Para terminar con el tema, no pierdas de vista el desarrollo del espacio publicitario en estos sistemas de voz inteligentes. Los expertos esperan que esta función aparezca en cualquier momento, por lo que es mejor estar listo para el Día D. Comienza con saber cómo describir en pocas palabras lo que hace tu negocio y sus beneficios,sin sonar como un anuncio publicitario. Las palabras clave de cola larga , pueden ayudarte a aparecer en la parte superior de las páginas de resultados, también denominado posición 0 de Google. Estos son los anuncios con más probabilidades de ser “leídos” en voz alta por  Alexa y compañía cuando llegue el momento.

06. Contenido de audio

No sólo la búsqueda por voz se está convirtiendo en la norma de nuestros días, cada vez más, la gente busca contenido fácil de digerir: contenido de audio. Sin duda un tipo de contenido muy conveniente para todos los que quieren entretenerse escuchando algo mientras viajan en bus o esperan su turno en el médico.

No tienes que estar en la industria del entretenimiento para sumarte a esta tendencia. Los podcast, por ejemplo, son considerados excelentes contenidos de audio. Puedes producir una publicación (audio) de blog a la semana y subirla a tu web con Wix Podcast Player . A medida que te sientas más cómodo detrás del micrófono, puedes incursionar un poco en la narración de cuentos, ya que es una de las técnicas de marketing más eficaces cautivar a tu audiencia y obtener nuevos seguidores.

Los podcasts no son nuevos, pero van a popularizarse más este año. Su ventaja es que es un formato muy atractivo para aprender algo nuevo mientras preparas el café de la mañana o esperas el autobús.

07. Inteligencia artificial (AI) al servicio de los clientes

No nos engañemos, nuestra generación está acostumbrada a cierto nivel de comodidad. Y esto se extrapola también a la esfera de Internet; esperamos obtener lo que queremos cuando lo queremos. ¿Necesitas ir de compras? ¡Tachán!, con solo un clic puedes hacer tu compra online y recibirla en casa en una hora. Para que tu empresa sobreviva en el mundo 2.0, tienes que adaptarte y poder ofrecer un servicio rápido y de calidad. Una forma de conseguirlo es integrando una función de chat en vivo a tu página web . Lo que te permitirá responder a las preguntas de tus clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y aprovechar así cualquier oportunidad de negocio. Dos elementos importantes para el desarrollo y durabilidad de su negocio.

Este año, estas pequeñas ventanas de conversación se convertirán en una norma. Además, vienen con un sistema de automatización que puede responder por ti. Con Wix Chat, puedes manejar todas las solicitudes de tus clientes sin tener que estar físicamente frente a la pantalla. Y aún así, no parecerá que un robot les está contestando ya que puedes personalizar cada mensaje a tu estilo y darle un tono más humano. En el 2019 ahorrarás tiempo y tendrás clientes satisfechos.

08. Internet TV

La televisión convencional se quedará en el 2018. En 2019, los expertos predicen que el tiempo promedio que se pasamos frente a una computadora será equivalente al que pasamos frente al televisor. Es hora de preparar tu negocio para el futuro y comenzar a invertir en los formatos publicitarios de las plataformas de video online.

Si estás buscando por dónde empezar, Instagram TV puede ser un buen comienzo . Esta plataforma social lanzada el pasado semestre permite cargar hasta 1 hora de película que, a diferencia de las historias, no desaparecerá después de 24 horas. Esta es una gran oportunidad para crear contenido de calidad sin estar limitado por el tiempo. También puedes cambiar el tamaño de tus creatividades para poder publicarlas en otras de redes sociales. Crearás una comunidad comprometida y, además, aumentarás tu alcance en la Web.

09. Entretenimiento.

Todos recurrimos a Internet cuando buscamos distraernos del estrés cotidiano. Puede que el contenido que encontremos sea un poco estúpido pero cumplen con cometido: entretener, hacer reír y ayudar a relajarnos. Pôr ello, no debes menospreciar este tipo de contenido e incluirlo de vez en cuando en tu estrategia de redes sociales porque, además de mostrar tu buen humor y tu lado lúdico, captarás la atención de la audiencia.

Un tipo de contenido excelente para entretener es el generado por los usuarios, también llamado UGC. Se trata de una estrategia muy popular en las redes sociales con la que las marcas lanzan una campaña para promocionar sus productos a través de los mismos usuarios. La forma más común de hacerlo es a través de un concurso. Por ejemplo, puedes pedir a tus suscriptores que publiquen una foto de ellos con tu nuevo bolso de mano o que publiquen su receta más original con tu aceite de oliva. Luego, puedes usar este contenido en sus redes sociales o mostrarlo directamente en tu web utilizando el feed de Instagram .

Otra tendencia en la que puedes considerar para crear contenido de calidad es contar historias; historias sobre tu negocio, obviamente. Las redes sociales son perfectas para ello ¿Un nuevo miembro en el equipo? Publica una foto divertida para anunciarlo a tu comunidad. ¿Un evento de empresa? Transmítelo en vivo para involucrar a todos. Los usuarios de Internet aman esta transparencia. Es una forma de interactuar y generar confianza alrededor de tu marca. Puedes despertar la curiosidad de tus suscriptores con teasers o historias efímeras. ¡Pruébalo y diviértete!

Ofrece entretenimiento a tu audiencia

10. Constancia

Bueno, eso no es una tendencia, pero sigue siendo un muy buen consejo para tu estrategia de marketing para el próximo año. Es importante probar cosas nuevas y aventurarse en territorios desconocido para demostrar tu capacidad de adaptación a los avances. Sin embargo, eso no significa que tengas que renunciar a todo lo que has construido. Debes cuidar los elementos básicos y fundamentales para que no pierdas a tu audiencia, como mejorar constantemente tu página web y alimentar tus redes sociales con nuevo contenido y de calidad. Una vez que tengas esto asegurado, puedes ser un poco más creativo y divertirte con las nuevas tendencias del mercado.

¡Pon en práctica todas estas tendencias de marketing en tu increíble página web de Wix!

Publicado por Equipo Wix

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