Danae Salinas Islas
hace 3 días15 min.
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Es fácil perderse en el trajín de montar una tienda online. Pero elegir la plataforma de comercio electrónico adecuada puede ahorrarte dolores de cabeza y tiempo, pues podrás crear una página web que tenga un aspecto estupendo y que funcione bien, con todas las herramientas que necesitas para hacer crecer tu negocio.
Para los emprendedores y los apasionados del eCommerce, nunca ha habido un mejor momento para abrir una tienda online. Hay una amplia gama de opciones disponibles para lanzar tu empresa, por lo que hemos elaborado una lista de las mejores plataformas para ayudarte a empezar con la creación de una página web de eCommerce exitosa.
En este artículo, hablaremos de 10 plataformas de comercio electrónico diferentes y revisaremos sus características para ayudarte a decidir cuál es la mejor solución para poner en marcha tu negocio online.
Una plataforma de comercio electrónico o eCommerce es una aplicación de software que permite a las empresas crear y gestionar tiendas online, lo que facilita la compra y venta de bienes y servicios a través de Internet. Estas plataformas ofrecen un conjunto completo de herramientas y funciones de eCommerce para apoyar diversos aspectos de tus operaciones, como la gestión de catálogos de productos, el procesamiento de pagos en línea, el despacho de pedidos, la gestión de inventarios, el marketing y la gestión de las relaciones con los clientes.
Wix
BigCommerce
Squarespace
Shopify
WooCommerce
Weebly
Ecwid
Tienda nube
Prestashop
Palbin
Tener pleno control sobre tu página web no es solo un lujo, es esencial, y Wix te lo garantiza con su intuitiva interfaz de eCommerce.
Para empezar, el famoso creador de páginas web de Wix simplifica el proceso de dar vida a un sitio web. Es perfecto para quienes no tienen conocimientos técnicos, ya que ofrece cientos de plantillas para tiendas online que puedes personalizar. Además, te brinda un potente creador de páginas web con IA para crear un sitio totalmente funcional en cuestión de minutos. Si tienes una formación más técnica, puedes empezar desde cero, ya que Wix se basa en una plataforma abierta que te permite crear tus propias soluciones personalizadas mediante código.
La plataforma de eCommerce de Wix te proporciona todo un conjunto de herramientas profesionales para establecer, diseñar, gestionar y hacer crecer tu tienda online. Puedes vender productos a través de múltiples canales de venta, como mercados de eCommerce externos y plataformas de redes sociales. Además, el enfoque “todo en uno” de Wix para eCommerce va más allá de la creación de una página web. Te permite gestionar todos los aspectos de tu tienda online de principio a fin, desde la obtención de productos, la gestión del inventario, la recepción de pagos y el despacho de los pedidos. Las herramientas integradas de marketing y análisis reducen aún más la dependencia de sistemas externos.
Por otra parte, la plataforma también incluye cientos de integraciones de aplicaciones nativas y de terceros para crear una experiencia de eCommerce personalizada. Aunque muchas aplicaciones son gratuitas (o tienen planes gratuitos disponibles), algunas tienen un costo mensual adicional. Otra característica clave de Wix es que su modelo de negocio no se limita a una tienda online, ya que la plataforma admite todo tipo de páginas web empresariales.
“Wix no es solo un creador de páginas web de eCommerce. Abarca todo tipo de negocios y, como tal, puede permitirte seguir creciendo y ampliando tu negocio. Además de vender productos, también puedes ofrecer servicios que se pueden agendar con cita, eventos a los que asistir, blogs para leer, etc.", dice Oren Inditzky, vicepresidente y director general de tiendas online de Wix.
Sea cual sea el tipo de eCommerce de tu negocio, la infraestructura de Wix también promete una velocidad líder en el sector, escalabilidad y seguridad de nivel empresarial. Gracias a la amplia gama de funciones, herramientas e integraciones, Wix es tu mejor opción global a la hora de lanzar y gestionar con éxito una tienda de eCommerce.
Características principales
Ofrece soluciones integrales y completas para comerciantes
Se integra con cientos de aplicaciones de terceros
Es compatible con la venta omnicanal a través de una variedad de mercados y plataformas de redes sociales
Ofrece cientos de plantillas personalizables para tiendas online
Tiene capacidades avanzadas de IA para la creación de sitios, generación de contenidos y mucho más
Ofrece asistencia las 24 horas
Explora más → Descubre las funciones de Wix que te ayudan a construir tu página web. Tanto si buscas plantillas personalizables, potentes herramientas de posicionamiento en buscadores (SEO) o soluciones de comercio electrónico sin complicaciones, Wix tiene todo lo que necesitas para dar vida a tu visión.
Precio: Hay disponibles planes gratuitos y de pago.
BigCommerce es una buena opción para negocios de eCommerce de varios tamaños y tipos, incluidos aquellos con operaciones empresariales. La plataforma tiene las herramientas fundamentales para gestionar con éxito una tienda de eCommerce, como herramientas SEO, creación de blogs y gestión detallada de pedidos e inventario. Cuando necesites un empujón extra para conseguir más ventas, puedes implementar fácilmente funciones como códigos de descuento o comparaciones de productos para llevar las cosas a otro nivel.
Para las pequeñas empresas que apenas están empezando, el plan Standard es un buen punto de partida. Y aunque se puede usar desde el primer momento con un ingenioso creador de sitios web, los expertos en tecnología pueden divertirse con código CSS y HTML para darle un toque extra.
Cuando se trata de negocios más grandes, BigCommerce se ha centrado mucho en desarrollar su conjunto de herramientas empresariales, con opciones para la venta al por mayor, envíos internacionales y mucho más. Tendrás que ponerte en contacto con un representante de ventas para consultar el precio del plan Enterprise.
Características principales de BigCommerce
Herramientas avanzadas de ventas y marketing para empresas
Incluye la función “Comprar en línea y recoger en tienda”
Ofrece 15 días de prueba gratuita
Precio: Los planes de pago cuestan a partir de 29 USD al mes.
Popular entre vendedores cuya prioridad es crear una página web atractiva y de aspecto moderno. Squarespace es un creador de páginas web con funciones de eCommerce, que ofrece opciones para que diversos empresarios, creativos y artistas muestren su trabajo. Empezar es sencillo, con un surtido de elegantes plantillas web que se pueden personalizar a tu gusto mediante una sencilla interfaz de arrastrar y soltar.
La plataforma ofrece dos planes para comercio electrónico, cada uno con un conjunto de herramientas integradas de comercialización y análisis. Con el plan más avanzado, también tienes acceso a herramientas adicionales de envío y descuento, además de la posibilidad de vender suscripciones.
Una cosa a tener en cuenta es que Squarespace no ofrece actualmente capacidades de venta multicanal, por lo que no hay integración directa con otros mercados online. Los usuarios solo pueden utilizar PayPal, Stripe y Afterpay para hacer pagos. Sin embargo, puedes aceptar pagos en persona si descargas la aplicación de Squarespace.
Características principales de Squarespace
Sin comisiones por transacción en los planes de eCommerce
Ofrece una interfaz sencilla y fácil de usar para principiantes
Ofrece 14 días de prueba gratuita
Precio: Hay dos planes de eCommerce de 40 y 72 USD al mes.
A la hora de decidir si quieres crear una tienda virtual, te encontrarás con que hay plataformas especializadas en eCommerce y también creadores de páginas web multifacéticos con capacidades de eCommerce. Shopify pertenece a la primera categoría.
Gracias a sus más de 100 plantillas diseñadas por profesionales, seleccionar el aspecto de tu tienda es un proceso sencillo. Aunque hay temas gratuitos disponibles, elegir uno de los temas premium de Shopify tendrá un costo adicional. Las plantillas de Shopify ofrecen el marco básico que necesitas para empezar y los usuarios pueden añadir funciones adicionales a su página a través de la variada tienda de aplicaciones de la plataforma.
Con relación a la tienda de aplicaciones, Shopify ofrece más de 6000 integraciones de aplicaciones de terceros para garantizar que puedas adaptar la plataforma a tus necesidades específicas. Esto incluye servicio de atención al cliente, herramientas de marketing, opciones de procesamiento de pagos y mucho más. Ten en cuenta que muchas de estas aplicaciones tienen un costo mensual adicional.
Características principales de Shopify
Ofrece atención 24 horas al día, 7 días a la semana
Se integra con más de 6000 aplicaciones
Admite la venta omnicanal en plataformas online y offline
Precio: Los planes básicos empiezan en 29 USD al mes.
WooCommerce ofrece una forma de añadir funcionalidad de eCommerce a un sitio WordPress existente. La instalación y el uso del plugin son gratuitos, pero tendrás que pagar el alojamiento y el nombre de dominio, además de las extensiones que decidas añadir. WooCommerce ofrece más de 800 extensiones que gestionan cosas como las solicitudes de devolución y garantía, los envíos, las reservas en línea y mucho más. Existen todo tipo de extensiones, desde las gratuitas hasta las que cuestan 299 USD.
La libertad de diseño es una gran ventaja, ya que hay miles de diseños de página web en la biblioteca de WordPress que puedes personalizar para crear tu propia tienda digital. Pero si los conocimientos técnicos no son tu fuerte, WooCommerce puede representar un reto.
Después de la configuración inicial, tienes que arreglártelas solo. El mantenimiento y las actualizaciones también van por tu cuenta. Pero si tienes voluntad, WooCommerce es un lienzo listo para tu obra maestra.
Características principales de WooCommerce
Flexibilidad de código abierto que funciona con WordPress
Más de 800 extensiones e integraciones de eCommerce
Ofrece a los usuarios un control total sobre el diseño y la funcionalidad de su tienda online
Precio: El plugin es gratuito; las extensiones oscilan entre 0 y 299 USD.
A menudo es mejor simplificar las cosas cuando estás listo para empezar un negocio. Weebly, propiedad de Square, es una buena opción si te encuentras en esa situación.
El editor de páginas web de arrastrar y soltar de Weebly es conocido por su sencillez: no requiere conocimientos técnicos. La plataforma proporciona intuitivamente todos los elementos básicos que necesitas para poner en marcha rápidamente tu sitio de eCommerce.
Aunque la simplicidad de Weebly es su punto fuerte, sus opciones de diseño son un poco limitadas en comparación con algunos de los creadores de páginas web más grandes del mercado. Donde brilla, sin embargo, es en el hecho de que ofrece un sólido plan gratuito que te permite crear una tienda sin gastar un dineral, con productos ilimitados, funciones de recogida en tienda, calculadora automática de impuestos y mucho más. Pero el plan gratuito tiene una advertencia: si quieres un nombre de dominio personalizado (que es lo más probable), tendrás que pasarte a una suscripción de pago.
En definitiva, para quienes deseen un enfoque del eCommerce sencillo y sin lujos, Weebly es una opción seria.
Características principales de Weebly
Interfaz muy sencilla que funciona bien para principiantes
Ofrece un buen plan gratuito (aunque no puedes conectar un nombre de dominio)
Ofrece planes premium económicos
Precio: Planes gratuitos y de pago a partir de 13 USD al mes.
¿Estás pensando en cómo crear una tienda online para tu pequeña empresa? ¿O tal vez tienes un blog y quieres añadirle una tienda? Ecwid puede ser lo que estás buscando.
En esencia, Ecwid es una herramienta de carrito de compras para páginas web. La plataforma te permite crear una tienda online que se integra directamente en tu página web o blog, incluida tu página web de Wix. También hay una nueva función que permite a los usuarios crear rápidamente una página de destino independiente, lo que resulta útil si necesitas una página especial para un producto o un evento.
Si recién estás empezando y tienes cinco o menos productos que vender, el plan gratuito de Ecwid te ayudará, aunque con funciones muy básicas. Los planes de pago te permiten agregar desde 100 hasta un número ilimitado de productos y ofrecen herramientas adicionales de eCommerce, como cálculos de impuestos automatizados, integración con terminales punto de venta (TPV), un sistema para recuperar carritos abandonados y mucho más.
Características principales de Ecwid
No cobra gastos de instalación ni de transacción
Ofrece un enfoque simplificado de la venta online
Proporciona una rápida integración de una tienda online con un blog o página web existente
Precio: Planes gratuitos y premium disponibles a partir de 19 USD al mes.
Tiendanube es una plataforma de eCommerce todo en uno diseñada específicamente para el mercado latinoamericano. Ofrece una interfaz fácil de usar y una amplia gama de funciones que permiten a las empresas crear y gestionar sus tiendas online con facilidad.
Una de las características más destacadas de Tiendanube es su enfoque en la optimización para móviles. Dado que la mayoría del tráfico online en América Latina procede de dispositivos móviles, Tiendanube garantiza que tu tienda online se vea y funcione perfectamente en todos los tamaños de pantalla. Esto ayuda a mejorar la experiencia de compra de tus clientes y a aumentar tus tasas de conversión.
Tiendanube también proporciona un conjunto de herramientas de marketing y ventas para ayudarte a atraer y retener clientes. Desde campañas de marketing por correo electrónico hasta integraciones en redes sociales, Tiendanube facilita la promoción de tus productos y la interacción con tu público. Además, la plataforma ofrece funciones SEO integradas para mejorar la visibilidad de tu tienda en los resultados de los motores de búsqueda.
Características principales de Tiendanube:
Diseño adaptativo para un rendimiento óptimo en teléfonos y tabletas
Herramientas integradas de marketing y ventas para aumentar tu alcance
Funciones SEO integradas para mejorar la visibilidad de tu tienda
Atención al cliente en español y portugués
Precio: Tiene un plan gratuito básico y planes de pago a partir de 5 USD al mes.
PrestaShop es una potente plataforma de eCommerce de código abierto que te proporciona un control total sobre tu tienda online. Ofrece un alto grado de personalización, lo que te permite adaptar cada aspecto de tu tienda a los requisitos de tu marca y de tu negocio.
Con su amplia biblioteca de módulos y temas, PrestaShop te permite añadir nuevas características y funcionalidades a tu tienda sin ninguna limitación. Esto la convierte en una buena opción para empresas con necesidades específicas o para quienes buscan crear una experiencia de compra en línea realmente única.
PrestaShop también cuenta con una sólida comunidad de desarrolladores y usuarios que contribuyen activamente al crecimiento y desarrollo de la plataforma. Esto significa que siempre puedes encontrar apoyo, recursos y soluciones a cualquier reto que te encuentres por el camino.
Características principales de PrestaShop:
Plataforma de código abierto para una máxima personalización y flexibilidad
Amplia biblioteca de módulos y temas para ampliar las capacidades de tu tienda
Buen apoyo y recursos por parte de la comunidad
Plataforma escalable para adaptarse al crecimiento de tu negocio
Soporte multilingüe para llegar a un público global
Precio: Versión gratuita muy básica y plan de pago de 30 USD al mes.
Palbin es una plataforma de comercio electrónico basada en la nube que simplifica el proceso de creación y gestión de una tienda online. Ofrece una interfaz sencilla y herramientas intuitivas que facilitan la puesta en marcha incluso a los principiantes.
Una de las principales ventajas de Palbin es su asequibilidad. Con sus competitivos planes de precios, Palbin ofrece una solución accesible para las pequeñas empresas y los emprendedores que quieren establecer su presencia en Internet sin endeudarse.
Palbin también ofrece una serie de funciones para apoyar tus operaciones de eCommerce, como gestión de productos, procesamiento de pedidos, control de inventario y herramientas de marketing. Aunque puede que no tenga el mismo nivel de personalización que otras plataformas, Palbin se centra en ofrecer a los usuarios una experiencia ágil y sin complicaciones.
Características principales de Palbin:
Plataforma basada en la nube para facilitar el acceso y la gestión
Interfaz intuitiva y herramientas fáciles de usar
Planes de precios asequibles para pequeñas empresas
Funciones esenciales de eCommerce para apoyar tus operaciones
Atención al cliente dedicada
Precio: Planes de pago a partir de 20 USD al mes.
Para elegir la mejor plataforma de eCommerce necesitas identificar tus necesidades específicas y considerar tu presupuesto y tus objetivos a largo plazo. A continuación, te indicamos algunos pasos que te ayudarán a tomar una decisión informada sobre qué es lo más adecuado para poner en marcha tu negocio:
Define tus necesidades: Empieza por identificar las necesidades de tu negocio, lo que incluye el tipo de productos que vendes, el volumen de ventas previsto, las funciones deseadas, las necesidades de escalabilidad, las limitaciones presupuestarias y tus conocimientos técnicos. Ten en cuenta factores como la facilidad de uso, las opciones de personalización, las integraciones y el servicio de asistencia.
Investiga las opciones disponibles: Investiga las distintas plataformas de eCommerce disponibles en el mercado, teniendo en cuenta factores como las funciones, el precio, las opiniones de los usuarios y su reputación en el sector.
Considera la facilidad de uso: Evalúa la facilidad de uso de la plataforma tanto desde el punto de vista del administrador como del cliente. Busca interfaces intuitivas, funciones de arrastrar y soltar y herramientas fáciles de usar para gestionar productos, pedidos y otras tareas esenciales. Considera si la plataforma ofrece plantillas y temas personalizables que se adapten a tu marca.
Evalúa las funciones: Compara las funciones y la flexibilidad que ofrece cada plataforma, incluida la gestión del catálogo de productos, las opciones de procesamiento de pagos, las capacidades de envío y cumplimiento, las herramientas de marketing, los análisis y la escalabilidad. Determina si la plataforma admite las integraciones que deseas con aplicaciones de terceros, pasarelas de pago y transportistas.
Evalúa los precios: Considera los planes de precios de cada plataforma de eCommerce, incluidos los gastos de instalación, las suscripciones mensuales, los gastos de transacción y los costos adicionales por complementos o funciones premium. Calcula el gasto total de la inversión a lo largo del tiempo, teniendo en cuenta tu volumen de ventas previsto y tu trayectoria de crecimiento. Busca precios transparentes y planes escalables que se ajusten a tu presupuesto.
Consulta sobre la atención al cliente: Evalúa el nivel de atención al cliente y los recursos que ofrece cada plataforma de eCommerce, incluida la documentación, los tutoriales, los foros de la comunidad y los canales de asistencia dedicados. Considera si la plataforma ofrece un servicio de atención al cliente ágil, actualizaciones continuas y recursos de formación que te ayuden a conseguir tus objetivos.
Aprovecha las pruebas gratuitas: Aprovecha las pruebas gratuitas o las versiones de prueba que ofrecen las plataformas de eCommerce para comprobar de primera mano sus características, funcionalidad y experiencia de usuario. Explora las capacidades de la plataforma, experimenta con las opciones de personalización y evalúa si cumple tus expectativas.
Considera la escalabilidad a largo plazo: Anticipa las necesidades futuras de crecimiento y escalabilidad de tu empresa cuando elijas una plataforma de eCommerce. Selecciona una plataforma que pueda acomodarse al aumento del tráfico, el volumen de ventas y la oferta de productos a lo largo del tiempo sin interrupciones significativas ni migraciones costosas. Busca plataformas que ofrezcan escalabilidad, flexibilidad y margen de expansión.
Es importante que te asegures de que tienes acceso a todas las funciones que necesitas para crear tu página de comercio electrónico. Éstas son las principales:
Creación de la fachada de la tienda: Herramientas para diseñar y personalizar el aspecto de la tienda online, incluidas plantillas, temas y opciones de diseño.
Gestión de productos: Capacidades para añadir, editar y organizar listados de productos, incluyendo descripciones, imágenes, precios y niveles de inventario.
Carrito de compras: Funcionalidad de carrito de compras seguro que permite a los clientes añadir artículos a su carrito, revisar sus selecciones y completar el proceso de compra con pasarela de pago integrada.
Procesamiento de pagos: Compatibilidad con varios métodos de pago, como tarjetas de crédito/débito, monederos digitales, transferencias bancarias y opciones de pago alternativas, que garantizan transacciones seguras y cómodas.
Gestión de pedidos: Herramientas para gestionar pedidos, incluido el seguimiento de pedidos, actualizaciones de estado, facturación y procesos de cumplimiento, para agilizar las operaciones y garantizar la entrega puntual.
Gestión de inventarios: Funciones para el seguimiento y la gestión de los niveles de inventario de los productos, incluidas alertas de existencias, pedidos pendientes y sincronización automática del inventario en múltiples canales de venta.
Marketing y promoción: Herramientas de marketing integradas, como campañas de correo electrónico, códigos de descuento, programas de fidelización y herramientas de SEO, para atraer clientes, impulsar el tráfico y aumentar las ventas.
Análisis e informes: Herramientas de informes y análisis, como Wix Analytics, para realizar un seguimiento de las métricas clave de rendimiento, controlar las tendencias de ventas, analizar el comportamiento de los clientes y tomar decisiones basadas en datos para optimizar el rendimiento del negocio.
Seguridad y cumplimiento: Medidas de seguridad integradas en la página web, como el cifrado SSL, el cumplimiento de la normativa PCI y la detección de fraudes, para proteger la información confidencial de los clientes y garantizar transacciones seguras.
En el dinámico mundo del eCommerce, elegir la plataforma adecuada es crucial para crear una tienda online exitosa. Hemos explorado diez de las mejores plataformas de eCommerce, cada una con sus puntos fuertes y características únicas, que se adaptan a las distintas necesidades y presupuestos de las empresas. Desde el completo conjunto de herramientas e integraciones que ofrece Wix hasta la flexibilidad del código abierto de PrestaShop y la asequibilidad de Palbin, existe una plataforma perfecta para tu negocio.
Cuando se trata de la mejor opción global, Wix se destaca por su interfaz intuitiva, sus potentes capacidades de IA, sus amplias integraciones de aplicaciones y sus soluciones robustas para comerciantes. Tanto si eres un empresario experimentado como si solo estás empezando tu viaje hacia el comercio electrónico, Wix te proporciona las herramientas y el soporte que necesitas para crear, gestionar y hacer crecer tu tienda online con confianza.
Recuerda, la mejor plataforma de eCommerce para ti dependerá de tus necesidades específicas, presupuesto y objetivos a largo plazo.
Tómate tu tiempo para investigar, comparar y probar diferentes plataformas antes de tomar la decisión final. Con la plataforma adecuada, irás por buen camino para establecer un próspero negocio online.