- Danae Salinas Islas
- 4 sept
- 20 Min. de lectura
Actualizado: 9 sept
Elegir la plataforma adecuada para crear tu tienda online es como elegir la ubicación perfecta para tu negocio físico: es una decisión crucial que impactará tu crecimiento, tus operaciones diarias y, en última instancia, tu éxito. En el dinámico mundo del comercio electrónico en Latinoamérica, dos nombres suelen surgir en la conversación: Wix y Tiendanube.
Ambas plataformas te pueden ayudar a vender online, pero ¿cuál se adapta mejor a tus necesidades específicas como comerciante? Si estás buscando hacer una tienda online que no solo se vea bien sino que también funcione a la perfección, estás en el lugar correcto. En este artículo, desglosamos las diferencias clave entre Wix y Tiendanube para que puedas tomar una decisión informada.
Acerca de Wix
Wix es una plataforma líder a nivel mundial, conocida por su flexibilidad y sus herramientas intuitivas de creación web. En 2006, Wix comenzó como un creador de sitios web y ha evolucionado rápidamente para ofrecer soluciones sólidas que incluyen comercio electrónico, lo que permite a más de 293 millones de usuarios crear sitios web profesionales sin necesidad de conocimientos de programación.
Acerca de Tiendanube
Tiendanube es una plataforma de comercio electrónico nativa de Latinoamérica, que se diseñó específicamente para las necesidades de los comerciantes de la región. Fundada en 2011, la plataforma responde a más de 170.000 minoristas y ha ganado enorme popularidad por su facilidad de uso, su enfoque en las integraciones locales y su adaptabilidad a las particularidades del mercado latinoamericano. Es una solución “todo en uno” que busca simplificar la venta online, sin intermediarios, en Argentina, México, Colombia, Chile y Brasil.
Wix | Tiendanube | |
Plantillas y diseño web | Más de 900 plantillas gratuitas, incluidas más de 129 plantillas para eCommerce | Más de 66 plantillas de eCommerce (todas gratuitas) |
Creador de páginas web con IA |
| No es posible crear una tienda online con IA desde cero, pero la plataforma incluye varias funciones de IA, entre las que se incluyen:
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Aplicaciones y complementos | Más de 1.000 aplicaciones web | Más de 335 aplicaciones en todas las categorías |
Seguridad y fiabilidad |
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Dominios |
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eCommerce |
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Herramientas y análisis SEO |
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Precios |
Planes mensuales de Wix:
Wix también ofrece planes anuales con descuento. Estos paquetes incluyen un dominio personalizado gratis durante 1 año |
Planes mensuales de Tiendanube:
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Atención al cliente |
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Diseño y experiencia de usuario
Cuando construyes tu tienda online, la intuitividad con la que puedes darle forma es tan importante como el resultado final. Aquí es donde la experiencia de diseño y el famoso “arrastrar y soltar” entran en juego.
Wix brilla con su editor de arrastrar y soltar, que ofrece una libertad de diseño casi ilimitada. Puedes tomar cualquier elemento y moverlo a donde quieras en la página, así como ajustar tamaños y colores con total control. Esto significa que si tienes una visión muy específica para tu tienda, Wix te da las herramientas para hacerla realidad sin que tengas que tocar una sola línea de código. Su interfaz es visual e intuitiva, ideal para quienes no tienen experiencia técnica, pero sí buen ojo para el diseño.
Por otro lado, Tiendanube se centra en la simplicidad. Su proceso de creación de tiendas está claramente guiado y se basa en la personalización de plantillas predefinidas con bloques de contenido que se pueden reorganizar dentro de estructuras predefinidas. Si bien no ofrece la misma libertad de arrastrar y soltar que Wix, su editor es muy fácil de usar para configurar rápidamente tu tienda. Esto lo hace ideal para comerciantes que buscan una solución ágil y funcional sin preocuparse demasiado por los detalles de diseño.
Conclusión: en cuanto a la función de arrastrar y soltar, la elección entre Tiendanube o Wix depende de tu objetivo; si valoras el diseño sin limitaciones, Wix es una gran opción, pero si prefieres ajustes rápidos a plantillas ya hechas, Tiendanube puede satisfacer tus necesidades.
Explora más → Descubre qué es Wix y cómo puede ayudarte a crear tu tienda online incluso si no tienes experiencia previa.
Plantillas y diseño web
La primera impresión cuenta, y mucho, en el comercio electrónico. Las plantillas son el punto de partida visual de tu tienda; la variedad y la calidad pueden marcar una gran diferencia.
Wix te pone en el asiento del conductor con una biblioteca impresionante: más de 900 plantillas web gratuitas. Y lo que es mejor para los comerciantes, más de 129 de estas plantillas están diseñadas específicamente para eCommerce. Esto significa que es muy probable que encuentres una plantilla que se ajuste perfectamente a tu nicho de mercado, ya sea moda, tecnología, artesanías o cualquier otra cosa. Las plantillas de Wix son modernas, se adaptan tanto a versiones de escritorio como móviles y son totalmente personalizables, lo que te brinda una base sólida y atractiva para tu negocio.
Tiendanube, por su parte, ofrece más de 66 plantillas de eCommerce gratuitas. Si bien el número es menor en comparación con Wix, las plantillas de Tiendanube están optimizadas para la conversión y la capacidad de respuesta móvil. Son plantillas limpias, funcionales y que cubren una amplia gama de sectores, lo que facilita a los comerciantes una configuración rápida y efectiva. La elección es más limitada, pero el objetivo es que pongas en marcha tu negocio rápidamente.
Conclusión: al elegir entre plataformas, considera el nivel de personalización que deseas. Si tu objetivo es crear una tienda visualmente única o un sitio web impactante con control total del diseño, Wix ofrece una clara ventaja. Por otro lado, si prefieres comenzar con una plantilla de comercio electrónico práctica y lista para usar, y realizar ajustes más básicos y directos, Tiendanube cumple a la perfección esta función.
Wix | Tiendanube | |
Plantillas y diseño web | Más de 900 plantillas gratuitas, incluidas más de 129 plantillas para eCommerce | Más de 66 plantillas de eCommerce (todas gratuitas) |
Diseño web (con IA)
La inteligencia artificial está transformando la forma en la que creamos y gestionamos nuestras tiendas online. Tanto Wix como Tiendanube han empezado a integrar la IA para crear páginas web y facilitar la vida de los comerciantes.
Wix se destaca por su completo conjunto de herramientas de IA que van mucho más allá de la creación de tiendas:
Creación de sitios web y páginas. La IA puede ayudarte a generar secciones y diseños.
Asistente con IA (Astro). Un asistente inteligente para la gestión de tu sitio y negocio.
Asistentes de tema y sección. Sugerencias inteligentes para mejorar el aspecto de tu tienda.
Creación y edición de contenido con IA. Herramientas para generar texto (descripciones de productos, entradas de blog), crear y editar imágenes (mejoras automáticas, eliminación de fondos, escalado de resolución, borrado de objetos) e incluso generar tráileres automáticos.
Creación de descripciones de productos con IA. Una función clave para optimizar tus listados.
Tiendanube, aunque no te ofrece la capacidad de crear una tienda desde cero con IA, sí integra varias funciones inteligentes que agilizan procesos importantes:
Funciones de IA para SEO. Ayuda a optimizar tu tienda para motores de búsqueda.
Descripciones de productos con IA. Facilita la creación de contenido persuasivo para tus productos.
Chat Nube. Una solución de mensajería con IA para mejorar la comunicación con tus clientes.
Conclusión: mientras que Wix se compromete a una mayor integración de la IA en todo el proceso de diseño y creación de contenido, Tiendanube se centra en aplicar la IA a tareas específicas para mejorar la eficiencia empresarial. Si buscas libertad creativa, personalización completa y herramientas avanzadas de IA para crear y gestionar tu sitio web de forma eficiente, Wix es la mejor opción.
Wix | Tiendanube | |
Creador de páginas web con IA |
| No es posible crear una tienda online con IA desde cero, pero la plataforma incluye varias funciones de IA, entre las que se incluyen:
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Tienda de aplicaciones
Las aplicaciones y los plug-ins son esenciales para expandir la funcionalidad de tu tienda, lo que añade características que van desde herramientas de marketing hasta opciones de envío avanzadas.
Wix ofrece un ecosistema de crecimiento impresionante con más de 1.000 aplicaciones web disponibles en su App Market. Esta vasta biblioteca te permite integrar desde herramientas de contabilidad y gestión de relaciones con los clientes (CRM) hasta soluciones de marketing por correo electrónico, herramientas de envío y mucho más. Si hay una funcionalidad que necesitas, es muy probable que encuentres una aplicación en Wix que la ofrezca, lo que te brinda una flexibilidad enorme para personalizar tu tienda a medida que crece.
Tiendanube, por su parte, cuenta con más de 335 aplicaciones en todas las categorías. Aunque es un número menor que Wix, su tienda cuenta con aplicaciones bien seleccionadas y se enfoca en integraciones relevantes para el mercado latinoamericano. Encontrarás aplicaciones para envíos, pagos, marketing, atención al cliente y herramientas de gestión, todas diseñadas para complementar y potenciar tu tienda Tiendanube de manera efectiva.
Conclusión: si tu plan es tener una tienda online o un sitio web personal con funciones amplias y escalables, Wix se presenta como la plataforma más completa. Por otro lado, si te centras únicamente en el mercado nacional, con integraciones básicas con logística local y servicios de pago, Tiendanube puede ofrecerte una vía más directa hacia las realidades regionales, pero con menos posibilidades de personalización y expansión a largo plazo.
Wix | Tiendanube | |
Aplicaciones y complementos | Más de 1.000 aplicaciones web | Más de 335 aplicaciones en todas las categorías |
Seguridad y fiabilidad
La seguridad es innegociable cuando se trata de una tienda online. Tus datos y los de tus clientes deben estar protegidos, y la fiabilidad de la plataforma asegura que tu tienda esté siempre disponible para tus compradores.
Wix se toma la seguridad web muy en serio e implementa una serie de medidas de protección de nivel empresarial:
Autenticación de dos factores (2FA): agrega una capa adicional de seguridad para el acceso a la cuenta.
Ciclo de vida de desarrollo de software seguro (SSDLC): un enfoque integral para la seguridad desde el diseño.
Cifrado de datos: toda la información se protege.
Pagos seguros y anti-fraude (cumplimiento PCI DSS Nivel 1): el estándar más alto para la seguridad de pagos.
Gestión de riesgos de terceros: protección contra vulnerabilidades externas.
Monitoreo 24/7 de vulnerabilidades del sitio web: detección y respuesta proactiva a amenazas.
Cumplimiento GDPR: protección de la privacidad de los datos.
Alojamiento seguro, escalabilidad de infraestructura de sitio web de grado empresarial, cobertura global de CDN y 99,99 % de tiempo de actividad (uptime): garantiza alta disponibilidad y rapidez de carga en todo el mundo.
Tiendanube también ofrece un conjunto robusto de características de seguridad y fiabilidad:
Verificación en dos pasos (2FA): añade una capa extra de seguridad para el acceso a tu cuenta.
Notificaciones inteligentes: alertas sobre actividades inusuales.
IP de Cloudflare y certificado SSL: protege tu sitio web y las comunicaciones.
Cifrado de datos: protege toda la información mediante el cifrado.
Análisis antifraude y gestión de contracargos: ayuda a prevenir y manejar transacciones fraudulentas.
Protección contra phishing y copia de seguridad de productos: salvaguarda tu información y tus productos.
99,9 % tiempo de actividad (uptime): Garantiza alta disponibilidad y confiabilidad.
Pasarelas de pago compatibles con PCI DSS.
Alojamiento seguro e infraestructura SaaS escalable: para negocios de comercio electrónico en crecimiento.
Conclusión: ambas plataformas invierten en la seguridad de tu negocio y la de tus clientes, lo cual es fundamental para generar confianza y operar sin preocupaciones.
Wix | Tiendanube | |
Seguridad y fiabilidad |
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Dominio y correo electrónico profesional
Wix ofrece una solución más integral en lo que respecta a dominios y correos electrónicos profesionales. Permite buscar y comprar un dominio directamente desde la plataforma, e incluso incluye un dominio personalizado gratis por un año con un plan anual. Además, brinda la opción de registrar un correo electrónico profesional, lo que facilita la gestión centralizada de todos los elementos del sitio.
En cambio, Tiendanube no ofrece registro de dominio ni de correo electrónico. Los usuarios deben contratar estos servicios a través de proveedores externos como WNPower, Neolo o GoDaddy. No obstante, es posible conectar un dominio personalizado a partir del plan Esencial.
Conclusión: Wix ofrece una solución más integrada y completa para dominios y correos electrónicos profesionales, lo que simplifica la gestión al mantener estos servicios dentro de la plataforma. Tiendanube requiere que los usuarios adquieran estos servicios de proveedores externos, lo que añade un paso adicional al proceso de configuración.
Wix | Tiendanube | |
Dominios |
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eCommerce
Aquí es donde la funcionalidad de tu negocio se pone a prueba. Las características de comercio electrónico son el corazón de tu tienda.
Ambas plataformas ofrecen capacidades sólidas de comercio electrónico, con muchas similitudes clave que son esenciales para cualquier negocio online:
Wix ofrece:
Integraciones multicanal: vende en Amazon, Facebook, Instagram, Printful, TikTok, Google Merchant, YouTube Shopping, eBay y más.
Integración con más de 100 procesadores de pago: en Latinoamérica y España existen soluciones para aceptar pagos locales como Mercado Pago, PayU Colombia, Pagsmile, Transbank, PayPal, Stripe, Wix Payments y opciones de pago offline.
Enlaces de pago compartibles.
Cumplimiento PCI-DSS Nivel 1.
Funcionalidades de Dropshipping y Print on Demand.
Herramientas de eCommerce Internacional: para gestionar ventas en diferentes países.
Tarjetas de regalo y programas de fidelización.
Tiendanube también compite con:
Integraciones multicanal: conecta con Amazon, Mercado Libre, Facebook, Instagram, TikTok, Printful, Google Merchant, YouTube Shopping y más.
Integración con 27 procesadores de pago locales: lo que incluye Mercado Pago, PayPal, Openpay, Pago Nube, Kueski Pay, métodos de pago personalizados y otros.
Enlaces de pago compartibles con Pago Nube.
Cumplimiento PCI-DSS.
Dropshipping con integración a Droppi, AliExpress y otros.
Herramientas de eCommerce Internacional: gestión de envíos, divisas, pagos y logística.
Tarjetas de regalo (vía apps como Gifty, Sistemanube, HintUP) y herramientas de fidelización.
Conclusión: Al comparar Wix y Tiendanube, Wix es la opción más adecuada para minoristas que buscan libertad de diseño, personalización completa, ventas nacionales e internacionales, y una base tecnológica escalable con un sólido soporte para múltiples canales de venta, métodos de pago y automatización.
Tiendanube, por su parte, se destaca por ofrecer una estructura accesible, enfocada en el comercio electrónico, con fácil integración con los principales marketplaces y soluciones adaptadas a las necesidades operativas del país.
Wix | Tiendanube | |
eCommerce |
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Marketing y SEO
Atraer clientes a tu tienda es tan importante como que esté bien diseñada. Las herramientas de marketing y SEO son tus aliadas en esta misión.
Wix te equipa con un conjunto de herramientas para mejorar tu visibilidad online:
Optimizaciones SEO personalizables: control total sobre cómo apareces en los motores de búsqueda.
Indexación instantánea en Google: ayuda a que tus nuevas páginas se muestren rápidamente.
Redireccionamiento masivo: para mantener el SEO y la experiencia del usuario cuando cambian las URL de las páginas.
Asistente para SEO: guía paso a paso para optimizar tu tienda.
Integración con Google Search Console, Semrush, Google Merchant Center, Google Analytics y Google Business Profile: herramientas esenciales para el análisis y la presencia online.
Generador masivo de texto alternativo con IA: optimiza tus imágenes para SEO de forma automática.
Funciones SEO adicionales disponibles a través de aplicaciones de terceros.
Tiendanube también ofrece herramientas importantes para el marketing y la optimización:
Configuración SEO en la página personalizable: te permite ajustar elementos clave para el posicionamiento.
Tiendanube incluye un archivo sitemap.xml integrado para facilitar el envío a Google y ayudar con el rastreo e indexación de tu sitio; sin embargo, no ofrece funciones de “indexación instantánea” ni compatibilidad con “IndexNow”.
Redireccionamientos: para evitar errores de página y mantener el flujo de SEO.
Integración con Google Search Console y Google Merchant Center.
Una aplicación de herramientas SEO con IA (WebPeak).
Conclusión: Ambas plataformas te permiten configurar y optimizar aspectos clave de tu SEO para atraer tráfico orgánico. Wix lidera con indexación instantánea y una mayor variedad de integraciones con las herramientas de Google. Si buscas mayor control, guía paso a paso, funciones avanzadas y automatización con IA, Wix es la opción más completa. Para quienes priorizan una configuración más sencilla, Tiendanube es una alternativa más fácil de usar.
Wix | Tiendanube | |
Herramientas y análisis SEO |
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Atención al cliente
Cuando algo no funciona como debería, la atención al cliente es tu salvavidas. La calidad y accesibilidad del servicio al cliente pueden marcar una gran diferencia.
Wix ofrece un soporte robusto y accesible en español:
Callback y Live Chat en español: disponible de domingo a viernes, de 3:00 p.m. a 8:00 p.m. (hora del Este). Esto proporciona ayuda en tiempo real para problemas urgentes.
Envío de tickets: para consultas que no requieren una respuesta inmediata.
Centro de ayuda (preguntas frecuentes y foro): una gran base de conocimientos para encontrar respuestas por tu cuenta.
Artículos de la base de conocimientos con tutoriales en video: recursos visuales para aprender y solucionar problemas.
Tiendanube tiene un enfoque diferente para su atención al cliente:
Tiendanube ofrece un sistema de mensajería donde puedes enviar tus consultas, las cuales se responden en los mismos tiempos que el correo electrónico. Sin embargo, no cuenta con una opción de chat en vivo.
Soporte por correo electrónico.
Soporte vía WhatsApp: Esta opción está disponible solo para planes seleccionados, lo que podría limitar su accesibilidad.
Centro de ayuda y tutoriales.
Chatbot en el Centro de ayuda.
Conclusión: Wix ofrece canales de soporte más directos y en tiempo real (chat en vivo y devolución de llamada), lo cual puede ser crucial para resolver problemas rápidamente. Tiendanube se basa más en sistemas de mensajería y autoayuda, con la incorporación de WhatsApp en algunos planes.
Wix | Tiendanube | |
Atención al cliente |
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Precios
El costo es siempre un factor decisivo. Ambas plataformas ofrecen diferentes planes para adaptarse a diversas necesidades y presupuestos.
Wix ofrece una opción gratuita para crear sitios web, lo que te permite empezar a construir tu presencia online sin costo inicial. Sus planes de pago mensuales (con suscripción anual) varían según la región:
Argentina: planes de pago a partir de USD 14 al mes.
México: planes de pago a partir de MXN 150 al mes.
Colombia: planes de pago a partir de USD 6.50 al mes.
Chile: planes de pago a partir de USD 14 al mes.
Wix ofrece planes anuales con descuento, lo que te permite ahorrar en comparación con las opciones mensuales. Todas las suscripciones anuales incluyen un dominio personalizado gratis durante el primer año, lo que te ayuda a tener una presencia online más profesional
Tiendanube también permite la creación gratuita de sitios web en Argentina y México. Ofrece pruebas gratuitas en Colombia y Chile. Sus planes de precios mensuales (con suscripción anual) son:
Argentina: planes de pago a partir de ARS 19.999 al mes.
México: planes de pago a partir de MXN 99 al mes.
Colombia: planes de pago a partir de COP 24.900 al mes.
Chile: planes de pago a partir de CLP 5.999 al mes.
Conclusión: Tanto Wix como Tiendanube ofrecen opciones gratuitas para comenzar, lo que las hace accesibles para emprendedores que desean probar la plataforma antes de invertir. Wix permite crear sitios gratis a nivel global, mientras que Tiendanube lo hace en Argentina y México, además de ofrecer pruebas gratuitas en Colombia y Chile.
En cuanto a los planes de pago, Wix utiliza precios en USD o en moneda local, según la región, y ofrece descuentos para planes anuales. Puedes elegir entre suscripciones mensuales, anuales, de dos años o de tres años, siendo los compromisos más largos los que ofrecen mayores ahorros.
Tiendanube muestra todos sus precios en moneda local y también ofrece descuentos en planes anuales. En general, ambas plataformas ofrecen flexibilidad en los precios según la región, lo que te permite elegir el plan que mejor se adapte a tu presupuesto y objetivos de negocio.
Wix | Tiendanube | |
Precios |
Planes mensuales de Wix:
Wix también ofrece planes anuales con descuento. Estos paquetes incluyen un dominio personalizado gratis durante 1 año |
Planes mensuales de Tiendanube:
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Explora más → Si quieres saber cuánto cuesta crear una tienda online y qué factores influyen en el precio. En nuestro artículo encontrarás una guía completa con distintos rangos de inversión y consejos prácticos para elegir la opción que mejor se adapte a tu negocio.
Preguntas frecuentes sobre Wix o Tiendanube
¿Cómo migrar de Tiendanube a Wix?
Migrar de una plataforma a otra implica varios pasos clave. Generalmente, necesitarás exportar la información de tus productos, clientes y pedidos de Tiendanube (usualmente en formato CSV). Luego, debes importar estos archivos a tu nueva tienda Wix. Es crucial reconstruir el diseño de tu sitio en Wix, configurar los métodos de pago y envío, y asegurarte de que tus URL antiguas redirijan a las nuevas para mantener tu SEO. Wix tiene herramientas y guías para facilitar este proceso de importación.
¿Cuál es mejor Wix o Tiendanube para una pequeña empresa en crecimiento?
Ambas plataformas son excelentes opciones para pequeñas empresas. Tiendanube es muy popular en Latinoamérica por su facilidad de uso y enfoque en el mercado local, ideal si buscas simplicidad y rapidez para empezar. Wix, con su amplia gama de plantillas, flexibilidad de diseño y avanzadas herramientas de IA y marketing, puede ser ideal si valoras una personalización más profunda y un ecosistema de crecimiento más amplio desde el principio, incluso si eres una pequeña empresa con ambiciones de escalar rápidamente.
¿Puedo vender productos digitales y servicios en Wix o Tiendanube?
Sí, tanto Wix como Tiendanube te permiten vender productos digitales (como ebooks, música, software) y servicios (consultorías, clases online). Ambas plataformas ofrecen funcionalidades para cargar archivos digitales y gestionar reservas o citas, lo que las hace versátiles para diferentes tipos de negocios, no solo para la venta de productos físicos..
Conclusión
Al final, la elección entre Wix y Tiendanube dependerá de tus prioridades, tu nivel de experiencia y hasta dónde quieres llevar tu tienda online.
Si valoras la libertad creativa total, una gran variedad de plantillas personalizables, potentes herramientas de IA para diseño y contenido, y atención al cliente en tiempo real, Wix es una opción ideal. Es una plataforma robusta, pensada para emprendedores que buscan un entorno escalable, visualmente impactante y flexible, tanto para vender local como internacionalmente.
Por otro lado, si tu prioridad es ponerte en marcha rápido, con una configuración sencilla, integraciones locales de pago y envío, y precios en moneda local, Tiendanube es una excelente opción adaptada al mercado latinoamericano. Elimina complicaciones técnicas y te permite empezar a vender de forma ágil y efectiva.
Ambas plataformas ofrecen versiones gratuitas o pruebas, así que la mejor forma de decidir es probarlas tú mismo. Evalúa cuál se ajusta mejor a tu forma de trabajar y a la visión de tu negocio. ¡Tu próxima gran venta te espera!
Nota del editor: La información presentada en este artículo es verdadera al 31 de agosto de 2025, a menos que se indique lo contrario.