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Redes Sociales \ 21 Noviembre 2018

Cómo crear una página de Facebook para tu negocio y atraer más seguidores

Facebook ofrece mucho más que videos de animalitos y una ventana indiscreta para ver lo que tus amigos de infancia están haciendo hoy día. Es una plataforma de marketing de gran importancia para profesionales de todo tipo: propietarios de negocios, artistas, profesionales freelance, figuras políticas y muchos otros. Y es que la red social más grande del mundo también proporciona diferentes métodos y herramientas para promocionar tu negocio o marca online. Hoy, discutiremos uno de los más efectivos entre ellos: la página para negocios de Facebook.

Crear una página de Facebook para tu negocio es uno de los primeros pasos que debes seguir al desarrollar tu presencia online (justo después de crear una página web). En este artículo, te mostraremos los pasos para configurar una página de negocios de Facebook con la que atraer el mayor nº de ‘Me gusta’ y seguidores. Pero no solo eso. También te daremos consejos para mantener vivo el interés de tus fans.

Página de Facebook de Wix Español

Página de negocios vs. perfil personal

Antes de profundizar en lo tu página de negocios debe incluir, analicemos un poco la terminología básica. Probablemente seas todo un experto usando tu perfil personal de Facebook, pero a diferencia de un perfil personal, una página de negocios está diseñada para representar a una empresa u organización, interactuar con su público objetivo y fortalecer la marca online. Para lograr este objetivo, las páginas de negocios están equipadas con herramientas especiales que no están disponibles en las cuentas personales regulares, tales como:

  • Programación de publicaciones
  • Posibilidad de poder dirigir cada publicación a grupos de usuarios específicos
  • Permitir que varios administradores y editores gestionen la página
  • Recopilación y visualización de opiniones de clientes.
  • Creación de anuncios y promoción de publicaciones pagadas.
  • Análisis de la actividad de la página y medición del éxito y rendimiento de cada publicación.

Pero estas ventajas no son lo único que diferencia las páginas de negocios de los perfiles personales. La naturaleza del contenido y el tono en que se escribe deben distinguirse de las interacciones informales que se dan en un perfil personal.

Prepara bien el terreno

Antes de lanzarte a crear la página de tu negocio en Facebook, es conveniente que investigues un poco. Estudia a tu público objetivo para hacerte una idea de cómo involucrarlos de la manera más productiva: ¿Cuáles son los intereses de esos grupos demográficos? ¿Cómo se comunican en las redes sociales? ¿Qué tipo de lenguaje y contenido visual prefieren? Puedes responder a estas preguntas revisando las páginas de Facebook de marcas famosas de tu industria, así como pequeñas empresas similares a la tuya.

Con esta información, podrás comenzar a desarrollar tu estrategia de publicación y comunicación. Prepara una lista de temas para publicaciones futuras que tengan un gran potencial de éxito y determina la frecuencia de publicación que te será más beneficiosa.

Crea el mejor material visual

Cuando se trata de Facebook, no puedes sobrestimar el poder de las imágenes. Prepara tus imágenes antes del lanzamiento para asegurarte de que tu página se ve absolutamente impresionante desde el primer día. Además de una foto de portada cautivadora y la foto de perfil del negocio, prepara fotos para al menos un par de álbumes que deberás publicar a la vez que la página (pero deja las mejores fotos para cuando ya tengas un número decente de seguidores). Vale la pena invertir en fotos profesionales de tus productos, tu espacio de trabajo (si tu empresa tiene una ubicación física) o eventos en los que hayas participado o organizado. Utiliza nuestra guía de tamaños de imagen para redes sociales para que crees tus imágenes en las dimensiones correctas. Dependiendo del tipo de negocio, es posible que también quieras preparar contenido en video,  demostraciones de productos, tutoriales y recomendaciones de experto, testimonios de clientes satisfechos o una visita al “detrás de las cámaras” de tu empresa. Echa un vistazo a este artículo donde analizamos los 5 tipos de video que cada empresa necesita.

Escribir la mejor ‘Información’ sobre tu negocio

Toda página de negocio en Facebook cuenta con la pestaña “Información”. Las marcas utilizan este espacio para ofrecer una breve descripción de lo que ofrecen, de su historia y de por qué son las mejores en su campo. Facebook te pedirá que ingreses esta descripción como parte del proceso de creación de tu página de negocios, por lo que te recomendamos tenerla lista de antemano. Este breve texto debe ser a la vez inspirador y preciso. ¿Buscando inspiración? Consulte las secciones de “Información” de Havanna Argentina o Televisa para conocer dos enfoques diferentes, cada uno convincente a su manera.

Tu sección de “Información” debe incluir un enlace a tu página web, así como tu información de contacto y, posiblemente, una dirección. Agregar estos detalles ayuda a la transparencia de tu marca al demostrar que manejas un negocio real y accesible.

Elige el nombre de usuario perfecto

El nombre de usuario que selecciones para tu página es muy importante por dos razones. Por un lado, determinará la URL de tu página, y obviamente no querrás tener un enlace kilométrico del tipo: Facebook.com/AgenciaDeTurismoRuralDivertidayAsequible. Además, tu nombre de usuario aparecerá cuando todos sus seguidores actuales y potenciales busquen tu empresa en la barra de búsqueda de Facebook. Asegúrate de que tu página sea fácilmente reconocible entre los muchos resultados de búsqueda que se mostrarán allí. Y, por último, tus seguidores usarán el nombre de usuario de tu página cuando quieran etiquetarte en una publicación o comentario. Si tu nombre no es lo suficientemente intuitivo, no podrán encontrarte y perderás la oportunidad de interactuar con ellos.

Es hora de publicar

Ahora que tu página está lista y publicada, es hora de ponerse a trabajar. Antes de hacer ningún tipo de promoción, es recomendable que agregues contenido que preparaste con antelación a la página. No querrás que los usuarios lleguen por primera vez y se encuentren tu página vacía (porque probablemente no volverán). Haz varias publicaciones vistosas a la vez (al menos tres). Puede comenzar con una publicación de “Bienvenida”, presentando tu marca a la comunidad de Facebook e invitando a los usuarios a que te sigan. Dado que estas publicaciones se publicarán antes de que obtengas un seguimiento real, probablemente sea aconsejable reservar tus mejores ideas para publicaciones posteriores.

Usa mensajes fijados

Las publicaciones anteriores pierden visibilidad con el tiempo porque son empujadas hacia abajo en tu pantalla de noticias por las nuevas publicaciones. Si alguna de tus publicaciones guarda un mensaje importante para tu marca, puedes destacarlo fijándolo a la parte superior de la página. De esta manera, la publicación se queda “anclada” en la parte superior de tu línea de tiempo y será lo primero que vean los visitantes. Podrás desmarcar la publicación cuando lo desees e incluso rotar entre las diferentes publicaciones que quieras enfatizar.

Personaliza tu CTA

Las llamadas a la  acción o CTA, por sus siglas en inglés, son frases cortas que hacen que tu audiencia online realicen acciones inmediatas, como si recibieran una orden. Cuando se trata de tu página de negocios, adapta tus CTA a la cultura particular de Facebook y al tono de la marca en específico. Ya sea que les pidas que se suscriban a tu blog, que comenten tu publicación o que compren tu nuevo producto, debes crear los llamados a la acción más atractivos para aprovechar todas las ventajas que Facebook te aporta como plataforma de gran alcance.

Utiliza imágenes impactantes y verbos en imperativo para motivar a tus seguidores a la acción inmediata. Dales un incentivo claro que demuestre que tienen algo que ganar. Mezcla publicaciones sobre temas de tendencias con ocasiones especiales o días festivos para que tu CTA sea relevante “hoy y ahora”.

Configura Messenger

Al igual que los perfiles personales, las empresas pueden usar el Messenger de Facebook para comunicarse con los seguidores de forma privada y directa. Esta es una gran herramienta para que las empresas y las marcas mantengan contacto personal con seguidores y clientes potenciales. Con Messenger, puedes responder preguntas en el momento, aceptar reservas, recibir pedidos y ofrecer atención al cliente personalizada.

No necesitas estar en línea 24/7. Facebook te permite configurar las horas de funcionamiento, de modo que Messenger aparecerá activo solo cuando estés disponible. Incluso puede usar el chatbot de Facebook para preguntas y respuestas básicas para mantener la buena calidad del servicio.

Envía invitaciones

Una de las formas más efectivas de construir una buena base de seguidores es enviar invitaciones a través de tu perfil personal. Especialmente en las primeras etapas, cuando tu página está en pañales, movilizar a tus contactos personales de Facebook puede darle un gran impulso al número de “Me gusta” que recibirá tu página. No tengas vergüenza en pedir algo de cariño, después de todo esa es la idea de la red social: ¡crear una comunidad!

Haz crecer tu base de seguidores

Las páginas de Facebook de pequeños negocios no pueden esperar que la gente llegue orgánicamente a sus páginas y comiencen a interactuar. Como administrador de la página, debes ser proactivo.. Afortunadamente, Facebook ofrece una variedad de formas para atraer nuevos seguidores:

Publica regularmente contenido atractivo >> diseña publicaciones de acuerdo a los gustos de tu público objetivo para hacer que quieran ver más y más. El buen contenido es el arma secreta de cualquier página para atraer seguidores.


Incentiva a los seguidores >> la mayor ventaja de Facebook para los dueños de negocios es que los seguidores pueden convertir en promotores, simplemente haciendo clic en ‘Compartir’. Fomenta esta transformación ofreciendo promociones especiales, regalos y ofertas a aquellos que compartan tu publicación en su perfiles personales, por ejemplo.

Crea una comunidad virtual >> busca otras marcas, artistas u organizaciones que sean relevantes para tu negocio y empieza a seguirlos también. Convertirse en parte de una red relevante dará mayor visibilidad a tu contenido.

Realiza promociones pagadas >> esta opción es la mejor forma de aumentar su alcance. No hay necesidad de solicitar ningún préstamo: puedes controlar cuánto estás dispuesto a gastar. También tiene la capacidad de definir qué grupos pueden ver sus publicaciones promocionadas, por lo que puedes dirigirte a un público nicho que, con mayor probabilidad, interactuará con tu contenido.

Verifica tu página

¿Alguna vez viste esa pequeña marca de verificación azul que aparece junto al nombre de usuario de algunas páginas de negocios? Ese icono indica a los seguidores que Facebook ha verificado la identidad de la página. La verificación aumenta la confianza de los usuarios y les indica que están ante la marca auténtica.

Conviértete en el master de los administradores de página

Sé atento: las páginas de Facebook son más que un espacio para publicar bonitas imágenes de marca. Trata tu página de negocio de Facebook como un verdadero canal de comunicación e interactúa con tus seguidores. Asegúrate de responder a los comentarios, mensajes de visitantes o mensajes privados de manera oportuna. Y al responder, intente crear una conversación fluida haciendo preguntas y mostrando interés genuino.

Explora las opciones de contenido de Facebook: tu página ofrece varias formas de publicar contenido, desde transmisiones de video en vivo, hasta encuestas , eventos especiales y ofertas . Tómate el tiempo necesario para aprender cómo funcionan estas opciones y cómo pueden ayudarte a promover tu página o aumentar la participación de tus seguidores.

Analiza las estadísticas de tu página: una parte esencial de la administración de una página empresarial es la medición y el seguimiento del rendimiento del contenido. La herramienta de análisis de Facebook, Insights , se convertirá en tu nuevo mejor amigo y le dirá todo lo que necesitas saber sobre lo que funciona y lo que menos éxito tiene entre tus seguidores. Utiliza esta información para pulir tu estrategia de contenido y actualizar constantemente los objetivos.

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Publicado por Equipo Wix

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