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Diseño Web \ 8 Enero 2019

Trucos y consejos para crear formularios para tu página web

Todo negocio, pero sobre todo los pequeños negocios, deberían contar con un componente tan vital como los formularios para conseguir los datos de sus clientes potenciales a través de sus páginas web. Además, estos documentos son ideales para enviar cotizaciones de precios o conseguir valiosos comentarios de tus usuarios.

Aunque seguramente nunca hayas dado mayor importancia a los campos de los formularios que rellenas, existen muchos componentes que conforman lo que podríamos llamar un “buen formulario”. Como imaginarás tu propósito deberá ser crear uno que encaje exactamente en esa categoría y que sea fácil y ameno de rellenar para los usuarios. Así te aseguras que la información que proporcionen sea, realmente, la que tú querías conseguir.

A primera vista puede parecer algo complicado para aquellos que no tienen experiencia, pero para eso estamos aquí, para ayudarte. Aquí te mostramos algunos consejos y trucos útiles para crear los formularios online más completos con Wix Forms.

01. Primero averigua lo que no funciona

A veces ver cómo no se debe hacer algo es un excelente punto de partida. La gran cantidad de formularios mal diseñados que verás con una simple búsqueda en Google te mostrará el camino. Toma nota de lo que personalmente encuentras que está mal en esos formularios y aplica exactamente lo contrario.

02. Usa un lenguaje claro

Si lo que quieres es que un cliente complete con éxito el formulario online que has creado, debes asegurarte de que las preguntas sean lo más claras posible. Para cada información que le pidas, asegúrate que solo hay una manera de interpretar tu pregunta. Es cierto que no puedes controlar la forma en que la gente piensa pero al usar un lenguaje directo, conciso y simple, evitarás cualquier confusión o distorsión en la comunicación.

Usa un lenguaje claro

03. Consigue tu formulario ideal creando otros dos

Lo que te venimos a decir aquí es que solo debes agregar a tu formulario los campos que necesitas. En ese sentido, te sugerimos crear dos formularios: uno que contenga los detalles meramente necesarios y otro que sea más largo con campos que permita a los usuarios responder con mayor precisión. Una vez que hayas establecido los campos obligatorios que ambos formularios tienen en común, revisa línea por línea el más largo y pregúntate qué tan imprescindible es tener esta información en el formulario. Sólo practicando el concepto de “prueba y error”, lograrás un formulario ideal que combine las necesidades básicas con algunos campos extra que te darán una mejor perspectiva del cliente y lo que solicita. Esta información adicional te ayudará  a darle una mejor primera respuesta al cliente.

04. Escribe lo menos posible

“Menos es más”. Es obvio que un formulario difícil de completar incrementará la tasa de abandono y por ello, la clave está en simplificarle el proceso a los visitantes de tu página web. Una buena manera de hacerlo es ofreciendo varias opciones a elegir en lugar de requerir que alguien complete la información escribiendo en un cuadro de texto. Por ejemplo, si quieres saber la disponibilidad de alguien, en lugar de proporcionar un campo de texto obligándoles a escribir, uno por uno, los días y las horas de forma manual, ofréceles casillas de verificación para los días en que estén disponibles. Intenta evitar que el usuario escriba mucho para que no se canse, sobre todo si es algo que podría hacer en un clic.

¿Quieres otra razón para mantener la escritura al mínimo? El aumento del uso de dispositivos móviles para acceder a Internet. Si bien hoy es más probable que los usuarios completen los formularios online desde dispositivos móviles, es mucho más difícil hacerlo desde el móvil que desde la computadora. En resumen, simplifica y optimiza el proceso para todos los tipos de navegadores y dispositivos.

Manténlo simple

05. Permite que tu formulario online respire

Si tu meta principal es que los usuarios completen un formulario, asegúrate de facilitarles el camino. Los elementos que distraen, como la animación, las ventanas emergentes y los grandes bloques de texto, deben tener mínima presencia en la página del formulario y, si están presentes no deben ser una fuente de distracción. Para lograr esto, ubica eso elementos en un área que no tenga que competir con el formulario en tu página web. ¿La mejor solución? No agregar este tipo de elemento cerca del formulario.

06. Usa colores fuertes

Ya dijimos que hay que ser claro y conciso en el lenguaje y no dejar espacio para la confusión. Sin embargo, el uso del color puede ser útil para guiar a los usuarios y ayudarlos a concentrarse. Si quieres que rellenen un formulario largo, haz que el botón de “Enviar” o la llamada a la acción tenga un color que contraste con el resto del formulario. Esto no sólo hará que el CTA sobresalga del texto sino que permitirá al  usuario ver dónde termina el formulario. Esto ayudará a calmar su ansiedad por finalizar el proceso y no se cansará en medio del formulario.

07. Presta atención especial al botón “Enviar”

Puede que pienses que el botón “Enviar” no tiene ninguna importancia porque al rellenar el formulario ya está implícito que hay que enviarlo. De algún modo tienes razón, pero desde el punto de vista de la experiencia de usuario (UX), puede significar mucho. Si ya has invertido mucho tiempo investigando cómo crear el mejor formulario, ¿por qué no hacer un esfuerzo extra que te asegure que todo está a la perfección? Aprovecha al redactor interno de UX  que hay en ti para ver si hay una mejor frase que puedas agregar en lugar del estándar “Enviar”. ¿”Háblanos! suena mejor? ¿Qué tal “Solicitar cotización?” Si puedes, intenta hacer que el botón de envío reafirme para qué se ha rellenado el formulario en cuestión.

Personaliza Wix Forms

Cómo añadir Wix Forms a tu página web

Llegamos a la parte práctica: añadir Wix Forms a tu página web. Este generador de formularios te ayuda a crear y agregar cualquier tipo de formulario que necesites. Con Wix Forms, es más fácil que tus visitantes respondan a tus preguntas y dejen su información. Gracias a su perfecta integración con todos los demás componentes disponibles en Wix, todos los formularios recibidos se almacenan en la plataforma. Puedes elegir entre diez plantillas diferentes y personalizar el diseño del formulario para hacerlo propio.

Pasos que seguir:

  1.  Entra en Wix.com
  2.  Ingresa a tu cuenta de Wix
  3.  Accede al editor
  4.  Haz clic en el botón “+” en la barra lateral izquierda
  5.  Haz clic en Contacto
  6.  Elige entre la variedad de posibles diseños que ofrece Wix Forms
  7.  Arrastra y suelta el formulario elegido y ¡ya lo tienes agregado a tu página!

Personaliza Wix Forms

Una vez añadido el formulario online de tu elección, lo podrás personalizar a tu gusto. No le des importancia a los nombres de las plantillas que elijas. La plantilla de “Contacto” que has elegido podría terminar funcionando como un formulario para aplicar a un empleo, enviar comentarios o cualquier otro tipo de solicitud. Puedes añadir, eliminar, diseñar y animar de forma individual cada campo, lo que le te da control y flexibilidad sobre todos los detalles. Incluso puedes crear una ventana emergente o una página a la que llegará el usuario tras enviar su formulario. Algo así como una página que diga “Gracias”. La guinda del pastel es que puedes acceder de forma muy sencilla a todos los datos recibidos dentro del panel de control de tu página.

¿Listo para poner en práctica estos consejos? ¡Comienza hoy a crear tu propia página web!

Publicado por Equipo Wix

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