Qué es el Pixel de Facebook y cómo funciona


Qué es el pixel de facebook y como funciona

Si tienes un negocio, es muy probable que hayas considerado hacer algún tipo de publicidad en Facebook. El problema es que, si no eres un experto en Facebook o en publicidad, quizás la sola idea de hacerlo te resulte demasiado intimidante. Pero vamos, la verdad es que no tienes nada de qué preocuparte. Los datos y estadísticas que podrías conseguir valen totalmente el esfuerzo. Además, ¡nos tienes a nosotros para ayudarte!


Para que tu publicidad en Facebook sea tan efectiva como podría llegar a ser, necesitarás conocer a tu audiencia. Como sabes, hacerlo por medio de un contacto personal con cada uno de tus clientes no siempre es posible, sin mencionar que es impráctico. Pero ¿qué opinas de una recolección inteligente y automatizada de datos, que te ayude a determinar tu público objetivo en tus campañas publicitarias?


Resuenan las trompetas y se abren las puertas... te presentamos el Pixel de Facebook.


Es muy probable que te preguntes ¿qué es el Pixel de Facebook?, ¿cómo funciona el Pixel de Facebook? Es más, puede ser que nunca hayas oído hablar de él. Pero una cosa es segura, una vez agregues esta pequeña línea de código a tu página web pondrás a tu alcance datos increíblemente valiosos en tu travesía para perfeccionar tu publicidad en Facebook. A continuación te explicamos todo lo que tienes que saber sobre esta poderosa herramienta.



¿Qué es el Pixel de Facebook?


El Pixel de Facebook es básicamente un pequeño código de JavaScript que, una vez agregado a tu sitio web, será tu ayuda idónea en tus esfuerzos por mejorar tu marketing en Facebook. Los que han oído hablar de él antes, podrían suponer que su única función es rastrear y medir las interacciones de los usuarios. Sí, es cierto que puede hacer eso, pero guarda algunos ases bajo la manga.



¿Cómo funciona el Pixel de Facebook?


Utilizándolo junto con Facebook Business, podrás usar esta herramienta para que construya y segmente tu público, rastree los eventos de conversión, ya sea de forma general o específica, y hasta reoriente tus anuncios. Por medio de la recopilación de datos que te provee el Pixel de Facebook, podrás tener una excelente identificación de tu público, y, por tanto, una publicidad mucho mejor dirigida, y como si no fuese suficiente, incluso podrás entender cómo tus usuarios utilizan tu página web.



Si no estás preparado para publicitarte en Facebook ¿Aun así deberías instalar el Pixel?


¡SÍ! Rotundamente sí.


Incluso si aún no piensas comenzar a anunciar tu negocio en Facebook deberías instalar el Pixel cuanto antes. ¿Por qué? Pues una vez quieras empezar, ya tendrás a tu disposición montañas de datos que te ayudarán a trabajar, dado que el Pixel de Facebook empezará a recolectar datos desde el momento en que es añadido a tu página web. Incluso podrás elegir mantener datos hasta por 180 días y con ciertos métodos de seguimiento.



¿Cómo crear el Pixel de Facebook?


Quizás el proceso para crear el Pixel de Facebook es un tanto complicado a simple vista, pero si sigues los pasos correctos, al final crear y añadir el Pixel de Facebook a tu página web te resultará un proceso bastante sencillo.


Una vez hayas creado la página de Facebook para tu negocio, lo primero de lo que debes asegurarte es de tener una cuenta en Facebook Business Manager antes de crear el Pixel. Cuando te hayas encargado de eso, solo sigue los siguientes pasos para crear un Pixel de Facebook.

  1. Inicia sesión en Facebook Business Manager.

  2. Ve al administrador de eventos en el botón de herramientas de la barra lateral izquierda.

  3. Haz clic en “Conectar orígenes de datos” y selecciona “Web”.

  4. Selecciona Pixel de Facebook y haz clic en Conectar.

  5. Agrega el nombre del Pixel.

  6. Ingresa la URL de tu sitio web para ver opciones de configuración sencillas.

  7. Haz clic en Continuar.

¿Te has perdido en el camino? Siempre puedes optar por buscar “Pixel de Facebook” en la opción de “buscar” de Facebook Business Manager identificado con una lupa en la parte inferior de la barra lateral izquierda. Allí podrás encontrar algunas guías con enlaces que te ayudarán a seguir los pasos anteriores.



¿Cómo instalar el Pixel de Facebook en tu página web?


Quizás crear el Pixel de Facebook solo es hacer clic aquí y allá, pero instalarlo en tu página web puede resultar un poco más complejo dependiendo de la plataforma en la que alojes tu sitio.


Habiendo creado ya el Pixel, será hora de instalarlo, y no debes irte muy lejos, pues la propia plataforma del Facebook Business Manager te preguntará qué deseas hacer a continuación. En caso de que cierres la ventana por error o que no te aparezca esta ventana, siempre puedes hacer clic en “continuar la configuración del Pixel”.


Allí se te dará a escoger entre dos opciones: usar una integración con socios (como Wix), o agregar el código del Pixel al sitio web manualmente.


Como hemos dicho antes, el proceso de instalación dependerá de tu hosting web, y de lo bien que te la lleves trabajando con códigos. Ciertamente algunos procesos de instalación serán más fáciles que otros. Por suerte, la guía de instalación de Facebook hará un excelente trabajo explicándote a dónde ir y en qué parte de tu sitio web instalar el Pixel.



¿Para qué sirve el Pixel de Facebook?


Quizás aún no entiendas cómo funciona el Pixel de Facebook, pero algo de lo que ya te debes haber percatado es que no es un mago de un solo truco. Es cierto que ha sido diseñado con algunas pocas funciones centrales, pero la forma en la que uses estas funciones basado en tus objetivos y en la información que busques puede volverla una herramienta sumamente práctica. Ahora, hablemos sobre cuán flexible y útil puede ser.



Seguimiento de conversiones


Por medio del seguimiento de conversiones podrás explorar las acciones específicas que tus visitantes hicieron en las páginas de tu sitio web. Esta información podrá resultar muy útil, ya que podrás optimizar tus anuncios en base a las acciones de la gente, o incluso promocionar páginas particulares de tu web que hayan sido visitadas antes por el usuario. Incluso podrías añadir un código regalo o un cupón de descuento en el anuncio para incentivar a tus usuarios a regresar a tu sitio. El seguimiento de conversiones aparecerá en el Facebook Business Manager y en la sección de Facebook Analytics para que puedas explorarlo.


Existen tres formas de realizar seguimiento a las conversiones por medio del Pixel de Facebook:


Eventos estándares


Los eventos estándares se conforman por acciones muy comunes en los usuarios, tales como que el visitante agregue un artículo al carrito o a la lista de deseos, inicie o complete una compra, rellene un formulario, entre otras, y están predefinidas al momento de crear el Pixel. Por medio de estos datos, podrás hacer un seguimiento de acciones específicas en tu sitio web.

Cada evento estándar requiere que se agregue un fragmento de código adicional a tu sitio web, aunque bien puedes evitarlo mediante el uso de conversiones personalizadas (de las que hablaremos un poco más adelante).


Eventos personalizados


Los eventos personalizados serán todas aquellas acciones que tú te encargues de definir para que sean rastreadas por el Pixel. Dado que son personalizadas, puedes hacer seguimiento de aquello que los eventos predefinidos no ofrecen. Por ejemplo, podrías usar los eventos personalizados para rastrear a los visitantes que hicieron clic en un CTA específico y ver qué acciones toman desde allí. Asignar a estos eventos un nombre en base a la(s) acción(es) que buscas realizar seguimiento hará que el análisis de los datos conglomerados sea más fácil de entender más adelante.

En pocas palabras, cualquier dato que no presente los ajustes preestablecidos de un evento estándar se considera un evento personalizado. Por ejemplo, enlaces entrantes/salientes.


Conversiones personalizadas


Si quieres ser un poco (o muy) específico en cuando las pautas a las que les quieres realizar seguimiento, puedes realizar todo tipo de ajustes en una conversión personalizada. Por medio de estas podrás añadir múltiples reglas para rastrear un evento específico que de otra forma no podría detectarse por medio de un evento estándar.


Por ejemplo: seguimiento de ventas de fundas de más de $20:

  • Añade una regla para la página fundas en tu sitio web.

  • Añade una regla adicional por el valor de “20”.


Una ventaja adicional de usar conversiones personalizadas es que, dado que éstas se basan en una dirección URL, no será necesario agregar ningún código adicional a tu página web, cosa que es obligatoria para los eventos estandarizados. Lo único que necesitarás será el Pixel que creaste originalmente.


Es cierto que los eventos personalizados son sumamente flexibles, pero tienen sus limitaciones. Por ejemplo, existe el límite de 100 reglas por anunico, y no funcionan con anuncios dinámicos de productos.


¿Empiezan a sobrepasarte tantas opciones y limitaciones para las conversiones personalizadas? Prepárate un café y tómatelo con calma, pues Facebook tiene un artículo que habla precisamente de ello.



Público personalizado


El Pixel de Facebook también te permitirá crear públicos personalizados para el targeting de anuncios. Las opciones del público personalizado son muy flexibles y podrás configurarlas con poco o mucho detalle según lo que desees lograr y a quién trates de llegar.


Al momento de crear un público personalizado tendrás la opción de incluir a todos los visitantes del sitio web o bien, a aquellos usuarios que visitaron una(s) página(s) específica(s). En ambos casos también podrás filtrar tu lista estableciendo un número máximo de días pasados desde la última visita. Esta última opción puede resultar muy útil dependiendo de a quién intentes alcanzar. Por ejemplo, si tu objetivo es orientar tus anuncios a todos aquellos que hayan abandonado un carrito en tu página web, será más probable que regresen si la última visita se realizó hace 2 días en lugar de hace 90 días.


Si escoges dirigirte a “Personas que visitaron páginas web específicas”, podrás agregar la URL exacta que deseas rastrear o usar el cuadro "contiene". En caso de utilizar esta última, el Pixel se encargará de rastrear todos los enlaces que incluyan una parte específica de una URL. Para simplificar esto, pongamos como ejemplo que tienes páginas individuales de fundas para iPhone y para Samsung. Puedes utilizar el valor clave de "fundas" en la sección "contiene" y así conseguir mantener el seguimiento de ambas páginas.


También podrás utilizar la opción de "Excluir personas" para así centrarte más en la audiencia exacta que intentas alcanzar. Puedes excluir páginas específicas del sitio web o porciones de tu público que hayan realizado determinadas acciones.

Asimismo, puedes crear un público personalizado basado en la cantidad de tiempo que los visitantes dedicaron en tu sitio web. Ocurre todo el tiempo: unos visitantes pasan mucho tiempo en tu página web, pero nunca compran nada... ¡Todo está bajo control! Quizás un anuncio estratégicamente dirigido a ellos, incluso con un incentivo (como un descuento o un envío gratuito) puede ser justo lo que necesitan para regresar a tu sitio web y completar la transacción.


Por ejemplo:


Supongamos que tu objetivo es que tu anuncio les aparezca a todas aquellas personas que visitaron la tienda en línea de tu sitio web, pero que nunca han comprado nada. Esto significa que nunca han llegado a la página "gracias por su compra" que aparece después de que se completa una transacción. Puedes crear un público personalizado que se enfoque en estos usuarios particulares al incluir a los visitantes que fueron a la página de la tienda y excluir la página de “gracias por su compra”.


Otro buen ejemplo que podríamos imaginar sería si intentas publicar un anuncio específico para una amplia audiencia de posibles nuevos clientes. En este caso deberías excluir a las personas que han realizado una compra en los últimos 30 días, de modo que solo los clientes nuevos y los que no hayan comprado nada en tu sitio en más de un mes verían tu anuncio.



Público similar


Si tu objetivo es alcanzar nuevos clientes potenciales, puedes crear un "público similar" basado en el grupo que conforman tus clientes reales. Crear un público similar es muy sencillo, solo necesitas un grupo de origen, una ubicación y el tamaño del público. Existe una considerable posibilidad de que tu público similar basado en tus clientes esté interesado en tu negocio pero que simplemente aún no se haya expuesto a él.


Las personas que tengan cualidades o intereses similares al grupo de origen escogido tomarán lugar en el nuevo público similar, lo que te permitirá descubrir a estas personas para volverlos un público objetivo, por ejemplo, en una campaña publicitaria dedicada a captar nuevos clientes.


Tamaño del público


El rango de tamaño del público puede fijarse entre el 1% y el 10% de la población total del país elegido, siendo 1% el rango que provocará mayor similitud con tu grupo de origen. Por lo tanto, si seleccionas México, el 1% abarcará un público similar global de poco más de 1 millón de personas. Si quiere abarcar una cifra de usuarios mayor puedes aumentar el porcentaje. El problema es que, cuanto más amplíes el tamaño del público, menos similares serán las personas a las del grupo de origen. Aun así, puede resultar beneficioso optar por un porcentaje más significativo si estás tratando, por ejemplo, de anunciar tu negocio a nuevas personas.


Crear un público similar de un público personalizado


Puedes crear un público similar a partir de un público personalizado utilizando los datos de tráfico web de tu Pixel de Facebook. Un ejemplo perfecto podría ser crear un público personalizado de todas las personas que han comprado en tu página web. Luego, puedes elegir ese público personalizado como fuente para crear un público similar.


Los grupos de origen para los públicos similares no se limitan a los datos de tu Pixel. De hecho, puedes crear uno incluso a partir de fuentes tales como los fans de tu página web o algo similar. Puedes crear hasta 500 públicos similares a partir de una sola fuente única de público determinada.



En conclusión


Una vez logras entender cómo funciona el Pixel de Facebook y cómo utilizarlo para realizar seguimiento de conversiones, reorientar tu publicidad, optimizar la aparición de tus anuncios a un público ideal, entre tantas otras opciones, nunca podrás volver a imaginarte trabajando sin esta plataforma. Es simplemente una herramienta indispensable en tu cinturón de negocios para estar a la par con tus clientes.



¿Listo para aplicar tus conocimientos? ¡Crea tu página web y conecta tu Pixel de Facebook!



Publicado por Tere Metta

Growth Marketing Specialist & Blogger - Español



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