Danae Salinas Islas
27 de jun de 20239 min.
Actualizado: 13 de dic de 2023
¿Te gustaría conseguir suscriptores, mejorar la relación con tus clientes actuales y aumentar tus ventas? Hay una estrategia de marketing digital muy efectiva que puede ayudarte a lograr estos objetivos: el email marketing. El email marketing supone el envío masivo (pero estratégico) de correos electrónicos para promocionar tu marca.
¿Por qué deberías probarlo? Porque el 99 % de las personas revisan su correo electrónico todos los días según estadísticas de HubSpot. Y un sorprendente 59 % de los encuestados afirman que los correos electrónicos de marketing influyen en sus decisiones de compra.
Dentro de los servicios de email marketing que ofrecemos en Wix, encontrarás diferentes tipos de correos: los anuncios, los boletines informativos o newsletters, las ofertas y las invitaciones a eventos. Sin embargo, en esta publicación te vamos a hablar sobre uno de esos tipos: los newsletters. Presta atención, porque hoy te revelaremos qué es un newsletter y cómo puedes implementarlo de forma exitosa en tu campaña de marketing.
Un newsletter es un correo electrónico que se envía de forma periódica a una lista de suscriptores que han mostrado interés en un negocio y quieren recibir información sobre este. Estos suscriptores pueden ser clientes potenciales o actuales.
El objetivo del newsletter es ofrecer información relacionada con tu empresa, publicitar tus productos o servicios, compartir contenido educativo o actualizar a tus suscriptores con respecto a las últimas novedades. Lo importante es que se trate de un boletín estratégico y enfocado a una audiencia específica.
¿El propósito? Mantener tu negocio y tus productos o servicios en la mente de los suscriptores y atraerlos a tu sitio web.
Crear un newsletter puede ser beneficioso por varias razones:
Comunicación directa. Piensa en la estadística que te mencionamos antes: el 99 % de las personas revisan su email a diario. Si quieres comunicarte con tu audiencia de una forma cercana, rápida y segura, un newsletter es la herramienta perfecta. A diferencia de las redes sociales, el email es un canal más profesional y personal, lo que convierte al newsletter en un modo seguro y directo de llegar a tus suscriptores. Puedes enviarles actualizaciones, noticias, contenido relevante y cualquier información importante relacionada con tu negocio.
Fidelización de clientes. Al proporcionar contenido valioso a través de un newsletter, puedes fortalecer la relación con tus clientes actuales y aumentar la lealtad hacia tu marca. Eso sí, antes deberás conocer muy bien tu perfil de comprador para saber qué tipo de contenido enviarle.
Generación de tráfico y conversiones. Un newsletter bien elaborado puede generar tráfico hacia tu sitio web, blog o tienda en línea. Al incluir enlaces a tus publicaciones o productos destacados y llamadas a la acción (CTA), puedes aumentar las visitas y posiblemente las conversiones.
Posicionamiento como experto. Al compartir información relevante, consejos útiles y conocimientos especializados, puedes establecerte como un experto en tu industria. Esto permite construir la confianza con tu audiencia y, llegado el momento en que necesiten un producto o servicio, recordarán a tu marca.
Personalización. Un newsletter te permite personalizar tus mensajes según los intereses de tus suscriptores. Puedes enviar contenido específico y relevante para diferentes grupos y aumentar así la efectividad de tus comunicaciones.
Recopilación de datos. Con tu newsletter puedes recopilar datos valiosos sobre tus suscriptores, como sus preferencias, comportamientos y comentarios. Esto te servirá para mejorar tus productos o servicios, y tu estrategia de marketing.
Bajo costo. A diferencia de otras estrategias de marketing, el envío de boletines informativos puede ser gratuito según la plataforma que utilices. Si quieres utilizar una plataforma de pago, el importe dependerá de la cantidad de suscriptores y envíos de correos.
Ahora que entiendes para qué sirve un newsletter y por qué deberías implementarlo en tu estrategia de marketing, es momento de diseñar uno. Aquí te dejamos los pasos que debes seguir para crear un boletín informativo:
Define un objetivo para tu newsletter
Determina la estrategia de tu newsletter
Elige una plataforma para tu newsletter
Construye una lista de suscriptores
Configura un formulario de suscripción para el newsletter
Atrae suscriptores a tu newsletter
Programa tu newsletter
Elige una plantilla de newsletter y personalízala
Previsualiza y prueba tu newsletter
Respeta las normas de privacidad y sigue las buenas prácticas del email marketing
Envía tu newsletter
Analiza tus resultados
Antes que nada, deberás plantearte el objetivo de tu newsletter. Este objetivo dependerá del propósito y las metas específicas de tu negocio. ¿Quieres que te ayude a aumentar el número de prospectos y captar más clientes? ¿Buscas fidelizar a tus clientes? ¿Generar tráfico? ¿Aumentar tus ventas?
Una vez que tengas el objetivo, es importante que conozcas a la audiencia a la que te dirigirás. Esto te permitirá enfocar el contenido, el tono y las acciones promocionales a tu mercado meta para que la estrategia sea efectiva y así maximizar su impacto. De nada sirve que envíes noticias sobre eventos locales a clientes que viven en otra región.
Ahora debes plantearte qué tipo de contenido se alinea mejor con tus objetivos. Por ejemplo, si quieres aumentar tus ventas, puedes enviar ofertas promocionales. En cambio, si buscas fidelizar a tus clientes, puedes crear contenidos premium para tus clientes más antiguos.
Según la campaña, puedes optar por un newsletter informativo, de invitación, de contenido, de fidelización, de campañas especiales, personales o promocionales. Lo recomendable es compartir un newsletter que contenga un mínimo de promoción, para así no terminar en la carpeta de basura de tus lectores. Intenta ofrecer contenido relevante, educativo y útil para tu audiencia, como información exclusiva, consejos prácticos, noticias interesantes, u otros temas que tus suscriptores quieran leer.
Piensa en tu marca de ropa favorita. Si constantemente te envían newsletters para que compres sus productos, en vez de hacer clic en el email, querrás cancelar la suscripción. En cambio, si los newsletters tratan sobre las tendencias del verano, las mejores formas de combinar atuendos, te invitan a un evento exclusivo o te brindan información sobre mejoras en la fabricación, es más probable que quieras abrir el correo.
Para enviar newsletters con facilidad, analizar los resultados y administrar tu base de datos, tendrás que elegir una plataforma que ofrezca servicios de email marketing. Existen varias herramientas de email marketing confiables disponibles, y lo importante a la hora de decidir es que la plataforma se adapte a tus necesidades, preferencias y presupuesto. Recuerda evaluar tus necesidades, el tamaño de tu lista de suscriptores, las funciones requeridas y tu presupuesto antes de elegir una plataforma.
Si ya cuentas con un sitio web de Wix, puedes crear campañas de envío masivo de correos y newsletters que atraigan a tu público y generen tráfico hacia tu página web. Puedes elegir entre las varias plantillas que Wix te ofrece para no tener que diseñar el email desde cero. Además, podrás automatizar tus correos y hacer un seguimiento en tiempo real de la interacción de tu público con tus emails.
Un newsletter no puede funcionar si no tienes primero una audiencia a la que enviárselo. Para obtener el email de tus suscriptores, sigue estos consejos:
Añade formularios de suscripción a tu página web para que las personas puedan recibir tu newsletter. Te recomendamos que uses títulos atractivos y CTA llamativas. Por ejemplo, puedes usar el título “Obtén un 20 % de descuento en tu próxima compra” y el CTA “¡Lo quiero!”. Junto al botón de CTA, incluye un campo para el nombre del suscriptor y otro para su dirección de correo electrónico.
Coloca estos formularios en lugares estratégicos de tu sitio web, como en una ventana emergente, una barra lateral o una publicación de blog. Asegúrate de que sean visibles y fáciles de completar.
Recuerda que los suscriptores deberán autorizar el uso de sus direcciones de correo, así que incluye un texto donde puedan confirmarlo.
Existen varias estrategias para atraer suscriptores a tu newsletter. En el ejemplo anterior, utilizamos la estrategia de los incentivos. Es decir que, para motivar a las personas a suscribirse, puedes ofrecer un incentivo como un descuento, un ebook gratuito, una guía descargable, acceso a contenido exclusivo o cualquier otro recurso de valor que sea relevante para tu audiencia.
Otra estrategia es utilizar tus redes sociales para promocionar tu newsletter. Comparte fragmentos de contenido interesante y agrega una CTA para suscribirse. Muchas personas comparten un link de suscripción en la bio de Instagram, un video de YouTube o un podcast.
Por último, puedes animar a tus suscriptores existentes a que compartan tu newsletter con sus amigos o colegas. Para ello, incluye botones de redes sociales en tus correos electrónicos o deja un mensaje del estilo: “Si te gusta este contenido, ¿por qué no compartirlo con otras personas?”.
Plantéate con qué frecuencia enviarás tu boletín informativo. La periodicidad con la que envíes tu newsletter dependerá de la cantidad de información que quieras compartir con tus suscriptores. Si tienes mucha información, quizás quieras hacer un newsletter semanal. Si solo lo quieres utilizar para que tu audiencia no se olvide de ti, puedes hacer uno quincenal o mensual. Lo más importante es que mantengas la constancia y la coherencia.
Una vez que tengas resueltas las formalidades, es hora de diseñar tu newsletter. Deberás incluir al menos estas cinco partes: el nombre del remitente, el asunto, el contenido, una CTA y el footer.
Nombre del remitente: elige un nombre que permita a tus suscriptores identificar quién les envía el newsletter. Puedes optar por el nombre de una persona (María), especialmente si tu nombre propio es tu marca personal, o por el nombre de tu empresa (Wix). Incluso, puedes usar ambos: María de Wix.
Asunto: el asunto es lo segundo que verán tus suscriptores, y es el factor clave para que decidan abrir el correo. Utiliza un título y mensaje de vista previa llamativos. Por ejemplo, “¿Sabes cuál es el vestido más buscado de la temporada? Aquí te lo contamos…”.
Contenido: seguro has escuchado la famosa frase de marketing “El contenido es el rey”, tomada de una cita de Bill Gates, fundador de Microsoft. Esta frase quiere decir que el contenido que escribamos es lo más importante para atraer tráfico y generar prospectos. Por eso, asegúrate de incluir un mensaje relevante en tu newsletter, que se adapte a la audiencia para la que estás escribiendo.
También te aconsejamos utilizar el nombre del receptor en el cuerpo del texto para crear un trato directo y personal. Un ejemplo sería: “Juan, hoy compartimos contigo 3 consejos de SEO que puedes poner en práctica ahora mismo en tu web”.
Por último, te recomendamos usar la estrategia de la pirámide invertida, donde incluyes el mensaje más importante al principio, dado que la mayoría de los suscriptores no llegarán a leer hasta el final. De esta forma, el concepto principal del newsletter quedará claro desde un primer momento.
CTA: el contenido debe servir para que tus suscriptores hagan clic en la CTA. Según el principio de reciprocidad de Cialdini, si tus lectores encuentran el contenido útil y valioso, querrán darte algo a cambio. Recuerda que la CTA se corresponde con el objetivo del newsletter. Si lo que buscas es generar tráfico a tu web, entonces tu llamada a la acción deberá convencer a los lectores a dirigirse a tu web. Siguiendo con el ejemplo anterior, tu CTA podría ser: “¿Quieres más consejos? ¡Visita nuestra web para aprender todo sobre el SEO!”.
Footer: en el final del newsletter puedes incluir los íconos de tus redes sociales, artículos de blog, encuestas y cualquier otro elemento que quieras resaltar.
El diseño del newsletter será otro factor importante para garantizar la lectura. Para facilitarte el proceso, te recomendamos usar plantillas y ajustarlas a tu identidad de marca según los colores, la tipografía y las imágenes que sueles utilizar para tu branding. ¡No olvides incluir tu logo!
Recuerda que un newsletter no debe ser excesivamente largo. Divídelo en secciones para facilitar su lectura y comprensión, e incluye fotos o GIF para darle un toque más divertido. Por último, asegúrate de que se vea bien en pantallas de móviles y otros dispositivos pequeños.
Explora estas ideas para newsletters que atraerán a tus lectores.
Sabemos que estás ansioso por enviar tu newsletter, pero antes debes hacer un pequeño control de calidad. La mayoría de las plataformas de email marketing te permiten hacer una vista previa y probar el I para asegurarte de que todo está en su sitio.
Haz clic en los distintos links para comprobar que funcionan, fíjate que las imágenes salgan bien y que el texto tenga el tamaño adecuado.
Antes de enviar tu newsletter, deberás obtener las direcciones de email de las personas. Incluye una oración en el formulario de suscripción donde los usuarios acepten la recopilación de datos para el envío de correos electrónicos. Respeta la finalidad de la suscripción y nunca envíes información no solicitada ni compres una lista de correos.
Asimismo, asegúrate de incluir en tu newsletter un botón que les permita a tus suscriptores darse de baja de la base de datos. Ten en cuenta que los intereses cambian y puede que tus lectores no quieran seguir recibiendo tus boletines.
Llegó la hora de enviar tu newsletter. Utiliza alguna plataforma de email marketing para gestionar tu lista de correos, programar el envío de tu boletín y recopilar información para mejorar el siguiente envío.
Para saber si tu newsletter funciona como habías previsto, deberás analizar tus métricas. Fíjate en los datos de aperturas, clics, anulación de suscripción, entregabilidad y más.
La tasa de apertura se refiere a la proporción entre los correos enviados y los abiertos. Si los suscriptores no abren tu newsletter, puede ser indicio de que el remitente y el asunto no son lo suficientemente llamativos.
La tasa de clics es el número de clics sobre los enlaces dentro del newsletter. Si la tasa es muy baja, prueba resaltar los enlaces con colores, colocarlos en sitios clave o cambiar el texto para hacerlo más persuasivo.
Si tus lectores cancelan su suscripción, es posible que el contenido del newsletter no sea relevante o útil. Recuerda que el newsletter debe adaptarse a la audiencia y no al revés.
En resumen, los newsletters forman parte de la estrategia de email marketing de una empresa. Consisten en enviar correos electrónicos de forma periódica a una lista de suscriptores con noticias sobre tu marca, artículos y consejos, y promociones.
Un newsletter es un canal eficaz y rápido para lograr tus objetivos, ya sea generar prospectos, aumentar el tráfico o fidelizar clientes. Lo importante es que compartas contenido valioso para tus suscriptores. Ahora que sabes qué es un newsletter, ¿te animas a crear uno para tu empresa? Empieza por elegir un servicio de email marketing.