Ya sea para uso personal o profesional, una página web es el mejor exponente de tu negocio ante tus clientes actuales y potenciales. Y como el mundo digital evoluciona constantemente, es imprescindible que tu página web se mantenga tan actualizada como el servicio o producto que ofreces.
Una parte esencial de crear una página web es todo lo que ocurre después de pulsar el botón "Publicar": desde las constantes actualizaciones y mejoras hasta la promoción a través de distintos canales. Sin embargo, con el tiempo, te verás frente a la necesidad de hacer una actualización integral de tu sitio web.
En este artículo, abordaremos todo lo que debes saber sobre la actualización de una página web y te permitirá determinar si ha llegado el momento de actualizar la tuya.
¿Por qué actualizar una página web?
La actualización de tu página es una parte clave del mantenimiento web, pues mejora su funcionalidad y aspecto. Al actualizarla, hay que tener en cuenta su contenido, la experiencia del usuario, las prácticas SEO, la optimización para dispositivos móviles y el diseño web.
Recuerda que, en realidad, el trabajo que necesita un sitio web es constante. Siempre harás pequeñas actualizaciones y ajustes basados en la experiencia y los comentarios de los usuarios, los cambios en los productos o el crecimiento del negocio. Estos pequeños cambios continuos conforman la gestión diaria de tu página web. Para garantizar el crecimiento y el éxito de la marca, es mejor invertir en una buena gestión que hacer una actualización completa de un sitio web.
¿Qué tan seguido debes actualizar tu página web?
Los siguientes factores te ayudarán a determinarlo:
Actualizaciones de la empresa, renovación de la marca o nuevos objetivos de negocio. Si tu empresa ha pasado recientemente por un proceso de renovación de marca o ha actualizado sus principales objetivos, como el propósito, la misión o la visión, es posible que sea el momento adecuado para actualizar la página web, ya que conviene asegurarse de que representa fielmente los valores e ideales de la empresa.
Rendimiento de la página web. ¿Funciona correctamente tu página web? Por ejemplo, ¿los visitantes se están convirtiendo en clientes? ¿Cuánto tiempo pasan los usuarios en determinadas páginas? ¿Cuál es el comportamiento de los usuarios nuevos y recurrentes? Estas preguntas pueden ayudarte a comprender mejor el rendimiento de tu sitio web.
Aumento o disminución del presupuesto. Las empresas exitosas suelen tener presupuesto para invertir en una actualización completa de su sitio web, pero no es el caso de negocios con presupuestos ajustados. Si pequeñas mejoras pueden ayudar a convertir más usuarios en clientes y aumentar las ventas, considera la posibilidad de renovar tu sitio web.
Cambios en el sector. Supongamos que todos tus competidores integran de repente nuevas tecnologías en sus páginas web. Esto podría hacer que consideres modificar la tuya. Ten en cuenta también cómo puede influir el sector en tus decisiones. Por ejemplo, cuando Google cambió por primera vez a la indexación que daba prioridad a los smartphone (mobile first), obligó a todos en la industria a diseñar páginas web que se adaptaran a estos dispositivos a fin de mantener el tráfico orgánico.
Tiempo. Dependiendo del alcance del proyecto, la actualización de un sitio web puede llevar más tiempo del previsto. A veces, descubrir ciertos problemas puede dar lugar a otros que surjan en el camino. Si decides actualizar tu página web, ten en cuenta el tiempo y el esfuerzo necesarios para hacerlo bien.
Cómo actualizar tu página web en 10 pasos
Hemos creado una lista de 10 pasos para actualizar tu sitio web.
Consejo: ¿No quieres encargarte de la actualización por tu cuenta? Contrata a un profesional para trabajar en tu página web.
01. Determina si es hora de actualizar tu página web
Saber cómo actualizar una página web requiere tiempo, planificación y estrategia. Antes de empezar, hazte las siguientes preguntas:
¿Se ve anticuado el diseño de mi sitio web?
¿Ha disminuido el número de ventas o conversiones?
¿Se han quejado los usuarios de la navegación o el diseño?
¿Se ha renovado la marca de mi negocio?
Si la respuesta a alguna de estas preguntas es afirmativa, la actualización de tu página web podría beneficiar a tu negocio.
02. Analiza las métricas de rendimiento de tu página web y las de la competencia
Antes de modificar tu página web, analiza su rendimiento y el de la competencia.
Analiza el estado actual de tu página web: revisa el estado de tu sitio y recorre sus diferentes páginas. Evalúa lo que funciona y lo que no.
Consejo: al crear tu página web con Wix, puedes utilizar Wix Analytics para hacer un seguimiento del tráfico, entender el comportamiento de los usuarios y analizar tus ingresos. Con la ayuda de herramientas como Google Analytics, también podrás sacar el máximo provecho a los datos de tu página web.
Identifica cuáles son tus páginas más populares, el recorrido típico de un usuario y tus botones de llamada a la acción (CTA) más exitosos.
Mantén un enfoque objetivo al analizar los puntos débiles de tu sitio, ya que tendrás que abordarlos en la actualización. Toma nota igualmente de tus puntos fuertes, pues no hay porqué transformar completamente todo el sitio durante el proceso. Probablemente no tengas que tocar los activos que funcionan bien. De hecho, son un ejemplo de lo que irá bien para tu marca.
Es recomendable que analices las siguientes métricas:
Tráfico (número de visitantes)
Tiempo en la página
Tasa de rebote
Palabras clave con mejor rendimiento
Nuevos clientes potenciales
Conversiones
Total de páginas indexadas
Ventas generadas
Estos datos no solo indican el rendimiento de tu sitio web, sino que también pueden orientar el proceso de actualización y servir de referencia para medir el crecimiento.
Investiga a la competencia: observa detenidamente los sitios web de tus principales competidores. Fíjate en el diseño, la navegación, los contenidos y las estrategias de marketing que emplean. No pierdas de vista las prácticas habituales del sector, como crear un blog o una tienda online. Estas ideas ayudarán a que la actualización de tu página web esté a la altura de la competencia o incluso la supere.
Conoce tu mercado: para definir claramente tu público objetivo, realiza un estudio de mercado en torno a tus usuarios y tu sector. Incluso si ya lo has hecho antes, vale la pena estudiarlo una vez más antes de actualizar tu sitio web, ya que tu mercado y tu público tienden a cambiar con el tiempo.
Al conocer mejor a tus clientes, descubrirás qué les gusta y qué no, así como su forma de navegar por Internet. Esta información te ayudará a adaptar la actualización de tu página web a las necesidades y preferencias específicas de tus usuarios.
03. Define los objetivos de la actualización de tu página web y crea un plan
Escribe lo que te gustaría conseguir con la actualización de tu página web. ¿Quieres aumentar las ventas? ¿Fomentar las suscripciones a boletines? ¿Dar a conocer nuevos productos u ofertas? Para cada uno de tus objetivos, determina qué métricas utilizarás para realizar el seguimiento.
Estos objetivos claramente definidos te ayudarán a diseñar un plan de actualización del sitio web. Una vez hecho esto, desglosa, en pasos concretos y prácticos, cada una de las modificaciones que deseas hacer. Por ejemplo, si quieres aumentar las ventas, puedes incorporar una ventana emergente que ofrezca un descuento especial.
Si trabajas con más personas, asígnales funciones individuales para mantener a todo el mundo encaminado. Al integrar a tu equipo en el proceso de actualización del sitio web, tu nuevo diseño se beneficiará de sus conocimientos y experiencia. También motivarás a tu equipo y fomentarás su sentido de pertenencia.
04. Define el lenguaje visual, la marca y el mensaje
Antes de profundizar en los numerosos detalles que se deben tener en cuenta, es importante definir el aspecto de tu sitio web. Asegúrate de que tu lenguaje visual esté vinculado a la identidad general de tu marca y coincida con el tono, el mensaje y los valores fundamentales de tu empresa.
Para que tus ideas fluyan, busca inspiración y echa un vistazo a las últimas tendencias de diseño web. Procura identificar lo que mejor se adapte a tu marca y lo que podría beneficiar a la funcionalidad del sitio.
En esta fase, también conviene que recopiles todos los activos necesarios para el diseño de tu página web. Por ejemplo, el logotipo, los colores de la marca y la combinación de colores del sitio web. Pregúntate si siguen alineados con tu nuevo estilo o si hay que ajustarlos.
05. Crea un mapa de sitio web
Un mapa de sitio enumera todas las páginas de tu sitio web y la forma en que se conectan entre sí. Cuando este mapa es claro y organizado, permite una navegación fácil e intuitiva, lo que conduce a una experiencia de usuario sobresaliente.
En una hoja de papel, dibuja una especie de árbol con las diferentes páginas de tu sitio web y la forma en que los usuarios pueden navegar entre ellas. Ten en cuenta prácticas importantes de navegación web, como vincular tu logotipo a la página de inicio. Considera también que, con uno o dos clics, los visitantes deberían poder llegar a cualquier página de tu sitio desde la ubicación en la que se encuentren.
En cuanto a las páginas, incluye las imprescindibles, como una página de inicio acogedora, una página sobre la empresa y una sección de contacto, así como una página de servicios o productos. Considera también qué otras páginas pueden añadir valor a tu sitio, como una tienda online, un blog o páginas de aterrizaje o landing pages pensadas para fomentar la conversión.
06. Aplica las mejores técnicas de diseño
Asegúrate de tener presente la identidad de tu marca, así como los principios fundamentales del diseño. Los siguientes consejos te ayudarán a orientarte en la dirección correcta:
Jerarquía: esto lleva a los visitantes a mirar cada elemento de la página web en orden de prioridad, empezando por el elemento más significativo, para evitar el desorden y una innecesaria sensación de urgencia. El tamaño y el grosor —como un tamaño de letra más grande y llamativo para los títulos—, y la ubicación de los elementos —como poner un botón de llamado a la acción en el centro de la pantalla—, pueden darle jerarquía a tu sitio web
Contraste: se trata de resaltar las diferencias entre las partes del diseño. Mientras que los elementos que se parecen tienden a mezclarse, los que contrastan se destacan más. El contraste puede conseguirse mediante: la textura, lisa o estampada; el brillo, claro u oscuro y, el más común, el color. Comprobar el contraste de los colores de tu página web es una importante medida de accesibilidad web, ya que debes asegurarte de que tu sitio sea claramente legible.
Equilibrio: cada una de tus páginas debe ser equilibrada y armoniosa. Una buena forma de entender el equilibrio es pensar en tu página web como una balanza, con sus elementos distribuidos equitativamente a ambos lados. Hay muchas formas de lograr esa distribución uniforme, ya que el equilibrio puede ser simétrico, asimétrico o radial. Sea cual sea la opción que elijas, el resultado debe ser siempre coherente y no dejar nada fuera de lugar.
Uso de imágenes: incluye elementos multimedia de alta calidad para apoyar tu mensaje, como fotografías, íconos o arte vectorial. Las imágenes pueden exhibir el producto o simplemente crear el ambiente adecuado. Por ejemplo, un sitio web de nutrición y bienestar puede utilizar fotos de plantas para crear un ambiente relajante.
Tipografía: consiste en organizar el texto. Tiene que ver con todo, desde la elección de la fuente hasta el tamaño y el grosor de las letras. Aunque la tipografía es un arte en sí misma, unas cuantas reglas pueden guiarte a la hora de utilizarla en tu sitio web: elige de uno a tres tipos de letra y utilízalos de forma coherente en todo el sitio. El texto de los párrafos debe ser el más fácil de leer, mientras que la fuente del título puede ser más decorativa, con toques únicos como cursivas o estilos antiguos.
07. Actualiza el contenido de tu sitio web
Al actualizar tu página web es importante renovar el contenido; sin embargo, no es necesario actualizarlo todo. Fíjate en los contenidos que tienen un mayor rendimiento y analiza por qué funcionan bien. Esto puede ayudarte a orientar el proceso de actualización de los contenidos de bajo rendimiento.
Además, al conocer el contenido de mayor rendimiento, sabrás cómo maximizarlo en la actualización de tu sitio web. Entre los aspectos a tener en cuenta se incluyen:
Contenido más visto
Contenido más compartido
Páginas con mayor tráfico
Qué contenido se posiciona con las palabras clave deseadas
Enlaces entrantes a páginas específicas
Cuando redactes el contenido de tu sitio web, ten en cuenta a tu público objetivo. Esto te ayudará a elaborar un texto que hable menos de tu producto —lo que puede sonar a venta— y más de tus usuarios y sus necesidades. Céntrate en responder a sus preguntas y guiarlos por el sitio.
Además, el texto debe ser breve y conciso. Dado que muchos lectores leen por encima, las frases concisas son especialmente eficaces. Otros aspectos que conviene tener en cuenta al actualizar el contenido son los siguientes:
Tono de voz: el tono de voz debe estar en consonancia con la identidad de tu marca. Si tu marca fuera una persona, escribe como te gustaría que sonara. ¿Es personal y amable o profesional y autoritaria?
Microcopy: el microcopy desempeña un papel importante en el texto de tu página web. Este término se refiere a los pequeños fragmentos de texto que aparecen en cualquier lugar, desde los botones de llamada a la acción (CTA) hasta los formularios en línea. Procura que tu microcopy sea conversacional, así sonará más como si lo hubieran escrito humanos y menos como frías líneas de código. Por ejemplo, un botón de registro podría sonar mejor que un simple "OK" si dice algo como "¡Inscríbeme!" o "Hagámoslo".
Intención: ya sea un artículo de blog, una descripción de producto o un boletín por correo electrónico, piensa siempre en lo que tu usuario pretende hacer cuando redactes el texto. ¿Qué lo motiva? ¿Qué satisfará sus necesidades? Escribir con esto en mente te ayudará a llegar a tu público de una forma auténtica y significativa.
08. Presta atención al SEO
El posicionamiento en buscadores (SEO) consiste en mejorar la visibilidad y el posicionamiento de tu página web en los resultados de búsqueda de Google para aumentar el tráfico orgánico. La optimización SEO es una parte importante de la actualización de tu sitio web, ya que aumenta las posibilidades de que lo encuentren.
Para ayudar a los usuarios a encontrar tu negocio en Google, te recomendamos que consultes las herramientas de SEO de Wix para obtener información detallada, además de los siguientes métodos:
Uso de palabras clave: haz una búsqueda de palabras clave y elige dos o tres que describan tu negocio (frases cortas o términos que la gente escribiría en los motores de búsqueda al buscar un negocio similar al tuyo). Usa estas palabras clave estratégicamente en tu página web, incluidos los títulos y las descripciones SEO. Asegúrate de que las palabras clave encajen perfectamente en tu contenido, ya que las recientes actualizaciones del algoritmo de Google prestan especial atención al contexto.
Texto alternativo: escribir texto alternativo para las imágenes de tu página web refuerza tanto el SEO como la accesibilidad. Para ello, añade algunas palabras que describan el contenido de la imagen. El texto alternativo no será visible para los usuarios, pero es muy beneficioso para los robots de Google y las tecnologías de asistencia.
Metaetiquetas de la página: al escribir las metaetiquetas de la página, incluidas las etiquetas de título y las descripciones, los robots de los motores de búsqueda comprenden mejor el contenido de la página y lo muestran correctamente en los resultados de búsqueda. Siempre que sea posible, incluye palabras clave en las metaetiquetas.
Nombre de dominio: si mantienes el mismo nombre de dominio a lo largo del tiempo, tu marca será más reconocible. Sin embargo, si cambiaste el nombre de tu negocio o expandiste el alcance de tu marca, es posible que desees cambiar el nombre de dominio para reflejarlo.
09. Optimiza la versión para smartphones
Asegúrate de que tus visitantes tengan una experiencia fluida al navegar por tu página web desde sus celulares. Para ello necesitarás una versión de tu página web que se adapte a estos dispositivos. Ordena la pantalla y elimina los elementos innecesarios para que solo el contenido más esencial se destaque en las pantallas pequeñas. También puedes aprovechar las funciones de diseño de páginas web para dispositivos móviles, como una pantalla de bienvenida o alguna animación.
Además de mejorar la experiencia del usuario, una página web adaptada a dispositivos móviles también beneficia al SEO. De hecho, Google utiliza la indexación mobile first.
10. Revisa y comparte la actualización de tu página web
Revisa a fondo tu nuevo diseño: corrige el contenido escrito, comprueba la fluidez de la navegación y asegúrate de que todos los enlaces funcionen correctamente. Verifica hasta el más mínimo detalle. Pide también a algunos amigos de confianza o miembros del equipo que inspeccionen el sitio.
Una vez que la actualización de tu página web esté lista, emplea estrategias de marketing para impulsar su lanzamiento. En esta instancia, podrías atraer tráfico a tu página web al compartir el nuevo diseño en las redes sociales o en un boletín informativo.
¿Cuánto tiempo lleva actualizar una página web?
No hay un tiempo fijo para la actualización de una página web, ya que cada página varía en tamaño y propósito. Por ejemplo, actualizar una página web de una empresa grande puede llevar mucho más tiempo que actualizar una personal. Sin embargo, en ambos casos, la actualización requiere la misma minuciosidad y el mismo proceso.
En general, una actualización básica puede llevar entre uno y tres meses, pero puede llevar hasta más de seis meses en función del tamaño del sitio web.
Una vez definidos los objetivos y el alcance del proyecto, procura ceñirte al calendario lo mejor posible. No te precipites: estás actualizando una página web para mejorar la exposición de tu empresa y la experiencia de los usuarios.
Conclusión
En este artículo hemos visto cómo actualizar una página web en 10 pasos: desde determinar si es hora de actualizarla hasta el lanzamiento oficial de la nueva versión. Ahora conoces las herramientas imprescindibles y las acciones necesarias para que el proceso sea sencillo y efectivo.
Es cierto que parece un trabajo complejo, pero recuerda que tu página web es la principal embajadora de tu marca ante los clientes actuales y futuros, por lo que la recompensa es enorme: mejorarás la experiencia del usuario, lo que se traducirá en más tráfico y ventas.
Por último, recuerda que no estás solo y no tienes por qué hacer todo por tu cuenta. Con Wix, podrás crear una página web actualizada que tenga las mejores herramientas de marketing para que sea un éxito total desde su lanzamiento.