Un buen diseño de página de eCommerce es el resultado de la estética y la funcionalidad, factores que impulsan el principal objetivo de toda tienda online: vender.
Es cierto que hay muchas maneras de crear un buen diseño de páginas de eCommerce; sin embargo, todas tienen factores en común: un diseño visual atractivo que expone una marca sólida, contenido que genera confianza y una experiencia de usuario que facilita el proceso de compra.
En este artículo analizaremos las características de diseño que te ayudarán a perfeccionar tu tienda online y, además, veremos 14 ejemplos de los mejores sitios web de eCommerce para que te inspires.
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Si el concepto de eCommerce aún no es totalmente claro para ti, deberías empezar por leer qué es eCommerce.
¿Qué hace que el diseño de una página de eCommerce sea excelente?
Aquí te damos algunos consejos de diseño web sobre cómo crear una tienda online:
Que sea atractiva: al igual que la iluminación, la música y la decoración crean el ambiente en una tienda física, cada elemento de diseño de tu página web influye en cómo la gente percibirá tu marca. Los compradores evaluarán tu tienda en cuestión de segundos, por lo que es crucial que sea elegante, profesional y coherente.
Fotografía: la calidad de las fotografías de los productos es esencial para ayudar a los compradores a conocerlos y confiar en ellos. Procura que cada producto tenga al menos una foto que muestre el artículo sobre un fondo blanco o liso. Incluye otras fotos que muestren tu producto desde varios ángulos y/o de cerca para que los compradores puedan ver hasta el más mínimo detalle. Además de las fotos de los productos, recuerda que las imágenes desempeñan un papel importante en todo el sitio. Incluye fotografías de la vida cotidiana de tu negocio en todas tus páginas y céntrate en crear una historia visual sobre tu marca.
Contenido multimedia: para que mejores la experiencia de compra en tu página, añade videos, imágenes de 360°, contenido generado por los usuarios y diagramas. No solo ofrecerás una experiencia atractiva, sino que cada uno de estos elementos ayudará a tus compradores a visualizar las características de tu producto: tamaño, uso, textura, color, etcétera.
Textos que llamen la atención: redactar texto que impacte en el diseño de tu página de eCommerce te ayudará a potenciar la voz de tu marca, generar confianza y proyectar credibilidad. Cada pieza de texto que tus clientes encuentran durante su proceso de compra es una oportunidad para forjar un vínculo personal. Así que vale la pena prestar atención a tu redacción de textos, lo que se conoce como copywriting.
Que inspire confianza y genere fidelidad: incluso para los compradores online más expertos, la compra de productos en Internet exige confianza. Los elementos de diseño pueden ser decisivos para generar confianza e influir en una venta.
Reseñas de productos: para crear una página de productos que dé en el blanco, la prueba social es determinante. Por lo tanto, exhibe las reseñas de tus clientes, haz que se puedan encontrar con facilidad. Además, ten en cuenta que estas reseñas pueden ayudarte con el posicionamiento en buscadores (SEO), ya que les dan peso a tus páginas de productos.
Sección Sobre Nosotros: invierte en la creación de una página Sobre Nosotros en la que los clientes puedan conectar con el lado humano de tu marca. Esta sección te servirá para resaltar los valores de tu empresa, comunicar tu compromiso con la marca y destacar a las personas que están detrás de tus productos.
Política de devoluciones: crear y publicar políticas claras sobre las devoluciones y los cambios transmite transparencia. Los clientes quieren saber qué pueden esperar de ti antes de hacer una compra. Si quieres saber más, aquí tienes un artículo sobre cómo crear una política de devoluciones para tu tienda online.
Que facilite el proceso de compra: el diseño del sitio nunca debe ser la razón por la que los clientes se frustren y eviten hacer una compra. Considera las siguientes características que pueden ayudar a inspirar, incentivar y aumentar las ventas.
Navegación: nunca está de más enfatizar la importancia de una buena interfaz de usuario (UX) cuando se trata del diseño de una página de eCommerce. En pocas palabras, debe ser fácil para los compradores navegar a través de todas tus opciones. Elementos como el encabezado, el menú de navegación, las rutas de navegación, los filtros, la búsqueda dentro del sitio y el pie de página pueden contribuir a lograr una buena interfaz de usuario. Como regla general, deberías poder acceder a todos tus productos con tres o menos clics.
Productos relacionados: sugerir productos que podrían interesar a tus clientes es una buena manera de mejorar la experiencia de compra, aumentar el valor promedio de la compra y ayudar a los clientes a decidirse por algún producto.
Múltiples opciones de pago: ofrecer múltiples opciones de pago crea un proceso de compra centrado en el cliente, lo que a su vez maximiza las ventas. A fin de que el último paso —y el más importante— sea sencillo, permite que los clientes paguen con su método preferido, ya sea que prefieran Apple Pay, o la tarjeta de crédito tradicional.
Los mejores diseños de sitios web de eCommerce:
Pasemos ahora de la teoría a la práctica. A continuación verás 14 ejemplos de excelentes diseños de páginas eCommerce.
01. Copper & Brass
Copper & Brass Paper Goods se lanzó en octubre de 2018 con un propósito importante: la representación. Copper & Brass vende artículos de papel con hermosas ilustraciones de individuos y personajes negros, como su famoso papel de regalo de Papá Noel negro. Los diseños de sus productos brillan en su tienda de comercio electrónico. Este sitio es un ejemplo de cómo una marca fuerte puede ayudar a transmitir los valores de una empresa y crear una razón convincente para comprar.
02. Sticky Lemon
Sticky Lemon vende adorables accesorios "para niños pequeños y grandes con un gusto marcado por su aspecto". Su lema —”extravagante, colorido, atrevido y alegre"— se refleja en el diseño de su página, que utiliza ingeniosamente la combinación de colores, patrones e ilustraciones. El diseño de la página web de Sticky Lemon es elaborado, de alta calidad y bonito, y rinde homenaje a los encantadores productos infantiles de su catálogo.
03. Vivi et Margot
La estética de la marca francesa de artículos para el hogar c es un brillante ejemplo del poder de la fotografía. La página web está repleta de fotos de la vida cotidiana, ambientadas en la campiña francesa, que representan "La vie en rose". Su impresionante número de seguidores en las redes sociales (más de 20.000 hasta la fecha) demuestra el poder de persuasión de la fotografía para crear una experiencia de marca sólida.
04. Izzy Wheels
El énfasis que pone Izzy Wheels en la inclusión y la expresión personal audaz es lo que da vida a su colorida tienda online. Las hermanas irlandesas Ailbhe e Izzy Keane han colaborado con algunas de las marcas más importantes del mundo —como Barbie, Disney y Hello Kitty— en la creación de brillantes y hermosas cubiertas para ruedas de sillas de ruedas. Al destacar estas marcas y las menciones en la prensa en su página web, Izzy Wheels crea expectativa y aumenta la confianza de los potenciales compradores.
05. Celebs on Sandwiches
¿Te has preguntado alguna vez qué aspecto tendría tu personaje famoso favorito encima de un sándwich? Visita Celebs on Sandwiches, que vende impresiones divertidas y de buen gusto (¿apetitosas?) que seguramente harán las delicias de los fanáticos de las celebridades y de los sándwiches por igual. La clave del éxito de su diseño de eCommerce: la sencillez y la facilidad para navegar. Destaca la práctica función de búsqueda y la sencilla página de inicio con desplazamiento que sitúa el producto en el centro de esta tienda online especializada.
06. Gay’s The Word
Gay’s The Word ha hecho un trabajo admirable al diseñar una extensión online de su emblemática librería LGBTQ+ de Londres. En la página web encontrarás fotos de su tienda física, junto con las vibrantes imágenes de sus libros, lo que da a los compradores la acogedora sensación de estar en una librería física. El sitio incluye páginas de Comunidad y Eventos que mantienen a los compradores conectados con la comunidad que rodea a este negocio desde sus inicios.
07. Indian Summer
La sostenibilidad es fundamental para la misión de Indian Summer. La dedicación al reciclaje de trajes de baño y accesorios se hace evidente para los compradores en toda su tienda online. Su página Sobre Nosotros detalla su misión empresarial. El distintivo "Eco Alliance" que aparece en sus páginas indica que incluso el embalaje de sus productos está certificado como ecológico y biodegradable. Para el comprador consciente de la ecología, la descripción de la misión y los valores de la marca aportan razones convincentes para comprar en esta hermosa marca respetuosa con el medioambiente.
8. Melissa Mitchell
La artista Melissa Mitchell comenzó su floreciente negocio online creando y vendiendo impresiones de su atrevido y colorido arte. Desde entonces, Mitchell ha ampliado su oferta para incluir ropa, pañuelos para la cabeza y trajes de baño, colaborando con marcas mundiales como Spanx. Aunque el arte de Melissa está lleno de colores y diseños llamativos, su página de eCommerce destaca por su sencillez. El fondo blanco de su página de inicio contrasta perfectamente con sus estampados salvajes, sus fuentes lúdicas y sus textos creativos.
09. Coal and Canary
La exuberante combinación de colores de Coal and Canary, junto con el uso de imágenes llamativas, hacen que su página web sea divertida y evoque su lema: "Velas audaces para personalidades divertidas". Y aunque la diversión es el eje central de la marca Coal and Canary, se toman muy en serio la creación de una base de clientes fieles. La página web de Coal and Canary dispone de varios medios para inscribirse en su programa de fidelización y en su lista de correo electrónico VIP. Además, cuenta con una página dedicada a su programa "Burn + Return". Sus esfuerzos por fidelizar clientes han dado fruto, pues su fundadora, Amanda Buhse, calcula que un impresionante 50 % de sus ventas proceden de clientes frecuentes.
10. Ultasmile
Ultasmile, la marca tras el cepillo de dientes de tres caras, se enfrenta a un reto único a la hora de generar confianza: su producto es nuevo para muchos usuarios. Ultasmile ha hecho un gran trabajo incorporando elementos en su diseño de eCommerce que generan confianza. Por ejemplo, las reseñas de los clientes en su página de producto y los testimonios en su página de inicio destacan experiencias auténticas de los usuarios. El sitio también incluye videos que muestran los méritos de su singular producto. El éxito de Ultasmile a la hora de generar confianza con sus clientes se hace patente en el crecimiento de la empresa: este peculiar cepillo de dientes de tres caras se ha convertido en un negocio millonario.
11. Evolve Clothing Gallery
Un ejemplo de cómo sobresalir se ve plasmado tanto en la tienda online Evolve como en la ropa que su fundador RanD selecciona cuidadosamente para su colección. Sus imágenes y galerías de productos se destacan sobre un fondo negro. El sitio ofrece una experiencia elegante y sofisticada, con el mismo estilo que la tienda física de Evolve en Nueva Jersey. Los visitantes pueden utilizar menús desplegables detallados para elegir su propia aventura en cuanto a las categorías de productos que desean explorar. El elegante diseño de Evolve, combinado con una navegación sencilla y un proceso de compra sin complicaciones, crea una experiencia fluida y moderna.
12. The Spice Suite
Al visitar la página de The Spice Suite, una cosa es inmediatamente evidente: tanto el sitio como su fundadora, Angel Gregorio, tienen un gusto exquisito. La página Sobre Nosotros de The Spice Suite resume la historia de Angel, y explica su trayectoria que la llevó de vicedirectora a "Spice Girl" y responsable de la tienda con sede en DC, que ha vendido productos por más de 2 millones de dólares. El sitio web de The Spice Suite muestra el extraordinario compromiso de Angel con su comunidad, y destaca las más de 450 tiendas emergentes de propietarios negros que ha acogido en su tienda.
13. Kaekoo
Quienes visitan Kaekoo perciben inmediatamente su estilo único y acogedor. El logotipo escrito a mano, la fotografía de buen gusto y la paleta de colores coherente transmiten con claridad que esta empresa entiende de marcas. Tener una marca atractiva y coherente es especialmente importante para una tienda de artículos artesanales. Los compradores de artículos de decoración para el hogar quieren entender y confiar en la visión y la estética del creador. La página web de Kaekoo está repleta de imágenes de sus productos en diferentes escenarios para ayudar a los clientes a elegir el producto que encaja con su propio estilo.
14. CeliaB
Celia Bernardo, fundadora de la marca de moda española CeliaB, crea diseños de ropa inspirados en sus viajes por todo el mundo; su sitio web recoge los patrones únicos, las texturas y los colores brillantes de su ropa de alta costura. Más allá de su belleza, esta página web hace un excelente trabajo para atraer a los visitantes. CeliaB invita a los visitantes a unirse a su lista de correo y les ofrece un 10 % de descuento en su primer pedido; además, se mantiene en contacto con sus clientes a través de un boletín de noticias y correos electrónicos de marketing.
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Al comenzar el proceso de diseño de tu tienda online, ten en cuenta el aspecto de tus productos, así como tu público objetivo. Como parte de tu investigación, considera las tendencias de diseño de comercio electrónico que pueden ayudarte a crear una tienda online de gran eficacia.
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