Cómo crear una estrategia de marketing de contenidos para tu negocio
Actualizado en Febrero 2023
En un mundo con una incalculable cantidad de información, destacarse frente a la competencia puede parecer imposible. Pero una estrategia de contenidos efectiva puede ayudarte a superar los obstáculos y llegar a las personas adecuadas. Ya sea que recién estés empezando tu negocio o si buscas mejorar tus iniciativas de marketing de contenidos, hay diversas formas de hacer que tu estrategia sea más eficaz. En este artículo, definiremos qué es una estrategia de contenidos y repasaremos los conceptos básicos para desarrollar una.
Tanto si decides crear un blog o iniciar un podcast, un sitio web es clave para cualquier estrategia de contenidos. Usa Wix para crear un sitio web y conecta todos tus contenidos en un solo lugar.
¿Qué es el marketing de contenidos?
El marketing de contenidos es un tipo de marketing que implica la creación y distribución de contenidos valiosos, relevantes y atractivos para captar a un público objetivo e incitarlo a comprar.
Esta modalidad de marketing no promueve explícitamente una marca, sino que estimula el interés del consumidor en su producto o servicio. La idea es que cuanto más valor ofrezcas a los consumidores a través de tu conocimiento experto, más los motivarás a comprar tu producto.
Algunos de los beneficios que ofrece el marketing de contenidos son:
Muestra el conocimiento, la experiencia y la jerarquía de tu empresa en la industria.
Establece tu credibilidad, mientras ayuda a ganar la confianza del consumidor.
Desarrolla el conocimiento de la marca y la posiciona en la web.
Impulsa el posicionamiento en buscadores (SEO) de tu sitio web para que nuevos clientes puedan encontrarte.
Capta a los clientes existentes de tu sitio web para que vuelvan a comprar.
Promociona tu sitio web sin costo.
¿Qué es una estrategia de contenidos?
Como mencionamos anteriormente, el marketing de contenidos consiste en la práctica de distribuir información valiosa a tu mercado objetivo. Para optimizar su rendimiento, es necesario contar con una estrategia de contenidos. Una estrategia de contenidos es tu plan para crear, supervisar y administrar contenidos. Debe determinar tus objetivos, tu mercado objetivo y tus principales formatos de contenido, además de establecer cómo tu contenido respaldará tu marca. Una estrategia de contenidos también debe incluir planes promocionales y establecer métricas para determinar el éxito de tus contenidos.
Tipos de marketing de contenidos
Existen varios tipos de contenidos que puedes crear como parte de tu estrategia de marketing, entre los que se incluyen:
Entradas de blog: artículos publicados en el blog de tu sitio web.
Artículos fuera del sitio: artículos escritos para publicaciones y blogs fuera de tu propio sitio web.
Videos: contenido de cortometraje publicado en el canal de YouTube de tu empresa o incrustado en tu sitio web.
Podcasts: contenido auditivo que ofrece información útil, orientación o consejos.
Infografías: representaciones visuales que utilizan una combinación de imágenes, estadísticas y gráficos.
Contenido generado por el usuario: contenido como videos, imágenes y más, creado por los usuarios, que luego es compartido o respaldado por las marcas.
Casos prácticos: reseñas de los clientes, generalmente en forma de publicaciones de blog, que cuentan historias de éxito sobre el uso de tu producto.
eBooks: libros en línea, generalmente digitalizados como documentos PDF que se pueden descargar, con información detallada u orientación sobre tu industria.
Documentos técnicos: informes detallados y de alto nivel sobre un tema específico, similar a un trabajo de investigación.
Webinars: presentaciones por video en línea, generalmente transmitidas en vivo. Crear un webinar en el que los espectadores pueden participar mejora el compromiso al permitirles hacer preguntas en tiempo real.
Presentaciones: presentaciones de diapositivas que ofrecen información, orientación o sugerencias.
Son muchos los tipos de marketing de contenidos que existen, pero no es necesario arrancar con todo al mismo tiempo. Comienza con solo uno para crear tu base, y luego extiéndete a otros formatos que se adapten a tu audiencia y nicho en particular. Al emplear una combinación estratégica de estos diferentes tipos de contenidos, podrás llegar a tu público objetivo y atraer a una gran cantidad de clientes potenciales.
Cómo crear una estrategia de contenidos
Sigue estos pasos para crear una estrategia de contenidos efectiva:
1. Determina cuál es tu público objetivo
Para adaptar tu plan de estrategia, primero debes determinar a quién deseas que llegue tu contenido. Pregúntate: ¿qué edad tienen? ¿Qué es importante para ellos? ¿Qué problemas enfrentan diariamente en sus vidas? Una vez que tengas una idea de su demografía y psicografía (características más profundas, como intereses y estilos de vida), puedes comenzar a determinar qué contenidos encontrarán valiosos e interesantes.
2. Define tus metas
Una estrategia de marketing de contenidos efectiva debe incluir objetivos factibles a largo y corto plazo que puedan traducirse en tareas claras con resultados medibles.
El conocimiento de la marca, por ejemplo, es un gran objetivo para los nuevos negocios. Para poner en marcha las ventas, tus clientes deben conocerte. Las empresas generalmente logran el conocimiento de la marca en las plataformas de redes sociales, por lo que parte de tu estrategia de marketing podría incluir la creación de contenidos para redes sociales que despierten el interés, fomenten el compromiso y mejoren la visibilidad de tu marca.
Una vez que tu estrategia haya generado tráfico a tu sitio web y tus canales sociales, tu siguiente objetivo será convertir a los prospectos de ventas en clientes. Es posible que desees incluir llamadas a la acción en tu contenido o enviar un boletín informativo para mantener a tus potenciales clientes interesados en tu negocio. Puedes considerar otros objetivos como:
Elevar tu marca
Mejorar tus ganancias
Retener a tus clientes
Atraer talentos
Mejorar la atención al cliente
Cambiar la imagen de tu empresa
Cualquiera sea tu objetivo, asegúrate de que cada pieza de contenido que publiques tenga un propósito distinto en tu estrategia para acercarte a él.. Si deseas lograrlo, tus objetivos deben ser “SMART”. Esta palabra, que significa “inteligente” en inglés, es el acrónimo que describe objetivos eSpecíficos, Medibles, Alcanzables, Relevantes y limitados en el Tiempo.
3. Realiza una investigación de mercado
También deberás investigar qué hace tu competencia con su contenido. Si tu competencia se desempeña bien en los motores de búsqueda, usa herramientas como Ahrefs o Semrush para averiguar qué palabras clave clasifican y tener una idea de su estrategia.
Además de descubrir lo que tu competencia hace bien con su estrategia, busca los vacíos en su contenido que puedas completar. Si su presencia en las redes sociales es más débil en comparación con su estrategia de búsqueda orgánica, podrías considerar desarrollar tu estrategia en las redes sociales.
4. Elige tus canales de distribución
Desarrolla uno o dos canales prometedores, e idealmente complementarios. Por ejemplo, un blog puede funcionar bien con una página de Facebook o Instagram, ya que puedes crear una audiencia y compartir tus contenidos en estas plataformas.
Según Hubspot, el 10 % de los especialistas en marketing cree que una estrategia de contenidos de blog tiene el mayor retorno de la inversión de todas las estrategias de marketing.
Sin embargo, la Directora de Crecimiento de Blogs de Wix, Judit Ruiz Ricart, advierte que los blogs pueden requerir años de inversión antes de que puedas ver los beneficios. Ella sugiere centrarse en el SEO y la adquisición de tu sitio web, y luego usar las redes sociales para crear conocimiento de marca y un boletín informativo para mantener a tu audiencia interesada en tu negocio.
5. Establece tus KPI
Una vez que hayas definido tus objetivos y canales de distribución, establece indicadores clave de rendimiento (KPI) que determinen si tu contenido y tus métodos de distribución funcionan.
Pregúntate: ¿cómo medirás el retorno de la inversión de tus iniciativas de marketing de contenidos? Por ejemplo, si deseas mejorar el conocimiento de tu marca, no busques medir tus conversiones como KPI. En su lugar, monitorea el tráfico de tu sitio web o la participación en tus redes sociales.
Los KPI establecen expectativas y garantizan que trabajes de manera eficiente para alcanzar tus objetivos. Puedes usar estos KPI para medir el rendimiento de tu marketing de contenidos:
Tráfico
Tasa de conversión
Captación
Número de palabras clave clasificadas
Porcentaje de visibilidad orgánica
Clientes potenciales calificados
Ingresos
6. Decide qué tipo de contenido crear
El marketing de contenidos incluye más que publicaciones de blog, páginas de destino, guías y webinars. También puedes probar memes, encuestas, visualizaciones de datos, noticias de la empresa y concursos. Profundicemos en nueve tipos de contenido útiles y por qué deberías incluirlos en tu estrategia:
eBooks: al igual que los blogs, los eBooks brindan consejos útiles o información relevante sobre tu negocio. Además del valor que ofrecen a los clientes existentes, los eBooks pueden atraer clientes potenciales. Al ofrecer un eBook como gated content (contenido cerrado), puedes incentivar a tu mercado objetivo a compartir su información de contacto o suscribirse a tu boletín informativo a cambio de tu contenido.
Infografías: puedes dar forma a tus datos e información en infografías. Proporciona los puntos clave en una representación visual concisa para crear contenido claro y fácil de compartir.
Casos prácticos: cuando les cuentas a los clientes potenciales sobre las experiencias positivas que tus clientes actuales tuvieron al trabajar con tu empresa, les ofreces una razón para confiar en ti. Puedes producir casos prácticos en varios formatos, como publicaciones de blog o videos.
Herramientas gratis: Ross Simmonds, fundador de Foundation Marketing, explicó en un correo electrónico al equipo de contenidos de Wix que las herramientas gratuitas son algunos de sus activos de marketing de contenidos favoritos y que muchos especialistas en marketing las pasan por alto. A diferencia de un blog que requiere una inversión constante, herramientas como las listas de verificación, las plantillas, las calculadoras y los generadores son efectivas durante años, y en general, sin mucho mantenimiento.
Videos: según Hubspot, los vendedores consideran a los videos como la forma más popular de marketing de contenidos, ya que son muy atractivos y fáciles de compartir. Creen que los videos de formato corto, como TikToks e Instagram Reels, y la transmisión en vivo tienen el retorno de la inversión más alto. Usa el creador de videos de Wix para simplificar el proceso de producción.
Informes de mercado: muestra tu conocimiento de la industria con informes de mercado para generar clientes potenciales.
Documentos técnicos: los documentos técnicos son informes extensos que comparten investigaciones y datos.
Testimonios: el contenido generado por el usuario es invaluable, especialmente cuando se trabaja con un presupuesto limitado. Comparte citas de reseñas, comentarios de redes sociales y correos electrónicos sinceros de clientes satisfechos en tu sitio web o canales de redes sociales.
Podcasts: Ruiz Ricart recomienda incluir podcasts en tu plan de estrategia de contenidos porque puedes iniciarlos fácilmente y atraen a los oyentes de forma orgánica.
7. Crea un calendario de contenidos
Cuando se trata de crear y distribuir contenido, muchas personas publicarán con entusiasmo contenido que consideran de buena calidad sin tener en cuenta si se mantiene fiel a su estrategia. Un calendario de contenidos puede resolver el problema.
Crear un calendario editorial ayudará a planificar tu contenido para eventos relevantes, como un lanzamiento de producto y momentos importantes del año, como una campaña navideña. También te ayuda a mantenerte constante con tu cadencia de publicación y distribución. Eventualmente, desarrollarás un ritmo que tu audiencia notará y comenzarán a esperar contenido de tu negocio a intervalos regulares.
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Desarrollar un calendario editorial por adelantado también puede ayudarte a planificar tus recursos y establecer tareas para tu equipo. Crear contenido y publicarlo en múltiples canales todos los días puede abrumar a un equipo pequeño. Con un calendario de contenidos, puedes administrar las expectativas y también anticipar cualquier recurso adicional o herramienta de marketing que tu equipo pueda necesitar.
8. Analiza los datos
El análisis de datos te ayuda a determinar cómo funcionan tus contenidos, identificar áreas estratégicas para mejorar y monitorear tu mercado meta. Plataformas como Google, Facebook, YouTube e Instagram cuentan con sistemas de análisis integrados. Además, Wix Analytics puede decirte de dónde proviene el tráfico de tu sitio web y cómo se desplazan las personas a través de tu sitio.
Además de determinar el éxito por medio de métricas, también debes hablar con tus clientes y escucharlos. Presta atención a cómo interactúan en tus publicaciones de redes sociales y sus reseñas, comentarios o preguntas en las publicaciones de tu blog. En general, tus clientes te dirán exactamente lo que les gusta y lo que no les gusta.
9. Reevalúa tu estrategia
Si bien el objetivo final de tu estrategia sigue siendo el mismo, la implementación es un proceso cíclico. Ruiz Ricart opina que debes reiniciar o desarrollar tus métodos cada seis meses:
"Establece un objetivo, elige las métricas para determinar tu rendimiento y crea contenidos que consideras que te ayudarán a alcanzar esos objetivos. Luego, analiza los datos y establece nuevos objetivos sobre cómo puedes mejorar o expandir tus contenidos. Mide el rendimiento del nuevo contenido y sigue desarrollando tus objetivos y tu estrategia hasta que puedas cubrir de manera integral todo el recorrido del cliente."
Tres ejemplos de estrategia de contenidos
¿Buscas inspirarte? Aprende de estos ejemplos de marketing de contenidos:
1. Wix
A lo largo de los años, Wix ha desarrollado una estrategia de contenidos que abarca todo el recorrido del cliente, con equipos enfocados en crear el contenido que los clientes necesitan para progresar a través del embudo de marketing, Ruiz Ricart explica:
“Cada etapa necesita una estrategia muy específica”.
Con el tráfico como KPI principal, Wix Blog usa SEO para aumentar la fuerza del dominio y el conocimiento de la marca. Las cuentas de redes sociales de Wix están dedicadas a elevar la marca, y la participación es su KPI. Las páginas de destino son el contenido de conversión principal, por lo que el KPI es la tasa de conversión. Por último, nuestros boletines se enfocan en lograr que los usuarios inviertan más en los productos.
2. Ahrefs
Ahref proporciona publicaciones de blog informativas como parte de su estrategia de contenidos. El equipo de contenidos comercializa una herramienta de SEO y se clasifica de manera efectiva en muchas páginas de resultados de motores de búsqueda relevantes. Pero sus artículos se enfocan en educar a los lectores sobre su producto, lo que indica un KPI de conversión o retención de clientes. Además, el equipo de marketing de Ahrefs distribuye su inversión a través de una serie de seminarios web, un sólido canal de YouTube, un boletín atractivo y una página de destino para una guía de SEO para principiantes.
3. Animalz
Animalz, una agencia de estrategia de contenidos con un blog fantástico, se basa exclusivamente en el tráfico directo, una rareza en el marketing de contenidos. Su objetivo es vender a través de su liderazgo intelectual y ejemplificar lo que puede suceder cuando permites que tu estrategia de contenidos evolucione a medida que crece. “Estoy seguro de que no empezaron así”, expresó Ruiz Ricart. “No hay forma de que el propietario de Animalz se despertara un día y dijera: ‘Voy a escribir esta increíble pieza, a la gente le encantará y acudirán a nosotros directamente’”.
Simplemente hicieron lo que sabían hacer: crear contenido. La lección aquí es confiar en tus habilidades. Si eres un agente de bienes raíces que sabe cómo leer el mercado, escribe un boletín informativo accesible para la persona promedio que no quiere comprar a menos que el precio sea el adecuado. Si eres ingenioso, prueba el marketing con memes. Si eres fotógrafo de bodas, haz publicaciones de ensueño para compartir en las redes sociales.
Conclusión:
Esperamos que esta guía sea de ayuda al momento de crear tu estrategia de contenidos. A medida que avances en el proceso de la estrategia recuerda:
Empezar con una base sólida: no desarrolles tu estrategia hasta que tengas una base sólida. Comienza con objetivos muy pequeños y claros y establece las métricas para medirlos. Luego, usa esos datos para mejorar y probar algo nuevo.
Ser realista: debes definir tu estrategia según el tiempo, el dinero y los recursos que puedes invertir. No lograrás nada si te dispersas. Adapta tu enfoque para tener un impacto sustancial.
“Conoce tus recursos y qué quieres lograr a corto plazo, luego ve cuál es la mejor plataforma que te permita hacerlo”, expresó Ruiz Ricart.
Priorizar calidad por sobre cantidad: según una encuesta de especialistas en marketing, el 83 % cree que es más efectivo crear menos contenido de mayor calidad, que contenido de menor calidad con mayor frecuencia.
Ser ágil: una buena estrategia de contenidos es adaptable. Si te enfocas en Instagram y descubres que la plataforma prioriza Reels, debes enfocarte en Reels. Si notas que tus Historias funcionan bien, cambia tu estrategia para invertir más en Historias. Es posible que incluso descubras que tus objetivos cambian. Por ejemplo, la mayoría de las empresas nuevas quieren generar conocimiento de marca. Una vez que tu empresa alcanza el nivel necesario de penetración en el mercado, puedes adaptar tu estrategia de contenidos para obtener más clientes potenciales, fomentar más compras o aumentar la lealtad a la marca.
por Danae Salinas
Blogger & Marketing Specialist - Español
