¿Qué es un marketplace? Una guía para vender online y triunfar
La publicidad y el marketing ayudan a incrementar las ventas de tu tienda online, pero son recursos que se pueden volver caros rápidamente. ¿Qué pasaría si pudieras dar a conocer tu marca mientras vendes más productos al mismo tiempo? Aquí entra en juego lo que es un marketplace.
Los marketplaces te ofrecen la oportunidad de hacer precisamente eso, mostrar tu marca y tus productos en plataformas que te conectan con un público nuevo y cada vez más global. Si te resulta de interés saber cómo incorporar este modelo de negocios en tu estrategia comercial, has llegado al lugar correcto. En este artículo hablaremos de qué es un marketplace, sus ventajas, ejemplos de marketplaces y cómo seleccionar el marketplace adecuado para tu negocio.
01. ¿Qué es un marketplace?
Un marketplace es una plataforma donde múltiples vendedores pueden vender sus productos. A diferencia del comercio electrónico, donde visitas una página web y compras un producto de la misma tienda, un marketplace funciona como un intermediario entre los vendedores y los clientes, donde visitas una página web y compras un producto que está siendo vendido por otra tienda diferente. Algunos ejemplos de Marketplaces populares son Google Shopping, Mercado Libre, Amazon y Etsy.
Independientemente de su formato o modelo de ingresos, un marketplace suele ofrecer hosting, procesamiento de transacciones y mantenimiento de la interfaz general de la página web. Dependiendo de la plataforma, también pueden ofrecerte el procesamiento de pedidos, pagando tarifas adicionales.
02. ¿Cuáles son las ventajas de un marketplace?
Los marketplaces son potencialmente beneficiosos para tu negocio porque:
Los marketplaces son utilizados por la gente. La comodidad de realizar una sola transacción para una amplia selección de artículos que a su vez provienen de múltiples vendedores, es muy atractiva. De los 8 minoristas más visitados en el 2020, seis eran marketplaces, generando el 62% de las transacciones de comercio electrónico en todo el mundo.
Los marketplaces se encargan del mantenimiento de la infraestructura. Tú obtienes el uso de un sitio de comercio electrónico que ha sido desarrollado y perfeccionado por otra persona, lo que te permite enfocarte plenamente en tu negocio.
Los marketplaces tienen exposición internacional. Muchos de los marketplaces más populares del mundo apuntan a audiencias internacionales, lo que te ofrece una forma de vender tus productos en el extranjero y ganar exposición más allá de las fronteras sin romperte la cabeza. Es cierto que Amazon es fuerte en múltiples regiones, pero también hay marketplaces regionales exitosos, como MercadoLibre en América Latina y Rakuten en Japón.
Los marketplaces de nicho atraen audiencias específicas. La explosión de los marketplaces significa que hay destinos para prácticamente todo tipo de nichos de interés, desde la moda hasta artículos para mascotas o productos sustentables. Si encuentras el nicho de mercado adecuado, puedes exponer tus productos a muchos clientes que buscan lo que tienes para vender.
Los marketplaces son una oportunidad de crecimiento. Los marketplaces no solo pueden mostrar tu marca a nuevas audiencias. También son interesantes para los minoristas que quieren mantenerse a la vanguardia en un entorno de comercio online con constantes cambios. Los marketplaces ofrecen a los vendedores la posibilidad de ajustarse rápidamente a las prioridades cambiantes de los clientes, sin incurrir en grandes gastos.
03. Ejemplos de marketplaces
Existen numerosos marketplaces y de muchos tipos. Algunos ofrecen productos de todo tipo, mientras que otros pueden ser especializados de un tipo de producto, los que ofrecen NFT. Los marketplaces más conocidos y populares están manejados por los grandes del comercio minorista, otros no están afiliados a marcas establecidas. Entre los principales ejemplos de marketplace, tenemos:
Amazon
La mayoría de los productos que encuentras en Amazon vienen de vendedores en una amplia gama de categorías, desde artículos de belleza hasta electrónicos. Amazon es tanto un vendedor como una plataforma para vendedores, es decir, los artículos de terceros minoristas aparecen junto a los productos que vende el propio Amazon. Si quieres vender en Amazon puedes utilizar la función de Wix Stores para conectar y configurar una tienda de Amazon.
De igual modo, aquí te dejamos nuestra guía completa de cómo vender en Amazon y este artículo que te ayudara a tomar decisiones sobre los productos que debes vender en Amazon.
eBay
Originalmente conocido como un sitio de subastas en línea para que los individuos vendan sus bienes usados, ahora eBay es una plataforma popular para las marcas. La mayoría de los artículos se venden por un precio fijo utilizando la opción "Buy It Now". eBay cuenta con más de 140 millones de compradores, con aproximadamente la mitad ubicada en los Estados Unidos. eBay se incluye como un canal de ventas dentro de Wix Stores donde puedes conectar y configurar una tienda de eBay.
Wish
Wish es un destino de compras principalmente para usar desde dispositivos móviles, que ofrece productos económicos. Más de 500 mil comerciantes venden a más de 60 millones de consumidores globales, de los cuales el 43% son menores de 35 años, lo que convierte a Wish en un marketplace clave para atraer a los compradores más jóvenes.
Mientras que las grandes plataformas de marketplace ofrecen plataformas sólidas con audiencias masivas, puede ser fácil perderse en la multitud, lo que hace que los marketplaces con nichos específicos sean una opción muy atractiva. Entre los principales marketplaces con nichos específicos están:
Etsy
Mientras que Etsy vende una amplia variedad de productos, esta plataforma se enfoca en los artículos artesanales de pequeños vendedores con una arrasadora tasa de crecimiento anual del 19% alcanzando más de 40 millones de compradores activos.
Wayfair
Especializada en "artículos para el hogar", desde utensilios de cocina hasta ropa de cama, Wayfair cuenta con más de 20 millones de clientes y 12.000 proveedores. Un cuidadoso proceso de selección de vendedores y una curación detallada hacen de Wayfair el principal destino online en Estados Unidos en cuanto a muebles.
ASOS
El minorista de ropa británico ha ampliado su oferta a través de un marketplace global que cuenta con más de 800 diseñadores independientes y vendedores de artículos vintage. Está plataforma se encuentra entre los principales marketplaces de moda, un campo de por sí bastante competitivo.
También te puede interesar aprender cómo vender en Facebook y cómo vender en Mercado Libre.
04. ¿Cómo elegir el marketplace adecuado?
Las opciones para vender en marketplaces son casi infinitas lo que puede hacer algo confuso elegir el marketplace adecuado para tu negocio. A continuación te mostramos algunos factores que debes tener en cuenta al momento de elegir dónde vender tus productos:
Asegúrate de que sea una plataforma fácil de usar y cubra tus necesidades como vendedor. Ante todo, una buena plataforma de marketplace debe de ser fácil de usar para los usuarios. También, la plataforma que elijas y las funciones que ofrece serán una gran parte de la facilidad con la que podrás administrar tu negocio, optimizar tus productos, gestionar tus inventarios, y más.
Investiga dónde compra tu audiencia. Tus clientes actuales y potenciales pueden ayudarte a enfocar tu selección de marketplace.
Investiga en qué marketplaces está tu competencia. Saber dónde se encuentra tu competencia puede ayudarte a hacerte una idea de los destinos más populares en tu nicho de productos.
Investiga el nicho del marketplace. Como hemos hablado antes algunos marketplaces se enfocan en nichos específicos. Elegir un marketplace de acuerdo a tu nicho incrementa las posibilidades de llegar a una audiencia con mayor interés en tus artículos.
Comprende las ventajas de cada marketplace. Aunque los marketplaces tienen mucho que ofrecer, también plantean sus propios retos. Antes de formular tu selección de productos y precios, asegúrate de investigar las ventajas de cada marketplace.
Comprende la popularidad vs competencia. Los marketplaces más grandes atraen a muchos compradores, pero también tienen muchos vendedores en la plataforma, lo que significa que puede que no consigas automáticamente más visibilidad, e incluso puede que tengas que realizar gastos extra, como pagar por listar tus productos o para conseguir más movimiento.
Checa los costos fijos y costos adicionales. Las tarifas de los marketplaces varían por usar la plataforma para listar productos. Por ejemplo, Amazon ofrece una opción de suscripción mensual o una tarifa por artículo que se cobra por adelantado, mientras que Walmart cobra un porcentaje por cada venta.
Analiza si el operador del marketplace actúa como aliado o como competencia. Algunos marketplaces no solo almacenan artículos de diferentes vendedores, sino que también fabrican sus propios productos, creando un potencial conflicto de intereses con los vendedores. Esto hace que tener tu propia página web para tu tienda online sea increíblemente importante. Aquí te compartimos una guía de cómo crear una tienda online desde cero.
Como hemos visto, los marketplaces tienen mucho que ofrecer a los vendedores independientes, desde nuevas audiencias hasta la optimización de procesos de entrega rápida. Ahora que ya sabes lo que es un marketplace, puedes aprovechar de sus beneficios para atraer más clientes y ampliar tu tienda online.
por Danae Salinas
Blogger & Marketing Specialist - Español
