Es increíble cómo ha evolucionado el marketing en tan solo un año. Hace poco hablábamos de transmisiones en vivo y los primeros pasos del contenido generado por IA. Ahora, la inteligencia artificial está transformando por completo el panorama: estrategias de marketing creadas con IA, producciones mediáticas innovadoras y nuevos enfoques para los motores de búsqueda.
Si hay algo que podemos aprender de este año, es que tener una sólida presencia en línea es esencial para cualquier negocio; crear un sitio web ha pasado de ser opcional a convertirse en una necesidad.
El marketing y la inteligencia artificial avanzan rápido, y entender las tendencias de marketing puede marcar la diferencia para tu negocio. Hablamos con expertos y recopilamos las estrategias clave que seguirán siendo relevantes en 2025. Aquí te explicamos cómo estas tendencias pueden ayudarte a impulsar tu negocio.
¿Qué son las tendencias de marketing?
Las tendencias de marketing van evolucionando según el comportamiento de los consumidores y las tecnologías para ayudar a las empresas a seguir siendo competitivas. El uso de inteligencia artificial para personalizar experiencias, la inversión en redes sociales y el enfoque en la sostenibilidad son todos ejemplos de tendencias de marketing.
Tendencias de marketing en 2025
Cringe marketing
En los últimos años, el estilo del marketing de contenido ha cambiado radicalmente. Los videos pulidos y sumamente editados han sido reemplazados por contenido en formato corto y más natural, motivado por plataformas como TikTok. Este cambio también ha transformado el uso del humor en marketing. Ahora, en lugar de chistes tradicionales, las marcas están utilizando un estilo de comedia incómoda o “cringe”, diseñado para conectarse emocionalmente con las audiencias al ser auténtico y relacionable. Este enfoque funciona porque rompe con lo convencional y logra captar la atención en un mundo saturado de contenido.
Como explica Shachaf Rodberg, analista de tendencias de marketing en Wix: “Todos solo queremos sentir algo, no importa si es alegría, horror o incomodidad absoluta”.
Un excelente ejemplo es el video de Bodyform, que aborda la menstruación con un humor audaz y directo al hacer preguntas como: “¿Por qué las niñas siguen viendo sangre en sus pantalones y piensan que se están muriendo?”. Este tipo de contenido no evita la incomodidad, sino que la utiliza para transmitir un mensaje impactante y memorable.
El cringe marketing no es para todos. Requiere un conocimiento profundo de tu audiencia. Si se aplica de manera incorrecta, puede parecer forzado y desconectar a las personas. Pero cuando se ejecuta bien, genera conversaciones y deja una impresión duradera. Si buscas una forma atrevida y auténtica de conectarte con tu público, esta estrategia podría ser una buena opción, siempre y cuando mantengas la autenticidad y te asegures de que es acorde a la personalidad de tu marca.
Embalaje caótico
El embalaje caótico está cambiando la manera en que las marcas presentan sus productos y captan la atención de los consumidores. Este concepto, destacado por el consultor de capital de riesgo Michael Miraflor y el Wall Street Journal, utiliza diseños de empaque inesperados o disruptivos para diferenciarse en mercados saturados. Ejemplos como tampones en envases de helado o protector solar en latas de crema batida son claros ejemplos de esta tendencia.
Una marca que ha ejecutado esta estrategia con éxito es Liquid Death, que irrumpió en la industria de bebidas vendiendo agua en latas estilo cerveza. Este enfoque audaz generó notoriedad inmediata y ayudó a posicionar la marca como innovadora, lo que le permitió alcanzar un valor de mil millones de dólares. El embalaje caótico permite a las marcas destacarse, expresar su creatividad y, a menudo, ahorrar en costos de publicidad o espacio en góndolas.
Sin embargo, esta estrategia no está exenta de riesgos. El Wall Street Journal subraya la importancia de equilibrar el impacto visual con la funcionalidad. Por ejemplo, Puracy generó críticas al envasar productos de limpieza en latas similares a refrescos, lo que preocupó a los consumidores por la posibilidad de que los niños los confundieran con bebidas. Esto demuestra que un diseño creativo solo funciona si no compromete la seguridad o la experiencia del consumidor.
Si estás considerando incorporar esta estrategia en tu negocio, reflexiona sobre estas preguntas clave: ¿El diseño refuerza la identidad de tu marca? ¿Es funcional y seguro para tus clientes? ¿Se destacará de manera positiva sin causar confusión o riesgos? Un buen diseño de embalaje caótico puede ser un poderoso diferenciador, pero su éxito radica en encontrar el equilibrio entre creatividad y practicidad.
Eventos pequeños en la vida real
En el mundo digital actual, los consumidores pasan tanto tiempo en línea que anhelan experiencias reales y auténticas. Esto ha generado una creciente demanda de eventos presenciales íntimos y significativos que permitan conexiones genuinas. Para las marcas, este es un momento clave para destacarse. Organizar actividades como talleres, degustaciones o eventos comunitarios no solo fortalece el sentido de comunidad, sino que también construye relaciones más profundas con los clientes.
Por ejemplo, Starbucks organiza catas de café, Alo ofrece clases de yoga y Substack realiza debates en vivo. Estos eventos no solo generan interacción, sino que también construyen confianza y credibilidad, algo vital en un mundo saturado de desinformación.
Como destaca Judit Ruiz Ricart, gerente de proyectos estratégicos en Wix, “Lo que ahora es realmente importante es el valor de la experiencia en primera persona”.
Para tu negocio, los eventos experienciales son una excelente forma de diferenciarte de la competencia y generar un impacto duradero en tus clientes. Al centrarse en lo tangible y lo personal, puedes crear un vínculo más sólido con tu audiencia y destacarte en un mercado cada vez más saturado.
Influencia de la IA en las búsquedas
El posicionamiento en buscadores o SEO ha sido una estrategia clave para atraer tráfico orgánico, pero los motores de búsqueda están cambiando con la llegada de la inteligencia artificial. La nueva función en Google de resúmenes creados con IA, está transformando la forma en que los usuarios interactúan con los resultados. Estos resúmenes generados por IA recopilan información de los principales resultados y presentan una respuesta clara y dividida en subtemas, todo en la parte superior de la página. Aunque incluyen enlaces a otros sitios, muchos usuarios encuentran su respuesta directamente en el resumen, lo que puede reducir la cantidad de clics hacia los resultados tradicionales.
Este cambio puede afectar la tasa de clics (CTR) de tu sitio, pero también abre una oportunidad importante. Los resúmenes seleccionan contenido de alta calidad, así que, si tu página ofrece información valiosa y optimizada, tienes más posibilidades de aparecer en estos resúmenes. Además, la construcción de una marca sólida será clave, ya que los usuarios confían más en enlaces de marcas reconocidas.
Judit Ruiz Ricart, experta en Wix, recomienda "investigar qué tipo de contenido está siendo seleccionado por la IA y probar nuevas estrategias para destacarte, esto si notas que hay cambios que afectan el rendimiento de tu página".
El enfoque debe ser crear contenido relevante y optimizado, no solo para los motores de búsqueda tradicionales, sino también para esta nueva era de la inteligencia artificial. Adaptarse es la clave para mantener tu presencia y relevancia online.
Newsletters de nicho
El email sigue siendo una de las herramientas más efectivas para retener y comprometer a los clientes, pero las estrategias han evolucionado. La clave ahora está en los newsletters de nicho: contenido muy específico dirigido a audiencias bien definidas.
Antes, las empresas intentaban llegar al mayor número posible de personas, como los canales de televisión tradicionales. Ahora, los consumidores esperan contenido más personalizado, gracias a los algoritmos que priorizan sus intereses. Esto representa una gran oportunidad para que las marcas se especialicen y construyan conexiones más profundas con audiencias comprometidas.
Un ejemplo destacado es Industry Dive, que ha lanzado publicaciones de nicho como Waste Dive, enfocada exclusivamente en noticias sobre gestión de residuos. Esto demuestra que incluso los temas más específicos pueden atraer una audiencia leal si se ejecutan de manera inteligente.
Para tu negocio, esto significa abandonar los correos genéricos y crear newsletters que respondan directamente a las necesidades o intereses de tu audiencia. No se trata solo de venderles productos, sino de generar confianza y ofrecer valor en aspectos que realmente les importen.
Como dice Shachaf Rodberg, investigador de tendencias en Wix, "las empresas deben reconocer que sus clientes tienen preocupaciones que van más allá de la marca. Lo importante es identificar cómo puedes resolver esas necesidades o aportar valor adicional, más allá de tu oferta principal".
Contenido generado por usuarios (UGC)
El contenido generado por usuarios (User-generated content o UGC) es un recurso valioso en las estrategias de marketing actuales, ya que se refiere a cualquier contenido creado por usuarios o consumidores en lugar de la propia marca. Esto incluye reseñas, videos, publicaciones en redes sociales y más.
Un excelente ejemplo de esto es Starbucks, que ha aprovechado esta tendencia con campañas como #RedCupContest, donde los clientes crean y comparten diseños creativos de sus vasos rojos, lo que promueve un compromiso genuino con la marca.
Para implementar esta tendencia en tu negocio, puedes incentivar a tus clientes a compartir sus experiencias a través de concursos, hashtags o incentivos pequeños, y luego destacar sus contribuciones en tus canales oficiales, lo que genera autenticidad y fomenta la confianza hacia tu marca.
Storydoing
El Storydoing es una estrategia de marketing que va más allá de simplemente contar una historia; busca involucrar a los clientes en experiencias significativas donde la marca no solo comunica su propósito, sino que lo demuestra a través de acciones concretas.
Un ejemplo destacado es la campaña de Always, “#LikeAGirl”, donde no solo emitieron un mensaje poderoso sobre la autoestima en las niñas, sino que apoyaron iniciativas educativas para empoderarlas directamente.
Para implementar el Storydoing en tu negocio, identifica primero los valores centrales de tu marca y crea experiencias tangibles que reflejen esos valores. Puede ser mediante eventos, colaboraciones o proyectos sociales que alineen tus acciones con tu propósito e involucren activamente a tus clientes.
Transparencia y cumplimiento
La transparencia y el cumplimiento son tendencias clave en el marketing moderno, que se enfocan en construir confianza entre las empresas y sus clientes al operar con honestidad y siguiendo regulaciones legales y éticas. Esto implica ser claro con los consumidores sobre prácticas comerciales, como el uso de sus datos personales, los precios y los procesos de fabricación, así como garantizar la coherencia entre lo que la empresa promete y lo que realmente entrega. En una era marcada por el acceso instantáneo a la información y consumidores más conscientes, la falta de transparencia puede derivar en una pérdida significativa de confianza y reputación, especialmente a través de redes sociales, donde las malas prácticas se difunden rápidamente.
Un ejemplo destacado es Patagonia, que se ha ganado la lealtad de sus clientes siendo completamente abierta acerca de sus prácticas de sostenibilidad y éticas de producción. Más allá de solo cumplir con regulaciones, la marca ha incorporado la transparencia como un pilar de su identidad al publicar informes detallados sobre su impacto ambiental y trabajar activamente para reducir su huella ecológica. Esto le ha permitido a Patagonia no solo diferenciarse en un mercado competitivo, sino también construir una comunidad de clientes que comparten sus valores y están dispuestos a respaldar sus productos.
Para implementar esta tendencia, puedes comenzar por asegurarte de cumplir con regulaciones locales y globales, además de ser proactivo al comunicar tus políticas de privacidad, valores y compromisos éticos en tu sitio web, empaques y redes sociales.
Además, la transparencia no debe limitarse a situaciones positivas; las empresas que admiten errores, asumen su responsabilidad y actúan para corregirlos suelen ganarse el respeto y la confianza de sus clientes. Este enfoque no solo fortalecerá la relación con tus consumidores, sino que también mejorará tu reputación como marca confiable y alineada con las expectativas del mercado actual.
Live Shopping
El Live shopping es una tendencia creciente en el marketing digital donde las marcas utilizan transmisiones en vivo para promocionar y vender productos en tiempo real. Este formato interactivo permite que los consumidores hagan preguntas, reciban respuestas inmediatas y vean demostraciones de los productos, lo que genera una experiencia de compra más atractiva y personalizada.
Un ejemplo destacado es la marca Sephora, que utiliza transmisiones en vivo para mostrar tutoriales de maquillaje mientras los espectadores pueden adquirir los productos mostrados en el momento.
Para implementar esta estrategia en tu negocio, ofrece contenido de valor, como tutoriales o reseñas, y asegúrate de interactuar constantemente con tu audiencia para fomentar la confianza y aumentar las conversiones.
Realidad aumentada y experiencias inmersivas
La realidad aumentada (AR) y las experiencias inmersivas son tendencias clave en el marketing moderno, ya que ofrecen una forma innovadora de interactuar con los clientes al fusionar el mundo físico y el digital. Por ejemplo, IKEA utiliza AR a través de su aplicación IKEA Place para permitir que los usuarios visualicen cómo lucirían los muebles en sus hogares antes de comprarlos.
Para aplicar esta tendencia en tu negocio, considera desarrollar una experiencia de AR que permita a los clientes probar virtualmente tus productos o servicios. Por ejemplo, si tienes una tienda de ropa, puedes desarrollar una aplicación que permita a los clientes “probarse” la ropa virtualmente para mejorar la experiencia de compra y aumentar la tasa de conversión.
Otras tendencias de marketing a tener en cuenta:
Además de las tendencias que acabamos de ver, hay otras tendencias de marketing que probablemente ya has escuchado pero que valen la pena destacar y tener en cuenta.
Trendjacking: El Trendjacking es una estrategia de marketing en redes sociales que consiste en aprovechar temas o eventos populares para ganar visibilidad. Es una técnica que ha funcionado por años y puede ayudarte a aumentar la interacción con tu audiencia y llegar a más personas. También es una buena forma de mostrar la personalidad de tu marca.
Colaboraciones con influencers: Las colaboraciones con influencers se han convertido en una estrategia clave para las marcas que buscan conectarse con audiencias específicas de manera auténtica. Al asociarse con creadores de contenido con una base de seguidores relevante para su sector, las empresas pueden aumentar su visibilidad y generar confianza en sus productos o servicios.
Marketing inclusivo: El marketing inclusivo es una estrategia que busca representar y conectarse con una audiencia diversa que incluye diferentes culturas, géneros, edades y capacidades. Este enfoque no solo refleja los valores de inclusión y respeto, sino que también ayuda a que más personas se identifiquen con la marca, lo que genera lealtad y confianza.
Uso del video marketing en redes sociales: El video marketing en redes sociales se ha convertido en una herramienta clave para captar la atención de los usuarios y comunicar mensajes de manera efectiva. Esta estrategia consiste en crear contenido visual atractivo y breve que te conecte con la audiencia mediante plataformas como Instagram, TikTok o YouTube.
Compromiso sostenible y responsabilidad social digital: El compromiso sostenible y la responsabilidad social digital son tendencias clave en el marketing moderno. Las marcas están adoptando prácticas sostenibles y comunicando su impacto positivo en temas como el medioambiente y la inclusión social. Este enfoque no solo mejora la reputación empresarial, sino que también atrae a consumidores conscientes que priorizan los valores éticos en sus decisiones de compra.
¿Cómo puedes mantenerte al día con las tendencias de marketing digital?
Mantenerse al tanto de las tendencias de marketing es crucial para seguir siendo competitivo, pero no siempre es fácil. De hecho, el 35 % de los propietarios de pequeñas empresas admiten que les cuesta mantenerse al día. Para ayudar, aquí hay algunas estrategias prácticas que puedes usar para permanecer a la vanguardia:
Sigue recursos confiables de la industria: Suscríbete a boletines, blogs, podcasts y sitios web que se centren en el marketing digital. Son una forma rápida y confiable de mantenerse actualizado.
Asiste a eventos y conferencias: Los eventos de la industria son excelentes para hacer networking con expertos y aprender sobre nuevas tendencias. También podrás obtener perspectivas directamente de los profesionales que están moldeando el mundo del marketing.
Conéctate con líderes de pensamiento: Sigue a expertos en plataformas como LinkedIn o TikTok, o únete a comunidades en Slack donde comparten sus ideas. Interactuar con ellos y su contenido puede inspirarte y mantenerte informado.
Revisa informes y datos: Sumérgete en investigaciones de la industria y análisis para conocer el comportamiento del consumidor y las tecnologías emergentes. Esto te ayudará a tomar decisiones informadas para tu negocio.
Experimenta con nuevas herramientas: Mantén la curiosidad. La experiencia práctica con herramientas como la IA y otras tecnologías de marketing puede darte una mejor comprensión de cómo encajan en tus estrategias.
Preguntas frecuentes sobre tendencias de marketing
¿Qué son las tendencias de marketing y por qué son importantes?
Las tendencias de marketing representan los cambios y desarrollos en las estrategias, herramientas y plataformas que los negocios utilizan para conectarse con su audiencia. Son importantes porque permiten a las empresas mantenerse relevantes en un mercado competitivo y alinearse con las expectativas cambiantes de los consumidores.
¿Cómo puedo identificar una tendencia de marketing relevante para mi negocio?
¿Con qué frecuencia cambian las tendencias de marketing?
¿Cómo puedo aplicar una nueva tendencia sin desviar mi estrategia?
¿Cuáles son algunas tendencias actuales populares?
Conclusión
Las tendencias de marketing actuales reflejan un panorama en constante evolución impulsado por la creatividad, la tecnología y las demandas de los consumidores. Desde estrategias audaces como el cringe marketing y el embalaje caótico, hasta enfoques más personalizados como los newsletters de nicho y el contenido generado por usuarios (UGC), hay una clara oportunidad para que las marcas se destaquen y conecten emocionalmente con sus audiencias.
Además, herramientas avanzadas como la inteligencia artificial y la realidad aumentada están redefiniendo la forma en que se busca, descubre y experimenta con los productos y servicios. Por último, prácticas fundamentales como la transparencia y el cumplimiento refuerzan la confianza y lealtad de los clientes. Adoptar y adaptar estas tendencias les permitirá a las empresas mantenerse relevantes y competitivas en un mercado dinámico y orientado hacia el futuro.