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Condiciones de uso de marketing por correo electrónico de Wix

11 de enero de 2023

Estos Términos de uso de marketing por correo electrónico de Wix (en adelante, estos "Términos de marketing por correo electrónico") entre Wix.com Ltd. (en adelante, "Wix", "nosotros" o "nos") y usted establecen los términos y condiciones que rigen su uso de la aplicación de marketing por correo electrónico y/o servicios relacionados con la misma (en adelante, el "Servicio") proporcionado por Wix. Estos Términos de marketing por correo electrónico se suman a los Términos de uso, que también rigen el uso del Servicio, y en conjunto se denominarán los "Términos". Si alguno de estos Términos de marketing por correo electrónico entra en conflicto con los Términos de uso, los términos aquí establecidos prevalecerán en la medida en que se relacionen únicamente con su uso del Servicio; de lo contrario, prevalecerán los Términos de uso.

 

POR FAVOR LEA LOS TÉRMINOS CUIDADOSAMENTE ANTES DE ACCEDER O UTILIZAR EL SERVICIO. AL ACCEDER O UTILIZAR EL SERVICIO, USTED ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTABLECIDOS EN LOS TÉRMINOS. SI NO DESEA ESTAR OBLIGADO POR LOS TÉRMINOS, NO PODRÁ ACCEDER NI UTILIZAR EL SERVICIO Y DEBERÁ DEJAR INMEDIATAMENTE DICHO USO. WIX PUEDE MODIFICAR ESTOS TÉRMINOS DE MARKETING POR CORREO ELECTRÓNICO EN CUALQUIER MOMENTO, Y DICHAS MODIFICACIONES SERÁN EFECTIVAS INMEDIATAMENTE TRAS EL AVISO, LO QUE SE PUEDE LOGRAR PUBLICANDO LOS TÉRMINOS DE MARKETING POR CORREO ELECTRÓNICO MODIFICADOS EN EL SITIO O POR CORREO ELECTRÓNICO. SU USO DEL SERVICIO DESPUÉS DE DICHO AVISO SE CONSIDERARÁ SU ACEPTACIÓN DE DICHOS CAMBIOS. USTED ACEPTA REVISAR LOS TÉRMINOS PERIÓDICAMENTE PARA ESTAR AL TANTO DE DICHAS MODIFICACIONES Y SU ACCESO O USO CONTINUO DEL SERVICIO SE CONSIDERARÁ SU ACEPTACIÓN CONCLUYENTE DE LOS TÉRMINOS MODIFICADOS.

1. Licencia limitada: Uso del Servicio

1.1. Wix le otorga un derecho y una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar el Servicio únicamente para sus fines internos y usted no deberá utilizar el Servicio para fines de tiempo compartido o de oficina de servicios o de otro modo para el beneficio de un tercero.

1.2. El Servicio contendrá, sin limitación, servicios de diseño y entrega de correo electrónico, servicios de marketing, tableros de revisión y mensajes y varias otras aplicaciones de comunicación de mensajes.

2. Renovación de servicios pagos

2.1. Algunos Servicios ofrecidos en Email Marketing constituirán un Servicio Pago Renovable, según se define dicho término en los Términos de Wix. A menos que cancele el Servicio Pago de Renovación como se establece a continuación, dicho Servicio Pago de Renovación se renovará automáticamente al final del período de suscripción aplicable, por un período de renovación igual en tiempo al período de suscripción original (excluidos los períodos extendidos) y, a menos que se le notifique lo contrario, al mismo precio (sujeto a los cambios de impuestos aplicables y excluyendo cualquier descuento u otra oferta promocional proporcionada para el primer período). Si desea deshabilitar la renovación automática, puede hacerlo (i) cancelando o deshabilitando la renovación del servicio pago en su página de "suscripciones premium" en la configuración de la cuenta; o (ii) contactándose con el soporte de Wix en cualquier momento a través de su cuenta de Wix o visitando el Centro de ayuda de Wix.

2.2. Tenga en cuenta que en caso de cancelar la renovación del Servicio pago, seguirá sujeto a los Términos de Wix.

2.3. Al seleccionar un Servicio que sea un Servicio Pago Renovable a través del Servicio de Marketing por Correo Electrónico, se le solicitará que seleccione un paquete. Usted acepta pagar la cantidad elegida por adelantado y se cargará a su tarjeta de crédito de forma mensual/anual, según el ciclo que haya elegido. Tenga en cuenta que se le seguirá cobrando hasta que finalice la renovación del Servicio Pago, como se establece en este documento.

2.4. Según se define en los Términos de uso de Wix y de acuerdo con ellos, un Servicio pago renovado es un Servicio pago no reembolsable. Si cancela el Servicio Pago de Renovación, los montos pagados por usted por el Servicio Pago de Renovación no se reembolsarán, incluidas las solicitudes que haya realizado bajo la garantía de devolución de dinero; sin embargo, no se le cobrará ningún mes adicional.

2.5. Wix puede, a su exclusivo criterio, brindarle un descuento, vale, cupón u otro beneficio de naturaleza similar (“Descuento”), dicho Descuento quedará automáticamente nulo en caso de cancelación de un Servicio Pago Renovado o cancelación o rechazo de cualquier campaña por cualquier motivo.

3. Prohibición de Spam: Prácticas de permisos

3.1. El Servicio no podrá utilizarse para el envío de mensajes de correo electrónico no solicitados (en adelante “Spam”). Todos los mensajes enviados a través del Servicio deberán cumplir con los Términos. Debe asegurarse de que todos los destinatarios a quienes desea enviar correos electrónicos (cada uno un "Destinatario") hayan "optado por completo" y hayan dado su consentimiento expreso para recibir correos electrónicos suyos y, por lo tanto, hayan reconocido específicamente que puede enviarles correos electrónicos. Si en su jurisdicción se aplican regulaciones adicionales con respecto a las campañas de marketing por correo electrónico, deberá cumplir con dichas regulaciones. Todas las direcciones de correo electrónico deben ser válidas. No puede enviar ningún mensaje a un destinatario que haya "dado de baja" a través del enlace "cancelar suscripción" o de otro modo, ni a destinatarios que nunca hayan dado su consentimiento expreso para recibir mensajes de correo electrónico.

3.2. Usted es responsable de garantizar que su uso del Servicio no genere una cantidad de Spam u otras quejas que excedan los estándares de la industria. Las quejas de los Destinatarios o cualquier otra persona relacionada con Spam se consideran una violación directa de estos Términos y pueden dar lugar a la suspensión inmediata del Servicio o la terminación del Servicio.

3.3. Usted acepta no enviar mensajes a través del Servicio a listas de distribución, grupos de noticias, direcciones de prensa o medios disponibles públicamente o direcciones de correo electrónico compradas o alquiladas.

3.4. Nos reservamos el derecho de tomar, sin previo aviso, todas las medidas de cualquier naturaleza (ya sean legales, técnicas o de otro tipo) para evitar que correos electrónicos masivos no solicitados y/u otros correos electrónicos, mensajes o campañas no autorizados ingresen, utilicen o permanezcan en el Servicio.

3.5. Al utilizar el Servicio, usted deberá representarse a sí mismo y/o a su organización con precisión y no suplantará a ninguna otra persona, ya sea real o ficticia.

3.6. Usted entiende que es el único o designado remitente/comercializador de correo electrónico de cualquier comunicación por correo electrónico enviada por usted a través de nuestro Servicio, de conformidad con cualquier ley o acto y cualquier norma o reglamento promulgado en virtud de la misma, aplicable a su uso de los Servicios (por ejemplo, la Ley CAN-SPAM de 2003, la Legislación Anti-Spam de Canadá, S.C. 2010, c. 23 y la Directiva 2002/58/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 12 de julio de 2002), y como tal, usted debe cumplir con dichas leyes y cualquier otra ley de otras jurisdicciones que puedan aplicarse a su uso del Servicio, y ser responsable de cualquier violación de dichas leyes aplicables.

3.7. Debe asegurarse de que todos los correos electrónicos cumplan con los requisitos de divulgación que se aplican al remitente/comercializador de correo electrónico (por ejemplo, forma de entidad, lugar de constitución, etc.) de conformidad con la ley aplicable a usted, su correo electrónico o sus destinatarios. Sin perjuicio de la generalidad de lo anterior, usted acepta que para cualquier mensaje de correo electrónico enviado por usted utilizando el Servicio, (i) la dirección de correo electrónico que se presentará como la dirección de correo electrónico del remitente de cualquier mensaje de correo electrónico enviado por usted utilizando el Servicio identificará de manera precisa y no engañosa su identidad o la identidad de su organización y debe ser válida (es decir, no permitimos que se utilicen direcciones de correo electrónico desechables, temporales, sospechosas o que no se puedan entregar como dirección de correo electrónico del remitente). Tenga en cuenta que la dirección de correo electrónico del remitente solo se puede asociar a un sitio; y, (ii) la línea de "asunto" de cualquier mensaje de correo electrónico que envíe no contendrá ningún contenido engañoso o confuso con respecto al asunto general del mensaje de correo electrónico, y (iii) incluirá su dirección física válida, si tiene una.

3.8. Cada mensaje de correo electrónico enviado mediante el Servicio debe contener un enlace de "cancelar suscripción" que permita a los suscriptores eliminarse de su lista de correo. Cada uno de estos enlaces deberá permanecer operativo durante al menos 60 días a partir de la fecha en la que usted envíe el mensaje. El enlace "cancelar suscripción" que se establece como predeterminado para todas las comunicaciones por correo electrónico que se envían a través del Servicio es propiedad de Wix. Usted acepta que no eliminará, deshabilitará ni intentará eliminar o deshabilitar ninguno de los enlaces. Usted deberá monitorear y procesar las solicitudes de cancelación de suscripción que reciba directamente dentro de los 7 días posteriores al envío y actualizar las direcciones de correo electrónico a las que se envían los mensajes a través del Servicio. No puede cobrar una tarifa, exigir al destinatario que le proporcione información de identificación personal más allá de una dirección de correo electrónico, ni obligar al destinatario a realizar cualquier otra acción que no sea enviar un correo electrónico de respuesta o visitar una sola página en un sitio web de Internet como condición para cumplir con una solicitud de cancelación de suscripción. De conformidad con la ley aplicable, usted es responsable de mantener y respetar la lista de solicitudes de cancelación de suscripción antes y después de la finalización del Servicio, por cualquier motivo.

4. Actividades prohibidas: Contenido prohibido

Para mantener nuestra alta tasa de entrega de correo electrónico y nuestra buena reputación, así como nuestra obligación de cumplir con las leyes aplicables al Servicio, usted reconoce y acepta que no:
 

  • Utilizar el Servicio en violación de los Términos o de cualquier ley aplicable a usted o a sus Destinatarios;

  • Copiar, realizar ingeniería inversa, realizar ensamblaje inverso, intentar de cualquier otra manera descubrir el código fuente, distribuir, transmitir, mostrar, ejecutar, reproducir, publicar, licenciar, crear trabajos derivados de, transferir o vender cualquier información, software, producto o servicio obtenido a través de los Servicios;

  • Transmitir cualquier mensaje, información, datos, texto, software o imagen, u otro contenido que no sea de su propiedad o que no esté legalmente autorizado para usted, o que sea ilegal, dañino, amenazante, abusivo, acosador, tortuoso, difamatorio, vulgar, obsceno, calumnioso o de otro modo objetable que pueda invadir el derecho a la privacidad o publicidad de otra persona;

  • Enviar anuncios por correo electrónico de varias empresas a la misma lista;

  • Enviar a través del Servicio cualquier publicidad, promoción o esfuerzo o práctica de ventas poco ética, falsa o engañosa.

  • Publicar o transmitir cualquier material que contenga un virus o datos dañados;

  • Eliminar cualquier atribución de autor, aviso legal o designación o etiqueta de propiedad que cargue en cualquier función de comunicación;

  • Publicar o transmitir cualquier publicidad no solicitada, marketing de afiliados, materiales promocionales, "correo basura", "spam", "cartas en cadena", "esquemas piramidales" o cualquier otra forma de solicitud o cualquier información que no sea un currículum, como opiniones o avisos, comerciales o de otro tipo;

  • Cargar o transmitir cualquier material que infrinja, se apropie indebidamente o de otro modo cualquier patente, marca registrada, secreto comercial, derecho de autor u otros derechos intelectuales de cualquier parte;

  • Manipular o mostrar de otro modo el Servicio mediante el uso de marcos o tecnología de navegación similar;

  • Importar o incorporar cualquiera de esta información en cualquier lista, correo electrónico o carga a nuestros servidores: Números de seguro social, contraseñas, credenciales de seguridad o información personal confidencial de cualquier tipo.

  • Vender o promover cualquier producto o servicio que sea ilegal en el lugar en el que se publica o recibe el contenido;

  • Enviar, ofrecer o vender cualquiera de los siguientes contenidos, productos y/o servicios:

    • Pornografía o productos, contenidos y/o servicios sexuales ilícitamente pornográficos, incluidos, entre otros, pornografía infantil, revistas, vídeos y software para adultos o servicios de acompañantes;

    • Sustancias ilegales, sospechosas o prohibidas (como CBD, marihuana), mercancías ilegales de cualquier forma (como productos farmacéuticos, armas y municiones);

    •  mercancías ilegales de cualquier forma;

    • Que de cualquier manera sea calumnioso, difamatorio, escandaloso, amenazante o acosador;

    • Productos, servicios o contenido que se asocia frecuentemente con spam, como: ventas farmacéuticas en línea y directas, cobro de deudas, comercio de criptomonedas, ofertas de reparación de crédito y alivio de deudas, ofertas de trabajo desde casa que promueven "enriquecerse rápidamente", "construir su riqueza" e "independencia financiera", y servicios de apuestas/juegos de azar;

    • Utiliza cualquier imagen que pongamos a disposición en relación con el Servicio o cualquier otra imagen cargada por usted, de una manera que coloque a cualquier persona representada en la imagen de una manera que una persona razonable consideraría ofensiva, incluido el uso de imágenes (i) en pornografía o productos sexuales; (ii) en anuncios de productos de tabaco de una manera que sugiera que dicha persona es un usuario de productos de tabaco; (iii) en relación con respaldos políticos de una manera que sugiera que dicha persona es partidaria de un político en particular; (iv) en anuncios y/o materiales promocionales de productos farmacéuticos, de atención médica, herbales o médicos si dicho uso implica que la persona representada sufre una enfermedad, dolencia o condición física o mental; o (v) de cualquier manera que sea calumniosa, difamatoria, escandalosa, amenazante o acosadora; o

    • Utiliza cualquier imagen que pongamos a disposición en relación con nuestros productos o servicios como marca comercial, marca de servicio o logotipo.

5. Servicios de terceros

5.1. El Servicio puede contener enlaces a sitios web controlados por terceros y acceso a ciertos servicios de terceros (incluidos nuestros socios), que pueden incluir, sin limitación, plataformas API, servicios de marketing y publicidad, servicios de marcadores sociales, plataformas de redes sociales, servicios de publicación y entrega, servicios de procesamiento de pagos y otros intermediarios de pago (cada uno, un "Servicio de terceros"). No estamos afiliados ni somos responsables del contenido, la acción o el desempeño de Servicios de terceros y usted utiliza dichos sitios web o servicios bajo su propio riesgo. Cualquier Servicio de Terceros al que se acceda desde el Servicio es independiente de nosotros y no tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, la política de privacidad, los términos de uso y las prácticas de dicho sitio web o servicio. Cualquier Servicio de terceros puede tener términos de uso y una política de privacidad que rija los Servicios de terceros aplicables, diferentes a los nuestros, y usted debe revisar los términos y políticas aplicables y actuar en cumplimiento de ellos, incluidas las prácticas de privacidad y recopilación de datos antes de continuar.

5.2. Podemos cancelar cualquier Servicio de terceros a nuestra entera discreción en cualquier momento, con o sin previo aviso, sin ninguna responsabilidad ante usted ni ante el tercero. Cualquier terminación de este tipo o cualquier acto de un Servicio de terceros puede afectar nuestra capacidad de poner a disposición algunas o todas las funciones del Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso, y no seremos responsables ante usted ni ante el tercero por dichas acciones.

5.3. En ningún caso cualquier referencia a un tercero o a un producto o servicio de un tercero se interpretará como una aprobación o respaldo por nuestra parte de ese tercero o de cualquier producto o servicio proporcionado por dicho tercero.

6. Sus productos y servicios: Sus campañas

6.1. Usted es el único responsable de sus productos y servicios (los "Productos y Servicios") y de cualquier otra promoción y contenido incluido o mencionado en sus correos electrónicos enviados a través del Servicio (la "Campaña"). Usted correrá con todos los costos de adquisición y entrega de sus Productos y Servicios y de ejecución de sus Campañas.

6.2. Usted es el único responsable de proporcionar los Productos y Servicios y ejecutar sus Campañas de manera segura y profesional, de acuerdo con las mejores prácticas de la industria, incluido el mantenimiento de registros confiables.

6.3. Usted es el único responsable de todas y cada una de las declaraciones y promesas que realice y de toda la asistencia al usuario, garantía y soporte de los Productos y Servicios, y de cumplir con cualquier declaración que haga a sus clientes y/o usuarios. Deberá proporcionar información de contacto en sus Campañas para cualquier pregunta, queja o reclamo.

6.4. Si utiliza el Servicio para cualquier promoción, deberá asegurarse de que las reglas de cada promoción (i) establezcan que cada participante nos libera incondicionalmente de cualquier responsabilidad que surja de la promoción y (ii) informen a cada participante que la promoción no está de ninguna manera patrocinada, respaldada o administrada por, o asociada con, nosotros.

7. Su contenido y lista de contactos

7.1. Obtendremos cualquier información que usted nos proporcione en relación con su uso del Servicio, como listas de contactos (incluidas direcciones de correo electrónico y cualquier otra información contenida en dichas listas) y Contenido (según se define dicho término en los Términos de Uso ) publicado o utilizado por usted en la Campaña o de cualquier otra manera. Reconocemos sus derechos de propiedad en dichas listas de contactos y Contenido ("Información del Cliente"). Nunca venderemos ni alquilaremos su Información de Cliente a nadie sin obtener primero su permiso explícito, y nunca utilizaremos su Información de Cliente para ningún otro propósito que el descrito en nuestra Política de Privacidad y en esta Sección 6. En el caso de que modifiquemos esta Sección 6 o nuestra Política de Privacidad, de una manera que afecte la manera en que recopilamos y/o utilizamos su Información de Cliente, le proporcionaremos un aviso previo de dicha modificación o revisión.

7.2. Por la presente, nos otorga una licencia revocable, no exclusiva, libre de regalías y de alcance mundial, con derecho a sublicenciar, usar, reproducir, publicar, distribuir, ejecutar y mostrar la Información del Cliente, solo según lo requiramos para ofrecer y operar el Servicio.

7.3. Usted es el único responsable de la exactitud, calidad, integridad, legalidad, confiabilidad y idoneidad de toda la Información del Cliente, y es responsable de mantener, proteger y almacenar toda la Información del Cliente de acuerdo con la ley aplicable y cualquier obligación contractual que pueda tener, incluidos los Términos. Usted declara y garantiza que posee o ha asegurado todos los derechos e intereses en y sobre la Información del Cliente requerida para que podamos utilizarla según lo contemplado en los Términos.

7.4. Al utilizar el Servicio, usted acepta que cualquier Campaña y Contenido incluido en el mismo no son confidenciales para todos los fines y automáticamente otorga o garantiza que el propietario de dicho Contenido o propiedad intelectual nos ha otorgado expresamente una licencia irrevocable, no exclusiva, libre de regalías, perpetua, transferible y mundial, con derecho a sublicenciar, usar, reproducir, crear trabajos derivados de, modificar, publicar, editar, traducir, distribuir, ejecutar y exhibir dicho Contenido o propiedad intelectual de cualquier manera o en cualquier medio conocido ahora o creado en el futuro, incluso en relación con nuestras actividades de marketing y promoción.

7.5. En la medida en que lo permita la ley aplicable, podemos hacer y conservar copias de toda la Información del Cliente según sea necesario para brindar el Servicio y para respaldo interno y otros fines legales o reglamentarios. Sin embargo, no estamos obligados a conservar ninguna copia de su Información de Cliente, Campañas, Contenido u otros datos, por lo que usted es responsable de realizar copias de seguridad frecuentes de su Información de Cliente. Le recomendamos encarecidamente que lo haga.

8. Monitoreo y eliminación

Si bien no tenemos la obligación de monitorear el contenido proporcionado por usted o su uso del Servicio, podemos hacerlo y podemos bloquear cualquier correo electrónico y/o Campaña, eliminar cualquier Contenido o prohibir cualquier uso del Servicio que consideremos que pueda violar lo anterior o cualquier otra disposición de los Términos (incluidos otros términos de otros Servicios de Terceros). Además, usted comprende y acepta que nosotros y cualquier tercero aplicable que respalde, publique, publique o distribuya sus Campañas, Contenido o de otro modo proporcione Servicios de Terceros también tiene el derecho de reformatear, editar, monitorear, rechazar, bloquear o eliminar cualquiera de sus Campañas y suspender o terminar el Servicio, total o parcialmente, de forma permanente o por un período determinado. En ningún caso lo anterior nos hará responsables del cumplimiento de dichas leyes u obligaciones, de las cuales usted seguirá siendo el único responsable.

9. Derechos de propiedad que nos pertenecen

Usted reconoce y acepta que el Servicio (incluidas, sin limitaciones, las páginas de destino ofrecidas y cualquier Contenido incluido en ellas) y todos y cada uno de los derechos de autor, patentes, marcas comerciales, marcas de servicio y cualquier otra propiedad intelectual mundial contenida en el mismo y relacionada con él, son de nuestra propiedad o están licenciados a nosotros. Su uso del Servicio no confiere ningún título o propiedad sobre el Servicio y no constituye una venta de ningún derecho sobre el Servicio. Todos los derechos de propiedad permanecen en Wix o sus proveedores externos, según sea el caso.

10. Derechos de propiedad que le pertenecen

Usted declara y garantiza que es el propietario o tiene permiso para usar todo el material incluido en sus correos electrónicos, incluida, entre otras cosas, la Información del cliente. Usted conserva la propiedad de los materiales que carga al Servicio (excepto los materiales que le proporcionamos nosotros). Podemos usar o divulgar sus materiales solo como lo describimos en los Términos y nuestra Política de privacidad.

11. Finalización

El plazo del Servicio comienza cuando usted se registra en el Servicio y continúa mientras lo utilice. Podremos rescindir el Servicio y los Términos en cualquier momento y por cualquier motivo notificándoselo. Nosotros o cualquier otro tercero podemos suspenderle el Servicio o una determinada Campaña y el Servicio de Terceros, respectivamente, en cualquier momento, con o sin motivo. Una vez cancelada su cuenta, podremos eliminarla permanentemente, junto con todos los datos asociados a ella.

12. Cuestiones jurisdiccionales

No garantizamos ni garantizamos que el contenido y los materiales de nuestro sitio web y/o el Servicio sean apropiados para su uso en cualquier ubicación o jurisdicción. Quienes opten por acceder al Servicio desde otras ubicaciones lo harán por iniciativa propia y bajo su propio riesgo, y serán responsables del cumplimiento de las leyes locales, si y en la medida en que sean aplicables. Nos reservamos el derecho, en cualquier momento y a nuestro exclusivo criterio, de limitar la disponibilidad y accesibilidad del Servicio a cualquier persona, área geográfica o jurisdicción que deseemos, y de limitar las cantidades de dicho Servicio.

13. Advertencia de prueba BETA

Tenga en cuenta que el Servicio se encuentra actualmente en su versión BETA y se encuentra en pruebas BETA. Usted comprende y acepta que el Servicio aún puede contener errores de software, sufrir interrupciones y no funcionar según lo previsto o designado. Su uso del Servicio en esta etapa significa que comprende y acepta participar en la prueba BETA del Servicio.

14. Interpretación

Cualquier encabezado, leyenda o título de sección contenido en este documento se proporciona únicamente para conveniencia y de ninguna manera define o explica ninguna sección o disposición del mismo, ni vincula legalmente a ninguno de nosotros de ninguna manera.

Estos Términos de uso de marketing por correo electrónico de Wix fueron escritos en inglés, y traducidos a otros idiomas para su conveniencia. Usted puede acceder y ver las versiones en otros idiomas cambiando la configuración de idioma de su sitio web Wix. Si una versión traducida (no al inglés) de estos Términos de Uso por Correo Electrónico entra en conflicto de alguna manera con su versión en inglés, prevalecerán las disposiciones de la versión en inglés.

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