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Términos de Servicio de Wix Payments

Última revisión: 22 de febrero de 2024

Estos Términos de Servicio fueron escritos en inglés y han sido traducidos para tu comodidad. Si hay alguna contradicción entre la versión inglesa y sus traducciones, prevalecerá la versión inglesa.

Estos Términos de Servicio (según sus enmiendas o modificaciones oportunas, los “Términos de Servicio”) rigen el acceso a Wix Payments y su uso (según lo definido abajo) por los Usuarios de Wix (según lo definido abajo). Estos Términos de Servicio son adicionales a los Términos de Uso (“Términos de Uso”) y a la Política de Privacidad de Wix (según las enmiendas o modificaciones oportunas de cada documento), que rigen todos los Servicios de Wix (según lo definido abajo). En conjunto, los Términos de Servicio, los Términos de Uso y la Política de Privacidad, y todos los documentos incorporados a ellos, se denominan “Términos de Wix” en el presente. “Wix”, “nuestro”, “nosotros” y “nos” hacen referencia a Wix.com Ltd. y a sus empresas afiliadas y subsidiarias en todo el mundo. “Usuario de Wix”, “Usuario”, “Usted” y “Su” hacen referencia a usted (si es una persona física o una empresa unipersonal) o a la entidad legal que representa y que brinda productos o servicios en la plataforma de tecnología que se ofrece a través del sitio web http://www.wix.com, la aplicación móvil de Wix (el “Sitio Web de Wix” o la “Plataforma de Wix”) o cualquier otro servicio, aplicación y función que se ofrezca o admita por nosotros o a través nuestro en relación con ellos, excepto disposición expresa de lo contrario (todos los servicios ofrecidos mediante el Sitio Web de Wix o la Plataforma de Wix se denominan en conjunto “Servicios de Wix” o “Servicios”). Estos Términos de Servicio (según las modificaciones oportunas) tendrán vigencia desde la fecha en la que Usted se conecte a Wix Payments y reemplazan toda versión previa de los Términos de Servicio.

LEA LOS TÉRMINOS DE SERVICIO EN SU TOTALIDAD Y CON ATENCIÓN. LA CLÁUSULA 12 DE ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO INCLUYE: (I) UN ACUERDO DE ARBITRAJE OBLIGATORIO Y VINCULANTE, (II) UNA RENUNCIA AL DERECHO DE SOLICITAR UN JUICIO CON JURADO Y (III) UNA RENUNCIA AL DERECHO DE INTERPONER UNA DEMANDA EN NOMBRE DE UN GRUPO.

Cuando se conecta a Wix Payments, Usted reconoce y acepta que ha leído y que acepta estos Términos de Servicio, los Términos de Uso (y todos los documentos incorporados), los Términos del Procesador (según lo definido y detallado abajo) y todas las leyes, normas y reglamentos aplicables. Además, declara que ha leído la Política de Privacidad. Si Usted no quiere cumplir con los Términos de Wix, no debería acceder a Wix Payments ni usar el servicio. Podemos cambiar o modificar los Términos de Wix en su totalidad o en parte de manera oportuna. Los Términos de Wix revisados estarán disponibles en el Sitio Web de Wix. Usted debe revisar periódicamente los Términos de Wix publicados en el Sitio Web. Las enmiendas y las modificaciones de los Términos de Wix se tendrán por vigentes una vez que estén publicadas en línea, excepto indicación de lo contrario. La continuación del uso de Wix Payments luego de cualquier modificación constituye Su aceptación de los términos modificados (excepto en la medida en que la ley aplicable requiera otra notificación o consentimiento). Si Usted no está de acuerdo con los términos modificados, debe suspender el uso o el acceso a Wix Payments de inmediato.

#TLDR (resumen)

Estos Términos de Servicio, además de los Términos de Uso y la Política de Privacidad generales de Wix, definen cómo acceder a Wix Payments y usarlo.

#TLDR (resumen)

Wix Payments le permite aceptar pagos de clientes mediante servicios de procesamiento ofrecidos por el procesador.

El servicio solo está disponible para usuarios de Wix que estén en los siguientes países: Austria, Bélgica, Finlandia, Alemania, Irlanda, Italia, Lituania, los Países Bajos, Portugal, España, Suiza, el Reino Unido o los Estados Unidos.

Para usar estos servicios, debe aceptar los Términos del Procesador.

1. General; jerarquía de términos

1.1 General

Como parte de las ofertas en la Plataforma de Wix, Wix permite a los Usuarios de Wix ubicados en Austria, Bélgica, Canadá, Finlandia, Alemania, Irlanda, Italia, Lituania, los Países Bajos, Portugal, España, Suiza, el Reino Unido o los Estados Unidos conectar sus sitios web y las cuentas de Wix con determinadas tarjetas de crédito y débito, ya sea en línea o en persona, o con otros métodos de procesamiento de pago ofrecidos por el Procesador (según lo definido abajo) y otros proveedores de servicios financieros con el objetivo de recibir pagos de los clientes de los Usuarios de Wix (en adelante, un “Cliente”) por los productos o servicios (cada uno, un “Producto del Usuario”), en operaciones realizadas en sus sitios web, las Plataformas de Wix, los Productos de POS o a través de ellos, o de otra forma (cada una, una “Operación”).

1.2 Wix permite la activación y la integración de Servicios de Procesamiento (según lo definido abajo) en Su sitio web y en la cuenta de Wix, y otros servicios relacionados que le permiten a Usted aceptar pagos de Sus Clientes, según lo descrito en estos Términos de Servicio. Por el presente, autoriza plenamente a Wix a activar los Servicios de Procesamiento, enviar Operaciones, hacer débitos de Su Cuenta de Pagos del Usuario (según lo definido abajo), tomar decisiones sobre los Servicios de Procesamiento y solicitar cambios en la configuración de estos Servicios en Su nombre.

#TLDR (resumen)

Wix Payments le permite aceptar pagos de clientes mediante servicios de procesamiento ofrecidos por el procesador.

El servicio solo está disponible para usuarios de Wix que estén en los siguientes países: Austria, Bélgica, Canadá, Finlandia, Alemania, Irlanda, Italia, Lituania, los Países Bajos, Portugal, España, Suiza, el Reino Unido o los Estados Unidos.

Para usar estos servicios, debe aceptar los Términos del Procesador.

1.3 Los Servicios de Procesamiento incluyen la aceptación y el procesamiento de Operaciones, los informes de operaciones, la liquidación de fondos y otros servicios prestados por el Procesador (según lo definido abajo) (los “Servicios de Procesamiento”). Los Servicios de Procesamiento, junto con las actividades y los servicios que presta Wix, constituyen “Wix Payments”.

1.4 Adyen N.V. (“Adyen”) o Stripe Inc. (“Stripe”) (cada uno, un “Procesador”), sus afiliadas y el banco adquirente prestan los Servicios de Procesamiento. Para usar Wix Payments, Usted, además de cumplir los demás requisitos establecidos aquí, por el presente acepta y se compromete a respetar los Términos y las Condiciones del Procesador (disponibles aquí; los “Términos del Procesador”), que se incorporan al presente por referencia. Para obtener más detalles sobre el Procesador y el banco adquirente, incluido cómo encontrar la información de contacto del banco adquirente, lea los Términos del Procesador. Al prestar los servicios de Wix Payments con Adyen como Procesador, Wix actúa como agente del banco adquirente. Sin embargo, Wix no es parte de los Términos del Procesador y no tiene responsabilidad alguna para con Usted en relación con los Servicios de Procesamiento, que presta el Procesador de manera exclusiva. Wix podrá asignar distintos Procesadores para distintas operaciones o tipos de operaciones. Wix podrá, sujeto a la ley y a los Reglamentos Operativos aplicables (según lo definido abajo), reemplazar a los Procesadores. En dicho caso, Usted recibirá una notificación de los términos del otro Procesador según la información de contacto que nos suministre, y se aplicarán los términos del otro procesador.

#TLDR (resumen)

Wix Payments le permite aceptar pagos de clientes mediante servicios de procesamiento ofrecidos por el procesador.

Para usar estos servicios, debe aceptar los Términos del Procesador.

1.5 Productos de POS.

Sujeto a las limitaciones territoriales, los productos de terminal de punto de venta (POS, por sus siglas en inglés) y los relacionados (en la medida en que se hayan comprado) (“Productos de POS”) podrán estar a SU disposición para comprarlos a Wix y le permitirán aceptar transacciones con tarjetas físicas. El uso de los Productos de POS está sujeto a estos Términos de Servicio además de los términos de Productos de POS.

#TLDR (resumen)

Usted podrá aceptar pagos a través de un sistema de punto de pago (POS) o Apple Pay, según los términos pertinentes y su ubicación.

1.6 Apple Pay

Sujeto a las limitaciones territoriales, Usted podrá aceptar pagos con Apple Pay. Al usar Apple Pay, Usted acepta las Condiciones de uso para vendedores en línea de la plataforma Apple Pay.

1.7 Google Pay

Al activar y usar Google Pay, Sus clientes podrán adquirir productos y servicios mediante Google Pay. Al usar Google Pay, Usted acepta y se compromete a respetar los Términos del Servicio de la API de Google Pay, la Política de uso aceptable de las API de pago de Google y el Aviso de Privacidad de Google (“Términos de Google Pay”), según las enmiendas oportunas por parte de Google (o sus afiliados).

Su uso continuado de Google Pay después de la publicación de los Términos enmendados de Google Pay constituye Su aceptación de los Términos de Google Pay enmendados. Si Usted no desea aceptar los cambios en los Términos de Google Pay, deberá desactivar su cuenta de Google Pay y dejar de usar Google Pay.

#TLDR (resumen)

De haber incoherencias entre los distintos términos:
estos Términos de Servicio tendrán prioridad sobre los Términos de Wix generales, mientras que los Términos del Procesador tendrán prioridad sobre estos términos. Sin embargo, los Reglamentos Operativos prevalecerán sobre todos los demás términos.

1.8 Jerarquía de términos y reglamentaciones

En el caso de contradicciones o incoherencias entre estos Términos de Servicio, los Términos de Uso y la Política de Privacidad, prevalecerán estos Términos de Servicio. En caso de discrepancia o contradicción entre estos Términos de Servicio y los Términos del Procesador, prevalecerán los Términos del Procesador. En caso de incoherencias entre cualquier disposición en cualquiera de los Términos de Wix y los Reglamentos Operativos (según lo definido en la cláusula 5 abajo), prevalecerán los Reglamentos Operativos.

2. Registro, cuenta de pagos del usuario e información del usuario

2.1 Registro.

Si usa Wix Payments, Usted debe registrarse y brindar determinada información (“Registro”). La información que Usted debe brindar como parte del proceso de Registro puede incluir información personal (como Su nombre, fecha de nacimiento y número de identificación), la dirección física, el número de teléfono, detalles de identificación fiscal, la dirección de correo electrónico, detalles de la cuenta bancaria, información de la tarjeta de pago (crédito o débito), otra información identificatoria de Su empresa, los mandantes, los beneficiarios, los accionistas y los Representantes (según lo definido abajo), los nombres comerciales con los que Usted opera (el nombre de fantasía), una descripción completa de los bienes que Usted vende o los servicios que Usted presta y cualquier otra información que Wix pueda solicitarle (“Información del Usuario”). Además, Wix puede pedirle que brinde documentación para respaldar dicha Información del Usuario o documentación sobre las actividades y los riesgos comerciales, como estados contables, facturas, licencias o documentos de identificación emitidos por el gobierno. Al registrarse, Usted autoriza a Wix por el presente a compartir dicha Información del Usuario con cualquiera o ambos Procesadores. Asimismo, Usted autoriza a Wix a que tome todas las medidas necesarias junto con el Procesador a fin de que Usted use los servicios del Procesador, de conformidad con los Términos de Wix y los Términos del Procesador y sujeto a ellos.

Para acceder a Wix Payments y utilizarlo, debe proporcionar a Wix una tarjeta de crédito o débito válida (que puede proporcionarse en relación con sus Servicios de Pago), que Wix almacenará de acuerdo con los Términos de Wix. Esta información de la tarjeta de crédito o débito se puede utilizar en relación con cualquier monto que deba a Wix de manera oportuna. No brindar una tarjeta de crédito o débito válida, o no mantener una tarjeta de crédito o débito válida registrada en Wix, puede resultar en la suspensión o cancelación de Wix Payments.

#TLDR (resumen)

Debe registrarse en Wix Payments y brindar determinada información y documentos sobre usted y su empresa.

Al brindar esta información, autoriza a Wix y al procesador a usarla como sea necesario para su cuenta.

2.2 Verificación y evaluación

Luego de obtener la Información del Usuario y la documentación necesaria (según corresponda), se la utilizará, junto con la demás información sobre Usted y Su sitio web, para verificar y evaluar si cumple con los requisitos para usar Wix Payments. Wix le notificará a Usted el estado de Su cuenta y, en Su nombre, indicará al Procesador que establezca una cuenta de pagos para Usted que se usará para dar cuenta de montos y liquidaciones como parte del uso que Usted haga de Wix Payments (“Cuenta de Pagos del Usuario”). Sin perjuicio de lo antedicho, Wix o el Procesador podrán, en cualquier momento y a su entera discreción, rechazar el intento de Registro de un Usuario para usar Wix Payments, o suspender o cancelar el uso de cualquier Usuario de Wix Payments, en cualquier momento y por cualquier motivo, según las reglas internas de Wix, las evaluaciones de riesgos, cualquiera de las políticas, los procedimientos o las instrucciones del Procesador, el banco adquirente, las Redes de Pago (según lo definido abajo) o cualquiera de los Términos de Wix o los Términos del Procesador. Además, Wix podrá limitar el uso que Usted haga de Wix Payments (incluso según los montos que Usted procese) y de la Cuenta de Pagos del Usuario, y solicitar información y documentos adicionales para permitir el uso, o la continuación del uso, de Wix Payments o el pago de cualquiera Monto de Liquidación (según lo definido en virtud del presente), todo ello de conformidad con las reglas internas de Wix, las evaluaciones de riesgos, cualquiera de las políticas, los procedimientos o las instrucciones del Procesador o cualquiera de los Términos de Wix o los Términos del Procesador.

#TLDR (resumen)

Cuando se reciba su información, Wix y el procesador revisarán su cuenta y comenzarán el proceso de verificación.

De ser necesario, podrán rechazar el registro de su cuenta y, según el estado de la cuenta, también podrán limitar el uso o los montos de los pagos.

2.3 Transferencia de cuenta

Excepto que se le confirme lo contrario a Usted por escrito, Su cuenta de Wix Payments no es transferible, y cualquier cambio en Su Información del Usuario requerirá la aprobación previa del Procesador para ser válido.

SE RECOMIENDA QUE NO ENTREGUE BIENES NI PRESTE SERVICIOS ANTES DE VERIFICAR SU CUENTA. POR EL PRESENTE, USTED DECLARA Y ACEPTA QUE, EN CASO DE QUE WIX O EL PROCESADOR DECIDAN RECHAZAR SU REGISTRO O CIERREN SU CUENTA Y SUSPENDAN EL USO DE WIX PAYMENTS, LOS FONDOS YA DEPOSITADOS EN SU CUENTA DE PAGOS DEL USUARIO NO SE LE PAGARÁN A USTED, SINO QUE EL PROCESADOR LOS RETENDRÁ (Y LOS GESTIONARÁ SEGÚN SUS PROCEDIMIENTOS) O LOS REEMBOLSARÁ A LOS CLIENTES CORRESPONDIENTES. POR EL PRESENTE, USTED ASUME TODA LA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER PÉRDIDA, COSTO O DAÑO QUE PUEDA SUFRIR A CAUSA DEL RECHAZO DE SU REGISTRO, Y LIBERA A WIX Y A TODO TERCERO DE DICHA RESPONSABILIDAD.

#TLDR (resumen)

No puede cambiar su información del usuario ni transferir la cuenta de Wix Payments sin obtener aprobación previa.

Hasta que su cuenta en Wix Payments se verifique, recomendamos enfáticamente que no entregue bienes ni preste servicios a sus clientes.
Si el registro de su cuenta se rechaza, los fondos ya cobrados en SU nombre no se le pagarán a usted, y podrán retenerse o reembolsarse a sus clientes.

2.4 Información de registro

Toda la documentación y la Información del Usuario que Usted entregue en relación con Wix Payments como parte del proceso de registro o como resultado de cualquier solicitud o consulta posterior deberá ser precisa y estar completa y actualizada en todos sus aspectos.

Usted tiene la responsabilidad plena y exclusiva en relación con la precisión, la coherencia y la integridad de la Información del Usuario y cualquier otra información que Usted entregue o que se entregue en Su nombre (incluida cualquier persona física autorizada, en el caso de un Usuario de Wix que sea una entidad) en relación con Wix Payments, a Wix o al Procesador, entre otros, como parte del proceso de Registro o cualquier solicitud o consulta posterior. Asimismo, Usted es responsable de actualizar a Wix para garantizar que la información siga siendo verdadera, completa, precisa y válida en todo momento. Usted será responsable por cualquier pérdida o daños y perjuicios causados de manera directa o indirecta por la entrega de información incorrecta, desactualizada, imprecisa o incompleta. Wix podrá solicitar, en cualquier momento, a su entera discreción, y Usted estará obligado a entregar, copias de documentos que respalden cualquier información que Usted haya entregado o que se haya entregado en Su nombre (incluida cualquier persona física autorizada, en el caso de un Usuario de Wix que sea una entidad) o que haya sido solicitada por Wix o por el Procesador, como facturas comerciales, estados contables o documentos de identificación emitidos por el gobierno, en la medida en que Wix o el Procesador lo consideren necesario para permitirle el acceso o uso de Wix Payments, o para brindarle a Usted cualquier servicio relacionado con Wix Payments, incluso en relación con la aceptación o el pago de fondos a Su cuenta. Wix también podrá pedirle a Usted que brinde información o documentación adicional a fin de garantizar el cumplimiento de estos Términos de Servicio, los Términos del Procesador, los Reglamentos Operativos (según lo definido abajo), las reglamentaciones y las leyes aplicables y cualquier otra condición pertinente a la Cuenta de Pagos del Usuario, en cuyo caso Usted brindará dicha documentación o información solicitada inmediatamente.

Nota: Si Su proceso de Registro no se completa dentro del plazo que Wix definida, si Usted no entrega a Wix la información o la documentación necesaria o si Wix o el Procesador no pueden verificar Su información o documentación dentro de los plazos definidos por Wix o por el Procesador y detallados en el Sitio Web (los cuales podrán modificarse de manera oportuna), Wix o el Procesador podrán suspender o bloquear Su capacidad de aceptar pagos de Clientes y también rescindir estos Términos o devolver todos los montos de las Operaciones hechas antes de dicho momento a Sus Clientes. Wix podrá notificarlo a Usted antes de tomar dichas medidas. Sin embargo, ya sea que se lo notifique o no, esto no lo exime de ninguna manera de Su responsabilidad de garantizar el cumplimiento de estos requisitos.

#TLDR (resumen)

Usted es responsable de la precisión y la integridad de la información que entregue a Wix.

Usted está obligado a entregar inmediatamente a Wix toda información y documentación que se le solicite.

#TLDR (resumen)

Si no completa el proceso de registro a tiempo, la cuenta podrá suspenderse o incluso cerrarse. En ese caso, todos los fondos por operaciones que haya recibido podrán regresarse a sus clientes.

2.5 Recopilación y entrega de información

La recopilación, el uso y el almacenamiento de la Información del Usuario están sujetos a las disposiciones de la Política de Privacidad de Wix. Usted reconoce y acepta expresamente que Wix recopile información sobre Usted directamente de Usted o de otras fuentes legítimas, y autoriza a Wix a compartir información que Usted brinde y dar instrucciones en Su nombre según las recibamos de Usted de manera oportuna o según lo dispuesto en el presente a terceros (como el Procesador o cualquier afiliada, el banco adquirente, otros proveedores de métodos de pago con los que Usted quiera aceptar pagos y las Redes de Pago) en relación con la operación o la gestión de Wix Payments. Dichas fuentes legítimas y de terceras partes pueden abarcar Forter Ltd. o sus filiales (en conjunto, "Forter"), sujeto a la política de privacidad de los servicios de Forter; World-Check by "Refinitiv" Limited (en conjunto, "Refnitiv"), sujeto a la declaración de privacidad de "Refinitiv"; e Identiq Protocol Ltd. ("Identiq"), sujeto a la declaración de privacidad de Identiq. Además, Usted autoriza a Wix a revisar toda información relacionada con Sus Operaciones hechas a través de la Plataforma de Wix con cualquier otro proveedor de pago o tercera parte.

#TLDR (resumen)

Wix podrá compartir información y dar instrucciones a terceros en Su nombre. La Política de Privacidad de Wix rige la recopilación y el uso de Su información.

2.6 Intercambio de información con terceros

Wix o el Procesador podrán intercambiar información relacionada con las Operaciones hechas mediante el uso de Wix Payments, información sobre Su Cuenta de Pagos del Usuario, Información del Usuario o cualquier otra información o documentación que Usted haya brindado durante el Registro o de otra forma y cualquier otra información en poder de Wix o del Procesador entre sí, con otro procesador, con las autoridades competentes, con bancos adquirentes y emisores, con redes de pago como Visa, Mastercard, American Express y Discover (“Redes de Pago”) y con otros proveedores de métodos de pago (como las cámaras de compensación automática [ACH, por sus siglas en inglés], la Zona Única de Pagos en Euros [SEPA, por sus siglas en inglés] y Apple Pay). Además de lo mencionado, Wix compartirá Su información con terceros según las disposiciones en la Política de Privacidad.

#TLDR (resumen)

Wix y el procesador podrán compartir Su información con determinados terceros.

3. Cuenta bancaria del usuario

3.1 Cuenta bancaria del usuario

Como parte del proceso de Registro y a fin de recibir los pagos, Usted debe brindar los detalles de una cuenta bancaria activa que sea de su propiedad y esté bajo su control y a nombre de su empresa, que será la cuenta donde todos los montos de las Operaciones se liquidarán (“Cuenta Bancaria del Usuario”). La Cuenta Bancaria del Usuario estará sujeta a la aprobación del Procesador. Por el presente, Usted declara y garantiza que la Cuenta Bancaria del Usuario está registrada a Su nombre (y, en caso de ser una entidad legal, en el nombre de la entidad legal). Usted es plenamente responsable por la precisión de los detalles de la Cuenta Bancaria del Usuario que entregue a Wix o al Procesador.

#TLDR (resumen)

Debe brindar y mantener los detalles de una cuenta bancaria activa a su nombre. Cuando la apruebe el procesador, esta cuenta bancaria se usará para los pagos y la liquidación de pagos.

3.2 Cambios en la cuenta bancaria del usuario

Usted podrá solicitar cambios en la Cuenta Bancaria del Usuario registrada. Dichos cambios en la Cuenta Bancaria del Usuario estarán sujetos a la aprobación del Procesador, y podrán no estar vigentes en relación con las Operaciones realizadas antes del procesamiento de dicho cambio.

3.3 Cuenta bancaria activa

Usted debe garantizar que la Cuenta Bancaria del Usuario permanezca activa, al corriente y plenamente capaz de usarse en relación con Wix Payments siempre que las Operaciones que Usted realice estén sujetas a cancelaciones o anulaciones (y según lo dispuesto o requerido por las Redes de Pago o el Procesador). Usted solo podrá cerrar la Cuenta Bancaria del Usuario después de cumplir con Sus obligaciones en virtud de estos Términos de Servicio, incluidas las establecidas en la cláusula 8.2. Wix lo notificará cuando pueda cerrar la Cuenta Bancaria del Usuario.

#TLDR (resumen)

La cuenta bancaria debe permanecer activa en todo momento. Si quiere cerrar la cuenta bancaria, deberá obtener la aprobación de Wix por adelantado.

4. Obligaciones, declaraciones y garantías del usuario

4.1 Obligaciones del usuario

Además de todas las demás obligaciones en virtud de los Términos de Wix y los Términos del Procesador, el Usuario deberá realizar lo siguiente en todo momento:

(i) cumplir plenamente todas las disposiciones y los requisitos de los Términos de Wix y los Términos del Procesador;

(ii) brindar información verdadera, completa, precisa y válida según lo solicitado por Wix o el Procesador en relación con Wix Payments, incluido el Registro, e informar a Wix para garantizar que dicha información (incluida toda la Información del Usuario) siga siendo verdadera, actualizada, completa, precisa y válida;

(iii) sin perjuicio de la cláusula 4.1(ii) arriba, notificarnos de inmediato por escrito y no más de tres (3) días después de que ocurran cualquiera de los siguientes eventos: que Usted esté sujeto a cualquier solicitud, petición, administración judicial o acción similar de bancarrota o insolvencia, ya sea voluntaria o involuntaria; que haya un cambio significativamente adverso en Su situación económica; que haya una liquidación planificada o anticipada o un cambio sustancial en la naturaleza básica de Su empresa; que transfiera o venda el 25 % o más de Sus activos totales o que haya cambios en el control o la titularidad de Su empresa o la sociedad matriz; o que Usted reciba una decisión u orden judicial de embargo o ejecución, gravamen o impuesto sobre el 25 % o más de Sus activos totales.

(iv) cumplir con todas las leyes, los reglamentos y los requisitos aplicables, incluidos aquellos definidos por Wix, el Procesador, las Redes de Pago, los Reglamentos de Administración de Exportaciones de los EE. UU. (capítulo VII, título 15 del Código de Reglamentos Federales), los programas de sanciones de la Oficina de Control de Activos Extranjeros (“OFAC”, por sus siglas en inglés) de los EE. UU. y cualquier otra autoridad competente, entre otros; (v) no ofrecer ni vender ningún Producto del Usuario ni brindar información, contenidos o materiales, incluidos aquellos relacionados con los Productos del Usuario, prohibidos por ley, incluidos en la lista de Servicios y productos restringidos y prohibidos, considerados como de riesgo alto por cualquiera de las Redes de Pago o prohibidos de alguna otra forma en virtud de estos Términos de Servicio, las políticas de Wix o los Términos del Procesador; y

(vi) entregar inmediatamente a Wix, y en ningún caso pasados los 7 días, toda información y documentación que pueda solicitarse en relación con la ejecución plena de las obligaciones en virtud de estos Términos de Servicio y los Términos del Procesador para permitir la verificación de Su cumplimiento.

#TLDR (resumen)

Usted debe cumplir determinadas obligaciones y condiciones.

Estas obligaciones incluyen el cumplimiento pleno de nuestros términos y los Términos del Procesador, las leyes y las reglamentaciones aplicables, la notificación a Wix de determinados cambios en su empresa y la omisión de ofrecer productos o servicios que estén prohibidos por ley, por Wix o por el procesador.
Cuando así se lo solicite, deberá brindarle a Wix toda información y documentación solicitada en un plazo máximo de 7 días.

4.2 Declaraciones y garantías del usuario

Por el presente, Usted declara y garantiza: (a) que Usted es mayor de edad en su jurisdicción y, en cualquier caso, mayor de dieciocho (18); (b) que Usted y la entidad legal que Usted representa están autorizados para hacer negocios en las jurisdicciones donde opera; (c) que Usted no es residente de ningún país restringido por los Estados Unidos ni está en la Lista de nacionales especialmente designados y personas bloqueadas del Departamento del Tesoro de los EE. UU. ni en otras reglamentaciones comerciales sancionatorias aplicables; (d) que Su empresa está ubicada y Usted opera Su empresa desde uno de los siguientes países: Austria, Bélgica, Canadá, Finlandia, Alemania, Irlanda, Italia, Lituania, los Países Bajos, Portugal, España, Suiza, el Reino Unido o los Estados Unidos; (e) que Usted usará los Servicios de Wix Payments solo para Su empresa y no para el beneficio de ningún tercero; (f) que Usted usará los Servicios de Wix Payments solo para fines comerciales (o, si correspondiera, para recaudar fondos para donaciones o campañas solidarias) y no para fines personales, familiares, de transferencia de dinero o domésticos; (g) si Usted se registra en nombre de una entidad legal, que Usted es un representante autorizado de dicha entidad, con autoridad plena para aceptar los Términos de Wix en nombre de dicha entidad legal y obligarla en virtud de estos Términos de Servicio y otros Términos de Wix (“Representante”); (h) que toda la Información del Usuario brindada, incluida aquella relacionada con cualquier entidad legal en cuyo nombre Usted se registre, sus beneficiarios y mandantes, está completa y es precisa; (i) que Usted no usará Wix Payments con fines fraudulentos o ilegales o en contravención de estos Términos de Servicio; y (j) que, en caso de que Wix o el Procesador hayan cerrado cuentas suyas o de Su Representante en Wix Payments en el pasado, Usted no se registrará en Wix Payments sin la aprobación previa por escrito de Wix. Estas declaraciones y garantías seguirán siendo verdaderas, válidas y eficaces mientras Usted use Wix Payments. Usted se compromete por el presente a informar a Wix de inmediato en caso de cambios en la precisión de las declaraciones y garantías mencionadas arriba.

#TLDR (resumen)

Usted confirma lo siguiente:

Que tiene 18 años o más.
Que cumple los requisitos para suscribir estos términos y está autorizado para hacerlo.
Que no está en las listas de sanciones de los EE. UU. ni opera desde un país restringido por los EE. UU.
Que opera su empresa en uno de los siguientes países: Austria, Bélgica, Canadá, Finlandia, Alemania, Irlanda, Italia, Lituania, los Países Bajos, Portugal, España, Suiza, el Reino Unido o los Estados Unidos.
Que usa Wix Payments solo para usted y con fines comerciales.
Que la información suministrada es verdadera y está completa.
Que no usará los servicios con fines ilegales.
Que no tiene cuentas que hayan sido cerradas por Wix o por el procesador.

4.3 Obligaciones hacia las redes de pago

Además de lo mencionado, (i) Usted actuará de conformidad con los Reglamentos Operativos y las instrucciones de Wix en relación con el uso de las marcas de la Red de Pagos en Su sitio web; (ii) Usted reconoce que cada Red de Pago es la propietaria única y exclusiva de sus marcas y Usted acepta no cuestionar la titularidad de las marcas por ningún motivo; y (iii) Usted reconoce que cada Red de Pago tiene derecho a ejecutar cualquier disposición en sus reglamentos y a prohibirle a Usted o a Wix que adopten conductas que, a criterio de dicha Red de Pago, pudieran perjudicarla o crearan un riesgo de perjudicarla, incluidos los daños a su reputación, o que pudieran afectar negativamente la integridad del sistema de intercambios, la información confidencial de la Red de Pagos o ambas. Usted tiene la responsabilidad de leer y tener conocimiento de las reglas de la Red de Pagos.

#TLDR (resumen)

Usted está obligado a cumplir determinadas obligaciones hacia las redes de pagos (como Visa o Mastercard).

5. Responsabilidades y obligaciones con respecto a la actividad del usuario, carga de fondos, transacciones, productos y clientes; aplicación

5.1 Responsabilidad por los clientes y las operaciones

El Usuario acepta que es el comerciante registrado y que asume todas las responsabilidades comerciales, incluidas aquellas en virtud de los Reglamentos Operativos (según lo definido abajo), en relación con cada Operación. El Usuario será plenamente responsable por cualquier Operación entre un Usuario y los Clientes de dicho Usuario y por las obligaciones que surjan de la oferta de Productos del Usuario y las Operaciones, incluidas las obligaciones reglamentarias y legales aplicables, entre otras. El Usuario tendrá responsabilidad plena y exclusiva por la relación con sus Clientes. El Usuario brindará a sus Clientes formas adecuadas para comunicarse con el Usuario, tendrá la responsabilidad plena por el manejo de los reclamos de los Clientes y la resolución de problemas de soporte de los Clientes, y mantendrá a Wix plenamente exento de toda responsabilidad en relación con los Clientes o los Productos del Usuario. El Usuario tiene la responsabilidad de garantizar la precisión y la legalidad de sus Operaciones y de investigar y comunicarse con los Clientes antes de finalizar cualquier Operación sospechosa.

“Reglamentos Operativos” hace referencia a las reglas, los estatutos, los reglamentos operativos, los términos y condiciones, las directrices, las políticas y los procedimientos de cualquier asociación de tarjetas, Red de Pagos u otros métodos de pagos habilitados a través de Wix Payments, como SEPA, ACH (según lo establecido por las Reglas operativas de la Asociación de Cámaras Nacionales de Compensación Automática [NACHA, por sus siglas en inglés]) y Apple Pay, usados para procesar cualquier Operación o aplicables a cualquier método de pago usado para hacer cualquier operación a través de Wix Payments, según sus modificatorias oportunas y vigentes.

#TLDR (resumen)

Usted es plenamente responsable por cualquier operación entre usted y sus clientes, incluida la resolución de cualquier problema de soporte de los clientes. Asegúrese de brindar su información de contacto a sus clientes.

Usted acepta que es el comerciante registrado en todas las operaciones realizadas por usted y asume todas las responsabilidades en virtud de los Reglamentos Operativos.

5.2 Responsabilidad por el sitio web y los productos del usuario

El Usuario tiene responsabilidad plena, exclusiva y completa por (a) todos los Productos del Usuario; (b) el contenido del sitio web del Usuario, incluida la publicidad, el texto y las imágenes publicadas en el sitio web del Usuario. El Usuario se compromete a garantizar el cumplimiento por parte del sitio web, los servicios y los productos con las leyes y los Reglamentos Operativos aplicables, incluidas las descripciones y las divulgaciones adecuadas y precisas sobre los Productos del Usuario, las Operaciones, los precios, los montos cobrados y las divisas. Si el Usuario realiza Operaciones con Clientes que sean personas físicas, el Usuario se compromete específicamente a hacer las divulgaciones necesarias a los Clientes según las leyes aplicables y a no ejercer prácticas o actos injustos, engañosos o abusivos (UDAAP, por sus siglas en inglés); (c) el cumplimiento de las leyes y los Reglamentos Operativos aplicables en relación con las operaciones recurrentes, incluidas las divulgaciones necesarias y el consentimiento del Cliente previo a la operación recurrente, además de la divulgación y el método de cancelación de las operaciones recurrentes; (d) la entrega y la calidad de todos los Productos del Usuario o los servicios ofrecidos por el Usuario a los Clientes, incluidos los detalles de envío y el cumplimiento de las leyes de control de exportaciones aplicables; (e) la entrega de un recibo adecuado y preciso que describa las Operaciones con los Clientes; (f) el cumplimiento de la Norma de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (“PCI DSS”, por sus siglas en inglés), la Norma de Seguridad de Datos de Aplicaciones de Pago (“PA DSS”, por sus siglas en inglés) y cualquier norma o requisito posterior, según corresponda; y (g) el cumplimiento de los programas de sanciones de la OFAC, la ejecución de búsquedas en la Lista de nacionales especialmente designados y personas bloqueadas o cualquier otra reglamentación de sanciones comerciales que corresponda en relación con sus Clientes. Wix rechaza toda responsabilidad u obligación en relación con cualquiera de los aspectos mencionados y podrá estar obligada a informar a las autoridades impositivas determinada información sobre las Operaciones.

Lo siguiente aplica únicamente a las cuentas de Wix Payments abiertas en los Estados Unidos:
El Usuario acepta recibir las declaraciones de impuestos federales y estatales en formato electrónico. Una vez que una declaración esté disponible, Wix notificará al Usuario, ya sea a través del servicio o por correo electrónico, y proporcionará instrucciones para acceder a ella y descargarla (no se requiere software o hardware adicional). Se podrá acceder a las declaraciones y descargarlas hasta el 15 de octubre del año siguiente al año en que se realizó el pago (o el primer día hábil posterior), según lo requiera el IRS. El Usuario puede retirar su consentimiento para la entrega electrónica en cualquier momento antes de recibir la versión electrónica enviando un correo electrónico a 1099kconsent@wix.com.

#TLDR (resumen)

Solo usted es responsable por el contenido de su sitio web, la entrega y la calidad de sus productos y servicios y todas las obligaciones que surjan de las operaciones. Usted está obligado a hacer las divulgaciones necesarias a los consumidores y a cumplir las normas, las leyes y las reglamentaciones correspondientes en relación con la seguridad.

5.3 Seguridad de los Datos

(i) El Usuario es el responsable único, exclusivo y absoluto de la seguridad de los datos de su sitio web o de cualquier dato que esté en su posesión o bajo su control.

(ii) El Usuario cumplirá en todo momento todas las leyes y normas correspondientes en relación con la recopilación, seguridad y difusión de cualquier información personal, financiera, de tarjetas o de operaciones, incluida la de los Clientes del Usuario, (en conjunto, "Datos de Operaciones") y restringirá el acceso a dichos Datos de Operaciones mediante políticas y controles físicos y lógicos pertinentes. El Usuario garantiza que almacenará dichos Datos de Operaciones, sin limitarse a los Datos de Operaciones almacenados en dispositivos electrónicos, recibos en papel, informes, faxes o notas manuscritas, en un entorno controlado en el que la información sensible sea claramente clasificada como tal.

(iii) Como parte de las responsabilidades de cumplimiento del Usuario, éste solo utilizará proveedores de servicios que cumplan las normas PCI-DSS y PA-DSS en relación con el almacenamiento o la transmisión de la información de las tarjetas de Clientes del Usuario, y no deberá almacenar datos CVV2 en ningún momento. Cuando se le solicite, el Usuario proporcionará a Wix la documentación pertinente que demuestre el cumplimiento de las normas PCI-DSS y/o PA-DSS.

(iv) El Usuario se compromete a destruir todos los Datos de Operaciones cuando ya no sean necesarios para fines comerciales o legales, de tal forma que los Datos de Operaciones no puedan reconstruirse por ningún medio.

#TLDR (resumen)

Usted es el único responsable de cumplir con los estándares y requisitos PCI-DSS y PA-DSS y de adoptar los controles físicos y lógicos pertinentes antes de utilizar los Servicios de Wix, incluso para procesar pagos de pedidos por correo o por teléfono (pagos MOTO).

5.4 Responsabilidad por cargos, multas y pérdidas

Entre el Usuario y Wix, el Usuario es responsable por todos los cargos, incluidas las tarifas, las devoluciones, los reembolsos, las multas o las penalidades, que surjan en relación con el uso por parte del Usuario de Wix Payments, incluido todo saldo negativo en la Cuenta de Pagos del Usuario. Wix podrá cobrar dichos fondos mediante instrucciones al Procesador para que deduzca o compense dichos fondos de Su Cuenta de Pagos o de cualquier otra cuenta que Usted tenga en Wix, de conformidad con la cláusula 8.2.

Además, el Usuario acepta (a) que el Usuario tendrá la responsabilidad plena por cualquier pérdida que sufra Wix o el Procesador como resultado del uso no autorizado, fraudulento, ilegal, indebido o erróneo de Wix Payments, incluido cualquier uso que infrinja estos Términos de Servicio por parte de cualquiera de los Clientes del Usuario, el Usuario o cualquiera de los empleados, agentes, representantes o contratistas del Usuario, y (b) que Wix no tendrá responsabilidad ni obligación alguna en relación con ningún acto u omisión por parte del Procesador, el banco adquirente y las Redes de Pago. Sin perjuicio de ningún otro derecho, Wix podrá cobrar las pérdidas descritas en 5.4(a) de conformidad con la cláusula 8.2.

#TLDR (resumen)

Usted es responsable por los cargos, los reembolsos y las multas relacionadas con Su uso de Wix Payments. Esto incluye todo saldo negativo y pérdida que resulte de cualquier uso no autorizado, fraudulento o indebido de nuestro servicio por su parte o por parte de sus clientes.

Wix no tendrá ninguna obligación por cualquier acto u omisión del procesador y los socios financieros.

5.5 Carga de fondos

Para cubrir todo saldo negativo que el Usuario haya acumulado o para hacer un reembolso solicitado, se le solicitará al Usuario que cargue fondos en su cuenta de Wix Payments en una cantidad que no supere el monto del saldo negativo o los reembolsos previstos. Al cargar fondos a la cuenta de Wix Payments del Usuario, el Usuario confirma que la tarjeta utilizada para la transacción está a nombre de la entidad o el individuo que figura como propietario de la cuenta de Wix Payments.
Los fondos agregados sólo podrán utilizarse para cubrir reembolsos pendientes a los clientes del Usuario o para cubrir todo saldo negativo. Estos fondos deben usarse dentro de los 7 días posteriores a que se agreguen a la cuenta de Wix Payments del Usuario, después de lo cual, cualquier monto no utilizado se reembolsará al Usuario.
Por la presente, el usuario acepta proporcionar a Wix toda documentación, incluidos datos bancarios, información de la tarjeta y documentos de identificación necesarios para procesar y garantizar la legalidad de la transacción.

5.6 Ejecución

Sin perjuicio de cualquier otro derecho que Wix pudiera tener en virtud de estos Términos de Servicio o las leyes y los reglamentos, en caso de (i) sospecha de fraude o fraude real; (ii) sospecha de incumplimiento o incumplimiento real de Su parte en relación con cualquiera de los términos o de Sus garantías, declaraciones u obligaciones en virtud de estos Términos de Servicio, los Términos de Wix, los Términos del Procesador, los Reglamentos Operativos o la ley aplicable; o (iii) las evaluaciones de riesgo de Wix en relación con Su cuenta de Wix Payments, Wix tendrá derecho, ya sea de manera directa o mediante la entrega de instrucciones al Procesador y sin obligación para con Usted, a (i) pedirle a Usted que cambie, agregue u omita contenido de Su sitio web o a tomar dichas medidas, según lo considere necesario o adecuado para garantizar que Usted cumpla los Reglamentos Operativos, los Términos del Procesador y los Términos de Wix; (ii) suspender o cancelar cualquier Operación; (iii) bloquear o suspender Su uso de Wix Payments; (iv) instruir al Procesador que retenga cualquier monto que, de otra forma, sería pagadero a Usted; (v) instruir al Procesador que devuelva cualquier monto a Sus Clientes; y (vi) compartir cualquier información relacionada con dicha actividad con el Procesador, las instituciones financieras, las autoridades regulatorias o las instituciones de orden público correspondientes, en consonancia con nuestras obligaciones legales. Esta información podrá incluir información sobre Usted, Su Cuenta de Pagos de Wix, Sus Clientes y las Operaciones hechas mediante Su uso de los Servicios de Wix Payments.

#TLDR (resumen)

En determinados casos, como en las sospechas de fraude, el incumplimiento de términos o debido a las evaluaciones de riesgo, tenemos derecho a pedirle que cambie el contenido de su sitio web, indicarle al procesador que retenga montos o los devuelva a sus clientes y compartir información suya según nuestras obligaciones legales.

6. Procesamiento, cargo de servicio y liquidación

6.1 Procesamiento

Con el objetivo de permitir que Wix Payments procese las Operaciones en Su nombre, Usted autoriza e indica a Wix, los Procesadores, los bancos adquirentes y los otros proveedores de métodos de pago que Usted use que permitan, reciban y liquiden todos los ingresos por procesamiento de pagos pagaderos a Usted mediante los Servicios de Wix Payments. Usted no podrá ceder ni otorgar ningún interés sobre los ingresos por procesamiento de pagos a ningún tercero hasta que dichos ingresos se depositen en Su Cuenta Bancaria.

#TLDR (resumen)

Usted nos autoriza y nos ordena, a nosotros y a nuestros socios financieros, que procesemos y liquidemos todos los fondos que sean pagaderos a usted a través de los servicios de Wix Payments.

6.2 Cargos de servicio

El uso de Wix Payments está sujeto al pago de los cargos y las tarifas establecidas en el cronograma publicado en el Sitio Web de Wix (los “Cargos de Servicio”), que se incorpora al presente por referencia según sus enmiendas o modificaciones oportunas de conformidad con la cláusula 11 a continuación. Los Cargos de Servicio no son reembolsables.

#TLDR (resumen)

El uso de Wix Payments exige el pago de determinados cargos, que se deducirán de los montos cobrados en su nombre a sus clientes.

6.3 Los Cargos de Servicio se deducirán del saldo de la Cuenta de Pagos del Usuario o de otra forma según lo establecido en la cláusula 8.2.

6.4 Monto de liquidación

Todos los montos de las Operaciones con la deducción correspondiente de los Cargos de Servicio se asignarán a Su Cuenta de Pagos del Usuario. El Procesador y sus socios bancarios los retendrán en cuentas comunes. Usted no tendrá derecho a ningún interés sobre dichos montos ni a retirarlos. Sujeto a las demás disposiciones del presente, el Procesador transferirá el saldo positivo en Su Cuenta de Pagos del Usuario, menos todos los Costos de Cancelación de Operación y cualquier otro monto adeudado por el Usuario a Wix o al Procesador, o deducido de otra forma en virtud de estos Términos de Servicio (“Montos de Liquidación”), a la Cuenta Bancaria del Usuario en la medida en que dichos montos estén disponibles para la liquidación y de conformidad con el cronograma de liquidación publicado en el Sitio Web. Si la fecha de liquidación es un día festivo o sin operación de los bancos correspondientes, la liquidación se hará el primer día hábil posterior en el que estén abiertos. Los Montos de Liquidación se le pagarán a Usted solo si Su Cuenta de Pagos del Usuario está activa y cumple plenamente con estos Términos de Servicio y los Términos del Procesador. Usted asume toda la responsabilidad y no tendrá reclamos hacia Wix en caso de pérdidas o daños que Usted o cualquier tercero puedan sufrir a causa de liquidaciones omitidas o erróneas de los Montos de Liquidación a causa de incumplimientos de los términos mencionados o la entrega de una Cuenta de Pagos del Usuario incorrecta. Si Usted deja fondos inactivos en Su Cuenta de Pagos del Usuario y no nos da instrucciones sobre dónde enviarlos, actuaremos según las instrucciones del Procesador y la ley aplicable.

#TLDR (resumen)

Si el estado de la cuenta es “Activo”, los montos pagaderos netos se transferirán a su cuenta bancaria según el cronograma de liquidación.

6.5 Retenciones y cambios en el cronograma de liquidación

Wix se reserva el derecho de aplicar un periodo de retención antes de la liquidación de los Montos de Liquidación y de cambiar el cronograma de liquidación en cualquier momento, incluso por los siguientes motivos: (i) Cancelaciones de Operaciones excesivas o que se prevén excesivas (según lo definido abajo) de cualquier tipo según lo establecido por Wix a su discreción; (ii) sospecha o toma de conocimiento de actividades sospechosas; o (iii) obligación en virtud de una ley u orden judicial. Wix lo notificará cuando ejerza su derecho a retener los Montos de Liquidación. El Procesador, los bancos adquirentes u otras instituciones financieras que tengan Su Cuenta de Pagos del Usuario también podrán exigir un periodo de retención antes de liquidar los Montos de Liquidación en la Cuenta Bancaria del Usuario. Wix no será responsable por ninguna demora en el pago de los Montos de Liquidación según estos Términos de Servicio o lo ordenado por cualquier otro tercero.

#TLDR (resumen)

Tenemos derecho a darle instrucciones a nuestro procesador para que retenga los pagos cuando haya devoluciones excesivas, actividad sospechosa en la cuenta o lo exija la ley. Nuestros socios financieros también podrán retener esos fondos.

6.6 Panel de pagos

Los Usuarios pueden verificar sus saldos y los Montos de Liquidación pagaderos mediante el panel de gestión de Wix Payments, disponible en la Plataforma de Wix (“Panel de Pagos”). Wix rechaza cualquier obligación y responsabilidad por la precisión o la disponibilidad de dicha información. Excepto indicación de lo contrario por la ley aplicable, el Usuario será plenamente responsable de garantizar la precisión de los montos reflejados en el Panel de Pagos y los Montos de Liquidación que se reciban. En caso de conflicto entre el Panel de Pagos y las Operaciones, el Usuario notificará a Wix de inmediato, quien trabajará junto con el Procesador con el objetivo de investigar el asunto y adoptar medidas comerciales razonables para resolver cualquier discrepancia. El Usuario brindará inmediatamente a Wix la información y la asistencia que Wix solicite en relación con dicha investigación. Wix no será responsable por ningún acto u omisión del Procesador, cualquiera de sus proveedores de servicios o socios o cualquier institución financiera en relación con la liquidación.

#TLDR (resumen)

Usted puede ver su saldo en el panel exclusivo de Wix Payments en su cuenta. Si nota que hay información que parezca ser inexacta, debe notificarnos de inmediato para que investiguemos el asunto con el procesador.

6.7 Registro de operaciones

Excepto indicación de lo contrario por la ley aplicable, el Usuario será plenamente responsable de llevar sus registros de las Operaciones y de otros datos asociados con la Cuenta de Pagos del Usuario según la ley aplicable.

6.8 Objeciones a las liquidaciones

El Usuario deberá presentar todas las objeciones relacionadas con los Montos de Liquidación a Wix por escrito en un plazo de 90 días desde la fecha de liquidación. No se aceptarán objeciones ni reclamos de los Usuarios luego de esos 90 días. Finalizado el plazo, la liquidación de la Operación correspondiente será irrevocable, irreversible y final.

#TLDR (resumen)

Usted tiene la responsabilidad de llevar registros precisos de las operaciones para su empresa.

#TLDR

Deberá informarnos cualquier objeción que tenga sobre los montos de liquidación en un plazo de 90 días desde la fecha de la operación (¡como máximo!).

7. Cancelación de operaciones

7.1 Responsabilidad

El Usuario será plenamente responsable por las Operaciones, incluso en relación con cualquier solicitud de cancelación o cancelación de una Operación, ya sea por Disputas, Reembolsos (según lo definido abajo) de una Operación o la anulación o devolución de una Operación realizada, facilitada o comenzada por Wix, las Redes de Pago, otros proveedores de métodos de pago, Procesadores o bancos adquirentes (“Anulación”) (una “Cancelación de Operación”), entre otros. Wix no será responsable ni tendrá obligación alguna para con Usted por ninguna Cancelación de Operación, y Usted será responsable frente a Wix por el monto de la Cancelación de Operación y todos los costos relacionados, las multas, los Cargos de Servicio, las penalidades y los gastos (“Costos de Cancelación”) vinculados con una Cancelación de Operación. Wix y el Procesador tendrán derecho a deducir los montos de la Cancelación de Operación y los Costos de Cancelación de cualquier Monto de Liquidación pagadero a dicho Usuario y de conformidad con la cláusula 8.2 del presente. Si Wix no pudiera deducir los montos ni cobrarlos de otra forma según la cláusula 8.2, el Usuario pagará el monto de la Cancelación de Operación y los Costos de Cancelación inmediatamente ante la primera notificación de Wix. Todas las Cancelaciones de Operación deben hacerse a través de Wix Payments y podrá necesitarse el pago de determinados Cargos de Servicio según lo establecido en el Sitio Web.

#TLDR

You’re exclusively responsible for all your transactions, including chargebacks, refunds and any related costs, and we have the right to deduct these amounts from any settlement amounts payable to you and through other collection methods. If we cannot deduct these amounts, you’ll be obligated to pay us immediately.

7.2 Disputas

En la mayoría de los casos, Usted podrá objetar las órdenes de Cancelación de Operación iniciadas por un Cliente (incluidas las devoluciones) (“Disputa”) a través de Wix Payments mediante la entrega de información y documentación según los Reglamentos Operativos correspondientes. Además, el Procesador puede optar por rechazar ciertas devoluciones realizadas a Su cuenta. Usted reconoce y acepta que Wix no tendrá ninguna obligación en relación con la prestación de dichos servicios. Usted acepta además que la información y la documentación brindada se compartirá con Su Cliente, sus proveedores de pago y otras organizaciones financieras pertinentes. Si dicha información y documentación no se entrega de manera oportuna podrá impedir que Usted objete la operación cancelada. Las Redes de Pago o los demás proveedores de métodos de pago podrán aceptar o rechazar Su objeción. En caso de Disputa, Wix y el Procesador deducirán el monto de la Disputa de Su Cuenta de Pagos del Usuario, incluso de conformidad con los derechos previstos en la cláusula 8.2, y lo acreditarán en Su cuenta si los bancos adquirentes y emisores correspondientes aceptan Su objeción. Usted reconoce y acepta que Wix no es parte del proceso de Disputa.

#TLDR

In most cases, you can challenge chargebacks issued by your customers through Wix Payments. The chargeback amount will be deducted from your account balance, and will be returned to you if your challenge is accepted.
Wix is not a party to this challenge process.

7.3 Reembolsos

El Usuario asumirá todos los costos y gastos asociados con un Reembolso o que resulten de él (incluidos los Cargos de Servicio asumidos por la Operación original, que no se reembolsarán). A los fines del presente, “Reembolso” hace referencia a una Cancelación de Operación que inicia un Usuario y culmina con la devolución al Cliente de todo el monto pagado en virtud de dicha Operación o parte de este. Los Reembolsos de Operaciones estarán sujetos a la existencia de saldo suficiente en la Cuenta de Pagos del Usuario, de manera que sea posible compensar el monto reembolsado de los Montos de Liquidación. Wix y el Procesador tendrán derecho a retener fondos en la Cuenta de Pagos del Usuario o deducir el monto del Reembolso asociado de los Montos de Liquidación del Usuario, según sea necesario para procesar y pagar los Reembolsos. Además, Wix podrá rechazar un Reembolso cuando Wix considere que dicha orden aumenta el riesgo de un saldo negativo o pone en peligro Su capacidad de cumplir con las obligaciones en virtud de estos Términos de Servicio

#TLDR

All costs and expenses associated with refunds will be paid by you. You may refund your customers only if you have enough funds in your account.

8. Reserva; cobro de deudas; compensación

8.1 Monto de reserva

Usted autoriza a Wix a que emita instrucciones para que el Procesador establezca y mantenga (por sí mismo o mediante una institución financiera asociada) un monto de reserva que Wix determinará de manera oportuna con el objetivo de cubrir todo monto que se torne pagadero por Usted en para Wix o el Procesador, incluidos los gastos o las pérdidas, que pudieran ser el resultado de Cancelaciones de Operaciones reales o previstas, la naturaleza de Su empresa y Su actividad a través de Wix Payments (“Reserva”). Los fondos de la reserva se obtendrán mediante débitos de Su Cuenta de Pagos del Usuario o cualquier cuenta bancaria asociada con Su cuenta de Wix Payments. Además, Wix podrá solicitarle a Usted que deposite fondos en Su Cuenta de Pagos del Usuario a fin de constituir la Reserva.

#TLDR (resumen)

Usted nos autoriza a emitir instrucciones a nuestro procesador para que establezca un monto de reserva en la cuenta que cubra los montos pagaderos a Wix, como, por ejemplo, en caso de pérdidas, gastos o devoluciones.

Usted deberá depositar fondos en la cuenta de Wix Payments para cubrir esta reserva.

8.2 Cobro de deudas; compensación

Usted acepta pagar inmediatamente cuando se le solicite todos los montos adeudados a Wix según estos Términos de Servicio, los Términos de Wix, los Términos del Procesador, el Reglamento Operativo o cualquier ley aplicable. Wix puede cobrar o compensar cualquier monto que usted le deba a Wix, incluido cualquier costo, gasto u honorario (incluidos los honorarios de abogados y agencias de cobranza) asociados con dicho cobro, mediante: (a) orden al Procesador para que deduzca dichos montos del saldo de su Cuenta de Pago de Usuario, de otras Cuentas de Pago de Usuario mantenidas bajo Su nombre o de la Reserva y remita dichos montos deducidos a Wix; (b) débito de cualquiera de Sus métodos de pago informados a Wix para cualquier propósito (por ejemplo, registrarse en Wix Payments, toda suscripción a Servicios de Wix, cualquier otra cuenta de Wix o Wix Payments mantenida bajo Su nombre), incluido el banco del Usuario cuenta (incluidas cuentas bancarias de terceros a las que Wix tenga acceso autorizado), tarjeta de crédito o débito o cualquier otro método de pago informado a Wix.

#TLDR (resumen)

Usted acepta pagar todo lo que le deba a Wix. Podemos cobrar o deducir cualquier monto pagadero a Wix del saldo de su cuenta, de otras cuentas que tenga en Wix o de la reserva. También podemos hacer débitos en su cuenta bancaria, tarjetas de crédito y otros métodos de pago relacionados con sus cuentas de Wix.

9. Limitación de responsabilidad; exención de garantías; indemnización

NI WIX NI EL PROCESADOR (NI CUALQUIER OTRA PARTE QUE BRINDE CUALQUIER SERVICIO DE WIX PAYMENTS) TENDRÁN RESPONSABILIDAD ALGUNA POR FALLAS, DEMORAS O INTERRUPCIONES EN WIX PAYMENTS QUE SEAN EL RESULTADO DE FALLAS EN EL SITIO WEB DE WIX, EL SISTEMA DE WIX PAYMENTS O HECHOS DE FUERZA MAYOR, ADEMÁS DE FALLAS, DEMORAS O INTERRUPCIONES CAUSADAS POR LIMITACIONES IMPUESTAS POR EL GOBIERNO O LOS OPERADORES DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIÓN O POR EL USO INCORRECTO DE WIX PAYMENTS POR PARTE DE LOS USUARIOS. LO ANTEDICHO ES COMPLEMENTARIO A LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ESTABLECIDA EN LOS TÉRMINOS DE USO DE WIX.

SI CUALQUIER GARANTÍA, CONDICIÓN O TÉRMINO ESTÁ IMPLÍCITO O IMPUESTO POR LA LEY APLICABLE Y NO SE LO PUEDE EXCLUIR (UNA DISPOSICIÓN NO EXCLUIBLE), Y PODEMOS LIMITAR EL REMEDIO POR UN INCUMPLIMIENTO DE UNA DISPOSICIÓN NO EXCLUIBLE, ENTONCES NUESTRA RESPONSABILIDAD POR EL INCUMPLIMIENTO DE LA DISPOSICIÓN NO EXCLUIBLE ESTARÁ LIMITADA ÚNICAMENTE (EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITAN LAS LEYES APLICABLES) AL RESTABLECIMIENTO DEL SUMINISTRO DE SERVICIOS O AL PAGO DE LOS CARGOS DE SERVICIO.

LOS SERVICIOS DE WIX PAYMENTS SE PRESTAN “EN SU ESTADO ACTUAL”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. WIX Y SUS AGENTES, AFILIADAS Y PROVEEDORES DE SERVICIOS RENUNCIAN POR EL PRESENTE A TODOS LOS DEMÁS TÉRMINOS, CONDICIONES Y GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES U OTRAS, RELACIONADAS CON ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO O QUE SURJAN DE ELLOS, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, TODOS LOS TÉRMINOS, LAS CONDICIONES Y LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN ESPECÍFICO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN DE DERECHOS DE AUTOR.

A los fines de esta cláusula 9, la expresión “hecho de fuerza mayor” hará referencia a hechos fuera del control razonable de Wix, según lo descrito en los Términos de Uso.

#TLDR

Neither we nor our processor will be responsible for any faults, delays or interruptions connected to Wix Payments. Also, we make no warranties for our services, including their quality, reliability, security, compatibility and conditions.

Indemnización

El Usuario indemnizará, defenderá y mantendrá indemne a Wix, sus afiliadas y cada uno de sus garantes, funcionarios, directores, agentes, empleados, empresas matrices y subsidiarias (cada uno, una “Parte de Wix”), contra cualquier obligación, daños y perjuicios, costo o gasto, incluidos los honorarios y gastos de representación razonables, por cualquier reclamo o demanda de terceros, incluida cualquier acción interpuesta, o multa, cargo o sanción impuesta, por una autoridad regulatoria (cada uno, un “Reclamo”) que surja de o esté relacionado con: (i) el incumplimiento del Usuario de cualquier declaración, garantía, convenio u obligación en virtud de estos Términos de Servicio; (ii) negligencia grave, fraude o dolo por parte del Usuario o cualquiera de sus funcionarios, directores, empleados, representantes o proveedores de servicios, o cualquiera de sus respectivos funcionarios, directores y empleados; (iii) cualquier acción que realice Wix o sus proveedores de servicios de conformidad con la información o las instrucciones brindadas por el Usuario o cualquiera de sus agentes o representantes, o en base a ellas de buena fe; (iv) cualquier reclamo por parte de un Cliente o cualquier obligación del Usuario o de cualquier tercero contratado por el Usuario hacia cualquier Cliente u otro tercero; y (v) cualquier violación presunta o real o apropiación indebida de cualquier derecho de propiedad intelectual de cualquier tercero por parte del Usuario. El Usuario no pondrá en riesgo ni conciliará un Reclamo contra cualquier Parte de Wix sin obtener el consentimiento previo por escrito de esa Parte de Wix

#TLDR (resumen)

Usted deberá asumir los daños y perjuicios y los costos que sufra Wix como resultado del incumplimiento de sus obligaciones o de actos ilícitos.

10. Plazo y rescisión

10.1 Plazo

Los efectos de estos Términos de Servicios, según se modifiquen de manera oportuna, comenzarán a regir en la fecha de Su primer acceso o uso de Wix Payments y continuarán vigentes mientras use Wix Payments o hasta la rescisión de conformidad con estos Términos de Servicio.

10.2 Rescisión

Podrá rescindir estos Términos de Servicio en cualquier momento mediante una notificación a Wix por escrito. Sin perjuicio de otros derechos que Wix pudiera tener, incluido el derecho de cancelar o suspender Su uso de Wix Payments según lo establecido arriba, Wix podrá rescindir estos Términos de Servicio y suspender Su uso de Wix Payments en cualquier momento, por cualquier motivo, vigente desde la entrega de una notificación a tal efecto

#TLDR (resumen)

Estos términos se aplicarán siempre que use Wix Payments. Puede enviar un mensaje a Wix para dejar de aceptar estos términos en cualquier momento.

Wix podrá rescindir y suspender su uso de Wix Payments en cualquier momento y por cualquier motivo, con vigencia desde el momento en que lo notifiquemos.

10.3 Efectos de la rescisión

En caso de rescisión: (i) Usted deberá dejar de usar Wix Payments de inmediato; (ii) Wix se reserva el derecho a retener cualquier monto pagadero a Usted hasta que considere que el riesgo de Disputa u otros riesgos relacionados con Su cuenta hayan desaparecido; (iii) Wix se reserva el derecho (pero no tiene la obligación) de eliminar toda la información de las operaciones y los datos de la cuenta almacenados en sus servidores; y (iv) Wix no tendrá ninguna obligación para con Usted como compensación, reembolso o daños en relación con Su uso de Wix Payments o cualquier rescisión o suspensión de dicho uso o eliminación de información suya. La rescisión de los Términos de Servicio, por cualquier motivo, no lo eximirá a Usted de ninguna deuda ni del pago de obligaciones a Wix en virtud de estos Términos de Servicio. Las disposiciones de todas las cláusulas relacionadas con el periodo posterior a la rescisión, incluidas las disposiciones de la cláusula 8, junto con cualquier otra que, por su naturaleza, esté prevista para continuar luego de la rescisión, serán válidas luego de la rescisión, incluidas, entre otras, las cláusulas 9 y 12 a 17, y Wix y el Procesador podrán retener montos en Su cuenta que sean necesarios para ejecutar dichas obligaciones.

#TLDR (resumen)

En caso de suspensión de su cuenta, deberá dejar de usar los servicios de Wix Payments. Wix podrá eliminar los datos de sus operaciones y no tendrá obligación alguna para con usted. Tenga en cuenta que igual deberá pagar a Wix cualquier saldo pendiente.

11. Cambios y actualizaciones

Wix podrá cambiar, suspender o rescindir el servicio de Wix Payments (o cualquier función o precio relacionado) o cambiar cualquiera de los Términos de Wix con o sin aviso previo, en cualquier momento y de cualquier forma. El Usuario será plenamente responsable de revisar los Términos de Servicio de manera periódica, excepto que la ley disponga lo contrario; publicaremos un aviso con la última fecha de actualización en esta página. Si alguno de dichos cambios implica el pago de Cargos de Servicio adicionales, informaremos dicho cambio en caso aplicable. Si un Usuario no está de acuerdo con dichos cambios, el Usuario deberá suspender el uso de Wix Payments.

#TLDR (resumen)

Podemos hacer cambios en los Términos de Servicio en cualquier momento. Por eso, debe revisarlos con frecuencia. Si los cambios implican el pago de cargos adicionales, se lo informaremos. Si no está de acuerdo con los cambios, debe dejar de usar Wix Payments.

12. Resolución de disputas, arbitraje vinculante y renuncia al derecho de tener un juicio con jurado

12.1 Resolución informal de disputas

Wix desea resolver cualquier conflicto que tenga con Usted. Usted y Wix se comprometen a adoptar medidas comerciales razonables para resolver, a la brevedad y de buena fe, cualquier controversia, reclamo o disputa entre Usted y Wix como resultado de estos Términos de Servicio o en relación con ellos. En relación con lo antedicho, Usted se compromete a comunicarse con Wix e intentar resolver las inquietudes de manera informal contactándonos a través del siguiente enlace. Si Wix no ha resuelto el problema dentro de los 30 días posteriores a la recepción de Su disputa o cualquier otro plazo que Wix le proporcione, Usted o Wix pueden iniciar un proceso de acuerdo con la Sección 12.2.

#TLDR (resumen)

Usted se compromete a comunicarse directamente con Wix para resolver cualquier conflicto o disputa que tenga de manera informal.

12.2 Disposiciones obligatorias sobre arbitraje

USTED ACEPTA LAS SIGUIENTES DISPOSICIONES OBLIGATORIAS SOBRE ARBITRAJE:

(i) Acuerdo de arbitraje. Usted y Wix aceptan resolver cualquier reclamo vinculado con estos Términos de Servicio o con Wix Payments mediante un arbitraje final y vinculante por un árbitro único, excepto según lo dispuesto en las “Excepciones del acuerdo de arbitraje” a continuación. Esto incluye los conflictos relacionados con la interpretación o la aplicación de esta cláusula de “Disposiciones obligatorias sobre arbitraje” y su cumplimiento, nulidad o validez.

(ii) Rechazo del acuerdo de arbitraje. Puede rechazar este acuerdo de arbitraje mediante el envío de un correo electrónico a arb-optout@wix.com dentro de los 30 días posteriores a la verificación de su cuenta de Wix Payments.

(iii) Procedimientos de arbitraje. Las dos partes aceptan que la Asociación Estadounidense de Arbitraje (“AAA”, por sus siglas en inglés) dirigirá el arbitraje según sus Reglas de arbitraje comercial y los Procedimientos complementarios para los conflictos relacionados con consumidores. El arbitraje será en el condado dentro de Estados Unidos donde Usted viva o trabaje (en la medida en que Usted sea residente de los EE. UU.), en el condado de San Francisco, California, o en cualquier otra ubicación de mutuo acuerdo.

(iv) Cargos e incentivos de arbitraje. Las reglas de la AAA regirán el pago de todos los cargos por arbitraje. Wix pagará todos los cargos por arbitraje para el arbitraje individual de reclamos inferiores a USD 25 000. Si Usted recibe un laudo arbitral que sea más favorable que cualquier oferta que hayamos hecho para resolver el reclamo, le pagaremos USD 1000 además del monto del laudo. Wix no buscará obtener el pago de sus costos y honorarios de abogados a menos que el árbitro determine que el reclamo es infundado.

(v) Excepciones del acuerdo de arbitraje. Usted o Wix podrán interponer reclamos, según corresponda, en los juzgados de reclamos menores en el condado de San Francisco, California, o en cualquier condado de los Estados Unidos donde viva o trabaje (en la medida en que sea residente de los EE. UU.). Cualquiera de las partes puede interponer una demanda únicamente con el propósito de obtener medidas cautelares que detengan el uso no autorizado o el abuso de Wix Payments o la violación de propiedad intelectual (por ejemplo, marcas comerciales, secretos comerciales, derechos de autor o derechos de patente) sin iniciar primero el arbitraje o el proceso informal de resolución de conflictos antedicho. De determinarse que el acuerdo de arbitraje no aplica para Usted o Su reclamo, Usted acepta que la jurisdicción exclusiva para resolver los reclamos serán los juzgados estatales y federales del condado de San Francisco, California.

#TLDR (resumen)

Usted y Wix se comprometen a resolver cualquier reclamo relacionado con Wix Payments o estos términos mediante arbitraje con un árbitro único.

Puede revocar el consentimiento de arbitraje vinculante por correo electrónico dentro de los 30 días posteriores a la verificación de su cuenta de Wix Payments.

La AAA dirigirá el arbitraje según sus reglas. Se realizará en el condado de los EE. UU. donde usted viva o trabaje (residentes de los EE. UU.), en el condado de San Francisco, CA, o en cualquier otro lugar de mutuo acuerdo.

Nosotros pagaremos todos los cargos de arbitraje individual de reclamos inferiores a USD 25 000. Si usted recibe un laudo arbitral que sea mejor que nuestra oferta, le pagaremos un adicional de USD 1000. No pediremos el pago de honorarios de abogados y costos a menos que el árbitro determine que el reclamo es infundado.

A pesar de lo antedicho, ambos podemos presentar determinados reclamos ante un juzgado de reclamos menores en el condado de San Francisco, CA, o en cualquier condado de los EE. UU. donde usted viva o trabaje. Cualquiera de las partes puede interponer una demanda por medidas cautelares sin iniciar previamente el arbitraje. Si el acuerdo de arbitraje fuera inaplicable, usted acepta la jurisdicción exclusiva de los juzgados estatales y federales en el condado de San Francisco, CA.

12.3 PROHIBICIÓN DE ACCIONES COLECTIVAS

Solo podrá resolver sus conflictos con nosotros de manera individual y no podrá interponer una demanda como actor o como miembro de un grupo en una acción colectiva, consolidada o representativa. Están expresamente prohibidos los arbitrajes colectivos, las demandas colectivas, las acciones colectivas de abogados privados y la consolidación con otros arbitrajes. Si este párrafo específico fuera declarado inválido o nulo de alguna otra forma, entonces toda la cláusula “Disposiciones obligatorias sobre arbitraje” se considerará inválida.

#TLDR (resumen)

Usted solo podrá resolver las disputas con nosotros de manera individual y no a través de acciones colectivas.

13. Legislación vigente

La ley de California regirá estos Términos de Servicio y Wix Payments, excepto los principios de conflictos de derecho.

#TLDR (resumen)

La ley de California rige estos términos y Wix Payments.

14. Cesión

Sujeto al cumplimiento de los Reglamentos Operativos correspondientes, Wix podrá ceder sus derechos u obligaciones en virtud del presente o transferir los derechos de propiedad y la titularidad de Wix Payments a terceros sin Su consentimiento. En caso de cesión, Wix lo notificará.

#TLDR (resumen)

Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones a otros. En ese caso, lo notificaremos.

15. Notificaciones

Todas las notificaciones que entregue Wix en virtud del presente o en relación con Su Registro o uso de Wix Payments se harán según las disposiciones de los Términos de Uso generales de Wix.

#TLDR (resumen)

Podemos enviarle notificaciones a través de nuestros servicios, por correo electrónico o por otros medios que nos haya informado.

16. Prohibición de renuncias

Ninguna renuncia en caso de incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos de Wix se tendrá como una renuncia de cualquier otro incumplimiento o violación previa o posterior.

#TLDR (resumen)

No se aceptan las renuncias de derechos.

17. Interpretación

Los títulos, los epígrafes, los encabezados, las notas al pie y los números de versión incluidos en los Términos de Servicio se agregan solo para comodidad y no afectarán el significado ni la interpretación de estos Términos de Servicio. El singular incluye el plural y el plural incluye el singular. Todas las referencias como “en el presente”, “en virtud del presente”, “antedicho” o similares harán referencia a los Términos de Servicio de manera integral y no a una cláusula, inciso o sección en los Términos de Servicio. Los términos “incluye” e “incluido” no son exhaustivos. Las referencias a otros términos, acuerdos o documentos incluyen cualquier modificación, complemento, enmienda y sustitución autorizada de los mismo.

Estos Términos de Servicio se escribieron en inglés y se tradujeron a otros idiomas para Su comodidad. Podrá acceder a las versiones en otros idiomas y verlas mediante el cambio en los ajustes de idioma de Su Sitio Web de Wix. Si una versión traducida (no en inglés) de estos Términos de Servicio se contradijera de cualquier forma con la versión en inglés, prevalecerán las disposiciones de la versión en inglés. Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio fuera total o parcialmente inválida o inejecutable, dicha disposición se limitará o eliminará en la mínima medida que sea necesaria para que los Términos de Servicio permanezcan vigentes y ejecutables.

#TLDR (resumen)

El uso de “en el presente” o términos similares hacen referencia a estos Términos de Servicio como un todo. Además, el término “incluye” no es exhaustivo.

Solo la columna izquierda de estos Términos de Servicio es vinculante. La columna #TLDR se incluye solo para mayor claridad.

De haber diferencias entre la versión en inglés de estos términos y sus traducciones, prevalecerá la versión en inglés.