Cómo hacer un newsletter que atrape a los lectores
Como parte de tus esfuerzos de marketing digital, seguramente has considerado el envío masivo de correos electrónicos (mejor conocidos como newsletters). Esta pequeña pero poderosa herramienta de email marketing es muy efectiva para comunicar un determinado mensaje a tu audiencia, promocionar un producto, o simplemente mantenerte en la mente de tus clientes potenciales.
Si bien crear un newsletter es un proceso fácil e intuitivo, hay varias cosas a tener en cuenta cuando piensas en cómo crear correos masivos eficientes que cumplan con tus objetivos. Desde elegir la plantilla correcta, hasta escribir contenido que genere interacciones, en este artículo te explicamos todo lo que tienes que saber.
¿Quieres profundizar en el tema? Mira nuestra Guía Completa de Email Marketing.
Cómo hacer un newsletter efectivo en 10 pasos
01. Elige la herramienta de email marketing adecuada
Para enviar correos masivos con facilidad, analizar los resultados y manejar tu base de datos, necesitarás elegir una herramienta de email marketing que se adapte a tus necesidades.
Nosotros recomendamos Wix Email Marketing, ya que es una herramienta particularmente efectiva que puedes integrar convenientemente en tu sitio web de Wix. Incluye funciones de análisis incorporadas, como estadísticas sobre aperturas de correo electrónico y clics, para que puedas analizar el rendimiento de tus campañas. Además, puedes utilizar una de las plantillas para newsletter, personalizar el diseño para que luzcan profesionales y reflejen tu identidad de marca.
Otras plataformas que son geniales incluyen Mailchimp, SenInBlue. Benchmark o SendPulse. Tenemos un artículo dedicado a cómo elegir una herramienta de email marketing, así que no entraremos mucho más en detalles.
02. Construye una base de datos
Para enviar un newsletter exitoso, primero debes de tener a quién enviarlo. Hay diferentes estrategias para conseguir clientes potenciales que puedes utilizar, e ir guardando sus correos en una base de datos ordenada y segmentada (más adelante te explicamos cómo hacer esto).
Crece tu lista de suscriptores
Algunas de las estrategias para conseguir suscriptores para tus campañas de correos masivos son:
Formularios para recabar correos electrónicos: Este tipo de formularios ya están en diferentes partes de tu página web (por ejemplo, en el formulario de salida al hacer una compra, el formulario de contacto o incluso el chat de tu página web), lo único que tienes que hacer es agregar una sección donde los visitantes acepten usar su dirección de correo con fines promocionales (puedes hacerlo con una casilla de verificación).
Barras de suscripción: A diferencia de la opción anterior, estas barras son más sencillas, incluyendo solamente el correo de los visitantes. Agrega este tipo de funciones en lugares sutiles de tu página web, como el pie de página o la barra de navegación.
Ventanas emergentes: Si estás buscando activamente crecer tu base de datos, una herramienta muy eficiente es una ventana emergente cuando los visitantes entran a tu página web. Para incentivarlos a que dejen sus datos, ofrece algo a cambio como un cupón en su siguiente compra, o una guía o artículo de interés gratis.
Comparte tus formularios de suscripción en tus redes sociales: Si la gente te sigue en redes sociales, es probable que estén interesados en recibir tus correos electrónicos. Comparte un link donde se puedan suscribir en tus siguientes publicaciones sociales.
Artículos de blog: Termina tus artículos de blog con un llamado a que tus lectores se suscriban a tu lista de correos. Piensa que si alguien leyó un artículo de blog hasta el final, es probable que quiera leer más.
Segmenta a tu audiencia
Segmentar a tu audiencia es, simplemente, dividirla por intereses y demográficos relevantes. Piénsalo, si quieres crear una campaña de email marketing efectiva, no es lo mismo enviar un cupón de descuento a tus clientes más leales, que enviar un correo electrónico de carrito abandonado a quienes dejaron su compra sin terminar, o quizás un email de bienvenida a quienes visitan tu página web por primera vez.
Tener a tu audiencia dividida por intereses te facilitará la vida cuando eliges el objetivo de tu campaña y te ayudará a enviarla a aquellos clientes potenciales que son más afines a este objetivo, optimizando así tus resultados.
Puedes segmentar tu audiencia en cualquier etapa para optimizar tus campañas o cuando realizas mantenimiento en tu lista de suscriptores. Dicho esto, es una buena idea tomar nota de tu público objetivo antes de preparar el contenido de tu correo masivo. Esto te permitirá tener en cuenta a tus destinatarios al compilar el contenido y escribir el texto.
03. Define los objetivos
El envío masivo de correos puede cumplir una variedad de propósitos, ya sea para actualizar a tus clientes sobre noticias relevantes, o capturar más clientes potenciales. Por eso, es importante tener en cuenta tus objetivos antes de escribir el contenido de tu newsletter.
Conocer tus objetivos te guiará para escribir contenido que esté estrechamente alineado con las necesidades de tu empresa y para medir los resultados una vez enviado. Algunos posibles objetivos de un newsletter pueden ser:
Compartir noticias sobre tu empresa, productos o industria
Establecerte como un líder de opinión en tu campo
Desarrollar las interacciones de un cliente con tu marca
Dirigir tráfico a tu página web
Captar clientes potenciales
Ten en cuenta que, si bien querrás que muchas personas abran y lean tu boletín, el objetivo principal debe ir más allá de simplemente obtener lectores. El objetivo debe reflejar tus objetivos de marketing como empresa, ya sea para obtener más tráfico en tu sitio web, generar más ventas o difundir el conocimiento de tu marca.
04. Elige una plantilla de newsletter, o diseña el correo desde cero
Una vez que definas el objetivo de tu newsletter y sepas qué contenido incluir (fotos de tu nuevo producto, un cupón de descuento, información relevante de un evento, etc.), es hora de elegir un hermoso diseño que transmita lo que quieres transmitir. Si bien puedes diseñar tu boletín desde cero, la forma más rápida y eficiente es elegir una plantilla de newsletter diseñada por un profesional.
¿No sabes qué tipo de plantilla elegir? Aquí te dejamos algunos factores a considerar:
Espacio: Elige una plantilla que incluya de forma ordenada todos los elementos que quieres incluir.
Simplicidad: Elige un diseño que sea similar a tus otros materiales de marketing (mira este artículo sobre identidad de marca para guiarte), pero que sea fácil de leer y digerir para los destinatarios.
Diseño adaptable a pantallas chicas: Recuerda que la mayoría de los correos electrónicos son abiertos desde el celular, así que elige un diseño que se vea bien en todo tipo de pantallas.
Si eliges crear un diseño desde cero, piensa que el tamaño de newsletter más común es de 600px por 30px. Claro que puedes crear un boletín más largo, pero recuerda que a nadie le gustan los emails interminables (e incluso pueden ser marcados como spam).
05. Escribe contenido atractivo
Al preguntar cómo hacer un newsletter que dé buenos resultados, gran parte de la respuesta está en el contenido. A la mayoría de la gente le gusta recibir correos electrónicos que puedan escanear en vez de leer - esto quiere decir que hay que escribir de forma concisa y ordenada.
Una buena práctica es escribir lo más importante hasta arriba, y dejar el texto de más abajo como información complementaria.
El truco está en incluir todo lo que quieras que el lector no pierda de vista en el espacio de la pantalla antes de que tenga que desplazarse hacia abajo.
Recuerda siempre incluir una o dos imágenes atractivas y profesionales, es más fácil atrapar la atención de tus lectores con visuales que con texto. Intenta elegir archivos ligeros, para que el tiempo de carga no haga que pierdas lectores.
06. Crea CTAs fuertes
Los CTAs (o llamados a la acción) son quizás la parte más importante de tu newsletter. Esos pequeños botones que invitan al lector a hacer una determinada acción son el decisivo entre el éxito y fracaso, ya sea que inviten a realizar una compra, leer un artículo, visitar tu página web o cualquier otra acción.
Para crear un CTA efectivo, sigue estos consejos:
Elige un color contrastante, para que se destaque del resto del contenido de tu boletín.
Posiciónalo en la primera sección (antes de que el usuario tenga que desplazarse hacia abajo), para que sea fácil de encontrar aun para los lectores más apresurados.
Usa palabras que inviten a la acción, como “Comprar ahora”, “Leer más” o “Registrarse ahora”.
07. Elige un asunto que invite a los lectores a abrir el correo
¿Cuántas veces has abierto tu bandeja de email y te has llevado las manos a la cabeza de ver la sobrecarga de correos comerciales que intentan llamar tu atención? Tu reacción, como la de todos, es seguramente borrarlos todos de un plumazo. Esto es justo lo que quieres evitar al mandar un newsletter.
Seguramente tengas que jugar un poco con diferentes asuntos hasta que llegues a uno que funcione para tu audiencia, pero los consejos básicos son hacerlos cortos, concisos y que prometan valor al lector. Puedes jugar con diferentes fórmulas para asuntos de correos electrónicos, como preguntas, números o listas, o palabras clave.
08. Prueba y edita
Ahora que tu correo masivo está listo para salir al mundo, el último paso es revisar que todo se vea como se debe de ver, y que los links funcionen correctamente.
Puedes pedirle a un amigo o colega que le eche un vistazo con ojos frescos y te dé su opinión del contenido y diseño, y asegúrate de siempre enviarte un email de prueba y revisar todo, desde el contenido hasta las imágenes y los links, y hacer los cambios que sean necesarios.
Consejo profesional: No olvides revisar el diseño en los diferentes tipos de pantalla que lo van a recibir tus usuarios (normalmente, computadora y celular).
09. Envía tu primer newsletter
¡Llegó el tan esperado momento! Ahora que todo se ve como se debe de ver, es hora de hacer clic en el botón de Enviar.
Conforme vayas perfeccionando el arte del email marketing, entenderás que horarios y días son los mejores para enviar correos masivos. Ya sea a una hora del día donde encuentres a tus lectores en el trabajo, o por lo contrario, relajándose el fin de semana.
10. Analiza los resultados
Para volverte todo un experto de email marketing, necesitarás entender los resultados de tus primeros newsletters y optimizar los siguientes.
Espera unos días desde que enviaste el primero, y luego analiza los resultados. ¿Cómo funcionó el newsletter?, ¿cuánta gente lo abrió y leyó?, ¿cumplió con sus objetivos?
Estos son los datos de email marketing más importantes a los que debes prestar atención:
Tasa de entrega: el porcentaje de correos electrónicos que se entregaron correctamente a los suscriptores.
Tasa de apertura: el porcentaje de correos electrónicos entregados que se abrieron.
Clics: la cantidad de personas que hicieron clic en un enlace dentro del newsletter.
Tasa de rebote: el porcentaje de correos electrónicos que no se entregaron.
Informes de spam: la cantidad de correos electrónicos marcados como spam.
Una vez que tengas los datos, haz una lluvia de ideas sobre cómo puedes mejorar el próximo boletín aumentando la tasa de entrega, tasa de apertura y clics, y reduciendo la tasa de rebote y los informes de spam. Por ejemplo, si la tasa de apertura es baja, es posible que quieras mejorar el asunto. Si, por otro lado, no recibes muchos clics en el correo electrónico, es posible que quieras optimizar los llamados a la acción.
Newsletter: Para qué sirve
Los emails masivos pueden cumplir varios propósitos para una empresa u organización, según su contenido. Los principales beneficios del email marketing incluyen:
Promocionar productos o servicios
Generar interacciones con su marca
Dirigir tráfico a tu sitio web
Convertir leads en clientes
Generar lealtad de marca
Ahora que ya sabes cómo hacer un newsletter, empieza a crear tu primer boletín con Ascend.
Publicado por Tere Metta
Growth Marketing Specialist & Blogger - Español
