Qué es la identidad corporativa y cómo crearla en 4 simples pasos


Este artículo fue publicado en 2018 y ha sido actualizado en 2020

¿Alguna vez te has preguntado porqué marcas como Coca Cola, Nike o Starbucks son tan fáciles de reconocer, mientras que otras igual de grandes no logran posicionarse en la mente de los consumidores? La respuesta es simple: empresas como las primeras tienen una identidad corporativa y un diseño de marca fuerte y consistente.


En este artículo te explicaremos qué es y por qué es importante la identidad de marca, así como los pasos a seguir para que puedas crear la tuya. Te vamos a mostrar cómo integrar la identidad de la marca en tu rutina de negocios y cómo tenerla en cuenta al diseñar contenido para branding, redes sociales o al crear la página web de tu negocio.


Si bien construir una identidad corporativa requiere de un proceso creativo y seguir algunos pasos, es mejor hacerlo en las etapas iniciales del desarrollo de un producto o negocio, antes de crear un logo o una página web. Aún así, nunca es demasiado tarde para lograr que tu negocio se convierta en una marca reconocida.



¿Qué es la identidad corporativa?


La identidad corporativa (o identidad de marca) se refiere a cómo se ve, escucha y percibe un negocio; en otras palabras, se puede definir como la personalidad de una marca. Al igual que las personas expresan su identidad a través de la ropa que usan, la música que escuchan y los amigos con los que salen, las marcas y empresas expresan su identidad luciendo, sonando y comportándose de cierta manera.


La base para un posicionamiento de marca exitoso está en generar una identidad bien fundamentada: elegir correctamente el tono de voz y el diseño que se usa para comunicar la misión al resto del mundo. Esto incluye elementos como el logo, la paleta de colores que se decide utilizar, o el lenguaje que se emplea en la comunicación.



¿Por qué es importante la identidad de marca?


Una identidad de marca bien desarrollada te diferencía de tus competidores a los ojos de tus consumidores. También establece un sentido de entendimiento y hace que te puedas relacionar con tu audiencia, desarrollando lealtad, interacción y éxito en el largo plazo. Si bien ya hemos hablado de la importancia de crear un buen logo, tu marca va mucho más allá que eso, es algo vivo y que evoluciona conforme tu negocio va creciendo.


El diseño de marca es una parte fundamental del camino hacia el éxito de una empresa. Encapsula los objetivos, visiones y valores de la marca, así como su público objetivo y la percepción que éste tiene de la marca.



Cómo crear la identidad de tu marca


El proceso de construir una identidad corporativa requiere una inversión en tiempo, creatividad y esfuerzo. Como verás, también es una gran oportunidad para definir diferentes aspectos de tu marca desde adentro hacia afuera y dárselos a conocer con el mundo. Usa esta guía como un punto de partida para crear una identidad de marca clara y consistente.


  1. Define la personalidad de tu marca.

  2. Diseña los diferentes atributos de tu marca.

  3. Crea una guía de estilo para tu marca.

  4. Construye la presencia de tu marca.



01. Define la personalidad de tu marca


Antes de pensar cómo vas a representar tu marca en el mundo, piensa qué es lo que quieres transmitir a tus consumidores a través de ella. Estos son los primeros pasos para darle a tu marca una personalidad que resalte del resto:


Escribe tu historia


¿Qué te inspiró a crear tu empresa?, ¿Qué esperas lograr con ella?, ¿Qué le ofreces a tu comunidad?. La historia de tu marca es el primer paso para crear una narrativa auténtica que se relacione con tu audiencia. Si puedes responder a estas preguntas y comunicarlas a tus clientes, es más probable que sientan una conexión con tu producto.


Define tus valores fundamentales


Si deseas que tus esfuerzos tengan éxito, tu negocio debe tener más objetivos además de obtener ganancias y así desarrollar una conexión real con tu audiencia. Ya sea un compromiso con el éxito de tus clientes, o un voto por vender productos de la más alta calidad, tener un propósito sólido le da integridad a tu marca. Adorna los atributos de tu marca con elementos que transmitan estos valores, y asegúrate que todos los aspectos que engloban tu marca estén en sintonía.





Consejo de expertos: Definir y comunicar la misión de tu empresa ayuda a dibujar una imagen de tu negocio para ti, tus socios y aliados, empleados y clientes.

Distingue tu marca con sus fortalezas


Asegúrate de tener un distintivo de marca haciendo un estudio de mercado. Esta es la mejor manera de mantenerte en la mente de tus consumidores y descubrir qué es lo que funciona bien en tu mercado. Utiliza este conocimiento para obtener inspiración de tus competidores y crear algo fresco y original. Una buena práctica para crear este tipo de análisis es utilizar el método FODA.


Conoce a tu audiencia


Conocer a tu audiencia es un paso importante para poder construir tu identidad de marca. Define tu nicho de mercado y decide cuál es el público ideal para tu marca. Mira cómo reaccionan las diferentes personas a distintos tipos de diseño y comunicación, y toma nota de lo que genera interacciones y confianza en los usuarios.



02. Diseña los atributos de tu marca


Ya estableciste lo que hace que tu marca sobresalga definiendo su personalidad, ahora es tiempo de mostrar su valor creando un tono de voz y refrescando su aspecto visual. Los atributos de tu marca son una serie de elementos únicos que ayudan a tu audiencia a reconocerla y distinguirla.


Paul Rand, un diseñador gráfico experto en logos corporativos, dice que “el diseño es el embajador silencioso de tu marca“. Sé audaz, pero inteligente. Los consumidores aprecian los distintivos, siempre y cuando sean consistentes y transparentes.


Tono de voz


Si tu marca pudiera hablar, ¿cómo sonaría? ¿autoritaria? ¿casual? ¿divertida? ¿inspiradora?, ¿o tal vez todas las anteriores?


El tono de voz de tu marca se refiere al tipo de lenguaje que usas para comunicarte con tu audiencia. Al utilizar un tono de voz particular y consistente en tu sitio web, correos electrónicos, redes sociales y blog, puedes personificar tu marca y darle un estilo que la distinga del resto.


Colores


La paleta de colores de tu marca tienen una impresión duradera en tus consumidores y afectan en la manera que ésta se percibe e interactúa. Un consejo básico de marketing: utiliza colores para detonar distintas emociones. La percepción subliminal a diferentes colores puede variar desde elegancia y seriedad, hasta alegría y frescura.


Además de establecer la paleta de colores, debes utilizarla de manera consistente en los diferentes elementos de tu marca. Diferentes estudios demuestran que escoger el color correcto aumenta en un 80% el reconocimiento de una marca determinada, piensa en el rojo eléctrico de Coca Cola, o el icónico blanco de Apple. Con el tiempo, la audiencia va a asociar tu paleta de colores con tu empresa y se irá familiarizando con tu identidad de marca.


Tipografía


La fuente que usas en tu marca cuenta una historia tanto como el contenido en sí. A pesar de que elegir una fuente puede parecer una decisión trivial, la tipografía es un elemento fundamental en el diseño de identidad de marca.


Selecciona un tipo de letra que refleje el mensaje que quieres transmitir a tus consumidores, y que se mantenga en la misma línea de diseño que el resto de los atributos de tu marca. Recuerda que la tipografía no se usa solamente en el logo, sino que se aplica en todos los elementos de la marca como el sitio web y materiales de marketing.


Logo


Crear un buen logotipo para tu negocio es tan importante para tu identidad de marca como el nombre. Para diseñar tu logo, puedes contratar a un diseñador profesional o utilizar herramientas como un creador de logos, pero recuerda que siempre debe capturar la esencia y personalidad que desarrollaste en un principio. El objetivo de crear un buen logo es crear algo que la gente reconozca inmediatamente y que les sea fácil recordar. Encuentra inspiración para tu logo con las 9 tendencias en logos para el 2020.




03. Crea una guía de estilo para tu marca


Ahora que ya decidiste cómo quieres representar tu marca, cimienta estas ideas en una guía de estilo. Una guía de estilo establece todos los diferentes elementos de tu marca que mencionamos anteriormente y describe cómo usar cada uno de ellos. Esta guía le dará a tus empleados y socios la dirección de diseño correcta, asegurando que todos están alienados al crear materiales de marketing.


Pensando a futuro, una guía de estilo será útil también cuando quieras hacer ajustes en tu marca. Las tendencias de marketing cambian constantemente y tu negocio eventualmente se va a expandir, por lo que seguramente querrás refrescar tu diseño en el futuro. Una guía de estilo te ayudará a hacer estos ajustes garantizando que se mantenga la esencia de tu marca.


Otro escenario en el que se utiliza una guía de estilo es cuando tienes proveedores externos trabajando en materiales de diseño o comunicación. En este caso aseguras que estos proveedores tengan referencias de cómo se deben de ver y escuchar las cosas.





04. Construye la presencia de tu marca


Comienza a crear la presencia de tu marca diseñando materiales de marketing que se puedan compartir con el mundo. Esto incluye recursos que son esenciales para promover tu marca y construir una audiencia, como lo son tu página de internet, redes sociales, empaque y más.


Entiende lo que es adecuado para ti: no todos los esfuerzos de marketing funcionan bien para todo tipo de empresas. Por ejemplo, muchas marcas se benefician enormemente de la actividad frecuente en Instagram, pero hay marcas más enfocadas al contenido textual que visual, por lo que tendrán menos éxito en este medio y quizás deberían centrar sus esfuerzos de marketing en otros lugares, como.


Página web


Construir una página web es esencial cuando estás creando un negocio. Un lugar dentro de internet donde tus clientes puedan encontrarte, conocer más de tu marca y tus productos o servicios y saber cómo contactarte. Para ser aún más profesional, elige un dominio que incluya el nombre de tu empresa.


Empaque


Piensa fuera de la caja (en todos los sentidos). Si tu marca vende productos, ya sea en una tienda física o en una tienda en línea, recuerda que a los consumidores les encantan los empaques llamativos. Tu empaque dice mucho sobre tu marca y te da la oportunidad de sorprender a tus clientes antes de que vean lo que hay dentro.


Redes sociales


Una de las maneras más directas para conectarte con tu audiencia es a través de redes sociales. En ellas puedes interactuar y entablar conversaciones con tus clientes, así como escuchar sus recomendaciones y peticiones. Recuerda siempre utilizar el tono de voz que definiste antes y alinear las publicaciones con la guía de estilo de tu marca.


Diseño de correos electrónicos


El marketing por correo electrónico (o email marketing en inglés) es una excelente manera de mantenerte presente en la mente de tus consumidores. En ellos puedes comunicar el lanzamiento de un nuevo producto o alguna oferta especial. Al igual que las redes sociales, es importante siempre mantener la línea de diseño de tu marca y usar el lenguaje que utilizas en otros atributos.




¿Listo para crear tu propia página web? Empieza ahora



Publicado por Tere Metta

Blogger & Growth Marketing Specialist - Español




es03.png