Cómo vender por Internet en 6 pasos


como vender por internet

¿Quieres empezar un negocio de comercio electrónico? Has elegido un buen momento para hacerlo. Hoy en día, el eCommerce está presente en casi todos los sectores. Desde los muebles hasta los comestibles, pasando por los coches y la ropa, abundan las oportunidades para todo tipo de vendedores. Pero, independientemente de lo que quieras vender en Internet, hay varios pasos que debes seguir para alcanzar el éxito. Sigue leyendo para obtener más consejos sobre cómo crear una tienda online y empezar a aceptar tus primeros pedidos en línea.



¿Cómo vender por Internet?


  1. Crea tu tienda online

  2. Decide qué vender

  3. Determina cómo abastecer tu tienda online

  4. Construye tu plan y marca de eCommerce

  5. Elige dónde vender

  6. Promociona tu tienda y tus productos



01. Crea tu tienda online


El corazón de cualquier negocio de eCommerce es su tienda online. Aunque puedes vender en marketplaces como Amazon, vale la pena crear una página web para vender que sirva como tienda principal de tu marca. Una tienda online te da un control total sobre la experiencia de tus usuarios, tu marca y la información de tus clientes.


Primero deberás elegir la plataforma de eCommerce adecuada para ti. Considera una plataforma que te otorgue suficiente flexibilidad, junto con funciones para administrar y hacer crecer tu negocio. Wix eCommerce, por ejemplo, te ofrece un creador de páginas web que no requiere conocimientos de programación. Esto te permite:


  • Construir una página desde cero. Puedes elegir entre una amplia variedad de plantillas para tienda online diseñadas profesionalmente. Crea todo de manera sencilla, desde páginas por categorías hasta páginas de productos, y arregla tu sitio con animaciones y multimedia, todo sin aplicar conocimientos de programación.

  • Crear una experiencia que se adapte a todos los dispositivos móviles. Las ventas a través de dispositivos móviles suelen representar el 73 % de las ventas de eCommerce, según Statista, por lo que es esencial que tu página se adapte a todos ellos. Las páginas de Wix vienen adaptadas para móviles por defecto y se pueden personalizar como quieras.

  • Importar y organizar la información de tus productos. Wix funciona a la perfección para administrar toda la información de tus productos. Gestiona tus estrategias de precios, listados de productos, políticas de envío y políticas de devoluciones desde un solo lugar. Wix mantiene la coherencia entre los datos de tu tienda y otros canales de terceros.

  • Aceptar y gestionar pagos seguros. Wix Payments, la solución de pagos de Wix, te permite aceptar pagos en línea de las principales tarjetas de crédito/débito, PayPal y más. Así podrás controlar todas tus transacciones, pagos y devoluciones directamente desde tu tablero.

  • Hacer un seguimiento de tu negocio y administrarlo sin problemas. Puedes procesar y hacer un seguimiento de todos los pedidos de tu tienda, desde la compra hasta la entrega. Wix incluye funciones para simplificar la gestión del inventario, la expansión multicanal, la analítica y los impuestos, entre otras cosas.



crea tu tienda online para vender por internet


02. Decide qué vender


No hace falta decir que se necesita un catálogo de productos bien diseñado para desarrollar una marca sólida. Si tu tienda online empieza desde cero, ten en cuenta el potencial de ganancias, los métodos de abastecimiento y tus inclinaciones personales cuando evalúes las ideas de productos. Para encontrar el producto indicado, te recomendamos seguir los pasos a continuación. De igual modo, lee nuestro artículo de ideas de negocios online rentables.



Empieza con algo que tú mismo necesites


A menudo, el mejor punto de partida es comenzar con lo que ya conoces. Por ejemplo, ¿eres un padre joven que busca un juguete que entretenga a tu hijo mientras trabajas en casa? ¿O eres un chef que busca una tienda de utensilios de cocina, no muy caros pero de buena calidad?


Sea cual sea el caso, piensa en el problema al que te enfrentas y en las soluciones y ofertas existentes. ¿En qué se quedan cortas esas soluciones? ¿Qué puedes aportar en cuanto a comodidad, precio o calidad, que los demás no puedan?



Determina tu público objetivo


Recurre a fuentes externas para conocer mejor a los consumidores a los que piensas dirigirte con tus productos. ¿Cómo son? ¿Dónde viven? ¿Qué es lo que más les importa cuando buscan productos o marcas como la tuya?


Utiliza las redes sociales, los foros, las encuestas y las conversaciones cotidianas para conocer las preferencias de tu mercado meta. Desarrolla los perfiles de tus compradores, una caracterización de tus consumidores directos, lo que te llevará a pensar en los usuarios primarios y secundarios de tus productos y en sus necesidades particulares. Los perfiles de tus compradores también serán útiles para tomar decisiones sobre los mensajes, el diseño de tu página web y tus estrategias de marketing en el futuro.



Investiga a tu competencia


La competencia es inevitable. Aunque todavía no hayas vendido ni un solo producto, querrás saber quiénes son tus posibles competidores y qué están haciendo para tener ventaja en el mercado.


Busca tus ideas de productos en mercados como Amazon o Etsy y ubica los principales vendedores de tu categoría. Sigue hashtags relevantes en Instagram, TikTok y otros canales. Incluso puedes aprovechar herramientas de palabras clave como Semrush o JungleScout para saber qué productos se buscan en Google, Amazon y otros canales de venta populares.


Presta atención a los precios, los mensajes y las opiniones de los clientes de tu competencia. Esto no solo te dará una mejor idea de cómo debes posicionar tus productos, sino que también te ayudará a identificar los espacios libres en el mercado.


Consejo pro: si es posible, habla con las personas de la cadena de suministros de tu competencia, las que realmente fabrican, almacenan y envían esos productos. Podrían aportar información interesante sobre los costos de producción, el comportamiento de los clientes, las tasas de retorno y otras consideraciones.



Sigue las tendencias de los productos


Las tendencias van y vienen, por lo que es importante que evites depender completamente de productos virales que no tienen ganancias a largo plazo o poder de permanencia.


Si bien es bueno mantenerte al día con las tendencias, asegúrate de anclar los productos de tendencia con artículos más permanentes. Puedes utilizar las redes sociales y herramientas gratuitas como Google Trends para ver qué productos están ganando impulso en Internet. Presta atención a las marcas, los tipos de productos y las colaboraciones de moda que puedan ser útiles para planificar tu catálogo.



decide que vender por internet


03. Determina cómo abastecer tu tienda online


Cuando consideres qué productos vale la pena vender, piensa en los costos y los pasos para abastecerte de ellos. Hay varias estrategias de abastecimiento entre las que puedes elegir:


  • Fabricar o hacer a mano los productos por tu cuenta

  • Trabajar con un fabricante externo

  • Comprar a un mayorista

  • Dropshiping


El dropshipping es una de las formas más rápidas y fáciles para abastecerse. Es un método en el que vendes productos de un proveedor externo, que luego envía los artículos directamente a tu cliente cuando hace su pedido.


Este proceso es popular debido a las ventajas que ofrece, como costos iniciales o de almacenamiento bajos. Este enfoque hace que sea más fácil entrar en el eCommerce sin la abrumadora tarea de fabricar, almacenar y enviar los productos.



04. Construye tu plan y marca de eCommerce


Ahora que tienes todo listo para llevar tu producto al mercado, es el momento de crear tu plan de negocios de eCommerce. Un plan de negocios sólido es fundamental para cualquier marca en línea, ya que te ayuda a documentar cómo planeas estructurar, operar y administrar tu negocio.


A través de este proceso, empezarás a reunir los diferentes componentes de tu marca. Esto incluye:


  • Elegir un nombre para tu empresa. Ponerle un nombre a tu negocio es absolutamente necesario. Piensa en algo fácil de leer, decir y deletrear, ya que el nombre de tu marca aparecerá en todas partes.

  • Elegir el nombre de dominio correcto. Intenta que el nombre de tu tienda online coincida exactamente con el nombre de dominio. Esto ayudará a tus clientes a encontrar y recordar tu marca en línea. Ten en cuenta que tu nombre de dominio afecta la posición de tu tienda en los resultados de búsqueda.

  • Crear un logo memorable. Tu logo es el centro de tu marca y representará la esencia de la personalidad de tu tienda. Sigue esta guía sobre cómo hacer un logo o utiliza el creador de logos de Wix.

  • Configurar un correo empresarial. Incluye el nombre de dominio de tu página web en tu dirección de correo electrónico (por ejemplo, marko@markofashion.com) en vez de usar un correo genérico de cualquier plataforma (por ejemplo, markofashion@gmail.com). Esto ayuda a los clientes a identificar quién envía los correos.



plan y marca de ecommerce para vender por internet


05. Elige dónde vender


Además de visitar tu tienda online, tus clientes saltarán entre canales como Amazon, eBay y las redes sociales para investigar, comparar y finalmente comprar productos.


Por lo tanto, te conviene establecer una sólida estrategia de venta multicanal. Los mercados online no sólo te permiten llegar a un público más amplio, sino también acceder a clientes de todo el mundo.


Dicho esto, cada empresa tiene necesidades diferentes y requiere una estrategia particular. Identifica los canales de venta que mejor se adaptan a tu público objetivo. Toma el tiempo necesario para entender qué hace que cada canal sea tan popular y estudia el tipo de productos y contenidos que funcionan bien en cada uno de ellos.


Además, querrás comprender lo que significa entrar a esos canales como vendedor. Cada canal de ventas tiene un algoritmo y normas de participación precisas. Todo eso sin mencionar que las operaciones pueden complicarse si no tienes la preparación adecuada. Pero no te preocupes, tenemos todo cubierto. Wix eCommerce te permite añadir o eliminar fácilmente canales de venta integrados, para que puedas experimentar qué funciona para tu negocio. Tendrás un panel de control para gestionar tu inventario multicanal, los pedidos y los listados de productos para evitar errores que te pueden salir caros.


Obtén más información sobre qué es un marketplace.



canales de venta por internet


06. Promociona tu tienda y tus productos


Una vez que hayas resuelto tus canales de venta, es hora de promocionar tus productos. No te quedes esperando a que los clientes vengan a ti. En su lugar, apóyate en estrategias inteligentes de marketing de eCommerce, junto con herramientas como Ascend by Wix, para impulsar más tráfico hacia tu negocio y generar más ventas. Considera estas tácticas de marketing de eCommerce:


  • Domina el posicionamiento en buscadores (SEO). Cuando los compradores utilizan motores de búsqueda como Google para buscar productos como el tuyo, tu objetivo debe ser ubicarte en las primeras posiciones de las páginas de resultados. Construye un sólido plan de SEO que tenga en cuenta tus metaetiquetas, URL, marcado de datos estructurados y mucho más.

  • Lanza campañas publicitarias. Hay una serie de plataformas publicitarias con las que vale la pena experimentar. Google, por ejemplo, ofrece anuncios SEM y Shopping que te ayudan a llegar al 40 % de los consumidores que comienzan sus búsquedas de productos en los motores de búsqueda. Por su parte, Facebook se centra en despertar el interés a través de anuncios muy visuales. Comprueba qué canales ofrece tu plataforma de eCommerce y amplía tu alcance con la ayuda de campañas pagadas.

  • Chatea con tus clientes. Según nuestra experiencia, enviar productos a los clientes a través del chat en vivo ha ayudado a generar hasta un 71 % más en ventas. Los vendedores que han respondido a los mensajes de chat de los usuarios también han visto aumentar la conversión en un 65 %.

  • Ofrece cupones. Crear cupones, canjeables en el momento de la compra, es una forma muy común de ofrecer descuentos a tu público. La mayoría de las tiendas los utilizan regularmente, pero sobre todo para conseguir que los clientes se animen a comprar por primera vez.

  • Realiza ventas relámpago. Las ventas relámpago, o descuentos por tiempo limitado, han demostrado ser increíblemente eficaces. Pueden ayudarte a vender el inventario antiguo y, según los datos de Wix, han ayudado a las tiendas online a aumentar el valor bruto de la mercancía (VBM) mensual en un gigantesco 64,000 %.

  • Recupera los carritos abandonados. Casi el 70 % de tus clientes abandonarán su carrito en el momento de la compra, según el Instituto Baymard. Una de las formas más populares (y eficaces) de recuperar un carrito abandonado es activar el envío de un correo electrónico cuando se lo detecta. Estos correos con pequeños recordatorios, pueden convencer a los clientes que se quedan de brazos cruzados justo en el momento de concretar la venta.

  • Involucra a los clientes a través del email marketing. El correo electrónico sigue siendo una forma concreta de construir relaciones duraderas con tus clientes. Las mejores plataformas de eCommerce ofrecen soluciones de correo electrónico integradas que incluyen plantillas prediseñadas y editores para que tus boletines tengan un aspecto impecable desde el principio.

  • Retargeting de clientes. El retargeting (también conocido como remarketing) es cuando le recuerdas a tu público sobre tus productos a través de anuncios que los siguen mientras navegan en la web. Estos anuncios se gestionan normalmente en canales como Facebook o Google; requieren incorporar un píxel a tu página, es decir, un fragmento de código específico que te permite rastrear a tu audiencia una vez que salen de tu tienda.



Empieza a vender hoy mismo


Entonces, ¿te entusiasma comenzar ya mismo a vender en línea? Excelente. Ya te has encaminado y puedes volver a consultar este blog las veces que quieras a medida que avanzas. Disfruta de la maravillosa experiencia de transformar tus ideas en un negocio, y aún mejor, en ganancias. ¿Listo para crear una página web para vender hoy mismo?



Preguntas frecuentes



01. ¿Cómo vender por Internet?


Comienza por elegir tus productos en función de tu público. Si vas a vender tus propios productos, piensa en qué artículos puedes producir que sean rentables.

Para ahorrar espacio y costos iniciales, empieza tu negocio de eCommerce mediante dropshipping. A continuación, elige una plataforma de eCommerce que te ofrezca herramientas de negocios profesionales y un diseño totalmente personalizado. Hay un montón de plataformas de creación de páginas web para elegir, incluido Wix.



02. ¿Cuál es la mejor plataforma para vender en línea?

Un creador de páginas web de eCommerce como Wix ofrece planes con precios asequibles, capacidades de diseño muy flexibles y herramientas profesionales para administrar tu tienda online, todo desde una sola plataforma. Configura tu tienda online con Wix usando funciones profesionales de Wix eCommerce.


03. ¿Dónde puedo vender productos en Internet de forma gratuita?


Puedes vender tus productos de forma gratuita en una variedad de sitios en línea, lo que incluye una tienda online u otros canales como Instagram, Facebook, eBay, Amazon, y más.



Danae Salinas

por Danae Salinas

Blogger & Marketing Specialist - Español


es03.png