Qué es branding: la guía completa


Guía completa de branding

¿Alguna vez has oído uno de esos jingles pegadizos en alguna publicidad y te has encontrado horas después tarareando su ritmo? Se conoce como el síndrome de la canción pegadiza o gusano musical (sí, sabemos que no es el mejor nombre del mundo). Este fenómeno psicológico consiste en que una simple melodía puede desencadenar espontáneamente emociones, recuerdos y asociaciones complejas.


Aunque es cierto que esta molesta práctica en realidad es una premeditada técnica de marketing, también es una buena analogía para entender la importancia del branding. Es un error común de percepción de las empresas jóvenes y los nuevos emprendimientos pensar que el branding es solo el logo que combina con la paleta de colores de tu empresa y con el diseño de tu página web. Como ese jingle que no sale de tu cabeza, el verdadero branding genera mnemotecnia; el sentimiento, la experiencia y la emoción a largo plazo que el consumidor asocia a tu marca. Es una cualidad intangible de tu marca que los clientes conectarán y relacionarán en su vida diaria.


¿Cómo puedes sacar provecho de este poder y construir una marca que deje una impresión duradera en tu audiencia? En esta guía exploraremos qué es el branding y qué elementos de marca te ayudarán a crear una marca impactante, auténtica y memorable.


¿Qué es el branding?


El branding se refiere a todas esas acciones premeditadas que se llevan a cabo para influenciar en la percepción que la gente tiene de un producto o servicio, y que así lo elijan una y otra vez. Fundamentalmente, es la forma en que tu producto o servicio vive en el corazón y la mente de tu cliente.


Aunque pueda parecer una idea sencilla de comprender, el branding es un concepto difícil de definir y muy debatido. ¿Por qué? Porque, como hemos mencionado anteriormente, las marcas representan algo emotivo y subjetivo, y no es algo que pueda medirse o cuantificarse fácilmente.


Para poder llegar a un mejor concepto, es necesario retroceder un par de pasos y entender qué es la marca. Según el autor y emprendedor Seth Godin: “La marca es el conjunto de expectativas, recuerdos, historias y asociaciones que provocan que el consumidor se decida por un producto o servicio en vez de otro”. Lo que significa que el branding es todo lo que haces para influir activamente en esas decisiones.


Piénsalo, cuando los consumidores hacen una elección, ¿cómo toman sus decisiones? Sea cual sea su motivación, la marca es lo que da forma a la percepción de tu empresa en sus mentes y, en última instancia, lo que convierte a los nuevos clientes en compradores fieles.



qué es branding


¿Por qué el branding es tan importante?


El mundo del marketing está saturado. Si tu marca solo tuviera alrededor de 7 segundos para causar una impresión, todo recaería en la fuerza de tu estrategia de branding y en su buen diseño desde el principio. El branding eficaz es un mecanismo capaz de hacer que tu empresa destaque y capte la atención de tus posibles clientes. Cuando se hace bien, el branding adquiere el poder de influenciar, inspirar y provocar cambios sustanciales.


Echa un vistazo a las marcas grandes y establecidas tales como Google, Apple, Nike o Coca-Cola. No es una coincidencia que tengan éxito. Estas empresas entienden mejor que nadie la importancia del branding, y la esgrimen y aprovechan en cada aspecto de su negocio y su marketing. Además, nunca se detienen. Continúan optimizando sus estrategias, aprendiendo de sus errores y creciendo a través de sus constantes esfuerzos de branding para mantener la lealtad de sus clientes.


Profundicemos un poco más para entender la importancia de tu marca y el impacto que tiene en tu negocio.


01. Te diferencia de tu competencia


Independientemente del sector al que te dediques, la competencia siempre será feroz. Ya sea que abras un taller de reparación de bicicletas, vendas infusiones con CBD o quieras convertirte en un consultor de marketing en redes sociales, solo por medio de una buena estrategia de branding podrás diferenciarte de tu competencia, resaltar qué tienes para ofrecer y demostrar por qué eres la mejor opción.


02. Desarrolla tu conciencia de marca


La conciencia de marca se refiere particularmente a la percepción que se tiene de tu empresa, tanto de su posición en el mercado como en la mente de los consumidores. Idealmente, tu principal objetivo es que tus consumidores tengan una impresión positiva de tu marca a través de los productos o servicios que ofreces. Una fuerte conciencia de marca se convertirá en uno de los principales factores que impulsen a tu público ideal a seleccionar tu marca abiertamente, incluso cuando existan alternativas más económicas disponibles.


03. Establece el reconocimiento de marca


El reconocimiento es un componente clave de la conciencia de marca. Es la forma en que los consumidores recordarán tus productos o servicios. Este reconocimiento está altamente relacionado con los elementos visuales del branding, tales como los colores de marca, el logo o un eslogan llamativo y pegadizo. Por ejemplo, imagina que te encuentras de viaje y a lo lejos, en la autopista, notas una “M” amarilla y brillante. Casi sin pensarlo, sabes de antemano que se trata de McDonald's.



reconocimiento de marca


04. Genera confianza en la marca


La confianza en la marca es imprescindible, tanto por la impresión que genera en los consumidores potenciales, como en la propia industria. La mejor marca no es solo aquella que luce más profesional y atractiva, sino también aquella que evoca mayor confianza, transparencia y autenticidad.


Además, anunciar los valores de tu marca por adelantado, así como mantener las promesas de tu negocio con el pasar del tiempo, es justamente lo que provoca que los clientes reales y potenciales crean y apoyen a tu marca.


05. Provee a tu negocio de una identidad


Así como cada persona tiene su propia personalidad, también la tiene tu marca. Imagina que estás organizando una cita a ciegas entre dos de tus amigos, y necesitas describir uno al otro. ¿Cómo los identificarías y qué los caracterizaría?


El truco del branding es empujarte a pensar en tu marca como una persona, no como un mecanismo u objeto. A esta práctica se le conoce como “antropomorfismo” de la marca, un concepto que te desafía a visualizar a tu marca como un ser humano, para definir mejor como actúa, habla, viste, se comunica e impacta al mundo.


06. Genera orgullo en los empleados


Los empleados que respaldan su marca y se enorgullecen de su trabajo no solo son buenos para el negocio, sino que también despeñan un papal fundamental en la percepción del público hacia la marca. Esto tiene implicaciones positivas desde múltiples ángulos. Es cierto que influenciará en la forma en que los clientes ven tu marca, pero también puede alentar a otros a buscar trabajo en tu compañía.


Una empresa con una buena estrategia de branding fomenta un sentido de pertenencia en sus empleados, así como una sensación de satisfacción y orgullo. Esto los impulsará a promover tu negocio de forma activa y auténtica por todos los canales y plataformas que tengan disponibles.


07. Aumenta el valor de tu negocio


Ya seas el propietario de un negocio pequeño o de una empresa bien establecida, el branding juega un papel crucial en la ratificación de tu valor financiero y en la construcción del valor de tu marca. El crecimiento de tu compañía pude depender del éxito de tu estrategia de branding cuando se trata de atraer nuevos clientes, aumentar los beneficios o unirse a nuevos mercados. Es más, en lo que al crecimiento de la empresa se refiere, una empresa con un excelente branding siempre resultará más atractiva para los inversionistas y contribuyentes potenciales.


Elementos esenciales del branding


El branding es un proceso estratégico y analítico, pero también exige creatividad y consistencia con cada uno de los aspectos de la marca. Debido a la gran cantidad de elementos a considerar del branding, te recomendamos crear una estrategia de branding sólida, consistente y apropiada. Así, podrás usarla como una guía de estilo de tu compañía, donde se tomen muy en cuenta tanto los elementos visuales como los no visuales del branding como un todo.


Veamos cuáles son los elementos más importantes del branding.


Elementos visuales del branding


Página web


Ahora más que nunca es crucial tener una presencia profesional en línea, dado que es una parte esencial de una apropiada estrategia de branding y de marketing. Sin importar tu industria ni el tamaño de tu empresa, o si se trata de un negocio físico o de eCommerce, hoy en día una página web debe ser el núcleo de tu compañía.


El formato de tu sitio web y sus elementos fundamentales dependerán de tu industria. Aun así, no olvides que a través de ella podrás atraer nuevos usuarios, alcanzar nuevos consumidores potenciales, promocionar y vender productos, enseñar e informar a los clientes y, sobre todo, comunicarte.


Cuando diseñas una página web profesional con Wix puedes personalizarla totalmente a tu gusto y según las necesidades de tu negocio, sacando partido de una gran variedad de platillas diseñadas por profesionales y de avanzadas herramientas web gratuitas.


Tienes que asegurarte de que tus usuarios puedan hacerse una idea de lo que trata tu marca y qué es lo que tiene que ofrecer solo con echarle un vistazo rápido a tu web. Desde tu página principal, hasta los artículos de tu blog, tus campañas de email marketing, tus videos, etc., tu página web es tu oportunidad de usar el branding para hacer relucir tu marca.



branding de la web


Logo


Es común pensar en el logo cuando se habla de branding. A menudo se cree que forman una sola idea conjunta, pero son dos entidades muy diferentes. El logo es posiblemente uno de los elementos más importantes de la marca, pero es solo una pieza más del branding.


Para entender cómo crear tu logo, debes entender que es la mínima expresión de tu empresa, tu símbolo, es decir, una representación visual de lo que es tu negocio, idealmente fácil de identificar y de recordar. La paleta de colores, la tipografía y todo lo que en conjunto utilizas para crear tu logo, transmitirá un mensaje visual y cumplirá un papel sumamente importante en el branding.



branding diseño del logo


Nombre de marca


¿Qué es un nombre? Si estamos hablando de branding, lo es todo. En ese sentido, darle el nombre perfecto a tu marca no es tarea fácil. El nombre de tu negocio debe manifestar quién eres, mientras informas qué haces y al mismo tiempo das una buena impresión.


Algunos nombres de marca son tan efectivos y buenos que suelen utilizarse para denominar al producto, aun cuando no suceda en otros casos. Por ejemplo, con la mayoría de las marcas tecnológicas hablarás de tu “celular”, “laptop” o “tablet”; pero, si son Apple, siempre serán tu iPhone, tu Mac y tu iPad. En otros casos más extremos, incluso se usan para denominar al tipo de producto.


Hay ciertas cosas que debes tener muy en cuenta antes de escoger el nombre de tu marca. Necesitas verificar que el nombre que escojas esté disponible, preferiblemente que no tenga connotaciones lingüísticas inusuales o que sea difícil de pronunciar, y que represente los valores de tu marca. Bien puedes hacer lluvia de ideas con tu equipo, familiares y amigos, u optar por un generador de nombres de marca y escoger el que más te convenga.



generador de nombres de marca


Tarjetas de presentación


Es cierto que las tarjetas de presentación parecen un tanto pasadas de moda en medio de nuestro mundo digital, pero mantienen su relevancia y son un elemento importante del branding.


Cuando estés decidiendo cómo hacer tus tarjetas de presentación, ten en mente que no solo buscas compartir información de tu empresa y mostrar tu logo, sino que tienes la oportunidad de crear conexiones reales y causar una buena primera impresión.


Si tu empresa y tu red de contactos está en expansión, las tarjetas de presentación son una forma profesional y amigable de invitar a recordar tu marca. Puedes crear tarjetas de presentación de todas las formas y tamaños. Sin embargo, ten en mente que deben mantener la coherencia con el resto de los elementos del branding, así como expresar tu identidad de marca.



Tarjetas de presentación


Colores de marca


Cuando se trata de escoger los colores de tu marca, hay mucho más de lo que se nota a simple vista. La paleta de colores que escojas dará forma a tu identidad de marca y será tu firma en cualquier estrategia de marketing. Es crucial entender el impacto psicológico de los colores en el consumidor y la forma en que influencian en sus decisiones de compra. Aunque lo normal es que su impacto sea subliminal, ciertamente los colores transmiten mensajes, desencadenan emociones, y en última instancia, afectan la percepción de la marca en la mente (y la visión) de tus clientes.

Por ejemplo, el rojo es un color que llama la atención, y que se asocia, por lo general, con la pasión, la energía, la emoción y el peligro. El azul es tranquilidad y solidez, vinculado a la confianza, la paz y la estabilidad.


Una vez hayas comprendido en profundidad el mensaje que el branding de tu negocio quiere comunicar, la colores que selecciones para tu marca ayudarán a desarrollar consistencia y darán f