Venta de joyas online: guía paso a paso
¿Te encanta la joyería y quieres usar esa pasión para emprender? La venta de joyas con una página de eCommerce puede ser lo que buscas: una experiencia satisfactoria y emocionante.
Y es una excelente idea no solo porque serás tu propio jefe, sino porque podrás hacerlo con una inversión mínima. En este artículo responderemos las preguntas más comunes sobre cómo vender joyería.
Cómo vender joyería online:
1. Elige un nicho
El nicho va de la mano con el modelo de negocio. Pero empecemos por definir tu nicho.
Un nicho define a quién le vas a vender y qué le vas a vender. Le da orientación a tu negocio a medida que empiezas a construir tu marca. Aquí hay algunas preguntas que debes hacerte en esta etapa:
¿En qué tipo de joyas quiero especializarme? Piensa si vas a ofrecer un tipo específico de joyas, como pendientes, collares o pulseras, o si vas a ofrecer una variedad de joyas.
¿Qué hace que mis joyas sean únicas? Identifica qué cualidad o característica diferenciará a tus productos de los de la competencia. Por ejemplo, quizá utilices materiales únicos o reciclados. O tal vez tus joyas incorporen temas, colores o diseños específicos.
¿Cuál es mi mercado objetivo? Analiza cómo sería tu cliente ideal: edad, intereses, hábitos de compra, nivel de ingresos, valores, etc. Cuanto mejor conozcas a tu público objetivo, más fácil será crear o adquirir joyas que les gusten.
¿Qué problema resuelven mis joyas? Puede que en un principio no te parezca que una joya pueda resolver un problema, pero profundiza en las lagunas del mercado. Por ejemplo, podrías ofrecer una selección de joyas fabricadas con materiales hipoalergénicos para personas sensibles a los metales.
2. Escoge un modelo de negocio
Un modelo de negocio define cómo seleccionar tus productos y cómo venderlos. Hay varios modelos de negocio comunes, pero podría ser que una combinación de estos sea más adecuada para tus metas, deseos y mercado objetivo. Por ejemplo, puedes combinar un modelo de joyería personalizada con un modelo de negocio de dropshipping para añadir variedad e ingresos adicionales.
Veamos algunos ejemplos de modelos de negocio:
Modelo de joyería personalizada: este modelo se especializa en la creación de joyas personalizadas para los clientes. En este rubro, normalmente puedes cobrar precios más altos por el servicio individualizado. Además, es probable que los que te sigan sean verdaderos fans de tu trabajo, ya que tus diseños no se pueden encontrar en otros sitios.
Modelo de negocio de joyería hecha a mano: crea una colección de joyas hechas a mano para venderlas en línea. Puedes hacer varias piezas únicas o algunos diseños repetidos, o puedes hacer un poco de ambos.
Modelo de selección de joyas: selecciona estilos que te gusten de varios proveedores y diseñadores de joyas. Céntrate en una calidad o estilo de joyería específicos y luego, revende los productos seleccionados a tus clientes.
Modelo de negocio de dropshipping: trabaja con un joyero o mayorista que recoja, empaque y envíe las joyas a tus clientes cada vez que hagan un pedido a través de tu página web. Este modelo funciona bien con los modelos de negocio de joyería hecha a mano o personalizada, ya que te permite ofrecer una variedad de productos sin gastar tiempo ni dinero en crearlos y almacenarlos.
Modelo de negocio por suscripción: ofrece a los amantes de las joyas una suscripción mensual que les brinde piezas de joyería y accesorios acordes a una temática, estilo o evento. Los modelos de suscripción son una buena forma de generar un flujo de caja constante para tu negocio.
3. Conoce a tu público objetivo
Antes de emprender un negocio, infórmate sobre el tipo de persona que compraría las joyas que vendes y el precio que pagaría por ellas. Cuanto mejor conozcas los intereses, la demografía y los hábitos de compra de tu público objetivo, mejor preparado estarás para crear o seleccionar las piezas que desean.
Los siguientes métodos te ayudarán a conocer a tu público:
Estudio de la competencia: busca en Internet joyerías que vendan artículos similares a los tuyos. Analiza sus estrategias de marketing, su público objetivo y los comentarios de sus clientes.
Encuestas: elabora una encuesta en línea para recopilar opiniones de tu público objetivo. Considera la posibilidad de ofrecer a los participantes una muestra de agradecimiento por su tiempo, como un cupón, un pequeño regalo o el derecho a participar en el sorteo de una joya hecha a mano.
Eventos locales: asiste a eventos locales del sector, como conferencias y ferias de artesanía, para relacionarte con tu público objetivo y obtener información de primera mano sobre productos como los que quieres vender.
Analíticas de la página web: una vez que tu página web esté funcionando, puedes revisar los datos demográficos de los visitantes para saber de dónde vienen, qué páginas visitan y cuánto tiempo pasan en tu sitio. Algunas plataformas de eCommerce como Wix incluyen herramientas que te permiten analizar el tráfico desde el primer día.
Recuerda que comprender a tu público es un proceso continuo. Tendrás que recopilar información constantemente, analizar los datos y adaptar tus estrategias, pues las necesidades y preferencias de tu público son cambiantes.
Consejo experto: crea un perfil de buyer para organizar la información que recopiles sobre tu cliente ideal y tener claro a quién le presta un servicio tu empresa y por qué. Además, mantendrá la coherencia entre las estrategias de marketing, las iniciativas empresariales, el nicho y la marca. Con un conocimiento sólido de tu perfil de buyer, podrás crear productos atractivos, fijar precios competitivos y elaborar un plan de marketing para poner tus joyas delante de ellos.
4. Encuentra proveedores de materiales y productos de joyería
Ya sea que pretendas vender artículos de joyería hechos a mano o que te surtas de productos prefabricados a través de un sistema de dropshipping, es bueno que identifiques a tus proveedores con antelación. Esto te ayudará a calcular los gastos iniciales y a planificar adecuadamente los costos fijos.
Aunque podrías comprar los materiales en tu localidad, existen algunas fuentes rentables que pueden respaldar a un negocio de eCommerce D2C (directo al consumidor).
El dropshipping es un método relativamente libre de riesgos para iniciar un pequeño negocio de joyería desde casa. Abajo encontrarás algunas compañías, que usan este modelo de negocio, con integraciones de eCommerce que hacen fácil vender productos directamente desde tu joyería online.
Modalyst: una ayuda útil para emprendedores principiantes es Modalyst, un servicio de dropshipping que cuenta con un montón de características para crecer contigo. Ofrecen artículos de impresión bajo demanda, así como artículos listos para la venta; tienen más de 13.000 artículos de joyería y accesorios para elegir. Cada uno de ellos incluye fotos de alta calidad, descripciones, variedades y más. Puedes listar hasta 25 productos en tu tienda de eCommerce de forma gratuita o listar hasta 250 productos por $30 al mes. El acceso a marcas premium y a listados ilimitados comienza a partir de $67 al mes.
Printful: Printful ofrece artículos de joyería grabados y a medida, además de que se integra a la perfección con Wix y otras plataformas de eCommerce para ayudarte en tu negocio de dropshipping. Printful también ofrece servicios de logística y almacenamiento de pago. La cuenta estándar de Printful es gratuita, solo pagas por los productos pedidos y por el envío.
Antes de decidirte por un proveedor de dropshipping, revisa sus reseñas y asegúrate de conocer a fondo sus procesos, políticas y precios para saber a qué atenerte.
5. Calcula los gastos de puesta en marcha de tu negocio de joyería
Una vez que tengas claro cuáles serán tus proveedores, puedes empezar a calcular los gastos de puesta en marcha. Una forma sencilla de hacerlo es hacer una compra. Añade todo lo que necesites a tu carrito y deja que este actúe como una lista detallada de tus costos iniciales de materias primas. Después, anota todo lo que necesites para abrir tu tienda online. Veamos algunos posibles gastos extra a tener en cuenta:
Saldo mínimo de la cuenta bancaria de la empresa: algunos bancos exigen que tu cuenta mantenga un saldo mínimo para evitar comisiones mensuales.
Costos de registro de la empresa: para registrar tu empresa tienes que responder algunas preguntas y pagar un par de tasas mínimas. Si optas por contratar a un contador u otro tercero para completar los registros en tu nombre, tendrás que pagar por sus servicios.
Inventario y almacenamiento de suministros: ¿Necesitas comprar contenedores para almacenar tu inventario y suministros, o alquilas un espacio para ello? Incluye estos gastos.
Alquiler de oficina: si no trabajas desde casa, incluye el alquiler mensual y cualquier gasto adicional de mantenimiento o servicios que conlleve.
Herramientas de producción: incluye el costo de cualquier herramienta adicional que puedas necesitar para crear tus productos.
Empaquetados y envíos: piensa en cómo vas a empaquetar y enviar los pedidos. La experiencia de abrir la caja puede ser tan emocionante como recibir el pedido si se hace bien. Encuentra más información en el artículo Empaquetado de productos.
Desarrollo y alojamiento de la página web: una plataforma de eCommerce como Wix incluye todas las herramientas esenciales —desde alojamiento web hasta herramientas de gestión empresarial— por una suscripción mensual. Sin embargo, si contratas a un diseñador o desarrollador para crear tu página web, tendrás que considerar esos costos adicionales.
Gastos de contabilidad: tanto si contratas a un contador como si adquieres alguna suscripción a una herramienta de contabilidad, este proceso puede generarte gastos.
Fotografía profesional: si eres un fotógrafo experto, tú puedes tomar las fotos de tus productos en lugar de contratar a alguien. Sin embargo, para conseguir fotos claras, nítidas y de alta calidad, necesitarás una buena cámara y un equipo de iluminación adecuado.
Consejo experto: organiza los detalles de tu emprendimiento en un plan de negocios. Te ayudará a centrarte en tus objetivos a medida que tu empresa vaya creciendo y puede ser necesario para que los bancos te abran una línea de crédito.
6. Fija los precios de tus joyas
A la hora de diseñar una estrategia de precios para tus joyas intervienen distintos factores, como el tiempo invertido, el costo de los materiales, los gastos generales, tu salario y el precio que tu público objetivo está dispuesto a pagar. Además, independientemente de que quieras vender tus productos al por mayor o no, tu precio de venta al público debe tener en cuenta los precios al por mayor por si los clientes te preguntan por ellos en el futuro.
Para que el proceso sea lo más sencillo posible, hemos resumido toda la información que necesitas para fijar el precio de tus productos, determina los siguientes factores:
Costo de los materiales: es el costo total de los materiales que utilizas en cada pieza, incluido el empaquetado. Quizá te convenga llevar un registro de los materiales que usas al fabricar una joya. Recuerda que los precios de los materiales fluctúan, por lo que es una buena idea revisar periódicamente tus precios.
Tiempo que dedicas a la fabricación del producto: lleva un registro del tiempo que dedicas a cada producto. Tu tiempo es valioso y debes cobrar por él.
Tu salario: según lo que hemos investigado, el salario promedio para los artesanos de joyería en Latinoamérica ronda los $800 al mes. Sin embargo, cualquiera que sea el salario que establezcas, debes tener en cuenta tu experiencia y la calidad de tus artesanías. Nunca subestimes tu tiempo, esfuerzo y experiencia.
Gastos generales: los gastos generales incluyen cualquier otro gasto necesario para la fabricación de joyas, como el alquiler de un estudio, la calefacción, la refrigeración, la electricidad, etc.
Muchos negociantes de joyería cometen el error de simplemente duplicar el costo de los materiales para determinar el precio mínimo de venta al público (sin tener en cuenta la mano de obra ni los gastos generales). Por lo tanto, muchas veces no obtienen ganancias. Para crear un negocio sostenible, el precio mínimo de venta debe incluir los materiales, la mano de obra y los gastos generales.
Si fijas un precio igual o por encima del precio mínimo viable, garantizarás una ganancia por cada artículo, incluso si lanzas ofertas. Cuando empieces a vender, sabrás mejor cuándo debes subir o bajar los precios.
7. Gestiona eficazmente tu negocio
Es posible que ya sepas dónde vas a fabricar tus joyas, pero aun así resulta práctico elaborar un plan preliminar sobre dónde y cómo vas a gestionar la producción.
Estas son algunas preguntas que deberías plantearte:
¿Qué artículos quiero crear como parte de mi inventario inicial?
¿Cuántas unidades de cada artículo tendré disponibles?
¿Con qué frecuencia lanzaré nuevos diseños (por ejemplo, una vez a la semana, al mes, cada dos semanas)?
¿Cuántas horas a la semana pienso dedicar a la creación de joyas?
¿Cuál será mi horario de trabajo?
¿Dónde crearé mi joyería: en una oficina, un taller en casa, un local alquilado, etc.)?
¿Cuántas piezas quiero producir cada semana?
¿Con qué frecuencia compraré suministros?
¿Dónde almacenaré mis suministros e inventario?
Con las respuestas a las preguntas anteriores, elabora un borrador preliminar de tu programa de producción y añádelo a tu plan de negocios.
8. Piensa en un nombre y una marca para tu empresa de joyería
Elección del nombre adecuado para tu empresa
El nombre de tu empresa forma parte integral de tu imagen de marca en tu página web, facturas, empaquetado de productos, etiquetas y otras cosas más. Tu nombre puede representar algo significativo o personal para tu negocio. También conviene elegir un nombre que resalte lo que hace que tu joyería sea única.
En general, los buenos nombres comerciales son cortos y fáciles de recordar y de escribir. Cuanto más fácil sea recordar tu nombre, más probable será que los clientes vuelvan para hacer más compras.
Elección de un nombre de dominio idóneo
Una vez que hayas elegido el nombre de tu empresa, comprueba que esté disponible como nombre de dominio y para las redes sociales. El generador de nombres de Wix te permitirá saber si el nombre de dominio que quieres está disponible, incluidos aquellos con extensiones distintas a la tradicional “.com”.
Creación de un logotipo
Cuando se trata de crear un logo, tienes dos opciones: diseñar tu propio logo o mandarlo a hacer.
Si prefieres dejar que otro se encargue del trabajo creativo, puedes contratar a un profesional a través de Wix Marketplace. Si te gusta hacer las cosas por tu cuenta, prueba nuestro creador de logos de Wix que también puede ayudarte a elegir un esquema de colores para tu página web.
Una vez que hayas seleccionado tu logo y los colores, puedes crear otros recursos para la marca, como por ejemplo:
Encabezados de redes sociales
Membrete
Tarjetas de presentación
Plantillas de facturas
Firmas de correo electrónico
Desarrollo de tu marca
Si bien generar conciencia de marca lleva tiempo, mantener la coherencia en el nombre, el estilo, los colores y los mensajes en todos los canales de marketing puede aumentar los ingresos hasta en un 23 %. Y más allá de las ventas, ser coherente aumenta el reconocimiento de la marca, la credibilidad y la confianza, todo lo cual puede generar carritos más grandes y clientes frecuentes.
Por lo tanto, antes de iniciar tu emprendimiento, te sería útil crear una guía de estilo de marca que detalle todos sus aspectos, incluido el uso adecuado del logotipo, los mensajes, etc.
9. Crea tu tienda online de joyas
Ahora ya estás preparado para una de las mejores partes: crear tu joyería online. Recuerda que la página web suele ser lo primero que ve un cliente de tu negocio. Y cuando estás construyendo una marca, quieres tener todo bajo control. Por eso, es crucial usar una plataforma sólida que tenga todas las herramientas de eCommerce necesarias para vender tus joyas en línea.
Escoge tu plataforma de eCommerce
Una página de eCommerce te da máximo control y hace que montar una joyería online sea fácil. Desde un solo lugar, podrás gestionar el marketing, las ventas, los envíos y el inventario; de esta manera, harás crecer tu negocio con éxito.
Selecciona un tema para tu página web
Con Wix, comenzar es simple. Crea una cuenta, ingresa información sobre tu negocio, luego selecciona una de las plantillas para tienda online exclusivas para joyería, profesionalmente diseñadas.
Cada plantilla es completamente personalizable y podrás mostrar tus joyas de la mejor manera posible. Edita las páginas, los diseños, los colores y las imágenes de toda la web para que se adapten a tu marca.
Tu tienda online de joyería debería tener lo siguiente:
Navegación sencilla y bien organizada (clasifica tus productos en función de cómo los buscan los clientes).
Contenido e imágenes de alta calidad en todo el sitio.
Botones de llamada a la acción (CTA) visibles.
Fácil acceso a páginas como “Acerca de”, “Política de envíos y devoluciones”, “Política de privacidad” y “Contáctenos”.
Un servicio de atención al cliente accesible.
Páginas con fotografías de productos tomadas desde varios ángulos o fotos del día a día de tu negocio. No olvides añadir descripciones detalladas de tus joyas junto con las reseñas de los clientes.
Acepta pagos online
El último paso para crear tu página web es añadir una solución para pagos online que te permita aceptar tarjetas de crédito/débito y otras formas de pago.
Lo ideal es ofrecer varias opciones de pago, incluida al menos una muy conocida, como PayPal. Los métodos de pago adicionales añaden credibilidad a tu negocio, a la vez que dan a tus clientes más libertad a la hora de decidir cómo pagar.
Te recomendamos leer el artículo Cómo recibir pagos en línea seguros con Wix.
10. Haz los trámites necesarios para arrancar
Llegado a este punto, ya tienes un nombre comercial y la estructura para una tienda online. Pero antes de empezar a vender tus productos, es hora de registrar tu negocio y adquirir las licencias necesarias.
Realiza una búsqueda de marcas
Registra a tu empresa en un ente regulador de pymes para que te beneficies de ciertos ahorros y protecciones fiscales
Abre una cuenta bancaria comercial
Infórmate sobre las normas y los reglamentos del sector de la joyería
11. Desarrolla tu estrategia de marketing
Parte del éxito de un negocio de joyería consiste en aprender a atraer tráfico a tu tienda online. Una estrategia te ayudará a planificar los métodos de marketing para atraer tráfico y a centrar la mayor parte de tus esfuerzos. Ten en cuenta que tu estrategia de marketing es un plan dinámico que se adapta a las necesidades de tu negocio a medida que crece.
Hay dos tipos principales de tráfico:
Tráfico orgánico: el tráfico orgánico incluye cualquier visitante que llegue a tu tienda online a través de vías de marketing no pagadas, como las redes sociales, el marketing por correo electrónico, las recomendaciones boca a boca y el posicionamiento en buscadores (SEO).
Tráfico de pago: el tráfico de pago se refiere a cualquier visitante que llega a través de la publicidad de pago, como anuncios de pago por clic (PPC), banners, anuncios impresos, etc. El tráfico de pago es la forma más rápida de atraer visitantes a tu página web. Sin embargo, considéralo como un complemento al trabajo que realizas para aumentar tu tráfico orgánico, lo que hará que tu negocio tenga éxito a largo plazo.
Estos son algunos métodos de marketing eficaces que te conviene incorporar en tu estrategia de marketing. Muchos de estos métodos no requieren ninguna inversión inicial, por lo que son ideales para utilizarlos mientras aprendes cómo desarrollar tu negocio de joyería.
Contenido generado por el usuario (UGC): el contenido generado por el usuario es cualquier pieza de contenido que un consumidor aporte sobre tus productos o tu marca y que sea visible para posibles compradores. Esto incluye reseñas de productos, testimonios, recomendaciones, publicaciones en redes sociales o fotos de productos tomadas por el consumidor. Recopila este tipo de contenido para incluirlo en tu página animando a los usuarios a subir sus propias fotos y videos de los productos cuando dejen una reseña. También puedes pedirles que te etiqueten en las redes sociales e incluir esas publicaciones en tu sitio web.
Redes sociales: además de ser una magnífica forma de compartir los productos y la información de tu marca con tu público objetivo, las plataformas visuales como Facebook, Instagram y Pinterest ofrecen a los compradores otras vías para interactuar con tu marca y compartir sus opiniones. Determina qué cuentas de redes sociales son las más utilizadas por tu público objetivo y crea una cuenta de empresa en ellas. Wix incluye un conjunto completo de herramientas de marketing para las tiendas de eCommerce con el objetivo de ayudar a que la gestión de tus redes sociales sea más fácil. Con estas herramientas, puedes crear mensajes de marca, diseños visuales y promociones a través de múltiples canales.
Posicionamiento en buscadores (SEO): el posicionamiento en buscadores se refiere específicamente al trabajo que haces para que los motores de búsqueda se fijen en el contenido de tu sitio web. Y aunque esta estrategia de marketing puede tardar unos meses en dar resultados, vale la pena el esfuerzo cuando ves que tu empresa aparece en la página de resultados de Google para los términos de búsqueda que utiliza tu público, como “joyas con diamantes para mujer” o “anillos de boda para hombre”.
Marketing por correo electrónico: empieza a crear una lista pidiendo a los visitantes de tu página que proporcionen sus correos electrónicos mediante un formulario emergente o uno que esté al pie de la página. Para animarlos a suscribirse, considera la posibilidad de darles algo de valor a cambio de su correo, como un código de descuento o acceso a contenidos exclusivos. Una vez que tengas esta lista, utiliza el marketing por correo electrónico para promocionar las rebajas navideñas, los nuevos productos, las novedades de la empresa, etc.
Publicidad de pago: mientras esperas a que aumente el tráfico orgánico, puedes plantearte invertir en publicidad PPC. Puedes usar Google Ads o Facebook Ads para dirigir tráfico específico a tu tienda online; es decir, seleccionar grupos demográficos limitando la cantidad de personas que verán tus anuncios. Por ejemplo, mujeres de entre 30 y 50 años, interesadas en joyas y que estén por cumplir años.
Cuando empieces, recuerda controlar tus gastos publicitarios, pues podrían drenar tu bolsillo. Puedes empezar con un pequeño presupuesto publicitario y así conseguir que tus primeros clientes visiten tu página, compren tus joyas y dejen reseñas, para comenzar con las recomendaciones de boca en boca.
Implementa ventas relámpago, estrategias de descuentos por tiempo limitado que han demostrado ser altamente eficaces. Estas ventas te permiten deshacerte del inventario antiguo.
12. Lanza tu tienda online de joyas
Lanzar un nuevo negocio es algo muy importante. Celebra tu triunfo y deja que los demás lo celebren contigo. Pide a tus amigos y familiares que te ayuden a difundir el lanzamiento de tu nueva joyería. Incluso puedes enviarles una imagen y un texto para que lo publiquen y lo compartan con sus amigos.
Considera la posibilidad de crear una oferta especial de lanzamiento para incentivar a los compradores a visitar tu nueva tienda. Si el presupuesto lo permite, puedes utilizar anuncios PPC para promocionar tu oferta de lanzamiento. También te recomendamos leer estas 12 estrategias de ventas para hacer crecer tu tienda de joyas.
¿Listo para empezar tu propio negocio de joyería? Crea tu página de eCommerce y empieza a vender hoy mismo.
por Danae Salinas
Blogger & Marketing Specialist - Español
