En 2024, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) recibió 18.885 reclamaciones por vulneración de la privacidad, un 13% menos que en 2023, aunque aún un 25% más que en 2022. Según Cinco Días, la AEPD resolvió 414 procedimientos sancionadores en 2024, con 281 multas impuestas que sumaron un total de 35,5 millones de euros. Un simple aviso legal puede ser la diferencia entre una página web profesional y una sanción de hasta 30.000 euros.

Marina Brocca, consultora especializada en cumplimiento normativo digital con más de 15 años de experiencia, ha ayudado a cientos de emprendedores y empresas a blindar legalmente sus proyectos online, en este artículo nos comparte cómo crear un aviso legal que proteja tu web y cumpla con la legislación vigente. Si todavía no tienes tu sitio, te recomendamos leer nuestra guía sobre cómo crear una página web.

Resumen rápido: 

Si necesitas crear un aviso legal web rápidamente, aquí tienes los puntos esenciales que debes conocer:

¿Es obligatorio el aviso legal en una web?

Sí. La LSSI exige que las webs con fines profesionales o económicos incluyan un aviso legal. Este debe contener:

• Datos del titular: nombre o razón social, CIF/NIF, dirección completa y correo electrónico de contacto.

• Condiciones de uso: define cómo pueden usar los visitantes tu web y qué está prohibido.

• Propiedad intelectual: protege tus contenidos indicando derechos de autor y uso permitido.

• Limitación de responsabilidad: establece hasta dónde llega tu responsabilidad como titular de la web.

Además, debe ser accesible desde cualquier página, normalmente en el footer con un enlace visible.

¿Qué es un aviso legal web?

Un aviso legal web es un documento obligatorio que identifica al titular de una página web y establece las normas de uso del sitio. Funciona como la "tarjeta de identidad jurídica" de tu proyecto digital, proporcionando transparencia sobre quién está detrás de la web y bajo qué condiciones pueden los usuarios interactuar con ella. Este documento cumple varias funciones importantes en tu sitio web:

• Identifica al responsable: Muestra datos completos del titular o empresa propietaria de la web

• Establece condiciones de uso: Define qué pueden y no pueden hacer los usuarios en tu sitio

• Protege tu propiedad intelectual: Especifica los derechos sobre contenidos, imágenes y diseño

• Limita responsabilidades: Establece hasta dónde llega tu responsabilidad como propietario

• Cumple la normativa: Satisface los requisitos legales de la LSSI y otras regulaciones aplicables

Marina Brocca, especialista en cumplimiento normativo digital, explica: "El aviso legal no es solo un requisito burocrático. Es una herramienta de protección legal que genera confianza en los usuarios y evita problemas futuros con las autoridades reguladoras."

¿Es obligatorio incluir un aviso legal en tu web?

Sí, el aviso legal es obligatorio en España para cualquier página web con finalidad profesional o económica según el artículo 10 de la LSSI (Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico).  Las sanciones previstas en el artículo 38 de la misma ley pueden oscilar entre 600 y 30.000 euros en su grado leve, pudiendo ser superiores en casos graves o reiterados. 

Esta obligación se extiende más allá de lo que muchos piensan y afecta a diversos tipos de páginas web. Los sitios web que deben incluir obligatoriamente un aviso legal son:

• Tiendas online y ecommerce: Cualquier sitio que venda productos o servicios

• Webs corporativas: Páginas de empresas que promocionen servicios profesionales

• Blogs monetizados: Sitios con publicidad, afiliados o cualquier forma de monetización

• Webs de profesionales: Autónomos, consultores, médicos, abogados que ofrezcan servicios

• Plataformas de contenido: Sitios que generen ingresos directos o indirectos

Las únicas webs exentas son aquellas de carácter puramente personal, sin ánimo de lucro ni finalidad económica directa o indirecta.

Según Marina Brocca, especializada en legislación digital: "Muchos emprendedores piensan que solo las grandes empresas necesitan aviso legal, pero cualquier web que tenga un propósito comercial, aunque sea indirecto, está obligada a incluirlo.”

Un caso reciente que muestra la importancia del aviso legal es el de la tienda online Madrid Perfumes. FACUA denunció que la web no incluía información obligatoria como razón social, domicilio o datos registrales, incumpliendo el artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE). Según el artículo 38, esta omisión es una infracción grave, sancionable con multas de 30.001 a 150.000 euros. FACUA pidió abrir un expediente sancionador. El caso evidencia que no cumplir con el aviso legal puede tener consecuencias económicas y dañar la confianza del consumidor. Fuente: FACUA  Denuncia a la tienda online Madrid Perfumes.

Explora más → Descubre todos los requisitos legales para abrir una tienda online en España y asegúrate de que tu web cumple con la ley.

¿Cuáles son los elementos esenciales de un aviso legal web?

Un aviso legal completo debe incluir información específica para cumplir con la legislación española y proteger tanto al titular como a los usuarios. Los elementos fundamentales que no pueden faltar en ningún aviso legal son los siguientes:

• Datos identificativos del titular: Nombre completo o razón social, NIF/CIF, dirección postal completa y datos de contacto

• Descripción de la actividad: Explicación clara del propósito de la web y los servicios que ofrece

• Condiciones de uso: Normas que rigen la utilización del sitio web por parte de los usuarios

• Propiedad intelectual: Información sobre derechos de autor y uso permitido de los contenidos

• Limitación de responsabilidad: Establecimiento de los límites de responsabilidad del titular

• Política sobre enlaces externos: Clarificación sobre la responsabilidad respecto a sitios de terceros

• Legislación aplicable: Indicación de las leyes y jurisdicción que rigen el sitio web

• Datos de contacto: Información de contacto actualizada para consultas o reclamaciones

Marina Brocca, consultora en marketing legal, destaca: "Un aviso legal bien estructurado debe ser comprensible para cualquier usuario. No se trata de usar un lenguaje jurídico complejo, sino de ser transparente y claro sobre las reglas del juego."

Cómo hacer el aviso legal de una web

1. Recopila la información legal del titular de la web

2. Define el alcance del sitio web y condiciones de uso

3. Incluye la propiedad intelectual y derechos de autor

4. Añade cláusulas de responsabilidad

5. Conectalo con tu política de privacidad y cookies

6. Revisa que cumpla con la normativa vigente

1. Recopila la información legal del titular de la web

El primer paso es reunir todos los datos identificativos del responsable del sitio web. Esta información debe ser completa, actualizada y fácilmente verificable por cualquier usuario o autoridad competente.

Necesitas recopilar los siguientes datos: nombre completo o razón social de la empresa, número de identificación fiscal (NIF para personas físicas o CIF para empresas), dirección postal completa incluyendo código postal, teléfono de contacto y dirección de correo electrónico. Si eres empresario individual o tienes una empresa, también debes incluir los datos de inscripción en el Registro Mercantil cuando corresponda.

Marina Brocca, cofundadora de TecnicoRGPD, aconseja: "La transparencia en los datos del titular genera confianza inmediata en los usuarios. Usar apartados de correos o direcciones incompletas puede generar sospechas y problemas legales."

2. Define el alcance del sitio web y condiciones de uso

En este paso debes explicar claramente qué hace tu web y establecer las reglas de juego para los usuarios. La descripción del alcance debe ser precisa y las condiciones de uso deben ser específicas para tu tipo de empresa o negocio.

Describe el propósito principal de tu sitio web, los servicios o productos que ofreces, y establece qué está permitido y prohibido en tu web. También especifica si hay restricciones de edad, limitaciones geográficas o requisitos especiales para el uso de determinadas funcionalidades. 

Es importante incluir normas sobre el comportamiento esperado de los usuarios y las consecuencias del incumplimiento.

3. Incluye la propiedad intelectual y derechos de autor

La protección de tu contenido es fundamental para evitar plagios y uso no autorizado. Esta sección debe especificar claramente qué contenidos están protegidos y cómo pueden usarse legalmente.

Identifica qué contenidos son de tu propiedad (textos, imágenes, vídeos, logotipos, diseño web), especifica los derechos que te reservas y establece qué usos están permitidos sin autorización expresa. También debes aclarar cómo solicitar permisos para usos comerciales y qué contenidos pertenecen a terceros con sus respectivas licencias.

Según Marina Brocca, especialista en cumplimiento normativo: "Proteger la propiedad intelectual en el aviso legal puede ahorrarte costosos litigios. Define claramente qué se puede copiar, compartir o modificar de tu web."

4. Añade cláusulas de responsabilidad

Las limitaciones de responsabilidad protegen tu proyecto digital de reclamaciones excesivas. Esta sección debe equilibrar la protección legal con la transparencia hacia los usuarios.

Establece hasta dónde llega tu responsabilidad como propietario del sitio web, especifica qué daños o perjuicios quedan excluidos de tu responsabilidad, y aclara las limitaciones respecto a la disponibilidad del servicio, errores en la información o problemas técnicos. También debes incluir cláusulas sobre el uso indebido de la web por parte de terceros.

Es importante redactar estas cláusulas de manera equilibrada, protegiendo tus intereses sin renunciar completamente a las responsabilidades que la ley te atribuye.

5. Conectalo con tu política de privacidad y cookies

El aviso legal debe estar coordinado con tus otros documentos legales para crear un marco normativo coherente. Esta conexión es especialmente importante para el cumplimiento del RGPD y la LSSI.

Referencia claramente dónde pueden encontrar los usuarios tu política de privacidad y política de cookies. Explica brevemente cómo se relacionan estos documentos con el aviso legal y asegúrate de que no haya contradicciones entre ellos. También debes mencionar si tu web utiliza herramientas de terceros que requieren consentimiento específico.

6. Revisa que cumpla con la normativa vigente

El último paso es verificar que tu aviso legal cumple con todas las regulaciones aplicables. Esta revisión debe ser minuciosa y considerar tanto la legislación española como europea.

Comprueba que incluyes todos los elementos exigidos por la LSSI, verifica la compatibilidad con el RGPD en aspectos de protección de datos, y asegúrate de que el lenguaje es claro y comprensible. 

También debes revisar que las cláusulas sean proporcionadas y no abusivas según la normativa de consumo.

Marina Brocca, divulgadora de buenas prácticas digitales, recomienda: "La normativa cambia constantemente. Programa una revisión anual de tu aviso legal y mantente informado sobre nuevas regulaciones que puedan afectar tu web."

Ejemplo de un aviso legal web

Para ayudarte a entender mejor cómo estructurar tu aviso legal, te presentamos ejemplos prácticos adaptados a diferentes tipos web. Estos modelos te servirán como base, pero recuerda personalizarlos según tu situación específica. 

Marina Brocca, especialista en el cumplimiento normativo digital comparte: “El aviso legal debe adaptarse específicamente a tu actividad. Para webs corporativas, destaca los servicios profesionales y certificaciones. Las webs de profesionales sanitarios o jurídicos requieren menciones específicas sobre colegios profesionales y normativas sectoriales. Los sitios educativos deben incluir información sobre protección de menores y políticas de uso responsable.”

Aviso Legal

Titularidad

El presente sitio web es propiedad de [Nombre del titular o empresa], con CIF/NIF [CIF/NIF], domicilio en [dirección completa] y correo electrónico de contacto [email].

Objeto de la web

Esta página tiene como finalidad [descripción, por ejemplo: ofrecer servicios de consultoría, vender productos online, compartir contenidos educativos, etc.].

Condiciones de uso

El usuario se compromete a utilizar esta web de manera responsable y conforme a la ley, absteniéndose de realizar acciones que puedan vulnerar derechos de terceros o causar daños a la página o a otros usuarios.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos publicados en este sitio (textos, imágenes, vídeos, gráficos, logotipos, etc.) son propiedad de [titular] o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización expresa del titular.

Limitación de responsabilidad

El titular no se hace responsable de los posibles daños o perjuicios derivados del uso indebido de la web, ni de errores, omisiones o desactualización de los contenidos.

Enlaces a terceros

Esta web puede contener enlaces a sitios de terceros. El titular no se responsabiliza del contenido ni de las políticas de privacidad de dichos sitios.

Legislación aplicable

Este sitio web se rige por la legislación española, en particular por la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Contacto

Para cualquier consulta o aclaración, puede contactarnos a través de [email].

Tips de Marina Brocca para crear un aviso legal web

Marina Brocca, experta en cumplimiento normativo digital, comparte sus recomendaciones más valiosas para crear un aviso legal efectivo y que realmente proteja tu proyecto digital.

• Personaliza siempre tu aviso legal: "Nunca copies un aviso legal de otra web sin adaptarlo. Cada negocio tiene particularidades que deben reflejarse en el documento. Un aviso legal genérico puede dejarte desprotegido ante situaciones específicas de tu actividad."

• Mantén un lenguaje claro y accesible: Marina Brocca, especialista en marketing legal, recomienda: "El aviso legal debe entenderlo cualquier usuario medio. Evita tecnicismos innecesarios y explica los conceptos complejos de manera sencilla."

• Actualízalo regularmente: "La legislación cambia y tu negocio evoluciona. Programa revisiones anuales de tu aviso legal y actualízalo inmediatamente cuando añadas nuevas funcionalidades o servicios a tu web."

• Ubícalo de manera accesible: "El enlace al aviso legal debe ser visible desde cualquier página de tu web. El footer es el lugar más recomendable, con un texto claro como 'Aviso Legal' sin abreviaciones confusas."

• Coordinalo con otros documentos legales: Según Marina Brocca, consultora en cumplimiento digital: "Tu aviso legal, política de privacidad y política de cookies deben funcionar como un conjunto coherente. Las contradicciones entre documentos pueden generar problemas legales."

• Apoyate de la tecnología: Según Marina Brocca, una de las tendencias hoy en día es la integración del aviso legal con las políticas de cookies y las herramientas de consentimiento, como Usercentrics, facilitando la experiencia del usuario y cumpliendo la normativa.

Preguntas frecuentes sobre cómo crear un aviso legal web

¿Qué normativa regula el aviso legal de la página web?

El aviso legal está regulado principalmente por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI). También se aplican aspectos del RGPD para protección de datos y la normativa de consumo para webs comerciales.

¿Qué sitios web deben incluir el aviso legal?

Todos los sitios web con finalidad profesional, comercial o económica directa o indirecta. Esto incluye tiendas online, webs corporativas, blogs monetizados, páginas de profesionales y cualquier sitio que genere ingresos de alguna forma.

¿Dónde debo incluir el aviso legal en mi página web?

El aviso legal debe estar accesible desde cualquier página de tu web. La ubicación más común y recomendada es en el footer con un enlace claro que diga "Aviso Legal". El registrador de dominios de Wix facilita el registro de un dominio para asegurar que todos tus documentos legales estén correctamente vinculados a tu sitio.

¿Puedo usar una plantilla de aviso legal genérica?

Las plantillas pueden servir como punto de partida, pero siempre debes personalizarlas según tu actividad específica. Un aviso legal genérico no te protege adecuadamente y puede incumplir requisitos específicos de tu sector.

¿Cada cuánto debo actualizar mi aviso legal?

Debes revisarlo al menos una vez al año y actualizarlo inmediatamente cuando cambies servicios, añadas funcionalidades nuevas o cuando cambien las leyes aplicables. También es recomendable revisarlo tras cualquier modificación significativa en tu web.

¿En qué se diferencia un aviso legal de la política de privacidad o de cookies?

El aviso legal, la política de privacidad y la política de cookies son tres textos distintos, aunque muchas veces se confunden. El aviso legal identifica al titular de la web y regula cómo debe usarse, la política de privacidad explica de forma clara cómo se recopilan, tratan y protegen los datos personales de los usuarios (siguiendo el RGPD), y la política de cookies informa sobre qué cookies y tecnologías de seguimiento se utilizan y con qué finalidad.  

Conclusión

Crear un aviso legal web no es solo cumplir con una obligación legal, es proteger tu proyecto digital y generar confianza en tus usuarios. Los elementos esenciales incluyen datos completos del titular, condiciones de uso claras, protección de propiedad intelectual y limitaciones de responsabilidad apropiadas. Recuerda que cada web es única y requiere un aviso legal adaptado a su actividad específica. 

Sobre Marina Brocca

Marina Brocca es consultora especializada en cumplimiento normativo digital con más de 15 años de experiencia asesorando a profesionales y empresas. Su trabajo se centra en crear estrategias de marketing legal responsables que generen confianza en el entorno online. Es cofundadora de TecnicoRGPD, formadora reconocida y divulgadora de contenidos prácticos sobre protección de datos y buenas prácticas digitales en su web marinabrocca.com.