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Para una pequeña empresa, una de las cosas más difíciles de conseguir es llegar a su público objetivo sin ser inmediatamente ignorada. Hoy en día, la gente reacciona ante la publicidad de forma diferente a como lo hacía antes, lo que hace más difíciles las cosas para las nuevas empresas que intentan abrirse camino. Y el motivo se debe a varios factores: excesiva cantidad de comerciales, trucos de marketing cada vez más predecibles y la casi ausencia de originalidad. Debido a esta sobreexposición, cada vez resulta más difícil captar la atención del consumidor, sobre todo para los negocios que empiezan. Si te cuesta llegar eficazmente a tu audiencia o te interesa estar siempre un paso por delante, recurrir a influencers como estrategia de marketing puede ser una buena idea. El marketing de influencers es una colaboración entre tú y alguien a quien tu audiencia sigue en las redes sociales y valora su opinión. Aunque en realidad es mucho más que una simple colaboración, en este artículo vamos a explicarte en qué consiste el fenómeno incluencer y cómo sacarle partido a esta popular forma de hacer marketing . ¿Qué es un influencer? Es lo que parece que todo el mundo se pregunta hoy en día. Aunque parezca que cualquiera que se haga una foto con una sonrisa y la comparta en las redes es un influencer, no es verdad. También hay quien asume que el mero hecho de tener miles de seguidores en las redes sociales te convierte en influencer. Y esto último, aunque técnicamente tampoco es correcto, sí es una característica propia del fenómeno influencer. Un influencer es una persona que puede influir en las decisiones de compra de otras. Generalmente son personas con un sólido conocimiento sobre un tema que generan confianza y credibilidad entre sus seguidores. Toma como ejemplo de influencer la maquilladora Mariand Castrejón Castañeda ( @yuyacst ). Esta influencer mexicana comparte técnicas y tutoriales de maquillaje y cuenta con 15 millones de seguidores en Instagram. En España, por ejemplo, destaca Aida Domenech ( @dulceida ), una joven con una arrolladora personalidad que comparte en Instagram (2 millones de seguidores) su pasión por la moda y los viajes. El motivo por el que estas 'estrellas' de las redes sociales son tan carismáticas como respetadas es porque han sabido crear su propia marca por sí solas. Una marca que transmite autenticidad y confianza, y con la que conectan y se identifican sus seguidores. Por eso, cuando promocionan otras marcas, lo normal es que sus seguidores confíen en sus recomendaciones. Por otra parte, son personajes que también han hecho un esfuerzo por aprender y convertirse en expertos sobre un tema específico. Y eso es exactamente lo que ha hecho que sean más eficientes que la publicidad tradicional. Se han convertido en marcas independientes e identificables por sí mismas. Por eso, usan su condición para promocionar otras marcas afines a sus valores e imagen. En cierto sentido, son vendedores de sí mismos, como no podía ser de otra manera. El conocimiento de un tema no se difunde ni se hace público hasta que no se lo muestres o enseñes al mundo. Te invitamos a explorar este artículo sobre qué son los influencers y cómo convertirse en uno . Tipos de influencers De igual modo a que existen innumerables mercados en los que publicitarse, también hay diferentes tipos de influencers con los que asociarse, cada cual con su propia especialidad y mercado. Los influencers pueden ser celebridades, periodistas, bloggers, vloggers o cualquier otro tipo de creador de contenidos. Cada uno tiene su público y es experto en un tema concreto, pero es necesario valorar el estilo, tono y alcance online de cada uno a la hora de elegir un influencer perfecto que colabore en nuestra campaña en redes sociales. Si vas a comenzar tu primera colaboración con un influencer o estás buscando uno para un nicho súper concreto, es preferible que busques un micro influencer . A diferencia de los típicos influencers, los "micros" tienden a ser personas corrientes que conocen un tema específico que no es especialmente muy popular pero que tiene sus seguidores. Pueden incluso resultar más cercanos al público que los influencers de alto perfil. No existe un consenso claro sobre el número de seguidores necesario para ser considerado micro influencer. Algunos dicen que menos de 2.000 seguidores, otros que es necesario un mínimo de 3.000 y los hay que afirman que entre 1.000-10.000 o entre 1.000-100.000. Sea cual sea el volumen exacto de la audiencia, los micro influencers han demostrado que no necesitas contratar a un millonario para llegar eficazmente a tu público. También es importante que sepas que cuanto más bajo sea el perfil del influencer también lo será el del público al que te dirijas con tu campaña. Si eliges trabajar con un influencer de perfil más alto, es más probable que trabajes con expertos del sector, CEOs y celebridades. ¿Qué es el marketing de influencers? Ahora que ya sabes qué es ser influencer y los tipos de influencers que existen, será mucho más fácil explicar en qué consiste el marketing de influencers. El marketing de influencers (también llamado marketing de influencia) es una campaña de colaboración entre un influencer y una marca. El influencer aprovecha su alcance online en las redes sociales para dar a conocer o promover una marca o producto entre sus seguidores que, a su vez, deben coincidir con el público objetivo de la empresa patrocinadora. Es excelente para ampliar el espectro de nuestra audiencia, despertar interés hacia nuestros productos, aumentar las ventas, generar confianza en una marca , y mejorar el engagement y la fidelidad del cliente . Las campañas de marketing de influencers se diseñan para reflejar el estilo de ambas partes. Por lo tanto, el reclamo de la campaña debe servir tanto para los seguidores que no conocen la marca como para los que ya estén familiarizados con ella. Dicho esto, el éxito de la campaña dependerá de la implicación del influencer y del alcance real que tenga entre sus seguidores. En resumidas cuentas, el marketing de influencers puede ayudarte a dar a conocer tu marca o producto con la ayuda de una figura respetada y muy informada capaz de influir en tu mercado. Como cualquier otra herramienta de tu negocio, el influencer marketing es otra forma de comunicarte con tu audiencia. Estadísticas de marketing de influencia Si todavía dudas en darle una oportunidad al marketing de influencers, quizás estos datos estadísticos puedan convencerte. A veces, menos es más: según un estudio de Markedly , los micro influencers suelen generar mayor engagement que las celebridades. La industria pisa fuerte: Mediakix estima que la industria del marketing de influencers generó un volumen de negocio de 5 a 10 mil millones de dólares en 2020. Visto con buenos ojos: Mediakix también informa que los responsables de marketing consideran el ROI del marketing de influencia tan bueno o mejor que otros métodos. Encontrar uno bueno no es fácil: según Mediakix , el 61% de los responsables de marketing considera que lo más difícil del marketing de influencers es encontrar el influencer perfecto para sus campañas en redes sociales. Cómo encontrar influencers Teniendo en cuenta lo anterior, es importante que dediques tiempo para encontrar el influencer adecuado para tu campaña. Necesitas estar seguro de que vuestros objetivos, audiencia y expectativas son prácticamente los mismos – pero solo cuando encuentres al mejor influencer. Dicho esto, seguro que te estarás preguntando ¿cómo encuentro un buen colaborador para mi campaña? Prueba estas fuentes: Blogs y otras publicaciones online Si necesitas un experto sobre un tema, buscar entre los redactores y periodistas especializados en tu industria o mercado es un buen lugar para empezar. Si buscas algo más específico, amplía y profundiza tu búsqueda leyendo el contenido que hayan publicado. Redes sociales Encontrar influencers en redes sociales es lo más normal, al fin y al cabo, es su hábitat natural. Incluso si no estás buscando influencers en redes sociales, lo más probable es que tu candidato tenga alguna cuenta en ellas. Esto te permitirá ver cómo interactúa con sus seguidores. Otra forma de encontrar influencers en redes sociales es a través de tu propia audiencia. Así que no pierdas de vista las cuentas que se mencionan y etiquetan continuamente en los posts o cuyas publicaciones se comparten con frecuencia. Por último, una sencilla búsqueda usando palabras clave y hashtags populares te ayudará a localizar el contenido y las personas más relevantes de tu industria, sector o mercado. Motores de búsqueda Y hablando de búsqueda, ¿has probado a buscar en Google? Quizás parezca una tontería pero buscar un influencer ingresando tu mercado o industria en la casilla de búsqueda (ejemplo: 'la industria de tu empresa' + 'influencer') puede darte muy buenos resultados. Incluso si el resultado no es el que esperabas, seguro que te orienta. Si encuentras uno, tendrás que investigar un poco para estar seguro de que encaja con tus valores e imagen. Software online de influencers Con el auge y popularidad del marketing de influencers, no sorprende que hayan aparecido servicios especializados en la búsqueda de influencers. Uno de los más populares es BuzzSumo . Este servicio te ayuda a encontrar influencers por tema o ubicación geográfica y analizarlos según su nivel de autoridad, influencia y engagement. Agencias de influencer marketing Si no tienes tiempo pero sí presupuesto, contratar una agencia o empresa de influencers es otra opción. Aunque probablemente no aprendas mucho del proceso que como si lo hubieras hecho tú mismo, agencias como Obviously pueden ayudarte a lograr tus objetivos. Sus servicios incluyen desde la identificación de influencers y la gestión de tus redes hasta el completo trazado de estrategias de publicidad en redes sociales y otros canales. Ventajas de hacer marketing de influencers Parece claro que encontrar el influencer perfecto puede ser un quebradero de cabeza pero no es imposible. Si lo encuentras podrás sentirte algo afortunado, porque poner en marcha campaña en redes sociales o acciones con influencers pueden reportarle a tu marca unos beneficios de forma simultánea que usando otras herramientas solo obtendrías por separado. Algunas de las ventajas son: Visibilidad: al ser admirados y respetados por miles de seguidores, gracias a las acciones con influencers podemos dar a conocer nuestro producto o servicio a un mayor número de personas y aumentar su visibilidad. Público objetivo: los influencers se han convertido en el mejor canal para llegar a nuestro público objetivo de forma natural y no intrusiva. Ventas: lo decíamos antes y lo volvemos a repetir. El marketing de influencers ha demostrado ser una herramienta eficaz para aumentar nuestras ventas y, además, de forma rápida. Tráfico web y SEO: las acciones con influencers generalmente se comentan y comparten rápidamente en las redes sociales. Esto se traduce en un mayor tráfico hacia nuestra página web y la mejora de nuestro posicionamiento en los motores de búsqueda. Branding: la credibilidad y confianza que generan los influencers repercute positivamente en nuestra marca y productos que se ven reforzados por las valoraciones positivas del influencer. Ejemplos de marketing de influencers H&M H&M es una de las marcas de moda más conocidas del mundo. Su presencia internacional explica su fuerte presencia en las redes sociales donde, por ejemplo, cuenta con 31 millones de seguidores en Instagram. Y esto no es fruto de la casualidad. Si echas un vistazo a su cuenta oficial en Instagram @hm , podrás comprobar que, además de tener una cuenta muy bien organizada, influencers como @laura_tobon , @sincerelyjules y @elavelden han colaborado en campañas puntuales con la marca. Wix En Wix hemos sido afortunados de realizar acciones con influencers increíbles. Luisito Comunica o la supermodelo internacional Karlie Kloss, por nombrar solo unos, son algunas de las figuras que han colaborado con nosotros. Coca Cola Coca Cola es una marca que no necesita presentación. Está presente en cada rincón del planeta y cuenta con millones de seguidores en las redes sociales. Con motivo de los JJ.OO. de Londres 2012, Coca Cola Colombia lanzó una ingeniosa campaña de branding usando el marketing de influencers. A través de los YouTubers más famosos de Colombia, invitó a los jóvenes colombianos a participar en la delegación de la marca en las Olimpiadas de Londres. Lyft Lyft, la conocida empresa de transporte compartido, ha contado con la colaboración de numerosas celebridades en una serie de videos en YouTube titulados 'Undercover Lyft'. La premisa de esta serie es simple: una celebridad o famoso se disfraza como conductor de Lyft y luego revela su verdadera identidad al final del viaje. En esta serie puedes encontrar videos de personajes tan famosos como Shaquille O'Neal, Demi Lovato, Olivia Wilde o Danica Patrick. Fiesta Fiesta es una conocida marca de golosinas con sede en Madrid que recurrió al marketing de influencers para relanzar su marca en España entre el público joven. Para conseguirlo creó un evento al que llamó #lafiestamasdulce que logró convocar a más de 1.500 personas gracias a la colaboración de casi 20 bloggers influencers de Madrid. ¿Listo para impulsar tu presencia online? Comienza por crear una página web profesional hoy mismo.

Al   emprender un negocio , tomar decisiones correctas es clave para el éxito. Para lograrlo, necesitas herramientas que te ayuden a medir el progreso y la eficiencia de tu empresa. Aquí es donde los KPI, o indicadores clave de rendimiento, pueden ser muy útiles. Los KPI son métricas que te permiten ver cómo está funcionando tu negocio en tiempo real. Te ayudan a identificar qué áreas necesitan mejorar y a tomar decisiones basadas en datos concretos, no en suposiciones. Por ejemplo, los KPI pueden decirte si estás cumpliendo tus metas de ventas, si tus campañas de   marketing  están dando resultados o si tu   página web empresarial  está generando tráfico que se convierta en clientes. Entender y usar KPI no solo te mantiene enfocado en lo que realmente importa, sino que también te da una visión clara de dónde estás y qué pasos necesitas tomar para seguir creciendo. En este artículo, aprenderás qué son los KPI, cómo definirlos de manera correcta y verás ejemplos prácticos que te ayudarán a utilizarlos de forma efectiva en tu negocio. ¿Qué es un KPI? ¿Por qué es importante definir KPIs? ¿Cómo definir los KPI? Ejemplos de KPI ¿Qué es un KPI? Un KPI, o indicador clave del rendimiento, es una métrica que te ayuda a medir si tu negocio está avanzando hacia sus metas, te dicen si todo va bien o si necesitas hacer ajustes. Por ejemplo, si tu objetivo es aumentar las ventas, un KPI podría ser el número de nuevos clientes al mes. Lo importante es que estos indicadores sean específicos, medibles y relevantes para tus objetivos empresariales. Usar KPIs te permite tomar decisiones basadas en datos concretos, en lugar de depender solo de la intuición. Esto los convierte en una herramienta clave para mantener el rumbo de tu empresa y alcanzar tus metas con mayor certeza. ¿Por qué es importante definir KPIs? Los KPI son mucho más que simples números en un informe: son herramientas esenciales para el éxito de tu negocio porque te ayudan a evaluar el rendimiento y orientarte hacia la toma de decisiones más acertadas basadas en datos reales. Veamos en qué aspectos pueden ayudarte: Se enfocan en tus objetivos: Los KPI ayudan a tu equipo a trabajar en lo que realmente importa. Por ejemplo, si tienes una tienda en línea, podrías usar un KPI para aumentar las ventas en un 20 % el próximo trimestre. Esto guía al equipo de marketing a desarrollar campañas específicas para atraer más clientes y cerrar ventas. Así, todo el equipo trabaja hacia la misma meta. Ayudan a la toma de decisiones: Con datos concretos, puedes identificar qué funciona y qué no. Supongamos que decides medir el tráfico mensual de tu página web. Si notas que hay menos visitas, puedes ajustar el diseño, la velocidad de carga o el contenido de la página para mejorar la experiencia del usuario y atraer más personas. Miden el progreso: Los KPI te indican si estás alcanzando tus metas o si necesitas cambiar algo. Por ejemplo, si tienes una empresa de software y tu meta es conseguir 1,000 usuarios en el primer mes, pero solo logras 700, sabrás que algo en tu estrategia necesita ajustes para mejorar los resultados.  Motivan a tu equipo: Un buen KPI puede ser una excelente herramienta para motivar a tu equipo. Por ejemplo, si diriges una agencia de publicidad, podrías establecer como meta crear cinco campañas innovadoras en un mes. Esto no solo organiza los esfuerzos, sino que también inspira a tu equipo a trabajar enfocado en cumplir un objetivo claro. ¿Cómo definir los KPIs? Implementar KPI en un negocio puede parecer complicado, pero con un enfoque claro y sencillo, pueden convertirse en una herramienta poderosa para medir y mejorar el rendimiento. A continuación, te explicamos cómo definir tus KPIs: Define tus objetivos principales Elige los KPIs que realmente importen Establece metas específicas y alcanzables Comunica los KPIs a tu equipo de forma clara Monitorea y analiza los resultados regularmente Adapta los KPIs cuando sea necesario Integra los KPIs en la toma de decisiones Fomenta una cultura orientada por datos Define tus objetivos principales Antes de elegir qué KPI implementar, es importante tener claros los objetivos de tu negocio. Piensa en lo que quieres lograr: aumentar las ventas, mejorar la experiencia del cliente, reducir costos operativos o hacer crecer tu presencia en el mercado. Estos objetivos deben ser concretos, medibles y con un plazo definido. Por ejemplo, podrías proponerte incrementar las ventas en un 20% en el próximo año. Si aún no tienes claridad sobre tus objetivos, es buena idea hacer un   plan de negocios . Esto te ayudará a organizarlos, priorizarlos y enfocarte en lo que realmente importa. Elige los KPIs que realmente importen No todos los indicadores son importantes para tu negocio, por eso es clave elegir los KPIs correctos. Por ejemplo, en ventas, algunos KPIs útiles pueden ser los ingresos por cliente, la tasa de conversión o el valor promedio de los pedidos. La clave está en seleccionar solo unos pocos KPIs que realmente importen, para no abrumar a tu equipo con datos innecesarios y asegurarte de que toda la información que analices aporte valor directo a tu negocio. Establece metas específicas y alcanzables Cada KPI debe tener una meta clara que te sirva como referencia para medir el progreso. Estas metas deben basarse en datos concretos, como el historial de tu negocio, las tendencias del mercado y lo que tu empresa puede lograr hoy en día. Por ejemplo, si estás midiendo "ventas mensuales", no te quedes solo con el concepto; define un objetivo específico, como "alcanzar $50,000 en ventas al mes para finales del trimestre". Lo importante es que estas metas sean alcanzables pero lo suficientemente ambiciosas como para impulsar el crecimiento. Comunica los KPIs a tu equipo de forma clara Para que un KPI sea realmente útil, es importante que todos en tu equipo entiendan por qué es importante, cómo se mide y cómo pueden contribuir a lograrlo. Una buena forma de hacerlo es organizando una capacitación para explicar qué son los KPIs y por qué son clave para el éxito del negocio. Relaciona cada KPI con el trabajo diario de cada área. Por ejemplo, si tienes un KPI que mide la satisfacción del cliente, muestra cómo aspectos como la atención al cliente, la calidad del producto o los tiempos de respuesta tienen un impacto directo en este indicador. Además, involucra a tu equipo en el seguimiento de los KPIs para fomentar una cultura de compromiso y responsabilidad compartida. Esto no solo mejora los resultados, sino también la motivación del equipo. Monitorea y analiza los resultados regularmente Definir KPIs es un buen primer paso, pero lo más importante es monitorearlos regularmente para asegurarte de que tu negocio avanza en la dirección correcta y para detectar problemas a tiempo. Para hacerlo, establece un calendario de seguimiento que se ajuste a tu negocio: puede ser semanal, mensual o trimestral, dependiendo de cada KPI. Durante estas revisiones, analiza los datos obtenidos y compáralos con los objetivos que has fijado. Si encuentras patrones, tendencias o desviaciones, actúa de inmediato para corregir el rumbo. Usa herramientas prácticas como dashboards, software de análisis o informes automatizados para que el seguimiento sea más fácil y efectivo. Esto te ayudará a tener información precisa y clara, permitiéndote tomar mejores decisiones rápidamente. Adapta los KPIs cuando sea necesario El mercado y las condiciones de tu negocio están en constante cambio, por lo que es importante actualizar tus KPIs  para que sigan siendo útiles. Esto significa que, si el mercado ha cambiado mucho, tal vez necesites ajustar las metas de tus KPIs para que sean más realistas. También puede ser necesario reemplazar aquellos indicadores que ya no aportan valor o que han llegado a su límite de utilidad. Además, considera agregar nuevos KPIs que reflejen áreas importantes para el futuro de tu negocio, como sostenibilidad, transformación digital o el desarrollo de nuevas líneas de productos o servicios. Los KPIs deben adaptarse a tus prioridades actuales para ayudarte a tomar mejores decisiones. Integra los KPIs en la toma de decisiones Un KPI solo es valioso si te ayuda a tomar acción. Estos indicadores no son solo números; son herramientas para guiar tus decisiones. Por ejemplo, te permiten identificar cuándo es buen momento para invertir en nuevas áreas de tu negocio o fortalecer las que ya tienes. También te dan pistas si algo no está funcionando como esperabas, ayudándote a corregir el rumbo rápidamente. Fomenta una cultura orientada por datos Para que los KPIs funcionen a largo plazo, es importante fomentar una cultura en tu empresa donde las decisiones se basen en datos concretos. Esto significa capacitar a tu equipo para que entienda las métricas y tome acciones inteligentes según los resultados. También implica asegurarte de que los datos sean claros, accesibles y se compartan entre los distintos departamentos para mantener a todos alineados. Además, reconocer los logros del equipo cuando se cumplen los KPIs es clave para mantener la motivación y reforzar el enfoque en los objetivos. Ejemplos de KPIs Para ilustrar mejor cómo los KPI pueden aplicarse en diferentes contextos, aquí te presentamos algunos ejemplos que podrían ser relevantes para tu negocio. Cada uno de estos KPI tiene casos de uso específicos y puede proporcionarte información valiosa para tomar decisiones estratégicas. Es importante elegir aquellos que se alineen con tus objetivos y te permitan medir el éxito en las áreas esenciales para tu negocio. KPIs financieros KPIs de ventas KPIs de atención al cliente KPIs de recursos humanos KPIs financieros Son esenciales para medir la salud económica de tu empresa.  El ROI ( Retorno de Inversión ): Esto mide si una inversión fue rentable o no. Por ejemplo, si gastas $1,000 en publicidad y generas $3,000 en ventas, tu ROI es 200%. Es como preguntarte: ¿Por cada dólar que invierto, cuánto gano de vuelta?.  Flujo de efectivo libre: Es el dinero que te queda después de pagar todos los gastos operativos y de inversión. Por ejemplo, si tus ingresos son $10,000 y tus gastos $7,000, te quedan $3,000 de flujo libre. Este número es importante porque te dice si tu negocio tiene suficiente liquidez para seguir operando cómodamente. Margen de ganancia bruto: Esto indica qué tan rentable es tu producto o servicio antes de incluir otros gastos. Si vendes un producto por $100 y te cuesta $40 fabricarlo, tu margen bruto es 60%. Esto te ayuda a entender si vale la pena lo que estás vendiendo. Margen de ganancia neto: Aquí hablamos de lo que realmente te queda después de cubrir todos los gastos, impuestos e intereses. Por ejemplo, si ingresas $10,000 y tus costos totales son $9,000, tu margen neto es 10%. Esto es lo que importa al final del día, ya que muestra si tu negocio está generando ganancias reales. Ingresos: Aunque no es exactamente un KPI, es una métrica básica que siempre debes monitorear. Por ejemplo, si generas $5,000 en ventas y tienes $3,000 en costos, tus ganancias serían $2,000. Es útil medir tus ingresos mensual o trimestralmente para asegurarte de que tu negocio está creciendo. KPIs de ventas  Pueden ayudarte a evaluar la efectividad de tus estrategias de ventas y marketing.   Tasa de conversión: Es uno de los indicadores más directos. Mide el porcentaje de personas interesadas en tu producto o servicio que terminan comprando. Por ejemplo, si hablas con 100 personas y 10 compran, tu tasa de conversión es del 10%. Este dato te dice si tu estrategia está funcionando o si necesitas ajustar tu mensaje o procesos. Volumen total de ventas: Simplemente mide cuánto dinero generan tus ventas en un periodo específico, como un mes. Esto te permite ver si estás cumpliendo tus metas o si necesitas cambiar algo para impulsar tus ingresos. Por ejemplo, si vendiste $10,000 este mes, puedes compararlo con meses anteriores para ver si estás creciendo o no. Duración del ciclo de ventas: Este KPI mide cuánto tiempo te toma cerrar una venta, desde que un cliente muestra interés hasta que compra. Si este tiempo es muy largo, puede estar afectando tus ingresos. Por ejemplo, si normalmente necesitas un mes para cerrar una venta, pero últimamente te está tomando dos meses, puede ser señal de que algo en tu proceso necesita ser más eficiente. Ventas por segmento: Ayuda a identificar de dónde vienen tus ingresos. Por ejemplo, puedes analizar por región, edad o intereses y descubrir qué segmento está comprando más. Si notas que un grupo de clientes específicos, como aquellos de una ciudad, generan la mayoría de tus ventas, podrías enfocar más tus esfuerzos en esa área. Además, también podrías detectar segmentos con menos compras y buscar formas de generar interés allí. Relación costo de ventas/volumen: Te ayuda a evaluar si tus esfuerzos para vender están siendo rentables. Este KPI mide los costos asociados con generar ventas (como marketing, comisiones o salarios) en comparación con los ingresos obtenidos. Por ejemplo, si gastas $1,000 en publicidad pero tus ventas generaron $5,000, estás en buen camino. Pero si gastaste lo mismo y solo generaste $1,500, quizá es hora de ajustar tus estrategias. KPIs de atención al cliente  Pueden darte una idea clara del nivel de satisfacción y lealtad de tus clientes. Net Promoter Score (NPS): Mide qué tan dispuestos están los clientes a recomendar tus productos o servicios. Por ejemplo, si un cliente le dice a un amigo que compre en tu tienda, estás ganando confianza y nuevos clientes. Valor de vida del cliente (CLV): Calcula cuánto aporta un cliente a tu negocio en total. Por ejemplo, si un cliente gasta $100 cada mes durante 2 años, su valor total sería $2,400. Esta métrica incluye cuánto compran y con qué frecuencia. Costo de adquisición de clientes (CAC): Determina cuánto te cuesta conseguir un nuevo cliente. Por ejemplo, si gastas $1,000 en una campaña publicitaria y obtienes 10 clientes nuevos, el costo por cliente sería $100. Es clave para medir la efectividad de tu marketing. Tasa de abandono: Mide a los clientes que se desconectan antes de completar una interacción. Por ejemplo, un cliente que cuelga antes de hablar con soporte o abandona un carrito de compra por tiempos de espera largos. Esto ayuda a mejorar las experiencias de usuario. Solución en el primer contacto: Evalúa cuántos problemas resuelves en el primer intento. Por ejemplo, si un cliente tiene que llamar varias veces por el mismo problema, puedes identificar áreas de mejora, como capacitación o ajustar procesos, para ofrecer soluciones más rápidas y eficientes. KPIs de recursos humanos  Pueden indicar el nivel de compromiso y satisfacción laboral. Tasa de rotación de empleados: Saber con qué frecuencia tus empleados dejan la empresa es clave. Para calcularla, divide el número de empleados que se han ido entre el total de empleados. Si la tasa es alta, puede ser momento de revisar la cultura laboral, el proceso de incorporación o las expectativas. Por ejemplo, si 5 de 50 empleados se van en un mes, tu tasa es del 10%. Ingresos por empleado: Este indicador mide cuánto gana tu empresa por cada empleado. Se calcula dividiendo los ingresos totales entre el número de empleados. Por ejemplo, si tienes 10 empleados y generas $100,000, cada empleado "representa" $10,000. Es un dato importante para inversores, ya que muestra qué tan bien manejas tus costos. Satisfacción del empleado: Encuestas rápidas o cuestionarios simples pueden ayudarte a saber cómo se sienten tus empleados. Aunque no es un número exacto, te ayuda a detectar problemas antes de que la gente quiera irse. Por ejemplo, si muchos mencionan estrés, podrías ajustar cargas de trabajo o mejorar beneficios. Costos de capacitación: Mide cuánto inviertes en capacitar a tus empleados, ya sea al contratarlos o en su desarrollo continuo. Aunque un costo alto podría asustar, invertir en formación generalmente resulta en empleados más felices y eficientes. Por ejemplo, un curso técnico que cuesta $500 podría aumentar la productividad de un empleado en un 20%. Preguntas frecuentes sobre qué es un KPI ¿Cómo sé qué KPI debo elegir para mi empresa? La elección de los KPI debe estar basada en tus objetivos estratégicos y operativos. Identifica qué áreas son cruciales para el éxito de tu negocio y selecciona indicadores que midan el rendimiento en esas áreas. ¿Con qué frecuencia debo revisar mis KPIs? La revisión debe ser lo suficientemente frecuente como para permitirte actuar y hacer ajustes, pero no tan constante que cause una sobrecarga de información. Para muchos negocios, un análisis mensual o trimestral es suficiente. ¿Los KPIs son solo para las grandes empresas? No, los KPI son igualmente importantes para negocios de cualquier tamaño. Incluso las pequeñas empresas pueden beneficiarse enormemente del uso de indicadores clave para guiar sus decisiones y estrategias. ¿Mis KPIs pueden cambiar con el tiempo? Absolutamente. A medida que tu empresa crece y tus objetivos evolucionan, es probable que necesites actualizar o cambiar tus KPI para reflejar las nuevas prioridades. ¿Qué hago si mis KPIs muestran un rendimiento deficiente? Los KPI están diseñados para proporcionarte información sobre el rendimiento. Si indican un problema, debes investigar las causas subyacentes y tomar medidas correctivas. En otras palabras, los KPI te ayudan a identificar dónde necesitas mejorar. Conclusión Al establecer indicadores claros y relevantes, puedes identificar áreas de mejora, tomar decisiones informadas y asegurarte de que estás en el camino correcto para alcanzar tus metas. Implementar y monitorear KPIs regularmente no solo te ayudará a mantenerte enfocado, sino también a impulsar la competitividad y   hacer crecer tu negocio  con más confianza.

El ROI, o retorno de inversión, es una herramienta clave para cualquier negocio que quiera mejorar sus resultados. En términos simples, el ROI mide cuánto ganas en comparación con lo que inviertes. Es como una brújula que te ayuda a tomar decisiones más inteligentes y rentables.  Por ejemplo, si estás invirtiendo en  marketing , comprando equipos nuevos, creado una  página web empresarial  o contratando personal, calcular el ROI te permite saber si esos gastos están generando las ganancias que esperabas. Esto te ayuda a enfocar tus recursos en lo que realmente funciona para tu negocio.  Si estás pensando en emprender un negocio , el ROI es una herramienta esencial para evaluar si tu inversión inicial vale la pena. Desde los costos de inicio hasta las primeras estrategias de crecimiento, calcular el ROI te permitirá identificar qué áreas de tu negocio son más rentables y cuáles necesitan ajustes.  En este artículo, te explicaremos qué es exactamente el ROI y cómo usarlo de manera práctica. Con ejemplos claros, aprenderás a convertirlo en una herramienta útil para impulsar el crecimiento de tu empresa y tomar decisiones más seguras al emprender un negocio. ¿Qué es el ROI? ¿Por qué es importante conocer el ROI? ¿Cómo calcular el ROI? Ejemplos de cálculo del ROI ¿Qué es el ROI? El ROI o retorno de inversión es una métrica clave para ayudarte a entender si tus inversiones están realmente generando ganancias. Básicamente, el ROI mide cuánta ganancia obtienes en comparación con lo que invertiste, y se expresa como un porcentaje. Se calcula dividiendo el beneficio neto de una inversión entre el costo inicial. Por ejemplo, si inviertes $1,000 en una campaña de marketing y ganas $2,000, tu ROI sería del 100%, lo que indica que duplicaste tu inversión. Pero el ROI no solo aplica a inversiones financieras. También es muy útil para evaluar proyectos dentro de tu negocio, como una nueva campaña publicitaria, la compra de tecnología para mejorar procesos o programas de capacitación para empleados. Analizar el ROI en estos casos te ayuda a decidir dónde vale la pena invertir tiempo y dinero para obtener el mejor resultado. Con esta métrica puedes enfocar tus recursos en lo que realmente genera valor y evitar gastos innecesarios. ¿Por qué es importante conocer el ROI? El ROI ayuda a medir qué tan rentable es una inversión. En términos simples, te dice si el dinero que estás gastando en un proyecto, campaña o estrategia está generando ganancias. Por ejemplo, si estás considerando invertir en una nueva estrategia de marketing, el ROI te ayudará a comparar si esa inversión será más efectiva que otras opciones. También es una forma práctica de justificar proyectos frente a socios o accionistas, mostrando con números concretos si un gasto tiene potencial para ser exitoso o no. Además, el ROI te ayuda a identificar en qué áreas estás obteniendo mejores resultados. Con esta información, puedes redirigir recursos hacia iniciativas más rentables y así mejorar la eficiencia de tu negocio. También es una herramienta útil para evaluar riesgos, ya que te permite analizar posibles pérdidas antes de comprometerte con una inversión específica. En resumen, entender y usar el ROI puede ayudarte a tomar mejores decisiones, justificar inversiones y optimizar tus recursos para obtener mejores resultados en tu negocio. ¿Cómo calcular el ROI? Para calcular el retorno de inversión de manera efectiva en tu negocio, debes seguir una serie de pasos. Aquí te dejamos una guía práctica para entender cómo usar esta métrica para la toma de decisiones y evaluar el rendimiento de tus inversiones: Define tus objetivos claramente Registra todos los costos Mide los beneficios Calcula el ROI con esta fórmula Analiza los resultados Compara con tu industria  Ajusta según lo aprendido Comparte los resultados Haz revisiones periódicas Define tus objetivos claramente Antes de invertir, pregúntate qué quieres lograr. Por ejemplo, ¿quieres aumentar tus ingresos en un 20% o ahorrar costos en operaciones? Tener metas específicas y medibles te ayudará a saber si tu inversión está funcionando. Registra todos los costos Lleva un control detallado de todo lo que gastas, desde el dinero inicial hasta los costos recurrentes. Por ejemplo, si compras maquinaria nueva, incluye tanto el precio de compra como el mantenimiento. Esto es clave para calcular si tu inversión vale la pena. Mide los beneficios Identifica qué estás obteniendo a cambio. Pueden ser ingresos adicionales, tiempo ahorrado o incluso mejorar la satisfacción de los clientes. Por ejemplo, si compras software para automatizar procesos, calcula cuánto tiempo ahorra tu equipo y cómo eso se traduce en dinero. Calcula el ROI con esta fórmula Usa la fórmula: ROI = (Beneficio neto / Costo de la inversión) × 100 . Por ejemplo, si inviertes $10,000 en publicidad y generas $15,000 en ingresos adicionales, el beneficio neto sería $5,000. Tu ROI sería (5,000 / 10,000) × 100 = 50% . Esto significa que obtuviste un 50% de retorno sobre tu inversión. Analiza los resultados Un ROI positivo (por ejemplo, 50%) te dice que la inversión fue rentable. Si es negativo, como -10%, significa que perdiste dinero. Por ejemplo, si contrataste un servicio de marketing que no generó ingresos suficientes para cubrir el costo, probablemente necesites reconsiderar esa estrategia. Compara con tu industria Averigua cuál es el ROI promedio en tu sector. Si tu competencia está logrando un 30% de ROI en campañas digitales y tú solo un 10%, es momento de revisar qué puedes mejorar. Ajusta según lo aprendido Usa lo que aprendiste para mejorar tus futuras inversiones. Por ejemplo, si una campaña publicitaria en redes sociales generó más ingresos que una en televisión, destina más presupuesto a redes sociales la próxima vez. Comparte los resultados Habla con tu equipo o socios sobre los resultados del ROI. Esto no solo asegura transparencia, sino que también ayuda a que todos estén alineados con las decisiones futuras. Haz revisiones periódicas No te olvides de revisar tu ROI regularmente. Las condiciones del mercado cambian, y lo que fue rentable hace un año podría no serlo ahora. Por ejemplo, si una herramienta tecnológica ya no está dando los mismos resultados, tal vez sea hora de buscar una actualización. Ejemplos de cálculo del ROI Para mostrar cómo se aplica el retorno de inversión en distintos contextos empresariales, aquí te presentamos varios ejemplos prácticos. Ejemplo de ROI en marketing  Ejemplo de RO en tecnología Ejemplo de ROI en formación y desarrollo Ejemplo de ROI en mejoras operativas Ejemplo de ROI en inversiones inmobiliarias Ejemplo de ROI en marketing Imagina que inviertes 10 mil euros en una campaña de publicidad en redes sociales y logras generar 30 mil euros adicionales en ventas. Para saber si la inversión valió la pena, puedes calcular el ROI (Retorno de la Inversión). El cálculo es sencillo: primero, restas el costo de la campaña a las ventas generadas. En este caso 30 mil euros (ventas) - 10 mil euros (costo) = 20 mil euros (beneficio neto). Luego, utilizas la fórmula del ROI, aplicándolo aquí es (20 mil / 10 mil) × 100 = 200 %.  ¿Qué significa esto?  Que por cada euro invertido, recuperaste el euro inicial y obtuviste dos euros adicionales de ganancia. Es decir, la campaña fue muy rentable.  Explora más: →  Si quieres aprender y aplicar estrategias de marketing efectivas que impulsen tus resultados, te recomendamos leer nuestro artículo sobre los distintos  tipos de marketing . Ejemplo de ROI en tecnología  Imagina que tu empresa invierte 50 mil euros en un software que automatiza tareas repetitivas. Gracias a esta herramienta, logras ahorrar 20 mil euros al año en costos laborales. Ahora, vamos a calcular si esta inversión vale la pena. Primero, consideremos que el software tiene una vida útil de cinco años. Si ahorras 20 mil euros al año, en cinco años acumularás un total de 100 mil euros en ahorros. Hasta aquí, parece prometedor. Para calcular el ROI (Retorno de la Inversión), restamos la inversión inicial de 50 mil euros al ahorro total de 100 mil euros. Esto nos deja un beneficio neto de 50 mil euros al final de los cinco años. Ahora aplicamos la fórmula del ROI,   en este caso: ROI = (50,000 / 50,000) × 100 = 100 %.  ¿Qué significa esto?  Esto significa que, en cinco años, no solo recuperarás tu inversión inicial, sino que también obtendrás un beneficio equivalente al 100 % de lo que invertiste. En este caso, con un ROI del 100 %, la inversión es claramente una buena decisión. Ejemplo de ROI en formación y desarrollo: Imagina que decides invertir 5 mil euros en formación para tu equipo de ventas. Como resultado de esta inversión, las ventas aumentan en 25 mil euros al año siguiente. ¿Quieres saber si la inversión valió la pena? Primero, calculamos el beneficio neto, que es la ganancia generada menos la inversión inicial. En este caso, las ventas aumentaron 25 mil euros y la inversión fue de 5 mil euros, así que el beneficio neto es de 20 mil euros. Ahora aplicamos la fórmula del ROI, dividimos el beneficio neto (20 mil euros) entre la inversión inicial (5 mil euros) y multiplicamos por 100. El resultado es un ROI del 400 %. ¿Qué significa esto?  Esto significa que por cada euro que invertiste en formación, ganaste 4 euros. Claramente, esta inversión fue muy rentable y tuvo un impacto positivo en el crecimiento del negocio. Ejemplo de ROI en mejoras operativas Imagina que tu empresa implementa un nuevo proceso operativo con un costo inicial de 15 mil euros. Este proceso reduce tus costos operativos en 5 mil euros al año. ¿Vale la pena la inversión? Vamos a calcular el ROI (Retorno de la Inversión) para entenderlo mejor. En tres años, habrás ahorrado 15 mil euros (5 mil euros por año × 3 años). Esto significa que en ese tiempo recuperarás exactamente lo que invertiste inicialmente. Al aplicar la fórmula del ROI, el beneficio neto es igual a los ahorros totales (15 mil euros) menos la inversión inicial (15 mil euros), lo que da un beneficio neto de 0 euros. Por eso, en este caso, el ROI es del 0 % durante los tres primeros años: simplemente estarás recuperando lo invertido. Ahora, lo interesante ocurre a partir del cuarto año. Como ya habrás cubierto el costo inicial, todos los ahorros posteriores serán ganancia neta. Por ejemplo, en el cuarto año ahorrarías otros 5 mil euros, lo que da un ROI del 33,33 % (5 mil euros de ganancia / 15 mil euros de inversión × 100). ¿Qué significa esto?   Este nuevo proceso no generará ganancias inmediatas, pero, después de tres años, comenzará a aportar beneficios netos significativos. Es una inversión a mediano plazo que puede ser muy rentable a futuro. Ejemplo de ROI en inversiones inmobiliarias Imagina que compras una propiedad por 200 mil euros y la vendes posteriormente por 260 mil euros. A primera vista, parece haber ganado 60 mil euros, pero hay que considerar los costos de compraventa, que suman 10 mil euros. Por lo tanto, el beneficio neto real es de 50 mil euros (260 mil euros de venta menos 200 mil euros de compra y 10 mil euros en costos). Ahora aplicamos la fórmula del ROI, en este caso: (50 mil euros / 200 mil euros) x 100 = 25 %  ¿Qué significa esto?   Esto significa que el inversor obtuvo un retorno del 25 % sobre su inversión inicial.  Preguntas frecuentes sobre el qué es el ROI ¿Cómo puedo calcular el ROI si los beneficios directos no son monetarios? Para calcular el ROI en situaciones donde los beneficios no son inmediatamente cuantificables en términos de dinero, es necesario asignar un valor estimado a los resultados intangibles. Por ejemplo, si una inversión mejora la satisfacción del cliente, se puede estimar cómo este incremento afectará las ventas futuras o la retención de clientes. ¿El ROI es aplicable a todas las áreas de mi negocio? Sí, el ROI se puede aplicar a cualquier área donde se realicen inversiones y se esperen retornos. Esto incluye áreas como marketing, recursos humanos, investigación y desarrollo, y más. Sin embargo, la forma en que se mide y calcula varía según el contexto. ¿Qué período de tiempo debo considerar al calcular el ROI? El período de tiempo para calcular el ROI debe reflejar el ciclo completo de la inversión hasta que se materialicen los beneficios. Para algunos proyectos esto podría ser meses, mientras que para otros, años. Es importante establecer un marco temporal realista antes de realizar el cálculo. ¿Cómo puedo mejorar el ROI de mis inversiones? Mejorar el ROI implica aumentar los beneficios o reducir los costos asociados con la inversión. Esto se puede lograr al optimizar procesos, reducir desperdicios, mejorar la eficiencia o aumentar los precios, siempre que no afecte la demanda. ¿Un ROI negativo siempre significa que una inversión ha fallado? Un ROI negativo indica que una inversión no ha recuperado su costo inicial hasta ese momento. Sin embargo, no siempre implica un fracaso; puede ser una indicación de que es necesario reevaluar y ajustar las estrategias o tener en cuenta factores externos que hayan podido influir temporalmente en los resultados.  ¿Puede haber diferentes ROI para una misma inversión? Sí, dependiendo de cómo se calculen los costos y beneficios o del período de tiempo considerado, pueden surgir diferentes valores de ROI para una misma inversión. Es importante ser consistente en cómo se aplica la fórmula del ROI para obtener comparaciones válidas. Conclusión El ROI es una herramienta clave para analizar el éxito financiero de cualquier empresa. Calcular y entender el ROI te permite tomar decisiones más estratégicas, justificar tus gastos y optimizar los recursos de tu empresa. Al enfocarte en inversiones que traigan un ROI alto, mejorarás la rentabilidad de tu negocio y asegurarás su crecimiento sostenido

En el mundo de los negocios, hay conceptos clave que pueden marcar la diferencia en el crecimiento de tu empresa. Uno de ellos es el CRO. Este término se refiere al proceso de analizar y mejorar tu página web o tus estrategias digitales para que un mayor porcentaje de visitantes realice las acciones que buscas. Estas acciones pueden incluir comprar un producto, suscribirse a un servicio, llenar un formulario o cualquier otra meta que tengas para tu negocio. Aunque no lo sepas, es posible que ya estés analizando y aplicando estrategias de CRO en tu negocio. Por ejemplo, si has cambiado el diseño de tu página web  para que sea más fácil de usar o has ajustado el texto de un botón para hacerlo más llamativo, estás optimizando la experiencia para tus clientes y aumentando las posibilidades de conversión. El CRO es cada vez más importante, especialmente en el marketing digital, porque no se trata solo de atraer más visitas, sino de sacar el máximo provecho de las que ya tienes. En este artículo, te contaremos por qué el CRO es esencial para hacer crecer tu negocio y cómo puede ayudarte a alcanzar tus objetivos. ¿Qué es el CRO? ¿Por qué es importante el CRO? ¿Cómo calcular el CRO? ¿Qué influye en el CRO?   ¿Cómo mejorar el CRO? ¿Qué es una buena tasa de conversión? Ejemplos de estrategias de CRO Herramientas para medir el CRO ¿Qué es el CRO? El CRO, que significa optimización de la tasa de conversión, es un término de marketing que busca ayudarte a que más personas que visitan tu página web hagan lo que esperas. Esto puede ser comprar un producto, suscribirse a tu servicio, llenar un formulario o descargar algo. La idea principal del CRO es analizar cómo los usuarios interactúan con tu sitio web: qué les gusta, qué problemas encuentran y qué les impide dar el siguiente paso. Con base en estos datos, se hacen ajustes en la página, como mejorar el diseño, cambiar textos o hacer más visibles los botones de llamada a la acción ( CTA ). El CRO no se basa en suposiciones, sino en usar datos reales y comentarios de los usuarios para hacer cambios estratégicos que aumenten tus resultados. Es una forma inteligente y práctica de sacar más provecho de tu tráfico web sin necesidad de gastar más en atraer visitantes nuevos. ¿Por qué es importante el CRO? La optimización de la tasa de conversión (CRO) es una estrategia clave para cualquier negocio que quiera sacar más provecho de los visitantes de su sitio web. En lugar de invertir constantemente en atraer más tráfico, el CRO se enfoca en mejorar la eficiencia de tu página para que los visitantes que ya tienes realicen una acción importante. Veamos por qué es importante el CRO para tu negocio:  Aumenta la rentabilidad : Si más personas de las que visitan tu sitio convierten, tu negocio ganará más sin necesidad de atraer más visitantes.  Reduce el costo por cliente : Al lograr que más visitantes se conviertan en clientes, disminuyes el costo promedio de adquisición por cliente. Mejora la experiencia de los usuarios:  Si solucionas los problemas o barreras que enfrentan al navegar en tu sitio, tus clientes tendrán una experiencia más agradable y satisfactoria. ¿Cómo calcular el CRO? El CRO mide qué tan efectivo es tu sitio web o estrategia digital para convertir visitantes en clientes, leads o cumplir con un objetivo específico. Es una métrica clave para entender si tus esfuerzos están funcionando. Antes de calcular el CRO, define qué significa "conversión" para tu negocio. Esto depende de tus objetivos. Por ejemplo:  Ventas:  Si tienes un ecommerce, podría ser cada compra realizada.  Formularios:  Para un negocio de servicios, una conversión podría ser un formulario de contacto completado.  Descargas o registros:  Si ofreces un ebook o tienes un boletín, podría ser cada vez que alguien descarga o se suscribe.  La fórmula para calcularlo es sencilla: divide el número de conversiones entre el total de visitas y multiplícalo por 100.  Por ejemplo, supongamos que tienes una tienda en línea. Esta recibe 1,000 visitantes en un mes, y 50 de ellos realizan una compra. Tu CRO sería:   (50 conversiones ÷ 1,000 visitas) x 100 = 5%  Esto significa que el 5% de tus visitantes están completando la acción deseada (en este caso, una compra). ¿Qué influye en el CRO?   El tipo de estrategia de marketing que uses puede afectar tu tasa de conversión. Por ejemplo:  Marketing de afiliados:  Puede atraer tráfico más segmentado, aumentando las conversiones.  Marketing de pago:  Puede generar muchas visitas rápidamente, pero no todas serán conversiones.  Marketing de contenidos:  Es ideal para construir confianza a largo plazo, lo que puede mejorar el CRO con el tiempo.  Analizar qué estrategia genera más conversiones te ayudará a optimizar tus recursos y maximizar el retorno de inversión. Explora más: →  Para aprender más sobre distintas estrategias de marketing, puedes explorar los  tipos de marketing .  ¿Cómo mejorar el CRO? Implementar la optimización de la tasa de conversión en tu sitio web es un proceso que requiere atención al detalle y un enfoque estratégico. Realmente se trata de mejorar la experiencia del usuario para que realicen acciones importantes. Estos son los pasos básicos para hacer CRO: Define tus objetivos Entiende a tus usuarios Pregunta a tus usuarios qué opinan Detecta los puntos de fricción Prueba diferentes opciones (A/B testing) Asegúrate de que tu sitio funcione bien en móviles Haz tu sitio más rápido Crea llamadas a la acción claras (CTA) Haz el proceso de conversión sencillo Monitorea y ajusta continuamente Define tus objetivos Antes de empezar, pregúntate qué quieres lograr. Por ejemplo, ¿quieres duplicar tus ventas, conseguir más suscriptores al boletín o que más personas descarguen tu catálogo? Tener estos objetivos claros te permitirá saber si tus esfuerzos están funcionando. Explora más: → Lee nuestro artículo sobre cómo establecer los objetivos de tu sitio web  y aprende cómo definirlos para garantizar que cada elemento de tu página esté alineado con tus metas de conversión. Entiende a tus usuarios Usa herramientas como Google Analytics para ver cómo navegan las personas por tu sitio. Por ejemplo, identifica en qué página entran, cuánto tiempo pasan, y sobre todo, en qué punto abandonan el sitio. Esto te ayudará a encontrar áreas problemáticas. Si tu página web está creada con Wix, cuentas con acceso a la herramienta de  Analíticas web de Wix,  una potente herramienta que te permite analizar datos clave de tu sitio. Podrás obtener información detallada sobre visitantes nuevos y recurrentes, visitas a páginas, clics, fuentes de tráfico y mucho más. Pregunta a tus usuarios qué opinan Haz encuestas rápidas o agrega un formulario sencillo para recopilar feedback. Por ejemplo, si tienes una tienda online y los usuarios no completan el proceso de compra, pregúntales: “¿Hubo algo que te detuvo de finalizar tu compra?”. Detecta los puntos de fricción Busca obstáculos que dificulten que un cliente complete una acción. Por ejemplo, ¿el formulario de registro pide demasiada información? ¿El proceso de pago es confuso? Simplifica todo lo que puedas. Prueba diferentes opciones (A/B testing) Aquí es donde puedes experimentar. Por ejemplo, prueba dos versiones de una página: en una, usa un botón “Comprar ahora” en rojo; en la otra, usa el mismo botón en azul. Observa cuál genera más clics. Cambia un solo elemento a la vez para identificar qué hace la diferencia. Asegúrate de que tu sitio funcione bien en móviles Cada vez más personas navegan desde su teléfono. Si tu sitio no es fácil de usar en pantallas pequeñas, perderás clientes. Por ejemplo, verifica que los botones sean lo suficientemente grandes para tocar y que las páginas se carguen rápido. Haz tu sitio más rápido Un sitio lento hace que los usuarios se vayan. Mide el wpo  de tu sitio y usa herramientas como PageSpeed Insights para identificar qué está ralentizando tu página. Algo tan simple como comprimir imágenes o reducir el tamaño del código puede marcar la diferencia. Explora más: →  Aquí te dejamos un artículo con estrategias prácticas sobre cómo mejorar la velocidad de carga  de tu página web. Crea llamadas a la acción claras (CTA) Tus CTA deben decir exactamente qué quieres que haga el visitante. Por ejemplo, un botón que diga “Compra ahora” es mejor que uno genérico como “Enviar”. Haz el proceso de conversión sencillo Reduce los pasos que tu usuario debe seguir para completar una acción. Por ejemplo, si vendes un producto, evita pedir registro obligatorio antes de completar la compra. Cuanto más fácil sea el proceso, más conversiones tendrás. Monitorea y ajusta continuamente El CRO no es algo que haces una sola vez, es parte del mantenimiento web  continuo. Por ejemplo, revisa cada mes tus métricas (ventas, clics, suscripciones) y haz pequeños cambios según los datos que recopiles. Tal vez descubras que cambiar la posición de un botón como parte del mantenimiento web mejora los resultados. ¿Qué es una buena tasa de conversión? La tasa de conversión puede variar mucho dependiendo del tipo de producto que vendas. No hay un número único que se considere "bueno" porque esto también depende de factores como dónde está tu negocio, cuánto tiempo lleva operando, y a quién estás dirigido. Por ejemplo, una tienda nueva podría tener una tasa diferente a una más establecida, o un público joven podría comportarse distinto que uno mayor. Lo importante es analizar tu caso específico para entender qué funciona mejor para tu negocio. Según Statista,  durante el último trimestre de 2022 , las tasas de conversión de ciertas industrias a nivel global fueron, en promedio, lo que se ve a continuación: Bolsos de lujo: 0,9 % Muebles para el hogar: 0,5 % Ropa de lujo: 1,1 % Electrodomésticos: 1 % Artículos deportivos: 1,7 % Calzado deportivo: 1,7 % Artículos electrónicos y accesorios: 1,5 % Juguetes y material didáctico: 1,9 % Productos de belleza y maquillaje: 2,1 % Ropa deportiva: 1,7 % Ropa en general: 2,3 % Alimentos y bebidas: 4,4 % Ejemplos de estrategias de CRO Para entender cómo optimizar tu tasa de conversión en diferentes contextos, aquí te dejamos varios ejemplos prácticos: Optimiza las páginas de tus productos:  Si tienes una tienda online, prueba pequeños cambios en tus páginas de producto, como mover el botón de "Agregar al carrito" o cambiar su color. Estas pruebas pueden ayudarte a descubrir qué diseño funciona mejor para convencer a tus clientes a comprar. Simplifica tus formularios de suscripción:  Si notas que muchas personas empiezan a llenar tu formulario pero no lo terminan, reduce la cantidad de campos que pides. También puedes agregar testimonios cerca del formulario para generar más confianza y aumentar las suscripciones. Haz pruebas con los titulares de tu blog:  Si tienes un blog, probar diferentes títulos para tus artículos puede ayudarte a captar más atención, aumentar los clics y lograr que los lectores pasen más tiempo en tu página. Mejora el proceso de pago:  Si muchos clientes abandonan el carrito antes de pagar, revisa tu proceso de checkout. Hazlo más sencillo con menos pasos y ofrece diferentes métodos de pago. Esto puede reducir la cantidad de carritos abandonados. Optimiza tu sitio para móviles:  Si la mayoría de tus visitas provienen de dispositivos móviles, asegúrate de que tu sitio sea fácil de usar desde un celular. Simplifica los procesos, como las reservas o compras, y mejora la velocidad para que la experiencia sea rápida y cómoda para tus clientes. Herramientas para medir la tasa de conversión Si tienes un negocio y quieres entender mejor cómo interactúan tus clientes con tu sitio web, estas herramientas te ayudarán a recopilar información clave para tomar decisiones basadas en datos: Analíticas web de Wix : Si usas Wix, esta herramienta te da datos claros sobre tu sitio web, como cuántas personas lo visitan, qué páginas ven, y desde dónde llegan. Es una forma sencilla de conocer el comportamiento de tus usuarios. Google Analytics 4 (GA4) : Una herramienta avanzada que te permite personalizar informes según tus necesidades. Puedes analizar aspectos importantes como las sesiones de usuario, eventos clave en tu sitio, y cómo cumplen tus objetivos. Ideal si quieres saber qué hacen tus clientes después de entrar a una página específica. Google Tag Manager : Perfecto para crear eventos específicos que puedes rastrear con Google Analytics. Por ejemplo, puedes medir cuántas personas hacen clic en el botón “Comprar ahora” de tu página principal o en cualquier otro elemento importante para tu negocio. Preguntas frecuentes sobre el qué es el CRO ¿Qué significa realmente “conversión” en el contexto del CRO? Una conversión ocurre cuando un visitante del sitio web completa una acción deseada, que puede ser desde realizar una compra hasta inscribirse en una lista de correo o descargar un recurso.  ¿Cuánto tiempo se tarda en ver resultados después de implementar estrategias de CRO? Los resultados pueden variar dependiendo del sitio web y las pruebas realizadas. Algunas pruebas mostrarán mejoras rápidamente, mientras que otras requerirán más tiempo para generar cambios significativos. ¿El CRO es solo para sitios web grandes con mucho tráfico? No, cualquier sitio web puede beneficiarse del CRO. Incluso los sitios más pequeños pueden ver mejoras significativas al optimizar sus páginas para lograr conversiones. ¿Puedo hacer CRO por mi cuenta o necesito contratar a un experto? Aunque algunos aspectos del CRO pueden gestionarse internamente, áreas como las pruebas A/B avanzadas y el análisis de datos suelen beneficiarse de la experiencia especializada de un profesional. ¿Cómo afecta la experiencia del usuario (UX) al CRO? La UX  juega un papel crucial en el CRO, ya que una experiencia positiva en el sitio puede aumentar la tasa de conversión al hacer que sea más fácil y agradable para los usuarios completar las acciones esperadas. ¿Las herramientas de CRO son costosas? Existen herramientas gratuitas y otras de pago para el CRO. Algunas herramientas, como Google Analytics, ofrecen funcionalidades gratuitas que pueden ayudarte a comenzar con el análisis básico y las pruebas A/B. ¿El CRO es un proceso continuo o un proyecto único? El CRO es un proceso continuo debido a que siempre se puede mejorar algo. Además, el comportamiento del usuario y las tendencias del mercado cambian con el tiempo, por lo que hay que adaptarse constantemente. Conclusión La optimización de la tasa de conversión (CRO) es esencial para el éxito de tu negocio en línea. Al aplicar estrategias de CRO, podrás aprovechar al máximo el tráfico que ya recibes y mejorar la eficiencia de tu sitio web. Recuerda que el CRO no solo se enfoca en mejorar las cifras: también optimiza la experiencia del usuario y fortalece la relación con tus clientes. Con un enfoque basado en datos y centrado en las necesidades del usuario, puedes tomar decisiones informadas que generen resultados significativos. Implementar el CRO de manera efectiva no solo aumentará tus conversiones y reducirá el costo de adquisición de clientes, sino que también te proporcionará una ventaja competitiva duradera.

Si buscas estrategias para promocionar tu marca, es crucial que amplíes tu presencia en línea. Para lograrlo, te recomendamos comenzar por crear una página web y aumentar tu actividad en redes sociales menos convencionales, como Twitch. En este último caso, las empresas aún no han saturado el espacio, lo que significa que hay mayores oportunidades para destacarte y llegar a nuevos públicos. Desde el lanzamiento de Twitch en 2011, la plataforma de transmisiones en directo ha evolucionado más allá de sus orígenes gamer para convertirse en una herramienta viable de marketing en redes sociales . Mientras que algunas marcas pueden encontrar increíblemente valioso y lucrativo emplear Twitch como un medio para crear conocimiento de marca y generar clientes potenciales, otras no lo harán. En este artículo te explicaremos qué es Twitch, cómo funciona, cuáles son características, además de su uso para las empresas. Qué es Twitch y para qué sirve Qué audiencia tiene Twitch Cómo funciona Twitch Cómo crear una cuenta de Twitch Cómo ganar dinero en Twitch Cómo usar Twitch para tu negocio Conclusión Preguntas frecuentes de Twitch 01. Qué es Twitch y para qué sirve Twitch es una plataforma de transmisión de video en directo de Amazon. Aunque el contenido más popular creado en Twitch pertenece a la categoría de videojuegos, los creadores también transmiten otros géneros. ¿Quién es el dueño de Twitch? Desde 2014, Twitch es propiedad de Amazon.com, Inc., que adquirió la plataforma por 970 millones de dólares. Esta compra permitió a Twitch expandirse y consolidarse como líder en el mercado del streaming en vivo. Cómo fue el lanzamiento de Twitch En 2007, Justin Kan y Emmett Shear crearon la plataforma de transmisión en vivo Justin.tv. Si bien el sitio tenía muchas categorías de contenido, la sección de juegos creció excepcionalmente rápido. De esta forma, los creadores se dieron cuenta de que los streamers de videojuegos tenían la mayor audiencia en la plataforma. En 2011, Justin.tv dividió el contenido y cambió el nombre de la parte de juegos del sitio a Twitch.tv. El sitio comenzó a despegar en febrero de 2014 cuando una transmisión llamada “Twitch Plays Pokémon” se volvió viral. Los jugadores de todo el mundo iniciaron sesión en Pokemon Red usando comandos juntos. El canal fue visto más de 6,5 millones de veces, con un promedio de 60-70k espectadores simultáneos. Al ver el éxito de la plataforma, los ejecutivos de la compañía decidieron cambiar el nombre de la empresa matriz de Justin.tv, Inc. a Twitch Interactive y hacer de Twitch su marca insignia. Las principales categorías de contenidos son: IRL (En la vida real) Juegos Música Deportes electrónicos Creatividad Sin embargo, tanto personas como marcas pueden transmitir en directo contenidos relacionados con temas como música, diseño web, unboxing de productos, bricolaje, animales y contenido deportivo. 02. Qué audiencia tiene Twitch De acuerdo con Twitch Tracker : Twitch tiene un promedio de espectadores simultáneos de 2,5 millones en 2023. Twitch tiene alrededor de 100.000 canales en 2023. Los streamers transmiten contenido de Twitch en 35 idiomas. Inglés es el idioma con más audiencia, con un promedio de más de 987.000 espectadores. Español es el segundo idioma con más audiencia, con un promedio de 304.000 espectadores. Sin embargo, el streamer español Ibai Llanos batió en 2022 el récord mundial de Twitch en audiencia con más de 3,3 millones de espectadores simultáneos en uno de sus populares eventos de boxeo llamado La velada del año, superando la audiencia de algunos de los mayores canales de televisión como Fox News, ESPN o Univisión. Los usuarios pueden acceder a Twitch desde los siguientes dispositivos: Computadoras de escritorio Computadoras portátiles Tabletas Teléfonos inteligentes Dispositivos de streaming (como Roku y Fire stick) Televisores inteligentes Consolas de videojuegos 03. Cómo funciona Twitch Twitch permite a los usuarios realizar y ver emisiones en directo. Los streamers transmiten un evento en tiempo real e interactúan con la audiencia que se comunica a través de un chat. En esta sección abordaremos la interfaz de la plataforma, sus categorías, y el concepto de seguidores y suscriptores. Interfaz Centro : en el centro de la pantalla verás un slider con emisiones en directo junto con una serie de recomendaciones de categorías y canales. Barra superior : a la izquierda, la pestaña «Siguiendo» muestra todas las novedades de los canales que sigues, mientras que la pestaña «Explorar» te permitirá ver contenido de nuevos canales en directo. La barra central te permitirá realizar búsquedas, y a la derecha puedes consultar tus recompensas, notificaciones, mensajes y acceder a los ajustes de tu cuenta. Panel a la izquierda : si has iniciado sesión verás una lista de los canales que sigues y una lista de canales recomendados que se encuentran emitiendo en directo. Categorías y etiquetas Al realizar un directo, el streamer debe seleccionar una categoría y etiquetas que luego serán utilizadas en los resultados de búsqueda y recomendaciones. Seguidores y suscriptores Tanto los seguidores como los suscriptores de un canal de Twitch pueden ver los streamings gratuitamente. Sin embargo, los suscriptores que pagan una cuota mensual gozan de un servicio exclusivo que les brinda diversas ventajas. Además, apoyan el contenido del canal al que se suscriben. Según el tipo de suscripción, podrás ver streamings sin anuncios, exclusivos, escribir al streamer en el Chat solo para suscriptores, multiplicar tus puntos del canal y acceder a emoticonos y emblemas especiales. El canal del streamer Los streamers de Twitch crean páginas de cuenta. En la parte superior de la página, los usuarios pueden ver si el streamer está conectado o desconectado. Mientras esté desconectado, el streamer puede pinear un stream reciente para los usuarios. Por ejemplo, la página de la cuenta de Twitch del Kun Agüero tiene este aspecto: Los usuarios pueden consultar información sobre el streamer, ver emisiones recientes, videos seleccionados e incluso consultar la programación de las próximas emisiones. Además, pueden seguir al streamer desde la página. Algunos canales permiten a sus seguidores suscribirse mediante una cuota mensual. A cambio, el suscriptor obtiene ventajas especiales, como emisiones sin anuncios, chats exclusivos e insignias especiales. Cuando un usuario está viendo una transmisión en directo o una repetición del directo, tiene la opción de ocultar las barras laterales para centrarse en la transmisión. La barra izquierda muestra streamers recomendados que están en directo y la barra de la derecha contiene el chat del directo. Otra opción que tiene el usuario es minimizar la transmisión para tener la libertad de seguir explorando otros canales y categorías en Twitch. Un beneficio que tiene la aplicación de Twitch en dispositivos móviles es que permite a un usuario que está viendo una transmisión pueda navegar por otras aplicaciones o apagar su pantalla, sin que la transmisión se detenga. Cuadro de chat Al igual que en otros servicios de transmisión en directo, los creadores de Twitch pueden interactuar con cualquiera que esté viendo sus transmisiones en directo a través del chat. Los usuarios también pueden interactuar con otros usuarios, respondiendo y enviando emoticones. Sin embargo, Twitch permite a los streamers habilitar y crear Emotes personalizados (es decir, emoticones) para su audiencia. Puedes echar un vistazo a los Emotes en el cuadro de chat junto a la transmisión en directo de Chicharito: Cuando haces clic en un Emote que comparte un usuario, aparecen más detalles sobre este. Sin embargo, algunos de estos requieren que te suscribas a un canal para poder usarlo en el chat de cualquier streamer en Twitch. Otras funciones de Twitch Twitch te permite acceder a tres funciones donde puedes asignar a usuarios para que realicen tareas determinadas. Editor Los editores pueden acceder al panel de control de un canal y ayudar a los streamers a gestionarlo mediante las siguientes acciones: Editar la información de transmisiones Reproducir pausas publicitarias Editar la información de videos Subir videos Iniciar repeticiones Descargar emisiones pasadas Revisar, buscar, ordenar y eliminar (uno o incluso varios) clips Configurar permisos de clips en el canal Moderadores Los moderadores ayudan a gestionar el chat de un streamer para garantizar que sea siempre seguro, amistoso y divertido. Para ello, realizan las siguientes acciones: Expulsar temporalmente o vetar a usuarios Activar los modos de chat lento, solo para suscriptores y solo para seguidores Iniciar, administrar y finalizar encuestas Iniciar, administrar y finalizar predicciones VIP Los VIP son miembros valiosos de la comunidad de un streamer a los que se les asigna un emblema especial. Estos pueden: Hablar en el chat sin que les afecten los modos lento, solo para suscriptores y solo para seguidores Participar en el chat sin verse afectados por los límites de frecuencia de mensajes Publicar enlaces en un chat, aunque estén desactivados Puntos del canal de Twitch En el caso de los streamers estos pueden crear opciones personalizadas que completan por su cuenta, como “Elegir el próximo canal al que hago raid”, “Establecer mi música de fondo” o “Hazme bailar en stream”. En el caso de los espectadores, tras ser activada esta opción, pueden reclamar puntos del canal para obtener recompensas integradas y automáticas. 04. Cómo crear una cuenta de Twitch Crear una cuenta en Twitch es sencillo y totalmente gratuito. Sólo tienes que seguir los pasos a continuación: Desde la computadora: Ve a Twitch.tv Haz clic en el botón “Registrarse” Completa el formulario con tus datos Desde dispositivos móviles: Descarga la aplicación móvil de Twitch Elige un nombre de usuario Establece una contraseña Introduce tu correo electrónico y fecha de nacimiento Cuando te registres en el móvil, Twitch recomienda usar tu número de teléfono al principio y verificar con tu dirección de correo electrónico más adelante 05. Cómo ganar dinero en Twitch Cuando se trata de ganar dinero online , crear una audiencia a través de la transmisión en Twitch es un camino prometedor hacia el éxito. Cuantos más espectadores tengan tus transmisiones en directo, más dinero podrás ganar: algunos streamers ganan miles de dólares al mes monetizando sus canales de Twitch. Cuánto dinero se puede ganar en Twitch Una vez que los streamers empiezan a generar ingresos, Twitch paga a los creadores de contenido cada 15 días, siempre y cuando tengan más de 100 dólares en su cuenta. De lo contrario, los streamers de Twitch tienen que esperar hasta haber ganado 100 dólares para recibir un pago. La cantidad de dinero que puedes ganar en Twitch depende en gran medida del número de espectadores. Cuanto mayor sea tu audiencia, mayores serán tus ingresos. Ganar dinero transmitiendo es posible, sólo tienes que trabajar en ello. Conseguir entre cinco y diez espectadores de media por emisión no va a ocurrir de la noche a la mañana, así que ten en cuenta que Twitch no es la mejor forma de ganar dinero rápidamente. Sin embargo, si tu objetivo es obtener ingresos mensuales como jugador profesional, empezar en Twitch debería ser tu primer paso. Cómo ganar dinero en Twitch siendo principiante Si acabas de empezar como streamer en Twitch, ten en cuenta que tu canal puede tardar un tiempo en despegar. Una vez que hayas empezado a conseguir algunos espectadores en cada emisión, puedes probar estas formas para empezar a ganar dinero: Donaciones Como principiante, aún no puedes establecer niveles de suscripción, pero puedes recibir donaciones de la gente que ve tus transmisiones de video. Los streamers de Twitch pueden configurar sus perfiles para enlazar a los espectadores con sus perfiles en redes sociales, sitios web y página de donaciones. Asociados de Amazon Amazon Associates es un programa de afiliados específico de Amazon que los nuevos streamers pueden utilizar para obtener un poco de ingresos de afiliados. Con este programa, los streamers pueden mencionar productos de Amazon e incluir enlaces de afiliados a ellos en su canal y mientras están transmitiendo. Cada vez que un espectador vaya a comprar ese producto, el streamer ganará un porcentaje de la compra. Afiliado de Twitch Después de haber estado activo en Twitch durante un tiempo, es posible unirse al Programa de Afiliados de Twitch. Los requisitos para ello son los siguientes: Al menos 500 minutos totales emitidos en los últimos 30 días Al menos siete días de emisión única en los últimos 30 días Una media de tres espectadores simultáneos o más en los últimos 30 días Al menos 50 seguidores Ser un afiliado de Twitch desbloquea características de monetización adicionales, que exploraremos en profundidad a continuación. Suscripciones de Twitch El botón Suscribirse aparecerá en la esquina inferior derecha de tu transmisión, y los seguidores pueden hacer clic para obtener más información sobre las ventajas que obtendrán al suscribirse. Los streamers de Twitch pueden configurar varios niveles de suscripción para sus espectadores: por 4,99, 9,99 y 24,99 dólares al mes, respectivamente. El precio de suscripción puede variar según el país del espectador. Algunas de las ventajas que se pueden ofrecer con una suscripción de Twitch son emoticones personalizados para usar en el chat, insignias de suscriptor que aparecen junto al nombre de un seguidor en el chat, visualización sin anuncios, transmisiones sólo para suscriptores y mucho más. Bits de Twitch Otra ventaja del Programa de Afiliados de Twitch son los Twitch Bits, una forma de moneda virtual que los espectadores envían a los streamers para “animarlos” mientras transmiten en directo. Los streamers reciben 1 centavo por cada bit. Anuncios de Twitch Una vez que te conviertas en afiliado o socio de Twitch, podrás publicar anuncios durante tus transmisiones. Al hacer esto, puedes generar aún más ingresos. ¿Quieres hacerte más conocido en esta plataforma? Lee nuestro blog de contenido para redes sociales que te puede ayudar a potenciar tu canal. Cómo ganar dinero como socio de Twitch Convertirse en socio de Twitch es un gran logro para cualquier streamer. Los métodos para ganar dinero como afiliado y socio de Twitch son los mismos. Sin embargo, los socios de Twitch disfrutan de beneficios adicionales para la personalización elementos de su canal, como emotes y emblemas. Además, los socios también tienen acceso a herramientas avanzadas de análisis y tienen prioridad en el servicio de atención al cliente. Los streamers deben inscribirse manualmente para ser considerados para el Programa de Socios de Twitch. Para entrar en el grupo, debes cumplir los siguientes requisitos: Transmitir durante 25 horas Transmitir en 12 días diferentes Tener una media de 75 espectadores Debes cumplir estos logros en un periodo de 30 días. 06. Cómo usar Twitch para tu negocio El enorme número de usuarios altamente comprometidos convierte a Twitch en una de las mejores estrategias para captar clientes potenciales . Twitch Sales informa que sus usuarios tienen una relación especial con la publicidad, pues: Creen que los anuncios permiten a los streamers seguir creando contenido gratuito. Tienden a comprar a marcas que han visto anunciadas en Twitch. Son propensos a comprar productos o servicios para sentir una mayor conexión con una comunidad. Si puedes utilizar Twitch para tu marca, te dirigirás a un público receptivo al marketing y la publicidad. A cambio, aumentarás la notoriedad de tu marca, potenciarás tus esfuerzos de generación de contactos e incrementarás las ventas. Las empresas utilizan Twitch de tres maneras: Tener un canal de Twitch Las marcas, tanto grandes como pequeñas, tienen sus propios canales de streaming en Twitch. Por ejemplo, Platzi , una plataforma líder en América Latina para tomar cursos en línea de tecnología, negocios y diseño, usa su canal de Twitch en el que transmiten regularmente contenido sobre tecnología, programación y diseño. Las marcas más pequeñas y los emprendedores también se convierten en streamers de Twitch. Por ejemplo, David Ayala, dueño de SEOluciones, una agencia de marketing digital, creó el canal de SEORosa en Twitch, una forma adicional de conectarse con su comunidad y brindar contenido valioso e interactivo a sus usuarios: Para tener éxito como streamer, debes tener algo valioso, entretenido o educativo que compartir con tu audiencia, y no pedir nada a cambio. Es de suma importancia que elijas de forma correcta las etiquetas cuando estás transmitiendo en vivo, de este modo podrás llegar a tu público objetivo con mayor facilidad. Anuncios en Twitch El streaming no es una opción de marketing viable para muchas marcas, pues elaborar contenido, interactuar con la audiencia en tiempo real y crear una comunidad en torno a un canal a veces requiere demasiado tiempo. Si el streaming no es lo tuyo, puedes potenciar la presencia de tu marca a través de los medios de pago. Similar al tipo de publicidad de pago por clic (PPC) de YouTube, Twitch también permite mostrar anuncios. Tanto los creadores de Twitch como sus seguidores entienden la necesidad de los anuncios en mitad de la transmisión, especialmente cuando el contenido es gratuito. Con todas las partes receptivas a la publicidad, considera esta vía si tienes el dinero para ello. Twitch no publica activamente sus tarifas publicitarias en el sitio, pero hay un formulario de contacto en el que se pide el presupuesto. El presupuesto más bajo es de menos de 50,000 dólares. El presupuesto más alto es de más de 1,000,000 de dólares. Estos elevados presupuestos pueden explicar por qué empresas como Hyundai pueden permitirse publicar anuncios en los mejores canales de Twitch, como el de Auronplay , con más de 15 millones de seguidores: Por supuesto, las marcas pueden obtener grandes beneficios. Auronplay tiene más de 15 millones de seguidores y emite durante horas casi todos los días. Esto supone un enorme aumento del conocimiento de la marca (y de las ventas) para las marcas cuyos anuncios aparecen durante la emisión. Patrocinio de streamers Tu última opción para utilizar Twitch para los negocios es el marketing de influencers . Al asociarte con un creador establecido o patrocinar su contenido, puedes conseguir que tu marca llegue a una gran audiencia. Dependiendo de lo activo que sea el streamer a la hora de promocionar tu marca, podría generarte importantes clientes potenciales e ingresos. Dicho esto, un streamer popular no necesita mencionar una marca para influir en sus seguidores. Una colocación visual de la marca también puede llegar eficazmente a los espectadores. Por ejemplo, Cupra, Samsung, Telepizza e Infojobs patrocinan las transmisiones de Ibai y colocan su logotipo en la parte superior de la página principal del canal: Los costos del marketing de influencers en Twitch suelen depender de lo siguiente: Para qué categoría crean contenido Cuántos seguidores tienen Cuántas visitas reciben sus videos Con qué frecuencia promocionarán tu marca Qué tipo de asociación o patrocinio llevan a cabo Si quieren un pago, productos o servicios gratuitos a cambio de la promoción Al igual que con otros tipos de marketing de influencers, si quieres obtener el mayor retorno de la inversión, tu socio de Twitch debe estar relacionado con la identidad de tu marca . Nota: Entrepreneur informó en 2022 que Twitch tenía planes de recortar los ingresos de los streamers procedentes de las suscripciones. Las estimaciones sitúan la reducción de ingresos entre el 50% y el 70%. Mientras que los streamers que dependen de las suscripciones de los usuarios están furiosos por esta decisión, esto abre una gran oportunidad para las marcas. Para empezar, es probable que no se preocupen por los ingresos de los suscriptores, ya que están utilizando Twitch para crear conocimiento de marca y obtener clientes potenciales. Así que, si los streamers empiezan a abandonar la plataforma, habrá espacio para que marcas como la tuya revolucionen el contenido que se difunde allí. Además, si los streamers no ganan tanto dinero con las suscripciones, podrían contratar a más anunciantes, socios y patrocinadores. Esto podría significar asociarse con marcas más pequeñas y desconocidas que antes no habrían tenido en cuenta. ¿Twitch es adecuado para tu marca? A la hora de pensar en tipos de marketing , es posible que quieras saber si Twitch encaja con tu marca. Considera responder las siguientes preguntas: ¿Encuentras en la plataforma a tu público objetivo? Si tu marca se dirige a un amplio abanico de usuarios, puede que te convenga utilizar Twitch. Sin embargo, si tu marca atrae a usuarios de más edad u opera en un espacio más tradicional o conservador, entonces puede que Twitch no sea una inversión que valga la pena. ¿Encaja tu marca con el ambiente de Twitch? No hace falta ser un jugador o un influencer para encajar en el público de Twitch. Lo único que importa es si puedes transmitir con naturalidad tu mensaje en directo. Por ejemplo, ¿te has planteado alguna vez empezar un vlog o podcast para tu marca? Piensa en cómo has utilizado el contenido de video o audio de tu negocio y comprueba si puedes trasladarlo al público de Twitch. Sirio López , un periodista deportivo español conocido por su trabajo en medios de comunicación convencionales, creó un canal de Twitch, como otros periodistas y presentadores de televisión y radio, para mantenerse actualizado con las nuevas formas de comunicar: ¿Tu contenido será lo suficientemente entretenido? Seth Stevenson , colaborador de Slate, una revista en línea estadounidense, se preguntaba por qué alguien querría ver a otros jugar a videojuegos en Twitch. Después de pasar algún tiempo viendo varios streams en la plataforma, Stevenson llegó a una conclusión interesante: “¿Qué pasa con esos canales en los que solo ves a un tipo jugando y charlando con sus miles de espectadores? Pues bien, esos espectadores encuentran una comunidad de almas afines, se relacionan por un interés compartido y reciben consejos de jugadores profesionales sobre cómo ganar en los juegos. ¿En qué se diferencia esto de ver un programa de cocina que te llama la atención y a la vez te enseña a hacer un suflé? ¿O a ver un programa sobre remodelación de casas anodinas en barrios suburbanos?”. A diferencia de los programas de telerrealidad o los videos de YouTube, Twitch permite a los usuarios interactuar con creadores y otros usuarios en tiempo real sobre sus intereses comunes. ¿Tiene tu marca (o incluso sólo tú como imagen de la empresa) algo entretenido o edificante que compartir? El Chiringuito , un programa de televisión español centrado en el fútbol que se emite en el canal de televisión español Mega, es un buen ejemplo: En su canal de Twitch, El Chiringuito TV mantiene su contenido en torno al fútbol con noticias, análisis y debates. Sin embargo, este formato permite a los espectadores interactuar en vivo a través del chat y participar en encuestas. ¿Tienes tiempo para dedicarle al canal? Si optas por la publicidad o el marketing de influencers, dedicarás un tiempo mínimo a diseñar anuncios para Twitch o a promocionar tu transmisión en directo. Sin embargo, si quieres crear contenido, deberás invertir una cantidad significativa de tiempo. En primer lugar, tendrás que diseñar las ilustraciones de tu canal, idear contenido para la sección Acerca de y puede que incluso debas personalizar emoticones para tus suscriptores. En segundo lugar, tendrás que producir tu contenido, crear un calendario, promocionarlo en otros canales, filmar las transmisiones en directo e interactuar con los espectadores. Tus transmisiones no solo deben ser muy atractivas, sino también estar bien gestionadas. La planificación y la organización han permitido a streamers de Twitch como Polispol , director de fotografía y streamer español, acumular más de un millón de seguidores: 07. Conclusión Entonces, ¿cuál es el atractivo y el valor de Twitch para los espectadores, los streamers y las empresas? Espectador: De la misma manera que sucede con otros canales sociales, Twitch es el lugar donde los usuarios con ideas afines pueden comunicarse y entenderse. Al igual que los deportes profesionales o los reality shows, es una forma de entretenimiento. Además, les permite a los espectadores sentirse incluidos y formar parte de una gran comunidad. Streamer: Los streamers crecen en número y ganan terreno en la red. Para muchos, las transmisiones en Twitch son una forma de divertirse y conectar con amigos y seguidores en torno a su afición común por los videojuegos u otras actividades creativas. Además, les da la oportunidad de entretener y atraer al público a cambio de dinero. Empresa: Twitch es una plataforma que intimida a la mayoría de los profesionales del marketing. Sin embargo, las marcas que han estado dispuestas a arriesgarse y participar en la plataforma han gozado de grandes beneficios. Si te diriges a un público joven, Twitch es la mejor forma de expandirte en el mercado. Si estás buscando formas de ganar dinero en el mundo del streaming, es importante que conozcas las diferentes opciones disponibles en el mercado. En un artículo anterior, hablamos sobre cómo ganar dinero en Twitch, una de las plataformas más populares para los streamers. Si ya estás familiarizado con Twitch y quieres expandir tus horizontes, te recomendamos leer nuestro artículo sobre cómo hacer stream en YouTube . Otra opción interesante para los streamers es transmitir en vivo desde tu propia página web. Si tienes una página web creada en Wix, por ejemplo, puedes agregar una función de streaming en vivo para interactuar con tu audiencia. En nuestro artículo transmitir en vivo por internet , te contamos cómo hacerlo, paso a paso. 08. Preguntas frecuentes de Twitch Veamos algunas preguntas que pueden surgir acerca de Twitch. ¿Twitch es gratis? Si, es gratuita tanto para los streamers como para los espectadores. Sin embargo, cuenta con opciones de pago para una experiencia más completa. ¿Qué es un streamer? Es una persona que se transmite en línea a través de una grabación en directo a una audiencia. ¿Qué significa streaming o directo? Es la transmisión de videos en tiempo real. ¿Twitch es una aplicación? Twitch no es una aplicación. Twitch es una plataforma en línea para transmitir y ver videos en vivo. Sin embargo, Twitch tiene una aplicación que está disponible en varias plataformas, incluyendo dispositivos móviles (iOS y Android), consolas de videojuegos (Xbox, PlayStation, Nintendo Switch) y televisores inteligentes. ¿Qué es raid en Twitch? Con los raids, cualquier creador puede enviar a los espectadores a otro canal después de finalizar un stream. ¿Qué es Twitch Rivals? Twitch Rivals es un evento de competencia en línea organizado por Twitch, en el que los streamers de la plataforma compiten en diferentes juegos y desafíos para ganar premios en efectivo. Los eventos pueden ser patrocinados por marcas o juegos específicos y a menudo cuentan con streamers populares y conocidos en la comunidad de Twitch. ¿Qué es Twitch Prime Gaming? Twitch Prime Gaming es un servicio premium para suscriptores de Amazon Prime que brinda beneficios exclusivos en Twitch, como juegos gratis, contenido in-game y una suscripción mensual gratuita a un canal de Twitch, además de envío gratuito en ciertos productos de Amazon y acceso a otros servicios de Amazon Prime. ¿Qué es Twitch Turbo? Twitch Turbo es una suscripción mensual opcional en Twitch que ofrece beneficios adicionales a los usuarios, como la eliminación de anuncios en la plataforma, emoticones personalizados y badges exclusivos, así como una insignia de Turbo en el perfil del usuario. ¿Cuánto cuesta la suscripción a Twitch Prime? La suscripción a Twitch Prime está incluida en la membresía de Amazon Prime. El costo de la suscripción mensual de Amazon Prime es de $14.99 en Estados Unidos, mientras que el costo de la suscripción anual es de $139. Los precios pueden variar según el país y la moneda local.

Comienza por: → Leer el Blog de Wix Mantenerse actualizado con las nuevas tendencias de marketing es esencial para cualquier negocio. En un entorno empresarial dinámico, estar al día con las prácticas más efectivas de marketing puede marcar la diferencia en la competitividad y el éxito de una empresa. Afortunadamente, existen numerosos blogs de marketing que ofrecen contenido valioso para ayudarte a mejorar tu estrategia de marketing , maximizar el impacto de tu presencia en línea y llegar a tu audiencia de manera más efectiva. Aquí te presentamos los mejores blogs de marketing en español que puedes encontrar en internet: Wix Neil Patel SEMrush Ahrefs Ciudadano2cero Oink my god Foromaketing HoyMarketing Marketing Digital Aulacm 40 de fiebre Mi Posicionamiento Web 1. Wix El blog de Wix ofrece contenido valioso sobre diseño web , tipos de marketing , el comercio electrónico , emprendimiento de negocios y más. En este blog podrás aprender todo lo necesario para crear y hacer crecer tu negocio, desde los primeros pasos hasta las últimas tendencias a seguir. Además, incluye consejos sobre cómo utilizar sus productos de la mejor manera. 2. Neil Patel Neil Patel es una figura reconocida en el mundo del marketing online. Su blog está lleno de consejos útiles sobre marketing de contenidos, optimización del ratio de conversión y SEO. Puedes filtrar el contenido para encontrar lo que buscas y acceder a videos y podcasts. 3. SEMrush SEMrush ofrece una potente herramienta de marketing con funciones para analizar y desarrollar SEO y SEM. Su blog cuenta con la colaboración de algunos de los mejores bloggers del sector y se actualiza frecuentemente. Encuentra información valiosa sobre SEO, PPC y marketing de contenidos en el blog de SEMrush . 4. Ahrefs El blog de Ahrefs se centra principalmente en SEO, ofreciendo contenido sobre SEO técnico, estudios de caso y noticias relacionadas. También incluye artículos sobre redes sociales y marketing de contenidos. 5. Ciudadano2cero Ciudadano2cero es ideal para aspirantes a bloggers y pequeños emprendedores. Su blog ofrece recomendaciones para aumentar la visibilidad de tu blog mediante técnicas SEO y herramientas de marketing. También tiene una sección de desarrollo de marca personal y asesoramiento. 6. Oink My God Oink My God es una agencia de comunicación y marketing digital con un blog que ofrece contenido de calidad sobre marketing de contenidos, SEO, SEM y social media. Además, incluye artículos sobre temas menos comunes como el growth hacking y recursos útiles como checklists y plantillas. 7. Foromarketing El blog de Foromarketing ofrece artículos de directivos y profesionales sobre marketing estratégico, ventas y comunicación. También cubre noticias de social media, tendencias de marketing y desarrollo personal para líderes y emprendedores. 8. HoyMarketing HoyMarketing cuenta con casi cincuenta colaboradores y ofrece contenido sobre marketing digital, redes sociales, SEO, diseño, SEM y aplicaciones móviles. También incluye una categoría dedicada a los expertos en marketing digital. 9. Marketing Digital El blog de MD Marketing Digital es útil para pequeñas empresas y emprendedores, ofreciendo artículos sobre visibilidad web, campañas de marketing y casos de éxito. También incluye temas sobre eCommerce, finanzas y estrategia. 10. AulaCM AulaCM es una escuela de marketing digital y comunicación que ofrece cursos prácticos y estratégicos. Su blog incluye contenido sobre SEO, SEM, blogs y trabajo de Community Manager. También participa activamente en foros y conferencias de marketing digital. 11. 40deFiebre El blog de 40deFiebre , de la agencia Social Mood, es conocido por su calidad y diseño. Ofrece contenido sobre marketing de contenidos, inbound marketing y redes sociales. También tiene una sección de podcasts donde se discuten noticias de social media y temas de marketing digital. 12. Mi Posicionamiento Web Rubén Alonso, un experto en SEO, ofrece consejos y trucos de SEO en su blog de Mi Posicionamiento Web , que también toca temas de marketing digital y redes sociales. Su blog es un recurso valioso para aprender a crear y posicionar un blog. Conclusión Todos estos blogs te proporcionarán las herramientas y conocimientos necesarios para mantenerte al día con las últimas tendencias y prácticas en marketing digital. Ya seas una pequeña empresa, un emprendedor o un profesional del marketing, estos recursos te ayudarán a mejorar tu estrategia de marketing, aumentar la visibilidad de tu negocio y alcanzar a tu audiencia de manera más efectiva. Explora más: → Si también estás buscando herramientas de marketing para llevar tus estrategias al siguiente nivel, checa nuestra lista completa de las mejores herramientas de marketing . Estas han sido seleccionadas pensando en ayudarte a optimizar tus campañas, automatizar tareas repetitivas, ahorrar tiempo y alcanzar tus objetivos de manera más eficiente.

Los códigos QR han existido durante mucho tiempo. Hoy en día puedes encontrarlos en el menú de tu restaurante favorito, en un anuncio en la parada de autobuses, o incluso en las cajas de cereales y en las etiquetas de tu ropa. Estos códigos minimalistas pero versátiles conectan el espacio físico y digital, brindándonos lo mejor de ambos mundos. Teniendo esto en cuenta, definitivamente querrás comenzar a incorporar los códigos QR en la página web de tu negocio o en tu estrategia de marketing para fomentar la interacción con tus clientes y poder ofrecerles información relevante de forma inmediata. El primer paso para esto, es conseguir tu propio código QR utilizando un generador de códigos QR . Luego, puedes aprender en este artículo para que sirve el código QR y algunas formas prácticas para utilizar tu propio código QR en tu próxima campaña de marketing. ¿Qué es el código QR? El código QR, menos conocido como Quick Response en inglés, es un tipo de código de barras que permite a los usuarios experimentar una transacción monetaria o informativa sin contacto. Puede ser escaneado y entendido por casi cualquier dispositivo inteligente. Es rápido, sencillo y puede llevar a los usuarios a tomar una acción inmediata, lo que está haciendo que se incorporen los códigos QR en las estrategias publicitarias. Por qué los códigos QR están ganando popularidad Con el acceso de miles de millones de personas a Internet de alta velocidad y a los teléfonos inteligentes, los códigos QR están presentes en muchas partes del mundo. Junto con la actualización de iOS 11 de Apple que permitió a los iPhones reconocer y escanear códigos QR, los fabricantes de teléfonos Android también están haciendo lo mismo. Por lo tanto, los dueños de casi todos los tipos de teléfonos inteligentes han dado la bienvenida a los códigos QR a su vida cotidiana. Esto puede explicar por qué los códigos QR están siendo adoptados tan rápidamente por cada vez más tipos de negocios. Los dueños de negocios entienden que al integrar un código QR para los pagos móviles o las órdenes de compra, pueden mejorar en gran medida la experiencia de compra del cliente. La gente no solo da prioridad a las transacciones sin contacto, sino que también quiere acceder a la información más rápidamente. Los códigos QR han creado un puente entre los espacios digitales y físicos, lo que ha demostrado ser más relevante en los últimos años. Códigos QR para pagos digitales Inventados en 1994 por una empresa japonesa de automotores para permitir el escaneo rápido de componentes durante la fabricación, en los últimos años, los códigos QR han desempeñado un papel crucial en la revolución del sector de las billeteras digitales. Algunas de las principales aplicaciones de pago del mundo, como Alipay y PayPal, utilizan los códigos QR para satisfacer las necesidades cambiantes de su público objetivo y mantener su competitividad en medio de un cambio global en el que se está dejando de usar efectivo. Realizar pagos mediante códigos QR es muy rápido en comparación con otras formas de pago. En una tienda online o en una tienda física, el usuario escanea el código QR en su teléfono, lo que abre una pantalla de pago. Una vez que confirman el pago, sólo se tarda unos segundos en completar el proceso. Códigos QR para marcas y restaurantes En el ámbito del comercio minorista, los códigos QR se están abriendo el camino para que las marcas creen nuevos puntos de entrada a su mercado objetivo. En este caso, tómate un momento y mira la lengüeta de tus Adidas, revisa la etiqueta cosida en su interior. Puede que encuentres un código QR impreso en ella. Esto se debe a que el fabricante de zapatos estadounidense, junto con Spotify, elaboró una exitosa estrategia de marketing para el lanzamiento de la línea Boost HD. Ese código QR enlaza directamente con una lista de reproducción personalizada en función del lugar en el que te encuentres geográficamente, lo que garantiza que te mantengas conectado a estas marcas mientras te mueves. Recientemente, los códigos QR han tomado parte en los sistemas de pedidos en restaurantes. Aunque no es nueva, esta tecnología es una herramienta flexible que ha ganado nuevos usos para ofrecer experiencias seguras y eficientes con los clientes. Especialmente en las mesas de los restaurantes, donde permite a los clientes escanear el menú directamente en su teléfono. Esto garantiza que el menú esté siempre actualizado, algunos restaurantes incluso añaden opciones para poder filtrar según las preferencias: comidas sin gluten, vegetarianas o recomendaciones del chef. Los menús pueden actualizarse fácilmente, como en la página web de un restaurante , según las temporadas y sin tener que reimprimir sus cartas de menú en cada cambio. Esta integración en la estrategia de marketing para restaurantes contribuye a mejorar la interacción con los clientes y a adaptarse a las crecientes demandas de una experiencia gastronómica moderna y tecnológica. Formas de utilizar los códigos QR como herramienta de marketing Hay muchas razones para utilizar los códigos QR como herramienta de marketing. Los códigos QR te permiten conectarte al instante con tus clientes, recoger datos de primera mano y realizar una segmentación del mercado. También puedes añadirlos a cualquier campaña publicitaria, desde e-mail marketing hasta en espectaculares publicitarios. A continuación, te presentamos algunas formas de como utilizar tu código QR en tu negocio: 01. Aumenta tu tráfico web Crear tu página web es esencial para cualquier estrategia de marketing que apliques a tu negocio. Una vez que la tengas, puedes generar tráfico web a través de un código QR colocado en tu folleto, en tu anuncio online u offline, en tu email marketing o hasta en el empaque de tu producto. Cuando tus clientes escaneen el código, serán conducidos directamente a tu página web. Puedes hacer lo mismo con una “landing page” (en marketing digital, página de aterrizaje). Antes de poner en marcha tu plan de códigos QR, debes tener algunas cosas en orden. Piensa a qué página de tu sitio web quieres dirigir a la gente y qué quieres que hagan una vez que estén allí. De este modo, podrás formular una campaña de códigos QR que genere conversiones reales para tu negocio. 02. Promociona tu aplicación Has creado una app para tu negocio, como la app de Wix , para gestionar y hacer crecer tus operaciones. Una gran manera de promocionarla es incluyendo un código QR en folletos, emails de marketing, pósters y diferentes contenidos promocionales, para que tus clientes vayan directamente a la tienda de aplicaciones y descarguen tu aplicación al instante. 03. Convierte más ventas Un cupón con código QR es un cupón virtual que se entrega a través del código escaneado. En marketing, los incentivos son una forma eficaz de animar a los clientes a utilizar tus productos o servicios. Una vez que hayas creado tu cupón con código QR, puedes probarlo realizando ofertas limitadas que atraigan a nuevos clientes y recompensen a los más fieles. También puedes contratar a un diseñador web que diseñe tu cupón de código QR para que se vea bien y se adapte fácilmente a dispositivos de diferentes tamaños. 04. Ayuda a tus clientes a localizar tu negocio En el caso de las tiendas físicas, puedes utilizar los códigos QR para ayudar a tus clientes a localizar tu negocio en el mapa. Solo tienes que añadir tu código QR a tu página web, a tus redes sociales y a cualquier contenido promocional, como carteles y folletos. Los usuarios podrán escanear el código y ser dirigidos a Google Maps o a otro tipo de aplicación que los lleve a tu dirección física. De este modo, les resultará más fácil localizar tu negocio y llegar a él. 05. Consigue reseñas de productos Los códigos QR pueden ayudarte a generar más reseñas de clientes. Después de diseñar tus tarjetas de presentación , diseñar la página web de tu negocio o la firma de tu correo electrónico , puedes hacerlas más efectivas añadiendo un código QR que fomente la participación de tus clientes. Pero primero, querrás elegir qué tipo de reseña beneficiaría más a tu negocio. Quizás te interese leer cómo redactar un correo formal de presentación . Un código QR de valoración y un código QR de retroalimentación o “feedback”, estos son solo dos ejemplos que pueden ayudarte a conectar con tu público. Los códigos QR de valoración son la forma más rápida de obtener opiniones. Una vez que los clientes lo escanean, pueden añadir su valoración -en un rango de 1 a 10- y recibirás una copia del resultado en tu correo electrónico. Puedes diseñar una encuesta divertida de manera que la gente tenga la opción de dejar una valoración basada en un emoji. Los códigos QR de feedback se diferencian en que tus clientes te pueden proporcionar información más detallada. Puedes utilizar Google Forms para crear una encuesta completa e introducir tu URL en un generador de códigos QR al momento de generar tu código QR, , Wix ofrece esta función . Cuando alguien escanee este código QR, será llevado directamente a tu encuesta.

Si tu objetivo es crear una página web que se vea bien tanto en una pantalla grande como en el móvil, tienes que proporcionar a los usuarios una experiencia de diseño web móvil intuitiva, pues esto representará nuevas oportunidades para tu marca. La navegación móvil hace referencia a las formas en que los usuarios pueden moverse e interactuar con un sitio en cualquier dispositivo móvil. Una navegación móvil eficaz es crucial para proporcionar un diseño UX impecable y puede influir en el éxito de tu negocio. En este artículo, hablaremos de lo que implica la navegación móvil. Además, veremos los patrones más populares que se utilizan hoy en día y te enseñaremos a usarlos fácilmente. También te recomendamos leer nuestra guía completa de qué es el diseño web . ¿Qué es la navegación móvil? 4 patrones básicos de navegación móvil Consejos para mejorar la navegación móvil Las mejores herramientas para facilitar la navegación móvil ¿Qué es la navegación móvil? Cuando utilizas un móvil para explorar un sitio web, la navegación por el sitio es clave para la experiencia del usuario. La navegación móvil es lo que informa y guía a los visitantes a través del sitio e incluye funciones como las cookies y los enlaces de anclaje . En comparación con la navegación para ordenadores y pantallas grandes, la navegación móvil suele plantear más dificultades por las limitaciones del espacio. Desde que aumentó el uso de los móviles, los diseñadores de experiencia del usuario (UX) e interfaz del usuario (UI) han convertido la navegación móvil en una especie de arte mediante la investigación de la UX y la prueba de diferentes patrones móviles a lo largo de los años. Tanto la navegación en sitios web móviles como la navegación en aplicaciones forman parte de esta conversación, que investiga cómo se comportan los usuarios con los dispositivos móviles para comprender mejor las formas más eficientes de ofrecer contenidos. Una buena navegación móvil no consiste solo en encontrar la forma más rápida de que los usuarios lleguen del punto A al punto B, sino que debe facilitar un recorrido lógico del usuario, evitar su frustración y permitirle descubrir más sobre tu marca y producto a través del sitio o aplicación móvil. 4 patrones básicos de navegación móvil Comprender los patrones para una página web y los menús de navegación más utilizados es fundamental para crear un sitio web que satisfaga a los usuarios. Aquí te compartimos las ideas de Or Gertman, editora de la app de Creador de apps de Wix, quien explica cómo estos patrones de navegación móvil ayudan a los usuarios a interactuar mejor con la interfaz de tu sitio web. Menú de hamburguesa El mejor para sitios web móviles y mega aplicaciones A estas alturas, las tres líneas horizontales que componen el clásico menú de hamburguesa son omnipresentes en el mundo del diseño web móvil. El pequeño icono oculta el menú hasta que el usuario lo toca. “Es un patrón de navegación muy popular en las interfaces de usuario para móviles”, explica Gertman. “Sin embargo, el menú de hamburguesa es más común en el diseño web móvil que en las aplicaciones de este tipo”. Como el icono de hamburguesa oculta el menú de la página principal, el diseñador puede ofrecer más elementos en su menú o alargar los títulos sin abarrotar la página. “La mayoría de las veces se utiliza un menú de hamburguesa porque ofrece más información”, explica Gertman. “Por ejemplo, si eliges la navegación inferior, estarás limitado a cinco elementos, ya que es muy pequeña y tiene que estar más centrada”. Barra de pestañas Lo mejor para simplificar el recorrido del usuario “La barra de pestañas es el patrón de navegación más común que se ve en las aplicaciones móviles hoy en día, y realmente se adapta a todos los tipos”, afirma Gertman. Situada en la parte inferior de la pantalla, es un patrón de navegación más orientado al diseño y fácil de encontrar. Normalmente, una barra de pestañas incluye íconos que proporcionan elementos de navegación de acceso directo. Su naturaleza interactiva y su posición en la zona del pulgar la convierten en un patrón de navegación especialmente cómodo. A diferencia de los menús de hamburguesa, la barra de pestañas presenta más limitaciones en cuanto a la cantidad de elementos que se pueden mostrar. “Como las directrices de los sistemas operativos permiten incluir un máximo de cinco elementos a la vez, como propietario tendrás que elegir lo más importante para mostrarlo en la navegación principal”, explica Gertman. “Todo lo demás puede utilizarse en la navegación secundaria”. Pero tener un menú más pequeño no es necesariamente algo malo desde la perspectiva de la UX. “Con un menú más pequeño y menos opciones, es mucho más fácil para el usuario navegar por una aplicación con una barra de pestañas, ya que le permite centrarse más”, explica Gertman. Navegación en cuadrícula Lo mejor para aplicaciones y sitios móviles con mucho texto La navegación en cuadrícula es un patrón móvil a pantalla completa que incluye la mayoría de los elementos del menú directamente en la pantalla de inicio de una aplicación móvil. Gertman sostiene que “al igual que con el menú de hamburguesa, con este tipo de navegación se pueden incluir tantos elementos como uno desee, por lo que es versátil y ofrece muchas opciones de diseño”. Al imitar los patrones de navegación móvil de Iphone y Android, es una interfaz de usuario con la que muchos estamos familiarizados. Pero, como señala Gertman, cada vez está más pasada de moda. “Con el tiempo, nos hemos dado cuenta de que la experiencia del usuario es mejor cuando hay más enfoque”, explica. “Los tipos de usuarios que quieren este diseño son los que navegan por aplicaciones educativas o comunitarias y sitios con mucho contenido escrito”. Navegación con cajones Lo mejor para funciones de navegación secundarias Como su nombre indica, la navegación con cajón es un patrón de navegación móvil en el que la mayor parte del contenido de navegación se incluye detrás de una pestaña o menú de barra lateral. Utilizando un concepto similar al del menú de hamburguesa, un cajón de navegación puede esconder muchos elementos del menú. Aunque los elementos del menú estén ocultos, el sistema de navegación no funcionará bien sin una organización clara. “Si tienes mucho contenido que quieres incluir, tienes que asegurarte de que esté organizado y separado en categorías para que el usuario pueda encontrar lo que busca entre tantas opciones”. Consejos para mejorar la navegación móvil Estas son algunas de las mejores prácticas que hay que tener en cuenta al diseñar la navegación móvil: Asegúrate de que tu contenido sea legible: con las limitaciones de una pantalla móvil pequeña, es importante asegurarte de que los usuarios puedan leer fácilmente el contenido. Presta atención a los tamaños y estilos de letra y reduce la cantidad de contenido escrito siempre que sea posible. Incluye elementos esenciales en tu menú de navegación: si utilizas un patrón de navegación móvil que limita el número de elementos de menú que puedes incluir, piensa estratégicamente e incluye sólo las páginas más esenciales para los usuarios. Si bien la navegación móvil basada en cuadrículas y menús de hamburguesa permite más opciones, hay que tener cuidado de no sobrecargar al usuario. Utiliza la navegación basada en gestos para atraer a los espectadores: la navegación basada en gestos se refiere al uso de gestos para controlar y navegar por la interfaz de usuario de un sitio o aplicación móvil. Puedes utilizarla para mejorar tu patrón de navegación, y así permitir a los usuarios realizar acciones en su dispositivo como deslizar a izquierda o derecha, moverse entre pantallas o pellizcar y expandir los dedos para acercar y alejar la imagen. A menudo, la interacción gestual proporciona una forma más natural e intuitiva de interactuar con los dispositivos electrónicos. Utiliza botones de acción flotantes: un botón de acción flotante (BAF) es un botón circular que aparece en la parte superior de una interfaz de usuario y que activa la acción principal al pulsarlo. Los diseñadores suelen colocarlo en la esquina de la pantalla y lo destacan para atraer la atención del usuario. Los BAF proporcionan un acceso rápido y sencillo a funciones esenciales, como un cajón de navegación. Aplica los principios de navegación con una sola mano: permite a los usuarios realizar tareas habituales en un dispositivo móvil con una sola mano. Es importante mantener los elementos más utilizados en la zona del pulgar, utilizar gestos como deslizar el dedo en lugar de botones, proporcionar pistas visuales para guiar la mano del usuario y permitir a los usuarios personalizar el diseño según sus preferencias. Las mejores herramientas para facilitar la navegación móvil Las herramientas de navegación móvil ofrecen una amplia gama de funciones que facilitan el diseño y la creación de prototipos de interfaces de usuario de aplicaciones móviles. He aquí algunas de las mejores herramientas de navegación móvil para principiantes: Material Design es un sistema desarrollado por Google que proporciona un conjunto de directrices para el diseño y desarrollo de interfaces de usuario. Uno de los objetivos clave de Material Design es proporcionar una experiencia de usuario coherente en diferentes plataformas y dispositivos. Además, puede ser extremadamente útil al momento de crear la interfaz de usuario de navegación móvil. Justinmind es una herramienta de creación de prototipos que puedes utilizar para crear wireframes y prototipos interactivos para sitios web y aplicaciones móviles. Es útil para diseñar la navegación móvil porque permite crear y probar diferentes flujos y diseños para tus aplicaciones móviles. Adobe XD es una herramienta potente y fácil de usar para diseñar la navegación de aplicaciones móviles. Con ella puedes crear rápidamente wireframes y maquetas de ideas para aplicaciones y probarlas con prototipos en tiempo real. Esto te permite ver cómo se verán tus diseños en un dispositivo móvil y hacer los ajustes necesarios antes de crear la aplicación. Conclusión El diseño web enfocado a la navegación móvil desempeña un papel crucial a la hora de ofrecer una experiencia de usuario fluida e intuitiva en los dispositivos móviles. Recuerda simplificar los elementos de navegación y racionalizar el diseño, así te centrarás en las funciones más importantes y establecerás prioridades en la jerarquía de navegación. Además, implementa un menú visible y de fácil acceso, esto les permitirá a los usuarios acceder a él desde cualquier punto de la aplicación o el sitio web. Finalmente, incorpora gestos de deslizamiento y otras interacciones táctiles para que la navegación sea intuitiva y no requiera esfuerzo.

¡Atención, amigos Wix! Actualizamos la función del Efecto Parallax para que esté todavía más increíble y agregamos efectos únicos para que dejes boquiabiertos a tus visitantes. Ahora más que nunca, el Efecto Parallax genera una excelente experiencia para el usuario y te ayuda a lograr un diseño único. Si te gusta cómo el Efecto Parallax queda en tu página web, espera a ver las nuevas funciones que añadimos en acción. Si eres nuevo el mundo de la creación web, asegúrate de probarlos. Te garantizamos que te ayudarán a crear una página web genial, más hermosa y más memorable. ¿Qué Hace Que El Efecto Parallax Sea Genial? Antes que nada, vamos a explicar qué significa este término. El Efecto Parallax es un efecto utilizado en el diseño web que se ha hecho muy popular en los últimos años y continúa teniendo muchísima influencia en este campo. En términos técnicos, el Efecto Parallax trata al fondo del sitio y al contenido frontal de formas separadas. Al desplazarte hacia abajo, te darás cuenta que el fondo y el primer plano se mueven a dos velocidades diferentes, creando una sensación de profundidad y dimensión. Lo que es todavía mejor, la dirección y la velocidad con la cual navegue tu usuario será lo que pondrá al efecto en marca. ¿Por qué este efecto está tan a la moda? Le da al usuario una experiencia más vívida. Al lograr que visitar tu página sea divertido y dinámico, tus usuarios querrán pasar más tiempo navegándola. Cuanto más larga es la visita, mayor es el compromiso del usuario. Funciona perfecto con cualquier otra tendencia en diseño web, especialmente páginas de desplazamiento largo. El contenido de tu página se revelará de manera muy especial, lo que generará un efecto "wow" en tus usuarios. El Efecto Parallax le da vida a tu página web en tu pantalla ¡Es realmente hermoso! En resumen, el Efecto Parallax le da a tu página web un estilo realmente sorprendente y la ayuda a que su rendimiento sea mejor. Con las nuevas funciones disponibles en el Editor de Wix, está al alcance de un clic. Los Nuevos Efectos: ¡Llegaron Para Hacer Sueños Realidad! Estamos inmensamente emocionados de introducir a los nuevos efectos de Parallax. Cada efecto puede ser utilizado de diferentes maneras. Puedes jugar con las fotografías, franjas, estampas y combinarlas con tu texto y formas para añadir dimensión y profundidad ¡Deja que tu página sea única! Descubre todo su potencial y diviértete con todos los diseños hermosos que puedes crear. Desplazamiento Revelador Este efecto funciona como una buena película. Cuenta la historia con suspenso, crea curiosidad en los espectadores y luego, en el momento justo, revela lo que todos estaban esperando. Este efecto fascinante llama la atención de tus visitas, creando una experiencia dinámica e interactiva. Zoom In Utiliza el efecto del zoom para lograr que la atención de tus visitas se centre en un elemento específico, o para mostrarles las múltiples perspectivas de tu página web. Este efecto le da vida a tu página web, siempre manteniendo la elegancia. Aparece Dale frescura a tu página web con este efecto, el cual logra que tus imágenes y franjas aparezcan de manera más impactante gracias a sus colores acentuados. Este efecto se genera de manera gradual, añadiendo ritmo a la acción. Efecto Parallax Clásico Todos esos efectos increíbles que te mostramos antes pueden ser integrados con el Efecto Parallax clásico, el cual aplica diferentes velocidades al fondo y al plano frontal. Si se aplica al fondo, crea un efecto 3D increíble que cautivará a tus usuarios. ¿Estás Listo Para Vivir la Experiencia Parallax? Añade uno de estos efectos a tu sitio, sigue estos pasos: En las Franjas:  En el Editor, haz clic en Añadir en el menú de la izquierda y elige Franja. Haz clic en Cambiar el Fondo de la Franja si quieres subir otro video o imagen. En la caja pop-up de la franja, haz clic en Ajustes y elige tu efecto favorito. ¡Guarda y échale un vistazo a tu nueva página web! En los Fondos:  Por el momento, solo el Efecto Parallax clásico está disponible para los fondos de páginas web. En el Editor, haz clic en Fondo en el menú de la izquierda. En la caja pop-up del fondo, haz clic en Ajustes y elige el efecto deseado. ¡Guarda y échale un vistazo a tu nueva página web! ¿Estás listo para verte increíble online? ¡Crea una página web increíble con Wix!

Como dijo Aristóteles, el todo es mayor que la suma de sus partes. Pero claro, esto no significa que podemos ignorar la importancia de esas partes, y esto es especialmente cierto cuando hablamos de las partes de una página web. La estructura de una página web juega un papel importante en la experiencia de navegación de los usuarios. Para asegurar que tu página web brinde una buena experiencia a tus usuarios, las partes individuales de tu sitio web deben funcionar bien juntas. Por lo tanto, si te preguntas cómo crear una página web , tomar en cuenta los elementos de tu sitio web es un buen comienzo. En este artículo hablaremos de las partes esenciales de una página web y su función para crear una página web  increíble y funcional. Las partes de una página web: Encabezado   Menú   Imágenes   Contenido del sitio web   Página de inicio   Pie de página   Logo   CTA o llamados a la acción   Blog   Formularios   Hay algunos elementos de un sitio web que son tan esenciales para el diseño web  que todos los sitios web deben contenerlos para que funcionen correctamente. Juntas, estas partes forman la estructura de una página web , algo así como la columna vertebral de tu sitio web. 1. Encabezado El encabezado  es la parte superior de una página web. Normalmente, es lo primero que ven los visitantes cuando ingresan a un sitio por lo que debe diseñarse de la manera más clara posible. A menudo se mantiene simple y el contenido debe estar escrito en una fuente clara y legible. Usualmente el encabezado suele aparecer en todas las subpáginas y tiene el mismo diseño en cada una de ellas. 2. Menú El menú es el mapa del sitio que ayuda a los visitantes a encontrar lo que buscan, ya sea la tienda online  de tus productos, o alguna información sobre tu empresa. Existen diferentes tipos de menús en una página web, los más comunes aparecen en el encabezado. Por lo general, el menú contiene las subpáginas más importantes, como la página de quiénes somos , la página de contacto  y elementos principales como la tienda y el blog. Para simplificar realmente la navegación de tu sitio web a través del menú, debes estructurarlo de manera lógica e intuitiva y pensar detenidamente qué subpáginas desea mostrar. En pocas palabras, incluir las categorías adecuadas en el menú dentro del encabezado de una página web  es esencial para ayudar a los visitantes a encontrar las páginas más importantes y, en última instancia, puede marcar la diferencia entre un sitio web exitoso y uno que no tiene los resultados deseados. 3. Imágenes Aunque el contenido es muy importante, lo que realmente atrapa la atención de los visitantes son las impactantes imágenes que elijas. Usualmente, son lo primero que ve un usuario después del encabezado, por lo que son esenciales para generar una buena primera impresión. En particular, la primera imagen es la que marca la diferencia entre el éxito (o sea, un usuario que permanece en tu sitio) y el fracaso (un usuario que se va de tu página web). La primera imagen, junto con el encabezado y el menú, conforman lo que comúnmente se conoce como "above the fold", que es la sección de un sitio web que es visible para los usuarios a primera vista sin necesidad de desplazarse. Con esto en mente, las imágenes que eliges deben de representar lo que hace tu negocio o marca, ya sea que sean de tus productos o servicios, o simplemente imágenes que representen tu esencia, busca aquellas que verdaderamente sean afines a ti. 4. Contenido del sitio web Por contenido, nos referimos a las palabras escritas y los elementos en tu sitio que explican de qué se trata, qué tiene para ofrecer y por qué es relevante para los visitantes. El contenido de un sitio web cubre una amplia gama de funciones. Desde los párrafos que explican la misión de tu marca o negocio, hasta una sola palabra en los diferentes botones. En la mayoría de los sitios web, gran parte del contenido está escrito en fragmentos de texto. Sin embargo, las imágenes y los videos son tan importantes como los textos, ya que visualizan lo escrito. Tómate tu tiempo para planificar cuidadosamente el contenido de tu sitio web para asegurarte de que cualquier visitante pueda comprenderlo tan bien como tú. Recuerda que siempre puedes actualizar el contenido de tu página web y mejorarlo si algo no funciona como lo planeaste. 5. Página de inicio Si estamos hablando de las partes esenciales de una página web, seguro la página de inicio es una de ellas. Todos los diferentes tipos de páginas web tienen una sola página en común, la página de inicio. Siendo la primera impresión que tendrán los visitantes de tu sitio, tu página de inicio debe comunicar tu mensaje principal para mantener a tus visitantes interesados. Uno de los consejos al diseñar tu página de inicio , es mantener la primera página con un aspecto limpio y organizado. Mantén sólo la información más relevante como tu logo, tu tipo de negocio, tu eslogan  y un botón que invite a los visitantes a explorar más tu sitio web. 6. Pie de página En términos sencillos, el pie de página se encuentra en la parte inferior de un sitio web. Normalmente contiene un mapa del sitio, que ayuda a los visitantes a encontrar lo que están buscando. Es el lugar ideal para enlazar a contenido importante que no pertenece al encabezado o al contenido principal, así como información básica de contacto y redes sociales. En el pie de página también puedes incluir una barra de suscripción a tu newsletter , la política de devoluciones para tu tienda online , o preguntas frecuentes . Si bien los siguientes elementos de una página web no son esenciales, recomendamos altamente incluirlos para mejorar el rendimiento y lograr alcanzar tus objetivos con tu página web. 7. Logo Si deseas construir una marca, entonces el logo es una parte importante de tus esfuerzos de marca. El logotipo de tu marca ayuda a representar a tu empresa y la hace reconocible y memorable tanto para los clientes existentes como para los potenciales. Normalmente, los logos dentro de una página web se encuentran en el encabezado, ya sea en la parte superior izquierda, o en el centro, y están vinculados a la página de inicio. Si ya tienes un logo, agrégalo en tu encabezado y asegúrate de que esté enlazado a tu página de inicio. Si deseas crear un logo, puedes utilizar un creador de logos  como el de Wix, para diseñar tu propio logotipo. Te compartimos esta guía completa de cómo hacer un logo . 8. CTA o llamados a la acción Si creas una página web , probablemente estés buscando generar resultados con ella, como vender productos, promocionar tus servicios o atraer visibilidad a tu portafolio . Sea cual sea el objetivo, tienes que intuir a tus visitantes para que lleguen al lugar correcto, y para esto sirven los CTAs. Un CTA es un texto breve que se formula como una llamada a la acción y tiene como objetivo alentar a los visitantes a dar el siguiente paso hacia la conversión. Los CTAs, o llamados a la acción se pueden poner en un botón o como un enlace directo a tu texto. Siempre deben ser cortos, tener un verbo imperativo y, mejor aún, incluir cierta sensación de urgencia como “comprar ahora”. Coloca tus llamados a la acción de forma destacada en varios lugares relevantes de tu sitio web, por ejemplo, junto a la descripción de un producto o directamente en el encabezado de tu sitio. Sigue estos consejos para perfeccionar los CTAs , y verás como tu página web comenzará a rendir frutos. 9. Blog Un blog es esencialmente una colección de artículos y publicaciones que se relacionan con tu negocio. Cada vez más, es muy común que las páginas web utilicen esta herramienta dentro de su estrategia de email marketing  y SEO . Un blog puede crearse como un sitio web independiente o vincularse como una subpágina en la barra de navegación. Aunque es un elemento opcional de una página web, crear un blog  es una excelente manera de compartir información detallada con tu audiencia. Muchos clientes aprecian este contenido adicional, y un blog puede tener un efecto positivo en la imagen de tu marca. Además, con cada publicación de blog, se indexan páginas adicionales bajo tu dominio, lo que a su vez puede optimizar su clasificación en los motores de búsqueda (SEO) y atraer más tráfico. Si no estás seguro cómo empezar un blog, te compartimos esta guía de cómo crear un blog paso a paso . 10. Formularios Tan opcional como el blog es la integración de un formulario en línea en su sitio web. Los formularios en línea generalmente se utilizan para recopilar información. Pero también se pueden utilizar para otros propósitos como un formulario de contacto  que permita a los visitantes comunicarse contigo directamente desde tu sitio. En términos generales, un formulario puede ser demasiado agresivo para la página de inicio, pero puede ser genial en una página de contacto . Dependiendo del tipo de página web , puedes agregar un formulario de contacto, un formulario de registro o un formulario de pago a tu sitio web. Conclusión Las partes de una página web sobre las que hablamos pueden organizarse de diferentes maneras, dependiendo del patrón de diseño  que elijas para tu sitio. Si bien existen diferentes estructuras de páginas web. La estructura más común consiste de una página de inicio, con la información más importante, y otras subpáginas con las secciones secundarias. Existen también otras estructuras, como los sitios web de una sola página , donde toda la información está en el mismo sitio, y el usuario tiene que desplazarse hacia abajo para encontrarla. Independientemente de la estructura que elijas, lo más importante a tener en mente es que la experiencia de navegación sea fluida e intuitiva. Esperamos que hayas encontrado este artículo útil para crear tu página web . Si estás aún más interesado en el tema del diseño web, inspírate a crear un sitio original con estas tendencias de diseño web . Ahora solo queda aplicar tus conocimientos y crear una página web . Quizás te interese leer sobre qué es una página splash  o página de bienvenida

Comienza por → Crear una tienda online Imagina esto: acabas de lanzar tu negocio de comercio electrónico. Has completado el branding , registrado tu dominio, adquirido tus productos y configurado tu tienda online. Y entonces, nada. Configurar tu eCommerce ya es un desafío, pero ¿cómo logras que los clientes te encuentren en línea? Aquí es donde entra en juego el SEO.  ​​El SEO, u optimización para motores de búsqueda, es mejorar tu sitio web para que sea más visible en Google y otros motores de búsqueda. Esto significa entender qué necesitan y quieren tus clientes, asegurarte de que tu sitio web sea fácil de usar y encontrar, y crear contenido que responda a las preguntas más importantes de tu audiencia. Al incorporar el SEO en tu estrategia de marketing digital, facilitarás que tus futuros clientes te encuentren.  Explora más → Si aún no tienes tu página de eCommerce aprende cómo crear una tienda online .  Qué es el SEO en el comercio electrónico El SEO para eCommerce es similar al SEO tradicional , ya que ambos buscan mejorar la visibilidad en las búsquedas. Sin embargo, las webs de eCommerce enfrentan desafíos únicos y requieren un enfoque diferente. El SEO para eCommerce se enfoca en: Optimizar las páginas de productos. Realizar una investigación de palabras clave centrada en productos específicos. Utilizar SEO on page  para mejorar los atributos y la categorización de las páginas. Implementar datos estructurados específicos para eCommerce. Incluir reseñas y puntuaciones de clientes. Tener en cuenta eventos estacionales o promociones. Mejorar la tasa de conversión, especialmente al mejorar la experiencia de pago y la reducción de carritos abandonados. Cómo funciona el SEO en una tienda online Una estrategia de SEO bien ejecutada puede hacer que tus futuros clientes encuentren tus productos más fácilmente. Imagina que estás buscando una nueva batidora amasadora. El primer paso es buscar en Google “batidora amasadora”. En este caso, además de ver muchos anuncios, notarás que Amazon ocupa las dos primeras posiciones orgánicas para esa palabra clave. Gracias a esta visibilidad, es muy probable que hagas clic en una página de Amazon antes que en otras. Esto aumenta las probabilidades de que compres productos en Amazon, aunque haya varias tiendas online y físicas que también vendan el mismo producto.  Según Statista , antes de la pandemia, aproximadamente el 33 % del tráfico de todas las páginas web de eCommerce procedía de la búsqueda orgánica. Además, según Kristen Gall, presidenta de Raketen Rewards , el 66 % de los consumidores aumentaron el gasto durante la pandemia y el valor de los pedidos online entre un 20 % y un 40 %.  ¿Qué significa todo esto? Cuanto más fácil sea encontrar tus productos, más probabilidades tendrás de vender, y el SEO es una forma de conseguirlo. Cómo hacer SEO para comercio electrónico  A continuación, vamos a ver cinco pasos esenciales para que cualquier empresa de eCommerce aumente su visibilidad en Internet. Crea una base sólida con el SEO técnico Haz una búsqueda de palabras clave para tu eCommerce Optimiza el contenido de tus páginas web  Crea contenido para tu página de eCommerce Incorpora link building  en tu eCommerce 1. Crea una base sólida con el SEO técnico Si quieres que tus clientes concreten las operaciones, tienen que poder encontrar tus productos y completar su compra. Para lograrlo, tu tienda online debe funcionar bien y ser fácil de navegar, no solo para los clientes, sino también para los rastreadores como el Googlebot. En otras palabras, necesitas tener una base sólida en tu SEO técnico. El SEO técnico es el proceso de mejorar tu sitio web en el backend para que los usuarios puedan encontrar lo que necesitan y los motores de búsqueda puedan indexarlo y entenderlo correctamente. Esto es especialmente crucial para las webs de eCommerce, porque las tiendas online tienen una gran cantidad de páginas, la mayoría de las cuales son páginas de productos. Los motores de búsqueda como Google necesitan asegurarse de que un producto esté disponible y visible para los usuarios cuando buscan productos similares. Si esto no ocurre, los nuevos clientes no encontrarán tu web. Para garantizar esto, es fundamental:  Utilizar una arquitectura web organizada y plana.  Esto significa estructurar tu sitio de manera que las páginas de productos sean accesibles con pocos clics desde la página de inicio. Sigue la regla de los 3 clics: si quieres que los usuarios encuentren fácilmente una página, esta debe estar a menos de 3 clics de distancia desde cualquier punto de tu web.  Una buena práctica de arquitectura plana es enlazar todas las categorías de productos más importantes desde la página de inicio para que los usuarios puedan encontrar exactamente lo que necesitan con el mínimo esfuerzo. Una arquitectura plana también mejora tu visibilidad online debido a la autoridad de enlace, conocida como “ link juice ”. Este término se refiere a la importancia relativa de una página. Si una página tiene mucha autoridad, significa que tiene una influencia significativa en el posicionamiento de tu web en los resultados de búsqueda. Cuando esta página se enlaza con otras, transfiere parte de su autoridad a esas páginas. En las webs de eCommerce, la página principal generalmente tiene la autoridad más alta. Con una arquitectura plana, puedes distribuir esta autoridad desde tu página principal a más páginas secundarias. Esto ayuda a que otras páginas también mejoren su posición en los resultados de búsqueda, lo que aumenta la visibilidad general de tu sitio web. Realizar auditorías periódicas para detectar errores técnicos que impidan la indexación. Esto incluye verificar enlaces rotos, problemas con etiquetas meta y errores de código que puedan obstaculizar la visibilidad de tus productos en los resultados de búsqueda. Explora más →  puedes automatizar este proceso con herramientas como la Auditoría del sitio de Semrush . Esta herramienta realiza más de 140 comprobaciones para descubrir problemas comunes en las webs de eCommerce. Además, te ayuda a priorizar los problemas para que puedas abordar primero los más críticos. 2. Haz una búsqueda de palabras clave para tu eCommerce Una investigación de palabras clave consiste en identificar qué buscan tus clientes y cómo lo buscan. Por ejemplo, si estás listo para comprar un nuevo teléfono móvil y no tienes un modelo específico en mente, es probable que comiences con una búsqueda como “mejores teléfonos Android 2024”. Luego, debes optimizar el contenido de tu web para aparecer en los resultados de búsqueda para estas palabras clave y así atraer a nuevos clientes. Comienza por buscar una palabra clave semilla, que es una palabra clave básica y relativamente amplia que se utiliza para iniciar la búsqueda. En eCommerce, suele ser el tipo de producto que vendes. Por ejemplo, puedes empezar con el término “auriculares” para ver qué busca la gente cuando está pensando en comprar unos. Los términos de búsqueda te pueden indicar qué tipos de productos está buscando tu cliente, qué información quieren saber sobre los productos y el tipo de lenguaje que utilizan para encontrar esta información. Luego, puedes poner en práctica lo que has aprendido al optimizar tus páginas de productos y crear contenido. Así, incrementarás la visibilidad de tu web en las búsquedas y ayudarás a los clientes a obtener más información sobre tus productos. 3. Optimiza el contenido de tus páginas web  El SEO on-page  se refiere a la optimización de una página individual para facilitar su aparición en los resultados de búsqueda relevantes. Esto implica actualizar tus etiquetas de título, meta descripciones, imágenes y contenido. El objetivo del SEO on-page  es describir con precisión el contenido de la página e incorporar palabras clave relevantes siempre que sea posible y útil. Comienza por identificar las palabras clave principales de la página que deseas actualizar. La palabra clave objetivo debe describir con precisión el contenido de la página en cuestión. Por ejemplo, si estás optimizando una página de producto, tu palabra clave objetivo probablemente será una palabra específica referida al producto y la marca, como “New Balance 574”. Explora más → usa la  herramienta de Semrush en Wix para palabras clave . Encontrarás ideas que pueden coincidir con las características más importantes de tu producto o con las mayores preocupaciones de tus clientes a la hora de realizar una compra. Una vez que tengas claro cuál es el contenido de acuerdo a tu palabra clave, es hora de empezar a optimizar:  Optimiza tus etiquetas de título: las etiquetas de título deben tener menos de 60 caracteres, reflejar fielmente el contenido de la página, atraer a los lectores e incluir la palabra clave objetivo. Optimiza tus meta descripciones: para escribir una meta descripción  eficaz no sobrepases los 120 caracteres, destaca la razón más importante por la que los usuarios querrían visitar esa página y evita reutilizar meta descripciones; haz que cada una sea única. Optimiza tus imágenes: asegúrate de que cada imagen tenga un tamaño de archivo relativamente pequeño e incluye texto alternativo. Esto indica a los motores de búsqueda el contenido de la imagen. Optimiza los datos estructurados: agrega schemas o datos estructurados a cada una de tus páginas. Actualmente, Google entiende 32 tipos diferentes de marcado Schema. Pero solo debes utilizar los necesarios.  4. Crea contenido para tu página de eCommerce Crea nuevo contenido para tu página de eCommerce para que se expanda a otras palabras clave que has encontrado. Por ejemplo, puedes informar y conectarte con tus clientes potenciales antes de que compren tus productos por medio de artículos de blog. Este contenido puede colocar a tu marca y productos frente a futuros clientes desde el principio de su búsqueda, de modo que cuando estén listos para comprar, ya confíen en ti. Por ejemplo, supongamos que un estudiante se está preparando para su primer año en una residencia universitaria. Probablemente buscará algo como “elementos esenciales para la residencia universitaria”. Cuando revisamos los resultados de búsqueda, las páginas posicionadas son principalmente listas de productos recomendados para estudiantes. Si eres una empresa que vende este tipo de productos, podrías crear contenido útil y educativo como una guía completa de “elementos esenciales para la residencia universitaria” que incluya recomendaciones detalladas sobre lo que necesitan los estudiantes para prepararse para la vida en la residencia. Este tipo de contenido no solo atraerá a tu público objetivo en las primeras etapas de su proceso de compra, sino que también establecerá tu marca como una autoridad confiable en el sector. Lo mejor de todo es que no tienes porqué limitarte a artículos de blogs. Puedes crear cualquier tipo de contenido que establezca una conexión con tus clientes, ya sea contenido social como Tiktoks y reels o videos largos de YouTube. 5. Incorpora link building en tu eCommerce  Según Google, los enlaces entrantes ya no son uno de los principales factores de posicionamiento en la búsqueda . Sin embargo, el link building  sigue siendo fundamental en SEO porque todavía influye en tu rendimiento en los resultados de búsqueda. Los enlaces de fuentes confiables funcionan como “votos de confianza” en la credibilidad de tu contenido. Cuantas más personas establezcan un enlace a tu contenido, más confiable parecerá. Además, estos enlaces dirigen tráfico a tu sitio web, que es una de las razones por las que haces SEO. Aquí tienes tres estrategias que puedes utilizar: Usa la difusión de link building: en las circunstancias adecuadas, puedes conseguir enlaces al conectarte con los creadores de contenido. Sin embargo, es crucial tener una buena razón para ponerte en contacto con ellos. Atrae enlaces con contenido de alta calidad: el contenido interesante y confiable puede atraer enlaces entrantes naturales hacia tu web. Consigue reseñas para tus productos: tus productos pueden obtener reseñas y backlinks de forma natural. Pero si estás lanzando un nuevo producto o una nueva tienda, necesitarás reseñas de blogueros o influencers para ayudar a establecer tu presencia en línea. Explora más →  Aprende qué es el EEAT  (la sigla en inglés para Experiencia, Conocimiento, Autoridad y Confianza,) y cómo éste impacta en el SEO de tu sitio web. Conclusión  Implementar una estrategia sólida de SEO para tu página de eCommerce no solo mejora la visibilidad de tus productos en los motores de búsqueda, sino que también fortalece la conexión con tus clientes potenciales. Al optimizar el contenido, realizar una investigación exhaustiva de palabras clave y asegurar una experiencia de usuario óptima, puedes aumentar el tráfico orgánico, mejorar las tasas de conversión y establecer una base sólida para el crecimiento continuo de tu negocio en línea.

Email: un concepto simple, ¿no? Si tu respuesta fue sí, estás equivocado. Está probado que es una de las herramientas más fuertes de marketing de hoy en día. Pero lamentablemente todavía las empresas y la gente siguen cometiendo los mismos errores. ¡No desesperes! Con nuestra ayuda, no vas a cometerlos. Aquí te contamos cuáles son las confusiones más comunes en el mundo del email marketing y cómo evitarlas para destacarte en este rubro. No Te Esforzaste Lo Suficiente En El Asunto Todo comienza aquí, amigos. Si quieres que la gente haga clic en tus correos electrónicos, vas a tener que lograr que quieran abrirlos antes. Es fácil utilizar herramientas como Wix ShoutOut , que te ayudan a crear newsletters hermosos, pero lo que está escrito en el asunto, sale de tu parte. Si vas a escribir un email con un contenido fantástico, ¿por qué no poner el mismo esfuerzo en la línea de asunto? La mejor manera de lograr esto es pensar qué será lo que hará que tus usuarios quieran leer tus emails. Pregúntate a ti mismo: ¿abriría este correo? Y tendrás la respuesta. No Estás Monitoreando Resultados ¿Sabías que el email marketing es la mejor herramienta para hacer marketing de básicamente cualquier cosa? ¿Sabes por qué? Es porque los resultados de email marketing pueden ser analizados gracias a las estadísticas y analíticos. Al contrario de la publicidad impresa, puedes encontrar evidencia clara de qué es lo que funciona y qué no. ¿Qué queremos decir con esto? ¡Analiza tus resultados! Y optimiza todo lo que puedas hasta llegar a la fórmula perfecta. Por suerte, si estás usando Wix ShoutOut todo esto es súper fácil ya que puedes revisar sus estadísticas. No Revisas Los Enlaces Tu usuario vio tu asunto, le gustó, abrió tu email y lo leyó entero. Finalmente, decidió hacer clic en el Botón de Llamada a la Acción y el enlace no funciona ¡un desastre! Este error puede costarte mucho más que un clic, puede costarte un nuevo cliente. Prevenir este tipo de errores es sencillo, simplemente revisa todos los enlaces y a dónde te llevan dos veces antes de enviar. Ya que estamos en el tema, si vas a revisar dos veces tus enlaces… ¿Por qué no también hacerlo con tu gramática, semántica y mensaje? No Estás Viendo La Imagen Completa Mira a tu alrededor. Al menos 4 de 10 personas están haciendo algo en sus teléfonos ahora mismo. De hecho, puedes que estés leyendo este artículo desde tu teléfono. La era móvil llegó y no piensa irse a ningún lado ¿En qué impacta esto en tus emails? Que menos es más. Mantener tu mensaje conciso y al grano funciona mejor en las pequeñas pantallas, así como también lo hace un asunto más corto. Si estás por mandar un email de una rebaja, o de una promoción a muchos usuarios, es importante practicar antes y mandarte a ti mismo (o a tus amigos) un par de pruebas para asegurarte que el contenido se vea increíble tanto en móvil como en la pantalla de tu computador. Estás Evitando Entender El Email Marketing Algunos se asustan con el término “Email Marketing”. Pero estamos aquí para demostrarte lo contrario. Con algunas herramientas, como Wix ShoutOut , cualquiera puede dominar este tipo de marketing y conseguir resultados positivos ¿Qué estás esperando? ¡Comienza ahora y pruébalo tú mismo! Algo nos dice que no vas a arrepentirte. ¿Estás listo para mostrarle al mundo qué tan increíble es tu negocio? ¡Crea una página web con Wix hoy mismo!