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En el dinámico mundo del eCommerce y la creación de páginas web, existen dos gigantes que se destacan: Wix y Shopify. Desde 2006, ambas plataformas han ayudado a emprendedores y empresas a establecerse en línea al ofrecer soluciones fáciles de usar para crear y gestionar su presencia digital.
Wix, con sus impresionantes 8,5 millones de sitios activos en todo el mundo, es sinónimo de creación de páginas web intuitivas y versátiles. Por otro lado, Shopify se ha hecho un nombre como plataforma de eCommerce “todo en uno”, con más de 5,3 millones de tiendas online en todo el mundo.
Aunque ambas plataformas permiten crear una tienda online y vender productos con relativa facilidad, cada una de ellas aporta sus propias fortalezas. En esta detallada comparación, profundizaremos en las características, la funcionalidad y la experiencia de usuario de Wix y Shopify para ayudarte a determinar qué plataforma se ajusta mejor a tus objetivos específicos.
Wix vs. Shopify: funciones principales
Wix | Shopify | |
Plantillas y diseño web | Más de 900 plantillas gratuitas | Más de 220 temas de pago (13 temas gratuitos) |
Creador de páginas web con IA | Sí | No, pero tiene un conjunto de herramientas de IA (Shopify Magic) y un asistente de IA (Sidekick) para ayudarte con la personalización del sitio |
Hosting y dominios |
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eCommerce |
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Aplicaciones y plugins | Más de 750 aplicaciones web | Más de 13.000 aplicaciones |
Seguridad y fiabilidad |
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Atención al cliente |
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Nota: Esta información corresponde a su servicio en inglés, no hay datos específicos sobre la atención al cliente en español. |
Herramientas y análisis SEO |
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Precios |
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Funciones de arrastrar y soltar
Cuando diseñas una página web, el editor es tu herramienta clave, y Wix lo hace increíblemente fácil. Su constructor de arrastrar y soltar es perfecto tanto si sabes programar como si no tienes experiencia técnica. Puedes colocar elementos donde quieras en la página, lo que te permite lograr un diseño totalmente personalizado y ajustado a tus necesidades.
Además, cuentas con más de 900 plantillas web gratuitas diseñadas por profesionales, incluidas más de 128 para tiendas online. Esto te da una excelente base para crear un sitio web que se ajuste a tu negocio, sin complicaciones.
Wix te brinda mayor libertad creativa gracias a su editor completamente personalizable. Esto te permite dar vida a tu visión única sin necesidad de saber programar, lo que lo convierte en una opción ideal si buscas un diseño más flexible y adaptado a tus necesidades.
El editor de Shopify es fácil de usar, pero no ofrece una funcionalidad completa de arrastrar y soltar. En su lugar, te permite trabajar con secciones dentro de diseños predefinidos, lo que puede limitar tu capacidad de personalización. Shopify cuenta con más de 200 temas, entre los que se incluyen 13 gratuitos y 220 de pago.
En resumen: Las herramientas de arrastrar y soltar de Wix te permiten personalizar tu sitio web de manera sencilla y efectiva. Además, su creador incluye plantillas gratuitas diseñadas para diferentes sectores, y a diferencia de Shopify, no están centradas únicamente en el eCommerce.
Diseño web (con IA)
Cuando se trata de aprovechar la inteligencia artificial en la creación y gestión de páginas web, tanto Wix como Shopify han hecho avances impresionantes. Veamos cómo estas plataformas utilizan la IA para crear páginas web y agilizar las operaciones comerciales.
Wix ha estado invirtiendo en IA desde 2016, cuando lanzó Wix ADI (Inteligencia de Diseño Artificial). Estas son solo algunas de las herramientas que distinguen a Wix:
Creador de páginas web con IA de Wix: El creador de páginas web con IA de Wix te permite crear una página web personalizada y totalmente funcional en cuestión de minutos. A través de una interfaz de chat, describes tu visión y tus objetivos, y la IA genera una página personalizada y funcional adaptada a tu negocio. Además, puedes personalizarla fácilmente para que se ajuste a tus necesidades específicas.
Herramientas integradas de IA: La IA de Wix no solo diseña tu sitio, sino que también te ayuda a generar contenido como descripciones de productos, publicaciones de blog y textos de marca. Incluso puedes crear o editar imágenes al instante. Wix también ofrece secciones y diseños sugeridos por IA que se adaptan a tu estilo, junto con herramientas esenciales de SEO y marketing, como metaetiquetas optimizadas, campañas de correo electrónico y contenido para Google Ads.
Asistentes de IA: Los asistentes de IA en Wix te guían en cada paso, desde elegir un diseño que refleje tu marca hasta encontrar las herramientas necesarias en el Editor. Todo está diseñado para que puedas concentrarte en lo importante: hacer crecer tu negocio.
Más información: → Aprende cómo crear una página web con IA y descubre las herramientas y recursos que te permitirán diseñar un sitio web atractivo y funcional.
Wix también tiene un producto independiente llamado Wix Studio, una solución dedicada para agencias, freelancers y empresas con requisitos técnicos y de diseño avanzados. Wix Studio permite diseños más intrincados, comportamientos adaptables y ofrece capacidades de gestión multisitio.
Explora más: → Descubre qué es Wix Studio y cómo sus avanzadas características de diseño web pueden transformar tu sitio.
Las capacidades de IA de Shopify se centran en la funcionalidad de eCommerce y se presentan en dos tipos de kits de herramientas:
Shopify Magic: Las herramientas y experiencias de Shopify Magic están disponibles de forma gratuita, independientemente de tu plan de suscripción. Sin embargo, el acceso y la disponibilidad de funciones específicas pueden variar. Los idiomas de Shopify Magic varían según la función. Todas las funciones están en inglés, pero algunas (como la generación de descripciones de productos) se han traducido a idiomas como alemán, español, francés, italiano, japonés, portugués (brasileño) y chino (simplificado).
Shopify Sidekick: Un asistente de IA que proporciona instrucciones de configuración paso a paso para tareas relacionadas con Shopify, así como asesoramiento sobre estrategias y contenidos. Sidekick está disponible en Latinoamérica, pero el idioma de tu cuenta en Shopify debe ser el inglés.
Tanto Wix como Shopify tienen herramientas con IA, pero están enfocadas en cosas diferentes. Wix se destaca por ser un creador de páginas web versátil, ideal para personas y negocios de todo tipo. Su herramienta de IA permite diseñar páginas de forma sencilla usando una interfaz conversacional.
Shopify, en cambio, está centrado en el eCommerce. Sus herramientas de IA son perfectas para dueños de tiendas ocupados, ya que ahorran tiempo y facilitan la gestión.
Wix ofrece más opciones de diseño con muchas plantillas y personalización con IA, lo que lo hace ideal para quienes buscan más libertad creativa. Aunque ambas plataformas son escalables, Wix es más completa porque va más allá del eCommerce y ayuda a construir una presencia online más amplia.
En resumen: Wix va por delante en lo que respecta a la creación de páginas web con IA y a la flexibilidad general del diseño. Sin embargo, Shopify está intensificando la competencia, especialmente en el sector del eCommerce, con herramientas de IA centradas en agilizar la gestión de tiendas online y los procesos de venta.
Wix | Shopify | |
Plantillas y diseño web | Más de 900 plantillas gratuitas | Más de 220 temas de pago (13 temas gratuitos) |
Creador de páginas web con IA | Sí | No, pero tiene un conjunto de herramientas de IA (Shopify Magic) y un asistente de IA (Sidekick) para ayudarte con la personalización del sitio |
eCommerce
Ambas plataformas ofrecen funciones clave como pagos seguros, gestión de inventario y venta multicanal. Wix se destaca por sus herramientas de eCommerce, que ya vienen integradas y no necesitan configuraciones extra. Esto es ideal para pequeñas empresas o negocios que están comenzando a vender online. Por otro lado, Shopify sobresale por sus integraciones multicanal y herramientas avanzadas para gestionar pedidos e inventario, perfectas para negocios con varias ubicaciones o que están creciendo rápidamente. Ambas plataformas permiten vender en marketplaces populares como Amazon, Google Shopping, aplicaciones de Meta, TikTok, YouTube, Walmart, Etsy y eBay.
Sin embargo, Shopify tiene un alcance más amplio, ya que también incluye plataformas como Pinterest y Walmart, además de admitir ventas por SMS y WhatsApp. Una gran ventaja de Shopify es el botón “Shopify Buy” (incluido en todas sus suscripciones) y la integración reciente con “Buy with Prime”, que permite a los comerciantes ofrecer beneficios de Amazon Prime, como entregas gratuitas, mientras acceden a su enorme base de usuarios.
Por otro lado, Wix se destaca con su experiencia de pago única. Con Wix, los clientes pueden combinar diferentes productos y servicios en un solo carrito. Por ejemplo, pueden agregar un servicio, como un corte de pelo, junto con un producto, como un champú, y pagar todo junto. Shopify no ofrece esta funcionalidad. Otra ventaja de Wix es la personalización del proceso de pago, que puedes modificar sin tener que pagar un plan costoso, como el plan Plus de Shopify que cuesta alrededor de USD 2500 al mes. En Wix, puedes agregar campos personalizados para recopilar información específica de tus clientes. Por ejemplo, puedes preguntar si la compra es para uso profesional y, si seleccionan “Sí”, aparecerán campos adicionales relevantes. Si eligen “No”, esos campos no se mostrarán. Esto te ayuda a recopilar información clave sobre tus clientes y sus necesidades para atenderlos mejor.
En resumen: La elección entre Wix y Shopify para eCommerce dependerá de las necesidades específicas de tu negocio. Wix podría ser tu mejor opción si buscas una solución todo en uno, mientras que Shopify podría resultar atractivo para empresas centradas en la venta multicanal, la gestión avanzada de inventario o las operaciones B2B.
Wix | Shopify | |
eCommerce |
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Mercado de aplicaciones
Cuando hablamos de mejorar las funciones de tu página web, tanto Wix como Shopify tienen mercados de aplicaciones muy completos. Sin embargo, hay una diferencia importante: Wix incluye muchas funciones integradas que en otras plataformas, como Shopify, necesitarían aplicaciones de terceros. Esto significa que con Wix puedes gestionar más cosas desde un solo lugar.
El App Market de Wix ofrece más de 750 aplicaciones seleccionadas para diferentes tipos de negocios y páginas web. Por otro lado, Shopify tiene una tienda de aplicaciones más grande, con unas 13.000 aplicaciones, pero la mayoría están enfocadas en eCommerce. Por ejemplo, Shopify tiene más opciones de aplicaciones para empresas de transporte y logística. En cambio, Wix está diseñado para una variedad más amplia de negocios, como hoteles, gimnasios o cualquier negocio que acepte reservas en línea, además de tiendas online. Esto hace que cada plataforma sea adecuada para necesidades diferentes.
En resumen: Aunque Shopify puede tener una ventaja numérica con las aplicaciones y una inclinación hacia el eCommerce, la inversión de Wix en soluciones nativas significa que puedes encontrar lo que buscas dentro de Wix (ya sea que tengas un restaurante, una tienda online, etc.). Significa que no necesitas necesariamente una integración o múltiples suscripciones para gestionar y hacer crecer tu negocio.
Wix | Shopify | |
Aplicaciones y plugins | Más de 750 aplicaciones web | Más de 13.000 aplicaciones |
Seguridad y fiabilidad
Una página web segura y fiable no es solo un lujo, es una necesidad básica para cualquier negocio online, especialmente si estás recopilando información confidencial, como datos de tarjetas de crédito, direcciones de correo electrónico o cualquier otro dato personal.
En cuanto a seguridad, tanto Wix como Shopify cumplen los requisitos esenciales:
Encriptación SSL para proteger las transmisiones de datos
Centro de operaciones de seguridad (SOC) 24/7
Cumplimiento de PCI para eCommerce
Mitigación de ataques DDoS
Verificación en dos pasos
Detección de fraudes
En resumen: Ambas plataformas se toman en serio la seguridad de las páginas web con medidas de vigilancia y seguridad las 24 horas del día.
Wix | Shopify | |
Seguridad y fiabilidad |
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Atención al cliente
Tanto Wix como Shopify ofrecen un muy buen servicio de asistencia a través de todo tipo de canales, como teléfono, chat y correo electrónico, y la mayoría de las consultas de los clientes se resuelven en 24 horas. Ambos también tienen centros de ayuda, con amplias bases de conocimientos que pueden ayudar con casi cualquier necesidad de resolución de problemas.
Ofertas de atención al cliente de Wix para hispanohablantes:
Devolución de llamadas en español: de domingo a viernes de 15:00 a 20:00, hora del este.
Chat en vivo en español: de domingo a viernes de 15:00 a 20:00, hora del este.
Envío de tickets
Centro de ayuda (preguntas frecuentes y foro)
Artículos de la base de conocimientos con tutoriales en video
La atención al cliente de Shopify incluye:
Soporte telefónico 24/7
Soporte por chat 24/7
Soporte por correo electrónico
Comunidad Shopify
Centro de ayuda
Nota: Esta información corresponde a su servicio en inglés, no hay datos específicos sobre la atención al cliente en español.
En resumen: Tanto Wix como Shopify tienen un excelente servicio de atención al cliente.
Wix | Shopify | |
Atención al cliente |
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Nota: Esta información corresponde a su servicio en inglés, no hay datos específicos sobre la atención al cliente en español. |
Marketing y SEO
En cuanto a marketing y funciones de SEO, tanto Wix como Shopify tienen potentes herramientas, pero con diferencias importantes. Wix se destaca por ofrecer un conjunto completo de soluciones integradas de CRM y marketing, ideales para quienes buscan una plataforma todo en uno sin depender de aplicaciones externas. Aunque Shopify tiene ventajas en algunas funciones avanzadas, Wix está diseñado para darte todo lo que necesitas de manera sencilla y rápida.
En SEO, ambas plataformas cubren lo básico. Shopify automatiza aspectos técnicos como la creación de etiquetas canónicas y mapas de sitio, y también te permite personalizar etiquetas de título, metadescripciones, archivos robots.txt y URL.
Wix iguala estas funciones y agrega más. Por ejemplo, permite gestionar campañas publicitarias directamente desde su panel (algo que solo puedes hacer en Shopify Plus), se integra con herramientas como Semrush (con 10 búsquedas gratuitas de palabras clave cada 24 horas), y usa tecnología de inteligencia artificial para crear contenido y metaetiquetas optimizadas para SEO.
Además, ambas plataformas ofrecen herramientas para construir tu marca, como un creador de logotipos y un generador de nombres de empresas. Pero Wix se diferencia con su enfoque en soluciones nativas: puedes crear gráficos y videos para redes sociales en la misma plataforma y gestionar tus campañas directamente desde Wix.
En resumen: Aunque ambas plataformas ofrecen sólidos fundamentos de marketing, Wix proporciona un conjunto completo de soluciones internas de CRM y marketing. Shopify puede ofrecer algunas funcionalidades avanzadas, pero la plataforma de Wix te permite cubrir los fundamentos sin tener que descargar o gestionar una aplicación de terceros.
Más información: → Descubre por qué Wix es recomendable para SEO y aprovecha al máximo las capacidades de SEO en Wix para mejorar tu visibilidad online.
Wix | Shopify | |
Herramientas y análisis SEO |
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Blog
Cuando se trata de blogs, tanto Wix como Shopify ofrecen soluciones integradas, pero Wix tiene una ligera ventaja con su plataforma, que es más completa.
Wix es ideal para blogs porque es fácil de usar y tiene muchas funciones, tanto para principiantes como para expertos. Ofrece diseños flexibles y herramientas de IA que pueden ayudarte a generar ideas, escribir borradores, crear publicaciones completas y editar contenido según tu público, palabras clave y objetivos. También incluye un creador automático de metaetiquetas, una lista de verificación de SEO y funciones organizativas como categorías y etiquetas. Además, su SEO automatizado ayuda a mejorar la visibilidad de tu blog con mapas de sitio y metadatos.
Por otro lado, aunque Shopify incluye un motor de blog básico, se queda corto en funciones avanzadas de gestión de contenido como responder a comentarios directamente o añadir múltiples autores. También carece de análisis detallados del blog, como el seguimiento de las visitas, funciones que Wix ofrece. La plataforma de blogs de Shopify también ofrece opciones de diseño limitadas y menos herramientas de SEO nativas en comparación con Wix.
En resumen: Mientras que las herramientas de blogs de Shopify están diseñadas para ayudarte a construir una comunidad en torno a tu marca, el creador de blogs de Wix, con sus múltiples funciones, te ofrece más herramientas para crear un blog.
Precios
Estos son los precios de Shopify mensuales sujetos a facturación anual:
Básico: EUR 24 (ES), USD 14 (MX), USD 19 (CO)
Shopify (equipos pequeños): EUR 69 (ES), USD 39 (MX), USD 49 (CO)
Avanzado: EUR 289 (ES), USD 299 (MX), USD 299 (CO)
Plus (para negocios más complejos): desde USD 2300 al mes (durante un año)
Enterprise: precios disponibles a pedido
Shopify también tiene un plan único llamado “Starter” de EUR 5 al mes (USD 5 en México y Colombia). Es para cualquiera que quiera vender productos sin una página web de Shopify. Puedes incrustar un “Botón de compra” en tu página web personal o blog por USD 9 al mes.
Si pagas la suscripción anual de Shopify, puedes ahorrar un 25 % adicional en planes seleccionados. Las tasas de las tarjetas varían entre el 0,6 % y el 2,1 % según el tipo de pago y el plan que elijas (disminuye con los planes más caros).
Shopify te permite probar gratis durante 3 días y luego pagar USD 1 o EUR 1, según en qué país estés, durante los tres primeros meses, pero luego tendrás que comprar un plan para continuar.
Estos son los precios de Wix mensuales sujetos a facturación anual:
Plan gratuito: Plan gratuito para siempre
Plan Light: EUR 11 (ES), MXN 125 (MX), USD 5 (CO)
Core (eCommerce básico): EUR 22 (ES), MXN 230 (MX), USD 11 (CO)
Business (eCommerce estándar): EUR 34 (ES), MXN 380 (MX), USD 16 (CO)
Business Elite (plataforma de desarrollador avanzada): EUR 149 (ES), MXN 780 (MX), USD 68 (CO)
Enterprise: Precios disponibles a pedido
Todos los planes de pago de Wix anuales incluyen un dominio personalizado gratuito durante un año.
En resumen: Los planes de Shopify son generalmente más caros que los de Wix y están diseñados para negocios de eCommerce. Wix ofrece un plan gratuito que puedes utilizar para siempre, mientras que Shopify no.
Wix | Shopify | |
Precios |
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Entonces, Wix o Shopify, ¿qué creador deberías elegir?
En la batalla entre Wix y Shopify, la mejor solución para ti depende de lo que pretendas hacer con tu página web. Shopify es una de las plataformas de eCommerce más maduras si buscas una tienda online escalable con muchas funciones y tienes una gran cantidad de inventario. Si no te importa añadir aplicaciones e integraciones de terceros a tu sitio, hay una aplicación de terceros para casi todo lo relacionado con el eCommerce.
Wix es la opción adecuada si necesitas un creador de páginas web centrado en el contenido con excelentes capacidades de diseño y flexibilidad. No necesitas saber programar para poder diseñar una página web, sin estar limitado a secciones definidas. Con su plataforma intuitiva y sus soluciones empresariales asequibles, Wix es una excelente opción para eCommerce. Sin embargo, no se limita solo a eso. También puedes aprovechar funciones como un calendario de reservas, herramientas de gestión de eventos, gestión de pedidos de restaurantes y funciones para negocios de fitness. Esto lo convierte en una opción versátil que puede abrir nuevas oportunidades de negocios.
Cómo migrar de Shopify a Wix
Si ya tienes una página web de Shopify pero quieres cambiarte a Wix, aquí tienes una descripción general rápida de cómo migrar tu sitio:
Añade una aplicación y selecciona una cuenta de Wix. Ve al Wix App Market y añade la aplicación Cart2Cart para empezar.
Concede permiso para el cambio de datos y selecciona qué migrar. Selecciona tu carrito de origen (Shopify) y proporciona los permisos necesarios para acceder a él.
Comprueba los resultados. Puedes ver tus datos en tu panel de control de Wix.
Nota del editor: La información presentada en este artículo es verdadera a partir del 26 de noviembre de 2024, a menos que se indique lo contrario.