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Promueve tu Negocio \ 4 Diciembre 2018

9 Consejos de experto para escribir descripciones de productos que aumenten las ventas

Pongamos que tus productos son excelentes, el diseño de tu tienda online se ve increíble y tus redes sociales tienen millones de seguidores que interactúan con cada publicación que haces. Lo lógico es que estuvieras vendiendo tus productos como churros, sin embargo, por alguna razón las ventas no están funcionan tan bien como esperabas. ¿Por qué? Según nuestros expertos en comercio electrónico puede deberse a la calidad de las descripciones de tus productos.

Si bien para ti queda perfectamente claro que tus productos son espectaculares, puede que tus clientes necesiten un poco más para convencerse. Necesitan descripciones de productos cautivadoras para decidirse a realizar la compra. Con las palabras correctas y el tono preciso, podrías ver un aumento significativo en las ventas de tu tienda online. Sigue estos consejos y aprende a escribir descripciones de productos eficaces que hagan crecer la tasa de conversión de tu página web.

01. Entiende a tus compradores

Para escribir descripciones de productos que aumenten las ventas, primero debes conocer bien a quién las leerá. No todos los compradores piensan lo mismo, y tu tarea aquí es poder entrar en la cabeza de tu público objetivo y entender lo que quieren escuchar.

Comienza por dibujar un perfil de tres personas diferentes que forman parte de tu público objetivo e intenta responder preguntas del tipo:  ¿Cuántos años tienen? ¿En qué trabajan? ¿Cómo pasan su tiempo libre? ¿Cuál es su programa de televisión favorito?, etc. Una vez que hayas analizado a estos personajes, busca los puntos en común, dónde convergen sus círculos sociales y qué preocupaciones o problemas comparten. En otras palabras, este primer paso consiste en conocer mejor a tus compradores para relacionarte con ellos de una manera que les invite a hacer clic de inmediato en tus productos.

Conoce a tus compradores potenciales

02. Resalta el valor de tus productos.

Una descripción exitosa de producto comunica a los compradores exactamente lo emocionante que será poseer y utilizar ese producto. Cuéntales lo que tienen que ganar si hacen clic en el botón de compra. Pero no te limites a enumerar características del producto, enfócate más bien en mostrar los beneficios.

Fíjate en la diferencia entre estas dos descripciones para una alfombra para perros:

  • “Esta alfombra lavable a máquina está hecha de algodón y poliéster de alta calidad. La parte trasera está revestida con silicona para evitar deslizamientos. Se adapta a perros de entre 40 y 90 libras de peso”.
  • “Alfombrita para perros de gran durabilidad y fácil de limpiar. Hecha de materiales de gran calidad que la convierte en la preferida de los perros. Perfecto para perros medianos y grandes. Nuestro exclusivo diseño antideslizante mantiene a su familia y a su perro seguros y cuidados”.

Ambas descripciones hablan de las mismas cualidades, pero mientras que el primero habla de los detalles, el segundo enfatiza el valor.

03. Crea expectación entre los visitantes

Al igual que con cualquier otro elemento del marketing, un lenguaje fuerte y motivador es absolutamente crucial para las descripciones de los productos. Ten en cuenta que los visitantes de tu tienda son compradores experimentados que pueden estar comparando tus productos con los de la competencia. Si deseas que tus productos causen un impacto inmediato, haz uso de las palabras (cautivadoras) para que eso suceda.

Si vendes, por ejemplo, joyas puedes describirlas como “pendientes únicos”, pero sería mucho más efectivo usar algo como “pendientes para enamorar”. O al describir una buena botella de vino, en lugar de hablar de ella como un “vino para maridar con la pasta “, escribe que es “el compañero perfecto para la comida italiana”.

04. Complementa tus imágenes de producto con detalles clave

Como cualquier propietario de una tienda online sabe, cada producto debe mostrarse con una excelente imagen. Tanto la fotografía como la descripción son igualmente importantes para captar la atención de los compradores. Pero no puedes tratarlos como dos partes separadas. La verdadera magia ocurre cuando la imagen y el texto trabajan juntos, cada uno fortaleciendo al otro. Para la descripción, usa palabras que estén en sintonía con la imagen y que la complementen. Puedes usar el texto, por ejemplo, para abordar aspectos de tu producto que no se muestran obviamente en la imagen.

Complementa las imágenes de producto con descripciones

05. Ofrecer soluciones a tus compradores.

Los compradores acuden a tu tienda online con una misión o un objetivo, y tu trabajo es guiarlos directamente hacia la resolución exitosa y responder a sus necesidades. Cuando hablamos de necesidades, no nos estamos refiriendo estrictamente a los productos que solucionan un problema inmediato. No todo lo que se vende en este mundo funciona de esta manera, pero puedes presentar tus productos como solucionadores de problemas.

Por ejemplo, un comprador que busca un nuevo par de auriculares no tiene un problema real. Pero estarán encantados de saber que tus increíbles auriculares ofrecen la experiencia de escucha perfecta, respondiendo a la necesidad de escuchar música sin perder nada de la calidad del sonido y con una mínima pérdida de audio.

06. Haz que todo gire en torno al producto.

Tus productos no están hechos para nada. Están destinados a ser utilizados, observados, consumidos u operados por personas reales. Las descripciones de tus productos deben hablar sobre estas interacciones pero siempre desde el punto de vista de los compradores potenciales. Después de todo, a ellos no les interesa tanto escuchar sobre los originales diseños de tus almohadas o el fácil ensamblaje de las partes de tu linterna. Lo que quieren saber es cómo estos productos les beneficiarán personalmente.

Asegúrate de que todas las descripciones de tus productos contengan alguna referencia a la relación entre producto y comprador. Puedes hacerlo refiriéndote directamente al comprador en segunda persona (“Un detergente que mantiene tus manos suaves y tu casa con un olor fresco”). O también puedes usar adjetivos que implican una conexión positiva y más humana entre ambos: cómodo, suave, hermoso, agradable, refrescante, mimoso, divertido, ¡y mucho más!

07. Crea descripciones simple

Uno de los principales desafíos al escribir descripciones de productos es mantenerlos claros y concisos, pero a la vez convincentes y contundentes. Sin embargo, el secreto del éxito es decir más con menos, y asumir que los compradores online no tienen paciencia para leer todas y cada una de las palabras de la descripción.

Entonces, ¿cómo puedes atraer a esos compradores experimentados antes de que salten a la siguiente tienda online? Primero, crea una descripción clara y legible para que puedan leerla fácilmente y captar su interés. Usa oraciones cortas con una estructura directa y puntos para describir tecnicismos o características del producto. En segundo lugar, mantén visibles las mayores ventajas de tus productos colocándolos al principio o destacándolos de otros párrafos.

Descripciones simples

08. Crea una historia.

En lugar de escribir como un vendedor, hazte a la idea que eres un narrador de historias. Dale a tus compradores una idea de cómo tu producto entrará en sus vidas y las hará mucho mejor. Harás que tus lectores pongan en funcionamiento su imaginación y los ayudarás a visualizarse en un escenario real, utilizando tu producto.

Digamos que estás tratando de venderles un contenedor de café. No te conformes con proporcionar detalles de los materiales, dimensiones y colores. Cuéntales a tus compradores cómo guardando el café en tu contenedor su taza de café de las mañanas les resultará más fresca y aromática, además de lo bien que quedará el tarro en su cocina. Ayúdales a visualizarse en su cocina, sosteniendo una taza de café en sus manos. El marketing, después de todo, trata de contar las historias que tus clientes desean escuchar.

09. Optimizar para mejorar el SEO.

Aquí os descubrimos un pequeño secreto acerca de las descripciones de productos: no solo son útiles para vender, también pueden hacer que tu tienda online obtenga un mejor posicionamiento en los motores de búsqueda. Encuentra una forma inteligente de integrar las palabras clave adecuadas en las descripciones de tus productos para aumentar tu visibilidad en los resultados de búsqueda.

Los puntos clave a tener en cuenta son:

Trata de ser sutil : no puedes convertir la descripción de tu producto en un montón de palabras clave. Eso ahuyentará a los compradores (¡por no mencionar a Google!) y realmente dañará tu credibilidad ante ellos.

Use palabras clave que funcionen : utiliza palabras que los compradores utilizarían para buscar productos como el tuyo. Intenta ser lo suficientemente específico como para no competir por los resultados de búsqueda con términos de muy amplios. ¿Has oído hablar de las las palabras clave de long tail? En estos casos pueden ser de gran utilidad.

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Publicado por Equipo Wix

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