Marketing en redes sociales: Qué es y por qué es importante para tu negocio




Según Statista, en el 2019 las redes sociales alcanzarán la friolera de aproximadamente 2,77 mil millones de usuarios en el mundo. ¡Eso es una de cada tres personas en el planeta tierra! Ya sea revisando una actualización de noticias de última hora, comprando online o poniéndose al día con un viejo amigo, ya nadie puede vivir sin las redes sociales.


Te preguntarás en qué afecta a tu negocio esta cantidad de gente adicta al mundo digital. Bueno, teniendo en cuenta la cifra astronómica que reflejan los estudios, es importante que tú y tu negocio lleguéis a ellos. Si bien crear una página web es una parte crucial del éxito online, es igual de importante saber cómo usar las redes sociales para promover aún más tu negocio. De Facebook a Twitter, y de Instagram a LinkedIn, esta es la guía más completa de marketing en redes sociales que puedas encontrar. En ella desglosamos uno a uno los aspectos importantes de cada plataforma, incluyendo información usuarios y técnicas de comercialización adaptadas.



¿Qué es el marketing en redes sociales?


Antes de echar un vistazo a las plataformas, expliquemos rápidamente el término. El “marketing de redes sociales” es el proceso de crear y compartir contenido de manera precisa para cada plataforma social con objetivos específicos en mente. Estos objetivos pueden ir desde ganar más exposición a través de acciones tales como, "me gusta" y "compartir" hasta aumentar la cantidad de tráfico a tu página web. También es una excelente manera de mantener la conversación activa acerca de tu negocio, o de brindar un soporte de calidad a tus clientes.


En esta guía, aprenderás cómo crear contenido para cada plataforma para cumplir con tu estrategia de marketing y satisfacer a los consumidores al mismo tiempo.



¿Por qué son relevantes las redes sociales para tu negocio?


Hoy en día, las empresas necesitan vivir y respirar en el espacio de las redes sociales para demostrar que existen en el mundo online. Además de existir, hay innumerables beneficios para aprovechar al máximo este universo virtual. Las redes sociales no sólo prosperan de las comunidades, sino que también te permiten implementar una estrategia de marketing flexible y personalizar tu perfil para que se ajuste a la imagen de tu marca. Además, puedes promocionar tu marca directamente a clientes potenciales específicos a un costo muy bajo o sin costo para tu empresa (a menos que elijas promocionar contenido).


Otra gran ventaja de las redes sociales es que tu empresa puede ser expuesta a diferentes tipos de público. Dicho esto, para llegar a una gran variedad de grupos de edad, personalidades y ubicaciones geográficas, debes comenzar con las redes sociales más populares y con la mayor cantidad de usuarios: Facebook, Instagram, Twitter, y LinkedIn. A partir de ahí, puedes concentrarte en plataformas que mejor satisfacen las necesidades de tu audiencia y de tu negocio, para no desperdiciar tus recursos. Como hemos apuntado en varias ocasiones, en general las redes sociales son una herramienta muy beneficiosa en cualquier plan de marketing. En este artículo desglosaremos las características individuales de cada plataforma.



Facebook





Visión general:


Esencialmente, Facebook es hoy sinónimo de "plataforma de redes sociales" para la mayoría de las personas, y lo ha sido desde que reemplazó a Myspace a principios de la década de 2000. La comunidad en internet le brinda a los usuarios la capacidad de conectarse fácilmente y compartir noticias y fotos con sus familiares y amigos online. Las empresas utilizan esta plataforma para involucrar a estos usuarios compartiendo información relevante, con la esperanza de que se conviertan en clientes potenciales. Una de las muchas ventajas de Facebook es que ofrece una gran cantidad de datos para que las empresas trabajen. Además, las cuentas para empresas también pueden dirigirse a los consumidores a través de anuncios. Si quieres entender de qué tipo de números estamos hablando aquí, pon atención: con su gran cantidad de usuarios activos mensuales, en teoría, Facebook podría ser el país más grande del mundo, superando incluso a China para alcanzar casi mil millones de personas. A pesar de esto, Facebook ya no es el chico más popular del barrio. Sin embargo, la plataforma de Mark Zuckerberg está trabajando arduamente para mantenerse relevante presentando nuevas funcionalidades casi todos los meses. ¿Será suficiente para vencer a sus competidores de moda, como Instagram? Sólo el futuro lo dirá.


Tipo de contenido predominante:


Facebook no tiene una funcionalidad dominante. Muchas personas acuden a esta plataforma para satisfacer una gran variedad de necesidades, puede ser visitar un nuevo restaurante, o buscar un apartamento, buscar asesoramiento en un grupo, publicar fotos de sus vacaciones recientes, actualizar el estado amoroso, enviar mensajes privados a un viejo amigo o navegar durante horas viendo videos culinarios sin pensar en nada más.


Opciones de contenido:


Hay toneladas de lugares para compartir contenido en esta gigante plataforma. Pero, vamos a desglosar los más relevantes y populares aquí:


  • Publicaciones regulares de noticias: aquí puedes compartir texto, enlaces a artículos, imágenes, videos y GIFs. Una vez que hayas publicado, estará visible tanto en la página de tu perfil como en las noticias de tus amigos (el lugar donde puedes compartir tus propias publicaciones y ver las publicaciones de tus seguidores).

  • Publicaciones en grupos: al igual que el concepto anterior de hacer publicaciones en páginas regulares, puedes compartir el mismo tipo de contenido dentro de un grupo específico de Facebook, en lugar de hacerlo públicamente en tu propia página. Recientemente, las publicaciones en grupos se están haciendo más visibles con el algoritmo de Facebook (el factor determinante de quién ve tus publicaciones en tu feed y cuándo).

  • Historias de Facebook: estas son una forma de contenido temporal. Puedes subir fotos y videos, pero solo están "en vivo" durante 24 horas y luego desaparecen.

  • Facebook Live: esta es la forma más significativa de atraer la atención del espectador. De hecho, hoy Facebook Live ha adquirido una forma de transmisión propia. Es un lugar para compartir contenido de video en vivo con tus seguidores, dándoles la experiencia de que están ahí en el mismo momento que se encuentra tu empresa.

  • Facebook Messenger: si deseas enviar un mensaje fuera del espacio público, Messenger es tu lugar. Aquí puedes conversar con los clientes de cualquier forma, como soporte al cliente o publicidad y marketing de Messenger.

  • Eventos de Facebook: si planeas organizar un evento especial, los eventos de Facebook son el lugar para promocionarlo. Aquí puedes compartir la hora, el lugar y los detalles, e invitar a todos en tu círculo social online. También es el lugar más conveniente para enviar recordatorios y promover tu evento.


Página de negocios de Facebook


Como las Páginas Amarillas en Internet hoy en día, casi todas las empresas pequeñas y medianas así como proyectos o ideas tienen una página de negocios en Facebook donde se puede encontrar toda su información esencial. Aquí, los clientes pueden descubrir qué hace tu negocio, encontrar tu ubicación física (si tienes una), las horas de operación y comunicarse contigo a través de publicaciones o mensajes privados. Es importante tener en cuenta que primero debes crear una cuenta de usuario si deseas tener una página de negocios de Facebook. Puedes comenzar siguiendo los pasos de nuestra guía.



Cómo introducirlo en la estrategia de redes sociales para tu empresa:


Primero, crea una página de negocios de Facebook. Luego, carga toda la información comercial pertinente aquí: horas laborales, dirección, número de teléfono, información sobre tu empresa, logotipo, foto de portada y, lo más importante, un enlace a tu página web. Ahora que has lanzado tu presencia en Facebook, te guiaremos a través de cómo aprovecharlo al máximo para tu negocio:


  • Qué publicar: Realmente puedes publicar lo que quieras. Desde anunciar eventos y lanzamientos hasta promover nuevos productos, tutoriales o promocionar tus artículos de blog. Lo importante es crear contenido atractivo que te ayude a conectar con tu comunidad. Debes ser selectivo con el contenido promocional, resérvalo para ocasiones especiales como el lanzamiento de un producto. Para empezar, aquí tienes varias ideas de contenido que funcionan bien y que te puede servir de inspiración.

  • Con qué frecuencia publicar: Nuestra recomendación es crear un calendario de publicación y programar al menos tres publicaciones a la semana de contenido de creación propia. Para el resto de días, puedes compartir artículos de blog o algo interesante sobre tus clientes o usuarios. Esto significa que compartirás algún tipo de contenido todos los días de la semana. Sin embargo, puedes ajustar esta frecuencia en función de los objetivos y recursos de tu empresa.

  • Por qué y cómo hacer publicidad: Debido a los cambios en el algoritmo de Facebook, es evidente que gran porcentaje del contenido orgánico (no promocionado) que compartes en tu tu página de Facebook nunca llegará al feed de noticias de tus seguidores. Esto significa que los videos, artículos, eventos y otros contenidos pueden "desaparecer en la red", a menos que los promociones usando la plataforma de publicidad de Facebook. Promocionar tus publicaciones en Facebook te permitirá acceder a una audiencia más específica que cualquier otra plataforma de publicidad. Esto es así porque Facebook maneja gran cantidad de datos de sus usuarios, haciendo posible dirigir tus campañas especificado la edad, la ubicación y otra información demográfica sí como otras características de clientes potenciales. Si estás interesado en comenzar, primero deberás crear una cuenta en la herramienta Business Manager desde tu página de negocios de Facebook.

  • Ejemplo de contenido: este tipo de publicación en Facebook es una idea de contenido liviano y relacionado que le hace una pregunta a los usuarios, lo que provoca el compromiso a través de comentarios.





Instagram





Visión general


Instagram es predominantemente una aplicación para compartir fotos y videos que se está tomando el control de internet. Es un núcleo central para fotógrafos, personas influyentes, viajeros, millennials, y lo más importante: las marcas. Cuando piensas en comercializar visualmente tus productos y servicios, este es el lugar donde debes estar. Tal vez se deba al hecho de que la tasa de participación promedio es un 23% mayor que Facebook. Así que aunque es posible que desees enfocar tus objetivos de marketing en Facebook, vale la pena no poner todos tus huevos en una sola canasta. Especialmente si tus consumidores viven en los Estados Unidos, ya que casi un tercio de la población está activa en Instagram. Ten en cuenta que esta plataforma funciona mejor en los teléfonos smartphones, ya que no todas las funciones están disponibles en la versión de PC.


Tipo de contenido predominante:


Las publicaciones e historias de Instagram son el tipo de contenido más utilizadas entre los usuarios. Sin embargo, cada uno de estos se adapta a diferentes objetivos de marketing, desde los CTA hasta la promoción de productos y mucho más. Nos adentraremos más en las especificaciones de esos y en cómo desarrollar una estrategia de marketing para ambos tipos de contenido pero individualmente en la sección que viene.


Opciones de contenido:


En los últimos años, Instagram ha crecido enormemente y ha lanzado muchas funcionalidades nuevas. Vale la pena considerar la creación de contenido para:

  • Publicaciones clásicas: son las publicaciones de contenido que aparecen tanto en tu perfil como en los feeds de tus seguidores (aunque eso depende de muchos factores, entre ellos el algoritmo). El contenido compartido aquí puede ser en forma de imágenes y videos con texto adjunto y hashtags. Dentro de las imágenes, tienes varias opciones: publicar una foto en varios tamaños diferentes, combinar varias fotos en un diseño (en una sola publicación) o publicaciones de carrusel (presentación de diapositivas de múltiples imágenes). Simplemente haz clic en el símbolo de más o ‘sumar’ en la parte inferior de la pantalla de tu perfil o de la pantalla de noticias y comienza a cargar contenido desde tu móvil.

  • Historias de Instagram: cada historia es una colección vertical de fotos y videos que son cargadas solo durante un período de 24 horas. Se pueden ver en tu feed en la parte superior dentro de la foto de perfil de cada usuario. Puedes crear tu propia historia haciendo clic en el ícono de la cámara en la esquina superior izquierda de la pantalla de inicio y tomando fotos o videos en vivo, o deslizando hacia arriba para agregar el tuyo propio usando las fotos en tu móvil. Posiblemente, las historias de Instagram son más populares que las publicaciones regulares, con más de 300 millones de personas y empresas actualmente aprovechando esta función. Así que una vez que comiences a explorar, a menudo verás que cada una tiene un patrón. En otras palabras, las historias se crean efectivamente en forma de una "historia" real (de ahí el nombre). Se construyen para alcanzar un clímax conocido como el llamado a la acción en el que esperan enganchar a sus seguidores para que participen en: la compra de un producto, o se registrarse para un servicio, darle ‘me gusta’ a una publicación, etc. Para lograr esto y ser exitoso en tu negocio, ofrecemos algunas pautas efectivas para las Historias de Instagram aquí.

  • Aspectos destacados de las historias: hay un concepto similar al de las Historias de Instagram, solo que esta no desaparece en un solo día. Si quieres mantener tus historias con vida por toda la eternidad, o hasta que decidas eliminarlas, entonces esta función de historia es para ti. Desde tu perfil en la aplicación, haz clic en el círculo y el signo más en tu biografía. Aquí puedes subir contenido de tus Historias previamente compartidas. Muchas marcas etiquetan sus historias destacadas con fotos de portada para mantener la misma apariencia a través de toda la plataforma.

  • Hashtags: recordemos que desde la creación de Instagram, los hashtags han estado presentes. Cada hashtag es una palabra clave o frase precedida por la el signo (#) lo que permite que se pueda encontrar dentro de la aplicación. Puedes hacer una variedad de cosas con hashtags en Instagram, ya sea agregándolos a una publicación, historia, tu biografía o siguiéndolos para permitir que las publicaciones relacionadas aparezcan en tu feed. Una estrategia común entre las empresas es incluir una combinación de hashtags populares y de la marca específica.

  • Instagram en vivo: si quieres interactuar con tu audiencia y compartir algo que sucede en tiempo real, esta es una increíble solución. Además, te permite llamar la atención hacia tu marca, ya que la aplicación le notifica a tus seguidores una vez que es activada. Si tu empresa está organizando un evento o lanzando un producto, considera este tipo de contenido. Luego que termine tu sesión en vivo, puedes guardarla en tu historia durante 24 horas. Para comenzar, ve a la misma sección en la que cargas las historias, luego haz clic en el botón "en vivo" en el lado derecho.

  • Comentarios y "me gusta": para interactuar con aquellos a quienes sigues, puedes comentar y gustar sus publicaciones con la frecuencia que desees. Debajo de cada publicación, verás un icono de corazón (para me gusta) y un icono de cita (para comentarios). No tengas miedo de usar hashtags y emojis aquí también. Es una oportunidad para expresar tu marca de una manera juguetona.

  • Mensajes directos: También hay una forma privada de contenido en la aplicación, conocida como "DM", o en términos exactos, "mensajes directos". Todos los demás tipos de contenido, excepto "DM", están disponibles públicamente (a menos que le apliques ciertas configuraciones de privacidad). Por otro lado, los mensajes directos sólo son visibles entre tu y la persona con la que estás enviando mensajes. Por lo tanto, ya sea que estés compartiendo una publicación con ellos, comentando en su historia o simplemente comunicándote con ellos, puedes estar seguro de que esta conversación será privada. Puedes acceder a los mensajes directos en la esquina superior derecha de la aplicación en la pantalla del feed haciendo clic en el icono del avión.

  • Filtros, encuestas, GIFs y más: desde publicaciones regulares hasta las Historias, hay miles de formas divertidas para condimentar tu contenido. Por ejemplo, puedes usar más de 25 filtros para establecer el estado de ánimo de las imágenes en tus publicaciones. Para Historias, hay más de diez filtros para elegir y algunas otras funciones interactivas, como agregarle tu ubicación, crear encuestas, GIFs, preguntas y más. Con tantas maneras de participar, estas no solo son entretenidas, sino que también son cruciales para aprovecharlas.

Cuenta de negocios de Instagram:


Los perfiles de negocios aumentan tu credibilidad como negocio o marca. Una vez que hayas creado una cuenta inicial en Instagram, no te costará nada configurar un perfil comercial. Simplemente ve a las configuraciones dentro de la aplicación y haz clic en 'Cambiar a cuenta comercial'. Aquí obtendrás más información sobre el desempeño de tus publicaciones y tus seguidores a través de estadísticas, crearás promociones para alcanzar a más clientes y habilitar nuevas opciones de contacto dentro de tu perfil. .


Nota: si tu cuenta de negocio alcanza más de 10,000 seguidores, puedes utilizar el enlace de "deslizar hacia arriba" en tus Historias para permitirle a los espectadores acceder a una página web de tu elección vinculada directamente desde tu diapositiva.


Cómo introducirlo en la estrategia de redes sociales para tu empresa:


Una vez que tengas una cuenta comercial, comienza a dar forma a tu perfil. Es decir, agrega tu logotipo, personaliza tu biografía y publica contenido de acuerdo a tu imagen de marca. Recuerda que Instagram es una plataforma visual, por lo que debes prestar especial atención a la estética de tu perfil. Comienza agregando varias publicaciones para que no tengas una página medio en blanco. Una vez que estés un poco más establecido en la plataforma, podrás empezar a promocionar tu cuenta y empezar a seguir a usuarios relevantes en tu industria. Aquí está la estrategia que puedes seguir:


  • Qué publicar: el contenido que publiques debe ser relevante para los objetivos de st marca. Sin duda, puedes decidir si quieres ser divertido y juguetón o serio, pero siempre mantén un nivel de profesionalismo. Recomendamos comenzar con las historias y publicaciones de Instagram. Si buscas mejorar tu jugada y crear contenido de nivel experto, aquí hay algunas herramientas de Instagram que puedes aprovechar.

  • Con qué frecuencia publicar: muchas marcas suben publicaciones regulares de 1 a 3 veces por día y una historia completa en un período de tiempo de 24 horas para mantenerse constantemente activas en la plataforma. Esto aumentará la participación y le ofrecerá a tu empresa una mejor oportunidad de aparecer en los feeds de tus seguidores.

  • Por qué y cómo anunciarse: para comenzar a publicar anuncios en Instagram, necesitarás la página de Facebook correspondiente. Para crear anuncios de Instagram, debes hacerlo a través del Administrador de anuncios de Facebook (desde que Facebook adquirió Instagram). Esta es una excelente oportunidad para aprovechar todas las opciones de segmentación de Facebook y los datos del usuario, ya sea que elijas apuntar automáticamente a una audiencia similar a tus seguidores (parecidos) o apuntar manualmente a usuarios específicos de acuerdo con tus intereses o datos demográficos. Además, la publicidad en Instagram es altamente efectiva, ya que los anuncios se mezclan naturalmente en los feeds de los usuarios. Los formularios publicitarios incluyen fotos, videos, publicaciones de carrusel y colecciones (combinando varias fotos en un formato de diseño prefabricado).

  • IGTV (Instagram TV): el año pasado, Instagram lanzó esta nueva aplicación independiente basada en video. Al igual que YouTube, IGTV es una plataforma social para compartir y ver videos. Puedes subir videos hasta de una hora y, a diferencia de las Historias, no desaparecerán después de 24 horas. Esta función se puede ver en la esquina superior derecha de la pantalla de noticias de la aplicación dentro del ícono del televisor. También puedes descargar por separado la aplicación IGTV para centrarte solo en esta forma de contenido. Para facilitar la compartición de contenido desde tu propia computadora, también es posible cargar videos desde la versión de escritorio de Instagram. Para obtener más información sobre esta forma de contenido, aprende todo sobre IGTV aquí.

  • Ejemplo de contenido: este tipo de publicación de Instagram es relevante y divertida para tu público objetivo. También hace una pregunta para promover los comentarios e incluye varios hashtags (tanto específicos como populares) para ampliar tu alcance.





Twitter




Visión general


Si le preguntas a la mayoría de las personas por dónde reciben sus noticias en estos días, es muy probable que respondan: Twitter. Es una plataforma para consumir y compartir actualizaciones de noticias, así como para crear redes y socializar. El icono "pájaro azul" es bastante famoso por su simplicidad y franqueza. A diferencia de los canales de redes sociales mencionados anteriormente, hay muchas menos funciones. Como nuestras vidas de hoy están impulsadas por tener lo que queremos y lo necesitamos en la palma de nuestras manos, solo tiene sentido que la mayoría de los usuarios de Twitter accedan a esta plataforma desde sus dispositivos móviles. Aquí pueden recibir notificaciones rápidas y fáciles sobre el mundo que les rodea en segundos.


Tipo de contenido predominante:


Los usuarios interactúan entre sí normalmente a través de un canal de comunicación principal conocido como "tweets". De hecho, casi 500 millones de tweets se envían a diario en todo el mundo.


Opciones de contenido:


No estábamos bromeando cuando dijimos que esta plataforma es simple. Eso es porque solo hay unas pocas formas de contenido para elegir en Twitter:


  • Tweets: como se mencionó anteriormente, los tweets son sin duda la forma más popular de contenido en Twitter. Pero con solo 280 caracteres, debes elegir tus palabras sabiamente. Además, si deseas enlazar a un artículo o una página web, esto usará hasta 23 de esos caracteres, sin importar la longitud de la URL. Sin embargo, ese no es el caso de los archivos GIF o las fotos, ya que aún puedes agregarlos a un tweet y no ocupan ningún espacio de texto. También es posible agregar encuestas, etiquetar personas en fotos o mediante "menciones" dentro de los tweets, y etiquetar ubicaciones en tus tweets. Para crear un tweet desde la aplicación, haz clic en el icono de pluma en la esquina superior derecha de la pantalla de tu línea de tiempo. Los tweets se mostrarán tanto en tu perfil como la línea de tiempo de tus seguidores. (Puedes acceder a tu propia línea de tiempo desde el ícono de la casa de aves en la parte inferior izquierda de la interfaz de la aplicación).

  • Mensajes directos: si deseas interactuar con los usuarios de forma privada en conversaciones individuales, preciso para eso es este tipo de mensajería. Puedes iniciar y continuar las conversaciones a través del icono con forma de sobre en la parte inferior derecha de la pantalla de la aplicación. Puede decidir en la configuración si alguien puede enviarte un DM o restringirlo solo a las personas que estás siguiendo. Como negocio, sugerimos mantenerlo abierto al público.

  • Hashtags: fundamentalmente, estos se definen como los hashtags de Instagram. Sin embargo, los hashtags de Twitter son excepcionalmente significativos en su facilidad de uso. También puedes pensar en ellos como conversaciones sobre temas particulares, donde los usuarios curiosos están obligados a participar. Aún más importante, Twitter decide y se comunica con los usuarios sobre qué temas son relevantes para su ubicación y actividad en función de los hashtags que se usan con más frecuencia en los Tweets. (Puedes encontrar información sobre las tendencias en la pestaña de búsqueda en tu aplicación móvil o en el lado izquierdo de la pantalla de inicio en la versión de escritorio). Sin un hashtag (o promoción), los usuarios que no son tus seguidores, rara vez verán tus tweets. . Pero con los hashtags, tus tweets podrían volverse virales.

  • Me gusta, respuestas y retweets: estas son las tres formas principales de participación en Twitter (la otra es mensajes directos). Una vez que creas una cuenta, comienza a seguir otros perfiles y luego desplázate por tu línea de tiempo. En tu línea de tiempo, verás tres opciones disponibles en cada tweet. Primero, puedes "responder" desde el ícono de cita; este es el mismo concepto de "comentar", excepto que aparece en tu perfil. En segundo lugar, puedes "retwittear", es decir, compartir un tweet de un usuario desde el ícono de la flecha. Por último, puedes darle "me gusta" (anteriormente conocido como "favorito") a tweets individuales. Es importante interactuar con tus seguidores ya sea que te hayan twitteado (se te notificará a través del icono de la campana en la parte inferior derecha de tu pantalla) o solo para contactar y comenzar conversaciones.


Perfil de empresa de Twitter:


Crear un perfil de empresa en Twitter no es muy diferente de un perfil regular. Twitter recomienda centrarse en cinco elementos: el nombre de tu empresa como tu nombre de usuario de Twitter (@miempresa), tu imagen de perfil (tu logotipo debe ir aquí), una breve biografía de 160 caracteres que describe a tu empresa, la imagen de tu encabezado y un tweet anclado. Tu tweet anclado será el primer tweet que los seguidores verán cuando revisen el perfil de tu negocio. Por lo tanto, elige uno que tenga mucho compromiso y sea un tema atemporal o específico para una ocasión. No olvides enlazar a tu página web dentro de la sección de tu perfil para atraer más tráfico a tu ".com".


Cómo introducirlo en la estrategia de redes sociales para tu empresa:


Como propietario de un negocio, debes centrarte en tuitear con frecuencia y comprometerte aún más a menudo. Es muy importante para el crecimiento de tu cuenta interactuar con los usuarios respondiendo a sus respuestas e iniciar conversaciones cuando sea razonable. A medida que haces crecer tu negocio, las redes sociales se convierten naturalmente en un centro de atención al cliente, donde los clientes lo usarán como una forma de comunicarse contigo (incluso si no lo solicitas). Por lo tanto, asegúrate de estar disponible y responder con frecuencia a lo largo del día.


Qué publicar: puedes enviar tweets sobre las actualizaciones de la compañía, crear y compartir artículos relevantes de tu blog, y otro contenido interesante que promueva el compromiso, como encuestas, citas inspiradoras, consejos e incluso GIFs. Para llamar la atención, se breve y usa hashtags relevantes. También es una excelente idea agregar fotos o videos porque, según Twitter, las personas tienen tres veces más probabilidades de participar en tweets que involucran algún tipo de aspecto visual. Puedes adjuntar hasta cuatro fotos por tweet, y si buscas comentarios o inspiración de tus seguidores, puedes generar un gran compromiso a través de encuestas. También puedes ver algunas de estas ideas creativas de redes sociales que hemos creado y publicado nosotros mismos.


Con qué frecuencia publicar: los investigadores varían en la opinión sobre la frecuencia con la que debes publicar. Algunos dicen 15 veces por día y otros dicen 1-5 veces por día. Pero, dado que cada negocio tiene diferentes usos, para encontrar tu propio ritmo, debes comenzar a publicar al menos una vez por día (una publicación de blog, una actualización o una venta) y luego continuar tu camino desde allí. Puedes aumentar tu frecuencia a medida que te sientas más cómodo en la plataforma y aprendas qué funciona mejor para tu negocio.

Cómo hacer publicidad: Aquí también, tendremos que sacar la billetera para tener un mayor alcance. Al igual que en otras redes sociales, puedes dirigirte a tu audiencia y elegir la cantidad a gastar. Para hacer esto, comienza creando una cuenta en la página de Anuncios de Twitter y sigue las instrucciones.

Ejemplo de contenido: este tweet de ejemplo utiliza una foto para llamar la atención, junto con una frase cómica para que refleje tu negocio, personalidad u la alegría que acompaña a tu negocio.





LinkedIn





Visión general


Clasificada como la red profesional más grande, es cierto que el 80% de los miembros de LinkedIn consideran que ser activo en esta plataforma es un factor vital para el éxito de sus carreras. Esto se debe a que LinkedIn tiene muchos propósitos, desde la búsqueda de empleo y contratación hasta la creación de comunidades y foros profesionales. En esta plataforma profesional-social, puedes mostrar las habilidades, los logros, los empleados y mucho más de tu negocio. En el mundo de los negocios, todo se trata de conexiones, por lo que significa que LinkedIn debe estar en el centro de tus objetivos de red.


Tipo de contenido predominante:


Es un vínculo entre la publicación de tus propios artículos y la publicación de una actualización en LinkedIn. Los artículos individuales suelen estar en forma de contenido breve (5 a 6 párrafos), mientras que las actualizaciones de estado son similares a otras formas de publicación mencionadas en plataformas anteriores, ya que pueden incluir texto, fotos, videos y enlaces. Las actualizaciones de estado probablemente sean más relevantes para tu negocio, pero dependen del contenido que deseas compartir. Vamos a entrar en detalles a continuación.


Opciones de contenido:


Al igual que las otras plataformas sociales, puedes crear un perfil y relacionarte con los usuarios a través de un suministro de noticias general, compartir contenido, enviar mensajes, conectarte con personas y mucho más. Y con más de tres millones de usuarios que comparten contenido en LinkedIn a diario, es probable que sea hora de que tu negocio se una a la caravana. Pero primero, veremos qué formas de contenido puedes compartir tu, como propietario de la empresa, desde tu cuenta personal:


  • Publicaciones: este es un lugar para actualizar tus conexiones en forma de texto general, artículos, fotos o videos. Puedes hacerlo desde la pantalla de inicio en la parte superior de tu suministro de noticias. También puedes elegir con quién quieres compartir tus publicaciones: el público, solo tus conexiones o dentro de un grupo. Esto aparecerá tanto en tu perfil como en el suministro de noticias de tu conexión. Dado que la publicación en LinkedIn ocurre con menos frecuencia que la mayoría de las otras redes sociales, sus conexiones serán notificadas inmediatamente cuando usted comparte esto. Por lo tanto, asegúrese de que lo que elija crear sea valioso y digno de atención.

  • Publica en grupos de LinkedIn: estos grupos son un excelente lugar para interactuar con otros usuarios de LinkedIn y expandir aún más tu red profesional fuera de aquellos con los que estás conectado. Los grupos pueden centrarse en industrias, pasatiempos, compañeros de trabajo, zonas de experiencia, eventos y más. Para unirse a uno, escribe los términos de búsqueda relevantes en la barra de búsqueda en la parte superior de la pantalla, luego filtra a grupos solo específicos. A continuación, puedes buscar información sobre los grupos y enviar una solicitud para unirte. Para publicar un estado o compartir un artículo en un grupo, lo único que tienes que hacer es seleccionar el (los) grupo (s) antes de presionar el ‘botón de publicación’ en una publicación regular.

  • Artículos: compartir tu conocimiento sobre un tema en particular es especialmente beneficioso en LinkedIn ya que esta es la red profesional, ciertamente puedes encontrar formas de alinear tu contenido con los intereses de tu audiencia. Desde el mismo lugar en el que crearías una publicación en tu pantalla de inicio (en la parte superior), haz clic en "Escribir un artículo". Aparecerá una pantalla separada donde puedes crear artículos de formato largo o corto en la plataforma, adjunta una foto de portada, y enlaces. Los artículos aparecerán en la parte superior de tu página de perfil. Ten en cuenta que esto solo es relevante para usuarios individuales y no para páginas de empresas.


Página de negocios en LinkedIn:


Es importante que crees una página de empresa (como tu página de negocios de Facebook), ya que te permite llegar a los consumidores a través del compromiso, la promoción y aumenta el conocimiento de la marca, y si estás contratando personas, seguramente querrás usar LinkedIn por encima de cualquier otra cosa para difundir las noticias.


Sin embargo, antes de que puedas comenzar a construir tu página de negocios, necesitarás configurar inicialmente un perfil personal de LinkedIn. Para aclarar, este no es tu negocio, sino que tu eres el propietario, vendedor o gurú de LinkedIn de tu equipo. Incluirías tu trabajo y tus experiencias de vida, habilidades, intereses y una versión larga de tu currículum vitae, incluso tu historia de vida (la apropiada para cada profesional) puede incluirse aquí. Luego, si vas a poder crear una página de negocios de LinkedIn agregando el nombre de tu empresa y la URL personalizada.


Cómo introducirlo en la estrategia de redes sociales para tu empresa:


Tu negocio debe aprovechar al máximo la página de tu empresa como una oportunidad para alardear acerca de tu arduo trabajo, promover tus trabajos, reconocer a tus empleados y compartir contenido poderoso e informativo con tu industria.


  • Qué publicar: la audiencia de LinkedIn es una multitud más sofisticada y con más propósitos que las plataformas sociales. Los usuarios vienen aquí para obtener información de expertos en una industria y avanzar en sus carreras. Por lo tanto, puedes usar esto como una oportunidad para ayudar a tu comunidad publicando cosas relacionadas con el liderazgo, la productividad y las noticias relevantes. Hay tantas opciones de contenido en esta plataforma para elegir. Puedes compartir publicaciones de blog escritas por ti mismo, artículos de expertos de la industria, consejos rápidos y actualizaciones de la empresa. Las imágenes son una ventaja siempre y cuando sean relevantes para atraer más atención a tus publicaciones y las publicaciones de texto largo también funcionan muy bien, pero los videos son menos efectivos. Por último, el contenido específico de la empresa funciona mejor aquí que en cualquier otra plataforma.

  • Con qué frecuencia publicar: debes publicar como máximo una vez por día, si no cada dos días. Esto se debe a que la publicación con demasiada frecuencia en esta plataforma podría resultar poco auténtica o incluso spam. Piensa en LinkedIn como un lugar para contenido de calidad sobre cantidad.

  • Por qué y cómo anunciarte: según el blog de soluciones de marketing de LinkedIn, "el 50% de los miembros de LinkedIn informan que es más probable que compren productos de una empresa con la que se relacionan en LinkedIn". Para llevar tu contenido a esos consumidores de manera más eficiente y deliberada, es posible que desees considerar la creación de anuncios. Te llevará solo un par de minutos crear un anuncio de LinkedIn bajo una de estas opciones: Contenido patrocinado (promociona contenido directamente en las feeds de noticias generales), Anuncios de texto (barra lateral, anuncios de pago por clic) y Correo electrónico patrocinado (mensajes personalizados) enviado a bandejas de entrada.

  • Ejemplo de contenido: adecuado para LinkedIn, esta publicación ofrece consejos sobre una imagen que llame la atención. Es simple y simpático, pero aún así profesional.





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Publicado por Equipo Wix



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