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La lista completa de tipos de marketing: 40 estrategias efectivas


tipos de marketing


Gracias a las nuevas tecnologías y al progreso en el campo de la creatividad, el marketing está evolucionando rápidamente, por lo que cada año las empresas deben mantenerse al tanto con estrategias emergentes en este campo.


Cuando se trata de promocionar tu producto, puedes hacerlo de muchas maneras: desde crear una página web hasta construir una audiencia en las redes sociales. Con esto en mente, te presentamos una lista con todos los tipos de marketing disponibles. Hablaremos de 40 estrategias de marketing y cómo pueden ayudarte a impulsar tu negocio. A medida que vayas leyendo, selecciona los métodos que te gustaría probar. Luego, piensa en los tipos de marketing a los que quieres darle prioridad y desarrolla un plan para integrarlos en tu estrategia.



Tipos de marketing


  1. Marketing digital

  2. Outbound marketing

  3. Inbound marketing

  4. Marketing de contenidos

  5. Marketing en las redes sociales

  6. Marketing en buscadores (SEM)

  7. Marketing orgánico

  8. Publicidad

  9. Video marketing

  10. Marketing de influencers

  11. Marketing de afiliados

  12. Marketing de alcance

  13. Email marketing

  14. Marketing de guerrilla

  15. Marketing de boca en boca

  16. Marketing de recomendación

  17. Marketing de adquisición

  18. Marketing de retención

  19. Brand marketing

  20. Marketing de comportamiento

  21. Marketing de nostalgia

  22. Neuromarketing

  23. Marketing emocional

  24. Relaciones públicas

  25. Marketing móvil

  26. Marketing de relaciones

  27. Marketing por voz

  28. Marketing de asociación

  29. Marketing generado por el usuario

  30. Marketing estacional

  31. Marketing encubierto

  32. Marketing de empresa a consumidor B2C

  33. Marketing de empresa a empresa B2B

  34. Telemarketing

  35. Marketing con causa

  36. Marketing de eventos

  37. Marketing global

  38. Marketing conversacional

  39. Marketing de producto

  40. Marketing basado en cuentas



01. Marketing digital


El marketing digital no se limita a una sola estrategia, sino que es un término amplio que engloba todo marketing que usa la tecnología digital. Aunque este tipo de marketing es tan antiguo como los teléfonos inteligentes y la Internet, actualmente, casi todas las empresas y profesionales del rubro utilizan al menos una estrategia de marketing digital para dirigirse a los consumidores de formas innovadoras.

Podrás ver que en este artículo la mayoría de los tipos de marketing que mencionamos son digitales, como por ejemplo:

  • El marketing de contenidos

  • El marketing en las redes sociales

  • El marketing de buscadores

  • El marketing móvil

  • El email marketing

  • La publicidad online



tipos de marketing: marketing digital


02. Outbound marketing


El outbound marketing se caracteriza por buscar a los clientes en lugar de atraerlos de forma orgánica. Este método era muy común antes de que el marketing digital se pusiera de moda, ya que, para atraer a los clientes, se usaban las llamadas en frío, la publicidad impresa y los comerciales de televisión.

Aun así, el outbound marketing se integró dentro del marketing digital. Por ejemplo, las campañas de correo electrónico masivo que se envían a una amplia lista de suscriptores siguen siendo una táctica publicitaria muy popular.

El outbound marketing a menudo enfrenta críticas porque dirige un mensaje al público en general, lo que incluye a personas que no están interesadas en él. Sin embargo, si se consideran cuidadosamente los objetivos de la empresa, el público objetivo y los indicadores clave de rendimiento o KPI, puede ser una buena estrategia.



03. Inbound marketing


El inbound marketing es un término que engloba a casi todos los tipos de marketing. Entonces, ¿qué hace que una determinada estrategia de marketing sea inbound? Eso se determina, no tanto por el método, sino por la técnica general.


Como experto en este tipo de marketing, tu trabajo consiste en ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas. En lugar de perseguirlos, debes ofrecerles recursos y consejos útiles que, en última instancia, les revelarán por qué tu producto soluciona sus problemas. También puedes ofrecer contenido útil en tu blog, estar disponible a través del correo electrónico y el chat en línea, y seguir ofreciendo asistencia incluso después de la venta.


Como hemos dicho, el inbound marketing emplea una estrategia muy diferente a la del outbound. En los últimos años, esta estrategia se ha vuelto la más popular entre los profesionales del marketing moderno, ya que su enfoque personalizado satisface a los clientes y fomenta la fidelización continua.


Uno de los métodos del inbound marketing más comunes es el marketing de contenidos. Hablemos más de este tema.



tipos de marketing: inbound marketing


04. Marketing de contenidos


Al navegar por la web, seguramente te habrás dado cuenta de la creciente cantidad de blogs de negocios. De hecho, muchos resultados de búsquedas en Google provienen de estos blogs. Pero, ¿por qué tantas empresas deciden crear un blog? Y, además, ¿qué tiene que ver la creación de blogs con el marketing?


La creación de blogs es esencial para el marketing de contenidos, una de las estrategias de marketing más efectivas que existen. El marketing de contenidos —quizá el tipo de inbound marketing más importante— es parte fundamental del kit de herramientas de toda empresa.


En general, esta estrategia implica la creación y distribución de contenidos. Esto no solo implica escribir artículos de blog, sino también publicar en redes sociales, elaborar e-books detallados, compartir infografías de alta calidad, crear videos e incluso hacer un podcast.


Cualquiera sea el tema o formato que elijas, la finalidad es ofrecer contenido de valor a tu público objetivo para generar interacción, ofrecer conocimientos y asistencia y, en definitiva, despertar el interés en tu producto o servicio.



tipos de marketing: marketing de contenidos


05. Marketing en las redes sociales


Algunos expertos afirman que el marketing en las redes sociales es un segmento del marketing de contenidos, mientras que otros sostienen que es un universo aparte. Sea cual sea la categoría en la que lo sitúes, el marketing en las redes sociales es uno de los más importantes. De hecho, el 50 % de los clientes se interesan más por una marca cuando ven sus anuncios en Instagram.


Esta valiosa estrategia de marketing consiste en promocionar tu marca a través de redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, LinkedIn o YouTube.

Muchas empresas utilizan una combinación de estas plataformas como parte de su estrategia de marketing. Tu elección dependerá principalmente de dónde está más activo tu público objetivo y de cómo desees representar tu marca. Por ejemplo, si hablamos de restaurantes será más efectivo usar Instagram, ya que es una red muy visual. Publicar fotos y videos de platos llamativos es una manera excepcional de promocionar productos.


Los anuncios de facebook con Wix te permiten realizar campañas basadas en inteligencia artificial directamente desde el panel de control de tu página web para llegar a las audiencias con mayor probabilidad de conversión.



tipos de marketing: marketing en las redes sociales


06. Marketing de buscadores (SEM)


El marketing de buscadores o search engine marketing en inglés, también conocido como SEM, comprende toda estrategia que hace uso de Google y otros motores de búsqueda como principal herramienta para publicitar productos. El objetivo del SEM es que tu página web aparezca en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP). Cuando una página de tu sitio web —por ejemplo, una landing page o un artículo de blog— aparece en los resultados de la búsqueda de un usuario, tienes más oportunidad de llegar al usuario.


El SEM puede dividirse en dos tipos principales: el posicionamiento en buscadores (SEO) y la publicidad de pago por clic (PPC). La principal diferencia entre ambos es que el SEO es orgánico (sin costo), mientras que el PPC requiere la compra de anuncios.


Para empezar con el SEO, tendrás que aprender sobre las diferentes características que hacen que las páginas web se posicionen en los motores de búsqueda. Esto incluye aspectos técnicos, como la estructura y la velocidad de tu página web, así como la implementación de palabras clave en tu contenido. El marketing de contenidos y el SEO están muy vinculados, ya que cuanto más se optimice tu contenido con palabras clave, más posibilidades tendrás de posicionarte en las SERP.


El otro tipo de marketing de buscadores, el PPC, puede realizarse en paralelo con el SEO. Los anuncios de PPC son el contenido patrocinado que se ve en la parte superior de las páginas de resultados de búsqueda. Si te interesa pagar por resultados patrocinados en Google, prueba con Google Ads. Esta es una de las opciones más populares y confiables para los profesionales del PPC.



tipos de marketing: marketing de buscadores


07. Marketing orgánico


El marketing de buscadores junto al marketing de contenidos y de las redes sociales, forman parte de una poderosa estrategia conocida como el marketing orgánico.

Esta estrategia implica todo aquello que está orientado a atraer clientes a tu negocio de modo natural u orgánico, sin tener que pagar. Consiste en aplicar las tácticas más efectivas para que los motores de búsqueda y las redes sociales muestren tus publicaciones en las primeras posiciones. Es lo contrario a promocionar tu producto a través de enlaces pagados o anuncios patrocinados.


Este tipo de marketing es la esencia del inbound marketing, ya que se basa en la creación de contenido atractivo para las redes sociales y la redacción orientada al SEO en tu página web. En general, el consumidor considera que el marketing orgánico es menos invasivo que la publicidad, ya que se centra en atraer, con el tiempo, a los clientes potenciales hacia tu negocio.



08. Publicidad


Con esto llegamos al siguiente tipo de estrategia promocional: la publicidad. Esta es una rama del marketing que utiliza campañas publicitarias para lanzar tu marca, producto o servicio al mundo.


Existen muchas formas de hacer publicidad, lo que incluye métodos online, como los anuncios de PPC y en las redes sociales, así como otros más tradicionales como la televisión, la radio, las vallas publicitarias y los códigos QR.


Al igual que con el marketing en las redes sociales, la elección de las mejores plataformas publicitarias implica tener en cuenta los datos demográficos y los intereses de tu público objetivo, así como la forma de presentar tu mensaje. Los anuncios de Instagram, por ejemplo, tienden a llegar a los usuarios más jóvenes, pero pueden pasar desapercibidos por un público de mayor edad, que está menos enganchado a esta red.



tipos de marketing: publicidad


09. Video marketing


Como puedes ver, el marketing de contenidos abarca una gran variedad de formatos, desde blogs y publicaciones en redes sociales hasta podcasts. Otro formato muy popular son los videos.


La incorporación de videos atractivos y entretenidos en tu estrategia de marketing es una excelente manera de promocionar tu marca de manera creativa y, además, te da mucho tiempo y espacio para transmitir tu mensaje.


El marketing de video puede utilizarse no solo para promocionar tu producto, sino también para ofrecer consejos y opiniones útiles sobre la industria a tus clientes potenciales. Es como si fuera un artículo de blog que ayuda a que la gente confíe en tu negocio e interactúe con él.


Existen numerosos sitios para publicar videos, como YouTube, Facebook e Instagram, además de tu página web. Si quieres empezar, prueba con este creador de videos.



tipos de marketing: video marketing


10. Marketing de influencers


El tamaño del mercado global del marketing de influencers se ha duplicado con creces desde 2019. En 2021, este mercado se valoró en nada menos que 13,800 millones de dólares.


El marketing de influencers consiste en utilizar Instagram y otras plataformas para asociarse con influencers, es decir, aquellos que ya tienen una audiencia fiel y activa. Estas personas son expertas en su campo y sus recomendaciones son tomadas muy en serio por sus seguidores. Esto significa que cuando un influencer recomienda tu producto, sus seguidores creerán en dicho producto de manera instantánea. ¿Cuál es el resultado? Que tu marca ganará visibilidad y atraerá nuevos clientes.


Normalmente, los influencers piden una compensación monetaria a cambio de promocionar tu marca, ya que muchos de ellos dependen de los ingresos que obtienen por el contenido patrocinado. Un influencer muy popular (con más de 100,000 seguidores) tendrá mayor demanda y es probable que cobre más que un microinfluencer (con 10,000 a 100,000 seguidores) o que un nanoinfluencer (con 100 a 10,000 seguidores). A menudo, los nanoinfluencers aceptan productos gratuitos y obsequios en lugar de un pago, especialmente si están empezando. Infórmate para saber qué colaboraciones se ajustan a tu negocio y a tu presupuesto.



11. Marketing de afiliados


Además de pagar a los influencers por las publicaciones patrocinadas, puedes pagarles por compartir contenido de afiliados. Esta técnica se conoce como marketing de afiliados.


En este tipo intervienen dos agentes: el anunciante y el afiliado. El afiliado promociona el producto del anunciante entre sus seguidores y, a cambio, gana un porcentaje si se produce una venta.


¿Cómo funciona esto? Como anunciante, te pondrás en contacto con afiliados, ya sea directamente o a través de una red de afiliados. En cuanto acepten asociarse contigo, les proporcionarás un enlace único hacia tu página de eCommerce.


A continuación, el afiliado difundirá tu enlace, tal vez incluyéndolo en una publicación de su blog, en una historia de Instagram o en un video de YouTube. Cuando un cliente haga clic en el enlace y haga una compra, el afiliado ganará una comisión por esta venta.


El marketing de afiliados puede aportar a tu negocio una mayor exposición. Al asociarte con afiliados que tienen una gran cantidad de seguidores en sus redes sociales o en sus blogs, puedes conseguir nuevos clientes.



12. Marketing de alcance


¿Qué tienen en común el marketing de afiliación y el marketing de influencers? Ambas técnicas consisten en asociarte con colaboradores ajenos a tu empresa para promocionar tu producto o servicio.


Este es el fundamento del marketing de alcance. Una estrategia efectiva de alcance consiste en utilizar el correo electrónico para establecer relaciones con personas que influyan en la opinión que la gente tenga de tu marca. Entre ellos están los influencers, bloggers, periodistas e incluso otras empresas.


El objetivo de conectarte con estas personas es lograr que tu marca se mencione en un sitio o medio social de renombre. Esto fortalecerá la reputación de tu marca en tu nicho, a la vez que te dará reconocimiento y te ayudará a ganar exposición. Además, es una buena forma de relacionarse con personas influyentes que podrían beneficiar a tu negocio en el futuro.


Muchas empresas también utilizan el marketing de alcance para crear backlinks, enlaces desde páginas web de terceros. Tener un gran número de backlinks de fuentes fiables y reconocidas ayuda al SEO de tu página, lo que te podría generar más tráfico. No obstante, no empieces a crear enlaces sin hacer primero una investigación cuidadosa, ya que los motores de búsqueda pueden penalizarte por implementar malas prácticas.



13. Email marketing


El 81 % de quienes hacen marketing en las pequeñas empresas confían en los correos electrónicos como canal principal de adquisición de clientes, mientras que el 80 % los utilizan para retenerlos.


El email marketing consiste en el envío masivo de correos a clientes existentes y potenciales con el objetivo de generar ventas o llevarlos al fondo del embudo de marketing. Debido a que llega directamente a los clientes, suele generar un alto rendimiento. Por cada dólar que se gasta en email marketing, el promedio del retorno de la inversión es de 36 dólares.


Dependiendo de tus objetivos, puedes enviar todo tipo de correos electrónicos a tu audiencia, lo que incluye boletines informativos, lanzamientos de nuevos productos, anuncios de ofertas y recordatorios de un carrito de compras abandonado. Solo recuerda que todas las personas a las que envíes correos electrónicos deben estar suscritas para recibirlos a fin de cumplir con la ley.


Para empezar a conseguir suscriptores, añade formularios para captar clientes potenciales a tu página web con campos para que los visitantes puedan compartir su nombre y correo electrónico. Asegúrate de que tus formularios sean visualmente atractivos e incluyan un argumento convincente que motive a la gente a unirse a tu lista de correo.



tipos de marketing: email marketing


14. Marketing de guerrilla


Como señalamos antes, la mayoría de las técnicas a las que nos referimos en este artículo son distintas modalidades del marketing digital. Sin embargo, el marketing de guerrilla consiste en aplicar estrategias offline, lo que lo hace poco habitual entre los amantes del marketing moderno.


El marketing de guerrilla emplea métodos novedosos y poco convencionales para promover las ventas y generar el reconocimiento de la marca. Aunque a veces se ayuda de la tecnología —como las redes sociales o los dispositivos móviles— por lo general se trata de un pequeño grupo de personas que se enfocan en promocionar una marca en un lugar físico muy transitado.


El marketing de guerrilla puede lograrse con un bajo presupuesto, pero requiere de gran dinamismo, junto con una ejecución rápida y bien organizada. Si estás dispuesto a aceptar el reto, este método divertido y original puede generar expectativa en torno a tu marca.



15. Marketing de boca en boca


¿Alguna vez has oído eso de que los clientes satisfechos son tus mayores promotores? Esta es la idea principal del marketing de boca en boca, que logra que los clientes satisfechos corran la voz sobre tu producto o servicio.


Esto es importante por dos razones: en primer lugar, una estrategia de boca en boca exitosa significa que tu marca ha conseguido clientes fieles y comprometidos. Y como estas personas recomendarán tu producto a sus amigos, supondrá más clientes potenciales. Al fin y al cabo, la gente da más importancia a las recomendaciones de un amigo que a las de un vendedor con intereses lucrativos.


No existe un método probado para garantizar una estrategia de boca en boca efectiva, pero el factor imprescindible es la satisfacción del consumidor. Ofrece un servicio de atención al cliente sobresaliente y concéntrate en satisfacer las necesidades de tus consumidores, no solo mediante los productos o servicios, sino también a través de los valores de la marca.



16. Marketing de recomendación


La estrategia de marketing de recomendación aprovecha el marketing de boca en boca. Esta práctica implica la creación de un programa de referidos que incentive a los clientes a que recomienden tus productos a otros. Con estos programas, por lo general, cuando el cliente convence a un amigo de hacer una compra, ambos obtendrán descuentos.


Por ejemplo, el programa de referidos de Airbnb otorga cupones promocionales a sus miembros si estos recomiendan amigos que se conviertan en nuevos usuarios de Airbnb.



17. Marketing de adquisición


El marketing de adquisición, como su nombre indica, es el marketing que tiene como único objetivo conseguir nuevos clientes. El marketing de adquisición incluye, por ejemplo, el SEO, los blogs dirigidos a la parte superior del embudo de ventas, las landing page y las redes sociales o los anuncios de Google. Se considera marketing de adquisición todo aquello que apunte directamente a captar clientes.


La meta de los especialistas en marketing de adquisición es crear recursos que empujen a su público objetivo a hacer clic. Algunas de las técnicas que son muy efectivas para adquirir nuevos clientes son ofrecer productos freemium y pruebas gratuitas, optimizar la tasa de conversión de tu página web e incluir llamadas a la acción estratégicas en tu contenido.



tipos de marketing: marketing de adquisicion


18. Marketing de retención


Una sólida estrategia de marketing requiere la aplicación de técnicas de adquisición y retención dentro del embudo de ventas. Sin embargo, las prácticas de marketing de retención tienen objetivos y KPI distintos.


Mientras que el marketing de adquisición se centra en la captación de nuevos clientes, el marketing de retención tiene como objetivo recuperar a los anteriores clientes y retener a los actuales. Los estudios han demostrado que es una práctica muy efectiva con un alto retorno de la inversión. Por ejemplo, captar nuevos clientes es entre 5 y 25 veces más costoso que retener a los actuales y, además, aumentar las tasas de retención en solo un 5 % puede incrementar las ganancias hasta en un 95 %.


Una estrategia de marketing de retención efectiva requiere que cumplas plenamente las promesas que haces a los clientes. Piensa en cómo hacer que tu empresa supere sus expectativas desde el principio, por ejemplo, dándoles las gracias con una nota escrita a mano. Ve más allá cuando interactúes con ellos, ya sea enviándoles encuestas de opinión o tomando medidas adicionales para resolver sus problemas.



19. Brand marketing


A diferencia del marketing de adquisición y retención, el brand marketing no se concentra en las ventas. Su principal objetivo es influir en la percepción que el público tiene de tu marca.


En otras palabras, el brand marketing promociona tu imagen, no tus productos. Esto implica crear un logo, concebir un lenguaje de marca cohesivo, así como definir los colores y el diseño de tu página web. También exige elaborar una historia de marca convincente y tener una misión que resalte los valores de tu negocio.


Para garantizar la efectividad de estas iniciativas, tu marca debe sintonizar profundamente con los intereses, valores y necesidades de tu público objetivo. Empieza por estudiar a tu audiencia y luego desarrolla una marca que se dirija directamente a ella.



tipos de marketing: brand marketing


20. Marketing de comportamiento


Este tipo de marketing se basa en el comportamiento de los consumidores para decidir cómo dirigirse a un público con productos o servicios relevantes. Esto implica segmentar con precisión a las personas en función de su comportamiento en línea.

Para obtener datos sobre el comportamiento, puedes analizar lo que hacen los usuarios en tu página web. Esto aporta información importante sobre los intereses de un usuario en particular y su disposición para comprar. Basándose en esta información, los responsables del marketing pueden crear campañas promocionales específicas y adaptadas a diferentes públicos.


Como es de esperar, la automatización del marketing desempeña un papel fundamental en este caso, ya que determinados comportamientos activan campañas específicas. Por ejemplo, si un usuario realiza una acción específica en tu página web, podrás mostrarle un anuncio relevante en Facebook o enviarle un correo electrónico automático que le recomiende productos relacionados.



21. Marketing de nostalgia


Este marketing aprovecha el poder de la nostalgia para crear sentimientos cálidos en torno a tu marca. Se trata de infundir en tus materiales promocionales conceptos familiares que evocan recuerdos; es una forma estupenda de generar confianza en una nueva empresa.


Piensa en el atractivo de los videojuegos de la era de los 8 bits o en una botella de vidrio de Coca-Cola con el eterno logotipo rojo. Estos apelan a nuestro amor por la nostalgia y nuestra añoranza de un pasado feliz.


Para utilizar esta estrategia, intenta lanzar una campaña en las redes sociales orientada a la nostalgia que incorpore referencias de la vieja escuela e invoque recuerdos de la infancia entre tu público objetivo. Asegúrate de que tus mensajes sean coherentes con la historia, los valores y el producto de tu marca.



22. Neuromarketing


Este campo del marketing aplica la neuropsicología a la investigación de mercados. Los especialistas en neuromarketing analizan imágenes y escaneos cerebrales para medir las respuestas fisiológicas y neuronales a los estímulos del marketing. Pueden saber, por ejemplo, si un cliente está realmente contento con un determinado producto aunque no lo exprese verbalmente.


No solo es una forma fascinante de aprender más sobre el comportamiento humano, sino que también ayuda a las organizaciones a crear contenidos que realmente funcionen. Todos los tipos de marketing tienen en cuenta la psicología, pero el neuromarketing se basa en pura ciencia. Guiadas por la investigación neuronal, las empresas pueden desarrollar un enfoque mejor fundamentado a la hora de elaborar herramientas de marketing, diseñar productos y desarrollar una marca.



23. Marketing emocional


El marketing emocional engloba cualquier iniciativa que apele principalmente a los sentimientos para conseguir que la gente compre o interactúe con una marca.

Para ser eficaz, el marketing emocional debe concentrarse en un único sentimiento, ya sea felicidad, tristeza, ira, sorpresa, miedo, asco o cualquier otro. Un ejemplo es Dove con su campaña Belleza Real, que evoca el optimismo, la aceptación y el amor propio para promocionar sus productos.


Los estudios del comportamiento del consumidor demuestran que los sentimientos desempeñan un papel más decisivo que la razón. ¿Por qué? Porque la mayoría de la gente prefiere seguir su corazón a la hora de tomar una decisión. Así que, en tus campañas de marketing, no te centres únicamente en las ventajas de tu producto, sino en cómo se sentirán tus usuarios al utilizarlo.



24. Relaciones públicas


Las relaciones públicas son un segmento del marketing que consiste en gestionar el modo en que los medios de comunicación presentan a tu empresa. El proceso consiste en utilizar comunicados de prensa —declaraciones oficiales sobre un tema o un evento de interés periodístico— para animar a los medios de comunicación a publicar contenidos sobre tu compañía.


Por ejemplo, puedes instar a la prensa a que publique historias sobre el lanzamiento de tu compañía, la última ronda de financiación, un premio reciente, un nuevo producto innovador o una gran contribución benéfica. El objetivo es dar forma a la percepción pública de tu marca y destacar a tu empresa como líder del sector. De este modo, se estimula la demanda de tu producto o servicio.


Aunque puede combinarse con otros esfuerzos de marketing, las relaciones públicas son un trabajo de tiempo completo. Muchas empresas tienen un equipo de relaciones públicas dedicado a ayudar a la compañía a mejorar la percepción de su marca.



25. Marketing móvil


El marketing móvil es una parte fundamental de cualquier estrategia digital. Ha ido ganando popularidad rápidamente desde la aparición del smartphone. Esta técnica hace referencia a cualquier actividad de marketing que utilice los dispositivos móviles como principal plataforma de promoción.


Si tienes un smartphone, es muy probable que ya estés familiarizado con esta estrategia. Las notificaciones push, los mensajes SMS, la publicidad integrada en aplicaciones (in-app) y los códigos QR son métodos muy utilizados para promocionar un producto o una marca.


El marketing móvil aprovecha que la gente lleva sus smartphones a todas partes, lo que permite dirigirse a ellos con mensajes personalizados. Por ejemplo, los servicios de localización de un teléfono permiten a las empresas dirigirse a los usuarios en función de su ubicación física.



tipos de marketing: marketing móvil


26. Marketing de relaciones


Este marketing busca construir relaciones a largo plazo con los clientes en lugar de centrarse en las ventas o las transacciones a corto plazo. Esta modalidad da prioridad a la retención de los clientes en lugar de dársela a la adquisición. Implica prestar un servicio de atención al cliente de alta calidad y responder a las preguntas y necesidades de los usuarios, ya sea interactuando con ellos en las redes sociales o utilizando el chat en vivo de la página web.


Y lo que es más importante, establecer relaciones sólidas con los clientes no significa únicamente ofrecerles un buen servicio hasta el momento en que realizan una compra. Hay que seguir deleitándolos, incluso después de que hagan su primera compra, por ejemplo, ofreciendo un programa de fidelización con ventajas especiales, recomendaciones de productos complementarios o consejos y guías para el cuidado de los productos. Acciones bien pensadas como estas pueden cultivar una comunidad en torno a tu marca y construir una relación duradera con tus seguidores.



27. Marketing por voz


Ahora nos encontramos ante un tipo de marketing relativamente nuevo que aplica las técnicas del SEO a la búsqueda por voz. Esto permite a las empresas captar las búsquedas de las personas que prefieren hablar en lugar de escribir. Aunque la búsqueda por voz existe desde hace varios años, se ha vuelto cada vez más común con la popularidad de los asistentes de voz inteligentes como Amazon Alexa o Google Home, así como los asistentes de los smartphones como Siri.


La búsqueda por voz difiere de las frases escritas; por ejemplo, las personas que buscan con la voz pueden utilizar frases más largas o incluso oraciones completas. Si alguien navega en la computadora y se antoja de una hamburguesa, quizá simplemente escriba "hamburguesería" en Google. En cambio, si va conduciendo, tal vez pregunte a Siri: “¿Dónde puedo conseguir una hamburguesa?”.


Google se adapta a esta variación semántica al mejorar continuamente el procesamiento del lenguaje natural (NLP) de su motor de búsqueda. Para estar a la altura de este mundo del SEO en constante evolución, conviene familiarizarse con esta estrategia de marketing y adaptar tu página web a las búsquedas por voz. Una forma de hacerlo es escribir los títulos de los artículos del blog en forma de pregunta.



28. Marketing de asociación


El marketing de asociación se produce cuando dos o más empresas buscan un beneficio mutuo al combinar sus iniciativas publicitarias. Mediante este tipo de colaboración, podrías llegar a la audiencia de la otra empresa; esta a su vez, llegará a tu audiencia. Esto te ayudará a ganar reconocimiento de marca, conseguir nuevos clientes y cultivar relaciones con empresas que compartan tus valores. El programa de socios de Wix, por ejemplo, se creó para que las agencias ayuden a sus clientes y reciban una recompensa por cada página web que desarrollen en Wix.


Para probar este enfoque, empieza a buscar empresas con un público objetivo similar. Lo ideal es que ofrezcan productos que complementen a los tuyos, para animar a los clientes a comprar ambos. Y, por supuesto, querrás asegurarte de que no compiten directa o indirectamente con tu negocio.


Entre las opciones que se pueden realizar gracias a estas alianzas están organizar un seminario web conjunto, llevar a cabo un estudio de investigación entre ambos o colaborar en el lanzamiento de un producto especial. Por ejemplo, si tienes una pequeña empresa que vende embutidos, considera la posibilidad de asociarte con un almacén local y comercializar productos juntos.



29. Marketing generado por el usuario


Mientras que el marketing de asociación aprovecha el poder de otras empresas, el marketing generado por el usuario aprovecha el de su audiencia. Cualquier estrategia que permita a los consumidores participar en una campaña se considera marketing generado por el usuario.


La táctica más común es conseguir que los usuarios utilicen tu producto y compartan su experiencia a través de las redes sociales. En Instagram, esto suele implicar el uso de un hashtag de marca para organizar todas las publicaciones en un solo lugar o etiquetar a la marca en las historias, los reels o en los TikTok.


La principal ventaja de compartir contenido generado por el usuario es fomentar la interacción y dar a conocer la marca. Además, los contenidos donde aparecen usuarios reales disfrutando de tus productos ayudan a persuadir a otros consumidores para que también los prueben.



30. Marketing estacional


El marketing estacional, que incluye el marketing navideño, es la promoción de productos y servicios en determinados momentos del año. Puede tratarse de una campaña de marketing para el día de San Valentín o la Navidad.


Aunque todas las empresas pueden beneficiarse de este tipo de marketing, es especialmente importante para los negocios de temporada. Una floristería o una joyería, por ejemplo, querrán invertir mucho en marketing para el Día de San Valentín o el Día de la Madre.



31. Marketing encubierto


Probablemente ya estés familiarizado con la publicidad por emplazamiento, que consiste en promocionar sutilmente un producto presentándolo en una película, un programa de televisión u otro medio de comunicación.


En conjunto, esta estrategia consiste en publicitar un producto sin que los consumidores se den cuenta. Aparte de la publicidad por emplazamiento, el marketing encubierto puede tener lugar en foros en línea en los que los profesionales del marketing hablan de un producto para generar expectación.


El objetivo de este tipo de marketing no es generar ventas de inmediato, sino crear un interés constante en un producto o marca. Esta técnica también hace que el público termine siendo más receptivo a la publicidad directa, ya que lo prepara con una impresión positiva de la marca.



32. Marketing de empresa a consumidor (B2C)


El marketing de empresa a consumidor (B2C) se dirige al poder adquisitivo de un consumidor individual. La mayoría de las empresas se centran en el marketing B2C, especialmente las que venden bienes de consumo envasados (CPG). Esto se debe a que el marketing B2C tiene un gran mercado y sus ciclos de venta son cortos, pues las decisiones de compra son rápidas. Los consumidores suelen hacer la compra por sí mismos, lo que significa que no necesitan la aprobación de ningún tercero.


Sin embargo, las necesidades de los consumidores cambian constantemente, lo que significa que este mercado de rápido dinamismo puede cambiar de la noche a la mañana. Por lo tanto, las empresas B2C deben esforzarse por mantenerse al día con las tendencias de la mercadotecnia y el comportamiento de los consumidores.


Entre las tácticas de marketing B2C más habituales se encuentran el marketing de influencers, los concursos en las redes sociales y los programas de fidelización de clientes.



33. Marketing de empresa a empresa (B2B)


En este tipo de marketing una empresa vende productos y servicios a otra empresa. Aunque el marketing B2B sigue dirigiéndose a una sola persona, tiene presente el puesto que ocupa dentro de una compañía y su sector.


Los ciclos de ventas B2B son largos, ya que, a diferencia de los consumidores finales del B2C, las empresas necesitan más investigación y aprobación de las partes interesadas antes de comprar bienes o servicios. En la estrategia B2B, los responsables de marketing suelen comenzar captando clientes potenciales cualificados (MQL) para su embudo de ventas, los contactan y les ofrecen demostraciones de productos.


La mayor parte del marketing B2B se realiza de forma digital o a través de conferencias específicas del sector. Muchos especialistas en esta estrategia buscan perfiles profesionales de LinkedIn para encontrar a su público.



34. Telemarketing


El telemarketing promueve productos o servicios por teléfono. Las empresas pueden llamar a clientes potenciales o actuales para informarles de ofertas especiales o de nuevos productos. Por ejemplo, una empresa de servicios financieros puede utilizar el telemarketing para promocionar una nueva tarjeta de crédito.


El telemarketing proporciona un servicio de ventas más interactivo y personal, crea una relación inmediata con los clientes y permite responder claramente a las preguntas técnicas.


Aunque tu empresa puede utilizar un centro de llamadas, es más frecuente usar llamadas automáticas o robotizadas para llevar a cabo esta táctica. Debido a su carácter intrusivo y agresivo, a muchos clientes no les gusta el telemarketing. Si decides aplicar esta estrategia, asegúrate de no llamar a quienes se han inscrito en listas Robinson u otros servicios de exclusión publicitaria, para evitar daños a tu marca. Lo mismo ocurre con el marketing por correo directo.



35. Marketing con causa


El marketing con causa muestra la responsabilidad social corporativa de tu empresa con alguna organización sin fines de lucro u otras iniciativas que tienen como objetivo mejorar el mundo. A través del marketing con causa, construirás una mejor relación con tu comunidad y con aquellos que apoyan tus valores. Esto puede traducirse en un crecimiento empresarial a largo plazo gracias a una mayor fidelidad a la marca y una ventaja competitiva definida.


Una iniciativa popular en este espacio es el marketing sostenible, en el que las empresas exhiben sus prácticas ecológicas. Si quieres empezar con esta estrategia, reserva una cantidad fija de las ventas a una causa o asóciate con una organización local para apoyar alguna iniciativa.



36. Marketing de eventos


Las empresas pueden utilizar el marketing de eventos para establecer relaciones duraderas y crear experiencias memorables para su público objetivo. Los eventos pueden abarcar desde conferencias sobre liderazgo de opinión o eventos en línea hasta talleres sobre productos.


Al interactuar con los usuarios y aportarles valor, las experiencias positivas de los eventos pueden conseguirte nuevos clientes. El 74 % de los consumidores afirman que las experiencias de eventos de marca los hacen más propensos a comprar los productos que estos promocionan. Antes de poner en marcha un evento, identifica el recuerdo que quieres que se lleven los asistentes. Los resultados más impactantes son las sensaciones que dejas en la gente.


Consejo: utiliza una página web de eventos profesional y Wix Events para registrar las confirmaciones de asistencia y mucho más.



tipos de marketing: marketing de eventos


37. Marketing global


A medida que los negocios online atraen a un público cada vez más global, muchos recurren al marketing de localización, que optimiza los mensajes y los productos a fin de adaptarlos a las particularidades culturales y geográficas.


El marketing global demuestra que entiendes las diferentes culturas de tu público objetivo y te permite adaptar tu mensaje y tu producto a sus necesidades.

Uno de los métodos consiste en localizar la redacción y las imágenes o incluso crear productos adecuados para determinadas culturas. Como ejemplo, Wix lanzó una campaña de marketing totalmente personalizada para su público de habla alemana que utiliza el humor y el contexto local; la campaña se llama “Sabemos lo que estás pensando”. Una excelente manera de abordar la localización es asociándote con miembros de la comunidad o cultura a la que quieres llegar.



38. Marketing conversacional


Esta estrategia promueve la conversación entre las marcas y sus clientes. Esto es crucial ya que hoy en día los consumidores esperan encontrar las respuestas que necesitan de forma instantánea.


Las soluciones de marketing conversacional proporcionan métodos rápidos de atención al cliente. De hecho, alrededor del 73 % de los clientes considera que el chat en vivo es su forma preferida de comunicarse con una empresa.


Los visitantes no solo verán resueltos sus problemas o preguntas, sino que este método de inbound marketing puede convertir estos diálogos en oportunidades de venta que nutran el embudo de ventas y generen clientes satisfechos.


Las empresas pueden utilizar el marketing conversacional si añaden un chat en vivo a su página web o si abren la comunicación en su canal de redes sociales, WhatsApp y otros medios. Lee más sobre por qué la página web de tu empresa necesita un chat en vivo.



tipos de marketing: marketing conversacional


39. Marketing de producto


El marketing de producto no se trata únicamente de mostrar una bonita imagen, sino que impulsa la demanda y el uso de tu producto. Este tipo de marketing garantiza la adecuación del producto al mercado y ayuda a comprender mejor los problemas de los clientes. Utiliza la investigación de mercados, las ventas y las historias de éxito de los clientes para pulir el mensaje de la empresa.


Por otro lado, con esta estrategia podrás perfilar al cliente ideal a través de la segmentación, la focalización y los perfiles de compradores. Además podrás comprender mejor lo que hacen los competidores y las alternativas que tu público considera. Con toda esta información, tu empresa puede ajustar mejor el mensaje y el producto para mejorar las ventas.


Este tipo de marketing tiene claros indicadores clave de rendimiento (KPI) que ayudan a medir la eficacia de los esfuerzos en toda la línea de productos de una empresa. Por ejemplo, las empresas de software como servicio (SaaS) suelen establecer objetivos en torno al número de pruebas y demostraciones, la tasa de conversión de clientes potenciales y los ingresos.



40. Marketing basado en cuentas


Este tipo, también conocido como marketing de cuentas clave, se centra en crear mensajes, campañas y experiencias de compra personalizadas para una cuenta o empresa específica. Las empresas suelen utilizar el marketing basado en cuentas o ABM como método de marketing de adquisición para generar nuevos clientes potenciales.


El ABM es popular entre las empresas B2B con un público específico, como las empresas médicas que quieren dirigirse a hospitales concretos. Normalmente hay un número mínimo de cuentas que debes proporcionar para que el ABM tenga éxito. Muchas soluciones publicitarias te permiten usar hojas de edición masiva en las que incluyes las empresas a las que te diriges, de modo que solo pagas por los anuncios que les llegan.



Conclusión


Con tantos tipos de marketing tienes la gran oportunidad de combinar las estrategias que mejor se adapten a tu producto, público objetivo y presupuesto. Ya sea que quieras ofrecer un producto o servicio, crear una página web con Wix te brindará múltiples herramientas de marketing para que captes clientes y, en definitiva, generes más ventas. A partir de aquí, el paso más importante te corresponde darlo a ti: ¡pon en marcha tu estrategia de marketing!



Danae Salinas

por Danae Salinas

Blogger & Marketing Specialist - Español